Consulenza. Migliorare l organizzazione e i processi

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1 Consulenza Migliorare l organizzazione e i processi

2 Migliorare l organizzazione e i processi: A quali BISOGNI risponde? Allineare la gestione operativa alla strategia Ridurre i tempi di progettazione dei prodotti Ridurre i tempi di gestione degli ordini (offerta preventivazione presa in carico) Portare in efficienza i processi di produzione Ottimizzare la gestione e i processi del ciclo attivo e passivo Ridurre e controllare i costi operativi Misurare le performances Chiarire ruoli, compiti e responsabilità ANALISI

3 Migliorare l organizzazione e i processi: Con quale APPROCCIO? Analizzando la strategia Fotografando l organizzazione e i processi Ripensando l organizzazione Riprogettando i processi Analizzando la dimensione culturale e fattori intangibili Identificando le leve e le opportunità di innovazione e miglioramento Affiancamento e training on the job Formazione e implentazione nuove soluzioni Coaching Verifica e misurazione dei risultati raggiunti Attraverso: Il Miglioramento continuo La Gestione dei progetti Change dei progetti La valutazione delle competenze La misurazione delle performances ANALISI

4 1. COMPRENDERE IL CONTESTO La catena del valore; I fattori critici di successo; L assessment dei processi; La valutazione delle performance; Audit Culturale; Bilancio del Capitale Intellettuale; La diagnosi dei problemi, cause ed effetti. Confronto con il top management; Focus group confronti con i responsabili / personale di linea; Affiancamento on the job; Valutazione degli strumenti/supporti tecnologici; Acquisizione/raccolta dati di produttività e di costo; Somministrazione di questionari: Indagini demoscopiche;

5 2. DISEGNARE LA SOLUZIONE Progettare il modello organizzativo; Definire ruoli e responsabilità; Identificare le competenze; Snellire i processi; Potenziare le attività a valore aggiunto; Rivedere i flussi e i sistemi informativi; Ottimizzare procedure regole e prassi. Confronto con il management e costruzione del manuale organizzativo; Elaborazione della Carta dei Valori; Vision deployment Definizione e condivisione dei ruoli; Stesura dei profili di competenza; Identificazione degli sprechi e revisione dei flussi; Implementazione dei sistemi informativi e automatizzazione delle attività; Definizione del percorso dall As is al To be;

6 3. APPLICARE L INNOVAZIONE Piani e programmi di change management; Sistemi e tecniche di project mangement; Key performance indicator e misurazione dei risultati; Auto Etero valutazione delle competenze e identificazione delle aree di forza e debolezza; Lancio e gestione dei cantieri di lavoro per il miglioramento dei processi; Gestione dei progetti di cambiamento organizzativo, implementazione di sistemi informativi, applicazione di nuove prassi procedure organizzative; Progettazione di indicatori e misurazione dei risultati ottenuti (riduzione di costi, miglioramento dell efficienza, aumento della qualità dei prodotti e dei servizi); Gestione della valutazione delle competenze e progettazione degli interventi di crescita.

7 4. SOSTENERE L INNOVAZIONE BAD: 1. BRIEFING: è la fase iniziale, dove si definiscono gli aspetti operativi e gli obiettivi di una determinata iniziativa; 2. : si passa all azione, si realizza l esperienza; 3. DEBRIEFING: si sciolgono i nodi, si ragiona assieme, si tirano le fila. Formazione dʼaula; Formazione esperienziale attraverso lʼuso di diverse metafore; Testimonianze di interlocutori interessanti per lʼarea di business o la tematica affrontata; Self-coaching e team coaching; Affiancamento sul campo; Mentoring.