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Miranda Porta
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2 SERVIZIO DI ASSISTENZA Caro Cliente, la qualità del nostro servizio di Assistenza è per noi estremamente importante. Il nostro obiettivo primario è quello di mettere il cliente al centro dell attenzione per preservare l emozione e la soddisfazione di avere acquistato un nostro orologio. Lavoriamo ogni giorno per garantire un servizio che sia professionalmente in linea con gli elevati standard qualitativi richiesti dalle nostre Case Madri. Affidarsi alla nostra esperienza e professionalità vi permetterà di utilizzare il vostro orologio per molti anni a venire. Il team del Servizio Clienti

PERCHÈ IL SUO OROLOGIO NECESSITA DI CURE Ogni orologio è costruito per durare tutta una vita, per questo, come ogni strumento di precisione, dovrebbe essere revisionato regolarmente per garantirne le

Per garantirne la precisione costante, i componenti del movimento devono essere lubrificati e perfettamente puliti.

3 PERCHÈ IL SUO OROLOGIO NECESSITA DI CURE Ogni orologio è costruito per durare tutta una vita, per questo, come ogni strumento di precisione, dovrebbe essere revisionato regolarmente per garantirne le performance, l affidabilità, l aspetto e il suo valore. Infatti a differenza di molti strumenti meccanici, un orologio funziona continuamente. Per garantirne la precisione costante, i componenti del movimento devono essere lubrificati e perfettamente puliti. La qualità dell olio si riduce nel tempo, generando lievi attriti e depositi che possono alterare la precisione dell orologio. L intervallo dei servizi dipende da molti fattori esterni quali condizioni climatiche o la cura che il proprietario ha del suo orologio. Come regola generale, si raccomanda di effettuare periodicamente un servizio di manutenzione al fine di effettuare un controllo, sostituire l olio e i componenti usurati.

GARANZIA DI SERVIZIO Grazie all intervento effettuato dai nostri tecnici specializzati, offriamo una garanzia di sul lavoro eseguito che copre tutte le parti

Tra i servizi di assistenza che effettuiamo sono previsti diversi tipi di intervento (oltre gli interventi di revisione completa e di restauro).

4 GARANZIA DI SERVIZIO Grazie all intervento effettuato dai nostri tecnici specializzati, offriamo una garanzia di sul lavoro eseguito che copre tutte le parti interessate alla riparazione. Tra i servizi di assistenza che effettuiamo sono previsti diversi tipi di intervento (oltre gli interventi di revisione completa e di restauro). Ciascuno di questi interventi corrisponde a specifiche operazioni a seconda della Brand e per le quali sono in vigore una particolare tariffazione e specifiche condizioni di garanzia. Richiedeteci un è gratuito! Di seguito alcuni esempi degli interventi inclusi nei nostri servizi di assistenza completi e parziali.

SERVIZIO ASSISTENZA COMPLETO Smontaggio della cassa Lucidatura e satinatura della cassa e del bracciale in metallo (ove previsto). Pulitura ad ultrasuoni della cassa e del bracciale in metallo.

Smontaggio del movimento, individuazione di componenti soggetti ad usura ed eventuale riparazione/sostituzione degli stessi. Lavaggio del movimento.

5 SERVIZIO ASSISTENZA COMPLETO Smontaggio della cassa Lucidatura e satinatura della cassa e del bracciale in metallo (ove previsto). Pulitura ad ultrasuoni della cassa e del bracciale in metallo. Assemblaggio della cassa e, se necessario, sostituzione di vetro, tubo, corona, pulsanti, valvola per la fuoriuscita dell elio, guarnizioni. Ripristino dell impermeabilità con i suddetti componenti. Smontaggio del movimento, individuazione di componenti soggetti ad usura ed eventuale riparazione/sostituzione degli stessi. Lavaggio del movimento. Montaggio, lubrificazione, regolazione della marcia e verifica del corretto funzionamento del movimento. Sostituzione delle sfere (se necessario). Sostituzione della batteria per i modelli al quarzo. Controllo funzionale della precisione della marcia per 48 h. Controllo finale tecnico ed estetico dell orologio assemblato. Il servizio completo ripristina sia l aspetto estetico che quello funzionale dell orologio. Comprende lo smontaggio completo del movimento e la sua revisione, sostituendo tutti i singoli componenti soggetti ad usura.

Regolazione e controllo della marcia. Ripristino dell impermeabilità con i suddetti componenti. Sostituzione della batteria per gli orologi al quarzo.

6 SERVIZIO ASSISTENZA PARZIALE Smontaggio della cassa. Lavaggio ad utrasuoni della cassa e del bracciale in metallo. Assemblaggio della cassa e, se necessario, sostituzione del vetro, tubo, corona, pulsanti, valvola per la fuoriuscita dell elio, guarnizioni. Regolazione e controllo della marcia. Ripristino dell impermeabilità con i suddetti componenti. Sostituzione della batteria per gli orologi al quarzo. Controllo finale tecnico ed estetico dell orologio assemblato. Il servizio parziale si focalizza principalmente sulla cassa dell orologio e include il controllo e la regolazione del movimento e il ripristino dell impermeabilità.

che scrivere una mail o telefonare al Customer Service e riceverete direttamente a casa un kit per spedirci in autonomia e gratuitamente il vostro orologio!

7 COSÌ VICINO CHE NIENTE È LONTANO Una comoda mail o una semplice telefonata e il gioco è fatto. è il nostro nuovo ed, attivo in tutta Italia, che conferma ancora una volta la, quella di porci al fianco dei nostri clienti in ogni momento, annullando le distanze In pratica, non dovrete far altro che scrivere una mail o telefonare al Customer Service e riceverete direttamente a casa un kit per spedirci in autonomia e gratuitamente il vostro orologio! Nel giro di qualche giorno il corriere vi consegnerà un astuccio con tutto il necessario per la spedizione. Non vi resterà dunque far altro che compilare un modulo con i vostri dati, descrivere il problema dell orologio e specificare il metodo di riconsegna. Saremo direttamente noi a quel punto a prenderci cura del vostro orologio! Per Contattare il Nostro Team: customercare@it.swatchgroup.com

8 Swatch Group Customer Service Via Washington, 70 Piano 3A, Milano S E M P R E

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