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1 Ticket Restaurant SMART Guida per l Utente Abbiamo scelto di farti vivere la pausa pranzo in piena libertà con un servizio semplice, moderno, funzionale.

2 la card elettronica Ticket Restaurant Smart è un servizio innovativo e moderno di gestione della pausa pranzo che unisce tutti i vantaggi del buono pasto tradizionale alla semplicità del servizio elettronico! a La tua azienda ti consegnerà una card che rappresenta il supporto per il carnet virtuale mensile a tua disposizione. La card conterrà i buoni pasto in formato elettronico. b Ogni mese verranno caricati sulla card i buoni elettronici ordinati dalla tua azienda. c Qualora in azienda sia presente un terminale, Totem, potrai procedere alla ricarica, in qualsiasi momento, indipendentemente dal saldo della tua carta. ATTENZIONE In caso di smarrimento o furto la carta elettronica può essere bloccata immediatamente. Inviare un al proprio ufficio del personale indicando nell oggetto Blocco Carta e nel corpo della comunicazione: - Nome e cognome - Numero carta da bloccare Attraverso la tua azienda riceverai una nuova carta. Attenzione! Una volta bloccata la carta sarà disattivata definitivamente ed eventuali residui verranno caricati sulla nuova carta entro 0 giorni dalla comunicazione di blocco. 2

3 come utilizzare la carta Scopri, in pochi semplici passi, come utilizzare la tua Ticket Restaurant Smart presso la rete dei nostri esercizi convenzionati Recati in uno degli esercizi convenzionati; L elenco completo è consultabile sul portale web Utilizzatori oppure presso l Ufficio che segue i Buoni Pasto nella tua azienda. Usufruisci del pasto ed effettua il pagamento con Ticket Restaurant Smart mediante il POS a disposizione dell esercente. Dopo aver inserito la carta nel POS, l esercente ti chiederà il valore del buono (solo se sono disponibili buoni di taglio differente) e confermerà l operazione. Qualora il costo del pasto fosse superiore al valore del ticket dovrai saldare in contanti l importo residuo. Al termine del pagamento l esercente ti consegnerà copia dello scontrino rilasciata dal POS che riporta il saldo aggiornato dei buoni pasto elettronici residui. RICORDA Eventuali somme eccedenti dovranno essere saldate in contanti.

4 accesso al portale web Il portale web ti consente, previa registrazione, di essere sempre aggiornato sul servizio e sugli esercizi convenzionati. Scopri, in pochi semplici passi, come registrarti. 1 2 Accedi al sito web Clicca per accedere all area personale riservata al dipendente. Clicca il bottone A questo punto ti verrà chiesto a quale servizio intendi registrarti. Clicca su TRCard/Smart e successivamente sul tasto 4 Per il primo accesso dovrai inserire: il circuito (ricevuto via ) e il numero della carta che ti è stata assegnata (8 caratteri) che trovi in alto a destra della card. Se il tuo numero card non è composto da 8 caratteri aggiungi degli zeri iniziali, e clicca su 5 Compila il modulo in ogni sua parte e invialo. Successivamente riceverai un al tuo indirizzo di posta elettronica come conferma. Username e password indicate sul modulo saranno quelle da utilizzare al momento del login, per accedere alla tua area riservata. La fase di registrazione è terminata! 4

5 guida rapida alle funzioni del portale web Grazie al portale con accesso riservato potrai: consultare la situazione relativa alle tue transazioni, verificare i buoni pasto che hai a disposizione, cercare i locali convenzionati, localizzarli con street view e Google maps. 1 DETTAGLIO MOVIMENTI Clicca su DETTAGLIO MOVIMENTI, seleziona il numero della tua carta, il periodo di interesse e clicca sul bottone In basso verrà visualizzato il dettaglio dei buoni spesi nel periodo indicato: 5

6 ESTRATTO CONTO (BUONI RESIDUI) 2 Per conoscere il saldo della carta e i dettagli relativi ai buoni residui, seleziona ID Carta e DATA e clicca su RICERCA. Visualizzerai la sintesi dei dati relativi alla carta. A questo punto clicca su NR. CARTA (in rosso) e si aprirà una finestra di pop up (pagina separata) con i dettagli: CERCA LOCALI Dalla schermata principale del CERCA LOCALI seleziona i filtri di ricerca (regione, provincia, comune e cap) e clicca su RICERCA. A questo punto visualizzerai l elenco degli esercizi disponibili e la mappa con i dettagli per singolo esercizio (giorno di chiusura, n. posti a sedere e recapiti per eventuale prenotazione). 6

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