I SERVIZI CHE AUMENTANO IL LIVELLO DI OSPITALITÀ

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1 I SERVIZI CHE AUMENTANO IL LIVELLO DI OSPITALITÀ SERVIZI ALBERGHIERI PROFESSIONALI A CINQUE STELLE CONVENZIONATO

2 OUTSOURCING PER SERVIZI ALBERGHIERI QUALITÀ GARANTITA AD INVESTIMENTO ZERO Portineria e reception con disponibilità 24 ore su 24 Camerier ato F acchinaggio Pulizia, riassetto camere e sanificazione Pulizia cucine Allestimenti congressuali

3 Hotel Service, grazie alla competenza di un esperto team di professionisti, ha raggiunto un alto grado di specializzazione nei servizi professionali di outsourcing garantendo la totale affidabilità operativa e comportamentale dei propri collaboratori. I processi operativi di Hotel Service si adattano puntualmente alle esigenze variabili di ogni singola struttura, puntando sulla specializzazione e crescita e sull aggiornamento continuo del personale, sulla piena e completa garanzia dei Clienti, sia dal punto di vista normativo, che di quello contrattuale. Qualità, flessibilità e professionalità sono i requisiti per raggiungere il massimo livello di eccellenza. Per questo il nostro personale adotta le seguenti norme comportamentali e operative: indossare la divisa aziendale esporre il tesserino di riconoscimento (ai sensi del D.Lgs 81/08) essere sempre presenti nella propria area di lavoro non prendere visione dei documenti dei Clienti mantenere il segreto d ufficio su fatti e circostanze private del Cliente non usare le apparecchiature del Cliente non fumare e non mangiare nei locali del Cliente segnalare eventuali anomalie riscontrate nei locali del Cliente (perdite d acqua, guasti elettrici, ecc) OUTSOURCING PER SERVIZI ALBERGHIERI

4 SERVIZIO DI RIASSETTO E PULIZIA DELLE CAMERE E PLONGE Hotel Service offre la garanzia di avere una moderna e flessibile gestione dei servizi di pulizia dei locali comuni, sale riunioni e del porterage, usufruendo di personale perfettamente formato per le dinamiche e peculiarità del settore alberghiero.

5 Hotel Service è la soluzione più efficace e più conveniente per una moderna gestione del reparto piani nelle strutture alberghiere. Grazie a un elevato know how, Hotel Service seleziona e successivamente forma le cameriere più idonee per ogni singola struttura. La gestione in appalto del reparto Housekeeping prevede: inserimento di un capo reparto con esperienza in grado di organizzare e gestire il personale riassetto e pulizia della camera controllo e smistamento della biancheria rifornimento del mini-bar pulizia accurata delle camere servizio di guardia e couverture controllo periodico della qualità del servizio OUTSOURCING PER SERVIZI ALBERGHIERI PLONGE Hotel Service fornisce personale qualificato per gestire i picchi di lavoro e l ordinario nelle cucine delle strutture alberghiere. Servizio lavaggio piatti e pentole Pulizia ordinaria della cucina Sanificazione degli ambienti

6 SERVIZIO DI FACCHINAGGIO Hotel Service sa bene che questo ruolo ricopre un importanza fondamentale per la struttura alberghiera perché spesso è la prima figura professionale che accoglie il Cliente. Il nostro personale, oltre ad adempiere alle funzioni di trasporto dei bagagli, è di supporto al lavoro delle cameriere ai piani e nelle operazioni di maggiore fatica, collaborando inoltre agli allestimenti congressuali.

7 Grazie al personale perfettamente formato e costantemente aggiornato, Hotel Service fornisce servizi indispensabili per le strutture alberghiere, quali: facchinaggio ai piani e carico degli office bagagista/bell boy allestimento Sale Congresso allestimento banchetti supporto per la pulizia straordinaria delle parti comuni OUTSOURCING PER SERVIZI ALBERGHIERI CARATTERISTICHE DI EROGAZIONE DEL SERVIZIO Stesura di ordini di servizio ad hoc per ogni turno che rispondono a pieno alle diverse necessità Definizione contrattuale dell orario per ciascun turno, con possibilità di turni notturni Reperibilità 24 ore su 24 di un responsabile operativo, per cambiamenti last minute Gestione totale del personale: è sufficiente un piano turni redatto dall albergo Referente presente in albergo per ogni turno Fatturazione mensile in base ai turni coperti Costo turno certo, comprensivo di personale, attrezzature e prodotti di consumo Metodi e processi organizzativi e di controllo certificati UNI EN Polizze assicurative a copertura di eventuali danni

8 OUTSOURCING PER SERVIZI ALBERGHIERI Viale Colli, 63/e Rivoli (To) T F info@hotelservicesrl.it WELCOME CONVENZIONATO