CONSEL CONSORZIO ELIS PER LA FORMAZIONE PROFESSIONALE SUPERIORE

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1 CONSEL CONSORZIO ELIS PER LA FORMAZIONE PROFESSIONALE SUPERIORE società consortile a responsabilità limitata codice fiscale e numero di iscrizione al registro imprese REA della C.C.I.A.A. di Roma N partita IVA capitale sociale interamente versato Relazione sull andamento dell attività del Consorzio ELIS Ottobre 2008 Settembre 2009 ELIS ha sempre sostenuto l importanza della dimensione sociale nell apprendimento. La sua struttura residenziale ne è un segno evidente. Durante questo anno di attività, i consorziati hanno apprezzato il ritrovarsi insieme spesso anche tra imprese concorrenti in un campo neutro come l ELIS per scambiare buone pratiche e sentirsi parte di una community di persone unite dalla passione per il lavoro, la competenza, il rispetto delle regole. Le nuove iniziative consortili di questo anno sociale sono state caratterizzate dalla condivisione delle esperienze tra i consorziati (peer learning) rivelando insospettati giacimenti di competenza all interno delle imprese. A questa condivisione orizzontale, tra colleghi, se ne è affiancata una verticale tra generazioni diverse. Numerosi progetti hanno avuto il loro punto di forza nel trasferimento di conoscenze tra senior e junior (sharing what they ve learnt), tra maestri e discepoli consentendo ai partecipanti di sperimentare il significato autentico del fare impresa, del fare squadra, dell aiuto reciproco. I maestri hanno aperto i cassetti della conoscenza permettendo ai giovani di salire sulle spalle dei giganti. I giovani hanno portato il loro pensiero laterale aiutando a creare gruppi di lavoro aperti all innovazione evitando il rischio del conformismo. Questa relazione riporta i principali fatti dell esercizio sociale. Dopo alcuni dati generali vengono illustrati i due semestri di presidenza e i fatti salienti delle quattro unità organizzative denominate HR academy, ICT academy, Consulting Academy e Management Academy.

2 1. Alcuni numeri dell esercizio I partecipanti alle attività istituzionali dell anno sociale sono stati: 400 studenti full time (200 operai, 100 tecnici, 100 laureati) 300 studenti part time (100 in percorsi di sviluppo manageriale, 200 in percorsi di sviluppo professionale) Nei custom programs la partecipazione è stata: Junior (nuove assunzioni): 841 (di cui 500 per AMA Roma) Senior (dipendenti dei consorziati): Finanziamenti pubblici ottenuti dal Consorzio a favore dei consorziati I bandi pubblici vinti dal Consorzio a favore dei consorziati sono stati: Avviso 2/2008 Soft Skills (su più esercizi) Avviso 2/2008 ICT (su più esercizi) Avviso 2/2008 Manutenzione (su più esercizi) 3. Utilizzo dei servizi consortili da parte dei consorziati Nell anno hanno richiesto e ottenuto servizi consortili in misura significativa: Telecom Italia, Vodafone, Ericsson, Acea, Autostrade per l Italia, BT, Eni, Enel, Fastweb, Cisco Systems, Rai, Poste Italiane, Selex Communications, SKY, Trambus, AMA Roma, HP, Trenitalia. Hanno fatto uso di servizi consortili in misura minore: Italcementi, ACI Informatica, Accenture, Alcatel Lucent, ANAS, Bip, H3G, IBM, Italtel, Nokia Siemens, Wind. Non hanno richiesto servizi consortili: Birra Peroni, Thales Alenia Space. 4. Il valore degli ex allievi L associazione degli ex allievi raccoglie i migliori studenti che hanno partecipato ai corsi ELIS e li coinvolge in attività di restituzione considerandoli come azionisti che hanno ricevuto un dividendo prima di versare il loro capitale. Cinquanta di questi ex allievi sono stati nominati Junior Fellow e svolgono docenza e coaching a favore degli studenti ELIS. Le aziende consorziate e aderenti che hanno richiesto curricula all associazione ex allievi sono: Saipem/Eni, Poste Italiane, Accenture, Hp, Acea, Aci Informatica, Bip, Vodafone, Fastweb, Birra Peroni, Telecom Italia, Wind, Sky, Trenitalia, Lottomatica, efm per un totale di 296 persone, di cui 128 (43%) assunti. Consel: Bilancio al relazione sull attività 2

3 5. Le novità 2009 Il lancio dell executive MBA a Roma Su richiesta del consorziato MIP-Politecnico di Milano il Consorzio ha avviato a Roma la prima edizione dell executive MBA, il master in business administration rivolto a persone con almeno dieci anni di esperienza. Il Fellow program Cento dirigenti hanno accettato di far parte per due anni della Faculty consortile e di dedicare trenta ore alla docenza. Scelti tra quanti non hanno abitualmente tempo di insegnare si sono rivelati una risorsa preziosa per contraddistinguere le iniziative consortili. Obiettivo del programma è l apprendimento per emulazione. ELIS, da sempre convinto dell importanza della dimensione sociale dell apprendimento ha inteso fornire ai propri studenti dei modelli viventi di lavoro etico, valorizzando il giacimento di professionalità presenti nella comunità consortile. Due intere giornate nella primavera del 2009 sono state dedicate a insegnare ai Fellow i principi dell apprendimento e della didattica. Hanno partecipato il 65% di loro. Dopo un anno, a metà del programma, il 40% dei Fellow ha già svolto l intervento didattico progettato insieme. A titolo di esempio Mauro Greco, direttore del personale di Fastweb, ha curato interamente il modulo di sviluppo personale all interno dell executive MBA; Ernesto Albanese e Francesco Sperandini hanno realizzato un business case (in corso di pubblicazione nella centrale dei casi dello IESE Business School ai vertici delle classifiche internazionali); Stefano Bargellini ha realizzato il modulo sulla Sicurezza dei corsi bachelor; Ferruccio Borsani e Massimo Marocchini hanno sviluppato il mentoring; Antonio Migliardi, Silvia Marinari, Emanuele Mangiacotti e Giovanni Orestano hanno progettato e fatto docenza nei corsi per gli HR manager e gli HR professional; Roberto Giacchi ha progettato il corso sul business plan; Stefano Sappino e Giuseppe Pavone hanno contribuito a progettare il master CIO. Ogni Fellow è stato affiancato da un partner ELIS che lo ha aiutato a progettare l intervento e in alcuni casi a svolgere parte della docenza. La rete italiana degli Istituti Tecnici Promosso da Enel, il Network Scuola Impresa ha avuto due successive edizioni in sei mesi riscuotendo l interesse di numerosi consorziati: 80 licei e istituti secondari di II grado in tutta Italia, 150 professori, 90 maestri di mestiere, studenti formati, 50 giovani premiati con un Summer Camp a Roma nel mese di luglio Il volontariato come formazione al lavoro etico In tutti i corsi si sono sviluppati meccanismi di restituzione (give back). Ad esempio gli studenti della formazione professionale fanno volontariato per la manutenzione dell orologio ad acqua del Pincio, i bachelor fanno i tutor alla Scuola Sportiva ELIS, i laureandi insegnano ai bachelor. Molti ex allievi e allievi hanno dedicato una settimana per aiutare i terremotati abruzzesi. ELIS ha condotto in sei tendopoli un campo scuola ludico-didattico per 230 Consel: Bilancio al relazione sull attività 3

4 bambini per sei giorni a settimana da mattina a sera per i tre mesi estivi coinvolgendo oltre 200 ragazzi e ragazze da tutta Italia. 6. Il semestre Autostrade Nel proprio semestre di presidenza, Autostrade per l Italia ha voluto portare l attenzione della comunità consortile sul tema della Sicurezza sul lavoro e qualità della vita, un modello di gestione per le Imprese di Servizi a Rete. In molte aziende il rispetto delle norme di sicurezza è un dato acquisito ma il livello degli infortuni non cala come desiderato. È perciò evidente che, per creare una situazione in cui gli incidenti diminuiscano, occorre far crescere una diffusa cultura della sicurezza, che vada oltre la previsione normativa. Il modo migliore per non agire in sicurezza è di confinarla ad una specifica funzione aziendale : questa è una delle affermazioni emerse durante il primo comitato scientifico, che riassume bene lo spirito dell iniziativa. L obiettivo è quello di creare un modello in cui il fattore sicurezza sia pervasivo delle diverse funzioni aziendali e non prerogativa di una apposita Unità Organizzativa, secondo un impostazione di design for safety, che consenta di pensare la progettazione dei nuovi servizi in ottica di sicurezza. Gli strumenti per ottenere questo obiettivo sono: formazione, prevenzione e comunicazione sia interna che esterna. Le proposte ed i temi del semestre di presidenza Autostrade sono stati elaborati seguendo una metodologia che ha previsto le seguenti macro-fasi: Condivisione con l azienda titolare della presidenza dei temi del semestre Proposta e approvazione del tema nel Cda del Consorzio Costituzione di un Comitato Esecutivo e di un Comitato Scientifico comprendente esperti della comunità consortile Predisposizione di una piattaforma di lavoro sul tema del semestre da parte del Comitato esecutivo Survey tra i consorziati sui temi del semestre Interviste con le aziende consorziate per valutare e condividere le proposte Approvazione in Cda del progetto definito e condiviso nel Comitato scientifico Comitato scientifico 28 maggio a Villa Fassini Attuazione del progetto di formazione nei due anni successivi al semestre Coerentemente con la natura del Consorzio ELIS che è un ente di formazione, sono state individuate le seguenti iniziative: Sistema di Gestione della Sicurezza sul Lavoro (SGSL). Documento elaborato in collaborazione con INAIL per l adozione, l implementazione e il mantenimento di un modello comune per le imprese dei servizi a rete Service Operations Management, Master biennale per la gestione delle operations che sarà progettato in una versione safety oriented. I destinatari sono giovani neodiplomati e alcuni professional delle aziende consortili Workshop Manageriale sul tema Health, Safety, Environment: la prospettiva del vantaggio competitivo. Un evento destinato al top management delle aziende e finalizzato ad analizzare best practice anche internazionali. Consel: Bilancio al relazione sull attività 4

5 Le aziende che hanno aderito alle attività del semestre Autostrade sono: Eni, Enel, Acea, AMA Roma, ANAS, Trenitalia, SKY, Vodafone, Spea, Simav, Italcementi, Poste Italiane, efm, ISS. 7. Il semestre HP Nell ambito del semestre di presidenza del Consorzio ELIS, HP ha proposto alla comunità consortile uno dei temi più importanti del momento in ambito infrastrutture, servizi e processi IT: il Cloud Computing. Il Cloud Computing rappresenta un importante opportunità per ripensare il modello di interazione tra IT e Business per supportare la competitività dell'impresa in un momento di crisi e discontinuità, sia in termini di efficienza ed efficientamento, sia di innovazione competitiva. La disponibilità di servizi di facile accesso, a costi dipendenti dall'uso (pay per use), e di immediata fruizione, senza la necessità di dotarsi di infrastrutture e competenze, è un cambio di paradigma nella capacità di introdurre innovazione nella catena del valore. Acronimi sempre più presenti, quali IaaS (Infrastructure as a Service), PaaS (Platform as a Service), SaaS (Software as a Service), sottendono solo una parte dell'emergente realtà del Cloud Computing. I Cloud Services sono già parte dell'esperienza individuale e possono essere estesi al mondo PMI ed Enterprise. L introduzione dei cosiddetti Cloud Services all'interno di una realtà Enterprise può avere diversi obiettivi, quali: la trasformazione della struttura dei costi, fruendo di servizi altrimenti inaccessibili a costi competitivi e funzione diretta del reale utilizzo; la condivisione di servizi di eccellenza verso altre aziende facenti parte della propria rete di imprese, per rafforzare la capacità competitiva dell'intero ecosistema; l'esposizione di servizi verso consumatori, per trasformare i modelli di business verso il mercato. I corsi progettati sono stati i seguenti: Telecommunication Manager Percorso di formazione biennale intensivo per tecnici intermedi, giovani diplomati ed iscritti al primo anno di università, provenienti dalle migliori scuole sul territorio nazionale. In questa nuova edizione sarà caratterizzato da una forte integrazione con il percorso Master per talenti CIO Campus. Junior Consulting Cloud oriented, con progetti reali tecnici e di business, commissionati dalle aziende del Consorzio ELIS a giovani laureandi in materie scientifiche ed economiche. Ogni gruppo di lavoro è coordinato da un senior del team Consorzio ELIS. Il progetto costituisce la tesi di laurea dei partecipanti. CIO Campus Master post-experience per talenti dell area ICT, della durata di 18 sessioni, realizzato dal MIP (Business School del Politecnico di Milano), in collaborazione con CEFRIEL, Bip, HP ed il contributo attivo di tutta la comunità consortile. SPECIALIST Percorsi formativi di alta specializzazione professionale verticali (tecnologie di rete, analisi, soluzioni tecnologiche) rivolti a professionisti e esperti con almeno cinque anni di esperienza. C3 - Cloud Computing Club Workshop di due giorni per CIO e capi delle linee. Una opportunità di confronto, studio e crescita professionale attraverso un scambio attivo di esperienze, opinioni e visioni, utilizzando scenari realistici approntati con la Consel: Bilancio al relazione sull attività 5

6 collaborazione di McKinsey. Alle attività del semestre HP ha aderito l 80% dei consorziati. In questa successiva sezione della relazione vengono illustrate le unità organizzative del consorzio e messe in luce le attività di maggior rilievo realizzate nell esercizio sociale. 8. HR Academy Unità organizzativa che assiste le imprese consorziate a gestire il primo dei processi di people management reclutamento, selezione e inserimento (formazione di ingresso) con specifico riferimento ai neo laureati e neo diplomati, progettando e realizzando percorsi di inserimento dei nuovi entranti nel contesto culturale dell organizzazione. HR Academy inoltre assiste le imprese nel processo di formazione continua e costruzione delle competenze professionali. HR Academy lavora su progetti commissionati ad hoc (custom programs). Allievi formati: 841 (500 per conto AMA Roma) Dipendenti Formati: ICT Academy Missione dell unità organizzativa è la formazione per la famiglia professionale ICT con percorsi di formazione professionale certificata e riferimento primario alle certificazioni Cisco Systems sul networking. Di particolare rilevanza sono state le seguenti attività: Preparazione e certificazione di ingegneri neo laureati per conto di Telecom Italia Programma di formazione per dipendenti Telecom Italia divisione Business per la ricertificazione "Cisco Gold Partner". Telecom Italia ha affidato al Consorzio il compito di formare e portare in certificazione la propria struttura tecnico commerciale. L incarico è di particolare responsabilità perché senza l acquisizione della certificazione l impresa non può offrire servizi alla Pubblica Amministrazione e alle grandi imprese. Sono state formate circa 145 persone di cui 135 (93%) hanno raggiunto la certificazione. Il Consorzio rappresenta oggi per la divisione Business di Telecom Italia il riferimento per la formazione tecnica. Collaborazione con la Open University (UK) e lancio del primo corso di formazione a distanza per la certificazione sul networking. 10. Consulting Academy Consulting Academy è l unità organizzativa che si occupa di sviluppare le competenze di giovani e adulti attraverso la metodologia dell'apprendimento per progetti reali, tipica dei sistemi di apprendistato (un maestro che trasmette la propria competenza agli allievi). Le attività formative sono perciò centrate sul paradigma del Workplace/Action Learning: theory follows the action. L unità, per la sua natura, svolge servizi di Consel: Bilancio al relazione sull attività 6

7 consulenza professionale verso le società del Consorzio. I format didattici principali sono Junior Consulting, Campus e Modulo di Action Learning (project work) del Master Media&Telco. Il programma Campus seleziona ogni anno quindici laureandi di primo livello che sono adottati dalle imprese consorziate e accompagnati negli studi durante il percorso di laurea specialistica. Alla prima edizione hanno partecipato le società Vodafone e Nokia. Alla seconda le società Vodafone e Microsoft. Quest anno è stato stipulato un accordo quadriennale con la Luiss per selezionare i 15 migliori studenti di Economia. Di particolare rilevanza è la realizzazione di un nuovo programma interaziendale denominato Sharing For Innovation & Development, percorso di sviluppo per laureati (graduate program) con almeno un anno di esperienza, finalizzato a stimolare la loro capacità di innovazione e di lavoro per progetti. 11. Management Academy Management Academy è l unità organizzativa che assiste le imprese consorziate a gestire uno dei processi di people management, lo sviluppo manageriale. Il Consorzio ha competenze specifiche su temi come la Business Ethics e su metodologie come la case methodology, sapendo valorizzare le conoscenze presenti nelle aziende consorziate attraverso testimonianze e casi di studio, coinvolgendo le faculty di prestigiose business school nazionali ed estere come il MIP, la LUISS e lo IESE con il quale è stata avviata una stretta collaborazione per avere in aula docenti di fama mondiale, sviluppare la faculty interna ELIS attraverso programmi di scambio Italia-Spagna e avere supporto tutoriale per i docenti ELIS. Nell ambito del semestre Cisco Systems, a ottobre 2008 è stata avviata la seconda edizione del Master Media&Telco, con 60 partecipanti appartenenti a 14 aziende consorziate. A novembre 2008 è stata avviata con 38 partecipanti, per conto del consorziato MIP Politecnico di Milano, la prima edizione dell MBA part time su Roma, unico in Italia insieme a quello SDA Bocconi a far parte del ranking del Financial Times. Compito del Consorzio sarà quello di sviluppare insieme ai consorziati del settore Energia e Trasporti dei moduli elective specifici per questi settori industriali. Di particolare rilevanza e innovatività il progetto Ferrovie dello Stato che ha affidato al Consorzio di portare in certificazione come coach dieci dirigenti HR e di preparare altri sessanta dirigenti di linea (key people) a svolgere il ruolo di mentore (trasferimento del modello manageriale FS) nei confronti dei giovani neo laureati ad alto potenziale individuati a valle di un assessment dopo tre anni di azienda. Per conto Rai è stato progettato un corso di due giorni destinato a sessanta dirigenti sulla televisione digitale che sarà sviluppato nel Ventuno dirigenti della funzione HR hanno iniziato nel corso del 2009 il percorso HR management che, oltre a coinvolgere docenti provenienti dallo IESE, IAE (prima business school dell America Latina), LUISS e Politecnico di Milano prevede attraverso metodologie di peer learning la discussione e la proposta di interventi su problemi specifici in ambito risorse umane proposti dai partecipanti. Sono stati redatti nell anno due casi di studio, su Acea e Fastweb. Consel: Bilancio al relazione sull attività 7

8 12. L andamento dei ricavi degli ultimi anni La tabella seguente riporta l andamento dei ricavi, incluse le quote consortili, degli ultimi sei esercizi sociali. Il risultato attuale è una sostanziale conferma del precedente, nonostante la crisi economica e i minori investimenti in formazione di molte aziende. Poiché la finalità del Consorzio è di creare valore ed esprimere margini economici non sul proprio bilancio bensì su quello dei consorziati, i costi complessivi sono sempre uguali ai ricavi poiché l aumento delle entrate porta a un corrispondente incremento delle attività formative. Anno di 12 mesi Migliaia di (estrapolazione a 12 dei primi 9 mesi dell anno) 2007/ / Ringraziamenti Ai dipendenti del consorzio va un ringraziamento specifico per l identificazione con i valori e la missione ELIS. Il ringraziamento si estende ai colleghi della Cooperativa Sociale Educativa ELIS (Cedel) con i quali vengono realizzate la maggior parte delle attività. Consel: Bilancio al relazione sull attività 8