AZIENDA OSPEDALIERA REGIONALE SAN CARLO DI POTENZA. Contratto di prestazione di servizi

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1 AZIENDA OSPEDALIERA REGIONALE SAN CARLO DI POTENZA Contratto di prestazione di servizi AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI PULIZIA E SANIFICAZIONE AMBIENTALE RACCOLTA E TRASPORTO RIFIUTI, DERATTIZZAZIONE E DISINFESTAZIONE DEL PRESIDIO OSPEDALIERO DI PESCOPAGANO CIG ALLEGATO 1 CARATTERISTICHE TECNICHE DEL SERVIZIO

2 INDICE 1. Specifiche del servizio di pulizia e igiene ambientale A. Pulizia manutentiva dei locali, inclusi arredi e suppellettili B. Pulizia manutentiva delle aree esterne C. Forniture 2. Prescrizioni del servizio di pulizia e igiene ambientale A. Tutte le aree interne: sanitarie ed extrasanitarie B. Aree sanitarie C. Aree sanitarie ad alto rischio infettivo e a b.c.m. D. Comparti operatori 3. Specifiche relative ai materiali e alle attrezzature 4. Prescrizioni, norme procedurali e comportamentali 5. Frequenza degli interventi e monte ore annuale 6. Specifiche per la determinazione del risultato del servizio di pulizia 7. Specifiche del servizio di derattizzazione e disinfestazione della struttura ospedaliera A. Programma di Disinfestazione e di Derattizzazione B. Prodotti Pag. 2 di 19

3 CAPITOLATO TECNICO DEL SERVIZIO DI PULIZIA E IGIENE AMBIENTALE 1. SPECIFICHE DEL SERVIZIO DI PULIZIA E IGIENE AMBIENTALE A. PULIZIA MANUTENTIVA DEI LOCALI INCLUSI ARREDI E SUPPELLETTILI Le specifiche del servizio sono state articolate in funzione della seguente suddivisione delle aree interne: Aree Extra Sanitarie (basso rischio infettivo) Tisanerie di reparto, mensa aziendale, cucina centralizzata Aree Sanitarie (medio rischio infettivo) Aree Sanitarie ad Alto Rischio infettivo ed a B.C.M. Comparti Operatori Riportiamo di seguito la descrizione delle tipologie di intervento richieste per il Servizio di pulizia e igiene ambientale. A.1 - PULIZIE ORDINARIE E CONTINUATIVE : Aree Extra Sanitarie Per pulizie ordinarie e continuative si intende l'insieme delle operazioni necessarie per la rimozione e l'asportazione di qualsiasi rifiuto e traccia di sporco e polvere da tutte le superfici dure, resilienti e tessili sia orizzontali che verticali (superfici interne degli arredi escluse) facilmente accessibili, soggette a formazione quotidiana di sporco attraverso l'utilizzo di macchine, attrezzature e prodotti chimici in grado di salvaguardare lo stato d'uso e la natura dei diversi substrati. Per formazione quotidiana di sporco si intende lo sporco prodotto dalle diverse attività svolte all'interno dei locali, dal transito e dalla permanenza di ospiti, visitatori e operatori ospedalieri nell'arco di una giornata. Sono inoltre comprese nelle Pulizie ordinarie e continuative le seguenti prestazioni: la disinfezione nei servizi igienici delle superfici orizzontali e verticali degli arredi, degli idrosanitari e relative rubinetterie,delle porte comprese le maniglie e dei contenitori del materiale igienico di consumo; il costante rifornimento del materiale igienico di consumo (carta igienica,sapone liquido, salviette in carta) negli appositi contenitori; l'asportazione dei sacchetti in plastica contenenti i rifiuti assimilabili agli urbani ed il posizionamento all'interno di un nuovo sacchetto ed eventuale sanificazione del cestino; la sanificazione dei cestini e contenitori porta rifiuti. A.2 - PULIZIE ORDINARIE E CONTINUATIVE : Tisanerie di reparto, mensa aziendale, cucina centralizzata Per pulizie ordinarie e continuative si intende l'insieme delle operazioni necessarie per la rimozione e asportazione di qualsiasi rifiuto e traccia di materiale organico, di sporco e polvere da tutte le superfici dure e resilienti sia orizzontali che verticali, dalle attrezzature e dai macchinari presenti nei locali attraverso l'utilizzo di macchine, attrezzature e prodotti chimici in grado di salvaguardare lo stato d'uso e la natura dei diversi substrati. Gli interventi di pulizia ambientale nei locali mensa dovranno essere svolti in orari da concordare con la Direzione sanitaria Gli interventi di pulizia nella cucina dovranno essere svolti al termine di ogni turno di lavoro. Pag. 3 di 19

4 Nelle Pulizie ordinarie e continuative sono comprese le seguenti prestazioni e specifiche: la pulizia e la disinfezione di tutte le superfici orizzontali e verticali (compreso le superfici esterne di apparecchiature ed arredi fissi e mobili) e la pulizia delle attrezzature se non collegate a corrente elettrica e con la supervisione di personale di reparto, della mensa e della cucina A.3 - PULIZIE ORDINARIE E CONTINUATIVE : Aree Sanitarie Per pulizie ordinarie e continuative si intende l'insieme delle operazioni necessarie per la rimozione e l'asportazione di qualsiasi rifiuto e traccia di sporco e polvere da tutte le superfici dure, resilienti e tessili sia orizzontali che verticali (superfici interne degli arredi escluse) fino ad un'altezza di 2 metri e facilmente accessibili, soggette a formazione quotidiana di sporco attraverso l'utilizzo di macchine, attrezzature e prodotti chimici in grado di salvaguardare lo stato d'uso e la natura dei diversi substrati. Per formazione quotidiana di sporco si intende lo sporco prodotto dalle diverse attività svolte all'interno dei locali, dal transito e dalla permanenza di ospiti, visitatori e operatori ospedalieri nell'arco di una giornata. Sono comprese nelle Pulizie ordinarie e continuative delle aree sanitarie le seguenti prestazioni: la decontaminazione, l'asportazione di eventuale materiale organico e la successiva pulizia e disinfezione della superficie interessata; la pulizia e la disinfezione dell'unità paziente (letto-comodino-armadio: parti esterne ); la pulizia e la disinfezione delle parti interne degli armadi, degli armadietti e dei comodini ad ogni dimissione dei pazienti; la disinfezione nei servizi igienici delle superfici orizzontali e verticali degli arredi, degli idrosanitari e relative rubinetterie, delle porte comprese le maniglie e dei contenitori del materiale igienico di consumo e ogni altro accessorio ad uso comune; il costante rifornimento del materiale igienico di consumo (carta igienica, sapone liquido,salviette in carta) negli appositi contenitori; l'asportazione dei sacchetti in plastica contenenti i rifiuti assimilabili agli urbani ed il posizionamento all'interno dei cestini porta carta di un nuovo sacchetto ed eventuale sanificazione del cestino; la pulizia e la disinfezione di qualsiasi superficie orizzontale e verticale (compreso le superfici interne ed esterne di apparecchiature ed arredi fissi e mobili); pulizia, sanificazione e disinfezione terminale A.4 - PULIZIE ORDINARIE E CONTINUATIVE : Aree Sanitarie ad Alto Rischio Infettivo e B.C.M. Per pulizie ordinarie e continuative si intende l'insieme delle operazioni necessarie per la rimozione e l'asportazione di qualsiasi rifiuto e traccia di sporco, di polvere e di ragnatele da tutte le superfici dure, resilienti e tessili sia orizzontali che verticali (superfici interne degli arredi escluse) fino ad un'altezza di 2 metri e facilmente accessibili, soggette a formazione quotidiana di sporco attraverso l'utilizzo di macchine, attrezzature e prodotti chimici in grado di salvaguardare lo stato d'uso e la natura dei diversi substrati. Per formazione quotidiana di sporco si intende lo sporco prodotto dalle diverse attività svolte all'interno dei locali, dal transito e dalla permanenza di ospiti, visitatori e operatori ospedalieri nell'arco di una giornata. Sono inoltre comprese nelle Pulizie ordinarie e continuative le seguenti prestazioni: Pag. 4 di 19

5 la decontaminazione, l'asportazione di eventuale materiale organico e la successiva pulizia e disinfezione della superficie interessata; la pulizia e la disinfezione dell'unità paziente (letto-comodino-armadio: parti esterne); la disinfezione di tutte le superfici orizzontali e verticali (superfici interne degli arredi escluse); la disinfezione nei servizi igienici delle superfici orizzontali e verticali degli arredi, degli idrosanitari e relative rubinetterie, delle porte comprese le maniglie e dei contenitori del materiale igienico di consumo, dei termosifoni; il costante rifornimento del materiale igienico di consumo (carta igienica,sapone liquido, salviette in carta) negli appositi contenitori; l'asportazione dei sacchetti in plastica contenenti i rifiuti assimilabili agli urbani ed il posizionamento all'interno dei cestini di un nuovo sacchetto ed eventuale sanificazione del cestino; la sanificazione dei cestini e contenitori porta rifiuti, ove se ne riscontri la necessità la pulizia e la disinfezione di qualsiasi superficie orizzontale e verticale (compreso le superfici interne ed esterne di apparecchiature ed arredi fissi e mobili); pulizia, sanificazione e disinfezione terminale. A.5 - PULIZIE ORDINARIE E CONTINUATIVE: Comparto Operatorio e Area di Sterilizzazione Pulizie ordinarie e continuative da eseguirsi durante la giornata nelle sale operatorie dovranno essere garantite dalla presenza di operatori nella seguente fascia oraria : dalle 7:00 alle 15:00 circa del lunedì, mercoledì e venerdì e a chiamata in caso di necessità. Per questo tipo di pulizie si deve fare riferimento al protocollo di intervento definito dalla Direzione Sanitaria e riportato di seguito. Pulizie ordinarie e continuative da eseguirsi a fine giornata in tutti i locali ad esclusione di : sale operatorie, sale di preparazione e risveglio. Per pulizie ordinarie e continuative si intende l'insieme delle operazioni necessarie per la rimozione e asportazione di qualsiasi rifiuto e traccia di materiale organico, di sporco e polvere da tutte le superfici dure e resilienti sia orizzontali che verticali fino ad un'altezza di 2 metri, presenti nei locali attraverso l'utilizzo di macchine, attrezzature e prodotti chimici in grado di salvaguardare lo stato d'uso e la natura dei diversi substrati. Sono comprese nelle Pulizie ordinarie e continuative le seguenti prestazioni: la decontaminazione e l'asportazione di eventuale materiale organico; la disinfezione di tutte le superfici orizzontali e verticali fino a 2 metri di altezza (superfici interne degli arredi escluse); il costante rifornimento del materiale igienico di consumo (carta igienica,sapone liquido, salviette in carta) negli appositi contenitori; detersione e disinfezione delle apparecchiature idrosanitarie; l'asportazione dei sacchetti in plastica contenenti i rifiuti ed il posizionamento all'interno dei cestini di un nuovo sacchetto ed eventuale sanificazione del cestino; la ricollocazione dei contenitori di tutti i tipi di rifiuti sanitari nei punti di raccolta. Pag. 5 di 19

6 A.6 - PULIZIE PERIODICHE Aree Extra Sanitarie (basso rischio infettivo) Tisanerie di reparto,mensa aziendale, cucina centralizzata ( basso rischio infettivo) Aree Sanitarie (medio rischio infettivo) Aree Sanitarie ad Alto Rischio infettivo e da B.C.M. Comparto Operatorio (ad esclusione delle sale operatorie delle sale di preparazione e risveglio) Per pulizie periodiche si intende l'insieme delle operazioni necessarie per l'eliminazione di qualsiasi traccia di sporco e polvere da tutte le superfici dure, resilienti e tessili sia orizzontali che verticali situate ad un'altezza superiore a 2 metri, nonché tutte le superfici orizzontali e verticali difficilmente accessibili, attraverso l'utilizzo di macchine, attrezzature e prodotti chimici in grado di salvaguardare lo stato d'uso e la natura dei diversi substrati. Nelle pulizie periodiche sono inoltre comprese le operazioni integrative alle pulizie ordinarie volte all'eliminazione dello sporco penetrato in profondità nelle superfici porose di qualsiasi natura. Nelle aree Sanitarie ad Alto Rischio Infettivo ed a Bassa Carica Microbica deve essere eseguita anche la disinfezione di tutte le superfici sottoposte a pulizia ordinaria. Sono comprese nelle Pulizie periodiche le seguenti prestazioni: l'eliminazione di qualsiasi traccia di polvere e sporco dalle superfici vetrate perimetrali e relativi telai ( lato interno ed esterno) e dai davanzali esterni - una volta al mese; la pulizia e la disinfezione di tutte le parti esterne di apparecchiature, carrelli ed arredi fissi e mobili una volta al mese; la pulizia e la disinfezione delle parti interne degli armadi e degli armadietti vuoti una volta al mese; la pulizia delle coppelle delle cappe aspiranti ivi comprese le operazioni di smontaggio e riposizionamento delle griglie di contenimento - una volta al mese. l'asportazione dai locali delle apparecchiature e degli arredi rimovibili e conseguente ricollocazione all'interno dei locali degli arredi e delle apparecchiature rimossi una volta ogni sei mesi. N.B. Nelle aree a B.C.M. ed ad Alto Rischio Infettivo l effettuazione delle pulizie periodiche deve essere autorizzata dal coordinatore di reparto al quale spetta la valutazione della possibilità di effettuazione o non effettuazione delle stesse e l indicazione delle date più opportune in cui riprogrammare gli interventi. A.8 - PULIZIE STRAORDINARIE (o a chiamata) Si identificano come prestazioni straordinarie: a) le prestazioni da eseguire in dipendenza da lavori straordinari di ristrutturazione, manutenzione, trasformazione o conservazione dei locali, ritenuti urgenti ed imprevedibili; b) le prestazioni da eseguire in dipendenza di lavori di manutenzione ordinaria quali: imbiancatura locali, interventi su superfici murarie per posa cavi o tubi; Tali prestazioni dovranno essere richieste esclusivamente dal Responsabile dell esecuzione del Pag. 6 di 19

7 contratto, sulla base di idoneo preventivo concordato, contenente la quantificazione oraria dei lavori, le modalità ed i tempi di esecuzione. Pag. 7 di 19

8 B. PULIZIA MANUTENTIVA DELLE AREE ESTERNE B.1- PULIZIE ORDINARIE E CONTINUATIVE Per pulizie ordinarie e continuative si intende l'insieme delle operazioni necessarie per l'eliminazione dei rifiuti e dello sporco grossolano, quali carta, cartoni, foglie, mozziconi di sigarette ecc.. dai piazzali, dalle strade, dai passaggi-pedonali, dai marciapiedi, dai porticati, dalle rampe esterne, dalle coperture dei padiglioni, dalle coperture dei canaloni, dagli intercapedini dei muri di sostegno, ecc...attraverso l'utilizzo di macchine e attrezzature e prodotti chimici in grado di salvaguardare lo stato d'uso e la natura dei diversi substrati. Sono comprese nelle pulizie ordinarie e continuative le seguenti prestazioni: sgombero della neve e del ghiaccio dai marciapiedi, dai vialetti pedonali e dalle zone di immediato accesso agli edifici ed alle scale esterne; la svuotatura dei cestini porta rifiuti mediante asportazione dei sacchetti in plastica e la ricollocazione nei cestini di nuovi sacchetti in plastica ed eventuale sanificazione degli stessi; l asportazione del guano nonché l allontanamento e smaltimento dello stesso; la pulizia dei canaloni, terrazze, coperture, intercapedini, aree di deposito dei rifiuti, aree coperte non di deposito, aree sterrate, aree di deposito temporaneo dei rifiuti sanitari pericolosi a rischio infettivo e di deposito temporaneo dei rifiuti pericolosi. Pag. 8 di 19

9 C FORNITURE C.1 SACCHI IN PLASTICA La SA fornirà i sacchetti in plastica da posizione all interno dei contenitori porta rifiuti e porta carta situati all interno ed all esterno del P.O. e da posizionare sui carrelli per la raccolta dei sacchetti presenti nei contenitori e per la raccolta dei rifiuti del servizio di sanificazione. C.2 CONTENITORI MATERIALE IGIENICO E MATERIALI DI CONSUMO Il servizio prevede la fornitura e l installazione, nei locali dove è previsto l utilizzo del materiale igienico di consumo (Servizi igienici per il pubblico, servizi igienici, spogliatoi per il personale, cucina, stanze di degenza, ambulatori, laboratori), dei contenitori per il materiale stesso, non funzionanti o mancanti. E prevista, inoltre, la costante verifica della funzionalità e la manutenzione dei contenitori ed il costante rifornimento del materiale igienico e cartaceo, fornito dalla SA. In ogni unità operativa o servizio dovrà essere garantita la costante disponibilità dei materiali d uso nei locali interessati, assicurando una scorta minima da concordare. Pag. 9 di 19

10 2 PRESCRIZIONI DEL SERVIZIO DI PULIZIA E IGIENE AMBIENTALE La DA, nell espletamento del servizio è tenuta a rispettare le prescrizioni di seguito riportate al fine di garantire un risultato di livello igienico adeguato alla diversa destinazione d uso delle aree. A. TUTTE LE AREE INTERNE: SANITARIE ED EXTRA SANITARIE Prodotti chimici I prodotti utilizzati per la protezione dei pavimenti devono essere antiscivolo, muniti di dosatore, non devono essere tossici o pericolosi per contatto e/o per inalazione e non devono essere corrosivi per le superfici. In particolare, i prodotti utilizzati non devono contenere le seguenti sostanze: - ammoniaca superiore al 2%; - benzene; - acido cloridrico; - acido nitrico; - soda caustica. Tutti i prodotti devono essere rispondenti alle vigenti norme nazionali e comunitarie. I prodotti chimici, al fine di evitare contaminazioni, devono essere conservati nei contenitori originali. Macchine e attrezzature Tutte le macchine e le attrezzature utilizzate dalla DA devono essere mantenute sempre pulite (prive di polvere, di macchie di sporco o di colatura di liquidi) e, quindi, essere costantemente deterse, asciugate e all occorrenza disinfettate. Il materiale pluriuso, dopo l uso, deve essere allontanato, lavato, disinfettato ed asciugato prima di essere riutilizzato. Modalità di esecuzione del servizio Le metodologie di lavoro devono garantire: 1. Lo stato igienico dei locali e degli arredi e delle attrezzature in essi contenute in rapporto alla loro specifica destinazione d uso; 2. Il mantenimento delle caratteristiche fisiche ed estetiche di tutte le superfici soggette al servizio di pulizia; 3. La sicurezza di tutti gli utilizzatori delle strutture presenti durante lo svolgimento del servizio di pulizia e igiene ambientale. In tutte le aree in cui è prevista la disinfezione è obbligatorio adottare la seguente sequenza metodologica: 1 Detersione- intesa come metodica di pulizia che si avvale dell uso di prodotti detergenti per la rimozione e l asportazione dello sporco dalle superfici e la conseguente riduzione della carica microbica; 2 Disinfezione intesa come metodica separata e successiva alla detersione che si avvale dell uso di disinfettanti per ridurre ulteriormente, sulle superfici deterse la carica microbica e mantenere, per un certo periodo di tempo, il livello di sicurezza sulle superfici. Pag. 10 di 19

11 B. AREE SANITARIE Sistema di pulizia Nelle aree sanitarie devono essere previsti sistemi di pulizia differenziati per zone aventi livelli diversi di contaminazione. La ditta aggiudicataria deve prevedere inoltre l utilizzo di un sistema di pulizia che consenta l impiego di soluzioni detergenti sempre pulite e che preveda la sostituzione in ogni stanza dei panni utilizzati per la pulizia manutentiva Per i servizi igienici dovranno prevedersi panni differenziati anche in base al colore. Macchine- Attrezzature- Prodotti 1. Tutti i panni utilizzati devono essere disinfettabili e lavabili a 90 C oppure monouso. 2. Per l'aspirazione delle polveri e dei liquidi devono essere utilizzati esclusivamente aspiratori e aspira liquidi dotati di appositi filtri e microfiltri certificati a norma DIN classe di filtraggio per materiale in sospensione: S 3. I prodotti utilizzati per la protezione dei pavimenti devono essere resistenti ai disinfettanti. C. AREE SANITARIE AD ALTO RISCHIO INFETTIVO ED A BASSA CARICA MICROBICA a. Nelle aree a Bassa Carica Microbica per la pulizia ordinaria e continuativa degli arredi devono essere utilizzati panni monouso; b. Nelle aree ad Alto Rischio Infettivo, il materiale da utilizzare dovrà essere monouso identificabile; c. Le macchine e le attrezzature utilizzate per la pulizia dei locali devono essere dedicate esclusivamente all'area di appartenenza; d. Al termine dell'utilizzo, le macchine e le attrezzature utilizzate devono essere lavate, disinfettate, asciugate e depositate in ambienti asciutti e puliti; D. COMPARTO OPERATORIO Il comparto operatorio sono ambienti compositi in cui sono previsti differenti livelli di asetticità per cui sono stati suddivisi in tre zone: Zone a B.C.M. In cui deve essere garantita la massima asepsi (sale operatorie); Zone pulite (lavaggio mani, zona induzione, zona risveglio, deposito materiali sterili, corridoio pulito); Zone sporche (spogliatoi, servizi igienici, deposito materiali sporco, corridoio sporco). 1 In tutte le zone è possibile utilizzare materiale pluriuso prevedendo sistemi che impediscano la contaminazione tra le differenti zone; 2 Le macchine e le attrezzature utilizzate nell'area devono essere dedicate; Pag. 11 di 19

12 3 Il materiale pluriuso utilizzato deve essere lavato, disinfettato ed asciugato separatamente come per le aree ad Alto Rischio Infettivo; 4 Al termine dell'utilizzo, le macchine e le attrezzature utilizzate devono essere lavate, disinfettate, asciugate e depositate in ambienti asciutti e puliti. Pag. 12 di 19

13 3. SPECIFICHE RELATIVE AI MATERIALI E ALLE ATTREZZATURE La DA dovrà utilizzare nell espletamento del servizio macchine ed attrezzature in proprio possesso e disponibilità. Sono compresi sotto tale voce i seguenti materiali: - scale e ponteggi rispondenti alle norme antinfortunistiche necessari per l effettuazione di attività quali la pulizia dei lampadari, delle finestre, delle vetrate, ecc.; - attrezzature, utensili, strumentazioni e macchinari idonei ed adeguati alle prestazioni da svolgere, detergenti e quanto necessario per eseguire le operazioni di pulizia a perfetta "regola d'arte". Il collegamento di ogni macchina funzionante elettricamente dovrà avvenire nell osservanza delle norme in materia di sicurezza elettrica. Le attrezzature suddette sono a totale carico dell'impresa e dovranno essere contrassegnate con un elemento di riconoscimento indicante il nominativo dell impresa. Tutte le macchine ed i componenti di sicurezza dovranno essere conformi a quanto stabilito dal D.P.R. 24 luglio 1996 n. 459 (S.O.- G.U. 6 settembre 1996, n. 209). Tutte le macchine, le attrezzature impiegate nell espletamento del servizio dovranno essere conformi a quanto stabilito dal D. Lgs. n. 81/2008 L impresa è responsabile della custodia sia delle macchine che delle attrezzature utilizzate, nonché delle misure e cautele antinfortunistiche necessarie durante il servizio. L Azienda non sarà responsabile in caso di danni o furti delle macchine ed attrezzature. L impresa dovrà curare che le attrezzature siano impiegate nel modo più razionale e tecnicamente adeguato alla natura delle operazioni da eseguire, tenuto conto delle caratteristiche e della destinazione dei locali. Le stesse non devono, pertanto, essere rumorose (in particolare qualora utilizzate durante gli orari di lavoro degli uffici), devono essere tecnicamente efficienti, mantenute in perfetto stato di funzionamento e dotate di accessori per proteggere e salvaguardare l operatore ed i terzi da eventuali infortuni. L impresa aggiudicataria dovrà consegnare all Amministrazione le schede tecniche e di sicurezza dei prodotti utilizzati. L impresa dovrà fornire a proprie spese tutti i materiali e mezzi necessari al servizio di pulizia. La insufficiente fornitura di materiali di consumo e di attrezzature di lavoro al personale dipendente da parte della Ditta stessa costituirà motivo di applicazione di penalità. Resta a carico dalla SA la fornitura di acqua, energia elettrica e di un locale deposito destinato alla custodia dei materiali ed attrezzature; la SA medesima si riserva la facoltà di attuare controlli e verifiche periodiche sullo stato d uso e di mantenimento dello spazio, delle attrezzature e dei materiali custoditi. La DA è unica responsabile dello spazio assegnatole e dei materiali ivi custoditi. Si specifica che: Detergenti e Prodotti di pulizia I detergenti e i prodotti di pulizia devono essere di ottima qualità, di odore gradevole, conformi alle vigenti norme di legge in materia di sicurezza e di igiene, per quanto riguarda etichettatura, avvertenze di pericolosità, biodegradabilità e modalità d uso, per cui è vietato l uso di: a) prodotti tossici e/o corrosivi; b) sostanze acide ed eccessivamente alcaline e contenenti componenti che danneggerebbero i pavimenti; c) prodotti spray con propellenti a base di clorofluorocarburi (CFC). In nessun caso, per pavimenti, battiscopa, pareti, rivestimenti e infissi vanno usati prodotti o mezzi che possano produrre sugli stessi aggressioni chimiche o fisiche. Tutti i prodotti utilizzati dovranno essere concordati con la SA. Attrezzature e macchine di pulizia Le attrezzature tecniche (macchine lavapavimenti, lavavetri, scale, carrelli, ecc.), devono essere: a) perfettamente compatibili con l uso delle strutture; b) tecnicamente efficienti e mantenute in perfetto stato; Pag. 13 di 19

14 c) dotate di tutti gli accessori atti a proteggere e salvaguardare l operatore e i terzi da eventuali infortuni; d) conformi a quanto previsto dalle normative antinfortunistiche vigenti. Qualora nel corso del rapporto di servizio la SA dovesse richiedere per qualsivoglia motivo la sostituzione di uno o più prodotti, la DA si impegna a provvedere tempestivamente alla sostituzione richiesta, presentando nel contempo le eventuali nuove schede tecniche, senza richiedere per questo alcun onere aggiuntivo. Pag. 14 di 19

15 4. PRESCRIZIONI, NORME PROCEDURALI E COMPORTAMENTALI Tutto il personale addetto all'effettuazione del servizio di pulizia è tenuto ad essere a conoscenza delle modalità e delle specifiche del servizio richiesto, dovrà avere consapevolezza dell'ambiente nel quale è chiamato ad operare e delle particolari circostanze a cui dovrà far fronte. A tal proposito, deve essere diviso e destinato in modo coerente alle Unità Operative o Servizi loro assegnati al fine di garantire una continuità lavorativa che risulta a vantaggio dell intero servizio. Dovrà dimostrare di essere a conoscenza delle procedure di intervento riguardanti la sequenza detergenza-disinfezione, la procedura di decontaminazione, il corretto utilizzo dei detergenti e dei disinfettanti, delle attrezzature e dei D.P.I. adeguati alle diverse situazioni di rischio. Al riguardo l'assuntore dovrà informare e formare tutto il personale e stilare specifici protocolli di comportamento. COMPARTO OPERATORIO Il personale di quest'area, dovrà uniformarsi alle disposizione della Direzione Sanitaria. Deve indossare divise pulite, di colore diverso rispetto a quelle utilizzate nelle altre aree, copricapo e calzature adibite solo a tali ambienti. Deve rispettare i percorsi pulito/sporco, prestare particolare attenzione al lavaggio delle mani (prima e dopo l'utilizzo dei guanti). Deve essere inoltre, dotato dei seguenti D.P.I.: Guanti monouso non sterili da sostituire in caso di rottura e ogni qualvolta venga effettuata la pulizia di superfici appartenenti a zone differenti (B.C.M. -pulite-sporche); Mascherina monouso, sovracamice e quant'altro previsto e disposto dal S.P.P. Aziendale. Pag. 15 di 19

16 5. FREQUENZA DEGLI INTERVENTI ORDINARI E CONTINUATIVI E MONTE ORE ANNUALE 5.1 Relativamente alle pulizie ordinarie e continuative si specificano, per alcune aree, le relative frequenze minime su base settimanale: 1. Uffici: 7/7; 2. Ambulatori: 6/7 ( Il servizio va effettuato con sei interventi settimanali, si esclude il giorno di chiusura, prima dell apertura degli uffici o dopo la loro chiusura (ore 8:00-13:00); 3. Bagni ambulatori: 12/7 (Il servizio va effettuato due volte al giorno, nel corso della mattinata, ad orari da concordare con i responsabili di reparto. Si esclude il giorno di chiusura); 4. Degenze e sale attigue: 14/7 ( Il servizio va effettuato due volte al giorno, nel corso della mattinata e nel pomeriggio, ad orari da concordare con i responsabili di reparto); 5. Laboratori analisi e radiologia: 14/7 ( Il servizio va effettuato due volte al giorno, nel corso della mattinata e nel pomeriggio, ad orari da concordare con i responsabili di reparto); 6. Sale operatorie: X/3 ( il numero di interventi si distribuisce su 3 giorni alla settimana, in genere il lunedì, il mercoledì e il venerdì. Si richiede una pulizia ad inizio giornata e alla fine di ogni intervento. In tali giorni gli addetti alla pulizia di tale aree devono essere disponibili dalle ore 7:00 alle ore 15:00 circa. Nei casi di necessità è possibile richiedere un intervento su chiamata); 7. Mensa: 6/7 (Il servizio va effettuato con sei interventi settimanali, si esclude il giorno di chiusura); 8. Cucina: 14/7; 9. Sala accesso: 14/7; 10. Sala mortuaria: 14/7; 11. Giardini: 1/7; 12. Aree esterne 7/7. Legenda Frequenza minima su base settimanale degli intervanti di pulizia ordinaria e continuativa 1/7 = n.1 intervento a settimana 6/7 = n. 6 interventi a settimana 7/7 = n. 7 interventi a settimana 12/7= n. 2 interventi al giorno, su sei giorni settimanali 14/7 = n. 2 interventi al giorno X/3 = n. di interventi che variano su tre giorni alla settimana Sarà facoltà della S.A., per esigenze legate al regolare funzionamento delle attività svolte all interno delle strutture, modificare le fasce orarie dei servizi, secondo modalità e tempi da concordarsi tra le parti. 5.2 DEVE ESSERE GARANTITO UN MONTE ORE NON INFERIORE A ORE ALL ANNO. Pag. 16 di 19

17 6. SPECIFICHE PER LA DETERMINAZIONE DEL RISULTATO DEL SERVIZIO DI PULIZIA La SA si propone di ottenere un monitoraggio costante dell intero processo di erogazione dei servizi di sanificazione ambientale al fine di identificare in tempo utile i disservizi ed ottenere misure correttive efficaci. Il controllo quali/quantitativo sarà effettuato giornalmente mediante ispezione dei luoghi da parte dei coordinatori di reparto per le aree sanitarie e dal Responsabile P.O. della struttura per le altre aree. In caso di disservizio, tali soggetti, comunicheranno alla Direzione Sanitaria del Presidio e al Direttore dell esecuzione tutte le informazioni utili per sollevare le dovute contestazioni alla Ditta. Indicatori di pulizia Impolveramento Presenza di rifiuti Presenza di macchie Presenza di tracce biologiche Campo di applicazione La valutazione del risultato del servizio di pulizia è applicabile all insieme delle strutture, infrastrutture ed arredi soggette ad appalto. Pag. 17 di 19

18 7. SPECIFICHE TECNICHE DEL SERVIZIO DI DERATTIZZAZIONE E DISINFESTAZIONE DELLA STRUTTURA OSPEDALIERA A PROGRAMMA DI DISINFESTAZIONE E DERATTIZZAZIONE A.1) DISINFESTAZIONE Il servizio dovrà effettuarsi con trattamenti generali, nonché ovicidi-larvicidi, di canali, tombini, locali ed attrezzature adibite alla raccolta dei rifiuti solidi, di zone alberate, aiuole e di tutte le aree ricadenti nel territorio di proprietà ospedaliera, nonché delle cucine, piani interrati e seminterrati e di ogni altro luogo di proprietà dell Azienda che, a parere della Direzione Sanitaria, necessitasse di idoneo trattamento. A.2) DERATTIZZAZIONE Il servizio dovrà effettuarsi nella sede Ospedaliera e nelle zone limitrofe, con particolare riferimento a tutti i piani interrati e seminterrati (magazzini, cucine, depositi di medicinali e merci varie, canaloni di collegamento ) nonché, alle controsoffittature che dovranno essere smontate a cura del personale dell Ufficio Tecnico, ed alle zone prospicienti l Ospedale e ogni altro luogo di proprietà dell Azienda che, a parere della Direzione Sanitaria, necessitasse di idoneo trattamento. I trattamenti di disinfestazione e derattizzazione dovranno essere 60 per ogni tipo (60 di disinfestazione e 60 di derattizzazione) da effettuarsi mensilmente per tutti i locali sopra menzionati, mentre, per i locali di cucina il trattamento di disinfestazione dovrà essere effettuato ogni 15 giorni (oltre ai 60 suddetti, se ne aggiungeranno altri 60 solo per tali locali). Su richiesta della Direzione Sanitaria, in qualsiasi momento, potranno eseguirsi interventi straordinari di derattizzazione o disinfestazione. B. PRODOTTI I prodotti da utilizzare dovranno essere i seguenti: Per la disinfestazione Composti organici clorurati e fosforiti Carbammati Fiocinati Piretro Per luoghi definiti, individuati dalla Direzione Sanitaria, dovrà prevedersi l impiego di esche collanti. Per la derattizzazione Dicumarolìci e norbormide Esche collanti Le sostanze da impiegare devono essere in armonia con le disposizioni vigenti, registrate ed autorizzate dal Ministero della Sanità ed utilizzate secondo le modalità di applicazione e concentrazione indicate dai decreti di autorizzazione. Ogni prodotto dovrà essere corredato di scheda di sicurezza. Salvo particolari esigenze connesse con la specie parassitaria e con le condizioni ambientali, si dovrà di solito far ricorso a formulati che abbiano la più bassa tossicità ed una notevole efficacia. Il quantitativo di formulati da impiegare dovrà essere adeguato a garantire un risultato assolutamente positivo. L Azienda si riserva il diritto di effettuare dei controlli a campione sui prodotti offerti ed utilizzati con riferimento alle quantità, alle concentrazioni ed all esatta corrispondenza con i criteri formulati. Pag. 18 di 19

19 I prelievi di campioni verranno effettuati in contraddittorio con il rappresentante della ditta, intendendosi per tale anche l operatore che deve ritenersi espressamente autorizzato a tale operazione. Qualora l analisi e gli accertamenti eseguiti da idoneo istituto scelto dall Azienda stabilissero la non corrispondenza dei prodotti impiegati e dei requisiti richiesti, la Ditta assumerà a proprio carico le spese di analisi e sarà tenuta ad eseguire nuovamente l intervento durante l esecuzione del quale sia stato effettuato il prelievo. Pag. 19 di 19