Kuehne + Nagel. The Global Logistics Network. Marco Candiani Direttore Operativo Divisione Retail/Consumer
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- Marilena Repetto
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1 Kuehne + Nagel Marco Candiani Direttore Operativo Divisione Retail/Consumer The Global Logistics Network Network Mondiale siti in più di 100 Paesi Servizi Logistici Integrati più di 55,000 dipendenti 7 milioni m 2 di piattaforme logistiche 1
2 Market Position Trasporto Marittimo n. 1 a livello mondiale Elevato tasso di crescita (Double-digit) Soluzioni informatiche tra le più competitive sul mercato Partnerships privilegiate con le migliori compagnie marittime Trasporto Aereo Top 4 Fra i primi leader nel mercato Certificato Cargo 2000 Fase 2 (prima azienda certificata) Partnerships privilegiate con le migliori compagnie aeree Contract Logistics Top 3 Infrastruttura mondiale per soluzioni di logistica integrata Magazzini dedicati e multi-cliente, gestione della distribuzione Transport Management (ottimizzazione trasporti) Trasporto Terrestre in Europa Top 6 Rete di servizi a carico completo e Groupage Copertura totale a livello europeo - 38 Paesi Soluzioni intermodali innovative Overview Como Novara Milano Bergamo Udine 16 filiali 15 piattaforme logistiche 600,000 m² 2000 dipendenti Torino Pavia Genoa Livorno Verona Bologna Florence Ancona Roma Bari Headquarter Filiali Piattaforme logistiche Catania 2
3 Soluzioni di Logistica Integrata Sea & Air Logistics Via Mare Via Aereo Road & Rail Logistics Via Terra Via Ferrovia Contract Logistics Gestione integrata di magazzini Distribuzione Servizi a valore aggiunto Servizi Speciali Soluzioni Lead Logistics Progetti Trasporti Speciali Petrolio & Energia Aiuti umanitari Beverage Logistics Hotel Logistics Logistica Prodotti Deperibili Prodotti Forestali Logistica Fiere & Eventi etc. Insurance Broker Contract Logistics Portfolio Servizi Magazzini Multicliente Soluzioni flessibili Network nazionale Centro distributivo multicliente Processi e sistemi standardizzati Supporto di altissima qualità Magazzini Dedicati Soluzioni altamente specializzate Soluzioni rispondenti alle esigenze dei clienti Piattaforme ad hoc per un unico cliente In-house Logistics Gestione delle attività presso il Cliente Line feeding production Gestione cambi Special Know How Automotive Industrial Healthcare Technology Fashion Chemical Retail & Consumer Beverage Logistics 3
4 Lo schema di flusso dei pallet Fornitori Vettori In CEDI Vettori Out Punti Vendita I punti critici interni Vettori IN vs CEDI Controllo dei supporti Restituzione dei supporti (alla pari o a FTL) Relazioni con i vettori Documentazione di ricevimento CEDI vs Punti Vendita Carico e Controllo dei supporti in uscita Documentazione di spedizione CEDI Movimentazione e Stoccaggio Inventari 4
5 I punti critici esterni Fornitori vs Vettori IN Controllo dei supporti (!!!!) CEDI vs Punti Vendita Controllo dei supporti in consegna (!!!!) Documentazione di spedizione Relazione con i Vettori (!!!) Documentazione di supporto per i mancati resi Vettori Tracciatura ritiri alla pari e FTL La nostra Best Practice Sistema Informativo di Gestione dei Flussi Registrazione presso il CEDI tipo di pallet/locazione Tracciatura in uscita del tipo pallet Data Base INBOUND: relazione Fornitore/Vettore/Cliente del Cedi Data Base OUTBOUND: relazione Cedi/Vettore/Punto Vendita Report periodici per Fornitore, Vettore, Cliente, Cedi Documentazione Reportistica standard indipendente dal Cliente Introduzione nella modulistica del concetto consegnato/controllato Moduli multi-copia per Fornitore/Vettore/Cedi/Punti Vendita 5
6 La nostra Best Practice Procedure di gestione presso il CEDI Area gestione supporti separata: lo scambio alla pari o FTL in area relegata, video-sorvegliata, con accessi limitati Inventari di verifica dello stock sia pallet vuoti che pallet+prodotto Gestione dei Claims con Vettori, Fornitori e Clienti Comunicazione periodica della situazione debitoria/creditoria a Vettori, Fornitori, Clienti Team dedicato multi-sito e multi-cliente per la gestione La nostra Best Practice Il PROGETTO di CERTIFICAZIONE dei PALLET On TOP ai processi ed al sistema esistente, presso sito certificato ISO e SGS: Controllo a campione in baia di carico della corrispondenza con la Documentazione in uscita Controllo a campione in baia di scarico della corrispondenza con la Documentazione in entrata Procedura di utilizzo per il pallet eterogenei di pallet certificati Tracciatura mediante SI di pallet omogenei Processo di ispezione e controllo a campione presso i Punti Vendita del Cliente Introduzione di KPI e meccanismo bonus/malus per incentivare al raggiungimento dei risultati ed animare il team sul campo 6
7 Grazie per l attenzione Marco Candiani Direttore Operativo Divisione Retail/Consumer 7
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