CAMPAGNA DI SENSIBILIZZAZIONE SUI DIRITTI DEL MALATO

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1 CAMPAGNA DI SENSIBILIZZAZIONE SUI DIRITTI DEL MALATO

2 Cittadinanzattiva/ Active Citizenship Network ha realizzato la Carta Europea dei Diritti del Malato Questa guida vuole essere uno strumento per portare a conoscenza e diffondere alcune informazioni, spesso poco note, sui diritti del malato. Guida realizzata con il contributo non condizionato di: Dal 1840, ancora, sempre

3 Il Piano Nazionale di Governo delle Liste di Attesa prevede tempi massimi per eseguire le visite specialistiche e gli esami diagnostici. Quando non è possibile effettuare una prestazione entro i tempi massimi stabiliti si potrà effettuarla in regime intramurario senza costi aggiuntivi al ticket. Se non è possibile presentarsi per effettuare esami o visite prenotate è sempre necessario avvisare, altri potranno usufruire di quelle date. In base all'articolo 1, comma 282, della Legge finanziaria 2006 è vietato sospendere le attività di prenotazione delle prestazioni. Per maggiori informazioni:

4 Il Piano Nazionale di Governo delle Liste di Attesa prevede che nelle impegnative è obbligatorio inserire il codice di priorità. Per le prime visite ed i primi esami diagnostici una prestazione con codice U (urgente) deve essere eseguita entro 72 ore, mentre con codice B (breve) entro 10 giorni. Per maggiori informazioni: E possibile effettuare le prenotazioni anche mediante il numero verde del Call Center Sanitario , con il cellulare In questo caso il ticket può essere pagato il giorno stesso in cui si effettua la visita o gli esami diagnostici richiesti. Per scaricare la brochure del Call Center Sanitario: p/l/it/idpagina/779 6

5 Ogni individuo ha il diritto di accedere ai servizi sanitari che il suo stato di salute richiede. I servizi devono essere prestati senza discriminazione sulla base delle risorse finanziarie, del luogo di residenza, del tipo di malattia o del momento di accesso al servizio. II divieto di discriminazione è uno dei principi radicati dell'unione Europea. 7 8

6 Ogni individuo ha il diritto di scegliere liberamente tra differenti procedure ed erogatori di trattamenti sanitari, sulla base di informazioni adeguate. La Direttiva UE n. 24 del 2011, recepita con il Decreto Legislativo n. 38 del 2014, ha riconosciuto ed esteso il diritto di cura negli altri Stati dell'unione. E' possibile informarsi presso le Aziende sanitarie sulle autorizzazioni e i limiti del servizio. Ai fini della scelta è sempre utile consultare le Carte dei Servizi, che al loro interno contengono molte informazioni sulla struttura sanitaria quali: l organizzazione dei reparti, gli standard e gli impegni, i diversi tipi di prestazioni erogati, i tempi di attesa, le dotazioni strumentali e le tecniche operatorie eseguite. 9 10

7 Ogni individuo ha il diritto di evitare quanta più sofferenza possibile e il dolore non necessario in ogni fase della sua malattia. La Legge n. 38 del 2010, al fine di tutelare la dignità della persona umana e la qualità della vita, riconosce il diritto alle cure palliative e al controllo del dolore. Il personale medico e infermieristico è tenuto a indicare nella cartella clinica la valutazione del dolore, così come si registra la temperatura corporea e la pressione del sangue, al fine di stabilirne la causa e scegliere il trattamento più adeguato. Il controllo del dolore è un diritto di chiunque sia affetto da patologie croniche dolorose o da dolore acuto, anche transitorio; per questo non solo in ospedale, ma anche a casa, il dolore deve essere controllato e trattato adeguatamente

8 La Legge della Regione Molise n. 17 del 2007, con successive modificazioni, ha regolamentato gli interventi in favore dei malati sottoposti a trapianto di organi, dei minori affetti da gravi patologie non trattabili nelle strutture sanitarie regionali e dei malati affetti da patologie rare non trattabili in regione. La normativa prevede che l Azienda Sanitaria della Regione Molise rimborsi a queste categorie di malati le spese sostenute in conseguenza di ricoveri presso strutture sanitarie in Italia o all estero; per i pazienti trapiantati a cui la competente struttura abbia prescritto un ciclo di cura è inoltre prevista l anticipazione delle spese. I tempi previsti dalla Legge n. 17 del 2007 in cui l ASREM deve provvedere al rimborso delle spese sostenute sono di 60 giorni dalla presentazione della richiesta di rimborso e di 30 giorni dalla presentazione richiesta di anticipazione. 13 E possibile informarsi presso l Azienda sanitaria per le limitazioni ed i vincoli di reddito previsti. 14

9 Cittadinanzattiva ha proposto l introduzione della registrazione delle sedute operatorie. La scatola nera nelle sale operatorie è un mezzo di tutela sia per i pazienti che per il personale medico, oltre ad essere uno strumento utile per la formazione. La sicurezza, anche sanitaria, è un diritto di tutti i cittadini

10 Il grado di umanizzazione delle relazioni è un aspetto fondamentale del rapporto tra il paziente ed il personale sanitario, ed incide positivamente sulla fiducia e sulla cura della malattia. Di fronte alla malattia le persone non hanno bisogno solo di prescrizioni o trattamenti, ma anche di parole giuste per gestire la paura, l ansia ed il disorientamento. Buone comunicazioni, capacità relazionali e reciproci rapporti di rispetto hanno effetti positivi sulla qualità della vita e sulle cure dei pazienti, diminuendo i livelli di stress negativo

11 All arrivo al Pronto Soccorso deve essere assegnato un codice in base alle condizioni del paziente: - Codice BIANCO: non c è nessuna urgenza e si è soggetti al pagamento di un ticket; - Codice VERDE: urgenza minore, il paziente riporta lesioni che non interessano le funzioni vitali; - Codice GIALLO: urgenza, non c è un immediato pericolo di vita, ma il paziente necessita di cure quanto prima; - Codice ROSSO: emergenza, il paziente è affetto da patologia grave che necessita un immediato intervento. Di solito all interno del Pronto Soccorso viene inoltre data la precedenza ai bambini, alle persone anziane ed alle donne in stato di gravidanza. Come è un diritto del paziente essere curato nel più breve tempo possibile, è altrettanto un dove rivolgersi al Pronto Soccorso solo in caso di effettiva urgenza

12 Cittadinanzattiva Onlus è una Associazione che si occupa della difesa dei diritti dei cittadini particolarmente attiva nel settore della sanità, con più di 30 anni di storia ed esperienza, e si prefigge non solo la tutela del cittadino, ma anche la sua informazione in quanto cittadini più informati e consci dei propri diritti- doveri possono contribuire a creare una società più equa, giusta e attenta nei confronti delle categorie più deboli, portando così a migliorare il benessere complessivo quale presupposto per migliorare il proprio. Cittadinanzattiva Molise Onlus è la struttura regionale del movimento, con sedi dislocate sul territorio, attiva in ambito sanitario con la rete del Tribunale per i Diritti del Malato (TDM), nell'ambito della tutela con la rete di Giustizia per i Diritti, in ambito consumeristico con la rete dei Procuratori dei Cittadini e nell ambito della formazione con la Scuola di Cittadinanzattiva. PERCHÉ NON ACCADA AD ALTRI è diventato il principale slogan che motiva la nostra Associazione da quando, nel 1979, la signora Maria Grazia C. in una lettera- denuncia per la morte della sua bambina, avvenuta in ospedale in condizioni disumane, ha pronunciato la frase "...perché non accada ad altri..." Le stesse parole sono state pronunciate da Nunziatina, la mamma di Luigi, uno dei 27 bambini morti nel crollo della Scuola Jovine di San Giuliano di Puglia il 31 ottobre 2002: Chiedo una sola cosa, che le nostre scuole siano più sicure affinché nessuna mamma e nessun papà pianga più i suoi figli. Riferendosi alla possibilità che può accadere ad altri Seneca nel saggio La pace dell'animo riporta le parole di Publilio "può capitare a chiunque ciò che può capitare anche solo a uno" sappi perciò, prosegue Seneca, "che ogni condizione è mutevole e che qualsiasi cosa capiti anche solo a uno, può capitare anche a te". Per questo, PERCHÉ NON ACCADA AD ALTRI, è diventato il nostro obiettivo primario. Per maggiori informazioni è possibile visitare i siti:

13 CAMPAGNA DI SENSIBILIZZAZIONE PROMOSSA DAL TRIBUNALE PER I DIRITTI DEL MALATO Vignette ideate da Mena Vasellino e realizzate da Martin Quartieri