GUIDA ALLA RICHIESTA DELLA CARTA DI PAGAMENTO

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1 GUIDA ALLA RICHIESTA DELLA CARTA DI PAGAMENTO

2 GUIDA ALLA RICHIESTA DELLA CARTA DI PAGAMENTO Consulta la fase preliminare per la richiesta della carta Consulta la guida per la richiesta della carta su un conto MONOINTESTATO Consulta la guida per la richiesta della carta su un conto COINTESTATO (solo un Titolare richiede la carta) Consulta la guida per la richiesta della carta su un conto COINTESTATO (entrambi i Titolari richiedono la carta) 2

3 FASE PRELIMINARE

4 VERIFICA DEI DATI ANAGRAFICI MARIO ROSSI Via Gatta 11 VENEZIA La prima operazione da svolgere è la verifica dei dati anagrafici. E necessario 1. collegarsi all AREA RISERVATA 2. Cliccare sulla voce MIO PROFILO 3. Cliccare su MODIFICA PROFILO 4. Verificare la correttezza dei dati ed eventualmente modificarli laddove fossero errati 5. Cliccare sul pulsante «Inviami SMS con il Codice di Verifica». 4

5 VERIFICA DEI DATI ANAGRAFICI MARIO ROSSI Via Gatta 11 VENEZIA Una volta ricevuto il Codice di Verifica attraverso SMS è necessario inserirlo e cliccare sul pulsante «CONFERMA», avendo cura di digitare il codice correttamente. mariorossi@xxxxx.it 5

6 VERIFICA DEI DATI ANAGRAFICI Ecco un fac-simile dell SMS con cui inviamo il codice di verifica. 6

7 VERIFICA DEI DATI ANAGRAFICI (esito positivo) MARIO ROSSI (XXXXX) MARIO ROSSI Via Gatta 11 In seguito alla riuscita dell operazione, riceverai un SMS che ti informa dell avvenuta modifica dei dati anagrafici. VENEZIA

8 VERIFICA DEI DATI ANAGRAFICI (esito negativo) MARIO ROSSI Via Gatta 11 Nel caso in cui inserissi per 5 volte un codice errato, il sistema si bloccherà e sarà necessario contattare telefonicamente il Servizio Clienti che procederà allo sblocco VENEZIA mariorossi@xxxxx.it 8

9 CONTO MONOINTESTATO

10 FASE 1 RICHIESTA CARTA (Dati personali) xxxxxxx MARIO ROSSI Via Gatta 11 VENEZIA Scegli il conto rendimax sul quale vuoi richiedere la carta di debito. Controlla attentamente che i dati riportati siano corretti e clicca su «Avanti». Nel caso in cui fossero errati ripeti la FASE PRELIMINARE mariorossi@xxxxx.it 10

11 FASE 1 RICHIESTA CARTA (Scelta massimali) Scegli quali massimali vuoi applicare alla tua nuova carta di pagamento per i prelievi ATM e i pagamenti POS. 11

12 FASE 1 RICHIESTA CARTA (Scelta massimali) Scegli se attivare o meno: l operatività estera (necessaria per effettuare transazioni all estero e su alcuni siti di e- commerce); gli SMS informativi; gli SMS dispositivi. 12

13 FASE 1 RICHIESTA CARTA (Riepilogo scelta massimali) MARIO ROSSI xxxxxx Verifica che i massimali inseriti siano quelli corretti. Potrai comunque modificare i valori anche in un secondo momento attraverso la tua Area Riservata. XXXXXX 13

14 FASE 1 RICHIESTA CARTA (Riepilogo scelta massimali) XXXXXX Verifica che i massimali inseriti siano quelli corretti e clicca sul tasto «Conferma». Potrai comunque modificare i valori anche in un secondo momento attraverso la tua Area Riservata. 14

15 FASE 2 FIRMA DIGITALE (Documentazione precontrattuale) Per poter procedere è necessario consultare i documenti precontrattuali. E necessario cliccare sul tasto «Consulta i documenti» per poter visualizzare la documentazione precontrattuale. Una volta completata questa operazione è possibile cliccare sul tasto «Avanti» dopo aver messo il flag sulla casella «Dichiaro di aver preso visione». 15

16 FASE 2 FIRMA DIGITALE (Documentazione relativa alla firma) Per poter procedere è necessario consultare le condizioni d uso della certificazione digitale cliccando sul pulsante «Consulta il documento». Una volta completata questa operazione è possibile cliccare sul tasto «Avanti» dopo aver messo il flag sulla casella «Dichiaro di aver preso visione». 16

17 FASE 2 FIRMA DIGITALE (Consultazione documenti carta) MARIO ROSSI Per poter procedere è necessario consultare le 3 parti del modulo relativo alla richiesta della carta rendimax, cliccando sul tasto «Consulta il documento». Una volta completata questa operazione è possibile cliccare sul tasto «Avanti» dopo aver messo il flag sulla casella «Dichiaro di aver preso visione». 17

18 FASE 2 FIRMA DIGITALE (Conferma della firma) Viene inviata una contenente un codice PIN. Una volta inserito si può richiedere l invio del codice OTP tramite SMS. Dopo aver inserito correttamente entrambi è necessario cliccare su «Conferma Firma». 18

19 FASE 2 FIRMA DIGITALE ( ed SMS) Ecco due fac-simile di ed SMS con cui riceverai i codici per confermare la firma digitale. 19

20 FASE 3 RICHIESTA COMPLETATA Una volta completata la procedura verrai riportato all Area Riservata dove comparirà un messaggio di conferma. 20

21 SERVIZIO CLIENTI E CONTATTI UTILI Dal lunedì al venerdì :00 Sabato 8:00-14:

22 GRAZIE PER AVER RICHIESTO LA CARTA DI PAGAMENTO EVOLUTA

23 CONTO COINTESTATO (solo un Titolare richiede la carta)

24 FASE 1 SCELTA DEL TITOLARE CHE DESIDERA RICHIEDERE LA CARTA MARIO ROSSI MARIO ROSSI Via Gatta 11 VENEZIA GIULIA ROSSI Scegli il conto rendimax sul quale vuoi attivare la carta di debito. Seleziona il Titolare che desidera richiedere la carta. Controlla attentamente che i dati riportati siano corretti e clicca su «Avanti». Nel caso in cui fossero errati ripeti la FASE PRELIMINARE. mariorossi@xxxxx.it 22

25 FASE 1 RICHIESTA CARTA Titolare 1 (Scelta massimali) Scegli quali massimali vuoi applicare alla tua nuova carta di pagamento per i prelievi ATM e i pagamenti POS. 23

26 FASE 1 RICHIESTA CARTA Titolare 1 (Scelta massimali) Scegli se attivare o meno: l operatività estera (necessaria per effettuare transazioni all estero e su alcuni siti di e- commerce); gli SMS informativi; gli SMS dispositivi. 24

27 MARIO ROSSI xxxxxx FASE 1 RICHIESTA CARTA Titolare 1 (Riepilogo scelta massimali) Verifica che i massimali inseriti siano quelli corretti. Potrai comunque modificare i valori anche in un secondo momento attraverso la tua Area Riservata. XXXXXX 25

28 FASE 1 RICHIESTA CARTA (Riepilogo scelta massimali) XXXXXX Verifica che i massimali inseriti siano quelli corretti e clicca sul tasto «Conferma». Potrai comunque modificare i valori anche in un secondo momento attraverso la tua Area Riservata. 26

29 FASE 2 FIRMA DIGITALE Titolare 1 (Documentazione precontrattuale) Per poter procedere è necessario consultare i documenti precontrattuali. E necessario cliccare sul tasto «Consulta i documenti» per poter visualizzare la documentazione precontrattuale. Una volta completata questa operazione è possibile cliccare sul tasto «Avanti» dopo aver messo il flag sulla casella «Dichiaro di aver preso visione». 27

30 FASE 2 FIRMA DIGITALE Titolare 1 (Consultazione documenti firma) Per poter procedere è necessario consultare le condizioni d uso della certificazione digitale cliccando sul pulsante «Consulta il documento». Una volta completata questa operazione è possibile cliccare sul tasto «Avanti» dopo aver messo il flag sulla casella «Dichiaro di aver preso visione». 28

31 FASE 2 FIRMA DIGITALE Titolare 1 (Consultazione documenti carta) MARIO ROSSI Per poter procedere è necessario consultare le 3 parti del modulo relativo alla richiesta della carta rendimax, cliccando sul tasto «Consulta il documento». Una volta completata questa operazione è possibile cliccare sul tasto «Avanti» dopo aver messo il flag sulla casella «Dichiaro di aver preso visione». 29

32 FASE 2 FIRMA DIGITALE Titolare 1 (Conferma della firma) Viene inviata una contenente un codice PIN. Una volta inserito si può richiedere l invio del codice OTP tramite SMS. Dopo aver inserito correttamente entrambi è necessario cliccare su «Conferma Firma». 30

33 FASE 2 FIRMA DIGITALE Titolare 1 ( ed SMS) Ecco due fac-simile di ed SMS con cui riceverai i codici per confermare la firma digitale. 31

34 FASE 3 RICHIESTA COMPLETATA Titolare 1 Una volta completata la procedura verrai riportato all Area Riservata dove comparirà un messaggio di conferma. 32

35 FASE 4 FIRMA DIGITALE Titolare 2 (mail di richiesta) Titolare 1 (colui che ha richiesto la carta) Affinché il processo possa essere completato, anche il Titolare 2 (che non ha richiesto la carta) dovrà apporre la firma digitale. Ecco i fac-simile delle che vengono inviate ad entrambi i Titolari. Titolare 2 (colui che non ha richiesto la carta) 33

36 FASE 4 FIRMA DIGITALE Titolare 2 (pop-up) Nel momento in cui il Titolare 2 effettua l accesso all Area Riservata, compare un pop-up che riporta l avviso di completare il processo di firma digitale. 34

37 FASE 4 FIRMA DIGITALE Titolare 2 (verifica dei dati del profilo) GIULIA ROSSI Via Gatta 11 Verifica che i dati siano corretti, se così non fosse, procedi alla loro modifica come descritto nella FASE PRELIMINARE. VENEZIA giuliarossi@xxxx.it 35

41 FASE 4 FIRMA DIGITALE Titolare 2 ( ed SMS Titolare 2) Ecco due fac-simile di ed SMS con cui riceverai i codici per confermare la firma digitale. 39

43 Titolare 1 (colui che ha richiesto la carta) FASE 5 RICHIESTA COMPLETATA Ecco i fac-simile delle che vengono inviate ad entrambi i Titolari a conferma del buon esito della richiesta della carta di debito. Titolare 2 (colui che non ha richiesto la carta) 41

46 CONTO COINTESTATO (entrambi i Titolari richiedono la carta)

47 FASE 1 SCELTA DEL TITOLARE CHE DESIDERA RICHIEDERE LA CARTA MARIO ROSSI Via Gatta 11 VENEZIA MARIO ROSSI GIULIA ROSSI Scegli il conto rendimax sul quale vuoi richiedere la carta di debito. Seleziona entrambi i Titolari. Controlla attentamente che i dati riportati siano corretti e clicca su «Avanti». Nel caso in cui fossero errati ripeti la FASE PRELIMINARE. mariorossi@xxxxx.it 43

48 FASE 1 RICHIESTA CARTA Titolare 1 (Scelta massimali) Scegli quali massimali vuoi applicare alla tua nuova carta di pagamento per i prelievi ATM e i pagamenti POS. I due titolari possono scegliere massimali differenti. 44

49 FASE 1 RICHIESTA CARTA Titolare 1 (Scelta massimali) Scegli se attivare o meno: l operatività estera (necessaria per effettuare transazioni all estero e su alcuni siti di e- commerce); gli SMS informativi; gli SMS dispositivi. I due Titolari possono effettuare scelte diverse. 45

50 FASE 1 RICHIESTA CARTA Titolare 1 (Riepilogo scelta massimali) MARIO ROSSI xxxxxx Verifica che i massimali inseriti siano quelli corretti. Potrai comunque modificare i valori anche in un secondo momento attraverso la tua Area Riservata. XXXXXX 46

51 FASE 1 RICHIESTA CARTA Titolare 1 (Riepilogo scelta massimali) XXXXXX Verifica che i massimali inseriti siano quelli corretti e clicca sul tasto «Conferma». Potrai comunque modificare i valori anche in un secondo momento attraverso la tua Area Riservata. 47

54 FASE 2 FIRMA DIGITALE Titolare 1 (Consultazione documenti carta) MARIO ROSSI Per poter procedere è necessario consultare le 3 parti del modulo relativo alla richiesta della carta rendimax, cliccando sul tasto «Consulta il documento». Una volta completata questa operazione è possibile cliccare sul tasto «Avanti» dopo aver messo il flag sulla casella «Dichiaro di aver preso visione». 50

55 FASE 2 FIRMA DIGITALE Titolare 2 (Consultazione documenti carta) GIULIA ROSSI Per poter procedere è necessario consultare le 3 parti del modulo relativo alla richiesta della carta rendimax, cliccando sul tasto «Consulta il documento». Una volta completata questa operazione è possibile cliccare sul tasto «Avanti» dopo aver messo il flag sulla casella «Dichiaro di aver preso visione». 51

59 FASE 3 RICHIESTA COMPLETATA Titolare 1 Titolare 1 (colui che ha richiesto la carta) Ecco i fac-simile delle che vengono inviate ad entrambi i Titolari. Per completare la richiesta è necessario che il Titolare 2 approvi la richiesta della carta attraverso l apposizione della firma digitale alla documentazione richiesta in Area Riservata. Titolare 2 (colui che non ha richiesto la carta) 55

60 FASE 4 CONFERMA RICHIESTA DA PARTE DEL Titolare 2 Il Titolare 2 deve effettuare l accesso all Area Riservata e selezionare la carta richiesta dal Titolare 1. 56

61 FASE 5 RICHIESTA CARTA Titolare 2 (Scelta massimali) Scegli quali massimali vuoi applicare alla tua nuova carta di pagamento per i prelievi ATM e i pagamenti POS. I due titolari possono scegliere massimali differenti. 57

62 FASE 5 RICHEISTA CARTA Titolare 2 (Scelta massimali) Scegli se attivare o meno: l operatività estera (necessaria per effettuare transazioni all estero e su alcuni siti di e- commerce); gli SMS informativi; gli SMS dispositivi. I due Titolari possono effettuare scelte diverse. 58

63 GIULIA ROSSI xxxxxx FASE 5 RICHIESTA CARTA Titolare 2 (Riepilogo scelta massimali) Verifica che i massimali inseriti siano quelli corretti. Potrai comunque modificare i valori anche in un secondo momento attraverso la tua Area Riservata. XXXXXX 59

64 FASE 5 RICHIESTA CARTA Titolare 1 (Riepilogo scelta massimali) XXXXXX Verifica che i massimali inseriti siano quelli corretti e clicca sul tasto «Conferma». Potrai comunque modificare i valori anche in un secondo momento attraverso la tua Area Riservata. 60

67 FASE 6 FIRMA DIGITALE Titolare 2 (Consultazione documenti carta) GIULIA ROSSI Per poter procedere è necessario consultare le 3 parti del modulo relativo alla richiesta della carta rendimax, cliccando sul tasto «Consulta il documento». Una volta completata questa operazione è possibile cliccare sul tasto «Avanti» dopo aver messo il flag sulla casella «Dichiaro di aver preso visione». 63

71 Titolare 1 (colui che ha richiesto la carta) FASE 7 RICHIESTA COMPLETATA Titolare 2 Ecco i fac-simile delle che vengono inviate ad entrambi i Titolari a conferma del buon esito della richiesta delle carte di debito. Titolare 2 (colui che non ha richiesto la carta) 67