SERVIZIO DI MAGGIOR TUTELA

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1 A2A Energia S.p.A. - Sede legale: Corso di Porta Vittoria, Milano Capitale sociale euro ,00 i.v. socio unico Codice fiscale, partita IVA e numero di iscrizione nel Registro Imprese di Milano R.E.A. Milano n Società soggetta all'attività di direzione e coordinamento di A2A S.p.a. SERVIZIO CLIENTI (Per pratiche e informazioni) SALONE CLIENTI WEB INFORMAZIONI E RECLAMI SCRITTI SEGNALAZIONE GUASTI ELETTRICITA' da rete fissa (lun - ven dalle 8,30 alle 17,00) Via F. Sforza 12 - Milano (lun - ven dalle 8,30 alle 16,00) A2A Energia Corso di Porta Vittoria Milano (24 ore su 24) CONDOMINIO VIA PAOLO SARPI 10 C.A. STUDIO FRISENNA VIA GRAMSCI CORMANO MI BOLLETTA DI CONGUAGLIO PER LA FORNITURA DI ENERGIA ELETTRICA BOLLETTA n del 17/05/2011 FORNITURA N Per il periodo 02/12/ /04/2011 le fatturiamo un consumo di kwh IMPORTO DA PAGARE: 1.315,00 ENTRO IL: 6 Giugno 2011 Come da lei richiesto l importo sarà addebitato sul suo c/c presso BANCA POPOLARE DI MILANO alla data di scadenza. Le confermiamo che, alla data odierna, tutte le bollette precedenti risultano pagate. DATI DELLA FORNITURA Intestatario del contratto: CONDOMINIO VIA PAOLO SARPI 10 Partita IVA: Indirizzo di fornitura: VIA SARPI PAOLO MILANO MI POD (punto di prelievo): IT012E Tipologia di contratto: Utenza usi diversi Tipologia offerta: Altri Usi in bassa tensione Tipologia di contatore: Elettronico gestito per fasce Periodicità di fatturazione: Bimestrale Tensione di fornitura: 380 Volt Potenza impegnata: 15,00 kw Potenza disponibile: 16,50 kw Data di attivazione della fornitura: 07/05/2010 Deposito cauzionale versato: 116,25 RIEPILOGO CORRISPETTIVI In questa bolletta le fatturiamo i seguenti importi: Totale servizi di vendita (dal ): 561,44 Totale servizi di rete (dal ): 240,92 Totale costi fornitura (fino al ): 185,12 Totale Imposte : 108,89 Oneri diversi dalla fornitura: -0,64 IVA su imponibile di 1.096,37: 219,27 TOTALE BOLLETTA: 1.315,00 Nell'apposito quadro alle pagine successive troverà il dettaglio delle voci. Scegliendo il servizio gratuito bollett@mail riceverai comodamente e senza ritardi postali la bolletta nella tua casella di posta elettronica. Per attivare il servizio accedi allo sportello on line su e scegli bollett@mail oppure richiedi l attivazione al numero verde Fino al 31 maggio 2011 potrai partecipare al concorso Attiva & Vinci con bollett@mail (regolamento completo su PAG 1

2 FORNITURA N BOLLETTA N LETTURE E CONSUMI - RELATIVI AL POD IT012E Letture e consumi su contatore matricola 07M1E5B DAL AL DA LETTURA TIPO LETTURA A LETTURA TIPO LETTURA CONSUMO TIPO CONSUMO ENERGIA ATTIVA Rilevata Rilevata kwh Rilevato DAL AL DA TIPO A TIPO CONSUMO TIPO ENERGIA ATTIVA LETTURA LETTURA LETTURA LETTURA CONSUMO Fascia oraria F Rilevata 387 kwh Stimato Fascia oraria F Rilevata 318 kwh Stimato Fascia oraria F Rilevata 550 kwh Stimato Totale consumo rilevato di energia attiva: kwh di cui: Fascia 1 Fascia 2 Fascia 3 Totale Fasce 0 kwh 0 kwh 0 kwh 0 kwh Totale consumo fatturato di energia attiva (consumo rilevato + consumo stimato): kwh di cui: Fascia 1 Fascia 2 Fascia 3 Totale Fasce 387 kwh 318 kwh 550 kwh kwh Di seguito riportiamo l'informazione relativa ai consumi che ha effettuato in un anno aggiornata sulla base delle letture disponibili che coprono un periodo di 12 mesi, o la miglior stima possibile CONSUMO ANNUO kwh di cui a fasce: consumi in Fascia F1 (ore di punta): 387 kwh consumi in Fascia F2 (ore intermedie): 318 kwh consumi in Fascia F3 (ore fuori punta): 550 kwh QUADRO DI DETTAGLIO Di seguito può trovare il dettaglio degli importi fatturati: UNITA' DI MISURA CORRISPETTIVI UNITARI QUANTITA' IMPORTO TOTALE TOTALE SERVIZI DI VENDITA (dal ) 561,44 QUOTA FISSA Commercializzazione vendita dal al /cliente/giorno 0, giorni 12,25 dal al /cliente/giorno 0, giorni 3,81 Componente di dispacciamento (parte fissa) dal al /cliente/giorno -0, giorni -3,14 dal al /cliente/giorno -0, giorni -0,98 QUOTA ENERGIA Energia dal al /kwh 0, kwh 656,94 dal al /kwh 0, kwh 109,41 Dispacciamento dal al /kwh 0, kwh 82,26 dal al /kwh 0, kwh 11,61 PAG 2

3 FORNITURA N BOLLETTA N UNITA' DI MISURA CORRISPETTIVI UNITARI QUANTITA' IMPORTO TOTALE Componenti di perequazione dal al /kwh -0, kwh -19,98 dal al /kwh -0, kwh -3,59 Acconti bollette precedenti per kwh 3001 e per giorni ,15 TOTALE SERVIZI DI RETE (dal ) 240,92 QUOTA FISSA dal al /cliente/giorno 0, giorni 20,75 dal al /cliente/giorno 0, giorni 7,71 QUOTA POTENZA dal al /kw/giorno 0, giorni x 15,00 kw 112,12 dal al /kw/giorno 0, giorni x 15,00 kw 34,89 QUOTA VARIABILE dal al /kwh 0, kwh 232,69 dal al /kwh 0, kwh 46,94 Acconti bollette precedenti per kwh 3001 e per giorni ,18 TOTALE IMPOSTE (dal ) 87,00 ADDIZIONALE COMUNALE/PROVINCIALE dal al scaglione /kwh 0, kwh 88,30 dal al scaglione /kwh 0, kwh 14,31 IMPOSTA ERARIALE DI CONSUMO dal al /kwh 0, kwh 24,01 dal al /kwh 0, kwh 3,89 Acconti bollette precedenti per kwh ,51 TOTALE COSTI FORNITURA (fino al ) 185,12 Totale Corrispettivi per acquisto, vendita, dispacciamento e sbilanciamento 138,84 QUOTA FISSA dal al /cliente/giorno 0, giorni 3,09 QUOTA ENERGIA dal al /kwh 0, kwh 237,32 Acconti bollette precedenti per kwh 1071 e per giorni ,57 Totale Corrispettivi per l'uso delle reti e il servizio di misura 46,28 QUOTA FISSA dal al /cliente/giorno 0, giorni 7,21 QUOTA POTENZA dal al /kw/giorno 0, giorni x 15,00 kw 37,14 QUOTA VARIABILE dal al /kwh 0, kwh 79,11 Acconti bollette precedenti per kwh 1071 e per giorni 30-77,18 TOTALE IMPOSTE (fino al ) 21,89 PAG 3

4 FORNITURA N BOLLETTA N UNITA' DI MISURA CORRISPETTIVI UNITARI QUANTITA' IMPORTO TOTALE ADDIZIONALE COMUNALE/PROVINCIALE dal al scaglione /kwh 0, kwh 29,42 IMPOSTA ERARIALE DI CONSUMO dal al /kwh 0, kwh 8,00 Acconti bollette precedenti per kwh ,53 TOTALE FORNITURA ENERGIA ELETTRICA E IMPOSTE 1.096,37 ONERI DIVERSI DA QUELLI DOVUTI PER LA FORNITURA DI ENERGIA ELETTRICA Arrotondamento precedente 0,02 Arrotondamento attuale -0,66 Totale oneri diversi -0,64 IVA 20% su imponibile di 1.096,37 219,27 Importo fuori campo IVA -0,64 TOTALE BOLLETTA 1.315,00 ULTERIORI INFORMAZIONI IN BOLLETTA Il POD (punto di prelievo) è un codice composto da lettere e numeri che identifica in modo certo il punto fisico in cui l energia viene consegnata dal fornitore e prelevata dal cliente finale. Poiché identifica un punto fisico sulla rete di distribuzione, il codice non cambia anche se si cambia fornitore. E' il codice che si utilizza in tutte le comunicazioni verso l'impresa distributrice ed in particolare per le comunicazioni inerenti il cambio di venditore. Le componenti tariffarie sono stabilite dall Autorità per l energia elettrica e il gas (AEEG) ai sensi delle delibere n.156/07, n. 348/07 e successive modifiche ed integrazioni. Le componenti tariffarie per il periodo 1 aprile 2011 / 30 giugno 2011 recepiscono gli aggiornamenti introdotti con le deliberazioni dell AEEG ARG/elt 228/10, ARG/com 30/11 e ARG/elt 34/11. Le tariffe relative a periodi precedenti sono consultabili sul sito Tutti i valori possono essere oggetto di conguaglio. La Sua fornitura è inserita nel sistema di telelettura in grado di registrare puntualmente i suoi consumi. Pertanto non è più necessario comunicare l autolettura. Con questa bolletta abbiamo stimato che il suo contatore abbia raggiunto le seguenti letture: ENERGIA ATTIVA AL LETTURA F F F MODALITA' DI PAGAMENTO La bolletta può essere pagata: utilizzando il bollettino postale quando allegato (non incluso in caso di addebito permanente in C/C). Presso le ricevitorie SISAL e i punti vendita Coop abilitati. Vai su per sapere come fare a trovare il punto di pagamento più vicino e le commissioni applicate! PAG 4

5 FORNITURA N BOLLETTA N Presso gli uffici di Poste Italiane. Presso gli sportelli della vostra banca. Tramite carta di credito accedendo al portale dei servizi: Gratuitamente presso: gli sportelli A2A di Via Francesco Sforza, 12 Milano - (orario continuato dalle 8.30 alle da lunedì a venerdì); tutte le filiali del Banco di Brescia; tutte le filiali di Milano e provincia della Banca Popolare Commercio e Industria; le filiali di Milano di via Manzoni, Corso Italia, Piazza 5 Giornate e via Foppa della Banca Popolare di Bergamo. In caso di pagamento tramite bonifico, le coordinate bancarie da utilizzare sono le seguenti: BANCA POPOLARE DI SONDRIO iban IT58C X26 In caso di pagamento a mezzo bonifico o attraverso bollettino postale non pre-marcato (c.c ), al fine di rendere possibile la contabilizzazione dell incasso, è necessario che nella causale vengano riportati il numero di fornitura e il numero della bolletta. QUANDO PAGARE LA BOLLETTA Le bollette devono essere pagate ENTRO LA DATA DI SCADENZA. In caso di ritardato pagamento saranno addebitati gli interessi di mora, come previsto dalle condizioni contrattuali e dall Autorità per l Energia Elettrica e il Gas. Il tasso applicato sarà il Tasso Ufficiale di Riferimento maggiorato di 3.5 punti, come stabilito dall Autorità per l Energia Elettrica e il Gas. IN CASO DI MANCATO PAGAMENTO Come stabilito dall Autorità per l Energia Elettrica e il Gas, in caso di mancato pagamento, anche parziale, della presente bolletta, dal giorno successivo alla scadenza daremo corso alle azioni volte al recupero del credito, ivi compresa la sospensione della fornitura. Prima di dar corso alla sospensione della fornitura le verrà inviato un sollecito a mezzo di raccomandata, in cui sarà riportato il termine ultimo entro il quale provvedere al pagamento e la modalità attraverso cui comunicarci l'effettuazione del pagamento: in assenza di tale comunicazione non sarà possibile interrompere le azioni di recupero del credito. _ Decorsi 5 giorni dall avviso postale o dalla consegna della raccomandata, verrà inoltrata la richiesta di sospensione della fornitura al distributore locale per uno o più punti di prelievo che risultino nella sua titolarità _ In caso le condizioni tecniche del suo misuratore lo consentano, prima della sospensione della fornitura verrà effettuata una riduzione di potenza pari al 15% della potenza disponibile; decorsi 15 giorni dalla riduzione di potenza, in caso non abbia provveduto al pagamento, la fornitura sarà sospesa. _ Dal momento della trasmissione dell ordine di sospensione della fornitura/riduzione di potenza al distributore locale, le azioni potranno essere interrotte esclusivamente al saldo di tutte le bollette scadute. _ In caso di sospensione della fornitura, le verranno addebitati un massimo di 50,00+IVA, come stabilito dall Autorità per l Energia Elettrica e il Gas. _ In caso di richiesta di riattivazione, le verranno addebitati un massimo di 23,00+IVA, come stabilito dall Autorità per l Energia Elettrica e il Gas. _ In caso il distributore fosse impossibilitato, per cause indipendenti dalla sua volontà, all esecuzione dell ordine di disattivazione, le verranno addebitate 27,00+IVA. _ Sulla bolletta di successiva emissione le verranno addebitati gli interessi di mora e le spese di sollecito; in caso di disattivazione e riattivazione, verranno addebitate le relative spese come sopra dettagliate. In caso la fornitura risulti sospesa, la informiamo che una sua eventuale richiesta di switching potrà essere bloccata. Come previsto dalle norme contrattuali, in caso di mancato pagamento, A2A Energia si riserva il diritto di risolvere il contratto di fornitura. PAG 5

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7 NUOVO CONTATORE ELETTRONICO: L INTELLIGENZA È DI CASA. Gentile Cliente, secondo quanto stabilito dalla Delibera n. 292/06 dell Autorità per l energia elettrica e il gas, il distributore A2A Reti Elettriche Spa ha sostituito il suo vecchio contatore elettricità con un nuovo contatore elettronico, più efficiente e funzionale. Le comunichiamo che da questo momento sono attivi per la sua fornitura i servizi di telelettura e telegestione. Grazie al servizio di telelettura A2A Energia da oggi è in grado di fatturarle in ogni bolletta i suoi consumi effettivi senza inviare sul posto un incaricato per la rilevazione della lettura o utilizzare letture presunte. La sua fornitura è inserita nel sistema di telelettura in grado di registrare puntualmente i suoi consumi. Pertanto non è più necessario che lei comunichi la lettura. In caso di momentanea indisponibilità del sistema le letture saranno stimate sulla base dei consumi precedenti. Grazie al sistema di telegestione molte operazioni commerciali da lei richieste potranno essere evase in modo più semplice e in tempi più rapidi. Ad esempio le attivazioni e disattivazioni della fornitura, le modifiche di potenza, i subentri contestuali e le verifiche di consumo potranno essere eseguite in telegestione senza necessità di intervento sul posto. Ai sensi della Delibera n. 278/07 dell'autorità per l'energia elettrica e il gas da questo momento le letture e i consumi saranno ripartiti per fasce così come definite dall'autorità stessa: F1: ore di punta Nei giorni dal lunedì al venerdì: dalle ore 8.00 alle ore F2: ore intermedie F3: ore fuori punta Nei giorni dal lunedì al venerdì: dalle ore 7.00 alle ore 8.00 e dalle ore alle ore Nei giorni di sabato dalle ore 7.00 alle ore Nei giorni dal lunedì al sabato: dalle ore 0.00 alle ore 7.00 e dalle ore alle ore Nei giorni di domenica e festivi (*): tutte le ore della giornata (*) Si considerano festivi: 1 gennaio; 6 gennaio; lunedì di Pasqua; 25 Aprile; 1 maggio; 2 giugno; 15 agosto; 1 novembre; 8 dicembre; 25 dicembre; 26 dicembre. Per le forniture domestiche inoltre è prevista l aggregazione dei consumi in: Consumi in Ore Piene Consumi in Ore Vuote corrispondono ai consumi della fascia F1 corrispondono alla somma dei consumi delle fasce F2 e F3 Secondo quanto disposto dall'autorità per l'energia elettrica e il gas ai suoi consumi verranno applicati prezzi NON differenziati per fascia fino a quando non avrà ricevuto 3 bollette di conguaglio contenenti la ripartizione dei consumi a fasce. Questo periodo di adattamento è stato previsto dall Autorità per permetterle di rendersi conto della ripartizione dei suoi consumi e spostarli dove possibile nelle fasce più economiche (F2 e F3). Cordiali saluti. PER MAGGIORI INFORMAZIONI oppure Numero Verde (dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 17.00)

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