CORSO MOBILE VOCE - DATI LUGLIO 2017

Transcript

1 CORSO MOBILE VOCE - DATI LUGLIO 2017

2 L offerta mobile schema generale Cliente Business Utenze Voce - Ricaricabili - Abbonamenti Utenze Dati - M2M Smart - Solo Dati Ric Apparati Rapporto 1:1 (1 sim/1 apparato) - Smartphone - Tablet - Router Listino Standard / Label Pack Concetti di Base MNP WIN BACK AOM: linee di altri gestori Linea nuova (LN): attivazione di un nuovo numero Linea virtuale (LV): una linea proveniente da privato TIM sia abbonamento che prepagato. TRAFFICO Intercom: traffico all interno del contratto / TRAFFICO Nazionale: traffico all interno dell Italia TRAFFICO internazionale: traffico dall Italia VS l estero il cliente fa un prefisso internazionale TRAFFICO Roaming Originato: traffico dall estero VS l Italia / TRAFFICO Roaming Ricevuto: traffico ricevuto all estero La Tassa di Concessione Governativa è dovuta dal cliente per ogni utenza in abbonamento nella seguente misura: 12,91 per le utenze affari (detrazione IVA e deduzione dei costi) per linea/mese 5,16 per le utenze residenziali (no detrazione) per linea/mese Le persone fisiche possono scegliere se avere la tassa per uso residenziale o affari Le persone giuridiche e gli altri soggetti diversi dalle persone fisiche hanno sempre la tassa ad Uso affari FATTURA Deducibilità fiscale dei costi all 80% - Detraibilità dell IVA FINO al 100% (100% uso lavorativo, non promiscuo)

3 Caratteristiche dei piani mobili Voce / Dati Ricaricabili - Abbonamento Fatturazione a 28 giorni: con invio della Fattura ogni 8 settimane Costo di attivazione per ogni utenza mobile abbonamento/ricaricabile: 10 Euro (una tantum) in prima fattura Abbonamenti hanno la TCG e tutto il traffico va in fattura non presenti in questa presentazione Ricaricabili: 12 euro di credito iva inclusa oltre al canone del piano tariffario in prima fattura con possibilità di ricarica su credito residuo in caso di traffico/servizi non inclusi nel pacchetto. In caso di consumo extra bundle quando credito va a 4,95 parte una ricarica di 12 euro che si somma al credito residuo max 2 volte al mese se esaurisco le ricariche posso continuare ad usare il telefono con delle ricariche in negozi TIM o centri abilitati (come per i privati) in questo caso una volta al bimestre il cliente riceve anche un rendiconto delle ricariche manuali come quietanza di pagamento. Praticamente Tutto con le ricaricabili è in postpagato in fattura tranne le ricariche manuali che sono prepagate Il cliente può: - Bloccare il traffico extra x evitare le ricariche aggiuntive: Blocco SMS Premium con FAX , Blocco Internazionali/Roaming (Classi Abilitazione/RIF) unico servizio non bloccabile MMS - Disattivare Ricarica - Tagli di ricarica: 12 euro, 24 euro, 48 euro, 288 euro - Mixare i tagli di ricarica e blocchi - Strozzatura: tutte le linee attivate nella versione Ricaricabile includeranno il blocco del traffico dati in over franchigia, tale funzionalità sarà resa disponibile in automatico sui profili Ricaricabili TIM EUROPA 1000, TIM EUROPA UNLIMITED, TIM SOLO DATI e potrà essere attivata anche sulle linee TIM EUROPA già attive su richiesta Cliente Vincoli Contrattuali: 24 mesi EUROPA ROAMING UE: Zona UE PAESI INCLUSI: UE: Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia (comprese isole Aland), Francia, Germania, Gran Bretagna (compresa Gibilterra), Grecia, Irlanda, Italia (solo come destinazione per fonia), Islanda, Isola di Guersney, Isola di Jersey, Isola di Man, Isole Faroe Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Principato di Monaco, Portogallo (comprese Azzorre e Madeira), Repubblica Ceca, Repubblica Slovacca, Romania, Slovenia, Spagna (comprese Canarie), Svezia, Svizzera, Ungheria. Per eventuali chiamate fatte all estero, ad eccezione della zona Eu che è inclusa, suggerisco di chiamare il Servizio Clienti in caso di necessità per verificare opzione ad hoc.

4 Nuovo Portafoglio TIM EUROPA - Ricaricabile Bonus 5X20 Illimitate Italia Roaming EU 1000 min Italia Roaming EU (12 cent/min) 5 0 SCADENZA 30/09 IN AGGIUNTA: Possibilità di SCONTO PREMIUM a partire dalle 15 linee (interfacciarsi con il DM) + SCALA SCONTI (vedi ultima pagina) NOTE: (*) Traffico SMS nazionali verso tutti gli operatori e in roaming da Europa (Zona roaming UE) 12 cent/sms. - Traffico MMS nazionali verso tutti gli operatori e in roaming da Europa (Zona roaming UE) 2 /MMS - Traffico gratuito per chiamate roaming ricevute in Europa (Zona Roaming UE). Non sono incluse le chiamate Internazionali da Italia verso Europa/Mondo (**) PROMOZIONI ESCLUSIVE PER LE ATTIVAZIONI DI LINEE IN MNP Sconto 5 euro per 12 mesi dei piani Europa 1000 e Unlimited (***) PROMOZIONE EUROPA 5 : Sconto 5 euro valido per linee in MNP/nuove/conversioni da ricaricabili private TIM - La presente promozione è cumulabile con quella dedicata alle linee MNP (****) Bonus MNP mesi : sconto 5 euro x 20 mesi rimborso penali OPZIONI ATTIVABILI: Per il traffico roaming: Roaming Tutto Incluso Daily extra UE; Roaming Tutto Incluso Daily Resto del Mondo; Top Destination; Resto del Mondo; Roaming USA; Roaming Mondo Full; Roaming Mondo Year. Per il traffico internazionale: Tim Chiama Europa; Tim Chiama Mondo - Per il traffico SMS: TIM EURO MESSAGING Sul profilo TIM EUROPA Start potrà essere richiesta l attivazione di Opzioni dati EuroGiga - Si fa presente che sui profili TIM EUROPA UNLIMITED E TIM EUROPA 1000 non potranno essere attivati Opzioni dati EuroGiga in aggiunta a quella già prescelta in fase di attivazione dell offerta. Esiste un Piano a consumo: EUROPA START : canone 3 euro mese con chiamate a 12 cent/minuto

5 Opzioni TIM Euro Messaging Extrasoglia fare riferimento ai costi base previsti dal piano tariffario sottoscritto TIM EURO MESSAGING inserire in in PDA campo OPZIONI 3 /mese x linea Piani Europa 1000 e Unlimited Opzioni TIM Chiamate Internazionali 5 /mese TIM CHIAMA EUROPA TIM CHIAMA MONDO Inserire in PDA in campo Roaming/internazionali

6 TIM EUROPA FAMILY Ricaricabile - Offerta valida in abbinata a linee MNP SOLO X NUOVE LINEE / MNP NOTE: L Offerta TIM EUROPA FAMILY potrà essere attivata da Telecom Italia esclusivamente nel caso in cui il Cliente richieda contestualmente, oltre all attivazione di TIM EUROPA FAMILY, anche l attivazione di un altra linea in portabilità sul Profilo TIM Europa 1000 e/o Profilo Europa Unlimited. Per ogni nuova linea in Portabilità verso Telecom Italia attivata sui profili Indicati, potrà essere attivata una sola offerta TIM Europa Family OPZIONI Nell ambito dell Offerta sarà possibile attivare esclusivamente le seguenti opzioni fonia/sms/dati: Traffico dati nazionale e roaming (Zona UE) comprensivo di servizio 4G: 2 EuroGiga; 5 EuroGiga; 10 EuroGiga; 30 EuroGiga Traffico roaming: Roaming Tutto Incluso Daily extra UE; Roaming Tutto Incluso Daily Resto del Mondo; Top Destination; Resto del Mondo; Roaming USA; Roaming Mondo Full; Roaming Mondo Year. Traffico internazionale: Tim Chiama Europa; Tim Chiama Mondo Traffico SMS: TIM EURO MESSAGING PROMO EUROPA FAMILY Per ogni linea in MNP contrattualizzata coi profili Tim Europa 1000 o Tim Europa Unlimited, è possibile avere una nuova linea denominata «TIM EUROPA FAMILY» col seguente contenuto 1000 minuti + 5gb 15 per sempre

7 TIM Europa Vera 4GB MNP WIND H3G 10 Primi 10 rinnovi 4 EuGB Promo MNP VIP15 TIM Europa Vera Mettere in campo ALTRO: BONUS 50 10MESI SCADENZA 31/07

8 TIM Europa Vera 12GB MNP WIND H3G 15 Primi 20 rinnovi 12 EuGB Promo MNP VIP 20 TIM Europa Vera Mettere in campo ALTRO: NEW VALORE MNP100 20MESI SCADENZA 31/07

9 TIM Europa USA BONUS 5x20: BONUS MNP 100 COMPATIBILE

10 Dati: Ricaricabile SOLO DATI SOLO DATI RICARICABILE Sim fonia ricaricabile abilitata al solo traffico dati Contributo attivazione 10 Nessun canone mensile La linea solo dati in assenza di opzione eurogiga prevede una tariffazione in ambito nazionale pari a /MB 0,01 addebitata sul credito residuo OPZIONI DA AGGIUNGERE INTERNET EUROGIGA :

11 Scala Sconti Premium Possibilità sopra le 15 utenze mobili di offerte con scala sconti dedicate INTERFACCIARSI CON IL PROPRIO RESPONSABILE La scala sconti Premium si applica al netto della scontistica dei singoli piani si canoni voce e dati Non si applica sulle opzioni Scala Sconti Mensile Regressiva Concorrono e partecipano agli sconti i canoni dei profili tariffari della famiglia TIM EUROPA 1000, Unlimited, Europa USA, Promo Europa Vera VIP e i canoni delle opzioni EuroGiga SCALA SCONTI STANDARD In caso di scala sconti Premium, la scala sconti Standard si applica sulla somma dei canoni voce/dati al netto degli sconti sulle utenze e scala sconti premium in base alla tabella sopra indicata

12 Listini Telefono 1- LISTINO MNP Smartphone: su TIM EUROPA UNLIMITED in MNP versione Ricaricabile e solo se con una delle opzioni 5 / 10 / 30 EuroGiga telefoni a rata 36 mesi AGEVOLATA: 1 Samsung A / 5 Samsung Galaxy S7 edge/ 8 Samsung Galaxy S8 / 12 iphone 7 32GB nero opaco (PREZZO GRAZIE AD UNO SCONTO AGGIUNTIVO di 5 Euro SULLA VOCE) 2- LISTINO Smartphone PLUS: VENDITA RATEALE a 36 mesi per piani TIM EUROPA con inclusa assistenza kasko all risk + 1 mese opzione Roaming Full 3- LISTINO TIM Next Business: VENDITA RATEALE a 36 mesi con facoltà di sostituire l Apparato acquistato al 12esimo mese - servizio di protezione dell Apparato in caso di danni accidentali - la possibilità di richiedere l opzione aggiuntiva di protezione furto dell Apparato 4- LISTINO Smartphone Samsung 36 mesi: VENDITA RATEALE a 36 mesi per piani TIM EUROPA SENZA Assistenza All Risk: Samsung Galaxy S7Edge 32GB a 13,99 euro/mese, Samsung Galaxy A5 a 6,99 euro mese, Samsung Galaxy J3 a 2,99 euro mese 5- LISTINO Smartphone VIP VERA: VENDITA RATEALE a 36 mesi senza Kasko abbinata ai piani Europa Vera: Alcatel Shine: 1,5 euro x 36 rinnovi, Samsung Galaxy S8 11 euro x 36 rinnovi, Apple iphone 7 32GB nero opaco 15 euro x 36 rinnovi 6- LISTINO STANDARD