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1 eep the nowledge owing keep the knowledge flowing Divisione Viaggi Zainetto

2 FRANCIA-GERMANIA: L alsazia e la Foresta nera Tour tra Francia e Germania Divisa tra Francia e Germania, l Alsazia con le sue vigne, le colline tondeggianti, le torri dei castelli fortificati e le sue caratteristiche cittadine, vi conquisterà facilmente. Strasburgo, sede del Parlamento Europeo; i castelli e i borghi medievali di cui è cosparsa la caratteristica strada dei vini; la Selva Nera, patrimonio naturale di rara bellezza, con la città di Friburgo, piccoli paesi, cascate, pascoli e foreste; le più grandi cascate della Germania, a Triberg. Inoltre lungo il viaggio di ritorno effettueremo una sosta alle splendide cascate del Reno di Schaffhausen. STRASBURGO - PARLAMENTO EUROPEO Mattinata dedicata alla visita di Strasburgo: il centro storico con la Cattedrale ed il pittoresco quartiere della Petite France. Nel pomeriggio possibilità di visita del Parlamento Europeo (prenotazione obbligatoria da effettuare direttamente dalla scuola con largo anticipo) oppure è possibile effettuare un escursione in battello sui canali cittadini. È possibile visitare il Parlamento Europeo solo fuori sessione. LINEA MAGINOT Schoenenbourg è situato a circa 1h. di pullman a nord di Strasburgo. Visita guidata della Linea Maginot di Fort Schoenenbourg (ca. 2h. di visita - guida solo in lingua francese; verranno forniti opuscoli in italiano). Scenderemo nelle fortificazioni sotterranee, risalenti alla seconda guerra mondiale, dove oggi sono ancora visibili, perfettamente conservate, le postazioni di tiro, le torrette di osservazione, le camerate, l ospedale e le cucine. Compatibilmente con i tempi a disposizione, visita libera di Strasburgo o Colmar. COLMAR E LA STRADA DEI VINI Visita del centro storico di Colmar che si trova ai piedi del massiccio dei Vosgi. È la terza città dell Alsazia e la seconda del dipartimento dell Alto Reno, dopo Mulhouse. Escursione lungo la famosa strada dei vini, uno splendido itinerario attraverso i caratteristici borghi medievali (potremo visitare a seconda dell ubicazione alberghiera, i borghi di Obernai o Ribeauvillé o Riquewihr). Possibilità di visita ad una cantina vinicola su richiesta (con suppl.) o di sosta/visita al castello di Haut Koenisbourg (suppl. ingresso da pagare in loco a forfait ogni 25/30 persone per visita libera con consegna di una spiegazione scritta in italiano). info@zainetto.it-

3 FRIBURGO E FORESTA NERA In mattinata visita del centro storico di Friburgo che si trova sul confine tra la fossa tettonica del Reno Superiore e la Foresta Nera. La città è attraversata dal fiume Dreisam, che nasce nella Foresta Nera e confluisce nel fiume Elz, che a sua volta confluisce nel Reno. Nel pomeriggio tour guidato nella Foresta Nera: il Titisee e le cascate di Triberg, in uno scenario formato da rocce ed alberi immensi. SCIAFFUSA (CASCATE DEL RENO) Itinerario di mezza giornata da effettuare eventualmente durante il rientro in Italia. Trasferimento a Schaffhausen (Svizzera) per visitare le cascate del Reno (ricordiamo che l accesso alla Cascata è libero dal lato tedesco e a pagamento in loco dal lato svizzero). Quote di partecipazione Le nostre proposte di visita hanno valore puramente indicativo e possono essere personalizzate in base alle esigenze didattiche della scuola. Potete richiedere un preventivo con partenza dalla vostra località, compilando il modulo di richiesta preventivo nel link in alto su questa pagina, oppure compilando il modulo a pagina 60 del catalogo pdf ed inviandolo tramite mail al nostro indirizzo oppure tramite fax al numero ASSICURAZIONE ANNULLAMENTO - INTERRUZIONE VIAGGIO - ASSISTENZA ALLA PERSONA - BAGAGLIO - SPECIALE RCT STUDENTI INCLUSA IN TUTTI I PROGRAMMI info@zainetto.it-

4 Condizioni di vendita? Zainetto Verde srl svolge l attività di Tour Operator in Lucca Via Viaccia 140 S.Anna Lucca - P.iva , iscritta al n del Registro delle Imprese di Lucca, Autorizzazione Amministrativa della Provincia di Lucca. Legale rappresentante sig. Vincenzo Falco, Direttore Tecnico sig.ra Mara Fabbri. Il presente contratto, sottoscritto tra Zainetto Verde srl, Tour Operator in Lucca Via Viaccia 140 S.Anna Lucca - P.iva , iscritta al n del Registro delle Imprese di Lucca, Autorizzazione Amministrativa della Provincia di Lucca per l organizzazione di viaggi secondo quanto previsto dalla normativa vigente, nella persona del suo Legale rappresentante sig. Vincenzo Falco, nato a Lucca il 03/08/1964, cod. fiscale FLCVCN64M03E715R, di seguito indicato anche come tour operator, e la Scuola che ha inviato la scheda di conferma prenotazione del viaggio, disciplina l organizzazione del viaggio indicato nella suddetta scheda di conferma ed è disciplinato come segue: 1) DISCIPLINA APPLICABILE Il contratto è regolato dalle previsioni che seguono e dal Decreto Legislativo N 79/2011 (c.d. Codice Turismo ), nonché per quanto richiamato dal Decreto Legislativo 206/2005 (c.d. Codice del Consumo ) e dalle convenzioni internazionali in materia, ed in particolare dalla Convenzione di Bruxelles del 23 aprile 1970, resa esecutiva con la legge 27 dicembre 1977, n. 1084, dalla convenzione di Varsavia del 12 ottobre 1929 sul trasporto aereo internazionale, resa esecutiva con legge 19 maggio 1932, n. 41, dalla Convenzione di Berna del 25 febbraio 1961 sul trasporto ferroviario, resa esecutiva con la legge 2 marzo 1963, n. 806 in quanto applicabili ai servizi oggetto del pacchetto turistico, nonchè dalle previsioni in materia del codice civile e delle altre norme di diritto interno, in quanto non derogate dalle previsioni del presente contratto. 2) PRENOTAZIONI Sottoscrivendo il presente contratto la Scuola richiede la prenotazione dei servizi sopra indicati. Tale richiesta di prenotazione è impegnativa per la Scuola che, quindi, assume tutti gli obblighi nei confronti di Zainetto Verde srl. L accettazione delle prenotazioni da parte di Zainetto Verde srl è subordinata alla disponibilità di posti e si intenderà perfezionata al momento della restituzione di copia del presente contratto debitamente firmata dal legale rappresentante di Zainetto Verde srl. Zainetto Verde srl si riserva il diritto di non effettuare il viaggio, qualora non venga raggiunto il numero minimo di partecipanti eventualmente indicato nel catalogo e/o nel preventivo (salvo diversi accordi presi per iscritto tra le parti), informandone la Scuola in forma scritta almeno 10 gg. prima della data prevista per l inizio del soggiorno. La Scuola si impegna a fornire tempestivamente tutti i dati richiesti da Zainetto Verde srl per info@zainetto.it-

5 consentire la prenotazione dei servizi e la corretta esecuzione del contratto. 3) PAGAMENTI Alla firma del presente contratto la Scuola verserà un acconto pari al 25% della quota di partecipazione. Nel caso in cui il viaggio preveda l uso di mezzi aerei e/o ferroviari, e/o marittimi, il costo dei relativi biglietti sarà versato contestualmente al pagamento dell acconto. Il mancato pagamento delle somme sopra specificate costituisce clausola risolutiva espressa tale da determinare, da parte del Tour Operator, la risoluzione di diritto. Il saldo dovrà essere versato entro 5 giorni dal rientro dal viaggio, previo invio della fattura da parte di Zainetto Verde srl. Potranno essere concesse deroghe e/o dilazioni differenti da quanto previsto nel presente contratto, previo accordo scritto tra le parti. L ingiustificato ritardo nel pagamento comporterà l applicazione di interessi di mora calcolati secondo quanto previsto dalle norme vigenti. La rimessa delle spettanze a Zainetto Verde srl dovrà essere pari all importo delle fatture emesse senza ingiustificato trattenimento di costi e oneri bancari e/o postali. 4) CESSIONE/ RECESSO 4.1. Cessione della prenotazione. La Scuola nel caso in cui uno o più studenti siano nell impossibilità di usufruire del viaggio prenotato, potrà sostituire le prenotazioni con altri studenti che soddisfino tutte le condizioni richieste per il viaggio, dopo avere informato Zainetto Verde srl a mezzo fax che dovrà pervenire entro e non oltre 4 giorni lavorativi prima della partenza, indicando le generalità del cessionario (nome, cognome, data di nascita, sesso, cittadinanza). Tuttavia Zainetto Verde srl non sarà responsabile della eventuale mancata accettazione del nuovo nominativo da parte dei terzi fornitori di servizi. La Scuola sarà responsabile per il pagamento di eventuali spese supplementari che dovessero risultare da detta cessione, come stabilite al successivo articolo Recesso ed Annullamento (art. 40, 41 e 42 D.lgs 79/2011) Per l organizzazione dei propri viaggi Zainetto Verde srl assembla una serie di servizi acquistati da fornitori terzi. Per garantire che, a seguito delle prenotazioni effettuate dalla Scuola ed accettate da Zainetto Verde srl, i servizi vengano effettivamente resi disponibili dai singoli fornitori, Zainetto Verde srl deve assumere precisi obblighi contrattuali nei confronti dei fornitori stessi. In virtù di quanto sopra, e considerato che per il combinato disposto degli art e 1373 c.c. la facoltà di recesso rappresenta una eccezione rispetto al generale principio della vincolatività del contratto, al di fuori delle ipotesi espressamente disciplinate dal D. Lgs.79/2011, il recesso può essere consentito esclusivamente a condizione che la Scuola tenga indenne Zainetto Verde srl da costi, spese e perdite che la stessa andrà a sostenere a causa di tale recesso. Pertanto la disciplina contrattuale del recesso viene delineata al punto successivo Qualora il recesso avvenga al di fuori delle ipotesi di cui al successivo art , la Scuola è tenuta a versare, quale corrispettivo per il recesso ex. art.1373, III comma, c.c., quanto in appresso specificato da calcolare sull importo totale del viaggio (il calcolo dei giorni non include quello del recesso, la cui comunicazione deve pervenire, esclusivamente per iscritto, in un giorno lavorativo antecedente a quello di inizio del viaggio: a) recesso fino a 30 giorni prima dell inizio del viaggio: 25% sull importo totale della quota di partecipazione, oltre al 100% della biglietteria eventualmente non rimborsabile; b) recesso da 30 a 21 giorni prima dell inizio del viaggio: 50% sull importo totale della quota di partecipazione, oltre al 100% della biglietteria eventualmente non rimborsabile; c) da 20 a 11 giorni prima dell inizio del viaggio: 75% sull importo totale della quota di partecipazione, oltre al 100% della biglietteria eventualmente non rimborsabile; d) recesso nei info@zainetto.it-

6 10 giorni prima dell inizio del viaggio: 100% sull importo totale della quota di partecipazione, oltre al 100% della biglietteria eventualmente non rimborsabile. Alle penali sopra specificate, dovrà essere aggiunto, a carico della Scuola, il costo pratica di euro 100. Le medesime somme dovranno essere corrisposte nel caso alcuni studenti non potessero effettuare il viaggio per mancanza o irregolarità dei previsti documenti personali di espatrio. Nessun rimborso spetta alla Scuola che decida di interrompere il viaggio già intrapreso o nel caso alcuni studenti non possano effettuare il viaggio per mancanza o inesattezza dei previsti documenti personali necessari per l espatrio La Scuola potrà recedere dal contratto di viaggio, senza versare il corrispettivo per il recesso di cui al precedente art in caso di modifica significativa da parte di Zainetto Verde srl, di uno degli elementi essenziali del contratto, quali (a titolo esemplificativo e non esaustivo): aumento del prezzo di viaggio tutto compreso superiore al 10% del prezzo globale; modifica in modo significativo di uno o più elementi del contratto oggettivamente configurabili come fondamentali ai fini della fruizione del pacchetto turistico complessivamente considerato e proposti dal tour operator dopo la conclusione del contratto stesso, ma prima della partenza e non accettata dal consumatore. In tal caso la Scuola sarà tenuta a comunicare entro due giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione di modifica, se intende esercitare il diritto di recesso, ovvero accettare la modifica. In assenza di comunicazione da parte della Scuola, la modifica si intenderà accettata. Nel caso in cui la Scuola eserciti il diritto di recesso ai sensi del presente art , la stessa potrà richiedere di usufruire di un altro viaggio di pari valore, ovvero, qualora non sia disponibile, di valore superiore, senza supplemento di prezzo, ovvero di valore inferiore, ed in tal caso gli dovrà essere restituita la differenza di prezzo. Se non intende usufruire di altro viaggio, la Scuola potrà richiedere il rimborso delle somme già versate, che gli verranno corrisposte entro 7 giorni dalla ricezione della comunicazione del recesso e della intenzione di non usufruire di proposte alternative. Comunque, come previsto dall art 42 comma 3 D.lgs 79/2011, non sarà riconosciuto alla Scuola alcun risarcimento del danno qualora la cancellazione del pacchetto turistico dipenda dal mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti eventualmente richiesto e la Scuola sia stata informata in forma scritta almeno venti giorni prima della data prevista per la partenza, oppure da causa di forza maggiore Nell ipotesi in cui, prima dell inizio del viaggio, Zainetto Verde srl comunichi la propria impossibilità di eseguire il viaggio prenotato, la Scuola avrà facoltà di scegliere se essere rimborsata della totalità delle somme già versate, ovvero di usufruire di altro viaggio di pari valore, ovvero, qualora non sia disponibile, di valore superiore, senza supplemento di prezzo, ovvero di valore inferiore, ed in tal caso gli dovrà essere restituita la differenza di prezzo. Se non intende usufruire di altro viaggio, la Scuola potrà richiedere il rimborso delle somme già versate, che gli verranno corrisposte entro 7 giorni dalla ricezione della comunicazione della intenzione di non usufruire di proposte alternative. 5) OBBLIGHI DELLA SCUOLA E DEI PARTECIPANTII partecipanti dovranno essere muniti di passaporto individuale o altro documento valido per tutti i paesi toccati dall itinerario, nonchè dei visti di soggiorno e di transito e dei certificati sanitari che fossero eventualmente necessari. Sarà precipuo onere di ogni partecipante e della Scuola verificare, prima della partenza, gli adempimenti da espletare per il possesso dei documenti necessari, nonché che l informativa resa da Zainetto Verde Srl sia rispondente alle esigenze e condizioni personali, impegnandosi a fornire a Zainetto Verde Srl ogni informazione utile in tal senso. Tale verifica potrà essere effettuata per i cittadini info@zainetto.it-

7 italiani presso le locali Questure ovvero presso Ministero degli Affari esteri tramite il sito; per i cittadini stranieri presso le relative Ambasciate o Consolati. Zainetto Verde srl, resa l informativa di cui all art 37 D.lgs 79/2011, in assenza di tale verifica non potrà essere pertanto ritenuta responsabile per problemi di mancata partenza causati dai documenti non in regola. I partecipanti dovranno attenersi all osservanza delle regole di normale prudenza e diligenza e a tutte le informazioni amministrative e legislative relative al pacchetto turistico. La Scuola sara chiamata a rispondere di tutti i danni che il tour operator dovesse subire a causa dell inadempienza dei partecipanti al viaggio. La Scuola è tenuta a fornire al Tour operator tutti i documenti, le informazioni e gli elementi in suo possesso, relativamente ai partecipanti al viaggio, utili perchè lo stesso possa esercitare il diritto di surroga nei confronti di terzi responsabili del danno, ed è responsabile verso Zainetto Verde srl del pregiudizio arrecato al diritto di surrogazione. 6) PARTICOLARI ESIGENZE DELLA SCUOLA La Scuola è tenuta a far presente per iscritto, al momento della prenotazione, eventuali particolari esigenze dei partecipanti. Zainetto Verde srl si riserva di accettare per iscritto dette particolari richieste, dopo aver verificato la disponibilità dei fornitori che dovranno erogare le prestazioni. Zainetto Verde srl farà pervenire quanto prima alla Scuola una comunicazione relativa ai costi supplementari originati da dette richieste, sempre che le stesse siano realizzabili. 7) MODIFICHE RICHIESTE DALLA SCUOLA Le modifiche richieste dalla Scuola dopo che la prenotazione è già stata confermata da Zainetto Verde srl, comportano spese operative per Zainetto Verde srl e talvolta anche l addebito di penali da parte dei fornitori o rischi di una diminuzione dell occupazione dei voli, con i danni che ne conseguono. Tali costi saranno addebitati alla Scuola che, sottoscrivendo il presente contratto, si obbliga a rimborsarli a Zainetto Verde srl. La diminuzione del numero dei viaggiatori all interno di una pratica è da intendersi come annullamento parziale e, quindi, regolamentato dal punto 4.2, recesso. 8) RESPONSABILITA 8.1. La responsabilità di Zainetto Verde srl nella sua qualità di Tour operator, nei confronti dei viaggiatori e delle cose di loro proprietà è regolata dalle Leggi e dalle Convenzioni Internazionali richiamate al precedente art. 1. La responsabilità di Zainetto Verde srl non può in alcun caso eccedere i limiti previsti dalle Leggi e Convenzioni citate e più in particolare i limiti per singolo danno di seguito specificato: 8.2. a) danni alla persona dipendenti dall inadempimento o dalla cattiva esecuzione delle prestazioni oggetto del contratto di viaggio da parte di Zainetto Verde srl, dei suoi incaricati, ovvero dei terzi prestatori di servizi, durante l espletamento del viaggio. La responsabilità di Zainetto Verde srl per i detti danni non può in alcun caso eccedere i limiti delle convenzioni internazionali di cui al precedente art 1. b) Danni, perdita, furto, relativi alle cose di proprietà dei partecipanti (es. bagaglio), dipendenti dall inadempimento o dalla cattiva esecuzione delle prestazioni oggetto del contratto di viaggio da parte di Zainetto Verde srl, dei suoi incaricati, ovvero dei terzi prestatori di servizi. La responsabilità di Zainetto Verde srl non può eccedere i limiti delle Convenzioni internazionali di cui al precedente art. 1 c) Danni conseguenti a ritardi: sono quantificati forfettariamente e saranno risarciti da Zainetto Verde srl secondo quanto disposto dal seguente art Zainetto Verde srl non sarà, in alcun caso, responsabile dei danni, di qualsiasi genere, allorchè l inadempimento o la cattiva esecuzione del contratto non siano imputabili nè a sua colpa, info@zainetto.it-

8 nè a colpa di altro fornitore di servizi, in quanto le mancanze constatate nell esecuzione del contratto: sono imputabili alla Scuola e/o ai partecipanti; sono imputabili ad un terzo estraneo alla fornitura delle prestazioni previste dal contratto e/o sono dovute a cause di forza maggiore o ad un avvenimento che Zainetto Verde srl non poteva, con tutta la necessaria diligenza, prevedere o risolvere (scioperi di qualsiasi natura, modifiche operative/orari di compagnie di trasporti di linea ecc.) Zainetto Verde srl non sarà, inoltre, in nessun caso responsabile dei danni: a) conseguenti alla inosservanza da parte della Scuola e/o dei partecipanti di raccomandazioni o avvertenze del tour operator o della guida turistica in loco; b) derivanti da prestazioni di servizi forniti da terzi e non facenti parte del pacchetto turistico organizzato da Zainetto Verde srl; c) derivanti da iniziative autonome della Scuola e/o dei partecipanti al viaggio. 9) PREDISPOSIZIONE DI SOLUZIONI ALTERNATIVE Se, al momento e dopo la partenza, una parte essenziale dei servizi contemplati dal contratto di viaggio non viene fornita alla Scuola (ad esempio, non sia disponibile un mezzo di trasporto per raggiungere una destinazione del viaggio), Zainetto Verde srl predisporrà, ove possibile, soluzioni alternative senza supplementi di prezzo a carico della Scuola, affinchè il viaggio possa continuare, ed eventualmente risarcirà la Scuola nei limiti della differenza tra le prestazioni previste e quelle fornite. Ove non sia possibile alcuna soluzione alternativa, ovvero se la Scuola non accetti la soluzione propostagli per validi e comprovati motivi, Zainetto Verde srl, ove necessario, fornirà senza supplemento di prezzo, un mezzo di trasporto per il rientro, equivalente a quello inizialmente previsto per il ritorno al luogo di partenza o ad altro luogo convenuto, a condizione che detto mezzo di trasporto sia disponibile in modo sistematico ed abituale e vi siano posti disponibili. Ove detta soluzione non sia possibile per cause esterne alla volontà di Zainetto Verde srl, essa indennizzerà la Scuola nei limiti della differenza fra le prestazioni previste e quelle effettivamente fornite, o, in alternativa, a scelta della Scuola, rilascerà un buono per la fruizione di una prestazione sostitutiva, di valore pari ai servizi non goduti. 10) CLASSIFICAZIONE ALBERGHI Per quei Paesi ove esista la classificazione Ufficiale stabilita da enti turistici governativi, la stessa è riportata da Zainetto Verde srl nel materiale informativo, nella scheda tecnica e/o nel preventivo inviato alla Scuola. 11) MODIFICHE CONCERNENTI DATA E AEROPORTO DI PARTENZA Qualora intervengano modifiche concernenti data e/o aeroporto di partenza, in relazione a voli di linea, si applicano le disposizioni del regolamento CEE n. 295del 4 febbraio ) OBBLIGO DI SEGNALAZIONE Ogni mancanza nell esecuzione del contratto, rilevata dal Docente accompagnatore, dovrà essere segnalata immediatamente in loco al prestatore di servizi interessato e a Zainetto Verde sul numero di emergenza attivo 24h su 24 h (e comunicato alla Scuola), affinchè il tour operator possa intervenire tempestivamente per risolvere l inconveniente. La Scuola, inoltre, entro il termine di decadenza di 10 gg. dalla data del rientro, sarà tenuta a segnalare la mancanza a Zainetto Verde srl a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno (ex art.49 D.lgs 79/2011). 13) PREZZO-REVISIONE Le quote di viaggio o di soggiorno sono stabilite in base al corso dei cambi ed ai costi dei servizi in vigore al momento della redazione dei programmi di viaggio o soggiorno, individuati con riferimento ai parametri indicati in Catalogo o nel preventivo consegnato alla Scuola. Tale prezzo potrà essere modificato soltanto in dipendenza di variazioni del costo del info@zainetto.it-

9 trasporto, del carburante, dei diritti e delle tasse, quali (a titolo esemplificativo e non esaustivo) le tasse di imbarco/sbarco nei porti e negli aeroporti o del tasso di cambio applicato. La revisione del prezzo sarà determinata in proporzione alla variazione dei citati elementi e alla Scuola verrà fornita l indicazione della variazione dell elemento di prezzo che ha determinato la revisione stessa. Il prezzo stabilito nel contratto non potrà, comunque, essere aumentato nei 20 gg. precedenti la data prevista per la partenza. La Scuola ha facoltà di recedere dal contratto, ai sensi del precedente articolo , in caso di aumento del prezzo di viaggio superiore al 10%, purché ne dia comunicazione scritta a Zainetto Verde srl entro due giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione relativa all aumento. In ogni caso non saranno comunque accettate contestazioni sul prezzo del viaggio, o sulle singole componenti del prezzo durante o alla fine del viaggio. 14) ASSICURAZIONI Zainetto Verde srl è coperta da polizza assicurativa per la responsabilità civile di cui all articolo 50 D.lgs 79/2011 accesa presso Filo Diretto spa. Inoltre, Zainetto Verde comprende espressamente nel prezzo speciali polizze assicurative stipulate in nome e per conto della Scuola e dei partecipanti a garanzia di: responsabilità civile studenti, responsabilità civile docenti, infortuni, rimborso spese mediche per malattia e infortunio, assistenza alla persona in viaggio, teleconsulto medico all estero, annullamento del viaggio, spese mediche e sanitarie, bagaglio, tutela legale. Le condizioni integrali di polizza saranno inviate da Zainetto Verde alla Scuola insieme ai documenti di viaggio. La Scuola prende visione delle polizze stipulate per suo conto e per conto dei partecipanti al viaggio da Zainetto Verde srl e si impegna ad osservare le modalità comunicate per la denuncia di eventuali sinistri, pena decadenza del diritto al rimborso. Eventualmente, la Scuola può richiedere a Zainetto Verde srl di stipulare polizze integrative facoltative, il cui costo sarà addebitato da Zainetto Verde alla scuola stessa. 15) COMPORTAMENTO DEI PARTECIPANTI AL VIAGGIO Qualora il partecipante tenga un comportamento contrario alle misure di correttezza e civiltà, o non conformi agli usi locali, Zainetto Verde srl ha il diritto di risolvere il contratto e di rimpatriare il partecipante a spese della Scuola. La Scuola sarà chiamata a rispondere di tutti i danni che il tour operator dovesse subire a causa dell inadempienza dei partecipanti. I partecipanti sono tenuti obbligatoriamente a versare il deposito cauzionale eventualmente richiesto dall hotel a garanzia di eventuali danni. La Scuola, nell interesse stesso dei partecipanti al viaggio, darà le necessarie disposizioni al Docente accompagnatore per effettuare la ricognizione della struttura, in contradditorio con il personale dell hotel, sia al momento dell arrivo che al momento della partenza, al fine di segnalare su apposito modulo, che sarà sottoscritto dalle parti, i danni già presenti all arrivo. 16) BAGAGLIO Con l invio del programma di viaggio sarà comunicata la compagnia aerea con l indicazione del peso, dimensioni e numero dei bagagli sia a mano che da imbarcare. Eventuali eccessi saranno a carico dei partecipanti e non saranno rimborsabili. 17) FONDO NAZIONALE DI GARANZIA PER I SERVIZI TURISTICI Ai sensi dell art. 51D.Lgs.79/2011 è prevista l istituzione di un fondo di garanzia presso la Presidenza del Consiglio dei Ministri. I programmi pubblicati sono conformi alla Legge Regionale Toscana; i cataloghi, le schede pubblicate sul sito internet sono validi per l anno 2014/2015; Organizzazione tecnica: Zainetto Verde srl; Direttore Tecnico: Mara Fabbri. Responsabile trattamento dati personali: Zainetto Verde srl. info@zainetto.it-

10 La Scuola e Zainetto Verde srl si danno reciproca autorizzazione al trattamento dei dati, in ottemperanza alla vigente normativa sula privacy. info@zainetto.it-

11 Assicurazione? Zainetto Verde s.r.l. in collaborazione In attuazione della DIR. 314/90/CEE in materia di pacchetti turistici. Il Pacchetto Assicurativo più completo, incluso nella quota di assicurazione obbigatoria, che ti assicura prima e durante la vacanza, pensato per la tutela dei ragazzi e la serenità dei familiari ASSICURAZIONE ANNULLAMENTO DEL VIAGGIO AMI ASSISTANCE, indennizzerà l Assicurato ed un compagno di viaggio, con deduzione di una franchigia, delle somme pagate (esclusa la quota di iscrizione) ed a lui non rimborsabili, trattenute da Zainetto Viaggi srl in base a quanto riportante nelle Condizioni Generali di partecipazione al viaggio, in ottemperanza dei disposti delle leggi regionali, se il viaggio stesso deve essere annullato in seguito ad uno delle seguenti circostanze, involontarie ed imprevedibili al momento della prenotazione e documentabili: malattia, infortunio o decesso dell Assicurato o di un suo familiare (v. definizione); per gli Assicurati ed i loro familiari si intendono incluse in garanzia le malattie preesistenti. Danni materiali all abitazione, allo studio od all impresa dell Assicurato che ne rendano indispensabile la presenza. Impossibilità di raggiungere il luogo di partenza del viaggio a seguito di guasto o incidente occorso al mezzo di trasporto durante il tragitto, calamità naturali improvvise, avvenimenti stradali che impediscano la normale circolazione di mezzi pubblici. Furto dei documenti dell Assicurato necessari all espatrio e comprovata impossibilità materiale per il loro rifacimento Variazione della data della sessione di esami scolastici. In caso di sinistro l Assicurato o chi per esso è obbligato, entro le ore 24 del giorno successivo al giorno dell evento, a fare immediata denuncia telefonica contattando il numero oppure via internet sezione Denuncia on line oppure dall estero 039/ attivo 24 ore su 24 ed infomare l Agenzia di Viaggio presso la quale è stato prenotato il viaggio. In caso di malattia o infortunio che determinano l annullamento del viaggio, AMI ASSISTANCE rimborserà fino a 500,00 le spese mediche sostenute per la diagnosi e la cura della malattia ed 600,00 in caso di info@zainetto.it-

12 infortunio. In assenza di spese o di idonea documentazione, e comunque in alternativa, riconoscerà un indennizzo forfetario pari ad 200,00. ASSISTENZA ALLA PERSONA Centrale Operativa in funzione 24 ore su 24, tutti i giorni dell anno e in tutto il mondo che, anche in collaborazione con i medici sul posto, attiverà le garanzie e le prestazioni di assistenza ritenute più opportune(in caso di necessità chiamare il numero oppure dall Estero ) ovvero: consulenza medica telefonica, anche per accertare lo stato di salute dell assicurato, oppure invio gratuito di un medico, per le urgenze in Italia, dalle ore 20:00 alle ore 8:00 e festivo accertata l urgenza, trasferimento in ambulanza al più vicino pronto soccorso segnalazione di un medico specialista se il viaggio è all estero trasporto sanitario organizzato dal centro medico ove sono state prestate le prime cure ad un centro medico meglio attrezzato rimpatrio / rientro sanitario organizzato alla residenza o ad altro ospedale attrezzato dei famigliari purchè assicurati o del compagno di viaggio rientro di un minore assicurato rientro anticipato dell Assicurato per il decesso di un familiare viaggio di andata e ritorno e relativo soggiorno di un familiare per assistere l Assicurato ricoverato in ospedale per malattia e infortunio pagamento delle spese di prolungamento del soggiorno (max 100 al gg per 10 gg)rientro dell Assicurato convalescente reperimento ed invio di medicali urgenti irreperibili sul luogo, ma regolarmente registrati in Italia, trasmissione di messaggi urgenti rimpatrio della salma anticipo di denaro per spese di prima necessità fino a 8.000,00 a fronte di adeguata garanzia ritenuta idonea costituzione della cauzione penale fino a ,00 a seguito di fatto colposo dell Assicurato accaduto all estero spese telefoniche documentate fino a 100,00 in caso di infortunio le spese di ricerca e di soccorso sono garantite fino a 1.500,00 per persona a condizione che le ricerche siano effettuate da un organismo ufficiale in caso di ricovero ospedaliero all estero o di procedura giudiziaria per fatti colposi avvenuti all estero organizzerà il reperimento di un interprete fino ad un costo massimo di 1.000,00 tutela legale fino a 2.600,00. ASSICURAZIONE RIMBORSO SPESE MEDICHE AMI ASSISTANCE trasporto dal luogo dell evento al centro medico più vicino ricovero ospedaliero intervento chirurgico onorari medici spese farmaceutiche, se sostenute in seguito a prescrizione medica spese ospedalieri in genere cure dentarie urgenti (max 200,00) cure ricevute successivamente al rientro dal viaggio e sostenuto entro 60 giorni dalla data dal rientro Massimali Assicurati per le spese eccedenti 1.000,00 l Assicurato deve richiedere la preventiva autorizzazione della Centrale Operativa ed il pagamento deve avvenire tramite Bonifico Bancario o Carta di Credito Viaggi in Italia nel limite di 1.000,00 Viaggi all Estero nel limite di ,00 info@zainetto.it-

13 Powered by TCPDF ( Zainetto Assicurazione Bagaglio - Effetti personali ed acquisti di prima necessità Bagaglio AMI ASSISTANCE indennizzerà l Assicurato dei danni materiali e diretti a lui derivati da: furto, scippo, rapina, mancata riconsegna da parte del vettore aereo, incendio del bagaglio personale Massimali assicurati: Viaggi in Italia ed all estero nel limite di 800,00 Entro i predetti massimali, ma comunque con il limite di 300,00 a persona, AMI ASSISTANCE pagherà il rimborso delle spese per rifacimento/duplicazione del passaporto, della carta di identità e della patente di guida. Entro i predetti massimali, ma comunque con il limite di 300,00 a persona, il rimborso delle spese sostenute per l acquisto di indumenti di prima necessità a seguito del furto del bagaglio o di consegna da parte del vettore dopo più di 12 ore dall arrivo a destinazione dell Assicurato stesso SERVIZIO DI TELECONSULTO MEDICO DI ASSISTENZA ALL ESTERO TRAVEL CARE L Assicurato in viaggio all estero che incorra in infortunio o malattia, recandosi presso una delle strutture sanitarie dotate delle stazioni di tele medicina Net For Care, ha la possibilità di ricevere un tele consulto medico specialistico online direttamente da primarie strutture sanitarie italiane e internazionali. Il servizio è attivo 24 ore su 24, 365 giorni l anno LA NOVITÁ ESCLUSIVA PER IL CORPO DOCENTE RESPONSABILITÁ CIVILE TERZI AMI ASSISTANCE si obbliga a tenere indenne il Docente / Accompagnatore assicurato di quanto questo sia tenuto a pagare quale civilmente responsabile ai sensi di legge, a titolo di risarcimento (capitale, interessi e spese) per danni involontariamente cagionati a terzi per more, lesioni personali e danneggiamenti a cose in conseguenza al comportamento degli alunni partecipanti alla gita scolastica trovantisi sotto la responsabilità degli assicurati stessi ASSOLUTA NOVITÁ ASSICURAZIONE RCT STUDENTI RESPONSABILITÁ CIVILE TERZI AMI ASSISTANCE si obbliga a tenere indenne lo studente assicurato di quanto questi sia tenuto a pagare, quale civilmente responsabile ai sensi di legge, a titolo di risarcimento (capitali, interessi e spese) di danni involontariamente cagionati a terzi per morte, lesioni personali e danneggiamenti a cose in conseguenza al proprio comportamento. Il testo delle garanzie e prestazioni è da intendersi puramente indicativo e non vincolante. Esclusioni, disposizioni e limitazioni sono elencati nelle condizioni di polizza che saranno consegnati al gruppo con i documenti di viaggio. In caso di sinistro, o per qualsiasi esigenza, contattare il numero della centrale operativa. RCT PROFESSIONALE Zainetto Verde Compresi eventi catastrofali, con massimale assicurato di info@zainetto.it-