La ringraziamo per la gentile collaborazione. Sesso. Femmina Maschio. Gentile collega, Ci sono 29 domande all'interno di questa indagine.

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1 QUESTIONARIO MULTIDIMENSIONALE DEL BENESSERE ORGANIZZATIVO Gentile collega, il questionario che le sottoponiamo, realizzato dal Prof. Avallone e Alessia Paplomatas nell ambito del programma Cantieri del Dipartimento della Funzione Pubblica in collaborazione con la cattedra di Psicologia del Lavoro della Facoltà di Psicologia della Sapienza Università di Roma, personalizzato poi rispetto alle esigenze di Roma TRE, è lo strumento di un indagine avviata dall Ateneo sul benessere organizzativo percepito al nostro interno. Le chiediamo, attraverso le sue risposte, di dare un contributo per una migliore conoscenza del nostro Ateneo. I risultati consentiranno di individuare eventuali criticità e margini di miglioramento di cui tenere conto nel progettare un ambiente di lavoro attento al benessere delle persone. Il questionario è anonimo e sarà acquisito direttamente dai responsabili della ricerca che provvederanno ad elaborarne i risultati. Questi saranno restituiti soltanto in forma aggregata. Le chiediamo di rispondere seguendo l ordine delle domande e di indicare quanto ciascuna affermazione descriva, dal suo punto di vista, la situazione attuale dell Ateneo Nel compilare il questionario le ricordiamo che non esistono risposte giuste o sbagliate: la migliore è quella che più si avvicina alla sua esperienza. La ringraziamo per la gentile collaborazione. Ci sono 29 domande all'interno di questa indagine. DATI ANAGRAFICI Sesso Scegli solo una delle seguenti: Femmina Maschio

2 Età Scrivere la propria risposta qui: Titolo di studio Scegli solo una delle seguenti: Licenza Scuola Elementare Scuola Media Inferiore Istituto professionale o simile Scuola Media Superiore Diploma Universitario Laurea Altro Regime orario Scegli solo una delle seguenti: A tempo pieno Part time Attuale settore lavorativo di appartenenza Scegli solo una delle seguenti: Dipartimento Scuola Amministrazione Centrale Biblioteche

3 Categoria Scegli solo una delle seguenti: B C D/EP Dirigente Funzione Scegli solo una delle seguenti: Responsabile Collaboratore Da quanto tempo lavora? Inserire una data: specificare approssimativamente la data di inizio del primo lavoro. Inserire nell'ordine l'anno, il mese e per ultimo il giorno. Inserire una data: Da quanto tempo lavora a Roma TRE? specificare approssimativamente la data di inizio Inserire nell'ordine l'anno, il mese e per ultimo il giorno.

4 Da quanto tempo lavora nell attuale settore? Inserire una data: specificare approssimativamente la data di inizio Inserire nell'ordine l'anno, il mese e per ultimo il giorno. Precedenti esperienze lavorative Scegli solo una delle seguenti: nel pubblico nel pubblico e nel privato nel privato nessuna

5 CARATTERISTICHE DELL'AMBIENTE DI LAVORO Pensando al suo ambiente di lavoro, quanto è d accordo con ciascuna delle seguenti affermazioni? Per nulla d accordo Un po d accordo Abbastanza d accordo Molto d accordo Del tutto d accordo Il mio ufficio è ben illuminato con luce naturale Il paesaggio che si vede dalla mia finestra mi rilassa Le pareti del mio ufficio hanno un colore deprimente L intensità dell illuminazione della mia stanza è adeguata È facile per i portatori di handicap muoversi all interno del posto di lavoro Nell ufficio in cui lavoro c è troppo rumore Nel mio ufficio l aria è spesso troppo umida Nel luogo in cui lavoro ci sono spazi adeguati per momenti di ristoro Il mio ufficio è spesso poco pulito Nella stanza in cui lavoro d inverno fa troppo freddo Ho l impressione di lavorare in un luogo dotato di buoni sistemi di emergenza (estintori, scale antincendio, ecc.) Il chiacchiericcio dei colleghi in ufficio spesso non consente di lavorare bene Il luogo in cui lavoro offre spazi adeguati per stare con i colleghi durante le pause La vista fuori dalla finestra dell ufficio mi mette di cattivo umore Nel mio ufficio fa troppo caldo Con quale frequenza si verificano nell'ateneo di Roma Tre le situazioni di seguito descritte? Mai Raramente A volte Spesso Sempre Gli obiettivi di questo Ateneo sono chiari e ben

6 definiti Ci sono i mezzi e le risorse per svolgere adeguatamente il proprio lavoro I dipendenti sono generalmente disponibili ad andare incontro alle esigenze di questo Ateneo E facile avere le informazioni di cui si ha bisogno Ci sono persone che vengono emarginate Esiste collaborazione con i colleghi Questo Ateneo trova soluzioni adeguate ai problemi che deve affrontare I responsabili trattano i dipendenti in maniera equa I compiti da svolgere richiedono una fatica eccessiva Al termine della giornata di lavoro ci si sente soddisfatti Il comportamento dei responsabili è coerente con gli obiettivi dichiarati Il lavoro consente di far emergere le qualità personali e professionali di ognuno I responsabili desiderano essere informati sui problemi e le difficoltà che si incontrano nel lavoro Quando si ha bisogno di informazioni si sa a chi chiederle Ci sono persone che attuano prepotenze o che si comportano in modo ingiusto I responsabili coinvolgono i dipendenti nelle decisioni che riguardano il loro lavoro I responsabili aiutano a lavorare nel modo migliore Questo Ateneo offre effettive possibilità di carriera per tutti I compiti da svolgere richiedono conoscenze e capacità di cui non si dispone Il lavoro di ogni dipendente rappresenta un contributo rilevante I cambiamenti gestionali e organizzativi sono comunicati chiaramente a tutto il personale L impegno sul lavoro e le iniziative personali sono apprezzate (con riconoscimenti economici, visibilità sociale, encomi, ecc.) Chi avanza richieste o formula proposte e suggerimenti viene ascoltato dai responsabili Nel gruppo di lavoro chi ha un'informazione la mette a disposizione di tutti Ci sono persone che subiscono violenze psicologiche Nel gruppo di lavoro tutti si impegnano per raggiungere i risultati Le decisioni sono assunte rapidamente I criteri con cui si valutano le persone sono equi e trasparenti I compiti da svolgere richiedono un livello di stress eccessivo Si prova soddisfazione per quello che questo

7 Ateneo realizza I ruoli organizzativi e i compiti lavorativi sono chiari e ben definiti Vengono offerte opportunità di aggiornamento e sviluppo professionale Anche tra colleghi ci si ascolta e si cerca di venire incontro alle reciproche esigenze I responsabili assicurano la diffusione delle informazioni tra il personale Esistono conflitti con i responsabili Esistono scambi di comunicazione tra i diversi gruppi di lavoro Nel gruppo di lavoro si trovano soluzioni adeguate ai problemi che si presentano Gli incentivi economici sono distribuiti sulla base dell efficacia delle prestazioni Il lavoro assorbe totalmente Questo Ateneo realizza servizi utili alla comunità

8 COMPORTAMENTI ORGANIZZATIVI Di seguito sono descritti alcuni comportamenti organizzativi. Indichi, per ciascuno di essi, quanto sono presenti tra i membri di questo Ateneo In questo Ateneo i dipendenti vengono informati sulle attività svolte dalle altre unità siamo tenuti informati su ciò che accade nell'ateneo. le diverse unità collaborano tra loro. i colleghi sono di sostegno. i responsabili sono di sostegno. c è un forte senso di fiducia reciproca. i membri credono reciprocamente nelle intenzioni e nei comportamenti degli altri. c è fiducia reciproca nelle competenze degli altri. si ha fiducia che gli altri prendono decisioni orientate all interesse collettivo, piuttosto che individuale. le informazioni delicate sono usate in modo riservato si è trasparenti quando si contratta o decide qualcosa. si passano le informazioni utili ai colleghi. si danno informazioni chiare anche ad un nuovo arrivato. si è trasparenti nei propri comportamenti lavorativi. Mai Raramente A volte Spesso Sempre

9 Le chiediamo di valutare le affermazioni seguenti pensando all Ateneo di Roma Tre. Indichi per ciascuna affermazione il suo grado di accordo per nulla poco abbastanza molto del tutto L Ateneo è interessato veramente al mio benessere Ho la sensazione che l Ateneo si approfitti di me. L Ateneo considera i miei obiettivi e valori Penso che questo Ateneo sia onesto nelle sue attività. L Ateneo è interessato alle mie opinioni Ho la sensazione che l Ateneo manterrà la propria parola. Il mio Ateneo è disponibile ad aiutarmi quando ho un problema nel complesso, l Ateneo di Roma Tre è degno di fiducia. Le chiediamo di valutare le affermazioni seguenti pensando al personale TAB di Roma Tre. Indichi per ciascuna affermazione il suo grado di accordo, rispetto al gruppo dei suoi colleghi. I colleghi per nulla poco abbastanza molto del tutto sono molto capaci nello svolgere il loro lavoro. possiedono molte conoscenze rispetto al lavoro da svolgere. hanno abilità che gli riconosco senza dubbio. hanno qualifiche e abilitazioni di buon livello. si preoccupano del mio benessere. non farebbero nulla di proposito per danneggiarmi. si darebbero molto da fare per aiutarmi. fanno del proprio meglio per cercare di essere corretti nel relazionarsi con gli altri. hanno valori che apprezzo molto.

10 Le chiediamo di valutare le affermazioni seguenti pensando al personale TAB. Indichi per ciascuna affermazione il suo grado di accordo, rispetto al gruppo dei responsabili dell Ateneo di Roma Tre. I responsabili per nulla poco abbastanza molto del tutto sono molto capaci nello svolgere il loro lavoro. possiedono molte conoscenze rispetto al lavoro da svolgere. hanno abilità che gli riconosco senza dubbio. hanno qualifiche e abilitazioni di buon livello. si preoccupano del mio benessere. non farebbero nulla di proposito per danneggiarmi. si darebbero molto da fare per aiutarmi. fanno del proprio meglio per cercare di essere corretti nel relazionarsi con gli altri. hanno valori che apprezzo molto. Come valuta l Ateneo di Roma Tre in quanto cittadino e potenziale fruitore dei servizi offerti?... competente... affidabile... onesto... complessivamente degno di fiducia per nulla poco abbastanza molto del tutto

11 CARATTERISTICHE DEL PROPRIO LAVORO In che misura le caratteristiche di seguito elencate fanno parte dei compiti da lei svolti? Fatica fisica Fatica mentale Sovraccarico di lavoro Monotonia o ripetitività Sovraccarico emotivo Isolamento Contatti frequenti con le persone Diretta responsabilità del lavoro Rigidità di norme e procedure Per nulla Poco Abbastanza Molto Del tutto In che misura le caratteristiche da lei indicate alle domande appena presentate le pesano e le creano difficoltà? In che misura le caratteristiche da lei indicate alla domanda precedente le pesano e le creano difficoltà? Per nulla Poco Abbastanza Molto Del tutto

12 INDICATORI POSITIVI E NEGATIVI DEL BENESSERE ORGANIZZATIVO In che misura le capita di osservare i fenomeni seguenti nel suo ambiente di lavoro? soddisfazione per la propria organizzazione voglia di impegnare nuove energie per l organizzazione sensazione di far parte di una squadra voglia di andare al lavoro sensazione di realizzazione personale attraverso il lavoro fiducia che le condizioni negative attuali potranno cambiare sensazione di giusto equilibrio tra lavoro e tempo libero soddisfazione per le relazioni personali costruite sul lavoro condivisione dell operato e dei valori dell organizzazione fiducia nelle capacità gestionali e professionali della dirigenza percezione che il lavoro dell organizzazione sia apprezzato all esterno Mai Raramente A volte Spesso Sempre In che misura le capita di osservare i fenomeni seguenti nel suo ambiente di lavoro? insofferenza nell andare al lavoro disinteresse per il lavoro desiderio di cambiare lavoro/ambiente di lavoro pettegolezzo risentimento verso l organizzazione aggressività e nervosismo sensazione di fare cose inutili sensazione di contare poco a Roma Tre sensazione di non essere valutato adeguatamente sensazione di lavorare meccanicamente, senza coinvolgimento lentezza nell esecuzione dei compiti poca chiarezza su cosa bisogna fare e chi lo deve fare mancanza di idee, assenza di iniziativa Mai Raramente A volte Spesso Sempre

13 L'APERTURA ALL'INNOVAZIONE L Ateneo di Roma Tre è attento a: acquisire nuove tecnologie e loro diffusione migliorare i processi di lavoro confrontarsi con le esperienze di altre Organizzazioni/Atenei riconoscere e affrontare i problemi e gli errori del passato accogliere le richieste dei clienti ed utenti introdurre nuove professionalità sviluppare competenze innovative nei dipendenti stabilire rapporti di collaborazione con altre organizzazioni sperimentare nuove forme di Organizzazione del lavoro Mai Raramente A volte Spesso Sempre

14 FUNZIONAMENTO ORGANIZZATIVO Risponda alle affermazioni seguenti indicando con quale grado corrispondono alla sua esperienza lavorativa Sono convinto che nel nostro gruppo di lavoro siamo sempre capaci di: per nulla poco abbastanza molto del tutto Assicurare il massimo sforzo per superare tutti gli ostacoli. Mantenere l armonia anche nei momenti di maggiore tensione. Aiutarci reciprocamente, assicurando il massimo impegno nel perseguire gli obiettivi. Rispettare le esigenze di tutti i colleghi anche quelli con cui c è meno affinità. Rispettare le scadenze anche nei periodi di sovraccarico. Trovare soluzioni alternative ai problemi in tempi brevi.

15 La lista di affermazioni riportate qui di seguito rappresentano possibili modi di porsi delle persone rispetto all'ateneo. Facendo riferimento alla sua esperienza personale, indichi il suo grado di accordo con ognuna delle affermazioni. Provo un grande senso di appartenenza per Roma Tre Mi sento emotivamente legato a Roma Tre Mi sento partecipe dei problemi di Roma Tre Quando qualcuno critica Roma Tre, mi sento insultato personalmente Quando parlo di Roma Tre, di solito dico noi piuttosto che loro Completamente in disaccordo In disaccordo Neutrale D accordo Completamente in accordo Quando qualcuno elogia Roma Tre è come se mi facesse un complimento personale Se una notizia nei mass media criticasse Roma Tre, mi sentirei a disagio A Roma Tre mi sento a casa

16 SUGGERIMENTI Quali sono, secondo lei, le cose più urgenti da migliorare Nell Ateneo di Roma Tre? Selezionare da 0 a 3 risposte Scegliere tutte le corrispondenti: La confortevolezza dell ambiente di lavoro La sicurezza dell ambiente di lavoro La circolazione e la chiarezza delle informazioni I rapporti tra colleghi I rapporti con i superiori I rapporti tra le diverse Unità Organizzative I supporti informatici e tecnologici La flessibilità dell orario di lavoro La chiarezza degli obiettivi e dei compiti La valorizzazione del personale La formazione e l aggiornamento del personale Il sistema di distribuzione degli incentivi La struttura organizzativa o i processi di lavoro I sistemi di valutazione del personale L assegnazione delle risorse Altro: Massimo 3 risposte. Specificare nella casella a fianco alla risposta scelta cosa in particolare.

17 Quest'ultimo spazio è dedicato ad un suo pensiero che il questionario non le ha permesso di esprimere Scrivere la propria risposta qui:

18 VALUTAZIONE QUESTIONARIO Ritiene il questionario interessante? Scegli solo una delle seguenti: Sì No Pensa sia adatto a cogliere gli aspetti chiave del benessere organizzativo del nostro Ateneo? Scegli solo una delle seguenti: Sì No

19 Grazie per aver partecipato Inviare il questionario. Grazie per aver completato il questionario.