DIGITAL AWARD-IL CORAGGIO DI INNOVARE Piccole istruzioni d uso
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- Bartolommeo Andreoli
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1 DIGITAL AWARD-IL CORAGGIO DI INNOVARE Piccole istruzioni d uso
2 Cosa c è di nuovo? Cos è RICHIESTE ONLINE? Richieste online è il nuovo strumento del sistema camerale lombardo che permetterà di generare con facilità le istanze grazie ad una configurazione altamente personalizzabile. Obiettivo del progetto è realizzare uno strumento in grado di informatizzare le fasi di presentazione ed evasione delle istanze che ad oggi vengono gestite con flussi cartacei. Richieste online 2
3 Il processo: come funziona? START Utente Accede alla sua area riservata Utente Compila la richiesta grazie ad una procedura online guidata FACILITÀ USO TUTELA DELLA SICUREZZA STOP Gli operatori di back office lavorano in un ambiente protetto La richiesta viene inviata al back office CONTROLLO E PULIZIA DEI DATI Richieste online - istruzioni 3
4 Perché lavorare con richieste online? Perché offre ai nostri utenti la possibilità di: Interagire telematicamente con gli uffici, Monitorare le proprie richieste, Consultare le proprie pratiche. Richieste online 4
5 Il servizio per gli utenti Richieste online - istruzioni 5
6 Accedi alla tua piattaforma online: Sei già un utente del sistema camerale lombardo? Clicca Accedi Accedi con username e password usando le stesse credenziali già in uso per lo Sportello Virtuale. Richieste online - istruzioni 6
7 Accedi alla tua piattaforma online: Non sei un utente del sistema camerale lombardo? Clicca Registrati Registrati con pochi passaggi. Richieste online - istruzioni 7
8 Ecco la tua piattaforma online: Pochi passi per inviare la richiesta: il percorso è sotto controllo! Clicca «Scegli» per visualizzare la tipologia Digital Award-il coraggio di innovare Richieste online - istruzioni 8
9 Come fare Questi sono i passi per l invio della tua richiesta. Nelle prossime slide qualche esempio di supporto! Per ogni esigenza ulteriore in fase di compilazione ricordati che puoi chiedere aiuto cliccando: Richieste online - istruzioni 9
10 Digital award-il coraggio di innovare: Come fare leggi informativa Pochi semplici passaggi per inoltrare la tua richiesta! Ecco i vari step della tipologia Digital award, iniziando dall Informativa Richieste online - istruzioni 10
11 Digital award-il coraggio di innovare Step di identificazione, CHI SEI? Richieste online - istruzioni 11
12 Digital award-il coraggio di innovare inserisci/valorizza i dati della richiesta, nello step INSERISCI I DATI Richieste online - istruzioni 12
13 Digital award-il coraggio di innovare allega i documenti obbligatori e/o facoltativi Nel file,.doc.docx o.pdf, inserirai la schermata del post/dei post caricato/i sui propri profili e/o canali social riguardanti la partecipazione al premio e il progetto presentato, taggando Regione Lombardia (@lombardiaonline) e Meet The Media Guru (@mmguru) e usando gli hashtag #unioncamerelomba rdia, #inlombardia e #digitalaward2017 Richieste online - istruzioni 13
14 Digital award-il coraggio di innovare Solo un ultimo passo prima della conclusione 2 3 visualizza tutti i dati precedentemente valorizzati, scarica il file della richiesta, firmalo digitalmente, ricaricalo salvando la Richiesta firmata e premi su «Invia la richiesta» 1 4 Richieste online - istruzioni 14
15 Digital award-il coraggio di innovare richiesta inviata!! Richieste online - istruzioni 15
16 Gestione dei messaggi a richiesta inviata Dopo aver effettuato l accesso, premendo su Accedi in alto a destra nella schermata della Home Page di e nella sezione Le mie Richieste, se non immediatamente visibile la richiesta desiderata, premere sul pulsante «Vedi tutte» per poter visualizzare l elenco completo delle richieste inviate Richieste online - istruzioni 16
17 Gestione dei messaggi a richiesta inviata Scorrere per cercare la richiesta desiderata e premere sul pulsante Visualizza (per esempio la richiesta mostrata nell immagine) Richieste online - istruzioni 17
18 Gestione dei messaggi a richiesta inviata Se nella richiesta da Unioncamere è stato inviato un messaggio, è visibile qui il testo, ed è possibile rispondere premendo sul pulsante «Apri messaggi» Richieste online - istruzioni 18
19 Gestione dei messaggi a richiesta inviata Scrivere il testo del messaggio per rispondere a Unioncamere (eventualmente allegare file del formato consentito, se richiesti), dopodichè premere sul pulsante «Invia messaggio» Richieste online - istruzioni 19
20 Sezione Le mie richieste Per visualizzare la sezione «Le mie richieste» devo preventivamente effettuare l accesso Una volta effettuato l accesso la sezione «Le mie richieste» è visibile al di sotto dei riquadri delle categorie (fino a che non accedo non è visibile) Richieste online - istruzioni 20
21 Sezione Le mie richieste All interno della sezione «Le mie richieste» sono presenti anche tutte le eventuali bozze di richieste precedentemente inserite. Una bozza di richiesta viene creata ogni qualvolta si esce dal processo di compilazione di una richiesta prima di inviarla con successo (ad esempio per proseguire in un secondo momento). Per proseguire nella compilazione di una richiesta è sufficiente cliccare sul pulsante verde «Modifica». Una volta entrati nella richiesta è poi possibile portarla a termine inviandola oppure eliminarla. Richieste online - istruzioni 21
22 Imprese di valore Dubbi? Perplessità? Scrivici!! Richieste online - istruzioni 22
23 DIGITAL AWARD-IL CORAGGIO DI INNOVARE Piccole istruzioni d uso
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