Curriculum Vitae Europass

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1 Curriculum Vitae Europass Informazioni personali Cognome e Nome Esperienza professionale Datore di lavoro 01/11/2012 ad oggi Responsabile ufficio marketing,web marketing, comunicazione e promozione Sviluppo e implementazione del sito web aziendale, SEO ottimizzazione; creare la visual identity dell'azienda, creazione di brochure promozionali. Seven Refractories d.o.o. 21/06/2011 ad oggi Consulente viaggi e Guida turistica del Friuli Venezia Giulia Libera professionista Sviluppo di siti web per la promozione dell'attività di guida turistica e del territorio. Informazione e organizzazione per viaggi individuali e collettivi, visite guidate per gruppi e individuali. 23/02/ /04/2012 Docenza Insegnamento Ad Formandum impresa sociale Docenza in corso post diploma "Tecniche di marketing per promuovere servizi turisticii Docenza del modulo: Progettare viaggi collettivi su misura Docenza del modulo: Promuovere servizi turistici applicando le leve del marketing 22/12/ /06/2011 Ufficio Relazioni con il Pubblico Regione Autonoma Friuli Venezia Giulia Mansioni di sportello informativo e linguistico aperto al pubblico, traduzione di testi italiano sloveno. 15/06/ /09/2010 Responsabile Ufficio Incoming/Gruppi e DMO Key Tre viaggi s.r.l. Promozione dei servizi turistici; realizzazione piano di comunicazione; pianificazione, sviluppo e organizzazione di convegni, congressi ed eventi; aggiornamento sito internet. Preventivi e organizzazione di gruppi scolastici ed adulti in visita in regione. Organizzazione, vendita e promozione di pacchetti turistici per gruppi e individuali. Organizzazione del convegno nazionale a Trieste per la PriceWaterHouse Cooper; Boscolo & partners; Convegno nazionale dei Tributaristi italiani ANTI. Segreteria organizzativa dei convegni, gestione delle sale, gestione delle prenotazioni alberghiere, programma di escursioni per gli accompagnatori, cena di gala, pranzi e cene per tutti i partecipanti ( da 100 a 250 persone). 10/10/ /05/2009 Istruttore direttivo amministrativo Comune di San Dorligo della Valle/Dolina Incarico di consulente esterno per la gestione, organizzazione, coordinamento e sviluppo del programma di Agenda 21 Partecipassieme sui temi dello Sviluppo sostenibile, fra il Comune di San Dorligo della Valle/Dolina, Comune di Muggia e la Provincia di Trieste. Creazione di un piano di comunicazione per la promozione degli eventi; organizzazione e coordinamento di eventi partecipativi quali seminari tematici, forum, workshop, Pagina 1 / 5 - Curriculum vitae di

2 passeggiate tematiche; mansioni amministrative quali rendicontazione, predisposizione del budget del progetto, determine e delibere per l'attuazione del progetto, verbali degli incontri, comunicati stampa, etc.. 20/10/ /01/2009 Docenza Insegnamento Ad Formandum ente di Formazione Docenza in corso post laurea "Tecniche di front office negli uffici turisticii Docenza del modulo: Fornire informazioni sul territorio regionale 15/06/ /12/2008 Sportello comunale di accoglienza turistica IAT di Sistiana Accoglienza e informazione turistiche sul territorio presso lo sportello IAT di Sistiana. Creazione di un depliant e di una brochure turistica Percorsi e sentieri tra il Castello di Duino e il Castello di Stanjel. Visite guidate e guida turistica professionale della Regione FVG. 15/07/ /11/2006 Agente di viaggio Ilirika Turizem s.r.l. Front office, contatti con fornitori e clienti; marketing promozionale, sviluppo e creazione cataloghi, organizzazioni di viaggi. Pubblicazione 01/12/ /05/2004 Ricercatrice universitaria - Università degli Studi di Udine Censimento delle realtà universitarie e di alta formazione nel settore della comunicazione, delle relazioni pubbliche e dei nuovi media nell'europa centro orientale. Setting corporate standards across cultural borders. Public relations, Marketing and Communications in Eastern European Universities Editrice universitaria Forum 2007 Relatore Relatrice per l'esposizione della ricerca al 2.nd Simposium on Corporate Global Communication 15/09/ /06/2004 Giornalista per la TV Capodistria - TV Koper Giornalista e inviata televisiva e co-conduttrice del programma sportivo "Sportel" e del programma di cultura locale e tradizioni "Moja vas". Istruzione e formazione Titolo Gennaio settembre 2012 Partecipazioni a seminari di formazione Web 2.0 e 3.0 nel sistema informativo turistico regionale Friuli Venezia Giulia Web marketing nel turismo Destination management: posizionamento e commercializzazione dei prodotti turistici Destination management: analisi delle attrattive e sviluppo di nuovi prodotti turistici territoriali I Social media: opportunità di conversazione e fidelizzazione. Social media marketing Costruire un piano di comunicazione integrata tecniche, strumenti e casi di studio Blog, microblog e turismo: Un'opportunità per aziende e territorio Dai social network alle reti di collaborazione: come sviluppare business e innovazione attraverso i social media Marketing e comunicazione digitale Pagina 2 / 5 - Curriculum vitae di

3 10/03/ /12/2012 Direttore tecnico di agenzia viaggi - Corso regionale per l'abilitazione alla professione di direttore tecnico di agenzie viaggi (400 ore) Principali tematiche: Lingue straniere, Economia e geografia del turismo, Marketing, Psicologia del turismo, Strumenti di gestione economico/finanziaria, aziendale e tecnica turistica, Strumenti normativi e giuridici. Attestato di frequenza 10/04/ /06/2011 Strumenti per finanziare lo sviluppo d'impresa (80 ore) Acquisite le competenze per sostenere la crescita d impresa e le strategie di innovazione attraverso la ricerca di soluzioni finanziarie, valutando le diverse opportunità in relazione alle specifiche richieste e necessità dell azienda, analizzare la fattibilità finanziaria di un progetto di sviluppo d impresa, seguire l azienda nella redazione di un business plan e affiancarla nella gestione dei rapporti con i finanziatori. Strategie di marketing; Valutare la sostenibilità economico/finanziaria di un progetto di sviluppo; Le opportunità per finanziare la crescita dell impresa: i rapporti con le banche; Le agevolazioni alle imprese; Social Skills AREA Science Park, Padriciano Trieste Attestato di frequenza 28/02/ /04/2011 Elaborare progetti nazionali e internazionali (80 ore) Progettazione e metodologia del project cycle management con l utilizzo del quadro logico. Conoscenze tecniche funzionali all utilizzo mirato dei canali di finanziamento europei e non solo, nonché un set di competenze specifiche per elaborare progetti di sviluppo locale. Argomenti principali: Utilizzo delle fonti informative; Programmi comunitari a gestione indiretta; Programmi comunitari a gestione diretta; Prospettive e priorità della futura Programmazione comunitaria ; Definizione del partenariato: strumenti operativi a supporto della ricerca partner; strumenti d informazione e coinvolgimento di potenziali partner; analisi delle principali caratteristiche (punti di forza e di debolezza) dei potenziali partner; analisi delle principali esigenze dei potenziali partner; modalità di organizzazione dei primi incontri di parternariato: specifiche problematiche nella gestione di parternariati internazionali; modelli di documenti a supporto. Dall idea al progetto utilizzando il Quadro Logico Centro servizi formativi Forser Via L. da Vinci, 27, Pasian di Prato (UD) 15/10/ /03/2011 Creazione di siti web Creazione di siti web tramite il codice HTML. Tecniche di base per la creazione video, audio e grafico per un sito web. (60 ore) Istituto Enenkel - centro studi Renè Enenkel (Corso di formazione ) Via Donizetti, 1, Trieste Pagina 3 / 5 - Curriculum vitae di 15/10/ /04/2006 Corso di specializzazione per Guide Turistiche Autorizzate dalla Regione FVG Corso di formazione per guide turistiche autorizzate della Regione Autonoma Friuli Venezia Giulia. (450 ore) Enaip Friuli Venezia Giulia (istituto di formazione professionale) Via dell'istria, 57/1, Trieste

4 Livello nella classificazione nazionale o internazionale 10/11/ /06/2004 Specializzazione post-laurea "Esperto in Risorse Umane" Competenze organizzative e di mediazione tra le esigenze del personale e quelle aziendali. Forte propensione al continuo aggiornamento professionale necessario per operare un approccio di gestione e di sviluppo delle risorse umane. (500 ore) Enaip - Friuli Venezia Giulia (Ente di formazione professionale) Via dell'istria, 57/, Trieste Specializzazione di 2 livello 01/10/ /07/2003 Laurea in Relazioni Pubbliche voto finale 106/110 equipollente con il corso di laurea in Scienze Politiche (Decreto MURST del 23 luglio 1999). Figura professionale nell ambito delle relazioni pubbliche per le aziende pubbliche e private, con particolare riguardo alla comunicazione linguistica straniera e al contesto culturale e istituzionale dei paesi europei. Possibilità lavorative nell'ambito delle istituzioni pubbliche, nel settore privato, della promozione e comunicazione. Università degli Studi di Udine (Laurea vecchio ordinamento) LINGUE Madrelingua ITALIANO E SLOVENO Altre lingue Autovalutazione Comprensione Parlato Scritto Livello europeo (*) Ascolto Lettura Interazione orale Produzione orale INGLESE TEDESCO CROATO (*) Quadro comune europeo di riferimento per le lingue A2 A2 base Capacità e competenze sociali Buone capacità di lavorare in gruppo e in modo. Mi adeguo facilmente ad ambienti multiculturali e a nuovi contesti lavorativi. Capacità e competenze organizzative Buone capacità organizzative sviluppate nell'ambito di gestione di progetto europeo e nella gestione di congressi ed eventi. Capacità e competenze informatiche Buona conoscenza del pacchetto Microsot Office. Capacità di ricerche in internet, gestione dei fogli di calcolo, costruzioni di siti web, web marketing e social media promoter. Siti personali: Data In fede Dott.ssa Tanja Spacal Pagina 4 / 5 - Curriculum vitae di

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