PIEMONTE CAPITOLATO SPECIALE DI APPALTO
|
|
- Erico Brescia
- 8 anni fa
- Visualizzazioni
Transcript
1 PIEMONTE CAPITOLATO SPECIALE DI APPALTO PUBBLICO INCANTO PER LA FORNITURA DELL ELETTRONICA DI RETE E DI UNA CENTRALE TELEFONICA PER IL VILLAGGIO MEDIA UNIVERSITA EDISU Villaggio Media Pagina 1 di 20
2 CENTRALE TELEFONICA SPECIFICHE TECNICHE Sommario 1.1 COMPATIBILITA ELETTROMAGNETICA CONSISTENZA DELLA FORNITURA CARATTERISTICHE DELLA CENTRALE TELEFONICA AFFIDABILITA CAPACITA' E FLESSIBILITA' ALIMENTAZIONE CARATTERISTICHE DELLE DERIVAZIONI Derivazioni Esterne Derivazioni interne Terminali analogici Terminali numerici Accesso base S0 EURO ISDN Posti Operatore SERVIZI TELEFONICI PRESTAZIONI DI OPERATORE Risposta manuale o automatica Chiamata nominativa Viva voce e ricezione amplificata Livello della suoneria Emissione di codici MF Ritiro di un posto operatore Ritiro di tutti i posti operatore Ritiro automatico dei posti operatori Servizio multi-posizioni di risposta Blocco del terminale Servizi Complementari PRESTAZIONI DI UTENTE/SISTEMA Servizio di cortesia PRESTAZIONI DI UTENTE DECT (Digital European Cordless Telecommunication) MESSAGGISTICA VOCALE E FAX ACD (Automatic Call Distribution) RETE PRIVATA (networking) CENTRO DI GESTIONE TRASMISSIONE DATI FORMAZIONE CONTRATTO DI MANUTENZIONE EQUIPAGGIAMENTO DELLA CENTRALE TELEFONICA CAPACITA EQUIPAGGIATA EQUIPAGGIAMENTI OPZIONALI CENTRALE TELEFONICA...15 EDISU Villaggio Media Pagina 2 di 20
3 SISTEMA TELEFONICO Il sistema dovrà rispondere alle disposizioni di legge in vigore alla data di presentazione dell'offerta. La conformità alle norme di legge sarà dimostrata dalla etichettatura di omologazione nazionale presente sui componenti hardware. 1.1 COMPATIBILITA ELETTROMAGNETICA Il sistema offerto dovrà essere conforme alle prescrizioni di Legge relative alla Compatibilità Elettromagnetica. La conformità alle disposizioni di legge per la Compatibilità Elettromagnetica sarà dimostrata dalla marcatura CE CONSISTENZA DELLA FORNITURA La consistenza della fornitura è dettagliatamente descritta al paragrafo Equipaggiamento della Centrale Telefonica CARATTERISTICHE DELLA CENTRALE TELEFONICA Dovrà permettere i seguenti collegamenti alla: Rete Pubblica: RTN (analogica), Numerica (interfaccia T2 e T0), linee dedicate. Rete Privata Virtuale: collegamenti interautomatici analogici e numerici. Completa integrazione (100%) al sistema telefonico installato nei siti EDISU. Il sistema telefonico, in sostanza, dovrà possedere i seguenti requisiti: disporre, oltre ai servizi telefonici di base, di una ampia gamma di prestazioni supplementari in linea con gli sviluppi futuri; assicurare nuovi servizi telematici in linea con gli attuali ed emergenti standards della rete numerica ISDN; alto grado di affidabilità intrinseca, sia hardware sia software; impiego di tecnologia finalizzata al contenimento degli ingombri, dei pesi e della potenza assorbita. EDISU Villaggio Media Pagina 3 di 20
4 1.1.3 AFFIDABILITA L architettura del sistema dovrà essere basata su logica di comando a controllo completamente distribuito, non bloccante: costituirà elemento di valutazione la presenza di una architettura che realizzi le seguenti funzioni così da garantire il piu elevato livello di servizio possibile, anche in presenza di condizioni degradate quali guasti e/o malfunzionamenti: non saturazione del traffico qualunque sia la capacità in numero di utenti e/o di terminazioni (1 Erlang), decentramento delle funzioni principali su ogni piastra: circuito di connessione, rilevatore toni, ricevitori MF, ecc., decentramento dell alimentazione su ogni piastra. Dovrà essere inoltre possibile garantire la duplicazione (hot stand by) degli organi centralizzati. Lo scambio tra la sezione in esercizio e quella in riserva calda dovrà avvenire senza perdita di comunicazioni in corso CAPACITA' E FLESSIBILITA' Il sistema proposto, in funzione della capacità richiesta, dovrà garantire i seguenti requisiti: Utilizzo delle stesse piastre centralizzate e di interfaccia, confermando la completa omogeneità e modularità dei sistemi alle varie capacità. Duplicazione della parte centralizzata, se richiesta, a qualsiasi capacità di sistema proposto. Possibilità di equipaggiare una qualsiasi combinazione di piastre di interfaccia per apparecchi analogici e numerici. Per quanto riguarda gli apparecchi analogici, la stessa interfaccia dovrà consentire la connessione di telefoni BCA a tastiera in selezione decadica o multifrequenza. Sempre in tema di flessibilità è considerata irrinunciabile la possibilità di configurare liberamente, via software, nell ambito di una stessa piastra ISDN, le singole interfacce sia come accesso base T0 che come bus interno S0. Più avanti è indicata la capacità richiesta in termini di: capacità equipaggiata: n di equipaggiamenti da mettere effettivamente in servizio, capacità cablata: n di equipaggiamenti di linee esterne e interne che possono essere equipaggiate, senza necessità di fermo macchina, con l aggiunta di piastre. Dovrà essere indicata la tipologia e la modularità delle piastre utilizzate. EDISU Villaggio Media Pagina 4 di 20
5 1.1.5 ALIMENTAZIONE Natura della sorgente disponibile: corrente alternata sinusoidale monofase 50Hz, di tensione nominale V a tre fili (fase, neutro, e terra di protezione). Il fornitore dovrà indicare il consumo globale del sistema proposto dimensionando l alimentatore alla capacità cablata. Inoltre dovranno essere fornite le batterie di tipo a secco e senza manutenzione, in grado di assicurare, in caso di mancanza di alimentazione di rete, il funzionamento del sistema telefonico. E richiesta un autonomia minima di 4h a pieno carico CARATTERISTICHE DELLE DERIVAZIONI Derivazioni Esterne La centrale telefonica deve essere in grado di gestire, con la massima flessibilità, linee urbane dei seguenti tipi e collegamenti: Rete pubblica analogica: uscenti, entranti in selezione passante, bidirezionali. Rete pubblica numerica: ad accesso primario (T2), ad accesso base (T0). Rete privata: collegamenti analogici interautomatici, collegamenti digitali 2Mb/s. Il sistema dovrà anche gestire linee urbane riservate che dovranno far capo in modo esclusivo e diretto agli apparecchi telefonici corrispondenti, pur permettendo la funzione di servizi quali trasferta, deviazione, filtraggio da parte di apparecchio segretaria. E' requisito indispensabile la capacità di connessione alla Rete Pubblica ISDN per l'accesso Primario e Base EURO ISDN. EDISU Villaggio Media Pagina 5 di 20
6 Derivazioni interne Terminali analogici I terminali analogici (apparecchi decadici, multifrequenza, fax, ecc.) in servizio attualmente nella sede, saranno supportati dal sistema proposto. L equipaggiamento di interfaccia analogica dovrà ricevere entrambe le tipologie di apparecchi e il riconoscimento del tipo di selezione dovrà essere automatica Terminali numerici Il fornitore dovrà proporre la gamma di apparecchi telefonici numerici indicandone le caratteristiche salienti. postazione solo fonia postazione fonia e dati. Al fine di salvaguardare l'investimento iniziale si richiede che ogni postazione d'utente digitale di fonia deve poter essere trasformata in una postazione d'utente fonia-dati senza alcuna modifica e/o sostituzione delle schede d'utente numeriche già fornite. Al fine di non modificare la rete interna, le derivazioni numeriche devono essere collegate alla centrale mediante un singolo doppino, indipendentemente dal fatto che siano postazioni fonia, fonia-dati o dati. L'implementazione della trasmissione dati su derivazione numerica, dovrà avvenire tramite la semplice aggiunta di adattatori dati (telealimentati). E gradita la possibilità di integrare nell'apparecchio telefonico il terminal adapter; in questo caso dovrà essere permessa la trasmissione contemporanea ed indipendente di fonia e dati. Saranno graditi nella presente offerta degli apparecchi di alta gamma dotati di display performante, di tasti di funzione riferiti a questo display, di tasti funzionali con indicazioni associate ad icone ed una tastiera alfanumerica. Questo, per offrire un insieme ergonomico e funzionale per l utilizzo dei servizi interni del sistema e della rete pubblica ISDN. Per rispondere ai problemi di organizzazione specifici al nostro Ente, sarà gradita la possibilità di disabilitare (blocco) i tasti di certi apparecchi con configurazioni particolari Accesso base S0 EURO ISDN La funzionalità S0 nativo (2B+D), dovrà essere realizzata direttamente attraverso la specifica piastra di interfaccia, oppure a valle dell apparecchio di utente numerico preposto a ricevere il relativo adattatore, oppure tramite terminal adapter. EDISU Villaggio Media Pagina 6 di 20
7 Indicare i servizi EURO ISDN disponibili al punto di riferimento S, la tipologia di bus, supportato (corto, lungo,...) e il numero dei terminali supportati. Anche in questo caso, dovrà essere possibile la trasmissione contemporanea ed indipendente di fonia e dati sul singolo doppino di utente Posti Operatore I Posti Operatore dovranno utilizzare per l interconnessione al sistema la rete telefonica standard a 2 fili e dovranno essere telealimentati dal sistema. Le indicazioni visualizzate sul terminale dovranno essere sufficientemente esplicite per facilitare il trattamento delle chiamate senza ambiguità e dare un certo numero di informazioni sulla comunicazione in corso (chiamata normale, chiamata urgente, stato delle file di attesa, nome del chiamante locale, stato del terminale, ecc.). La capacità delle differenti file di attesa dovrà essere infinita. Al fine di non introdurre vincoli sulla dislocazione dei posti Operatore, questi dovranno essere in grado di funzionare anche a distanza (almeno fino a 500 m.) dal locale centrale. E' richiesta la possibilità di associare ai Posti Operatori un dispositivo a lettura Braille destinato ai non vedenti, in modo che comunque possano essere utilizzati anche da operatori vedenti. Al Posto Operatore, come per gli apparecchi numerici, deve inoltre essere data la possibilità, con l aggiunta di un apposito modulo, di supervisionare lo stato di almeno 40 terminazioni SERVIZI TELEFONICI PRESTAZIONI DI OPERATORE Il sistema dovrà prevedere tutti i servizi fondamentali definiti dalle norme CEI 103-1, oltre quelli, più evoluti, che le moderne tecnologie offrono attualmente. I fornitori devono evidenziare tutte le prestazioni e/o servizi evoluti disponibili sul sistema offerto, oltre a quelli riportati di seguito, che però costituiscono requisito minimale: Risposta manuale o automatica L operatore potrà modificare il modo di risposta alle chiamate. In risposta automatica le chiamate saranno distribuite e connesse senza che siano necessarie manovre da parte dell operatore Chiamata nominativa Per facilitare il servizio i posti operatori dovranno, quale sia lo stato della chiamata (conversazione, richiamata), chiamare i corrispondenti interni e esterni per cognome, nome o per iniziali. EDISU Villaggio Media Pagina 7 di 20
8 Al fine di facilitare la ricerca, il sistema dovrà essere dotato di una utility di approssimazione ortografica e fonetica. Essendo indispensabile la semplicità di utilizzo del servizio, l operatore vi accederà tramite una tastiera alfanumerica integrata o esterna al posto operatore. (opzionale) Viva voce e ricezione amplificata L operatore potrà modificare a suo piacimento la modalità di risposta alle chiamate sia utilizzando il modo viva voce o ricezione amplificata, sia utilizzando il microtelefono o una cuffia. In quest ultimo caso dovrà essere possibile attivare l amplificatore. Il livello dell amplificatore dovrà poter essere regolabile Livello della suoneria L operatore potrà modificare secondo necessità la melodia ed anche il livello della suoneria del posto operatore Emissione di codici MF L operatore avrà la possibilità di utilizzare tutti i servizi che richiedono l emissione di codici multifrequenza postselezione. I posti operatori potranno o meno essere presidiati, pertanto dovranno potersi escludere dalla distribuzione automatica delle chiamate prevedendo i seguenti casi: Ritiro di un posto operatore Un posto operatore avrà la possibilità di escludersi dal gruppo e di posizionarsi in operatore assente. Lo stato del terminale dovrà essere chiaramente indicato all operatore Ritiro di tutti i posti operatore Quando l ultimo operatore si esclude, il sistema dovrà passare in servizio notte. Le chiamate saranno distribuite ad un apparecchio o gruppo di apparecchi particolare o ad una suoneria d avviso opportunamente dislocati all interno della società Ritiro automatico dei posti operatori Quando i posti operatori non rispondono alle chiamate, il sistema passerà automaticamente, allo scadere di una temporizzazione, in modo operatore assente. Le chiamate saranno dirette verso dei apparecchi predefiniti e lo stato dell installazione sarà chiaramente indicato agli operatori. Una manovra semplice permetterà di ritornare nella situazione normale Servizio multi-posizioni di risposta Dovrà essere possibile l associazione di un posto operatore a un gruppo di apparecchi e/o ad un gruppo di linee esterne. Le chiamate interne ai posti operatori, i ritorni delle chiamate e i trabocchi delle chiamate entranti dirette in selezione passante saranno orientati automaticamente verso le posizioni associate. EDISU Villaggio Media Pagina 8 di 20
9 Una musica di attesa differente dovrà poter essere attribuita alle posizioni associate al fine di personalizzare l attesa Blocco del terminale L operatore avrà la possibilità di bloccare l impegno diretto delle linee esterne con un codice specifico e una chiave d accesso personale Servizi Complementari Dai posti operatori, dovrà essere possibile gestire certi parametri dei servizi del sistema, in particolare: gestire, modificare, sopprimere le caratteristiche di un utente, gestire le categorie degli utenti (accesso alle linee urbane, ai servizi del sistema, ecc...), gestire la selezione abbreviata. L insieme di queste operazioni dovranno essere protette da una chiave d accesso programmabile PRESTAZIONI DI UTENTE/SISTEMA Il sistema dovrà prevedere tutti i servizi fondamentali definiti dalle norme CEI 103-1, oltre quelli, più evoluti, che le moderne tecnologie offrono attualmente. I fornitori devono evidenziare tutte le prestazioni e/o servizi evoluti disponibili sul sistema offerto oltre a quelli riportati di seguito, che però costituiscono requisito minimale: Servizio di cortesia Servizio di cortesia integrato con messaggi personalizzati la cui durata possa essere estesa ad almeno 2-3 minuti. Musica di attesa integrata - Servizio guide vocali e multilingue Alfine di rendere facile e produttivo l utilizzo dei servizi, in particolare per gli apparecchi analogici, sarà gradito che il sistema possa guidare vocalmente gli utenti. In alternativa ai toni di centrale, gli utenti saranno guidati nel corso delle loro manovre da delle guide vocali contestuali: tali guide vocali potranno essere mono o multilingue. In questo caso le guide vocali saranno diffuse secondo la lingua associata all utente. Visualizzazione multilingue per gli apparecchi numerici Nel caso di disponibilità del servizio multilingue, sarà gradito che la lingua visualizzata a display sia modificabile direttamente dall utente e che questo provochi automaticamente la modifica delle guide vocali per l utente stesso. Selezione abbreviata EDISU Villaggio Media Pagina 9 di 20
10 Il sistema dovrà consentire la gestione di almeno 1000 Numeri Brevi, consentendo la registrazione di numeri completi, incompleti, o completi con un sottoindirizzo (ISDN). Servizi telefonici supplementari ISDN Come già richiesto per l interfaccia ISDN interna S0, si richiede di elencare i servizi telefonici supplementari disponibili lato pubblico (T2 - T0). In particolare dovranno essere possibili: identificazione del chiamante sarà gradito il servizio di identificazione nominativa dei chiamanti: la possibilità cioè del sistema, mediante transcodifica numero/nome, di offrire sul display del posto operatore, o degli apparecchi numerici, il nome del chiamante per almeno 200 nominativi, inseriti nel data base del sistema. elenco delle chiamate che non hanno ricevuto risposta, per almeno 8 chiamate, con: indicazione della chiamata, nome o numero del chiamante, ora e data della chiamata, richiamata automatica, eventuale messaggio. segreto d identità, chiamata per chiamata. indicazione del costo durante la comunicazione PRESTAZIONI DI UTENTE I terminali telefonici mumerici dovranno garantire anche le seguenti funzionalità: linea esterna riservata: ad uno o più tasti funzionali dovranno poter essere assegnate una o più linee telefoniche urbane riservate. Tali linee potranno essere supervisionate e/o filtrate da altre postazioni telefoniche. Le comunicazioni sulla linea riservata, a differenza delle linee dirette tradizionali, dovranno poter essere gestite come una normale chiamata (trasferta, supervisione, attesa, ecc.). Direttore/Segretaria: la segreteria dovrà sempre essere informata circa il numero del chiamante, dovrà conoscere i numeri delle postazioni che sono state deviate e il loro stato di occupazione. La segreteria inoltre, dovrà essere in grado di supervisionare e/o filtrare le chiamate di uno o più direttori, anche su eventuali linee riservate. In sostanza: un direttore dovrà poter essere filtrato da più segretarie, EDISU Villaggio Media Pagina 10 di 20
11 una segretaria dovrà poter filtrare più direttori. La richiesta particolare del presente capitolato è di avere: 4 insiemi 1 segretaria / 1 direttore, Telefonia di gruppo: i telefoni numerici multifunzione dovranno poter formare dei gruppi funzionali tipo intercomunicante. Ogni utente del gruppo dovrà essere rappresentato da un tasto funzionale sugli altri telefoni che, con il led/display associato, darà lo stato di libero/occupato. Se un derivato non risponde ad una chiamata, qualunque altro apparecchio del gruppo dovrà essere in grado di rispondere alla chiamata ed eventualmente trasferirla DECT (Digital European Cordless Telecommunication) Il sistema dovrà poter integrare la funzione di mobilità DECT/ETSI, consentendo ai terminali portatili di usufruire di tutti i servizi del sistema senza alcuna limitazione; inoltre, i terminali portatili dovranno essere di tipo multifunzione, multilinea, dotati di display ad icone MESSAGGISTICA VOCALE E FAX Il sistema dovrà poter integrare la funzionalità di server vocale e fax per soddisfare le seguenti esigenze: messaggeria vocale, con funzione anche di risponditore. La messaggeria vocale dovrà essere gestita da menù a display sugli apparecchi numerici e da guide vocali per gli apparecchi analogici, di facile comprensione, per consentire un facile utilizzo dei servizi offerti. Come per le guide vocali è richiesta, la prestazione multilingue. Inoltre, è gradita la registrazione on line delle conversazioni, per un eventuale discussione degli argomenti da elaborare in una fase successiva. La notifica dei messaggi giacenti dovrà avvenire mediante attivazione di apposito messaggio su apparecchi numerici e mediante sintesi vocale su apparecchi analogici. messaggistica fax, con preferenza per le funzionalità di tipo: store and forward: alla ricezione di un fax l utente potrà stamparlo, archiviarlo, cancellarlo, distribuirlo ed anche, se necessario, aggiungere un messaggio vocale di commento. Broadcast: per permettere la distribuzione di un documento ad una lista di fax interni alla sede o ad altre sedi. EDISU Villaggio Media Pagina 11 di 20
12 Overflow: nel caso in cui il fax chiamato è indisponibile (fax inceppato, fine carta, od addirittura occupato o libero che non risponde), è richiesta la prestazione di deviazione ad una mail box definita. Quando il fax tornerà disponibile, il documento inviato verrà stampato automaticamente. on demand: per permettere, agli utenti che beneficiano di applicazioni vocali speciali come quelle sotto descritte, un facile accesso ad un data base di fax predefiniti. Attraverso un menù guidato sarà possibile richiederne la stampa. Il sistema dovrà inoltre integrare le applicazioni vocali speciali, per disporre di servizi informativi evoluti come: annunci sugli orari degli sportelli, modalità per le procedure, informazioni al pubblico di vario genere 3.6 ACD (Automatic Call Distribution) Il sistema dovrà poter integrare la funzionalità del servizio ACD per contribuire a migliorare il servizio offerto ai clienti dell Ente. Dovranno essere consentite attività di supervisione da apparecchio numerico associato eventualmente con un video terminale. Il traffico, potrà essere supervisionato da apposito pannello murale. Dovrà essere possibile anche l elaborazione delle statistiche di traffico su un PC opportuno. E richiesta, inoltre, la disponibilità di un link che supporti il protocollo CSTA (Computer Supported Telephony Application) per applicazioni CTI (Computer Telephony Integration) RETE PRIVATA (networking) Il sistema dovrà consentire la realizzazione di reti private ad integrazione di servizi. In presenza di più Sedi distribuite, equipaggiate con moduli di centrale del costruttore ERICSSON modelli: MD110 e BP250 si incontra la necessità di integrare l hardware fornito con tale tecnologia configurata in RPV su AB ISDN. Tale configurazione è determinata dall evidente obbiettivo di una razionalizzazione dei costi di gestione, una migliore coesione fra le risorse con procedure operative e di controllo uniformi. Le soluzioni proposte sia su supporto fisico analogico sia digitale dovranno essere compatibili con le normative internazionali per la costituzione di reti private. EDISU Villaggio Media Pagina 12 di 20
13 Il sistema dovrà utilizzare un protocollo di comunicazione ad alto contenuto prestazionale in termini di servizi offerti, ottimizzazione dei supporti, meccanismi di instradamento, ecc... inserire solo nel caso di uso reale CENTRO DI GESTIONE In presenza sia di sistemi stand-alone, di sistemi in rete privata che in configurazione multisito, dovrà essere garantita la possibilità di controllare il/i sistemi da un unico punto centralizzato. Il centro di gestione proposto, dovrà essere di semplice utilizzo, dotato di set di comandi coerenti e di interfaccia grafica standard. In particolare, dovrà essere possibile implementare anche modularmente le seguenti funzionalità: gestione della configurazione, gestione degli allarmi, gestione della documentazione addebiti, gestione di statistiche di traffico, gestione della sicurezza TRASMISSIONE DATI In sintonia con l'evoluzione dei sistemi informativi ed in particolare con la diffusione dell'informatica individuale, la centrale telefonica offerta dovrà fornire all'utente valide soluzioni anche per le esigenze di comunicazione "non fonia". Da quanto sopra discende che la centrale deve essere in grado di gestire indifferentemente comunicazioni fonia e dati. Stante il notevole incremento della diffusione della rete pubblica ISDN, sarà considerato elemento irrinunciabile la disponibilità della interfaccia BUS S0, per la connessione di terminali ISDN quali Fax gruppo IV, Video-telefono e applicazioni di Video conferenza, Terminali dati ISDN, ecc. I fornitori dovranno indicare la possibilità di supportare tali prestazioni e le interfacce dati disponibili FORMAZIONE Questa prestazione dovrà essere menzionata in opzione nell offerta indicando, per ogni corso, il programma e il costo unitario. EDISU Villaggio Media Pagina 13 di 20
14 Corso per Utilizzatori: Il fornitore preciserà in quali condizioni pensa di organizzare questa prestazione e il tipo di formazione. Sarà gradita una formazione a gruppi da tenersi presso i locali dell Ente. Corso per Operatori: Sarà gradita una formazione da tenersi presso i locali dell Ente CONTRATTO DI MANUTENZIONE Il fornitore proporrà in allegato all offerta, un contratto di manutenzione full service, specificandone le modalità e l eventuale reperibilità. Il contratto sarà valutato dalla SA e non sarà impegnativo in nessun caso. 1.1 EQUIPAGGIAMENTO DELLA CENTRALE TELEFONICA CAPACITA EQUIPAGGIATA Gli apparati dovranno possedere le seguenti caratteristiche. Deve essere possibile installare Interfacce Accessi Primari ISDN variamente configurate in quanto a linee uscenti ed entranti in selezione passante. Nello specifico vi saranno: 4 Interfacce ISDN T0/S0, liberamente e singolarmente configurabili come Acccessi Base ISDN (T0) o Bus S0; 496 Linee interne analogiche, selezione decadica/multifrequenza DTMF, individualmente parzializzabili in categorie; 1 Linea interna numerica, interamente dedicata al servizio del posto operatore (con collegamento ad una coppia); 1 Posto Operatore con Apparecchio telefonico numerico multifunzione standard; 1 Stazione di energia di adeguata capacità che consenta comunque il normale funzionamento della centrale per almeno 4/8 ore in caso di mancanza di energia primaria; 1 Permutatore di adeguata capacità; 496 Apparecchi telefonici del tipo BCA mod. base; EDISU Villaggio Media Pagina 14 di 20
15 Interfaccia di telediagnosi e telegestione integrata; Interfaccia per documentazione addebiti EQUIPAGGIAMENTI OPZIONALI CENTRALE TELEFONICA Dovranno essere singolarmente quotati a parte i seguenti equipaggiamenti opzionali: Duplicazione hot stand by degli organi centralizzati (CPU, matrice di commutazione, memoria di sistema). Centro di Gestione: soluzioni disponibili. Terminali Telefonici Numerici Multifunzione, completi di posa in opera. Lotto di piastre ritenute necessarie per la manutenzione. EDISU Villaggio Media Pagina 15 di 20
16 ELETTRONICA DI RETE SPECIFICHE TECNICHE Sommario 2. COMPONENTE ATTIVA SPECIFICHE DEGLI APPARATI ATTIVI Conformità agli standard Specifiche degli Switch Personal Ethernet Segment Switching Caratteristiche degli switch CONNESSIONE WAN Caratteristiche minime richieste per gli apparati Management Architettura di rete 20 EDISU Villaggio Media Pagina 16 di 20
17 2 Componente attiva La fornitura della componente attiva (Router, Switch), relativa al cablaggio strutturato per fonia-dati del Villaggio Media Unoversità, dovrà corrispondere agli standard attuali ed inoltre è da considerarsi "chiavi in mano". In totale si prevedono di cablare 600 Posti di Lavoro (PDL) di cui 480 attivati, suddivisi, per armadio e per piano, nel modo rappresentato dalla seguente tabella: PUNTI ATTIVI ARMADI LTA LTB LTC LTD LTE LTF Piano Interrato (scala 1) 80 Secondo Piano (scala 1) 80 Quinto Piano (scala 1) 80 Piano Interrato (scala 2) 80 Secondo Piano (scala 2 ) 80 Quinto Piano (scala 2) 80 PDL (tot. Parziale) Attivazioni (tot. parziale) Questi dati sono da considerarsi suscettibili di variazione per un 10%. Il numero esatto sarà confermato in sede di sopralluogo e comunque definito in collaborazione con la Direzione Lavori. 1.1 SPECIFICHE DEGLI APPARATI ATTIVI Le specifiche minime richieste degli apparati si riferiscono a: conformità agli standard; specifiche degli Switch; possibilità di segmentazione; caratteristiche minime richieste per gli apparati; management. EDISU Villaggio Media Pagina 17 di 20
18 1.1.0 Conformità agli standard I prodotti, a seconda delle loro specifiche funzioni, dovranno essere conformi ai seguenti standard: 802.3, 802.3u Specifiche degli Switch Gli Switch devono soddisfare i seguenti requisiti minimi: disponibilità della tecnica di Store and Forward ; nel caso dispongano anche delle tecniche di Cut Through e/o Fragment Free deve essere possibile selezionare la tecnica di Store and Forward in quanto offre maggiori garanzie sull integrità dei pacchetti; supporto dello spanning tree 802.1D; disponibilità di almeno 1000 table entry nel caso disponga di una shared memory per l intero Switch o di almeno 64 indirizzi MAC per porta, nel caso che disponga di Buffer dedicati per ogni singola porta; le porte Ethernet/802.3 devono essere tutte full speed (capacità di inoltrare pacchetti al secondo, aventi una lunghezza di 64 ottetti); devono disporre di connessione backbone sia in FAST ETHERNET sia in GIGAETHERNET; devono essere aperti a connessione FAST ETHERNET verso l utenza 100 Base TX Personal Ethernet La soluzione Personal Ethernet prevede che ogni utente venga connesso fisicamente ad una porta dello Switch e quindi disporre di una banda dedicata di 10/100 Mb/s. Inoltre l utente potrà essere associato ad una particolare LAN virtuale per mezzo del sistema di Management Segment Switching La soluzione Segment Switching prevede che un numero limitato di utenti condividano la banda 100 Mb/s. Gli apparati impiegati devono disporre della funzione di frazionare la rete in più segmenti Ethernet tramite un sistema di management. Su ogni segmento (dominio di collisione) non si dovranno collegare più di 24 utenti in modo da mantenere le prestazioni ad un livello accettabile Caratteristiche degli switch Gli switch dovranno corrispondere alle seguenti caratteristiche e soddisfare i seguenti requisiti: EDISU Villaggio Media Pagina 18 di 20
19 l'interconnessione degli switch, da effettuare nel centro stella, dovrà essere realizzata, da ogni area, mediante un collegamento in fibra ottica; funzioni di agente SNMP advanced residente, con disponibilità del software specifico di network management (vedi argomento specifico successivo); alimentatore di back-up opzionale (la soluzione può prevedere un modello diverso); switch centro stella a scheda con doppio alimentatore; possibilità eventuale di attivazione di più LAN separate; i valori di affidabilità (MTBF) degli apparati dovranno essere di almeno ore. E' richiesta, se non già prevista, un'offerta alternativa che preveda l'utilizzo di switch modulari a scheda. 1.2 Connessione WAN Per poter connettere il sito denominato area Verdi.26 alla rete dati EDISU è previsto un collegamento in tecnologia ADSL in cui gli apparati Hardware necessari saranno a carico del gestore del servizio Caratteristiche minime richieste per gli apparati Gli apparati attivi utilizzati dovranno essere dotati di alimentazione ridondante (Backup Power Supply). Per ogni apparato attivo dovranno essere fornite le seguenti informazioni: standard supportati; condizione di garanzia; performance (ad esempio: filtering rate, forwarding rate, etc.); caratteristiche fisiche (dimensioni, peso, possibilità di inserimento in rack); caratteristiche di alimentazione elettrica, con relativo assorbimento; dissipazione termica (espressa preferibilmente in BTU); livello di rumore; sicurezza (adesione agli standard UL 1950, CSA-C22.2 No , CE Mark, EN o altri); certificazioni sulle emissioni elettromagnetiche (FCC, VDE, VCCI, EN 55022); connettori supportati (ad esempio connettore RJ45, connettore ST o SC per fibra ottica, ecc.); numero e tipo di porte di connessione disponibili; caratteristiche trasmissive (power budget per le connessioni in fibra ottica, mezzi trasmissivi e distanze supportate, ecc.); EDISU Villaggio Media Pagina 19 di 20
20 i valori MTBF (Mean Time Between Failures) e MTTR (Mean Time to Repair). espandibilità massima delle singole apparecchiature Il fornitore deve dichiarare a quali delle classi di emissione elettromagnetica è conforme l apparato. Sarà elemento di scelta preferenziale la conformità alla classe B secondo le normative FCC o en Management Ogni apparecchitura deve prevedere la possibilità di essere gestita in modo remoto; sono quindi da esludersi apparecchiature non monitorizzabili. Gli apparati attivi devono poter essere gestiti nei seguenti modi: remoto IN BAND via SNMP; locale OUT of BAND tramite terminale asincrono o P.C. collegato direttamente all apparato Architettura di rete La rete che si intende realizzare prevede l integrazione di Personal Computers e Server che usano come protocollo di trasmissione l ETHERNET in versione L architettura proposta prevede il frazionamento della rete in più segmenti, ove ogni segmento raggruppa un massimo di 24 utenti; tale segmentazione è basata su tecnologia SWITCHING, grazie alla quale ogni segmento avrà una banda dedicata di 100 Mb/s. Per quanto riguarda il backbone si avrà un aggregato di banda di 1Gb. È previsto l utilizzo del seguente materiale: n. 20 switch Switch EXTREME Summit (o equivalente) n. 40 mini GBIC 1000BaseX mini-gbic I/O ports MM n. 20 bretelle ottiche MM SC-LC EDISU Villaggio Media Pagina 20 di 20
Centrale Telefonica IP Ibrida Urania 16 IP. Finalmente la centrale IP alla portata di tutti!
Centrale Telefonica IP Ibrida Urania 16 IP Nessun corso di istruzione da affrontare Estrema semplicità di utilizzo Tutto compreso nel prezzo Finalmente la centrale IP alla portata di tutti! Perché scegliere
Dettagli2 Gli elementi del sistema di Gestione dei Flussi di Utenza
SISTEMA INFORMATIVO page 4 2 Gli elementi del sistema di Gestione dei Flussi di Utenza Il sistema è composto da vari elementi, software e hardware, quali la Gestione delle Code di attesa, la Gestione di
DettagliSistema di comunicazione MD110 TERMINALI TELEFONICI DIALOG 4000
Doc: GSS-03:28577/K - GZ Rev.A 24/06/03 1(15) Sistema di comunicazione MD110 TERMINALI TELEFONICI DIALOG 4000 Doc: GSS-03:28577/K - GZ Rev.A 24/06/03 2(15) INDICE 1. TERMINALI TELEFONICI DIALOG 4000 3
DettagliCentralino telefonico OfficeServ 7100
Centralino telefonico OfficeServ 7100 Samsung OfficeServ 7100 estende le gamma di soluzioni All-in-One anche alle piccole e medie imprese. Modularità Il design del sistema OfficeServ 7100 è basato su unico
Dettagli- ALLEGATO TECNICO AL CAPITOLATO D ONERI -
- ALLEGATO TECNICO AL CAPITOLATO D ONERI - AFFIDAMENTO DELLA FORNITURA DI TERMINALI PORTATILI PER IL CONTROLLO DEI TITOLI DI VIAGGIO SU SUPPORTO ELETTRONICO EMESSI DAL CONSORZIO UNICOCAMPANIA 1 Sommario
DettagliOfferta Enterprise. Dedichiamo le nostre tecnologie alle vostre potenzialità. Rete Privata Virtuale a larga banda con tecnologia MPLS.
Dedichiamo le nostre tecnologie alle vostre potenzialità. Rete Privata Virtuale a larga banda con tecnologia MPLS. Servizi di Telefonia Avanzata e Internet a Larga Banda. Offerta Enterprise Enterprise
DettagliManuale d uso. Servizio Segreteria Telefonica Memotel. per Clienti con linea Fibra
Manuale d uso Servizio Segreteria Telefonica Memotel per Clienti con linea Fibra 1 INDICE 1. GUIDA AL PRIMO UTILIZZO 2. CONFIGURAZIONE SEGRETERIA 3. CONSULTAZIONE SEGRETERIA 4. NOTIFICHE MESSAGGI 5. ASCOLTO
DettagliFRITZ!Box come centralino telefonico
FRITZ!Box come centralino telefonico 1 Introduzione In questa mini-guida illustreremo una panoramica su le principali funzionalità del centralino telefonico integrato nel FRITZ!Box 1 : Gestione dei propri
DettagliHiPath 1100 Comunicare non è mai stato così facile. www.siemens.it/enterprisenetworks
HiPath 1100 Comunicare non è mai stato così facile. www.siemens.it/enterprisenetworks Le comunicazioni Per tutte le comunicazioni professionali, HiPath 1100 è la soluzione semplice, economica e dalle grandi
DettagliCreare una Rete Locale Lezione n. 1
Le Reti Locali Introduzione Le Reti Locali indicate anche come LAN (Local Area Network), sono il punto d appoggio su cui si fonda la collaborazione nel lavoro in qualunque realtà, sia essa un azienda,
DettagliUniversità degli Studi della Basilicata
Università degli Studi della Basilicata SERVIZIO DI ASSISTENZA MANUTENTIVA E GESTIONE TECNICA E SISTEMISTICA DEI SISTEMI COSTITUENTI LA RETE DI TELEFONIA DELL'UNIVERSITA' CAPITOLATO SPECIALE DI APPALTO
DettagliReti di Telecomunicazioni 1
Reti di Telecomunicazioni 1 Corso on-line - AA2004/05 Blocco 1 Ing. Stefano Salsano e-mail: stefano.salsano@uniroma2.it 1 Definizioni- Le funzionalità delle reti di TLC 2 Definizioni Comunicazione: trasferimento
DettagliCentralino Telefonico Samsung OfficeServ 7030
Centralino Telefonico Samsung OfficeServ 7030 Il centralino telefonico OfficeServ 7030 pur provvisto di un ampio insieme di funzionalità vuole coprire principalmente le esigenze delle piccole realtà aziendali.
DettagliUtilizzare 4CBOX come centralino significa avere un sistema all inclusive oltre a
Utilizzare 4CBOX come centralino significa avere un sistema all inclusive oltre a IVR risponditore, VoiceMail e gestione delle code operatore. Utilizzare oltre alle tradizionali linee telefoniche, anche
DettagliSISTEMA INFORMATIVO AGRICOLO REGIONALE AGGIORNAMENTO PROGETTO OPERATIVO PER LA REALIZZAZIONE DELLA RETE DI COMUNICAZIONE
S.I.A.R. SISTEMA INFORMATIVO AGRICOLO REGIONALE AGGIORNAMENTO PROGETTO OPERATIVO PER LA REALIZZAZIONE DELLA RETE DI COMUNICAZIONE - Luglio 2005 - --- Servizio Affari Generali e Amministrativi, Sistema
DettagliGuida alla registrazione on-line di un DataLogger
NovaProject s.r.l. Guida alla registrazione on-line di un DataLogger Revisione 3.0 3/08/2010 Partita IVA / Codice Fiscale: 03034090542 pag. 1 di 17 Contenuti Il presente documento è una guida all accesso
DettagliU N I V E R S I T À D E G L I S T U D I D I S A L E R N O
U N I V E R S I T À D E G L I S T U D I D I S A L E R N O Guida rapida per l utilizzo del servizio HDA - Web Versione 1.0 Giugno 2004 SOMMARIO 1 Introduzione... 2 1.1 Scopo... 2 2 Modalità di inoltro di
DettagliIstruzione Operativa Richiesta di Offerta on-line in busta chiusa digitale
Istruzione Operativa Richiesta di Offerta on-line in busta chiusa digitale ATAF avvierà la gara on-line secondo le modalità di seguito descritte, in particolare utilizzando lo strumento RDO on-line disponibile
DettagliIl glossario della Posta Elettronica Certificata (PEC) Diamo una definizione ai termini tecnici relativi al mondo della PEC.
Il glossario della Posta Elettronica Certificata (PEC) Diamo una definizione ai termini tecnici relativi al mondo della PEC. Avviso di mancata consegna L avviso, emesso dal sistema, per indicare l anomalia
DettagliQuando la convergenza supera i limiti imagination lives
Quando la convergenza supera i limiti imagination lives Sistemi di comunicazione serie OfficeServ 7000 Un sistema di comunicazione al tuo servizio OfficeServ 7000 è una gamma di Sistemi di Comunicazione
DettagliList Suite 2.0. Sviluppo Software Il Telefono Sas 10/06/2010
2010 List Suite 2.0 Sviluppo Software Il Telefono Sas 10/06/2010 List Suite 2.0 List Suite 2.0 è un tool software in grado di archiviare, analizzare e monitorare il traffico telefonico, effettuato e ricevuto
DettagliFidelJob gestione Card di fidelizzazione
FidelJob gestione Card di fidelizzazione Software di gestione card con credito in Punti o in Euro ad incremento o a decremento, con funzioni di ricarica Card o scala credito da Card. Versione archivio
DettagliSistemi telefonici con risponditore automatico integrato
Sistemi telefonici con risponditore automatico integrato Piattaforme HI-PRO1, sistemi professionali dalle prestazioni elevate Realizzata per soddisfare ogni richiesta, la nuova serie di centrali Hi-Pro
DettagliFORNITURA SERVIZIO DI TELEFONIA FISSA VOCE
FORNITURA SERVIZIO DI TELEFONIA FISSA VOCE CAPITOLATO TECNICO Il presente Capitolato Tecnico si riferisce a: Premessa fornitura ed installazione delle apparecchiature, dei materiali, dei lavori accessori
DettagliCod. 65_12 Fornitura di firewall, networking, pc. FAQ 5 aggiornate al 21 febbraio 2013
Cod. 65_12 Fornitura di firewall, networking, pc FAQ 5 aggiornate al 21 febbraio 2013 Domanda n. 1 In riferimento al bando di gara Lotto 2 - Fornitura e posa in opera di switch di campus, datacenter e
DettagliAllegato 3 Sistema per l interscambio dei dati (SID)
Sistema per l interscambio dei dati (SID) Specifiche dell infrastruttura per la trasmissione delle Comunicazioni previste dall art. 11 comma 2 del decreto legge 6 dicembre 2011 n.201 Sommario Introduzione...
DettagliERMES Extended Remote Management for Electrical Substation
E.R.M.E.S. (Extended Remote Management for Electrical Substation) è il nuovo sistema che LogicLab realizza per il controllo dei dispositivi di protezione delle cabine primarie per la distribuzione dell
DettagliALL. 6 SPECIFICA TECNICA RELATIVA AGLI IMPIANTI ELETTRICI DI ALIMENTAZIONE PER OSPITALITA DI ENTI ESTERNI
ALL. 6 SPECIFICA TECNICA RELATIVA AGLI IMPIANTI ELETTRICI DI ALIMENTAZIONE PER OSPITALITA DI ENTI ESTERNI RW/I/I/24871 Roma, 5 settembre 2002 Revisioni: Autore Revisione Data revisione Numero Revisione
DettagliLo scenario: la definizione di Internet
1 Lo scenario: la definizione di Internet INTERNET E UN INSIEME DI RETI DI COMPUTER INTERCONNESSE TRA LORO SIA FISICAMENTE (LINEE DI COMUNICAZIONE) SIA LOGICAMENTE (PROTOCOLLI DI COMUNICAZIONE SPECIALIZZATI)
DettagliGuida alla configurazione
NovaSun Log Guida alla configurazione Revisione 3.1 28/06/2010 Partita IVA / Codice Fiscale: 03034090542 pag. 1 di 16 Partita IVA / Codice Fiscale: 03034090542 pag. 2 di 16 Contenuti Il presente documento
DettagliManuale Utente Aspire Mini Terminale Multifunzione
Manuale Utente Aspire Mini Terminale Multifunzione INDICE TERMINALE MULTIFUNZIONE ASPIRE MINI... 3 CHIAMATE USCENTI... 3 CHIAMATE USCENTI... 4 CHIAMATE URBANE... 4 CHIAMATE INTERNE... 4 IN CASO DI MANCATA
DettagliEuroset 5005 2 ANNI DI GARANZIA. Assistenza Siemens. Interfaccia. Dimensioni e pesi. Caratteristiche tecniche. Identificazione EAN. Colori disponibili
Euroset 5005 Interfaccia Per installazione su linea analogica sia pubblica che privata (PABX) Dimensioni e pesi Telefono Dimensioni: 202 x 167,5 x 80,1 mm Peso: Kg. 0,4665 Confezione completa: Dimensioni
DettagliManuale Utente MyFastPage
Manuale MyFastPage Utente Elenco dei contenuti 1. Cosa è MyVoice Home?... 4 1.1. Introduzione... 5 2. Utilizzo del servizio... 6 2.1. Accesso... 6 2.2. Disconnessione... 7 2.3. Configurazione base Profilo
DettagliCentro Tecnico per la Rete Unitaria della Pubblica Amministrazione
Centro Tecnico per la Rete Unitaria della Pubblica Amministrazione Area Rete Unitaria - Sezione Interoperabilità Linee guida del servizio di trasmissione di documenti informatici mediante posta elettronica
DettagliGuida Introduzione Prodotto
GE Security Centrali Advisor Advanced Serie ATS1000A ATS2000A Advisor Advanced 001 Gennaio 2010 Informazioni Prodotto Descrizione Prodotto: Nuovo sistema di sicurezza. Codice Prodotto: Introduzione Prodotto:
Dettagligli apparati necessari per fare e ricevere telefonate e fax, dal centralino al singolo telefono alla linea telefonica.
PROGETTO Cosa è CHARDLINO Tutti siamo d accordo che il telefono sia ormai uno strumento irrinunciabile per qualsiasi attività lavorativa; qualsiasi Azienda non può più permettersi di non avere un telefono
DettagliD 3) 9.4.1 - PUNTEGGIO TECNICO DELL APPALTO SPECIFICO
Oggetto: Accordo Quadro con più operatori economici, ai sensi dell art. 2, comma 225, L. n. 191/2009, sul quale basare l aggiudicazione di appalti specifici per la fornitura di Server Blade, delle relative
DettagliDAITEM, SOLUZIONI E SISTEMI DI SICUREZZA SENZA FILI WWW. DAITEM.IT LE APPLICAZIONI GARANZIE E CERTIFICAZIONI MODULARI DINAMICI. SISTEMI SENZA fili
8 IL SISTEMA DI SICUREZZA DAITEM DAITEM, SOLUZIONI E SISTEMI DI SICUREZZA SENZA FILI DAITEM è da oltre 20 anni il marchio guida per il mercato europeo degli allarmi senza fili grazie ai suoi evoluti Sistemi
DettagliPanasonic. Centrali KX-TDA 15/30 NE Ver.2.x Programmazione e prestazioni Scheda KX-TDA3192 (SVM) (Funzionamento Caselle Vocali)
Panasonic Centrali KX-TDA 15/30 NE Ver.2.x Programmazione e prestazioni Scheda KX-TDA3192 (SVM) (Funzionamento Caselle Vocali) Centrali Telefoniche KX-TDA 15/30 (Ver.2.x) Informazione Tecnica N 028 Panasonic
DettagliCONTROLLO DEGLI ACCESSI INTELLIGENTE PER UN FLUSSO DI PERSONE SICURO E CONFORTEVOLE. KONE Access
CONTROLLO DEGLI ACCESSI INTELLIGENTE PER UN FLUSSO DI PERSONE SICURO E CONFORTEVOLE KONE Access 1 KONE Access per una gestione avanzata del flusso di persone KONE Access è una soluzione di controllo d
DettagliALLEGATO 1B. Sistema automatico per la riduzione delle liste d attesa al CUP DISCIPLINARE TECNICO
ALLEGATO 1B Sistema automatico per la riduzione delle liste d attesa al CUP DISCIPLINARE TECNICO Indice 1.1 Definizioni, Abbreviazioni, Convenzioni...3 1.2 Scopo del Documento...3 2 Requisiti e Richieste...3
DettagliReti LAN. IZ3MEZ Francesco Canova www.iz3mez.it francesco@iz3mez.it
Reti LAN IZ3MEZ Francesco Canova www.iz3mez.it francesco@iz3mez.it Le LAN Una LAN è un sistema di comunicazione che permette ad apparecchiature indipendenti di comunicare fra loro entro un area limitata
DettagliManuale di Aggiornamento BOLLETTINO. Rel. 5.20.1H4. DATALOG Soluzioni Integrate a 32 Bit
Manuale di Aggiornamento BOLLETTINO Rel. 5.20.1H4 DATALOG Soluzioni Integrate a 32 Bit - 2 - Manuale di Aggiornamento Sommario 1 2 PER APPLICARE L AGGIORNAMENTO... 3 1.1 Aggiornamento Patch Storica...
DettagliAllegato 1 CAPITOLATO TECNICO
Allegato 1 CAPITOLATO TECNICO PROCEDURA APERTA Fornitura di gas e dei servizi connessi presso gli insediamenti della società Rete Ferroviaria Italiana S.p.A. (di seguito RFI S.p.A. ) Capitolato tecnico
DettagliDispositivi di rete. Ripetitori. Hub
Ripetitori Dispositivi di rete I ripetitori aumentano la distanza che può essere ragginta dai dispositivi Ethernet per trasmettere dati l'uno rispetto all'altro. Le distanze coperte dai cavi sono limitate
DettagliPROVINCIA DI LECCE SERVIZI INFORMATICI
PROVINCIA DI LECCE SERVIZI INFORMATICI NORME PER L UTILIZZO DELLE RISORSE INFORMATICHE E TELEMATICHE Assessore: Cosimo Durante Responsabile del Servizio: Luigi Tundo Ottobre 2001 1 INDICE DEI CONTENUTI
DettagliManuale Amministratore Legalmail Enterprise. Manuale ad uso degli Amministratori del Servizio Legalmail Enterprise
Manuale Amministratore Legalmail Enterprise Manuale ad uso degli Amministratori del Servizio Legalmail Enterprise Pagina 2 di 16 Manuale Amministratore Legalmail Enterprise Introduzione a Legalmail Enterprise...3
DettagliReplica con TeraStation 3000/4000/5000/7000. Buffalo Technology
Replica con TeraStation 3000/4000/5000/7000 Buffalo Technology Introduzione La funzione di replica consente di sincronizzare una cartella in due diversi dispositivi TeraStation quasi in tempo reale. Il
DettagliReceptionist 2.0. La soluzione semplice ed affidabile per il contact center
Receptionist 2.0 La soluzione semplice ed affidabile per il contact center Il nostro Open Source ONC crede nell opportunità dell open source e ha basato due delle sue soluzioni full IP sulla piattaforma
DettagliCOMUNE DI VILLABATE. Corpo di Polizia Municipale Via Municipio, 90039 VILLABATE (PA) Tel. 0916141590 Fax 091492036 pm.villabate@tiscali.
COMUNE DI VILLABATE Corpo di Polizia Municipale Via Municipio, 90039 VILLABATE (PA) Tel. 0916141590 Fax 091492036 pm.villabate@tiscali.it Allegato A Elaborato Tecnico relativo alla gara di appalto per
DettagliRICEZIONE AUTOMATICA DEI CERTIFICATI DI MALATTIA 1.1. MALATTIE GESTIONE IMPORT AUTOMATICO 1.2. ATTIVAZIONE DELLA RICEZIONE DEL FILE CON L INPS
RICEZIONE AUTOMATICA DEI CERTIFICATI DI MALATTIA 1.1. MALATTIE GESTIONE IMPORT AUTOMATICO Abbiamo predisposto il programma di studio Web per la ricezione automatica dei certificati di malattia direttamente
DettagliSISTEMA DI TELECONTROLLO PER LA GESTIONE DELLA FLOTTA
SISTEMA DI TELECONTROLLO PER LA GESTIONE DELLA FLOTTA INTRODUZIONE Al fine di migliorare il servizio di trasporto pubblico è necessario dotarsi di sistemi tecnologici avanzati di supporto alla gestione
DettagliAdeguamento tariffario dei servizi di telefonia mobile di rintracciabilità per il personale dell Amministrazione Penitenziaria- Informativa
Ente di Assistenza per il personale dell Amministrazione Penitenziaria ALLEGATO A Adeguamento tariffario dei servizi di telefonia mobile di rintracciabilità per il personale dell Amministrazione Penitenziaria-
DettagliReti e Internet: introduzione
Facoltà di Medicina - Corso di Laurea in Logopedia Corso di Informatica III anno Prof. Crescenzio Gallo Reti e Internet: introduzione c.gallo@unifg.it Reti e Internet: argomenti Tipologie di reti Rete
DettagliArgo Netbook. Off-line
Argo Netbook Off-line Manuale d Installazione e d uso del prodotto Versione 2.2.0 del 04-04-2012 Sommario Premessa... 3 Installazione di Argo Netbook Off-line... 3 Requisiti minimi per l installazione:...
DettagliSupporto On Line Allegato FAQ
Supporto On Line Allegato FAQ FAQ n.ro MAN-8NQLJY70768 Data ultima modifica 26/01/2012 Prodotto Dichiarazioni Fiscali 2012 Modulo Studi di Settore Oggetto Servizio di attivazione Studi WKI In giallo le
DettagliLa piattaforma di lettura targhe intelligente ed innovativa in grado di offrire servizi completi e personalizzati
La piattaforma di lettura targhe intelligente ed innovativa in grado di offrire servizi completi e personalizzati Affidabilità nel servizio precisione negli strumenti Chanda LPR Chanda LPR è una piattaforma
DettagliConsorzio di Polizia Locale Valle Agno Corso Italia n.63/d 36078 Valdagno Vicenza
Committente : Consorzio di Polizia Locale Valle Agno Corso Italia n.63/d 36078 Valdagno Vicenza Titolo : Manutenzione e Formazione Descrizione : Implementazione del numero delle postazioni dei sistemi
DettagliSistemi di comunicazione al pubblico e di allarme vocale Plena La via più veloce verso la sicurezza
Sistemi di comunicazione al pubblico e di allarme vocale Plena La via più veloce verso la sicurezza 2 Sistemi di comunicazione al pubblico e di allarme vocale Plena La via più veloce verso la sicurezza
DettagliGestione della tracciabilità e rintracciabilità del prodotto di mare Descrizione del sistema
Gestione della tracciabilità e rintracciabilità del prodotto di mare Descrizione del sistema Indice 1. Il sistema...2 1.1 Obiettivi...2 1.2 Struttura e adattabilità...2 1.3 Flusso delle informazioni...2
DettagliHardware delle reti LAN
Hardware delle reti LAN Le reti LAN utilizzano una struttura basata su cavi e concentratori che permette il trasferimento di informazioni. In un ottica di questo tipo, i computer che prendono parte allo
DettagliConsiglio regionale della Toscana. Regole per il corretto funzionamento della posta elettronica
Consiglio regionale della Toscana Regole per il corretto funzionamento della posta elettronica A cura dell Ufficio Informatica Maggio 2006 Indice 1. Regole di utilizzo della posta elettronica... 3 2. Controllo
DettagliIl presente documento è conforme all'originale contenuto negli archivi della Banca d'italia
Il presente documento è conforme all'originale contenuto negli archivi della Banca d'italia Firmato digitalmente da Sede legale Via Nazionale, 91 - Casella Postale 2484-00100 Roma - Capitale versato Euro
DettagliIl VoIP nel mondo di Internet e l evoluzione del carrier telefonico. Relatore: Ing. Carrera Marco - Audit Technical Manager Switchward
Il VoIP nel mondo di Internet e l evoluzione del carrier telefonico. Relatore: Ing. Carrera Marco - Audit Technical Manager Switchward Sommario 1) L evoluzione della comunicazione: dalla rete PSTN alla
DettagliVerifica scritta di Sistemi e Reti Classe 5Di 26.11.2015
Verifica scritta di Sistemi e Reti Classe 5Di 26.11.2015 Una azienda specializzata nella fornitura di servizi Internet quali hosting, housing, email, file server, in pratica un ISP (Internet Service Provider)
DettagliRicezione fax integrata e faxtomail
Ricezione fax integrata e faxtomail 1 Introduzione In questa mini-guida illustreremo come configurare ed utilizzare una delle più interessanti funzionalità del centralino integrato del FRITZ!Box 1 : la
DettagliBMSO1001. Virtual Configurator. Istruzioni d uso 02/10-01 PC
BMSO1001 Virtual Configurator Istruzioni d uso 02/10-01 PC 2 Virtual Configurator Istruzioni d uso Indice 1. Requisiti Hardware e Software 4 1.1 Requisiti Hardware 4 1.2 Requisiti Software 4 2. Concetti
Dettaglimaggio 2013 Elevend srl Pag. 1/25
maggio 2013 Elevend srl Pag. 1/25 Che cos è V-Lite? V-Lite è un sistema di telemetria che permette di raccogliere i dati EVADTS dai Distributori Automatici in due modalità: Real Time: con gateway GPRS
DettagliSISTEMA SUEDIL per la gestione delle pratiche di Sportello Unico per l EDILIZIA, in formato elettronico
SISTEMA SUEDIL per la gestione delle pratiche di Sportello Unico per l EDILIZIA, in formato elettronico 1. Componenti del Sistema SUEDIL Il Sistema SUEDIL, basato su architettura WEB, e quindi accessibile
DettagliSISTEMA SPUNI per la gestione delle pratiche di Sportello Unico per le Attività Produttive, in formato elettronico
SISTEMA SPUNI per la gestione delle pratiche di Sportello Unico per le Attività Produttive, in formato elettronico 1. Componenti del Sistema SPUNI Il Sistema SPUNI si articola in due componenti: 1. Sito
DettagliORGANIZZAZIONE PRODOTTI
GESTIONE PRODOTTI 1 INTRODUZIONE In questa parte di manuale vediamo l organizzazione gerarchica dei prodotti in CRM e in che modo provvigioni, piani e promozioni vengono assegnate al prodotto. 2 ORGANIZZAZIONE
DettagliSìstema UPS trifase indipendente. PowerWave 33 60 500 kw Prestazioni imbattibili
Sìstema UPS trifase indipendente PowerWave 33 60 500 kw Prestazioni imbattibili PowerWave 33: un concentrato di potenza Da sempre ABB rappresenta lo standard globale per le soluzioni di continuità di alimentazione.
DettagliIstruzioni. Il cuore del dispositivo è un Embedded PC Linux che raccoglie e gestisce tutte le funzioni dell' apparecchiatura.
Istruzioni D-Cold Room Datalogger è un dispositivo nato con lo scopo di monitorare le celle refrigerate, gli armadi frigo e qualunque altro apparecchio che necessiti di un controllo costante e continuo.
Dettagli1) GESTIONE DELLE POSTAZIONI REMOTE
IMPORTAZIONE ESPORTAZIONE DATI VIA FTP Per FTP ( FILE TRANSFER PROTOCOL) si intende il protocollo di internet che permette di trasferire documenti di qualsiasi tipo tra siti differenti. Per l utilizzo
DettagliSistema di Gestione Documentale V.2.5.x. ARCHIVIAZIONE OTTICA, FASCICOLAZIONE E PROTOCOLLO V.2.5.x
ARCHIVIAZIONE OTTICA, FASCICOLAZIONE E PROTOCOLLO V.2.5.x Il programma per l attribuzione ed il controllo del protocollo è una applicazione multiutente che consente la gestione del protocollo informatico
DettagliImmagina di proteggere la tua azienda in modo unico
Enteprise IP Solutions All-in-one solution 7400 Sistemi Telefonici Samsung Immagina di proteggere la tua azienda in modo unico OfficeServ 7400: il nuovo sistema telefonico per un azienda che arriva prima.
DettagliMyFRITZ!, Dynamic DNS e Accesso Remoto
MyFRITZ!, Dynamic DNS e Accesso Remoto 1 Introduzione In questa mini-guida illustreremo come accedere da Internet al vostro FRITZ!Box in ufficio o a casa, quando siete in mobilità o vi trovate in luogo
DettagliPROGETTO DEFINITIVO - ESECUTIVO
PROVINCIA DI VARESE LAVORI DI AMPLIAMENTO DELL IMPIANTO DI VIDEOSORVEGLIANZA PER FINALITA DI SICUREZZA URBANA Elaborato 4 Redatto da PROGETTO DEFINITIVO - ESECUTIVO PIANO DI MANUTENZIONE E FORMAZIONE Rev.
Dettagli1. OBIETTIVI DEL SISTEMA
ALLEGATO E DOCUMENTO DI SINTESI DEL SISTEMA DI MONITORAGGIO E SUPERVISIONE DELLA VENDITA DEI TITOLI DI VIAGGIO E RIPARTIZIONE DEGLI INTROITI, POSTAZIONI DI EMISSIONE E DI RICARICA DI TITOLI DI VIAGGIO
DettagliSoftware di gestione della stampante
Questo argomento include le seguenti sezioni: "Uso del software CentreWare" a pagina 3-11 "Uso delle funzioni di gestione della stampante" a pagina 3-13 Uso del software CentreWare CentreWare Internet
DettagliDINAMIC: gestione assistenza tecnica
DINAMIC: gestione assistenza tecnica INSTALLAZIONE SU SINGOLA POSTAZIONE DI LAVORO PER SISTEMI WINDOWS 1. Installazione del software Il file per l installazione del programma è: WEBDIN32.EXE e può essere
DettagliSISTEMA DI CONTROLLO ACCESSI IN TECNOLOGIA LONWORKS
SISTEMA DI CONTROLLO ACCESSI IN TECNOLOGIA LONWORKS I principali vantaggi del sistema di controllo accessi Apice in Tecnologia Lonworks sono: Interoperabilità: perfetta interazione tra i dispositivi standard
DettagliUN APP FLESSIBILE E INTUITIVA PER GESTIRE I TUOI AFFARI IN TUTTA COMODITÀ
UN APP FLESSIBILE E INTUITIVA PER GESTIRE I TUOI AFFARI IN TUTTA COMODITÀ APP Mobile MIGLIORA LA QUALITÀ DEL RAPPORTO CON I CLIENTI, SCEGLI LA TECNOLOGIA DEL MOBILE CRM INTEGRABILE AL TUO GESTIONALE AZIENDALE
DettagliSpecifiche Tecniche CARATTERISTICHE TECNICHE GENERALI MINIME PER LA GESTIONE DEL SERVIZIO
Specifiche Tecniche CARATTERISTICHE TECNICHE GENERALI MINIME PER LA GESTIONE DEL SERVIZIO 1. Caratteristiche Generali I buoni pasto sono di tipo elettronico e si devono utilizzare attraverso carte elettroniche
DettagliFLEET MANAGEMENT / GESTIONE FLOTTE
FLEET MANAGEMENT / GESTIONE FLOTTE Il sistema proposto consente di erogare un insieme di servizi di logistica basati sulla capacità di stabilire comunicazioni bidirezionali tra una Centrale Operativa ed
DettagliCONVENZIONE TELECOM NUOVO PIANO TARIFFARIO
CONVENZIONE TELECOM NUOVO PIANO TARIFFARIO 1. La Società Telecom, in riferimento alla Convenzione Quadro stipulata con il Ministero dell Interno, ha presentato il nuovo piano tariffario per i servizi di
DettagliWEB SEMINAR Dettaglio servizio
WEB SEMINAR Dettaglio servizio INTRODUZIONE L organizzazione di un web seminar prevede diverse e ben distinte fasi che iniziano con la promozione dell evento e si concludono con i report relativi alle
DettagliDirezione Centrale per le Politiche dell Immigrazione e dell Asilo
Direzione Centrale per le Politiche dell Immigrazione e dell Asilo Sistema inoltro telematico domande di nulla osta, ricongiungimento e conversioni Manuale utente Versione 2 Data creazione 02/11/2007 12.14.00
DettagliNuovo Sekurvox GSM Manuale Tecnico di programmazione
Nuovo Sekurvox GSM Manuale Tecnico di programmazione Combinatore telefonico su linea GSM 2 SOMMARIO 10 Introduzione 4 20 Procedura di programmazione4 21 GESTIONE USCITE4 22 PROGRAMMA5 221 - NUMERI DI TELEFONO5
DettagliCodici da tastiera per telefono e segreteria. Codici da tastiera per telefono e segreteria
Codici da tastiera per telefono e segreteria 1 Introduzione In questa mini-guida illustreremo i principali codici telefonici da utilizzare con le funzioni di centralino integrate nel FRITZ!Box assieme
DettagliSoftware Servizi Web UOGA
Manuale Operativo Utente Software Servizi Web UOGA S.p.A. Informatica e Servizi Interbancari Sammarinesi Strada Caiese, 3 47891 Dogana Tel. 0549 979611 Fax 0549 979699 e-mail: info@isis.sm Identificatore
DettagliSIMULAZIONE PROVA SCRITTA ESAME DI STATO. PER LA DISCIPLINA di SISTEMI
SIMULAZIONE PROVA SCRITTA ESAME DI STATO PER LA DISCIPLINA di SISTEMI L assessorato al turismo di una provincia di medie dimensioni vuole informatizzare la gestione delle prenotazioni degli alberghi associati.
DettagliISSA EUROPE PTSOFTWARE 2.0
MANUALE UTENTE ISSA EUROPE PTSOFTWARE 2.0 Versione 1.0-16062014 il presente documento è soggetto a modifiche Pag. 1/27 Versione 1.0-16062014 il presente documento è soggetto a modifiche Pag. 2/27 Informazioni
DettagliTELEFLUX 2000 PLUS SISTEMA DI SUPERVISIONE CONTROLLO ED AQUISIZIONE DATI PER LA PUBBLICA ILLUMINAZIONE
TELEFLUX 2000 PLUS SISTEMA DI SUPERVISIONE CONTROLLO ED AQUISIZIONE DATI PER LA PUBBLICA ILLUMINAZIONE CS072-ST-01 0 09/01/2006 Implementazione CODICE REV. DATA MODIFICA VERIFICATO RT APPROVATO AMM Pagina
DettagliLA GESTIONE DELLE VISITE CLIENTI VIA WEB
LA GESTIONE DELLE VISITE CLIENTI VIA WEB L applicazione realizzata ha lo scopo di consentire agli agenti l inserimento via web dei dati relativi alle visite effettuate alla clientela. I requisiti informatici
DettagliVittorio Veneto, 17.01.2012
Vittorio Veneto, 17.01.2012 OGGETTO: HELP DESK 2.0 specifiche per l utilizzo del nuovo servizio (rev.01) PRESENTAZIONE SERVIZIO HELP DESK 2.0 Nell ottica di migliorare ulteriormente il servizio offerto
DettagliDistributori DPI DESCRIZIONE SERVIZIO. Informazioni Generali
PARTNER Distributori DPI DESCRIZIONE SERVIZIO Informazioni Generali Multi-Tech srl propone un servizio semplice e razionale grazie al quale è possibile rendere disponibili, 24 ore su 24 e per 365 giorni
DettagliServizi di Sicurezza Informatica. Antivirus Centralizzato per Intranet CEI-Diocesi
Servizi di Sicurezza Informatica Antivirus Centralizzato per Intranet CEI-Diocesi Messina, Settembre 2005 Indice degli argomenti 1 Antivirus Centralizzato...3 1.1 Descrizione del servizio...3 1.2 Architettura...4
DettagliSistema audio digitale per la comunicazione al pubblico e per l'emergenza Praesideo Diffusione di qualsiasi tipo di annuncio
Sistema audio digitale per la comunicazione al pubblico e per l'emergenza Praesideo Diffusione di qualsiasi tipo di annuncio 2 Sistemi per la comunicazione al pubblico e per l'emergenza Praesideo di Bosch
DettagliCHIARIMENTI al 27/1/2011
CHIARIMENTI al 27/1/2011 1 QUESITO La certificazione ISO 20000 deve essere rilasciata da organismo accreditato o sono accettate le certificazioni da organismi non accreditati? RISPOSTA 1 No, non è necessario
Dettagli