QUEST SOFTWARE, INC. CODICE ETICO E DI CONDOTTA. (Come emendato il novembre 2009)

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1 QUEST SOFTWARE, INC. CODICE ETICO E DI CONDOTTA (Come emendato il novembre 2009) Introduzione Quest Software Inc. ( Quest ) si impegna a mantenere e a soddisfare gli standard più elevati di condotta ed etica aziendale in tutti i settori della propria attività. La nostra reputazione e integrità quale società dipende dall onestà, integrità e correttezza impiegate nel lavoro da qualsiasi persona associata con Quest. Ci attendiamo dai nostri dipendenti l esercizio del buon senso, del buon giudizio e dei più elevati standard etici personali nelle loro decisioni e in qualsiasi comportamento che influisce sulla loro prestazione di lavoro, gli altri dipendenti o i legittimi interessi aziendali di Quest. Il presente Codice non può descrivere ogni azione o principio correlati alla condotta etica o trattare tutte le situazioni che coinvolgono questioni morali o etiche. Il Codice tratta specifici comportamenti che rivestono particolare importanza nei rapporti con persone ed enti con i quali interagiamo, anche se riflette soltanto in parte il nostro impegno. Inoltre, il Codice è inteso quale integrazione del Manuale del Dipendente Quest (Quest Employee Handbook) e di tutte le politiche stabilite da Quest e dal Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro per i dipendenti delle Aziende di Commercio ( di seguito CCNL Commercio ). Raccomandiamo ai funzionari, manager e altri supervisori di indurre i dipendenti a rispettare lo spirito e la lettera del Codice. I manager e altri supervisori devono assicurarsi, inoltre, che tutti gli agenti e fornitori agiscano in conformità ai principi del Codice nel lavoro prestato a favore o per conto di Quest. Qualsiasi domanda o preoccupazione dovrà essere rivolta a un manager o al Responsabile per la Conformità (Compliance Officer) David Cramer, al Vice Presidente e al Capo dell Ufficio Legale (General Counsel). In aggiunta, i dipendenti dovrebbero prestare attenzione e riferire ogni possibile violazione compiuta da altri senza temere alcuna forma di ritorsione. I dipendenti che violeranno i principi dettati dal Codice saranno sottoposti ad azione disciplinare, fino al licenziamento nel caso si verifichi un inadempimento materiale delle norme contenute nel presente codice e di quanto previsto dal Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro per i dipendenti delle Aziende di Commercio (di seguito CCNL Commercio ) e, a seconda dei casi, ad azione civile o di rinvio all autorità penale procedente. 1. Conformità alle leggi Il rispetto dello spirito e della lettera della legge è il fondamento del presente Codice. Il nostro successo dipende dal rispetto da parte di ciascun dipendente delle regole giuridiche e dalla sua collaborazione con le autorità locali, statali e internazionali. È dunque essenziale la comprensione da parte dei dipendenti dei requisiti giuridici e regolamentari applicabili alla loro area di responsabilità e l importanza del rispetto di tali requisiti. Tutti i dipendenti devono rispettare le leggi, le norme e i regolamenti rilevanti correlati alle loro mansioni, incluse le leggi sull antitrust, le pratiche aziendali e

2 l insider trading. A causa della natura e dello scopo dell attività commerciale di Quest, sarebbe poco pratico includere tutti i requisiti che potrebbero valere per la funzione o la sede di ciascun dipendente e certamente non esigiamo che tutti i dipendenti siano a conoscenza dei requisiti legali nelle nazioni diverse da quella nella quale risiedono. Tuttavia, ci sono alcuni principi generali che vogliamo siano compresi dai nostri dipendenti, come descritti in questo Codice, e i dipendenti devono possedere una padronanza operativa basilare delle leggi applicabili e delle attività proibite connesse con il loro lavoro per Quest. Se si hanno domande riguardanti la conformità alle leggi, è importante che, senza esitare, si cerchi una risposta da parte di un supervisore o dal Responsabile per la Conformità (Compliance Officer). 2. Conflitti d Interesse; Parti Correlate I dipendenti non possono essere coinvolti in nessun comportamento che potrebbe generare un conflitto di interessi con l attività commerciale di Quest. Un conflitto di interesse esiste quando l interesse personale di un dipendente potrebbe in qualsiasi modo interferire o essere in conflitto con gli interessi di Quest o ogniqualvolta si potrebbe dubitare della sua obiettività mentre si sta occupando dell attività di Quest. Anche solo la parvenza di un conflitto di interesse potrebbe essere molto dannosa e dovrebbe essere severamente evitata. I dipendenti, inoltre, devono rivolgere la loro totale attenzione all attività di Quest e non sono autorizzati a svolgere attività che interferiscono con il loro rendimento o le responsabilità verso Quest oppure che sono in conflitto con o dannosi per Quest. Nel caso i dipendenti vogliano porre quesiti riguardanti un potenziale conflitto o vengano a conoscenza di un conflitto effettivo o potenziale, devono discuterne con il proprio manager o il Responsabile per la Conformità; se osservano una situazione che coinvolge un altro dipendente e, in buona fede, ritengono che essa possa rappresentare un conflitto effettivo o potenziale, hanno l obbligo di riferirla al proprio manager o al Responsabile per la Conformità. Se invece è un manager a essere interessato da un effettivo o potenziale conflitto si deve direttamente riferire il problema al Responsabile per la Conformità. Le denunce da parte dei dipendenti saranno trattate con il massimo della riservatezza e in maniera adeguata alle circostanze. Di seguito alcuni esempi di situazioni che potrebbero coinvolgere o interessare un reale o apparente conflitto d interesse: Nel caso un dipendente o un proprio familiare lavori come dipendente, amministratore, consulente o altro per un concorrente, cliente o venditore di Quest Per chiarire questo punto, desideriamo specificare che siamo consapevoli che molti dipendenti hanno membri familiari e coniugi impiegati presso altre aziende, molte delle quali sono concorrenti, clienti o venditori. Non esigiamo assolutamente che il dipendente o il proprio membro familiare cambi impiego. Si possono verificare situazioni dove a causa del livello o della responsabilità o per l accesso a informazioni sensibili sull attività commerciale non possiamo permettere al nostro dipendente di continuare nel suo attuale ruolo. Nella maggioranza dei casi, però, questo non sarà necessario e la nostra richiesta fondamentale è che il dipendente riveli l impiego del proprio membro familiare in tutte le situazioni dove sono coinvolte decisioni sull attività commerciale o attività dove il datore di lavoro del familiare è coinvolto con Quest e che il dipendente non sia coinvolto in quella situazione. Possedere, direttamente o indirettamente, un consistente interesse economico in qualsiasi

3 ente avente rapporti commerciali con Quest, oppure che è in procinto di intrattenere rapporti commerciali con Quest o ne è un concorrente. Per questo motivo sarà ritenuto esistere un significativo interesse finanziario se un dipendente possiede l 1% o oltre di un altra azienda, poiché è probabile che i reali conflitti di interesse non si verifichino al di sotto di questa percentuale.. Richiedere doni, favori, prestiti o trattamenti preferenziali da qualsiasi persona o ente avente rapporti commerciali o in procinto di avere rapporti commerciali con Quest, oppurefare o accettare regali non opportuni. (vedi Par. 6, Doni e Intrattenimenti di seguito).. Richiedere contributi per beneficenza o candidati politici a enti o persone che sono in procinto di avere o hanno rapporti commerciali con noi.. Trarre vantaggio dalle opportunità aziendali (vedi Par. 3, Opportunità per l Azienda di seguito).. Utilizzare beni aziendali, ivi inclusi il tempo, il nome, le informazioni, le attrezzature e le strutture di Quest per fini personali.. Condurre operazioni commerciali in qualità di dipendente di Quest con i propri parenti, coniugi o partner o con aziende in cui si possiede un rilevante interesse economico. Per chiarire il primo punto menzionato qui sopra, non è consentito svolgere attività commerciali di Quest con parenti o con un impresa nella quale il dipendente o il suo membro familiare detiene un incarico dirigenziale, salvo per quello che è conforme al presente Codice. Questo tipo di attività viene definita come operazioni con parte correlata. Se si sta proponendo un operazione con parte correlata o non è possibile evitarla, si deve rivelare completamente la natura dell operazione con la parte correlata per iscritto al Vice Presidente di Quest responsabile per la funzione commerciale o per la sede e al Responsabile per la Conformità (o nel caso del Responsabile per la Conformità al Comitato per le Verifiche del Consiglio di Amministrazione). Se il Responsabile per la Conformità decide che l operazione con la parte correlata è determinante per Quest o coinvolge un funzionario esecutivo o un membro del Direttivo, il Comitato per le Verifiche di Quest del Direttivo deve rilasciare la sua approvazione per l operazione con la parte correlata prima di poter completare l operazione. L operazione con parte correlata, inoltre, deve essere condotta in modo tale da non concedere alla parte correlata un trattamento preferenziale. 3. Opportunità per l Azienda I dipendenti hanno il dovere di favorire gli interessi di Quest ogniqualvolta se ne presenti l occasione. I dipendenti non devono trarre vantaggio personale dalle opportunità che si presentano loro o ottenute quale risultato della loro posizione occupata all interno di Quest o attraverso l uso di beni o informazioni appartenenti a Quest, a meno che non siano stati autorizzati. Anche le opportunità che sono acquisite privatamente dai dipendenti possono essere messe in discussione nel caso siano legate a linee commerciali esistenti o proposte da Quest. Nessun impiegato deve utilizzare la propria posizione all interno di Quest, i beni o le informazioni per ottenere un ingiusto guadagno personale o agire in concorrenza con noi. Il dipendente non sfrutterà nessuna opportunità per ottenere vantaggi personali a

4 meno che non abbia rivelato completamente per iscritto tale opportunità al Responsabile per la Conformità o al Consiglio di Amministrazione e il Responsabile per la Conformità o il Consiglio di Amministrazione decide che l Azienda non perseguirà tale opportunità. 4. Documentazione contabile; Integrità Finanziaria; Divulgazione Pubblica Quest si impegna a rispettare le leggi e i regolamenti societari vigenti, i principi contabili, i controlli e le pratiche di revisione contabile. L integrità dei registri di Quest e la loro diffusione al pubblico dipendono dalla validità, accuratezza e completezza delle informazioni a supporto delle voci dei libri contabili. Di conseguenza, i dipendenti devono assicurarsi che i libri sociali e aziendali siano compilati con onestà ed accuratezza. E vietata la creazione di voci false o fuorvianti, in relazione a risultati contabili o di prova. I registri di Quest servono come fondamento per la gestione aziendale e sono importanti per soddisfare i nostri obblighi nei confronti di clienti, fornitori, creditori, dipendenti e altri soggetti con cui intratteniamo rapporti. È dunque importante che i nostri libri, registri e conti riflettano esattamente, con sufficienti dettagli, le nostre attività, passività, entrate, costi e spese così come le operazioni e i cambiamenti dell attività e passività. E obbligatorio per i dipendenti:. Trascrivere i termini e le condizioni di tutte le operazioni di vendita in maniera accurata in tutta la documentazione relativa a dette operazioni; Preparare la documentazione in conformità alle politiche di Quest, che deve essere completa al momento della sua presentazione per un operazione, senza dover accedere alla corrispondenza secondaria o ad altra comunicazione non autorizzata con il cliente;. che ogni operazione sia supportata ora e nel futuro da appropriata documentazione; il rispetto attuale e futuro del nostro sistema di controlli interni in ogni momento;. E vietato:. creare, adesso e nel futuro, voci contabili con l intenzione di nascondere o contraffare la natura di un operazione commerciale o di una passività, o che imputino falsamente delle operazioni a libri contabili o periodi di gestioni contabili; e tenere fondi non contabilizzati o ufficiosi per beni o denaro contante. I registri contabili di Quest devono produrre rendiconti per la nostra dirigenza, gli azionisti e i creditori, così come per le agenzie governative. In particolare, noi confidiamo sulla nostra contabilità e altri registri aziendali e societari per la preparazione dei resoconti periodici e attuali da depositare presso la SEC (Securities and Exchange Commission- Commissione di Controllo della Borsa e dei Titoli). E fondamentale che i resoconti forniscano informazioni complete, corrette, accurate, tempestive e comprensibili e che riflettano esattamente la nostra condizione finanziaria e i risultati delle operazioni. Tutti i dipendenti responsabili per la preparazione, raccolta o analisi dei dati o informazioni per la preparazione o il deposito di o qualsiasi altra attività collegata ai depositi periodici di Quest presso la SEC o qualsiasi altra pubblica comunicazione devono assicurarsi che i loro obblighi siano esercitati in una maniera che promuova, faciliti e renda Quest capace di fornire informazioni complete, corrette tempestive e comprensibili.

5 Ogni dipendente che si rende conto della deviazione da tali principi ha la responsabilità di riferire immediatamente al proprio manager o al Responsabile per la Conformità, senza temere il licenziamento o delle ritorsioni. La Commissione di Verifica del Consiglio d Amministrazione di Quest si occuperà del trattamento dei reclami dei dipendenti e delle questioni riguardanti questo argomento. Per facilitare tale operazione, la Commissione di Verifica ha stabilito procedure per la ricezione, la detenzione e il trattamento dei reclami riguardanti contabilità, controlli contabili interni, o problemi contabili e la consegna anonima e riservata da parte degli impiegati di reclami concernenti contestazioni sulla contabilità o questioni di revisione contabile. Si prega di consultare l intranet aziendale oppure il vostro Manuale del Dipendente per maggiori informazioni riguardanti tali procedure. Se credete che si sia verificata una violazione dei requisiti per i rendiconti finanziari, si prega di contattare il Responsabile per la Conformità. Si può contattare anche la Commissione di Verifica (Audit Committee) all indirizzo auditcommittee@quest.com oppure,in forma anonima, visitando il sito Internet ubicato a o telefonando la linea verde a La linea verde ed il sito Internet sono generati da terzi indipendenti per mantenere la riservatezza e dove idoneo anche l'anonimità. 5. Correttezza commerciale; Pratiche commerciali Quest si impegna a esercitare la concorrenza in maniera corretta e onesta. I vantaggi sui nostri concorrenti devono essere ottenuti attraverso prestazioni di qualità superiore e non attraverso pratiche commerciali immorali o illegali. E vietata l acquisizione di informazioni di proprietà altrui attraverso mezzi impropri, il possesso di segreti commerciali ottenuti senza il consenso del proprietario o l induzione alla diffusione impropria di informazioni riservate da parte di attuali o ex dipendenti di altre società, anche se motivato dall intenzione di favorire l interesse di Quest. Se le informazioni che possono costituire segreti commerciali o altre informazioni riservate appartenenti a un altra azienda sono ottenute per errore, o nel caso abbiate domande sulla legalità delle informazioni raccolte che vi hanno proposto, rivolgetevi al vostro manager o al Responsabile per la Conformità. Quest si attende da voi un comportamento serio e corretto con i clienti, i fornitori e con chiunque entriate in contatto a causa del vostro lavoro. Nessun dipendente può trarre ingiusto vantaggio da chiunque tramite l abuso di informazioni riservate, falsa dichiarazione di fatti o altre pratiche non corrette nelle trattative. I dipendenti procacciatori d affari hanno una particolare responsabilità nella loro adesione ai principi di lealtà nella concorrenza nell acquisto di prodotti e servizi attraverso la selezione dei fornitori basandosi esclusivamente sui normali criteri commerciali quali la qualità, i costi, la disponibilità, il servizio e la reputazione. Quest non tollererà accordi o favori speciali a fornitori che falsano, o sembrano falsare, la libera concorrenza nella nostra attività commerciale. 6. Doni e Intrattenimenti Tranne che per espressa autorizzazione ricevuta da un manager, dal Responsabile per la Conformità o dalla Commissione di Verifica, nessun dipendente o suo familiare può offrire, ricevere, fornire o accettare un dono o intrattenimento che sia (a) di valore eccessivo relativo al reddito netto o al reddito del ricevente (b) in denaro contante (c) interpretato (o considerato come interpretato)

6 direttamente o indirettamente come una ricompensa in cambio di attività commerciali o per influenzare una decisione commerciale o azione o che sia diversamente suscettibile di essere interpretato come una tangente o comunque una ricompensa o (d) dato in violazione della legge. Se approvati, i regali e/o gli intrattenimenti sono intesi soltanto come mezzi per istaurare cortesi rapporti di lavoro in buona fede e non per ottenere vantaggi ingiusti dai clienti o rendere più facili le autorizzazioni da parte di funzionari governativi. Tale principio si applica alle nostre operazioni ovunque nel mondo anche laddove tali comportamenti possono essere considerati un modo di fare affari. Chiunque nutra dei dubbi sull opportunità di fornire doni o intrattenimenti dovrà discuterne con il proprio manager o con il Responsabile per la Conformità. 7. Antitrust Le leggi antitrust sono concepite per proteggere la concorrenza, i consumatori e i concorrenti contro le pratiche commerciali sleali. Tali norme in generale proibiscono accordi o azioni ingiustamente restrittive del commercio. Sono esempi di accordi tra concorrenti che violano le leggi antitrust, gli accordi, formali o informali, che fissano o controllano i prezzi, incluso il prezzo a cui un rivenditore può vendere i prodotti; la spartizione e selezione di clientela, mercati o aree geografiche; il boicottaggio di alcuni fornitori; oppure la limitazione alla vendita di prodotti o linee di prodotti per scopi anti-concorrenziali. Gli accordi o contratti con i clienti o fornitori che prevedono rapporti esclusivi, vendite di prodotti in abbinamento o altre previsioni restrittive o la discriminazione nei prezzi possono essere illegittimi e non devono essere firmati senza l approvazione dell Ufficio Legale di Quest. Alcuni tipi di informazioni, come i prezzi, la produzione e l inventario non dovrebbero mai essere scambiati con i concorrenti, indipendentemente da quanto innocente o casuale lo scambio sia e indipendentemente dal contesto, aziendale o sociale. Sono inoltre vietate pratiche ingannevoli e condotte sleali nella concorrenza. Sono degli esempi il gettare falso discredito su un concorrente o i suoi prodotti, inoltrare reclami su prodotti senza essere in grado di supportarli, inoltrare reclami falsi o fuorvianti su prodotti Quest e utilizzare dei marchi commerciali di un altra azienda allo scopo di creare confusione rispetto alla fonte del prodotto. Vista la difficoltà di comprensione delle norme antitrust presenti in tutti i paesi in cui operiamo, raccomandiamo vivamente ai dipendenti di richiedere aiuto ai propri manager o al Responsabile per la Conformità ogni volta che si presenta un problema. 8. Pagamenti in favore di Personale Governativo E vietato regalare qualsiasi oggetto di valore, direttamente o indirettamente, a rappresentanti di governi stranieri o candidati politici stranieri per ottenere o mantenere attività commerciali. E proibito il pagamento di somme illegali a rappresentanti dei governi di qualsiasi paese. Il Responsabile per la Conformità può fornire ulteriori linee guida sull argomento che saranno comunicate ai dipendenti in maniera idonea. 9. Protezione e Uso Corretto dei Beni della Società Tutti i dipendenti devono proteggere i beni della società e assicurarne l uso efficiente. L uso

7 non autorizzato o la rimozione di proprietà di Quest, la negligenza e lo spreco hanno un impatto diretto sulla nostra redditività. Le forniture da ufficio, i computer, i locali, i prodotti e le altre proprietà di Quest devono essere utilizzati soltanto per legittimi scopi aziendali nonostante lo sporadico uso personale possa essere accordato. Ogni abuso o sospetto abuso dei beni di Quest deve essere immediatamente riferito al proprio supervisore o al Responsabile per la Conformità. 10. Comunicazioni Commerciali La totalità dei registri commerciali e le comunicazioni devono essere chiare, veritiere e accurate. I dipendenti devono essere consapevoli del fatto che la condotta, i registri commerciali e anche le aziendali sono soggette a controlli esterni e interni e che i registri commerciali e le comunicazioni spesso diventano pubblici durante processi, investigazioni governative e a causa dei media. I dipendenti dovrebbero rendersi conto della carenza di segretezza che caratterizza i sistemi IT e le . Di conseguenza, è meglio evitare esagerazioni, linguaggio colorito, congetture, giudizi e osservazioni denigratorie o caratterizzazioni di persone o aziende nelle nostre comunicazioni. Ciò vale per qualsiasi genere di comunicazione, incluse le , i messaggi informali o i promemoria. Per assicurare che le informazioni riservate di Quest siano protette così come per evitare abusi del sistema di comunicazione elettronica, i dipendenti devono ricordare che Quest si riserva il diritto (nel rispetto della legge e dei requisiti per il consenso) di monitorare le informazioni trasmesse, ricevute o archiviate per mezzo del nostro sistema elettronico, previo consenso, approvazione o conoscenza del dipendente o del terzo. La totalità del materiale dovrà essere conservata da Quest in conformità alla legge italiana in materia di Diritto del Lavoro e Privacy. L abuso del sistema di posta elettronica appartenente alla società può portare ad azione disciplinare incluso il licenziamento in caso di mancata osservazione delle presenti norme. 11. Informazioni di Proprietà Riservata; Riservatezza Uno dei beni più importanti di Quest sono le informazioni di proprietà riservata e la proprietà intellettuale. Le informazioni di proprietà riservata sono quelle informazioni sviluppate, create o scoperte da Quest o comunicate o cedute a Quest avente valore commerciale nell esercizio dell attività dell impresa. I dipendenti che hanno ricevuto o hanno accesso a tali informazioni devono fare in modo di mantenerne la riservatezza. Ciò include i programmi di software, i sottoprogrammi, la fonte e il codice oggetto, i segreti commerciali, i diritti d autore, le idee, le tecnologie, il know-how, le invenzioni (brevettabili o meno) e qualsiasi altra informazione riguardante il design, le configurazioni, gli algoritmi, i diagrammi di flusso, la paternità dell opera, le formule, i meccanismi, la ricerca e lo sviluppo di strategie di mercato, le informazioni finanziarie, la strutturazione dei prodotti, le idee di progettazione, i disegni, le banche dati, le liste dei clienti, i prezzi, i dati personali (ivi compresi le retribuzioni e altre forme di pagamento), le informazioni che consentono l identificazione personale concernente i nostri dipendenti, i clienti o altri individui (ivi comprese ad esempio nomi, indirizzi, numeri telefonici e codici sanitari) e informazioni di natura simile come quelle a noi fornite dai nostri clienti, venditori o partner. Tali informazioni possono essere protetti da brevetti, marchi, proprietà intellettuale e norme di segretezza commerciale. Escluso il caso in cui la diffusione di informazioni sia autorizzata o prevista dalla legge, è proibito rivelare informazioni riservate di Quest o quelle appartenenti ai nostri clienti o fornitori, a terzi

8 o altri soggetti all interno di Quest non aventi titolo a riceverle per scopi commerciali. Tali comportamenti costituiscono una violazione degli accordi sulla proprietà intellettuale e le invenzioni firmati al momento dell assunzione presso Quest. L utilizzo e la distribuzione di tali informazioni può essere illegale e costituire responsabilità civile e/o penale. L utilizzo di informazioni riservate e proprietarie appartenenti a Quest o a terzi- è normalmente incluso in un accordo scritto. Oltre a quanto previsto nell accordo, i dipendenti devono anche rispettare le seguenti regole: Le informazioni riservate dovranno essere ricevute e divulgate soltanto nei limiti di accordi scritti. Le informazioni riservate devono essere comunicate ai dipendenti di Quest che ne hanno bisogno per l esercizio delle proprie mansioni. Le informazioni riservate di un terzo non devono essere utilizzate o riprodotte da nessun dipendente salva autorizzazione da parte del terzo (normalmente tramite accordo scritto). Le informazioni riservate appartenenti a terzi non richieste devono essere rifiutate, o, se ricevute per errore da un dipendente di Quest, restituite integralmente ai terzi o trasferite all Ufficio Legale per permetterne un uso più appropriato.. I dipendenti devono astenersi dall utilizzo di informazioni riservate appartenenti a exdipendenti e tali informazioni non devono mai essere consegnate a Quest o ad altri suoi dipendenti. Se credete che sia importante condividere informazioni riservate con i nostri potenziali o attuali partner commerciali è fondamentale che il vostro supervisore o Responsabile per la Conformità approvi preventivamente la proposta e che la parte che riceve le informazioni sia vincolata da uno specifico accordo di riservatezza. E vietato firmare accordi di riservatezza di terzi o accettare modifiche agli accordi di riservatezza di Quest senza il controllo e l approvazione dell Ufficio Legale o dell Ufficio Contratti. I dipendenti devono inoltre preoccuparsi di non diffondere inavvertitamente informazioni riservate. Materiali contenenti tali informazioni quali promemoria, appunti, dischetti del computer e computer portatili devono essere custoditi con attenzione. È proibita la pubblicazione o la discussione non autorizzata di informazioni concernenti la nostra azienda e dei prospetti su Internet. E vietato discutere delle informazioni aziendali o dei prospetti su Internet nelle chat room, con il proprio nome o pseudonimo. E necessario prestare attenzione quando si discutono informazioni sensibili in luoghi pubblici quali ascensori, aeroporti, ristoranti e luoghi quasi pubblici all interno di Quest come la mensa. Tutte le , i messaggi vocali o le altre comunicazioni appartenenti a Quest si presumono confidenziali e non devono essere inoltrate o in altro modo diffuse al di fuori di Quest, tranne nel caso sia giustificato da legittimi scopi commerciali. Oltre le suddette responsabilità, se un dipendente gestisce informazioni protette da qualsiasi politica della privacy pubblicata da Quest, come quella sul nostro sito Internet, dovrà trattare tali informazioni seguendo esclusivamente la politica applicabile.

9 12. Deroghe Qualsiasi deroga al Codice a favore di dirigenti (ivi compresi, se previsto dalla legge applicabile, l amministratore delegato, il direttore finanziario, il direttore contabile o il direttore amministrativo (o soggetti che svolgono simili funzioni) o amministratori può essere autorizzata soltanto dal Consiglio di Amministrazione di Quest, con obbligo di comunicazione negli archivi pubblici di Quest in conformità a quanto previsto da leggi, norme e regolamenti vigenti. 13. Procedure e Principi di Conformità Abbiamo creato la posizione del Responsabile per la Conformità perché si occupi della conformità alla legge e al programma etico. Il Responsabile per la Conformità è la persona a cui ci si può rivolgere per qualsiasi domanda o interrogativo. Il Responsabile per la Conformità si trova nei nostri uffici di Aliso Viejo, California e può essere contattato all interno Chiunque si trovi ad affrontare una situazione, anche in corso, la cui legittimità non risulta chiara, deve immediatamente discuterne col proprio supervisore o con il Responsabile per la Conformità. Nel caso una situazione sembri tecnicamente rientrare in una questione di conformità prevista dal Codice, è importante chiarire i propri dubbi in quanto anche soltanto una apparente violazione può rivelarsi molto dannosa e deve essere evitata. Se siete consapevoli dell esistenza o presunta esistenza di violazioni dei principi del Codice da parte di altri soggetti, avete la responsabilità di riferirla. La vostra risorsa più immediata è il vostro supervisore diretto, che può conoscere le informazioni di cui avete bisogno, o che può riferire il vostro problema a una fonte più idonea. In ogni caso, può accadere che preferiate non incontrare il supervisore. In questi casi dovrete discutere il vostro problema con il Responsabile per la Conformità. Nel caso decidiate di parlare con il vostro supervisore o il Responsabile per la Conformità non dovete temere forme di ritorsione. Se non vi sentite a vostro agio nel comunicare con il Responsabile per la Conformità poiché lavora nel vostro dipartimento o è uno dei vostri supervisori, contattate l ufficio Risorse Umane. Abbiamo anche istituito un numero verde con segreteria : , ed un sito Internet ubicato a per coloro che desiderano porre domande, chiedere assistenza su alcune situazioni o riferire violazioni del Codice. La linea verde ed il sito Internet sono generati da terzi indipendenti per mantenere la riservatezza e dove idoneo anche l'anonimità. Se rivelate la vostra identità o invece decidete il contrario, il vostro contatto telefonico o sarà coperto da assoluta riservatezza nei limiti degli scopi del Codice. Torniamo a ripetere, chiunque ci contatti per questioni riguardanti la condotta etica non subirà ritorsioni per essersi messo in contatto con noi o avere riferito il problema. Le vostre questioni o preoccupazioni a livello etico saranno prese in seria considerazione. Il Responsabile per la Conformità lavorerà con voi per arrivare alle azioni necessarie per trattare la vostra questione e se desiderate, potrà aggiornarvi sul seguito della questione. In caso di necessità, il Responsabile per la Conformità consulterà l Ufficio Legale, le Risorse Umane e /o la Commissione di Verifica o il Consiglio di Amministrazione. Se preferite rimanere nell anonimato, dovrete usare il numero verde dotato di casella vocale o chiamare il Responsabile per la Conformità da una linea esterna. Chiunque violi il Codice, può essere sottoposto ad azione disciplinare, fino al licenziamento nel caso di inadempimento materiale delle presenti norme. In alcuni casi Quest potrebbe intentare

10 un azione civile o dare comunicazione dell illecito all autorità penale.

11 Codice di condotta e politica etica RICONOSCIMENTO DELL'IMPIEGATO Sono stato fornito di una copia del Codice di condotta e politica etica per la Quest Software Inc. Riconosco che è la mia responsabilità leggere la politica e che dovrò soddisfare le linee guida stabilite. Riconosco inoltre che la mancanza di soddisfare tali linee guida può comportare azioni diciplinarie fino a ed incluso il mio licenziamento. Data: Firma dell'impiegato: Impiegato; Scrivere il nome a stampatello

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