PROCEDURA SEGNALAZIONI E/O RECLAMI SA8000 PROCEDURA. del Sistema Gestione Responsabilità Sociale SA 8000

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1 Pag. 1 a 8 PROCEDURA del Sistema Gestione Responsabilità Sociale SA /04/2017 Agg. Norma SA8000: /01/2016 Correzione Logo 1 26/06/2014 Modificato parag /04/2013 Emissione Resp. SA8000 DIR Rev. Data Causale Redazione e Verifica Approvazione

2 Pag. 2 a 8 Sommario 1. Scopo Campo di applicazione Riferimenti Normativi Terminologia e abbreviazioni Modalità operative Valutazione della necessità di nuove assunzioni Ricerca e selezione del personale Assunzione Inserimento del neo assunto Inserimento di lavoratori interinali Calcolo e corresponsione della retribuzione Delucidazioni sulla retribuzione e busta paga Orario di lavoro Assegnazione dei compiti Riconoscimenti e/o Premi di produzione Fruizione delle ferie Gestione delle malattie Gestione degli infortuni Gestione maternità Gestione aspettative Gestione anticipazioni e liquidazioni T.F.R Permessi sindacali Formazione del personale Prescrizioni specifiche SA Lavoro obbligato Libertà di associazione e diritto alla contrattazione collettiva Discriminazione Registrazioni Allegati... 7

3 Pag. 3 a 8 1. Scopo Lo scopo della presente procedura è quello di descrivere i criteri e le modalità adottate da SFERA Srl per la ricerca, selezione, assunzione e gestione del proprio personale, affinché tali attività vengano svolte in un contesto disciplinato e nel rispetto delle prescrizioni legislative. 2. Campo di applicazione La procedura è applicata a tutto il personale di SFERA Srl. 3. Riferimenti Normativi Norma :2014 Diritto internazionale: Convenzione ILO n 138 e Raccomandazione 146 (Età minima) Convenzione ILO n (Forme peggiori di lavoro minorile) Convenzione delle Nazioni Unite sui diritti del bambino Diritto nazionale: D.Leg. 345/99 D.Leg. 262/00 L n 977 Art. 37 Costituzione Italiana Legge 300/70 - Statuto dei Lavoratori e successive modifiche C.C.N.L. Metalmeccanici Artigiani D.Lgs. 81/08 - Testo unico sulla sicurezza nei luoghi di lavoro e successive modifiche 4. Terminologia e abbreviazioni Formazione: attività di illustrazione, informazione o insegnamento, orientata ad aumentare il livello di cultura e di professionalità del personale, nell ambito delle attività di competenza. Addestramento: attività di insegnamento teorico e/o pratico, orientata a far apprendere le modalità di esecuzione di una specifica attività. Qualifica: accertamento formale del possesso di determinati requisiti o abilità. DIR Resp. SA800 RdF Direzione Generale Responsabile Sistema Gestione SA8000 Responsabile di Funzione

4 Pag. 4 a 8 5. Modalità operative 5.1 Valutazione della necessità di nuove assunzioni La decisione di procedere all inserimento di nuovo personale viene assunta dalla Direzione in accordo con i responsabili di funzione. La Direzione stabilisce il livello di inquadramento gerarchico ed economico che dovrà ricoprire il nuovo assunto occupandosi anche della selezione dello stesso. 5.2 Ricerca e selezione del personale Le persone che si vogliono candidare per l assunzione a SFERA Srl sono invitati ad inviare il proprio curriculum vitae ed un successivo colloquio informativo. SFERA Srl si astiene dall assumere persone aventi un età inferiore ad anni 18 e nella ricerca e selezione di nuovi assunti l azienda non effettua discriminazioni in merito a: Sesso Orientamento sessuale Etnia Appartenenza sindacale Affiliazione politica Nazionalità Credo religioso Invalidità se compatibile con la mansione. Le posizioni lavorative proposte sono conformi ai contratti di lavoro in vigore. 5.3 Assunzione Il candidato prescelto viene inquadrato nell organico con il contratto di lavoro adatto per la figura e mansione che dovrà ricoprire, esempio a termine o a tempo indeterminato, etc. E possibile prevedere il periodo di prova stabilito dal CCNL vigente al fine di valutare accuratamente l idoneità del nuovo assunto con la struttura organizzativa. Al momento dell assunzione SFERA Srl consegna al lavoratore i seguenti documenti: Lettera/Contratto di assunzione con i dettagli relativi all orario di lavoro e alla retribuzione (Mod. SA _01 Lettera/Contratto di assunzione); Informazioni sul trattamento dei dati personali ai sensi dell art. 13 del D. Lgs 196/2003; Documentazione relativa ai temi della sicurezza. SFERA Srl non richiede ai neo-assunti di lasciare depositi né in denaro né di documenti di identità in originale. 5.4 Inserimento del neo assunto Per il personale neo assunto sono previste sessioni esplicative di tutte le procedure aziendali con particolare attenzione alla mansione a cui si prevede di destinare il personale stesso, ed è inoltre fondamentale la formazione relativa alla salute e sicurezza sul luogo di lavoro al fine di comunicare al neo

5 Pag. 5 a 8 assunto i possibili rischi connessi al proprio ruolo e gli eventuali dispositivi di protezione (DPI) che deve utilizzare (Mod. SA _03 Lettera consegna DPI e Mod. SA _02 Scheda del Personale). Le attività di formazione, informazione ed addestramento sono riportate nei documenti predisposti per la registrazione. 5.5 Inserimento di lavoratori interinali Per i lavoratori interinali che SFERA Srl integra in momenti di lavoro eccezionali con il proprio organico, è previsto che all ingresso in azienda vengano informati sulle procedure aziendali con particolare attenzione a quelle collegate alla mansione per la quale sono stati assunti. Aspetto fondamentale è la formazione relativa alla salute e sicurezza sul luogo di lavoro, a tal fine la Direzione di SFERA Srl, richiede alle agenzie di somministrazione evidenza che comprovi che i lavoratori prestati abbiano già svolto almeno la prima parte di formazione generale sui rischi salute e sicurezza nei luoghi di lavoro, facendosi eventualmente carico di integrare le ore necessarie a coprire il rischio associato alla mansione assegnatagli. Nei casi in cui i lavoratori interinali non abbiano svolto formazione, sarà SFERA Srl a dover farsi carico dell attività formativa prevista. 5.6 Calcolo e corresponsione della retribuzione Il calcolo della retribuzione è effettuato dall Amministrazione con la collaborazione del Consulente del Lavoro di SFERA Srl e sulla base del C.C.N.L. dell orario e delle prestazioni svolte. Non sono ammessi il lavoro nero né altre forme contrattuali elusive. La corresponsione delle retribuzioni avviene con cadenza mensile. Il pagamento della 13 /ma mensilità è corrisposta entro il 20 dicembre di ciascun anno. 5.7 Delucidazioni sulla retribuzione e busta paga La Direzione di SFERA Srl è a disposizione del personale per offrire delucidazioni e chiarimenti su qualsiasi aspetto inerente gli istituti contrattuali applicati e la composizione della busta paga. Ad ogni lavoratore viene fornita copia della busta paga contenente le indicazioni delle singole voci che la costituiscono. 5.8 Orario di lavoro La Direzione, nel rispetto di quanto previsto dal C.C.N.L. e normative per l orario di lavoro, definisce gli orari di lavoro a cui i lavoratori devono attenersi; la distribuzione dell orario giornaliero è esposto nella bacheca all ingresso in azienda (Mod. SA _05 Orario di lavoro). Le eventuali ore di straordinario, possono essere svolte dal lavoratore, purché richiesta dell azienda o dalla stessa autorizzate. Tali ore straordinarie o vengono retribuite con le maggiorazioni previste dal contratto, o compensate con il meccanismo della banca ore. 5.9 Assegnazione dei compiti I compiti e le responsabilità, descritti nel Mansionario di SFERA Srl sono assegnati dalla DIR sulla base di: capacità professionali esperienze maturate competenze tecniche (relative anche agli studi effettuati) opportunità aziendali. Nell assegnazione degli incarichi non vengono considerati fattori discriminanti quali, il sesso, l anzianità, vincoli di parentela/amicizia, ragioni etnico, religiose e politiche.

6 Pag. 6 a Riconoscimenti e/o Premi di produzione L'azienda, per premiare i dipendenti più attenti e dediti al lavoro in un ottica di riconoscere l'impegno da essi profuso, sussistendo le condizioni economiche aziendali, può elargire al proprio personale dipendente premi di produzione e/o riconoscimenti economici. Tali erogazione avvengono in base a criteri di assiduità al lavoro, qualità del lavoro svolto, assenteismo e puntualità, risultati produttivi ottenuti Fruizione delle ferie SFERA Srl richiede al dipendente di usufruire completamente del proprio monte ferie entro i termini previsti dal C.C.N.L. Durante l anno viene concordato tra i dipendenti e l amministrazione un calendario di massima per i lunghi periodi di ferie (estive e natalizie). I brevi periodi di ferie (ad es. giornate singole, ponti, weekend lunghi) sono concordate dal singolo dipendente con la Direzione (Mod. SA _08 Richiesta ferie e/o permessi) Gestione delle malattie Il verificarsi di uno stato di malattia deve essere tempestivamente comunicato alla amministrazione come da C.C.N.L. Il dipendente deve comunicare all azienda il numero di protocollo del certificato medico telematico rilasciato dal Medico, in caso di mancato invio telematico deve trasmettere il certificato cartaceo sia all INPS che a SFERA SRL entro le 48 ore Gestione degli infortuni Il giorno stesso in cui si verifica un episodio di infortunio sul lavoro, il lavoratore deve far pervenire in azienda il referto medico del pronto soccorso e l azienda deve tempestivamente aggiornare il Registro infortuni e comunicarlo al consulente affinché proceda nei termini di legge alle comunicazioni agli enti interessati. Nel caso di presentazione in ritardo della denuncia di infortunio, ovvero oltre le 48 ore dal verificarsi del fatto, l I.N.A.I.L. e la Pubblica Sicurezza impartiscono le sanzioni previste in base al tipo di inadempienza, sia all azienda che al lavoratore Gestione maternità I congedi per maternità vengono gestiti come dal Testo Unico della Maternità D. Lgs. 151/2001 e successive modifiche e quanto disciplinato dal C.C.N.L Gestione aspettative La richiesta di un periodo di aspettativa deve essere inoltrata alla Direzione, nel rispetto del C.C.N.L Gestione anticipazioni e liquidazioni T.F.R. La richiesta di anticipazioni sul T.F.R. deve essere inoltrata per iscritto alla Direzione che la porta alla conoscenza del CdA.

7 Pag. 7 a 8 La Direzione, anche nel rispetto dell art del Codice Civile, vaglia la domanda ed esprime il proprio parere in merito, dandone relativa comunicazione all amministrazione che, in caso di assenso, procede al calcolo e alla corresponsione della stessa. Nel caso di cessazione del rapporto di lavoro, l Amministrazione provvede al calcolo del T.F.R. spettante e provvede alla sua liquidazione che avverrà entro il giorno 10 del secondo mese successivo a quello in cui ha avuto termine il rapporto di lavoro Permessi sindacali SFERA Srl concede ai Rappresentanti Sindacali permessi retribuiti per l espletamento del loro mandato, sia nel rispetto della Legge 300/1970 che del C.C.N.L. I permessi devono essere richiesti con un periodo di congruo anticipo per l autorizzazione Formazione del personale SFERA Srl promuove e sviluppa progetti di formazione del personale al fine di accrescere professionalità e sicurezza dei propri addetti Prescrizioni specifiche SA Lavoro obbligato La prestazione lavorativa è resa nel totale rispetto di tutte le norme di diritto del lavoro e buon costume senza alcuna coercizione di alcun tipo, mobbing o pressioni di altra natura. Il rapporto di lavoro può essere risolto da entrambe le parti sempre nel rispetto di quanto previsto dalle leggi vigenti e da quanto disciplinato dal C.C.N.L. come ad esempio i termini del preavviso. SFERA Srl non ricorre e non sostengono il traffico di esseri umani Libertà di associazione e diritto alla contrattazione collettiva In azienda è applicato il C.C.N.L. Metalmeccanico artigiani, sia per quanto riguarda la parte normativa che economica. A tutto il personale è garantito il diritto di associarsi liberamente a qualsiasi Organizzazione Sindacale Discriminazione Nella gestione del personale sono evitati a qualsiasi livello comportamenti discriminanti. 6. Registrazioni Le attività descritte nella presente procedura sono documentate nelle registrazioni tipiche dell amministrazione del personale. 7. Allegati Mod. SA _01 Lettera/Contratto di assunzione Mod. SA _02 Scheda del Personale

8 Pag. 8 a 8 Mod. SA _03 Lettera consegna DPI Mod. SA _04 Norme Comportamentali Mod. SA _05 Orario di lavoro Mod. SA _06 Comunicazione nominativo RLST Mod. SA _07 Informativa utilizzo alcoolici e sostanze Mod. SA _08 Richiesta ferie e/o permessi Mod. SA _09 Rapporto di infortunio Mod. SA _10 Piano di addestramento e formazione Mod. SA _11 Avviso ai dipendenti Mod. SA _12 Richiesta di servizio