Carta dei Servizi Servizi Demografici 1. LE CARATTERISTICHE DELLA CARTA

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1 Carta dei Servizi Servizi Demografici 1. LE CARATTERISTICHE DELLA CARTA Questa Carta dei Servizi Demografici realizzata dal Comune di Taranto rappresenta uno strumento di comunicazione tra il civico Ente e i cittadini di cui tutela i diritti. In questa Carta dei Servizi Demografici il Comune di Taranto presenta ai cittadini i servizi per facilitarne l accesso e fornisce le informazioni per agevolarne la fruizione.

2 Carta dei Servizi Servizi Demografici 2. LE ATTIVITA E I SERVIZI OFFERTI DAI SERVIZI DEMOGRAFICI I Servizi Demografici si rivolgono a tutti i cittadini e si occupano di gestire i servizi e tutte le attività in materia di anagrafe, stato civile, elettorale. Nelle pagine seguenti la tabelle indicano per ciascun Ufficio la attività svolte, le modalità di accesso e la documentazione per le diverse attività. Non sempre l elenco è esaustivo in quanto esistono casi molto complessi e diversi per i quali potrebbe essere necessario reperire ulteriori documenti e per questo si rimanda ai recapiti telefonici indicati e agli indirizzi di posta elettronica.

3 Carta dei Servizi Servizi Demografici 3. I PRINCIPI FONDAMENTALI 3.1. Eguaglianza e imparzialità Nello svolgere le loro funzioni i Servizi Demografici garantiscono equità di trattamento e valutazione nei confronti di tutti i cittadini senza distinzione di razza, etnia, sesso, religione e opinioni politiche Efficacia e efficienza L organizzazione è ispirata a criteri di efficienza ed efficacia, ricercando le soluzioni organizzative, procedurali e le tecnologie più idonee Trasparenza e accesso Viene garantito ai cittadini il diritto di conoscere le modalità di organizzazione funzionamento dei servizi, perché una comunicazione chiara e diffusa assicura a tutti la possibilità di accesso a tutti gli atti.

4 3.4. Partecipazione I Servizi Demografici garantiscono e promuovono il ruolo che i cittadini possono svolgere per migliorare e servizi. Ciascun cittadino può presentare suggerimenti, segnalazioni e reclami e ha il diritto di ottenere sempre una risposta. I rappresentanti dei cittadini possono partecipare al miglioramento della qualità dei servizi attraverso la partecipazione a Tavoli di lavoro organizzati dall Amministrazione comunale allo scopo di semplificare i processi di lavoro Coinvolgimento dei lavoratori I Servizi Demografici promuovono la partecipazione attiva dei lavoratori all analisi e al miglioramento continuo dei processi operativi di propria competenza attraverso la partecipazione a gruppi di lavoro che hanno l obiettivo di semplificare le procedure, integrare i processi di lavoro e snellire gli adempimenti a carico del cittadino Continuità del servizio I Servizi Demografici garantiscono la continuità dell erogazione delle prestazioni di propria competenza durante gli orari di apertura, salvo cause di forza maggiore. Eventuali interruzioni di erogazione dei servizi o variazioni egli orari di apertura al pubblico saranno comunicate agli utenti mediante il sito web del Comune.

5 Carta dei Servizi Servizi Demografici 4. L ACCESSO AI SERVIZI Per facilitare l accesso alle informazioni necessarie per l utilizzo dei servizi sono a disposizione dei cittadini gli uffici e gli sportelli dedicati per informazioni generali e specifiche. Per conoscere la modalità di accesso ai vari uffici dei Servizi Demografici, per il loro corretto utilizzo è possibile consultare la sezione web dedicata.

6 SERVIZIO ANAGRAFE via PLINIO,/75 Responsabile dott.ssa Lucrezia Nocco Tel fax PEC: servizio erogato modalità di richiesta tempo di consegna costo uffici 0,52 per diritti di segreteria Certificazione ordinaria Posta Max 30 gg. bollo di 16,00 busta affrancata ,52 per diritti di segreteria Cerificazione storica Posta MAX 30 gg. bollo di 16,00 busta affrancata Iscrizioni cittadini italiani, comunitari, extra comunitari Posta Pec Max 45 gg Nessun costo

7 SERVIZIO ANAGRAFE via PLINIO,/75 Responsabile dott.ssa Lucrezia Nocco Tel fax PEC: servizio erogato modalità di richiesta tempo di consegna costo uffici Cancellazioni POSTA Pec e- mail Max 45 gg Nessun costo A.I.R.E. Pec /432 Max 30 gg. Nessun costo Allineamento codici fuscali Sportello posta pec Nessun costo Iscrizione cittadini italiani posta pec gg. Nessun costo

8 SERVIZIO ELETTORALE VIA PLINIO,75 Responsabile ANNA ESPOSITO Tel servizio erogato modalità di richiesta tempo di consegna costo uffici Certificati elettorali \ Documento In corso di validità 15 Nessun costo \460 Tessere Elettorali 15 Nessun costo Documento In corso di validità Presidenti di Seggio A domanda 15 Nessun costo elettorale@comune.taranto.it Documento In corso di validità elettorale@comune.taranto.it Documento Albo scrutatori A domanda In corso di validità 15 Nessun costo

9 SERVIZIO ELETTORALE VIA PLINIO,75 Responsabile ANNA ESPOSITO Tel servizio erogato modalità di richiesta tempo di consegna costo uffici Giudici popolari A domanda 15 Nessun costo Certificazioni elettorali su proposte di legge A domanda di Partiti politici o Associazioni Entro 48h Nessun costo \ \976 Nessun documento Autorizzazione al voto di cittadini degenti elettorale@comune.taranto.it Nessun documento A domanda 15 Nessun costo Voto domiciliare Voto assistito A domanda elettorale@comune.taranto.it e certificato rilasciato dalla ASL Entro 24h Nessun costo

10 CIRCOSCRIZIONE TRE CARRARE SOLITO via Fiume,56 Responsabile dott.ssa Adele De Cesare Tel FAX servizio erogato modalità di richiesta tempo di consegna costo uffici n.3 foto e carta identità scaduta per rinnovo documento Carta Identità in formato cartaceo mediante compilazione modulo 15 5,86 per rinnovo documento scaduto 11,28 per duplicato denuncia carabinieri e altro documento in corso di validità per duplicato documentoin certificazione anagrafica e di Stato Civile mediante compilazione modulo 15 Diritti di segreteria: 0,26 in carta semplice 0,52 in bollo

11 CIRCOSCRIZIONE TRE CARRARE SOLITO via Fiume,56 Responsabile dott.ssa Adele De Cesare Tel FAX servizio erogato modalità di richiesta tempo di consegna costo uffici Atti notori e autentica firma mediante compilazione verbale 15 Diritti di segreteria: 0,26 in carta semplice 0,52 in bollo documento in Passaggio di proprietà veicoli mediante compilazione verbale 15 Marca da 16, delle parti, codici fiscali e foglio complementare

12 CIRCOSCRIZIONE PAOLO VI VIA SOMMOVIGO S.N.C. QUARTIERE PAOLO VI Responsabile CATERINA PENDINELLI Tel. e FAX circoscrizione.paolosesto@comune.taranto.it servizio erogato modalità di richiesta tempo di consegna costo uffici n.3 foto e carta identità scaduta per rinnovo documento Carta Identità in formato cartaceo mediante compilazione modulo 15 5,86 per rinnovo documento scaduto 11,28 per duplicato denuncia carabinieri e altro documento di riconoscimento in corso di validità per duplicato certificazione anagrafica mediante compilazione modulo 15 Diritti di segreteria: 0,26 in carta semplice 0,52 in bollo documento di riconoscimento in corso di validità mutazioni anagrafiche (cambio residenza, inclusioni, scissioni) documento di riconoscimento in corso di validità mediante compilazione modulo 48h

13 CIRCOSCRIZIONE PAOLOVI via Sommavigo, snc Quartiere Paolo VI Responsabile Sig.ra Caterina Pendinelli Tel. \Fax servizio erogato modalità di richiesta tempo di consegna costo uffici Accesso ai Servizi Demografici a domicilio in caso di necessità o ricovero mediante compilazione modulo e presentazione di certificato medico prenotazione Diritti di segreteria: 0,26 in carta semplice 0,52 in bollo Atti notori e Autentica firma Diritti di segreteria: 0,26 in carta semplice Compilazione verbale 15 0,52 in bollo Passaggi di proprietà veicoli Compilazione verbale 15 Marca da bollo di 16, delle parti, codici fiscali e foglio complementare

14 CIRCOSCRIZIONE TAMBURI LIDO AZZURRO PIAZZA DE AMICIS Responsabile dott.ssa Leonarda Palumbo Tel FAX servizio erogato modalità di richiesta tempo di consegna costo uffici Certificazione anagrafica mediante compilazione modulo 15 Diritti di segreteria: 0,26 in carta semplice 0,52 in bollo Documento di in Carta di identità in forma cartacea mediante compilazione modulo 15 5,86 per rinnovo documento scaduto 11,28 per duplicato n.3 foto e carta identità scaduta per rinnovo documento denuncia carabinieri e altro documento in corso di validità per duplicato Atti notori e autentica firme mediante compilazione verbale 15 Diritti di segreteria: 0,26 in carta semplice 0,52 in bollo m.scarnera@comune.taranto.it

15 CIRCOSCRIZIONE TAMBURI LIDO AZZURRO PIAZZA DE AMICIS Responsabile dott.ssa Leonarda Palumbo Tel FAX servizio erogato modalità di richiesta tempo di consegna costo uffici Carte elettroniche C.I.E. mediante compilazione modulo 15 20, Altro documento in corso di validità Passaggio di proprietà veicoli mediante compilazione verbale 15 Marca da bollo di 16, \558, codici fiscali e foglio complementare Stato Civile Pubblicazioni di matrimonio \558 s.russo@comune.taranto.it

16 CIRCOSCRIZIONE CITTA VECCHIA BORGO PIAZZA M.IMMACOLATA,18 Responsabile Sig.ra Donatella Vox Tel FAX servizio erogato modalità di richiesta tempo di consegna costo uffici carta Identità in formato cartaceo mediante compilazione modulo 15 5,86 per rinnovo documento scaduto 11,28 per duplicato n.3 foto e carta identità scaduta per rinnovo documento denuncia carabinieri e altro documento in corso di validità per duplicato certificazione anagrafica e di Stato Civile mediante compilazione modulo 15 Diritti di segreteria: 0,26 in carta semplice 0,52 in bollo m.anglani@comune.taranto.it Atti notori e autentica firma Compilazione verbale 15 Diritti di segreteria: 0,26 carta semplice 0,52 in bollo m.anglani@comune.taranto.it

17 CIRCOSCRIZIONE TALSANO LAMA SAN VITO C.so Vittorio Emanuele I, 73 Responsabile Sig. Gaetano Paladino Tel FAX servizio erogato modalità di richiesta tempo di consegna costo uffici n.3 foto e carta identità scaduta per rinnovo documento Carta Identità in formato cartaceo mediante compilazione modulo 15 5,86 per rinnovo documento scaduto 11,28 per duplicato denuncia carabinieri e altro documento in corso di validità per duplicato documento in certificazione anagrafica e di Stato Civile mediante compilazione modulo 15 Diritti di segreteria: 0,26 in carta semplice 0,52 in bollo

18 CIRCOSCRIZIONE TALSANO LAMA SAN VITO C.so Vittorio Emanuele I, 73 Responsabile Sig. Gaetano Paladino Tel FAX servizio erogato modalità di richiesta tempo di consegna costo uffici Atti notori e autentica firma mediante compilazione verbale 15 Diritti di segreteria: 0,26 in carta semplice 0,52 in bollo documento in Passaggio di proprietà veicoli mediante compilazione verbale 15 Marca da 16, delle parti, codici fiscali e foglio complementare mutazioni anagrafiche (cambio residenza, inclusioni, scissioni) mediante compilazione modulo 48h Nessun costo fax documento in Stato civile documento in A mezzo posta 15 Nessun costo

19 STATO CIVILE Via Romagna,40\48 Responsabile dott.ssa Cristina Eremia Tel /574 fax PEC: servizio erogato modalità di richiesta tempo di consegna costo uffici Atti di nascita iscritti Compilazione modulistica da parte del o dei genitori Nessun costo Attestazione di nascita del nascituro documento in dei dichiaranti Atti di nascita trascritti provenienti dal centro di nascita o da Consolati Trasmissione dell atto per la trascrizione 15 Nessun costo Atto di nascita rilasciato dalla struttura sanitaria o Consolato e/o Ambasciate dei nubendi Pubblicazioni di matrimonio Tempi medi per gli accertamenti di ufficio Marche da bollo da 16 per la pubblicazione Per il matrimonio Concordatario il PROCESSETTO rilasciato dal Parroco Per il Matrimonio Civile nulla osta a contrarre matrimonio da parte dell Autorità Consolare (per il cittadino straniero).

20 STATO CIVILE Via Romagna,40\48 Responsabile dott.ssa Cristina Eremia Tel /574 fax PEC: servizio erogato modalità di richiesta tempo di consegna costo uffici Atto di matrimono Iscritto con rito civile max 6 mesi Costi previsti dal Regolamento per l utilizzo delle Sale comunali Certificato di eseguite Pubblicazioni e/o Atto di Delega alla Celebrazione del Matrimonio Atti di matrimonio trascritto con rito religioso 5 giorni dalla data della celebrazione del Matrimonio Canonico Costi della Curia Certificato di eseguite Pubblicazioni Atto di Matrimonio rilasciato dal Ministro di Culto Atti di cittadinanza 15 gg. Marca da bollo da 16, dell interessato Decreto di cittadinanza trasmesso dalla Prefettura

21 STATO CIVILE Via Romagna,40\48 Responsabile dott.ssa Cristina Eremia Tel /574 fax PEC: servizio erogato modalità di richiesta tempo di consegna costo uffici Divorzi Negoziazione Assistita Legge n. 162/2014 art.6 a cura dell avvocato delle parti Tempi necessari per gli accertamenti d ufficio Marca da bollo da 16, Atto di Negoziazione Assistita con il timbro a cura del Tribunale della Autorizzazione e/o nulla osta. degli interessati Divorzi Marca da bollo da 16,00 Atto di Accordo di separazione e/o di cessazione effetti civili Legge n. 162/2014 art dei coniugi 30gg. Atti di morte presso abitazione privata Scheda ISTAT Certificato necroscopo 1/2 marche da bollo da Necroscopico e ISTAT 24 h

22 STATO CIVILE Via Romagna,40\48 Responsabile dott.ssa Cristina Eremia Tel /574 fax PEC: servizio erogato modalità di richiesta tempo di consegna costo uffici Atti di morte In strutture sanitarie o in luogo pubblico Scheda ISTAT Avviso di morte da parte del Direttore Sanitario 24 h Marche da bollo da Necroscopico e ISTAT Certificati, estratti e copie integrali di atti di stato civile Posta elettronica Posta max 5 gg. Nessun costo 099/ / / degli Manifestazione di volontà Cremazione Necroscopico 15 4 marche da bollo da Richiesta di trasporto Diritti di segreteria: Atti notori con compilazione verbale 15 0,26 in carta semplice 0,52 in bollo

23 STATO CIVILE Via Romagna,40\48 Responsabile dott.ssa Cristina Eremia Tel /574 fax PEC: servizio erogato modalità di richiesta tempo di consegna costo uffici Passaggio proprietà veicoli di con compilazione verbale 15 Marca da bollo da coso di validità delle parti Codici fiscali Foglio complementare

24 STATO CIVILE VARIAZIONI ANAGRAFICHE Via Romagna,40\48 Responsabile dott.ssa Cristina Eremia Tel /574 fax PEC: servizio erogato modalità di richiesta tempo di consegna costo uffici Cambio di Residenza Cambio di domicilio di tutto il nucleo familiare Scissioni Inclusioni Cancellazioni per irreperibilità Posta elettronica Posta ordinaria 48 h Nessun costo 099/ / )Patente di guida ( dei componenti familiari patentati); 2)Libretto di Immatricolazione di autovettura- motocicli ecc ; 2)Carta d'identità degli interessati; 3)Atto di Proprietà della Abitazione; 4)Contratto di Locazione; Se la persona che cambia abitazione si include in un nucleo familiare già esistente in quella abitazione occorre che il capo famiglia della stessa abitazione, sia presente (con un documento di identità) al momento della dichiarazione di cambio di abitazione per dare l'autorizzazione alla inclusione.

25 SERVIZIO LEVA Via Romagna,40\48 Responsabile dott.ssa Cristina Eremia Tel /574 fax PEC: Nessun Esito di leva costo 099/ Certificato 24 h sostitutivo del congedo

26 STATO CIVILE Via Romagna,40\48 Responsabile dott.ssa Cristina Eremia Tel /574 fax PEC: ANAGRAFE servizio erogato modalità di richiesta tempo di consegna costo uffici Certificati anagrafici Stati di famiglia residenza, Cittadinanza stato libero 099/ / / Godimento diritti politici Certificati di rito Posta Posta elettronica 24h. Marca da bollo da 16 salvo casi di esenzione Autentica firma, documenti e fotografie 15 Marca da bollo da 16 salvo casi di esenzione 099/ / / / documento in corso di divalidità

27 STATO CIVILE Via Romagna,40\48 Responsabile dott.ssa Cristina Eremia Tel /574 fax PEC: ANAGRAFE servizio erogato modalità di richiesta tempo di consegna costo uffici 5 gg. 099/ Certificato medico Carte d identità 099/ a domicilio Marca da bollo da 16 salvo casi di esenzione 099/ n.3 fotografie e carta identità scaduta. Carta d identità 15. 5,86 per rinnovo documento scaduto 11,28 per duplicato 099/ Denuncia dei carabinieri e altro documento in corso di validità per rinnovo Carta d identità per minorenni a cura di genitori, curatori o tutori 15. 5,86 per rinnovo documento scaduto 099/ n.3 fotografie dei genitori, tutori o curatori 11,28 per duplicato

28 UFFICIO TOPONOMASTICA Via Venezia,50 Responsabile Sig. Vincenzo Santoro Tel\fax servizio erogato modalità di richiesta tempo di consegna costo uffici Attribuzione, aggiornamento e verifica numerazione civica mediante compilazione modulo 10 gg. Nessun costo Assegnazione e variazione stradale mediante compilazione modulo 10 gg. Nessun costo