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1 Una guida per la tutela del cittadino. Il Consiglio Nazionale dei Consumatori e degli Utenti (CNCU), le associazioni dei consumatori, le istituzioni e gli uffici regionali dei consumatori, gli organismi di vigilanza e di risoluzione stragiudiziale delle controversie, gli istituti economici e di ricerca, le associazioni di categoria, le camere di commercio, le associazioni di tutela dell ambiente, i consorzi per il recupero e il riciclaggio, l Unione europea.

2 Edizione fuori commercio riservata alla diffusione mediante il CNCU, le associazioni dei consumatori e il periodico Il Salvagente Organizzazione editoriale Editoriale Il Salvagente Società cooperativa S.c.a.r.l. Via Pinerolo, Roma Telefono 06/ Fax 06/ redazione@ilsalvagente.it Direttore Responsabile Riccardo Quintili Raccolta dati, progetto grafico e impaginazione LB Group srl C.ne Clodia, Roma Telefono 06/ Fax 06/ info@lbgroup.it Stampa PG PRIMEGRAF S.r.l. tipi.prime@gmail.com Finito di stampare nel 2012 Edito dal Consiglio Nazionale dei Consumatori e degli Utenti (CNCU) c/o Ministero dello Sviluppo Economico Via Sallustiana, Roma Website: Il volume si può scaricare in formato pdf dal sito nella sezione Pubblicazioni. È inoltre possibile consultare il database con i riferimenti delle associazioni dei consumatori del CNCU sui siti utilizzando il motore di ricerca. avviso ai lettori Tutte le informazioni relative alle singole associazioni sono state fornite dalle stesse e sono aggiornate al 18 Gennaio Il trattamento dei dati personali è stato autorizzato ai sensi del Codice in materia di protezione dei dati personali D.Lgs del 30 giugno 2003 n. 196

3 Indice 7 CNCU Consiglio Nazionale dei Consumatori e degli Utenti 11 Associazioni italiane dei consumatori - Sedi nazionali 12 Acu 13 Adiconsum 14 Adoc 15 Adusbef 16 Altroconsumo 17 Assoconsum 18 Assoutenti 19 Casa del Consumatore 20 Centro Tutela Consumatori e Utenti 21 Cittadinanzattiva 22 Codacons 23 Codici 24 Confconsumatori 25 Federconsumatori 26 Lega Consumatori 27 Movimento Consumatori 28 Movimento Difesa del Cittadino 29 Unione Nazionale Consumatori 31 Associazioni italiane dei consumatori - Sedi regionali e locali 32 Abruzzo 38 Basilicata 43 Calabria 52 Campania 69 Emilia-Romagna 77 Friuli Venezia Giulia 81 Lazio 93 Liguria 99 Lombardia 115 Marche 119 Molise 122 Piemonte 128 Puglia 144 Sardegna 149 Sicilia 158 Toscana 170 Trentino Alto Adige 172 Umbria 177 Valle d Aosta 178 Veneto 187 Istituzioni italiane, Pubblica Amministrazione e Uffici regionali dei consumatori 197 Autorità di vigilanza e controllo, Organismi di risoluzione stragiudiziale delle controversie (ADR), Istituti economici e di ricerca 201 Associazioni di categoria 205 La rete delle camere di commercio 213 Associazioni naturalistiche e di tutela dell ambiente 217 Consorzi per il recupero e il riciclaggio 219 Consumatori in Europa 5

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5 Il Consiglio Nazionale dei Consumatori e degli Utenti (CNCU) è un organo consultivo istituzionale in cui sono rappresentate le associazioni dei consumatori maggiormente rappresentative a livello nazionale. Il CNCU contribuisce al miglioramento e al rafforzamento della posizione del consumatore-utente nel mercato e a tal fine svolge compiti consultivi e di promozione di disegni di legge, progetti e confronti tra gli operatori economici e istituzionali. Istituito nel 1998 con la legge n. 281 del 30 luglio (ora Codice del Consumo, D.Lgs. 206/05 art. 136), il Consiglio ha sede presso il Ministero dello Sviluppo Economico ed è presieduto dal Ministro o da un suo delegato. Il Consiglio non ha rapporti diretti con i consumatori, compito che è invece proprio delle associazioni in esso rappresentate. L art. 137 del Codice del Consumo stabilisce i criteri di ammissione al CNCU: ad oggi sono 18 le associazioni dei consumatori riconosciute come rappresentative a livello nazionale. Il Consiglio si riunisce una volta al mese e al suo interno sono costituiti gruppi di lavoro che si occupano di temi specifici: dai prezzi alla sicurezza alimentare, dal risparmio alla sanità, dall accesso alla giustizia ai servizi pubblici, dalle telecomunicazioni ai servizi finanziari. Tra le altre funzioni, il CNCU promuove studi e progetti di formazione, favorisce il coordinamento tra le politiche nazionali e regionali e, in questo contesto, avvia rapporti con organismi pubblici o privati, regioni, enti locali. Inoltre, il CNCU ha il compito di promuovere e coordinare i rapporti con le rappresentanze della tutela dei consumatori di altri Paesi e dell Unione europea. 7

6 CNCU Consiglio Nazionale dei Consumatori e degli Utenti (art. 136 del Codice del Consumo D.Lgs. 206/05) 8 PRESIDENTE: Il Ministro dello Sviluppo Economico PRESIDENTE DELEGATO: Claudio DE VINCENTI Sottosegretario di Stato Supplenti: Il Capo Dipartimento imprese e internazionalizzazione o il Direttore Generale mercato concorrenza consumatore vigilanza e normativa tecnica COMPONENTI: Rappresentante delle Regioni designato dalla Conferenza unificata Pietro SPADONI Supplente: Giulia DE MARCO Acu - Associazione Consumatori Utenti Gianni CAVINATO Supplente: Giovanni SANTOVITO Adiconsum Pietro GIORDANO Supplente: Ofelia OLIVA Adoc Carlo PILERI Supplente: Stefano GODANO Adusbef Antonio TANZA Supplente: Lucio GOLINO Altroconsumo Luisa CRISIGIOVANNI Supplente: Silvia CASTRONOVI Assoconsum Daniela PERROTTA Supplente: Maria Rubiana RUGGIRELLO Assoutenti Mario FINZI Supplente: Furio TRUZZI Centro Tutela Consumatori Utenti Verbraucherzentral Südtirol Walther ANDREAUS Supplente: Paolo GUERRIERO Cittadinanzattiva Antonio GAUDIOSO Supplente: Liliana CICCARELLI Codacons Marco Maria DONZELLI Supplente: Marco RAMADORI Codici Ivano GIACOMELLI Supplente: Alessandra COPPOLA

7 Confconsumatori Francesca ARNABOLDI Supplente: Sara BITETTI Federconsumatori Rosario TREFILETTI Supplente: Francesco AVALLONE La Casa del Consumatore Giovanni FERRARI Supplente: Settimo CERNIGLIA Lega Consumatori Pietro PRADERI Supplente: Sergio SENTIMENTI Movimento Consumatori Lorenzo MIOZZI Supplente: Roberto BARBIERI Movimento Difesa del Cittadino Antonio LONGO Supplente: Lucia MORESCHI CONSIGLIO NAZIONALE DEI CONSUMATORI E DEGLI UTENTI (CNCU) c/o Ministero dello Sviluppo Economico Direzione Generale per il mercato, la concorrenza, il consumatore, la vigilanza e la normativa tecnica Via Sallustiana Roma UFFICIO PER IL FUNZIONAMENTO DEL CNCU E SEGRETERIA DEL CNCU DIVISIONE XII Dirigente: Antonia Martelli antonia.martelli@sviluppoeconomico.gov.it cncu@sviluppoeconomico.gov.it Tel. 06/ Fax 06/ UFFICIO STAMPA Luisa Leonzi Cell. 348/ leonzi.ufficiostampa@cncu.it ufficiostampa@cncu.it IL PORTALE DEL CNCU È: Unione Nazionale Consumatori Massimiliano DONA Supplente: Paolo PICCARI La composizione del Consiglio potrà essere integrata con i rappresentanti delle associazioni che saranno ammesse nell Elenco delle associazioni rappresentative a livello nazionale secondo i requisiti fissati dall articolo 137 del Codice del Consumo D.Lgs. 206/05 (ex art. 5 della legge n. 281/98) 9

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9 ASSOCIAZIONI ITALIANE DEI CONSUMATORI Sedi nazionali Le 18 associazioni del CNCU presentano la loro attività, le specifiche competenze di settore, le pubblicazioni, i progetti, le iniziative 11

10 ASSOCIAZIONI ITALIANE DEI CONSUMATORI - SEDI NAZIONALI ACU non profit è stata costituita a Roma con atto pubblico nel febbraio 1984 con la denominazione Agrisalus, ha sviluppato fin dall'inizio le proprie attività, a tutela di diritti dei consumatori. Dal 1993 ha una struttura associativa di tipo federale. Il 06 ottobre 2006 ha deliberato di assumere la denominazione (in acronimo) ACU non profit, abbandonando l appartenenza alle Onlus. Già dal 1986 l Associazione è socia di C.I. Consumers International. Dal 03 al 06 maggio 2011 ha partecipato ad Hong Kong al XIX Congresso Mondiale di Consumers International, presentando la proposta di realizzare il prossimo XX Congresso a Milano, in occasione dell Expo Internazionale del Nel 2010, assieme a Casa del Consumatore e Codici, ha fondato il CIE (Consumatori Italiani per l Europa) sito web: che è diventato socio del BEUC. ACU ha fatto parte del comitato promotore del referendum Acqua pubblica, che lo scorso giugno 2011 è stato approvato da oltre il 50% dei cittadini aventi diritto di voto. L ACU è impegnata nell attuazione dell ADR in collaborazione con diverse aziende leader del nostro paese. ACU è socia fondatrice di Accredia - Ente Italiano di Accreditamento. Il Presidente di ACU Gianni Cavinato è delegato dal CNCU-Consiglio Nazionale dei Consumatori e degli Utenti alla Commissione Centrale Tecnica dell UNI; in tale veste ha contribuito a definire un protocollo di intesa tra CNCU ed UNI sulla partecipazione dei rappresentanti dei consumatori in tutti gli ambiti di attività dell UNI (14 luglio 2011!). Progetti nazionali attualmente in corso: Check-up Diritti e Io non voglio il falso, realizzati con il contributo del Ministero dello Sviluppo Economico; Energia: diritti a viva voce ; programma di avvicinamento per il XX Congresso di Consumers International in occasione di Expo 2015 a Milano. SEDE NAZIONALE Via Padre Luigi Monti, 20/c Milano Tel. 02/ Fax 02/ Numero verde Presidente Nazionale e Legale Rappresentante: Gianni Cavinato Presidenza Nazionale: E. Senesi, D. Taula, G. Cavinato, R. Gallo, F. Ferrini, C. Cardarelli, M. Pietrelli, G. Tosi, M. Amendola, D. Macera, C. Lovelli, M.R. Losito, S. Tomaino, V. D Angelo, A. Diciotti Website: associazione@associazioneacu.org - segnalazioni@associazioneacu.org reclami@associazioneacu.org

11 Adiconsum è un associazione di consumatori con oltre iscritti e 323 sportelli di informazione e consulenza in tutte le regioni italiane costituita nel 1987 su iniziativa della CISL. L attività svolta dall associazione riguarda i seguenti settori: assicurazioni e sicurezza stradale, risparmio energetico, trasporti, credito e risparmio, telecomunicazioni e nuove tecnologie (tv digitale, banda larga, internet), turismo, commercio, alimentazione, fisco e tributi, auto. A livello nazionale Adiconsum è membro del CNCU (Consiglio Nazionale Consumatori ed Utenti), del Forum del Terzo Settore, di Consumer s Forum, ed è socio ordinario di IMQ (Istituto per il marchio di qualità). Adiconsum è anche l unica associazione consumatori ad aver ottenuto il riconoscimento del Ministero del Tesoro per la gestione del Fondo prevenzione usura per le famiglie (prevenzioneusura@adiconsum.it). Adiconsum è inoltre iscritta nel Registro Nazionale delle Associazioni di Promozione Sociale. A livello internazionale Adiconsum è coordinatore per l Italia del Centro europeo del consumatore (ECC-NET Italia); collabora con le Direzioni Generali dell Unione europea; coopera con le maggiori associazioni consumatori europee ed extraeuropee. Adiconsum, oltre alle numerose pubblicazioni (Adinews, Consumi & Diritti, Adifinanza, Attorno al piatto, Guida del consumatore, Occhio a ), ha una propria WebTv, visibile dal sito oltreché dalla home page del sito con un Tg a cadenza quindicinale, approfondimenti e rubriche. La WebTv Adiconsum e Adiconsum sono su Facebook e su Twitter. Il sito Adiconsum ospita anche un Blog, raggiungibile sia dal sito che dal link Adiconsum è presente, inoltre, alla pag. 423 di Televideo. ASSOCIAZIONI ITALIANE DEI CONSUMATORI - SEDI NAZIONALI SEDE NAZIONALE Via Francesco Gentile Roma Tel. 06/ Fax 06/ Segretario Generale Pietro Giordano Segreteria Nazionale Renato Calì, Ofelia Oliva, Fabio Picciolini, Grazia Simone Website: comunicazioni@adiconsum.it Per i contatti con la Segreteria Generale a: segretario.generale@adiconsum.it Per tutte le comunicazioni Istituzionali rivolgersi a: comunicazioni@adiconsum.it Per assistenza ai Consumatori rivolgersi a: assistenza.consumatori@adiconsum.it Nota: ADICONSUM mette a disposizione dei consumatori un servizio a pagamento di prima assistenza e orientamento. Numero e Informazioni su: 13

12 ASSOCIAZIONI ITALIANE DEI CONSUMATORI - SEDI NAZIONALI L ADOC è l Associazione Nazionale per la Difesa e l Orientamento dei Consumatori e degli utenti. Costituita nel 1988, promossa dalla Uil, è oggi presente in circa 300 sedi e conta oltre iscritti. L ADOC assiste gli iscritti con operatori volontari esperti di diritto del consumatore e delle direttive dell Unione Europea, in grado di dare informazioni ai cittadini e abilitati alle procedure di conciliazione e arbitrato. Può contare su una rete di consulenti, avvocati convenzionati, collaboratori e volontari del servizio civile (impiegati presso le sedi dell ADOC ai sensi della legge 6 marzo 2001, n. 64) che consente un assistenza continua e la possibilità di effettuare un costante monitoraggio sul territorio. L ADOC svolge una costante e intensa attività di concertazione e di fattiva azione in ambito europeo per la definizione di un quadro normativo sempre più attento alla tutela dei diritti dei consumatori. Naturalmente è impegnata anche a livello nazionale in tutte le sedi istituzionali, a partire dal CNCU e da Consumers Forum, nei cui organismi è rappresentata fin dalla loro costituzione. L ADOC è in particolare impegnata per la difesa della privacy, contro il carovita e l erosione dei redditi, per il diritto alla salute con particolare attenzione ai problemi dell assistenza domiciliare, per la sicurezza alimentare e per la lotta agli sprechi, per garantire un servizio televisivo attento ai diritti degli utenti, per migliorare i servizi bancari, assicurativi, telefonici, dei trasporti e dei gestori di energia, gas e acqua, per difendere le vittime di stalking. L ADOC pubblica un mensile, Adocchiatutto, ed ha un proprio sito aggiornato quotidianamente SEDE NAZIONALE Via di Tor Fiorenza, Roma Tel. 06/ / / Fax 06/ Presidente Carlo Pileri Website: info@adoc.org

13 Nata nel 1987, l Adusbef è impegnata su tutti i settori inerenti il mercato che vedono, di norma, i consumatori-utenti relegati nel ruolo di parte debole e opera per ripristinare i diritti negati. È particolarmente esperta, in termini culturali e tecnici, per operare in maniera incisiva, da sempre, nei settori: bancario, finanziario, assicurativo, postale e della pubblicità ingannevole. Da qualche anno, inoltre, interviene anche nel campo delle telecomunicazioni e delle utenze in generale, oltre che in quello dei trasporti. L Adusbef lavora per porre tutti i consumatori-utenti in grado di autotutelarsi non limitandosi ad una difesa di soggetti passivi e non consapevoli. Utilizza i mezzi più idonei per promuovere in ogni campo la formazione culturale e la diffusione delle informazioni indispensabili per un consumo cosciente. In tutti i casi di accertata violazione di diritti privati e/o collettivi interviene, oltre che presso le istituzioni titolari di specifici compiti e poteri di controllo, nei confronti della controparte naturale. ASSOCIAZIONI ITALIANE DEI CONSUMATORI - SEDI NAZIONALI SEDE NAZIONALE Via Farini, Roma Tel. 06/ Fax 06/ Presidente Elio Lannutti Website: info@adusbef.it 15

14 ASSOCIAZIONI ITALIANE DEI CONSUMATORI - SEDI NAZIONALI Altroconsumo è un associazione indipendente senza scopo di lucro, nata a Milano nel Da oltre trentacinque anni opera in Italia e in Europa per la tutela dei consumatori e per l informazione obiettiva e indipendente attraverso test e inchieste comparative. Oggi Altroconsumo può contare su circa soci in tutta Italia. L associazione si avvale della competenza di circa 170 professionisti, tra economisti, giornalisti, giuristi, tecnici qualificati e specialisti di settore che si dedicano all attività di informazione, assistenza e rappresentanza realizzate giorno per giorno. Per vocazione europea lavora a stretto contatto con le associazioni di Belgio, Portogallo e Spagna; è membro di Consumers International e del BEUC (Ufficio euro peo delle associazioni di consumatori) la cui presidenza è affidata proprio a Paolo Martinello, presidente Altroconsumo. Ogni anno si realizzano circa 100 test comparativi su prodotti di largo consumo e deci ne di indagini su servizi pubblici, bancari, assicu rativi, pubblicati sulla rivista omonima, sui bime strali Soldi&Diritti, Test Salute, e sui periodici di analisi finanziaria Soldi Sette e Fondi Comuni. L informazione seria, oggettiva e indipendente trova sbocco anche sul sito Attraverso la Rete, grazie a banche dati interattive, i consumatori realizzano scelte documentate e adeguate alle proprie necessità. Altroconsumo offre consulenza telefonica e scritta nei settori giuridico, economico, fiscale, qualità dei prodotti, tariffe telefoniche, tariffe Rcauto e moto, far maci generici, conti correnti bancari e assiste i consumatori nelle proce dure conciliative. Denuncia alle pubbliche auto rità le violazioni di legge riscontrate attraverso le proprie inchieste, lavora a stretto con tatto con le istituzioni affinché ogni decisione sia presa nell interesse dei consumatori. Coinvolge soggetti influenti della società civile, organizzando dibattiti e veicolando opinioni qualificate attraverso il quadrimestrale Consumatori, Diritti e Mercato. Le cifre del 2010: soci; oltre consulenze erogate; oltre 450 interventi pubblici e 12 denunce AGCM; oltre citazioni sui media; oltre visite su SEDE NAZIONALE Via Valassina, Milano Tel. 02/ Fax 02/ Presidente e legale rappresentante Paolo Martinello Vicepresidente Marino Melissano Direttore Luisa Crisigiovanni Website: pr@altroconsumo.it press@altroconsumo.it

15 Costituita il 5 luglio 2002, l Asso-consum è un associazione non lucrativa che opera su tutto il territorio nazionale attraverso una fitta rete di delegati regionali, provinciali e cittadini il cui scopo è quello di perseguire esclusivamente obiettivi di utilità sociale a tutela dei consumatori. L attività dell Asso-consum è, inizialmente, soprattutto attività di promozione sul Parlamento, infatti almeno 600 interrogazioni parlamentari, dal 2002 al 2007, nascono su segnalazione dell associazione. In seguito, con lo sviluppo progressivo dell organigramma interno e dell organizzazione, l associazione ha potuto fornire anche assistenza, orientamento e formazione ai consumatori, associati e non, nonché consulenza legale gratuita nei seguenti settori: credito e risparmio, contratti, telecomunicazioni, trasporti, class action, sanità, turismo, ambiente, alimentazione, privacy. Nel luglio 2010 ha ottenuto l iscrizione all elenco nazionale delle organizzazioni rappresentative, così come previsto dalla legge 281/98 (Disciplina dei diritti dei consumatori e degli utenti), ora D.Lgs. n. 206/05 (Codice del Consumo). Asso-consum inoltre si dedica alla formazione (gratuita) sul diritto al consumo volta a giovani avvocati che desiderano avvicinarsi al consumerismo. Alcuni significativi risultati ottenuti: il ritiro del Wiox dal mercato farmaceutico; la sospensione dal mercato di 100 marche di acque minerali; il ritiro di uno dei prodotti surgelati Findus; la legge sull olio d oliva, sulla 241 e la commissione d inchiesta Parmalat. Attualmente l Asso-consum è in stampa con il numero zero del proprio periodico, il primo numero verrà edito e distribuito a tutti gli iscritti in occasione dei 10 anni di vita dell associazione. ASSOCIAZIONI ITALIANE DEI CONSUMATORI - SEDI NAZIONALI SEDE NAZIONALE Via Lombardia, Roma Tel , Fax 06/ Energia: lun-giov h 13.30/18.30, ven h 13.30/17.30 Presidente: Daniela Perrotta Segretario Generale: Maria Ruggirello Website: info@asso-consum.it 17

16 ASSOCIAZIONI ITALIANE DEI CONSUMATORI - SEDI NAZIONALI Fondata nel 1982 a Roma, Assoutenti intende favorire la partecipazione dei cittadini alle scelte delle amministrazioni che gestiscono servizi pubblici. Si occupa soprattutto di trasporti, credito, assicurazioni, telecomunicazioni, energia e gas, poste e, in generale, di tariffe e utenze. In questo senso, l associazione guarda con favore alle Carte dei Servizi e allo sviluppo delle procedure di conciliazione. Inoltre, ha sviluppato una specifica competenza in merito alle cosiddette clausole vessatorie e della pubblicità ingannevole. Assoutenti, attraverso le sue oltre 100 presenze sul territorio nazionale, tra delegazioni e sportelli, svolge un intensa attività di assistenza ai consumatori e ha creato lo dell utente on-line, un servizio di consulenza telematica, che permette al cittadino di presentare casi e problemi che lo riguardano, dialogando con l operatore. Oltre al rapporto con i singoli consumatori, Assoutenti dialoga con istituzioni, nazionali ed europee, e con le grandi aziende di servizi per trattare le questioni di ordine generale. L associazione conta ad oggi circa iscritti. SEDE NAZIONALE Sede legale - Via Celimontana, Roma Sede operativa - Vicolo Orbitelli, Roma Tel. 06/ Fax 06/ Presidente Mario Finzi Website: segreteria@assoutenti.it

17 La Casa del Consumatore è una libera un associazione a tutela dei diritti dei consumatori ed utenti, riconosciuta a livello nazionale e iscritta al CNCU. La Casa del Consumatore nasce nel dicembre del 2000 con lo scopo di operare su tutto il territorio nazionale per informare, assistere e tutelare i diritti e gli interessi dei consumatori di beni e degli utenti di servizi. Oggi le finalità dell Associazione sono di attuare un assistenza a 360 del consumatore mediante una serie di attività e progetti volti ad informare, assistere e far risparmiare il consumatore. Per raggiungere tali obiettivi, la Casa del Consumatore ha dato vita ad una rete diversificata di iniziative cercando di raggiungere in maniera capillare il consumatore mediante l utilizzo anche di strumenti di comunicazione, come il sito Internet, il blog del Consumatore e un app specificamente dedicata ai consumatori/turisti (l App del Turista). Inoltre l Associazione attua la protezione del consumatore a livello sia locale che nazionale, agendo in maniera capillare sul territorio, attraverso la presenza di diverse sedi territoriali presenti in ambito regionale, provinciale e comunale. La Casa del Consumatore ritiene lo strumento della conciliazione un importante servizio per la tutela dei consumatori-utenti. Per tale motivo ha firmato protocolli di conciliazione con molteplici società di servizi, quali Telecom, Tim, 3, Wind, Vodafone, Fastweb, Tele Tu, Poste Italiane, Banco Posta, Intesa Sanpaolo, Monte dei Paschi di Siena, Unicredit, Enel, Sorgenia, A2A, Italgas, Edison, Ania, Aspesi, S.E.A., Alitalia, Confservizi, U.G.F. ASSOCIAZIONI ITALIANE DEI CONSUMATORI - SEDI NAZIONALI SEDE NAZIONALE Via Bobbio, Milano Tel. 02/ Fax 02/ Numero Unico: Presidente Giovanni Ferrari Website: direzione@casadelconsumatore.it info@casadelconsumatore.it Blog del Consumatore: 19

18 ASSOCIAZIONI ITALIANE DEI CONSUMATORI - SEDI NAZIONALI Fondato nel 1993, aderiscono al Ctcu-Vzs, oltre che singoli cittadini, anche otto associazioni attive nel campo della tutela dei diritti dei consumatori in Alto Adige. Il Ctcu e il suo Centro europeo dei consumatori (Cec) sono attualmente in grado di fornire i seguenti servizi di informazione, consulenza e formazione dei consumatori: informazioni su prodotti e servizi di consumo tramite fogli informativi e opuscoli; consulenza giuridica sui diritti del consumatore, sui servizi finanziari, assicurativi e previdenziali. Attraverso il periodico Pronto consumatore, fornisce informazioni utili al consumatore, pubblicando mensilmente informazioni di attualità su temi consumeristici. Inoltre, si occupa di alimentazione, utenze, casa ed energia, controversie e richieste d informazione transeuropee e transfrontaliere tramite il Cec. L associazione promuove anche la collaborazione con le scuole, gli istituti di formazione e altri soggetti interessati alle problematiche del consumerismo. Il Centro Tutela Consumatori Utenti (CTCU) esplica la propria attività sul territorio della Provincia Autonoma di Bolzano Alto Adige. Possono diventare soci del Centro tutti i consumatori che vogliono tutelare i propri interessi. Oltre alla sede centrale il CTCU offre informazione e consulenza nelle sedi staccate di Silandro, Bressanone, Chiusa, Vipiteno, Brunico, S. Martino in Badia, Egna e Lana. 20 SEDE CENTRALE DEL CTCU Via Dodiciville, Bolzano Tel. 0471/ Fax 0471/ Presidente Adelheid Rabensteiner Website: info@centroconsumatori.it SEDE DEL CENTRO EUROPEO DEI CONSUMATORI (CEC) Via Brennero, Bolzano Tel. 0471/ Fax 0471/ Website: info@euroconsumatori.org SEDE DELLA CONSULENZA SUL BILANCIO FAMILIARE Via Goethe, Merano (BZ) Tel. 0473/270204

19 Cittadinanzattiva onlus è un movimento di partecipazione civica che opera in Italia e in Europa, e dal 2011 anche in Colombia. Nasce nel 1978 e conta oggi aderenti tra cui 16 associazioni di malati cronici federate. E' presente in Italia con 19 sedi regionali e oltre 250 assemblee locali. La missione di Cittadinanzattiva trova il suo fondamento nell'art.118 della Costituzione, che recita: "Stato, regioni, province, città metropolitane, comuni favoriscono l'autonoma iniziativa dei cittadini, singoli e associati, per lo svolgimento di attività di interesse generale, sulla base del principio della sussidiarietà". Cittadinanzattiva ha come obiettivi: intervenire a difesa del cittadino, prevenendo ingiustizie e sofferenze inutili; attivare le coscienze e modificare i comportamenti; attuare i diritti riconosciuti dalle leggi e favorire il riconoscimento di nuovi diritti; fornire ai cittadini strumenti per tutelarsi e dialogare ad un livello più consapevole con le istituzioni; costruire alleanze e collaborazioni indispensabili per risolvere i conflitti e promuovere i diritti. Cittadinanzattiva opera nelle seguenti aree: sanità, con il Tribunale per i diritti del malato, che nel 2010 festeggia i 30 anni di attività, e con il Coordinamento nazionale delle Associazioni dei malati cronici; politiche dei consumatori, con i Procuratori dei cittadini; giustizia, con Giustizia per i diritti; scuola, con la Scuola di cittadinanza attiva; cittadinanza europa, con Active citizenship network, cui fanno riferimento circa 80 associazioni dei diversi paesi della UE. L'iscrizione a Cittadinanzattiva avviene prevalentemente attraverso le Assemblee territoriali della cittadinanza attiva, presenti sull'intero territorio in oltre 250 realtà. La quota di iscrizione è fissata al livello regionale; è possibile inoltre aderire a Cittadinanzattiva anche attraverso il modulo presente sul sito internet ASSOCIAZIONI ITALIANE DEI CONSUMATORI - SEDI NAZIONALI SEDE NAZIONALE Via Flaminia, Roma Tel. 06/ Fax 06/ Presidente Alessio Terzi Segretario generale Teresa Petrangolini Vice segretario generale vicario Antonio Gaudioso Vice segretario Annalisa Mandorino Responsabile politiche dei consumatori: Antonio Gaudioso Website: mail@cittadinanzattiva.it 21

20 ASSOCIAZIONI ITALIANE DEI CONSUMATORI - SEDI NAZIONALI Istituita nel 1986, mira per statuto al perseguimento di un equilibrato rapporto tra l uso individuale delle risorse dell ambiente e un razionale sviluppo della società, improntato al rispetto della dignità della persona umana. Particolarità del Codacons è quella di essere una associazione di associazioni : al Codacons aderiscono infatti numerose associazioni che operano per la tutela degli utenti dei servizi pubblici, della giustizia, della scuola, dei trasporti, dei servizi telefonici, dei servizi radiotelevisivi, dei servizi sanitari, dei servizi finanziari, bancari e assicurativi, della stampa, dei diritti d autore ed altri. Tuttavia l associazione, oltre ad abbracciare le varie associazioni aderenti con i relativi scopi statutari, opera autonomamente con una propria organizzazione, articolata in varie sedi sparse su tutto il territorio nazionale. Nello svolgimento della propria attività, strumento privilegiato è quello dell azione giudiziaria per controllare l operato dei soggetti pubblici e privati a tutela dei diritti civici della collettività e del singolo. SEDE NAZIONALE Viale Mazzini, Roma info@codacons.it Viale Abruzzi, Milano codacons.milano@libero.it Via M. Schipa, Salerno codacons3@tin.it Call Center Nazionale: (Costo della chiamata rete fissa 0,76/min + scatto alla risposta 0,30. Da rete mobile il costo varia in base all operatore. Per maggiori informazioni consultare il sito 22 Collegio di Presidenza Carlo Rienzi Marco Maria Donzelli Marco Ramadori Giuseppe Ursini Website:

21 Nasce nel 1993 come coordinamento di associazioni per la tutela dei diritti del cittadino. Nel 1998 scioglie la sua struttura confederativa e si trasforma nell associazione CODICI - Centro per i diritti del cittadino, quale associazione impegnata ad affermare i diritti dei cittadini consumatori, senza distinzione di classe, sesso, credenza religiosa e appartenenza politica. CODICI ispira le sue azioni alla solidarietà, alla giustizia, alla legalità e al rispetto delle diversità in una società multirazziale e multiculturale. Adotta la strategia dei diritti per affermare la centralità della persona e si pone come obiettivo la loro concreta attuazione. In modo particolare si occupa di ogni violazione dei diritti della persona che determina situazioni di sofferenza. La sua azione è rivolta prevalentemente a favore dei più deboli, senza distinzione di età, sesso, razza, religione, idee, in un cammino di riscatto e di dignità sociale. Promuove la sicurezza, la legalità, la giustizia, la salute in ogni suo aspetto, la qualità dei prodotti e dei servizi, un adeguata informazione e una corretta pubblicità, la correttezza e trasparenza nei rapporti commerciali e nei rapporti contrattuali in genere, l educazione al consumo e all uso del denaro, la prevenzione del sovraindebitamento e la lotta all usura, l erogazione di servizi pubblici secondo standard di qualità ed efficienza, il razionale sfruttamento del territorio e delle risorse naturali. ASSOCIAZIONI ITALIANE DEI CONSUMATORI - SEDI NAZIONALI SEDE NAZIONALE Viale Guglielmo Marconi, Roma Tel. 06/ Fax 06/ Segretario Nazionale Ivano Giacomelli Website: segreteria_nazionale@codici.org ufficio_stampa@codici.org segreteria.redazione@codici.org webmaster@codici.org SPORTELLO NAZIONALE Via Einstein, Roma Tel. 06/ Fax 06/ sportello.codici@codici.org 23

22 ASSOCIAZIONI ITALIANE DEI CONSUMATORI - SEDI NAZIONALI Confconsumatori è nata a Parma nel 1976, dove ha organizzato lo sciopero del parmigiano-reggiano, il primo dei consumatori in Italia. Ha lo scopo statutario di informare per formare, rappresentare, organizzare e difendere i consumatori. Realizza studi, indagini, programmi di informazione e seminari per orientare un consumatore che sia consapevole attore di un mercato trasparente e solidale. Compie battaglie e denuncia abusi e truffe in tutti i campi dell utenza e del consumo. Si è particolarmente impegnata per il risarcimento dei risparmiatori truffati dai recenti crack finanziari (Parmalat, Cirio, Giacomelli) e per la tutela della salute dei consumatori, costituendosi parte civile in vari processi per truffe alimentari. Opera in sinergia con istituzioni pubbliche, scuole ed università. Tra le più recenti azioni: un progetto per prevenire l abuso di alcolici tra i giovani. Promuove iniziative per l efficienza e la trasparenza della Pubblica amministrazione; sostiene la conciliazione come metodo di risoluzione delle controversie, sottoscrivendo protocolli con le controparti. Rappresenta i consumatori e gli utenti in vari organismi, pubblici e privati. L associazione si rivolge anche alle imprese, perché maturino la cultura della responsabilità sociale d impresa e introducano l etica nell economia per acquisire vantaggio competitivo. Edita il periodico Confconsumatori Notizie e varie pubblicazioni informative e didattiche. E un associazione indipendente e senza scopo di lucro. SEDE NAZIONALE Via G. Mazzini, Parma Tel 0521/ Fax 0521/ Presidente Mara Colla Website segreteria@confconsumatori.it ufficiostampa@confconsumatori.it

23 FEDERCONSUMATORI La Federconsumatori, costituita nel 1988, è un associazione senza scopo di lucro promossa dalla Cgil che ha come obiettivi prioritari l informazione e la tutela dei consumatori e utenti. Alla sua costituzione hanno contribuito anche esperti di consumerismo operanti nell ambito dell università, dell informazione e del Parlamento, impegnati da anni in difesa dei diritti dei consumatori. La Federconsumatori è un ente di promozione sociale, presente su tutto il territorio nazionale con 112 sedi provinciali, 20 sedi regionali, per un totale di 998 sportelli per fornire assistenza e consulenza a tutti i cittadini. Possono accedere agli sportelli e alle sedi dell associazione tutti i consumatori indistintamente. Gli operatori agli sportelli svolgono soprattutto un attività di formazione ed informazione dei consumatori circa i loro diritti, le leggi vigenti e le azioni da intraprendere per risolvere i propri problemi. I servizi di formazione, consulenza e assistenza sono espletati da esperti qualificati. Il consumatore che lo desideri può associarsi alla Federconsumatori e usufruire del relativo servizio di sportello versando una quota di iscrizione. La Federconsumatori, che già da venti anni opera con competenza e professionalità nella difesa dei diritti dei consumatori, ha promosso molteplici iniziative, incontri, dibattiti, conferenze, ricerche e campagne informative a livello locale, nazionale ed europeo. L associazione collabora con istituzioni comunitarie e nazionali: la Commissione europea per le politiche dei consumatori, il Parlamento europeo, il Comitato economico e sociale, i Ministeri, il Cnel, la Commissione di garanzia legge n. 146/90, le Regioni, le Province, i Comuni e le Camere di commercio. ASSOCIAZIONI ITALIANE DEI CONSUMATORI - SEDI NAZIONALI SEDE NAZIONALE Via Palestro, Roma Tel. 06/ /59/63 - Fax 06/ Presidente Rosario Trefiletti Website: federconsumatori@federconsumatori.it 25

24 ASSOCIAZIONI ITALIANE DEI CONSUMATORI - SEDI NAZIONALI Promossa dalle Acli nel 1971 la Lega Consumatori è la seconda associazione di consumatori in ordine di nascita. Dal suo sorgere si è proposta come Movimento educativo e sociale dei consumatori di ispirazione cristiana. Come Movimento la sua presenza si caratterizza in tre momenti: il primo di servizio realizzato con la rete degli sportelli Tutela Famiglia (Consumatori e Utenti) che forniscono consulenza pratica ai cittadini e alle loro famiglie; il secondo di informazione e formazione associativa, il terzo come impegno politico (nel senso ricordato dalla Caritas in Veritate) che si esprime con gli interventi e le proposte proprie di una forza sociale. In quaranta anni di presenza, la Lega Consumatori ha sempre proposto e sostenuto la produzione e il consumo di beni e di servizi sostenibile e solidale aderendo fin dall inizio alla proposta di uno sviluppo economico e sociale che abbia il PIL (Prodotto Interno Lordo) come parametro di riferimento, accompagnato dalla considerazione delle esternalità dell impatto della produzione e del consumo con l ambiente umano e con l ambiente naturale. La Lega Consumatori aspira in questo quadro a formare e aggregare i consumatori che credono e praticano lo stile di vita sobrio e solidale. La Lega Consumatori si batte per i diritti dei consumatori e ricorre, quando è necessario, alla giustizia ordinaria, preferendo tuttavia le procedure extragiudiziali come espressione di giustizia coesistenziale, della cultura della mediazione che è anche cultura di pace. Per questo la Lega Consumatori ha promosso l organismo extragiudiziale I.ME.CO (Istituto di Mediazione e Conciliazione), riconosciuto dal Ministero di Grazia e Giustizia, che mette a disposizione anche delle altre associazioni e con il quale intende realizzare la Scuola di Formazione e di Aggiornamento dei Conciliatori. SEDE NAZIONALE Via delle Orchidee, 4/a Milano Tel. 02/ Fax 02/ Presidente Pietro Praderi Website: Altri siti di riferimento: info@legaconsumatori.it atupertu@legaconsumatori.it

25 Movimento Consumatori (MC) è un associazione autonoma ed indipendente senza fini di lucro, nata nel 1985 per iniziativa di un gruppo di cittadini e di esperti, sollecitato dall esigenza di tutelare i diritti dei consumatori. MC è iscritto al registro delle associazioni di promozione sociale ed è membro del Consiglio Nazionale dei Consumatori e degli Utenti (CNCU). Il Movimento Consumatori aderisce alla federazione ARCI; è socio di Consumers' Forum e fa parte del Forum del Terzo Settore. MC si propone di offrire ai cittadini migliori condizioni di consumo, cercando di influenzare le controparti istituzionali e private affinché forniscano servizi e prodotti adatti alle esigenze degli utenti. MC aiuta i propri soci fornendo consulenza specializzata e assistenza per la conciliazione e monitorando il rispetto delle normative vigenti da parte dei fornitori di beni e servizi. In molteplici settori, tra i quali telefonia, turismo, banche, salute, sicurezza alimentare e stradale, ambiente e trasporti, promuove, anche attraverso la presenza a manifestazioni ed eventi a carattere nazionale dove è facilitato il contatto diretto con il pubblico, campagne di informazione ed iniziative volte a fornire a tutti i cittadini gli strumenti adeguati per difendere i propri diritti. Nel campo dell informazione MC è presente con Consumers magazine, il mensile che propone dossier, interviste e approfondimenti sulle tematiche di maggiore interesse per i cittadini-consumatori. Gli aggiornamenti relativi alle iniziative, alle attività e ai servizi offerti da MC sono reperibili sul sito e possono essere ricevuti via , gratuitamente, iscrivendosi alla newsletter Consumers news. MC è sul web anche con la pagina facebook movimentoconsumatori e la webradio Consumers channel. La struttura organizzativa di MC è radicata su tutto il territorio nazionale e conta attualmente circa 70 sezioni in 18 regioni, che operano in piena autonomia, finanziandosi attraverso le quote associative e la partecipazione ai progetti assegnati loro da istituzioni ed enti pubblici. ASSOCIAZIONI ITALIANE DEI CONSUMATORI - SEDI NAZIONALI SEDE NAZIONALE Via Piemonte, 39/a Roma Tel. 06/ Fax 06/ Presidente Lorenzo Miozzi Segretario Generale Rossella Miracapillo Presidente Onorario Gustavo Ghidini Website: info@movimentoconsumatori.it 27

26 ASSOCIAZIONI ITALIANE DEI CONSUMATORI - SEDI NAZIONALI Il Movimento Difesa del Cittadino (MDC) è nato a Roma nel 1987, indipendente da partiti e sindacati, con l'obiettivo di promuovere la tutela dei diritti dei cittadini, informandoli e dotandoli di strumenti giuridici di autodifesa, prestando assistenza e tutela tramite esperti. MDC è membro del Consiglio Nazionale dei Consumatori e degli Utenti (CNCU) costituito presso il Ministero dello Sviluppo Economico e di Consumers' Forum. E' anche Associazione di Promozione Sociale riconosciuta dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali ed è iscritta al registro delle Associazioni che svolgono attività contro le discriminazioni. MDC collabora con Legambiente e con le principali associazioni nazionali di tutela dei diritti dei cittadini e dei consumatori; è presente in diverse sedi istituzionali, comitati, commissioni, arbitrati, osservatori e forum. Per esercitare la sua attività, MDC nazionale si avvale di un Ufficio di Consulenza Giuridica e dell'ufficio Stampa. Per svolgere al meglio il suo lavoro, MDC è suddivisa in dipartimenti che curano le attività associative e si occupano di tematiche specifiche. Sono 64 le sedi locali dislocate in 18 regioni che offrono ai soci servizi di consulenza e assistenza nelle controversie con la Pubblica amministrazione e i gestori dei servizi pubblici e privati. MDC ha un'intensa attività editoriale. Ha fondato l'agenzia di stampa quotidiana sui consumi Help Consumatori (HC), pubblica il mensile Diritti&Consumi e il bisettimanale mdcnews, strumento di informazione sulla vita interna al Movimento inviato a tutte le sedi locali e tramite esse ai soci. Ogni anno pubblica Italia a Tavola, il rapporto sulle frodi alimentari in Italia in collaborazione con Legambiente. SEDE NAZIONALE Via Quintino Sella, Roma Tel. 06/ Fax 06/ Presidente Antonio Longo Website: info@mdc.it

27 È un organizzazione senza scopo di lucro, indipendente da sindacati e partiti politici. La prima in Italia, essendo stata fondata nel 1955 da Vincenzo Dona. Ha per finalità esclusiva la tutela e la rappresentanza dei consumatori, perseguite attraverso proposte di norme legislative ed attività di assistenza, consulenza, informazione ed orientamento. In particolare è impegnata a livello nazionale ed europeo in iniziative di educazione nelle scuole di ogni ordine e grado. Lo Statuto prevede, altresì, che l'unione promuova la qualità e la sicurezza dei prodotti e degli impianti, l'efficienza dei servizi e l'equità delle tariffe. Ogni anno denuncia abusi e speculazioni in tutti i campi dei consumi; compie e diffonde analisi e prove comparative di prodotti alimentari e beni di consumo per accertarne la rispondenza alle prescrizioni di legge, ai requisiti dichiarati dai produttori e alle esigenze dei consumatori e degli utenti; si batte per il contenimento dei prezzi e delle tariffe e per l efficienza dei servizi pubblici. L UNC edita numerose pubblicazioni, tra cui un notiziario bisettimanale, una newsletter on-line ed il mensile Le Scelte del consumatore e Offre consulenza e assistenza presso i suoi sportelli ed opera anche on line con il sito e con i più famosi social network. L Unione Nazionale Consumatori ha istituto, a partire dal 2007, il Premio Vincenzo Dona, voce dei consumatori, per ricordare il suo fondatore ed il riconosciuto padre del movimento consumerista italiano. Con il Patrocinio della Presidenza del Consiglio dei Ministri, il Premio è conferito (nel novembre di ogni anno) a chi si è distinto per l attività svolta a favore dei consumatori, a giornalisti ed opinion leader. Tra le personalità insignite del prestigioso riconoscimento si annovera Ralph Nader, l avvocato americano fondatore del consumerismo d oltreoceano, alcuni ministri della Repubblica, oltre a numerosi giornalisti che hanno sostenuto le iniziative a difesa dei consumatori. ASSOCIAZIONI ITALIANE DEI CONSUMATORI - SEDI NAZIONALI SEDE NAZIONALE Via Duilio, Roma Tel. 06/ Fax 06/ Presidente Amelia Buratti Simonetti Monesi Segretario generale Massimiliano Dona Ufficio stampa Sonia Galardo Website: info@consumatori.it 29

28 30

29 ASSOCIAZIONI ITALIANE DEI CONSUMATORI Sedi regionali e locali Un indirizzario completo, regione per regione, delle associazioni dei consumatori, con tutti i recapiti telefonici e gli indirizzi di posta elettronica per richiedere informazioni e consigli utili 31

30 ASSOCIAZIONI ITALIANE DEI CONSUMATORI - SEDI REGIONALI E LOCALI 4A B R U Z Z O ACU AVEZZANO Via C. V. Veneto, Avezzano (AQ) Tel. 0863/ Fax 0863/ Numero verde Website: acuabruzzo@sedi.associazioneacu.org Pres. regionale Dino Ascenzo Macera PESCARA Energia: diritti a viva voce Via E. De Amicis, 74/ Pescara Tel. 085/ Fax 085/ Website: acupescarasportello@sedi.associazioneacu.org Ref. Vanessa Tgelvelis ADICONSUM PESCARA Corso Vittorio Emanuele, Pescara (PE) Tel Fax abruzzo@adiconsum.it Resp. Vincenzo Zangardi AVEZZANO Via Monte Velino, Avezzano (AQ) Tel Fax: alessia.damadio@cisl.it Resp. Alessia D'Amadio CARSOLI Via Roma, Carsoli (AQ) Tel Resp. Paraninfi Gloria CHIETI Via De Lollis, Chieti (CH) Tel Fax: chieticisl@virgilio.it GIULIANOVA Viale Orsini Giulianova (TE) Tel Resp. Cornacchia Tesia L AQUILA Via dei Gronchi L'Aquila (AQ) Tel Fax: aquila@adiconsum.it Resp. Maurizio Ferroni MONTESILVANO Via D'Annunzio, Montesilvano (PE) Tel Fax: cislmontesilvano@yahoo.it Resp. Di Marcantonio Lindoro PESCARA Corso Vittorio Emanuele, Pescara (PE) Tel Fax: abruzzo@adiconsum.it Resp. Alberto Corraro TERAMO Viale Crispi, Teramo (TE) Tel /37/38 Fax: cislserviziteramo@virgilio.it Resp. Giovanni Di Gregorio ADOC PESCARA Via Tirino, Pescara Tel. 085/ Fax 085/ adocpescara@katamail.com Ref. Luca Piersante AVEZZANO Via M. Febonio, Avezzano (AQ) Tel/Fax 0863/ Tel. 0863/ P37281@ita-uil.it Resp. Bruno Materazzi 32

31 CHIETI SCALO Via A. Delitio, Chieti Scalo (CH) Tel. 0871/ Fax 0871/ cspuilch@tuttopmi.it Resp. Luigi Martinelli L AQUILA Via Bominaco, L Aquila Tel. 0862/ Fax 0862/ Ref. Antonello Galassi PESCARA Via Firenze, Pescara Tel. 085/ Fax 085/ adocpescara@katamail.com Ref. Luca Piersante TERAMO Via del Castello, Teramo Tel. 0861/ Fax 0861/ ADUSBEF CHIETI Via degli Agostiniani, Chieti Tel. 0871/ Fax 0871/ spegiam@tin.it Resp. avv. Paolo Sperduti Via Dei Germanesi, Chieti Tel. 0871/ / Fax 0871/ mariasirolli@tiscali.it Resp. avv. Maria Sirolli GIULIANOVA Via Quarto, Giulianova (TE) Tel. 085/ Fax 085/ avv.disante@mclink.it Resp. avv. Pasquale Di Sante L AQUILA Via Nurzia, 26 - Loc.tà Boschetto di Pile L Aquila Tel. 0862/ m.racano@katamail.com Resp. avv. Marco Racano Via Salaria Vecchia Ovest - Pal. Felix Località Pile L Aquila Tel. 0862/ Fax 0862/ massimilianodifrancesco@hotmail.com Resp. avv. Massimiliano Di Francesco LANCIANO Via F. Filzi, Lanciano (CH) Tel. 0872/ Fax 0872/ Resp. avv. Cristiana Rulli crirulli@virgilio.it PENNA SANT ANDREA Via Europa, 6 - Loc.tà Valvomano Penna Sant Andrea (TE) Tel. 0861/ Fax 0861/ monica.avvtoro@libero.it Resp. avv. Monica Toro PESCARA Via Firenze, Pescara Tel. 085/ Fax 085/ m.ritadigiambattista@virgilio.it Resp. avv. Maria Rita Di Giambattista Via Tirino, Pescara Tel. 085/ Fax 085/ annamaria.bello@studiolegalebello.com Resp. avv. Annamaria Bello TERAMO Vico del Canto, Teramo (TE) Tel. 0861/ Fax 0861/ studio@studioambrogi.it Resp. avv. Aldo Ambrogi VASTO c/o Studio Luca Storto - Via Eloidia, Vasto (CH) Tel. 0873/ Fax 0873/ ven. dalle alle gianracano@tin.it Resp. avv. Gianluca Racano ASSO-CONSUM AVEZZANO Via Monte Zebio, n Avezzano Tel Fax Cell assoconsumabruzzo@gmail.com marco.tarquini@gmail.com Resp. Marco Tarquini ASSOCIAZIONI ITALIANE DEI CONSUMATORI - SEDI REGIONALI E LOCALI 33

32 ASSOCIAZIONI ITALIANE DEI CONSUMATORI - SEDI REGIONALI E LOCALI 34 4A B R U Z Z O CHIETI Via P.ssa di Piemonte, n. 6 - Chieti Tel Fax Cell Marta.vacca@gmail.com Resp. Vacca Marta L'AQUILA Via I. Silone, n L'Aquila Tel Fax mchiarelli81@gmail.com Resp. Chiarelli Marina PESCARA Via Italica, n Pescara Tel Fax avvocatodicintio@puntopec.it Resp. Di Cintio Antonio SAN NICCOLO' A TORDINO Via Cristoforo Colombo, n San Niccolo' A Tordino Tel Fax Cell Ugo.digiuseppe@pecavvocatiteramo.it avv.ugodigiuseppe@libero.it Resp. Di Giuseppe Ugo CASTELNUOVO VOMANO Via Nazionale, n. 237 Castelnuovo Vomano (Te) Avv.monica.berardinelli@gmail.com monica.berardinelli@pec_avvocatiteramo.it Resp. Berardinelli Monica CELANO Via dell'acero ex Borgo Strada 14, n Celano (Aq) Cell m.vicaretti1@virgilio.it Resp. Vicaretti Mariangela COPPITO Via della Selvetta, n Coppito (Aq) Cell avv.vivianacozza@libero.it Resp. Cozza Viviana FRANCAVILLA AL MARE Via G. D'Annunzio, n. 18 Francavilla Al Mare (Ch) Cell federicaantonucci@hotmail.it Resp. Antonucci Federica GIULIANOVA Via Gramsci, n. 70/A - Giulianova Cell avvlauletta@virgilio.it Resp. Lauletta Eleonora LANCIANO C.so Trieste e Trento, n Lanciano (Ch) Denardis.giuliana@virgilio.it denardis.giuliana@legalmail.it Resp. De Nardis Giuliana V.le della Rimembranza, n. 23 Lanciano (Ch) Cell avv.gulacco@corticapolareedassociati.it Resp. Ulacco Giulio MONTESILVANO Via Lago Bracciano, n. 6 - Montesilvano (Pe) Cell avvfrancescamorelli@puntopec.it Resp. Morelli Francesca ASSOUTENTI PESCARA Via Renato Paolini, Pescara (PE) Tel. 085/ assoutenti.pescara@micso.net Resp. Quirino Morelli TERAMO Via Primo Riccitelli, Teramo (TE) Tel. 0861/ Fax. 0861/ avv.lorenzotrippetta@virgilio.it Resp. avv. Lorenzo Trippetta

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