CITTÀ di GARDONE VAL TROMPIA (Provincia di Brescia) Cod. Fis Part. IVA SETTORE SERVIZI ALLA PERSONA E AMMINISTRATIVI

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1 CITTÀ di GARDONE VAL TROMPIA (Provincia di Brescia) Cod. Fis Part. IVA SETTORE SERVIZI ALLA PERSONA E AMMINISTRATIVI Via Mazzini Gardone V.T. tel fax 030/ La carta dei servizi: I servizi comunali che si rivolgono ai minori e alle loro famiglie Nella carta dei Servizi Sociali sono definiti i criteri per l accesso ai servizi, le modalità del relativo funzionamento, le condizioni per facilitarne le valutazioni da parte degli utenti (legge 328/2000 art. 13). L articolo 6, comma 1, della legge 8/11/2000 n. 328 Legge quadro per la realizzazione del sistema integrato di interventi e servizi sociali, attribuisce ai Comuni la titolarità delle funzioni amministrative concernente gli interventi sociali svolti a livello locale. Il Comune di Gardone Val Trompia, con l obiettivo di sostenere la famiglia nei suoi compiti di cura e di educazione, organizza e gestisce, sia in forma diretta che in forma associata, una molteplicità di proposte e di iniziative che testimoniano l interesse dell Amministrazione Comunale nel tutelare l infanzia e valorizzare la famiglia, riconoscendone la centralità ed investendo risorse pubbliche per sostenerla nella sua importante funzione sociale. La presente carta intende guidare il cittadino nella conoscenza dei servizi e delle prestazioni erogate dall Amministrazione Comunale, garantendo livelli di qualità, di chiarezza e trasparenza in relazione alle procedure ed alle modalità di presentazione delle richieste. L Amministrazione Comunale, nell intento di offrire un intervento pubblico discreto ed al tempo stesso partecipe, accoglie le richieste ed i bisogni, anche con una decisa strategia preventiva, affinché, attraverso la collaborazione dei suoi cittadini e delle Istituzioni, sia possibile prevenire le situazioni di forte disagio familiare ed evitare il nascere di situazioni di malessere minorile e/o familiare, sia di natura economica che sociale e relazionale. I cittadini possono tranquillamente rivolgersi agli uffici che garantiscono la tutela delle informazioni, secondo quanto prescritto dalla normativa ASILO NIDO L Asilo Nido è un servizio che risponde ai bisogni educativi e sociali dei bambini e delle bambine di età inferiore ai tre anni e delle loro famiglie. Le attività di accudimento e di gioco svolte all Asilo Nido sono finalizzate a promuovere lo sviluppo globale dei bambini e delle bambine in tutte le sue dimensioni: psico-fisica, affettiva, cognitiva e sociale. Il servizio opera in collaborazione e a supporto della famiglia. Nel territorio comunale sono presenti due asili nido, con i quali l Amministrazione Comunale si è convenzionata

2 Scuola Materna e Asilo Nido San Giuseppe Indirizzo: Via Diaz Armando CAP: Comune: Gardone Val Trompia (BS) Telefono: Asilo Nido Il Mondo dei Sogni Indirizzo: Via Siepi 1 CAP: Comune: Gardone Val Trompia (BS) Telefono: 333/ Le attività dell Asilo Nido sono definite dal programma di lavoro annuale che viene presentato e consegnato ai genitori, dagli Enti Gestori. In quali orari L Asilo Nido è aperto da lunedì a venerdì, negli orari indicati e comunicati secondo i calendari degli enti gestori e comunicate nelle rispettive carte dei servizi. A chi si rivolge Bambini di età inferiore ai 3 anni, secondo quanto indicato dagli Enti Gestori nelle carte rispettive carte dei servizi. ACCEDERE AL SERVIZIO Come I genitori possono chiedere informazioni sulle modalità di funzionamento dell Asilo Nido, sull offerta formativa e sulle modalità di iscrizione telefonando alla responsabile di ogni asilo nido. Moduli da compilare La domanda di iscrizione è disponibile presso ogni Asilo Nido. Documenti richiesti La domanda d iscrizione è un autocertificazione, per cui non è richiesta documentazione. Per chiedere una riduzione al costo del servizio è necessario presentare specifica domanda presso l Ufficio Servizi Sociali, Costo per il cittadino L Amministrazione Comunale interviene, qualora i genitori siano impegnati in attività lavorative, con una riduzione del costo della retta in presenza dei requisiti ISEE previsti dal regolamento comunale. Relativamente all inserimento dei minori negli asilo nido presenti sul nostro territorio, quali servizi educativi e sociali, che accolgono durante il giorno i minori in età fino ai 3 anni e concorrono al pieno sviluppo psico-fisico, cognitivo ed affettivo promuovendo l autonomia e la socializzazione dei minori, educando alla consapevolezza ed al rispetto delle diversità, l Amministrazione Comunale, in base al regolamento, prevede facilitazioni e misure economiche che contribuiscono, in base al reddito familiare (ISEE), a ridurre il costo della retta

3 Servizi Educativi Estivi Il servizio offre opportunità ricreative, di svago e socializzanti a bambini/e e preadolescenti durante il periodo estivo. Il servizio ha anche una funzione di supporto alle famiglie nell accudimento dei figli durante il periodo estivo. L Amministrazione Comunale mette a disposizione di bambini/e e ragazzi/e spazi ricreativi gestiti da personale educativo specializzato, appartenente alla Coop. Tempo Libero, con la quale è in corso una co-progettazione delle attività ricreative estive, per organizzare, con modalità differenziate, diverse attività ludico-ricreative, dedicate ai bambini della Scuola dell Infanzia e della Scuola Primaria e Secondaria di primo grado. Le attività vengono curate e gestite da un équipe di Educatori che opera sotto la guida di un coordinatore. I bambini/e e i ragazzi/e sono impegnati quotidianamente in attività ludiche di gruppo e singole, attività di scoperta, laboratori, attività condivise con i genitori, attività sportiva settimanale (piscina), gite, uscite settimanali sul territorio. Dove si svolge Le attività ricreative estive si svolgono in due sedi distinte in base alle due fasce di età dei fruitori: 3/5 anni; 6/13 anni. Le sedi sono collocate di norma nella scuola per l Infanzia Bassoli e nella Scuola Primaria Andersen. In quali orari Le attività e gli orari sono in fase di definizione A chi si rivolge Bambini/e e preadolescenti di età compresa tra i 4 e i 13 anni, residenti e non residenti a Gardone Val Trompia, con priorità di accesso ai residenti nel Comune. C.A.G. Per i ragazzi e gli adolescenti l Amministrazione Comunale ha predisposto un servizio di accoglienza pomeridiano, il CAG che con fini educativi e socializzanti, si rivolge alla generalità dei ragazzi e nel contempo alle loro famiglie, che si vedono affiancate da educatori professionali in grado di accompagnare il percorso di crescita dei loro figli, favorendo lo sviluppo della creatività, del protagonismo, dello sviluppo dell autonomia e della socialità, in stretta interazione con altre realtà del territorio e soprattutto con la Scuola. I bambini ed i ragazzi possono presentarsi in forma libera per la frequenza al CAG ma è auspicabile che la famiglia interagisca con il servizio, conoscendo le attività proposte e le modalità di frequenza dei propri figli. L accesso al servizio è gratuito. Il Centro di Aggregazione Giovanile si propone come spazio aggregativo/educativo in cui i pre-adolescenti e gli adolescenti hanno la possibilità di vivere esperienze educative, ricreative e culturali che promuovono principalmente l autonomia, l autodeterminazione, la creatività e la socializzazione. Il CAG offre ai ragazzi ed alle ragazze occasioni di incontro, conoscenza e crescita mediante la partecipazione alle attività ed agli eventi organizzate dagli educatori. L Amministrazione Comunale mette a disposizione di bambini/e e ragazzi/e uno spazio ricreativo, presso il

4 Parco del Mella denominato i Capannoncini, gestito da personale educativo specializzato, appartenente alla Cooperativa Tempo Libero, all interno del quale vengono svolte, con modalità differenziate, diverse attività ludico-ricreative-socializzanti di interesse giovanile. Le attività vengono curate e gestite da un équipe di Educatori che opera sotto la guida di un Coordinatore. I ragazzi/e sono impegnati in attività pomeridiane socializzanti e creative. Dove si svolge Il C.A.G. ha sede, presso il Parco del Mella denominato i Capannoncini A chi si rivolge ai preadolescenti ed agli adolescenti di età compresa tra i 11 e i 17 anni, residenti a Gardone Val Trompia, ACCEDERE AL SERVIZIO Come Non esistono moduli per l iscrizione, basta rivolgersi agli Educatori del CAG durante l apertura del servizio Costo per il cittadino non esiste costo per la frequenza al servizio ASSISTENZA DOMICILIARE MINORI (A.D.M.) Il servizio Assistenza Domiciliare Minori offre un sostegno educativo ai bambini e agli adolescenti in momentanea difficoltà e alle loro famiglie. Il servizio si inserisce tra le azioni finalizzate a garantire l educazione del minore, la sua tutela, la facilitazione e il miglioramento del rapporto genitori-figli e la promozione di percorsi orientati al raggiungimento dell autonomia dell adolescente. Il Servizio è curato da Civitas srl che con l Assistente Sociale comunale raccoglie le informazioni necessarie per definire la situazione personale e familiare del minore e il contesto di vita, allo scopo di analizzare e valutare la situazione e la fattibilità di un progetto di sostegno educativo domiciliare. Il progetto viene condiviso con la famiglia ed è talora prescritto dall Autorità Giudiziaria. Nel progetto vengono definiti gli obiettivi da raggiungere, le modalità di intervento ed i tempi di realizzazione. Vengono inoltre stabilite verifiche periodiche per monitorare il raggiungimento degli obiettivi e, se necessario, adeguarli o modificarli. Con l Educatore il minore svolge diversificate attività che si possono ricondurre sinteticamente a: gioco e attività ricreative; sostegno scolastico; attività di socializzazione con il gruppo dei pari; iniziative di facilitazione e mediazione con i genitori e gli altri adulti significativi. Il servizio è gestito da Civitas srl. che ha accreditato le realtà del terzo settore disponibili a predisporre l intervento. Dove si svolge Il servizio si svolge nel contesto familiare e nei luoghi in cui il minore trascorre la propria vita quotidiana (scuola, oratori, biblioteca, centro di aggregazione giovanile...). In quali orari I giorni e gli orari del servizio di Assistenza Domiciliare Minori vengono concordati tra l Assistente Sociale e la famiglia, in relazione al Progetto Educativo Individualizzato.

5 A chi si rivolge Bambini e adolescenti di età compresa tra 0 e 18 anni, residenti a Gardone VT e le loro famiglie. ACCEDERE AL SERVIZIO Come I cittadini si possono rivolgere al Servizio Sociale Comunale, al Servizio Disagio Minori. SPAZIO GIOCO L Amministrazione Comunale di Gardone Val Trompia sostiene l attivazione di nuove progettualità che affianchino le famiglie nell esercizio del ruolo genitoriale ed autorizzando l utilizzo della sede dei Capannoncini, presso il Parco del Mella, ha favorito progetti a sostegno alla maternità e alla genitorialità, quale ad es. la proposta di attivazione di uno spazio gioco a cura di Fraternità Impronta impresa SCS Onlus che, con la finalità di offrire occasioni di supporto ed aiuto alle famiglie, già sperimentato in altri contesti territoriali, intende offrire uno spazio di socializzazione, di confronto, di sostegno al percorso educativo, di integrazione, alle madri, ai genitori, alle figure parentali che accudiscono i minori nella delicata fase di età 0-3 anni. SERVIZIO SOCIALE PROFESSIONALE L amministrazione Comunale è dotata di figure professionali (assistenti sociali iscritte all albo professionale) che, anche in collaborazione con i servizi socio-sanitari del territorio, predispongono progetti di aiuto a persone e famiglie in difficoltà. Il Servizio concorre a promuovere i diritti dell infanzia, contrastando l isolamento, l emarginazione, il maltrattamento e le situazioni sociali che non ne rispettino la dignità, i bisogni, prevenendo ed individuando precocemente le situazioni di disagio relazionale o di danno ai minori, accompagnando le famiglie in difficoltà nello svolgimento del proprio ruolo genitoriale, anche in collaborazione con i servizi di tutela minori e di disagio minori di Civitas srl e dei servizi del territorio. Il Servizio Sociale professionale è assicurato da due Assistenti Sociali che svolgono attività di ascolto, analisi e risposta ai bisogni dei cittadini, compatibilmente con le risorse del bilancio comunale e secondo le indicazioni del Regolamento dei Servizi Sociali Comunali. Il servizio offre una risposta individualizzata alle problematiche inerenti alle condizioni di fragilità socio-economica, relazionale, lavorativa ed assistenziale. L intervento del Servizio Sociale professionale inizia con la lettura del bisogno avvenuta nel primo contatto con l Assistente Sociale; prosegue con un analisi del contesto familiare e sociale del cittadino e si concretizza con la definizione di un progetto personalizzato, che prevede un insieme coordinato di interventi e di prestazioni. Gli interventi sono finalizzati a promuovere l autonomia, la capacità di scelta e di assunzione di responsabilità del cittadino. Gli interventi del Servizio Sociale professionale si coordinano e si integrano con i servizi specialistici e con la rete dei servizi socio-assistenziali, socio-educativi e socio-sanitari del territorio, compresi quelli organizzati da Civitas srl, per conto dei Comuni, a valenza sovra-comunale. Il progetto, concreto e fattibile, è costantemente monitorato dall Assistente sociale di riferimento e può essere modificato nel tempo in relazione all evoluzione della situazione.

6 SERVIZIO TUTELA MINORI E SERVIZIO PREVENZIONE DISAGIO MINORI Cos è Il servizio vuole promuovere uno sviluppo sano ed una crescita serena dei minori, la tutela i diritti dell infanzia, prevenendo ed individuando precocemente le situazioni di disagio, di maltrattamento e trascuratezza familiare. Il servizio offre ai minori ed alle loro famiglie informazioni, ascolto, consulenza, orientamento e sostegno nelle situazioni di crisi familiare e di problematiche legate alla crescita dei figli minorenni (servizio prevenzione disagio minorile). Il servizio si occupa inoltre della tutela dei minori e dei loro nuclei familiari soggetti al provvedimento dell Autorità Giudiziaria.(servizio tutela minori) All interno del servizio, a cura di Civitas srl, per conto delle Amministrazioni Comunale della Valle Trompia ed in stretta integrazione con le stesse, opera un équipe composta da Assistenti sociali e Psicologi. Attraverso il lavoro svolto dall équipe multidisciplinare il servizio prende in carico il minore e la sua famiglia, formulando un progetto d intervento personalizzato, su diretto mandato dell Autorità Giudiziaria, nel caso di Servizio Tutela Minori e con modalità preventive nel caso del Servizio Disagio Minori. I progetti del servizio comprendono: Interventi e colloqui di informazione ed orientamento in relazione a problematiche scolastiche, relazionali, sociali. Interventi e colloqui di sostegno alla genitorialità. Interventi psicodiagnostici e di supporto psicologico che si pongono la finalità di leggere e supportare situazioni di disagio psichico dei minori e della famiglia. Interventi educativi domiciliari Interventi educativi semi-residenziali o residenziali, qualora il minore debba essere inserito in una comunità educativa Il servizio opera in stretta collaborazione con gli altri servizi del territorio - sia pubblici che privati - quali istituzioni scolastiche, servizi per la prima infanzia, oratori, centri di aggregazione, ecc. Dove si svolge Civitas srl Ufficio Tutela Minori - c/o Comunità Montana di Valle Trompia Via Matteotti Gardone Val Trompia Tel info@civitas.valletrompia.it Civitas srl Servizio Prevenzione Disagio Minori - c/o Consultorio Familiare di Sarezzo Via IV novembre Sarezzo Tel consultorio.sarezzo@civitas.valletrompia.it

7 SEGRETARIATO SOCIALE L Amministrazione Comunale è dotata di personale amministrativo e di personale sociale in grado di svolgere la funzione di filtro e di orientamento all utilizzo delle prestazioni e dei servizi, di competenza comunale e/o di competenza sovra-comunale,. Il cittadino pertanto riceve informazione, orientamento e consulenza professionale per l accesso ai servizi sociali, socio-educativi e socio-sanitari del territorio; documentazione sulla rete dei servizi e sulle opportunità di intervento e prestazione sociale; collaborazione nella comprensione e nella ricerca delle possibili soluzioni alle problematiche emerse. Il servizio si impegna ad assumere e rispettare la correttezza delle procedure, la trasparenza dell azione amministrativa, l informatizzazione delle procedure amministrative, la riduzione dei tempi di attesa per la risposta a specifiche istanze, la sicurezza nel trattamento dei dati personali. Il Segretariato Sociale è la prima fase di accoglienza dei cittadini che chiedono ascolto, informazioni ed orientamento sugli interventi sociali (socio-assistenziali, socio-educativi, socio-sanitari) erogati dal Comune e dalle organizzazioni pubbliche e private del territorio. In un primo colloquio il cittadino esprime le proprie richieste e i propri bisogni. Il personale dell Ufficio mette a disposizione del cittadino il materiale informativo e la modulistica necessaria a richiedere i servizi e le prestazioni di cui fa richiesta. In caso di necessità, se richiesto, viene proposto al cittadino un colloquio con l Assistente Sociale per approfondire la lettura del bisogno ed elaborare un progetto di intervento. MISURE ECONOMICHE L Amministrazione Comunale, contrastando i rischi di povertà dei nuclei familiari, al fine di sostenere le difficoltà momentanee o continuative delle famiglie, con il prioritario obiettivo di garantire il soddisfacimento dei bisogni fondamentali a tutela dei minori, può predisporre misure economiche subordinate alla realizzazione di uno specifico progetto di intervento, il cui fine è quello di superare le difficoltà presenti, che direttamente influiscono sul minore. I tempi previsti per il completamento della pratica sono inferiori ai 30 gg, compatibilmente con le risorse del bilancio. VARIE L Amministrazione Comunale ha concorso a promuovere e sostenuto economicamente progettualità, che in ambito sovra-comunale, agiscono sui minori e sulle loro famiglie con progettualità condivise e con modalità collaborative. Tra i servizi di Civitas srl che concorrono alla piena realizzazione degli interventi in questa area si segnalano, rimandando alla specifica carta dei servizi : Il Consultorio familiare Il Consultorio adolescenti Il servizio di Assistenza Domiciliare Educativa Il servizio Tutela Minori per la gestione dei rapporti con l autorità minorile

8 Il Servizio Disagio Minorile Il servizio di affido familiare E con l A.S.S.T. di Brescia il servizio di adozione minori.