INDICE. Perché una panoramica sul settore dell elettrodomestico. I. Gli elettrodomestici bianchi: origine e sviluppo dei prodotti 33

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1 INDICE Ringraziamenti p. 11 Prefazione, di Fabrizio Onida 17 Introduzione 25 PARTE PRIMA: EVOLUZIONE DEL SETTORE DEGLI ELETTRODOMESTICI BIANCHI Perché una panoramica sul settore dell elettrodomestico bianco? 31 I. Gli elettrodomestici bianchi: origine e sviluppo dei prodotti Introduzione Apparecchiature per la cottura Apparecchiature per la refrigerazione Apparecchiature per il lavaggio Le apparecchiature a incasso: il built-in 50 II. Evoluzione del settore dalle origini agli anni Origini e sviluppo del settore in Europa Sviluppo e maturità del settore in Europa 62 III. La stagnazione del settore negli anni Il passaggio dagli anni 70 agli anni 80: sovracapacità produttiva e guerra dei prezzi 81 5

2 3.2. Le caratteristiche della domanda europea p La struttura dell industria europea Le difficoltà dell industria italiana 94 IV. La ripresa del settore negli anni Il rilancio del mercato europeo L industria europea dell elettrodomestico negli anni 90: produzione e processi di concentrazione del settore Il vantaggio competitivo della produzione italiana La domanda a livello globale negli anni 90: difficoltà di integrazione fra le diverse aree 118 V. Le trasformazioni del settore nella prima decade degli anni La globalizzazione nel settore dell elettrodomestico Tendenze e ostacoli alla globalizzazione dei grandi elettrodomestici Delocalizzazione produttiva e competitor mondiali Il ruolo della grande distribuzione La situazione europea 138 PARTE SECONDA: ZANUSSI ED ELECTROLUX: DUE STORIE CHE SI INCONTRANO VI. Dalle origini al primato europeo sotto la guida di Lino Zanussi Introduzione La fondazione nel 1916 da parte di Antonio Zanussi Il boom degli anni Gli anni 60: il lancio in Europa La morte improvvisa di Lino Zanussi nel

3 VII. La Zanussi di Lamberto Mazza: dalla creazione di un colosso industriale al tracollo finanziario p Introduzione Lo sviluppo dal 1968 al La diversificazione e la crisi: dal 1976 al VIII. Storia di Electrolux dalla fondazione agli anni Le origini: Wenner-Gren decide di sviluppare la sua business idea Dagli anni 40 agli anni 60: un periodo di transizione La presidenza di Hans Werthén dal 1967 fino agli anni Gli obiettivi strategici di Electrolux negli anni IX. La crisi della Zanussi e l acquisizione da parte di Electrolux Introduzione Il tentativo di ristrutturazione e di risanamento di Umberto Cuttica La ricerca di un acquirente: le opzioni possibili e la soluzione Electrolux Le trattative per l acquisizione 317 PARTE TERZA: DA HUNDREDS OF VILLAGES COMPANY A GRUPPO INTEGRATO A LIVELLO MONDIALE X. Il processo di integrazione Electrolux-Zanussi ( ) Introduzione Electrolux: strategie di crescita e di integrazione 341 7

4 10.3. Il risanamento della Zanussi p La ristrutturazione dell azienda italiana all interno del gruppo Electrolux I cambiamenti organizzativi Altre innovazioni introdotte in Zanussi La testimonianza di Aldo Sessegolo sul processo di integrazione 403 XI. Il rilancio delle attività industriali in Italia ( ) Introduzione Le nuove sfide degli anni 90: l apertura dei mercati dell Europa orientale Verso un integrazione sempre più spinta della Zanussi nel gruppo Electrolux La razionalizzazione dei brand a livello di gruppo Gli investimenti industriali in Italia: motivazioni e principi La nuova fabbrica di frigoriferi di Susegana del La nuova fabbrica di lavabiancheria di Porcia del Il lancio del programma Qualità Totale in Italia 471 XII. Verso un organizzazione paneuropea ( ) Introduzione Trasformazioni dello scenario competitivo negli anni Definizione di un organizzazione paneuropea: l incontro di Vienna (1992) L acquisizione dell AEG Da Vienna (1992) a Sollentuna (1995) Cambiamenti al vertice La creazione della sede europea di Bruxelles 516

5 XIII. La strategia globale di Electrolux agli inizi del terzo millennio ( ) p Una strategia sempre più focalizzata sul core business dell elettrodomestico Un cambiamento nel controllo di gestione: verso la creazione del valore Hans Stråberg nuovo Ceo dal 2002: una visione globale Verso un marchio principale Verso prodotti più innovativi e a maggior valore aggiunto La nuova strategia di localizzazione ed esternalizzazione della produzione Riflessioni conclusive 588 XIV. Verso il futuro: intervista ad Hans Stråberg Cultura e storia dell Electrolux L esperienza Hans Stråberg: dal floor care alle major appliances Quote di mercato a livello globale L odierna brand strategy Una strategia basata sul consumer insight La strategia manifatturiera Relazione tra produzione e progettazione La strategia di approvvigionamenti e outsourcing La strategia di entrata nei mercati di Cina e India Alcune previsioni sul futuro del settore degli elettrodomestici I concorrenti più pericolosi Alcuni suggerimenti finali per giovani manager 618 9

6 APPENDICI Appendice prima: Riepilogo ragionato di un secolo di Lesson Learned p Lezioni da una scuola di management sul campo Lezioni di Strategia Lezioni di Cultura Lezioni di Corporate social responsibility Lezioni di Marketing e Vendite Lezioni di Sviluppo prodotto Lezioni di Produzione Lezioni di Project management Lezioni di Controllo di gestione Lezioni di Gestione delle risorse umane Lezioni di Leadership 653 Appendice seconda: Due storie industriali che si incontrano 655 Appendice terza: Andamento dei principali dati di bilancio Electrolux dal 1985 al Biografia degli intervistati 671 Riferimenti bibliografici 683 INDICI Indice delle interviste e delle testimonianze 693 Indice delle tabelle 695 Indice delle figure