reshape. adapt. evolve.

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1 by concept book 01 reshape. adapt. evolve. With this volume, first in a series, Tecno makes a return to publishing original works on design. Concept Book is a collection which deeply explores the workplace, design research and contemporary society. It s a series that Tecno wants to share with all professionals, designers and whomever simply loves industrial design, demonstrating that in an open source world, progress must be available to everyone. Con questo volume, primo di una serie, Tecno ritorna a pubblicare opere originali sul design. Una raccolta di pubblicazioni che, sotto il nome di Concept Book, analizzano temi e suggestioni sul mondo dell ufficio, sul design e sulla società attuale. E che Tecno vuole condividere con professionisti, progettisti e chiunque semplicemente ami il design, a dimostrazione che in un mondo aperto il progresso deve essere a disposizione di tutti.

2 In 2008, Tecno set out to do something novel in the world of furniture systems for creative workplaces; to turn over a completely new page in terms of aesthetics, value and function. This is that page. Nel 2008, Tecno ha deciso di fare qualcosa di completamente nuovo per il mondo dell ufficio creativo; una pagina nuova in termini d estetica, valori e funzione. Quella pagina è questa.

3 by concept book 01

4 intro the brief from Tecno how it all began the creative office nature & technology in the office defining scenarios plotting the route reshape, adapt, evolve reshape taking shape a new environment adapt the emotional office enabling cre-activity evolve the time meachine a new paradigm the beta lab credits & bibliography

5 They say the only thing that stays the same is change. Si dice che l unica cosa che non cambi mai sia proprio il cambiamento. Indipendentemente dai luoghi o dalle situazioni, le nostre vite sono in rapida e continua mutazione e gli oggetti con i quali conviviamo, ora più che mai, sono chiamati a tenere il passo o ad andare prematuramente in disuso. Noi crediamo che ogni prodotto debba essere in grado di evolvere col suo utilizzatore. Proprio per questo abbiamo proposto un sistema originato dall innesto nel DNA di Tecno dei geni della mutazione, dell adattamento e del cambiamento con l intento di costruire un nuovo paradigma per i sistemi operativi d arredo per l ufficio creativo: beta. Se di solito il lancio di un nuovo prodotto segna la fine di un lungo viaggio, questa volta ci troviamo solo all inizio. Così abbiamo scelto di condividere la nostra esperienza con questo libro invitandovi a unirvi a noi lungo questo cammino. Benvenuti a unopuntozero 2009 Regardless of place or situation, our lives are fast and ever-changing and the things that we choose to fill them with, now more than ever before, must keep up or quickly become obsolete. We believe every product has to be able to evolve with its user. For this we made a proposal, generated by injecting genes of mutation and adaptation into the Tecno DNA, with the aim of building a completely new paradigm for furniture systems in the creative workplace; beta. Whereas the launch of a new product usually marks the end of a long journey, this time we find ourselves merely at the beginning. Thus, we ve chosen to share our experiences so far with this book, and would like for you to consider it as an open invitation to join us on this journey. Welcome to unopuntozero

6 intro the brief from Tecno how it all began the creative office nature & technology in the office defining scenarios plotting the route reshape, adapt, evolve reshape taking shape a new environment adapt the emotional office enabling cre-activity evolve the time meachine a new paradigm the beta lab credits & bibliography

7 the brief from Tecno Tecno ha sempre avuto una tradizione di qualità e innovazione. Questa incrollabile dedizione, più di ogni altra cosa, è stata il segno distintivo della società; caratteristiche che la Direzione di Tecno ha deciso di mantere anche nella definizione di una proposta specifica per l ufficio contemporaneo, inteso come fabbrica creativa. Il brief di Tecno ha incluso l utilizzo di materiali e tecnologie innovative, soluzioni ambientalmente sostenibili e un nuovo rapporto con clienti e professionisti. Hanno chiesto un approccio completamente nuovo al design di prodotto che noi abbiamo inteso semplicemente come: facciamo qualcosa di innovativo. Tecno has always been devoted to quality and innovation. It is this steadfast dedication more than anything else that has been the hallmark of the company; characteristics that Tecno s Management wanted to maintain while defining a proposal specifically for the contemporary office, intended as a creative farm. Their brief included the application of new materials and technology, product sustainability and a new relationship with clients and professionals. They asked for a completely new approach to the design we interpreted simply as: let s do something revolutionary. intro the brief from Tecno 13

8 Designed by Osvaldo Borsani and Eugenio Gerli in 1968, Graphis introduced the revolutionary concept of system into office furniture design and still represents one of Tecno s bestseller products after more than 40 years. Progettato da Osvaldo Borsani e Eugenio Gerli nel 1968, Graphis introdusse il concetto rivoluzionario di sistema d arredo ufficio e rappresenta tuttora uno dei prodotti di Tecno più richiesti a 40 anni di distanza. 14 intro the brief from Tecno intro the brief from Tecno 15

9 When Nomos first appeared, its innovative aesthetic appearance and values were immediately apparent in comparison to its competitors on the market. Quando Nomos apparve per la prima volta, il suo spirito innovativo in termini estetici e di valore fu immediatamente visibile confrontato ai prodotti sul mercato. 16 intro the brief from Tecno intro the brief from Tecno 17

10 milestones in Tecno history 1953 Osvaldo and Fulgenzio Borsani establish Tecno Osvaldo e Fulgenzio Borsani fondano Tecno 1968 Graphis, the best selling office system worldwide enters the market Graphis, il sistema ufficio più venduto al mondo, viene lanciato sul mercato 1987 The production of Nomos, a masterpiece of design, starts Inizia la produzione di Nomos, icona del design industriale 1998 Tecno is awarded the European Community Design Prize Tecno vince l European Community Design Prize 2004 Tecno is commissioned to do the interior of Agbar Tower in Barcelona Tecno arreda la Torre Agbar a Barcellona Tecno opens its headquarters in the restored Caselli di P.ta Garibaldi in Milan Tecno inaugura la sua sede centrale nei restaurati Caselli di P.ta Garibaldi a Milano The Expo 2015 in Milan welcomes Tecno s beta quattropuntodue release L Expo 2015 di Milano saluta il lancio della versione beta quattropuntodue di Tecno 18 intro the brief from Tecno intro the brief from Tecno 19

11 how it all began Come al solito non siamo partiti col proporre un nuovo prodotto, ma facendo una analisi delle condizioni socio-culturali in cui sarebbe stato inserito. Alcune parti di questa ricerca sono state riportate in questo libro sotto il titolo di Join the Evolution, un rimando al complesso e cangiante mondo dell ufficio che si è aperto ai nostri occhi. As is our method, we did not start by proposing a new product but with an analysis of the socio-cultural conditions in which it would be placed. Parts of this research are highlighted here as JOIN THE EVOLUTION a reference to the all-inclusive and rapidly evolving world of work that revealed itself to us. intro how we began 21

12 A VISION OF THE FUTURE OFFICE What will the future office look like? Will technological improvements lead to the disappearance of the office as we know it today? Will there even be a need for office furniture? To answer these questions and more, we considered trends, new behaviour, the active role of prosumers, and more. Everywhere, we detected a constant condition of living and working in beta: an indefinite state of adaptation and flexibility to change, as evident in the two main themes that we explored: The creative office and the role of Nature & technology in the office. Come sarà l ufficio del futuro? I progressi tecnologici porteranno alla scomparsa dell ufficio come lo conosciamo oggi? Ci sarà ancora necessità di mobili per ufficio? Per rispondere a queste domande, abbiamo analizzato trends, comportamenti, il ruolo attivo del consumatore e altri temi sociali. Ovunque abbiamo rilevato la costante condizione di vivere e lavorare in beta: uno stato d estrema disponibilità al cambiamento. In particolare abbiamo approfondito due temi: l ufficio creativo e il ruolo della natura e della tecnologia in esso. 22 intro how we began intro how we began 23

13 the creative office Cosa significa essere un creativo? Quali sono i desideri dei creativi e cosa definisce un ambiente di lavoro creativo? Molti credono che la creatività sia una qualità misteriosa e sconosciuta. Per altri è uno stile di vita. Abbiamo cercato di definire quali fossero i gusti dei creativi nostri futuri utilizzatori e come rispondere al meglio alle loro necessità. What does it mean to be a creative? Why and how do they do what they do? What defines the environments that they work in? Most people consider creativity to be a mysterious and unkown quantity. For others, it s a way of life. We set out to define what makes these people our future customers tick, and how we could best serve their needs. intro the creative office 25

14 Creatives are tasked with making things that must stand out, not blend in, and this description usually applies to the creatives themselves as well. They have a passion for their jobs, and want to work in an environment that reflects that, allowing them to practice it as freely as possible. They are well-informed and tech-savvy prosumers who are asked to exhibit both the ability to think big, and the realism to make their ideas come to life on time and within budget. creative people I creativi hanno il compito di trovare soluzioni geniali in grado di differenziarsi dalla norma; questa descrizione si adatta bene anche a descrivere loro stessi. Amano il loro lavoro e vogliono svolgere la loro attività in un ambiente che rifletta la loro passione e permetta di agire nella massima libertà. Sono consum-attori tecnologici e ben informati a cui si chiede di pensare in grande e avere la capacità di realizzare le proprie idee, in tempo e rispettando il budget. improvisational / estemporanei visual thinkers / pensatori visivi innovative / innovativi 26 intro the creative office intro the creative office 27

15 UNCERTAINTY / PATTERNS / INSIGHTS CLARITY / FOCUS RESEARCH CONCEPT DESIGN Daniel Newman the creative process L incertezza è parte integrante del processo creativo, ma esiste un metodo nella follia. E la capacità di destreggiarsi fra costrizioni e mancanza di limiti che rende professionisti i creativi e simultaneamente fa sembrare il processo progettuale così imprevedibile ai profani. Uncertainty is inherent in the creative process, but there is definitely a method to the madness. It is this ability to transition between constraints and the lack thereof that makes creatives professional, and simultaneously makes the process so unpredictable to outsiders. 28 intro the creative office intro the creative office 29

16 creatives and their spaces 30 intro the creative office intro the creative office 31

17 Creative business environments themselves must stand out, and generally have more requirements than normal workplaces. They must be flexible, and inspiring as well attributes of both home offices and corporate workplaces. The need for interaction is a key element, as is the need for personalization, both in terms of individual work areas and the corporate image or cultural identity of the office space. Anche gli ambienti di lavoro creativo devono differenziarsi e generalmente devono garantire maggior requisiti di un posto di lavoro normale. Devono essere flessibili e ispirare il lavoro creativo attributi che spesso accomunano l ufficio domestico e quello istituzionale. Garantire l interazione è un elemento essenziale, così come la personalizzazione della postazione, sia in termini di customizzazione delle aree di lavoro individuali che per definire l identità corporativa o culturale dello spazio ufficio. 32 intro the creative office intro the creative office 33

18 34 intro the creative office intro the creative office 35

19 To have the sense of creative activity is the great happiness and the great proof of being alive. Matthew Arnold Percepire un attività creativa è una grande felicità e la prova di essere vivo. 36 intro the creative office intro the creative office 37

20 nature & technology in the office Creatives seek responsive spaces in which inspiration can also be provided by the healthy combination of natural and technical elements. I creativi preferiscono spazi reattivi in cui l ispirazione viene anche dal bilanciamento di elementi naturali e tecnologici. Abbiamo esplorato i due aspetti non solo in termini estetici o di funzione, ma anche come possibili modelli per costruire un sistema efficiente. Piuttosto che considerarli separatamente, abbiamo indagato come i due elementi coesistano senza distinzioni apparenti. We explored these two aspects not only in terms of aesthetic or function, but also as possible models for how to build an effective system. Rather than consider each one separate from the other, we looked at how they could co-exist as seamlessly as possible. intro nature & technology in the office 39

21 the one According to Kevin Kelly, executive editor of the magazine Wired, all networked mobiles, computers and servers are costituting the most reliable machine ever made, with zero down time, over 100 billion clicks a day, 5% of the global electric energy consumed and 246 exabytes stored on line. He calls this machine the One. Secondo Kevin Kelly, direttore esecutivo della rivista Wired, l insieme di telefoni, computer e server in rete costituiscono la più efficiente e affidabile macchina mai costruita, che non ha mai subito uno stop. Per dare un idea basti dire che ci sono più di 100 miliardi di contatti al giorno, un consumo del 5% dell energia elettrica globale e più di 246 exabytes di dati. Kelly chiama questa macchina the One. 40 intro nature & technology in the office intro nature & technology in the office 41

22 setting the stage L essere umano, coi suoi sentimenti, le sue emozioni e i suoi comportamenti irrazionali è parte di questa macchina e ne rappresenta l estensione naturale. Di conseguenza l ufficio, ovvero dove passiamo la maggior parte della giornata, è il luogo in cui uomo e macchina interagiscono. Secondo questa interpretazione, pensare verde rappresenta il bisogno di ri-appropriarsi dei propri spazi, oltre la metafora ambientalista o le moderne interpretazioni del feng shui. E un modo per stabilire una nuova relazione con la tecnologia, più facile da utilizzare ed amichevole, facendo attenzione agli aspetti sensoriali. E una maniera di cercare di includere nella tecnologia le logiche naturali, per definire un nuovo paradigma: il tecno-naturale. Human beings, with their feelings, emotions and irrational behavior, are the natural extension of this machine. As a result, our offices the places in which we spend most of our day are the platforms on which the two components interact. According to this vision, Going green represents the need of re-appropriation of our spaces, beyond the use of green metaphor or a modern feng-shui approach to human related spaces. It s a way of establishing a new relationship with technology; more usable and friendly with a constant attention to sensorial features. It s a way of integrating natural logic into technology to define a new paradigm: the technonatural. 42 intro nature & technology in the office intro nature & technology in the office 43

23 a new kind of nature Nature can be technical, just as technology can be natural. Beyond serving as a source of inspiration for many architects and designers, nature is rich with mathematical constructs that allow it to create and replicate complex structures. Such is the case of Theo Jansen, a Dutch artist and kinetic sculptor, who demonstrates that it is possible to build life-like, plastic, self-sufficient organisms, complete with proprietary walking systems and rudimentary binary brains. La natura è tecnologica così come la tecnologia può essere naturale. Oltre ad essere fonte d ispirazione per molti architetti e designers, la natura rivela una sua essenza matematica che permette di costruire e replicare strutture complesse. È il caso di Theo Jansen, uno scultore cinetico olandese, dimostra che è possibile costruire organismi pseudo-viventi e autosufficienti, composti da sistemi di propulsione autonomi e rudimentali cervelli binari. 44 intro nature & technology in the office intro nature & technology in the office 45

24 46 intro nature & technology in the office intro nature & technology in the office 47

25 48 intro nature & technology in the office intro nature & technology in the office 49

26 50 intro nature & technology in the office intro nature & technology in the office 51

27 52 intro nature & technology in the office intro nature & technology in the office 53

28 For a successful technology, reality must take precedence over public relations, for Nature cannot be fooled. Richard P. Feynman Per una tecnologia di successo, la realtà deve avere la precedenza sulle relazioni pubbliche perché la natura non si può ingannare. 54 intro nature & technology in the office intro nature & technology in the office 55

29 defining scenarios Per riuscire a soddisfare i requisiti dell ufficio di oggi e di domani, abbiamo elaborato alcune analisi a partire dai risultati della ricerca svolta. Queste analisi hanno dato vita ad alcuni scenari, qui intesi come possibili panorami di sviluppo prodotto di arredo ufficio. Tutti gli scenari sono stati presentati sotto forma di storie, che, con un po di ironia, raccontano la vita quotidiana di un creativo in diverse situazioni lavorative, nella Milano del 2015, con lo sfondo dell Expo Internazionale. Due di questi scenari Greentermingle e Working in ß ancora una volta incentrati sul mix fra natura e tecnologia, hanno ispirato il nostro prodotto e sono riassunti nelle pagine a seguire. In order to meet office requirements of today and tomorrow, we elaborated our extensive research by creating scenarios, intended as possible frameworks for future workplaces. Each scenario took the form of a short story, telling with a bit of irony the everyday life of a creative in different situations, set in Milan 2015 with the International Expo as a backdrop. Two of them Greentermingle and Working in ß inspired our proposal and are summarized here. intro defining scenarios 57

30 greentermingle Milan is a successful example of an industrial city turned green that productivity lies in employees positive state of mind and flexible, city. Parks and gardens are the non-hierarchical structures and new piazzas, all public transpor- work habits. Technology is ubiqui- tation rely on electric or hydrogen tous and easy-to-use. vehicles, and police use horses or Segway s to travel around inside Companies now focus on local the Ring : the new green belt units, merging corporate features surrounding the city, closed to customized with local and per- vehicles and a favorite meeting sonal interests. Work environments point for lunch-time joggers. feature natural light, fresh air and Milano è l esempio di successo di una città industriale che è riuscita a trasformarsi in città verde. Parchi e giardini sono le nuove piazze, tutti i mezzi di trasporto pubblici sono elettrici o a idrogeno e la polizia viaggia a cavallo o col segway all interno del Ring : la nuova cintura verde che circonda la città, chiusa ai veicoli e meta abituale per chi ama correre all ora di pranzo. La reazione contro le grandi imprese a seguito della crisi finanziaria mondiale del 2008, ha portato i governi a sostenere le classi più povere, aumentando sistemi di tassazione basati sul consumo più che sui salari o la spesa pubblica. Sostenibilità ambientale e rispetto per l ambiente sono le parole d ordine delle nuove imprese, ribadite anche nella convinzione che la produttività dei lavoratori dipenda da uno stato d animo positivo e da una organizzazione del lavoro flessibile e non gerarchica. La tecnologia è onnipresente e facile da usare. Le aziende puntano la loro attenzione su piccole unità locali, fondendo le caratteristiche aziendali globali con gli interessi personali e locali. Gli ambienti di lavoro hanno luce naturale, aria fresca e vista sull esterno: spazi di riunione esterni sono situati all interno di spaziosi edifici simili a serre. Le riunioni più piccole si svolgono dovunque nel grande giardino centrale, attorno al quale sono sistemati gli hot desk personali a cui tutti sono liberi di accedere liberamente quando arrivano alla mattina. The backlash against big businesses since the global financial crisis of 2008 has led to governments supporting the lower working class and implementing taxation systems on consumption rather than salaries and spending. Sustainability and eco-friendliness are now the name of the game for these companies, also reflected in the belief outside views: inside-outside meeting areas located in spacious greenhouse-like buildings. Smaller meetings can take place anywhere within the central openair garden around which personal hot-desks are arranged, where everyone is free to choose their preferred working place every morning when they arrive. 58 intro defining scenarios intro defining scenarios 59

31 working in ß The market is in the hands of a Workers want their state-of-the-art few international corporations that, flat screen TV s linked directly to the now more than ever, are fighting company server in order to be con- each other over the scarce resource stantly updated on what s going of competent employees. Con- on in the office, even while they re sequently, current salaries allow watching the Late Night Show. employees to enjoy higher quality lifestyles as well as the many com- The company controls and displays pany benefits. It is for these reason the efficiency of every worker, Il mercato è in mano a poche corporation internazionali che, ora più che mai, si battono fra loro per avere e mantenere al loro interno i migliori professionisti. Di conseguenza, gli stipendi di questi giorni permettono ai dipendenti di godere di una maggiore qualità di vita oltre che dei numerosi benefits aziendali. Per queste ragioni lavorare per una corporation è uno status symbol. In cambio, i dipendenti dedicano tutto il loro tempo al lavoro. I creativi trascorrono l 80% del loro tempo lavorando individualmente, facendo riunioni in video conferenza, per non perdere tempo, anche con i colleghi che lavorano nello stesso edificio. Spostarsi chiede tempo ed il tempo è denaro. I dipendenti cercano di ottenere la versione più recente di TV a schermo piatto, collegata direttamente con i server dell ufficio, al fine di essere costantemente aggiornati su quanto accade in ufficio, anche mentre guardano il loro show preferito. La società controlla e rende noti i rendimenti dei lavoratori scoraggiando l interazione personale in ufficio e suggerendo anche quando mangiare e dormire. La concorrenza è incoraggiata e i dipendenti condividono questo stile di vita: la maggior parte di loro non sente il lavoro come un attività pesante anche se sceglie di prendere sostanze dopanti, che la società ha incominciato ad accettare senza remore morali. that working for a corporation is a status symbol. In return, employees dedicate everything to their jobs. Creative employees spend 80% of their time working individually, with all meetings performed virtually, so as not to lose time, even with others in the same building. Moving is time and time is money. discouraging unnecessary personal interaction and even suggesting when to eat and sleep. Intense competition is encouraged and employees believe in this way of life: the majority of them don t consider it as a heavy duty, though they choose to take performanceenhancing drugs, which have become morally accepted by society. 60 intro defining scenarios intro defining scenarios 61

32 62 intro defining scenarios intro defining scenarios 63

33 plotting the route Based on the scenarios we depicted, we created our own brief for the development of the project. Sugli scenari precedenti abbiamo stabilito un nostro brief per lo sviluppo del progetto. I seguenti 12 punti sono diventati una checklist per i requisiti da controllare durante la fase di design ed oltre. In più hanno rappresentato un modo di garantire quanto promesso in termini d innovazione. Le soluzioni spesso sono interessanti quanto i problemi che cercano di risolvere. The following 12 points became a checklist of requirements to be consulted throughout the design phase and beyond. More than this, they were our way of ensuring that we had set firmly upon a path towards innovation. Solutions are often only as interesting as the problems that they solve. intro plotting the route 65

34 1. It must be designed for creative offices. 2. It must be a system, 66 intro plotting the route intro plotting the route 67

35 3. able to accomodate new technology 4. and new ways of working. 68 intro plotting the route intro plotting the route 69

36 5. It must contain, display and support, 6. and be customizable. 70 intro plotting the route intro plotting the route 71

37 7. It must manage privacy levels, 8. and be a personal technology platform. 72 intro plotting the route intro plotting the route 73

38 9. It must be crossover, 10. and have static and dynamic elements. 74 intro plotting the route intro plotting the route 75

39 It must grow with evolutive logic. It must be emotional. 76 intro plotting the route intro plotting the route 77

40 It must be designed for creative offices. Deve essere progettato per l ufficio creativo. It must be a system, Deve essere sistema, able to accomodate new technology in grado di accogliere nuova tecnologia and new ways of working. e nuovi modi di lavorare. It must contain, display and support, Deve contenere, mostrare e sostenere, and be customizable. ed essere customizzabile. It must manage privacy levels, Deve gestire i livelli di privacy, and be a personal technology platform. ed essere una piattaforma di tecnologa personale. It must be crossover, Deve essere crossover, and have static and dynamic elements. ed avere elementi statici e dinamici. It must grow with evolutive logic. Deve crescere con una logica evolutiva. It must be emotional. Deve essere emozionale. 78 intro plotting the route intro plotting the route 79

41 SPACE reshape, adapt, evolve BEHAVIOUR Looking back at our research, we can describe it as a study of space and behaviour in the office and how they ve changed over time. TIME Ogni nostra ricerca può essere descritta come l analisi degli spazi e dei comportamenti nell ufficio e di come sono cambiati nel tempo. Cominciando a disegnare, per la condizione di vivere e lavorare in beta, ci siamo trovati a trattare queste entità come elementi dinamici e non statici: ci siamo ritrovati a riconfigurare lo spazio, ad adeguarsi ai comportamenti e ad evolversi nel tempo. Moving on to the design phase with these three aspects (space, behaviour and time) in hand, we considered them as dynamic quantities, due to the condition of living and working in beta. Our project became an exploration of how to reshape space, adapt to behaviour and evolve over time. intro reshape, adapt, evolve 81

42 Because things are the way they are, things will not stay the way they are. Bertold Brecht Poiché le cose sono nel modo in cui sono, le cose non resteranno nel modo in cui sono. 82 intro reshape, adapt, evolve intro reshape, adapt, evolve 83

43 intro the brief from Tecno how it all began the creative office nature & technology in the office defining scenarios plotting the route reshape, adapt, evolve reshape taking shape a new environment adapt the emotional office enabling cre-activity evolve the time meachine a new paradigm the beta lab credits & bibliography

44 reshape to shape, form, or organize again or anew

45 taking shape L ufficio creativo rappresenta l attualità nella storia dell ufficio. La rivoluzione digitale ha radicalmente cambiato le abitudini di lavoro, riducendo le mansioni ripetitive e dando maggior valore all ufficio come luogo in cui è possibile lavorare scambiando esperienze e capacità. Più che uno spazio in cui riunire i creativi, l ufficio oggi deve essere un luogo complesso dove differenti funzioni possono essere svolte: una forma contemporanea di agora. The creative office represents the actuality of workplace history. The Digital Revolution has radically changed work habits, by reducing repetitive tasks and giving more value to the office as a place for sharing experiences and training. More than a space where employees gather, the office of today must provide a complex place, where different functions can be performed: a contemporary agora. reshape taking shape 89

46 from personnel Gli edifici ad ufficio, nati soprattutto per l esigenza di gestire la produzione industriale e l aumento della moderna burocrazia, sono le icone del 20 secolo. Ci basti pensare allo skyline di New York: i grattacieli ad ufficio erano simbolo di potere economico e veri e propri monumenti alle corporations. Anche oggi, tali edifici continuano a servire come manifestazioni visive di sviluppo, in particolare nelle economie emergenti. Molto spesso questi uffici erano impostati sul modello taylorista, dove regnava l idea di massima efficienza e l ufficio non era altro che una macchina per lavorare, in cui i dipendenti erano considerati unità di produzione. Contemporary office buildings are icons of the 20 th century. Just think of the New York skyline: skyscrapers were symbols of economic power, monuments to corporations. Even today, such buildings continue to serve as visual manifestations of growth, particularly in emerging economies. Very often, these offices were based on a model where maximum efficiency was paramount and the workplace was intended as a working machine. Employees were nothing more than units of production. 90 reshape taking shape reshape taking shape 91

47 to personal Molti fattori storici contribuirono a cambiare radicalmente questa visione dell ufficio, innestando una diversa valutazione del ruolo dell impiegato non più inteso come componente meccanica del meccanismo, ma come estensione sensibile con una propria identità di individuo, i propri bisogni e le proprie opinioni. Soprattutto il computer ha sottratto all uomo il compito di svolgere i lavori meno qualificati, alienanti e ripetitivi. Questo ha portato ad una maggiore importanza della forza lavoro, con la conseguente necessità di riuscire ad attirare e trattenere persone più creative. La progettazione degli spazi ufficio è cambiata di conseguenza, cercando l equilibrio perfetto tra efficienza lavorativa, comfort fisico e psicologico. Many historical events contributed to change this vision of the office, modifying the perception of the employee, no longer a mechanical component but a sensible extension of the working process, complete with personal identity, needs and opinions. The computer especially, took over the task of carrying out low-skill, alienating and repetitive jobs. This led to the increased value of the workforce, allowing companies to attract and retain more creative people. The design of office spaces also changed as a result, looking for the perfect balance between working efficiency, physical comfort and psychological support. 92 reshape taking shape reshape taking shape 93

48 from allocated space to contaminated space Nell ufficio tradizionale ogni spazio aveva una sua funzione, dalle sale riunioni, alla caffetteria, fino agli spazi di lavoro individuali (si pensi al modello a cubicolo). Al contrario nei modelli attuali più avanzati che abbiamo analizzato abbiamo riscontrato che gli spazi hanno perso la loro funzione specifica e possono essere utilizzati nelle maniere più diverse a seconda delle necessità. Questi spazi, spesso contaminati con elementi di arredo domestico, permettono all ufficio creativo di riuscire a configurarsi senza pareti - figurate o reali - dando agli impiegati la possibilità di modulare il grado di interattività con gli altri e la flessibilità di lavorare nel modo che preferiscono. It used to be that every space in the office was dedicated to a particular function, such as meeting rooms, kitchen and food areas, and most of all, individual work cubicles. Now, on the other hand, we find that spaces no longer have specific functions, so that a given space can be used for any purpose deemed most appropriate or convenient at any given time. These spaces, often contaminated with domestic elements, allow creative workplaces in particular to exist without walls both figurative and physical and give employees the ability to transition easily between solo and group activities, and the flexibility to work in whichever way suits them best. 94 reshape taking shape reshape taking shape 95

49 the third place La libertà di spostarsi dalla propria scrivania, senza perdere l accesso alle connessioni dati e voce, permette al lavoratore di svolgere la propria attività in vari contesti collaborativi e informali, quali area relax ed attesa, caffè e ristoranti. E il concetto di Soft work, non nel senso che sia meno intenso, ma perché libero dai vincoli dello spazio, essendo queste aree le preferite dai lavoratori intellettuali, già abituati ad un agire informale. Queste enclavi (una volta) accessorie sono diventate il cliché dell office design contemporaneo, spostando la domanda da quanto spazio ho bisogno? (impostazione geometrica del problema) a di quale tipo di spazio ho bisogno? (impostazione emotiva). The freedom to move away from one s desk without losing access to voice and data communication enables office workers to perform in a variety of collaborative and informal settings, such as break-out and soft seating areas, cafes and restaurants. Soft work, intended as constraint-free rather than less intensive space, is the leading concept, and are the informal areas preferred by intellectual staff. These (once) ancillary enclaves are now the clichés of contemporary office design, shifting the question from how much space do we need? (geometrical) to what kind of space do we need? (emotional). 96 reshape taking shape reshape taking shape 97

50 the objects Il bisogno d attività creativa nell ufficio porta a ripensare non solo lo spazio di lavoro, ma anche gli oggetti. Le dimensioni delle scrivanie, per esempio, sono rimaste più o meno le stesse, anche se si è passati dalla macchina da scrivere ai portatili wireless, indipendentemente dalla necessità di ospitare sul piano un enorme monitor o di accogliere un nuovo modo di lavorare. I sistemi di arredo per l ufficio hanno un ruolo fondamentale in questo senso, se sono in grado di garantire la necessaria flessibilità, la capacità di prevedere future implementazioni tecnologiche e la capacità di integrarsi a tutti i beni personali. The need for creativity forces us to rethink not only the office space but the objects as well. Desk dimensions, for instance, stayed more or less the same even if we went from using typewriters to wireless laptops, regardless of the need to fit huge monitors or adjust to new ways of working. Office furniture will play a major role in this sense, being able to grant the necessary flexibility, the potential to accommodate future technological implementations and the capability to integrate all personal belongings. 98 reshape taking shape reshape taking shape 99

51 100 reshape taking shape reshape taking shape 101

52 102 reshape taking shape reshape taking shape 103

53 104 reshape taking shape reshape taking shape 105

54 If a cluttered desk is the sign of a cluttered mind, what is the significance of a clean desk? Laurence J. Peter Se una scrivania disordinata è sintomo di una mente disordinata, che cosa significa una scrivania sgombra? 106 reshape taking shape reshape taking shape 107

55 a new environment beta è il sistema di ufficio operativo disegnato specificatamente per i luoghi di lavoro creativi, che accetta tutte le sfide del mondo del lavoro contemporaneo organizzando l ufficio secondo una logica differente. beta is the operative office system, specifically designed for the creative workplace that collects all challenges of contemporary workstyle by organizing the office layout with a different logic. reshape a new environment 109

56 an environment, not a product storage / mobili contenitori softworks / softworks meeting areas / area riunioni working areas / aree operative From our first sketches, October 2008 Dai nostri primi schizzi, Ottobre 2008 Fino dai primi schizzi abbiamo cercato una soluzione composta da elementi fluidi e flessibili, facili da essere reconfigurati, contaminati da componenti domestici e capaci di ambientare l ufficio più che di proporsi solo come classici prodotti di design. Since the very beginning we looked for a set of fluid and flexible elements, easy to be re-configured, contaminated by domestic features and able to provide a sense of environment, rather than simply being classical design products. 110 reshape a new environment reshape a new environment 111

57 Conceptual sketch of the growing logic and space generation, November 2008 Schizzo concettuale della logica di crescita e della generazione di spazi, Novembre 2008 space generator While other systems fill the space with objects, the beta module generates places to welcome a new way of working. Mentre gli altri sistemi riempiono lo spazio con oggetti, il modulo beta genera luoghi per accogliere nuovi modi di lavorare. 112 reshape a new environment reshape a new environment 113

58 BETA OTHERS LOP LOP # EL # EL evolutive logic While other systems exhibit Cartesian geometry in their layouts, beta uses a nonlinear logic of growth which allows it to create and define flexible and contaminated spaces. This means that as elements are added (# EL), the layout opportunities (LOP) of the system increase as well. Growth directions in beta unopuntozero system Direttrici di crescita nel sistema beta unopuntozero Mentre gli altri sistemi si sviluppano con una logica cartesiana, beta utilizza una logica di crescita non lineare che permette di creare e definire spazi contaminati e flessibili. Questo implica che più sono gli elementi aggiunti (# EL), più aumentano le opportunità (LOP) offerte dal sistema. 114 reshape a new environment reshape a new environment 115

59 layout opportunities The increased layout opportunities (interaction of spaces) allows users to create peculiar areas customized to whatever functions they may need, while still managing environmental factors such as noise and privacy. L aumento delle possibilità del layout (interazione fra spazi) permette agli utilizzatori di creare aree su misura adatte a qualsiasi funzione, garantendo la gestione di fattori ambientali come il rumore o la privacy. First renderings, December 2008 Primi rendering, Dicembre reshape a new environment reshape a new environment 117

60 the backbone beta is based on a modular structure called the backbone, which takes inspiration from trees to generate growth and to feed workplaces. beta è costituito da una struttura modulare di base chiamata backbone, che prende ispirazione dalla logica dell albero per generare crescita e nutrire le postazioni di lavoro. 118 reshape a new environment reshape a new environment 119

61 as infrastructure The backbone allows beta to grow independently from any constraint of the building, acting as infrastrusture which manages resources such as data, electricity and water without the need for structures such as false floors and ceilings. Il backbone consente la crescita di beta svincolando dai limiti dimensionali dell edificio, agendo da infrastruttura che gestisce risorse come dati, energia e acqua, senza il bisogno di ulteriori strutture quali controsoffitti e computer floor. beta unopuntozero, functional scheme beta unopuntozero, schema funzionale 120 reshape a new environment reshape a new environment 121

62 as a base Il backbone è formato da moduli su misura che sono l origine di ogni funzione e caratteristica del sistema. Serve da contenitore, come seduta, unità di supporto e separazione: tutto in uno. The backbone consists of basic customizable modules which are the root of all functions and features of the system. It serves as storage, seating and support for accessories and separation units; all in one. Backbone component proposal from a sketch of December 2008 Proposte di componenti per i moduli backbone da uno schizzo del Dicembre reshape a new environment reshape a new environment 123

63 the configurator beta system floorplans can be easily and infinitely generated using the virtual configurator: a tool for professionals, dealers and anyone who might be interested in testing the evolutive logic of the system. I layout di beta possono essere facilmente e infinitamente generati con l aiuto di un configuratore virtuale: uno strumento per professionisti, dealer e chiunque possa essere interessato a testare la logica evolutiva del sistema. First proposal for a web configurator interface, March 2009 Prima proposta di interfaccia per il web configurator, Marzo reshape a new environment reshape a new environment 125

64 comparing layouts Even though it s not entirely correct to compare a traditional layout with a beta evolutive layout because of the large difference in features provided, from the two diagrams at left, it is evident how beta succeeds at managing the space differently without losing workplaces. Anche se non è propriamente corretto paragonare un layout tradizionale con uno beta evoluto, per la grande differenza di caratteristiche, dai due schemi a destra riportati risulta evidente come beta gestisce lo spazio diversamente senza perdere postazioni di lavoro. 126 reshape a new environment reshape a new environment 127

65 Single Singola 3,4 m 2 Double Doppia 6,3 m 2 Triple Tripla 16,3 m 2 Quadruple Quadrupla 13,7 m 2 managing space differently TRADITIONAL LAYOUT BETA LAYOUT The diagram at left shows a comparison between single, double, triple and quadruple workplaces in traditional and beta evolutive layouts. While the occupied space is almost the same, the relationship between workers is completely different. 3,3 m 2 7,0 m 2 16,5 m 2 14,1 m 2 Lo schema a lato mostra il confronto fra postazioni in isole singole, doppie, triple e quadruple sviluppate secondo un layout tradizionale e con beta evoluto. Lo spazio occupato è pressapoco lo stesso, la relazione fra le persone è completamente differente. 128 reshape a new environment reshape a new environment 129

66 First composition of a beta layout, November 2008 Prima composizione di un layout beta, Novembre reshape a new environment reshape a new environment 131

67 132 reshape a new environment reshape a new environment 133

68 As any jazz musician knows, it takes flexibility and adaptability for improvisation to create beauty. Doc Childre and Bruce Cryer Come ogni jazzista sa, ci vogliono flessibilità e adattamento all improvvisazione per creare bellezza. 134 reshape a new environment reshape a new environment 135

69 intro the brief from Tecno how it all began the creative office nature & technology in the office defining scenarios plotting the route reshape, adapt, evolve reshape taking shape a new environment adapt the emotional office enabling cre-activity evolve the time meachine a new paradigm the beta lab credits & bibliography

70 adapt make (something) suitable for a new use or purpose; modify become adjusted to new conditions

71 the emotional office Se la tecnologia ci permette di lavorare ovunque perché dovremmo avere ancora bisogno di andare in ufficio? La risposta a questa domanda è fortemente legata ai comportamenti umani e alla necessità di condividere conoscenze ed esperienze nel lavoro di gruppo all interno di uno spazio fisico. Di conseguenza il luogo di lavoro contemporaneo è un entità di natura molto complessa dove aspetti razionali ed emozionali si mescolano. If technology allows us to work anywhere then why do we still need to go to the office? The reply to this question is strongly related to human behavior and the need to share knowledge and experiences within teamwork in a physical space. As a result, contemporary workplaces are complex entities formed by a mix of rational and emotional aspects. adapt the emotional office 141

72 dentity / dentità Individuals identities, once shaped by personal origins, are now molded by careers, values and lifestyles. Moreover this consideration has to be combined with the strong social dynamics, which are characterizing our times: any conventional belief (good-bad, on-off) ceases to be an axiom as it is replaced by a fuzzy logic in order also to welcome in the same place people of different culture, sex and age. As a consequence, the office cannot provide an abstract way of work to be applied to employees, but has to adapt to workers lifestyles and behaviors, being highly customizable and supporting changes and culture sharing. Le identità individuali, una volta plasmate dalle origini personali, sono ora definite dalla carriera, dai valori e dagli stili di vita. Questa considerazione va poi combinata con le forti dinamiche sociali che caratterizzano i nostri tempi: ogni convinzione tradizionale (buono-cattivo, on-off) cessa di essere un assioma per essere sostituito da una logica fuzzy, anche per essere condivisa nello stesso luogo da persone di diversa cultura, sesso ed età. Di conseguenza, l ufficio non è più in grado di dare un modello di lavoro astratto applicabile a tutti, ma deve adattarsi agli stili di vita e ai comportamenti degli impiegati, deve essere altamente personalizzabile e sostenere i cambiamenti e la condivisione della cultura. 142 adapt the emotional office adapt the emotional office 143

73 psycho-social drivers meaning / significato values / valori optimism / ottimismo collaboration / collaborazione confidence / sicurezza di sè individualism / indipendente autonomy / autonomia originality / originalità goals / obiettivi recognition / riconoscimento Workstyle and lifestyle often overlay each other, as evidenced by a research made by The Workplace Intelligence Unit (The future of work, 2006) showing that there are at least 10 psychological drivers of workforce productivity, which will become more effective than financial reward. They are the ways in which employees usually multitalented professionals feel satisfied at work and perceive their job is appreciated within the office. Stile di lavoro e stile di vita spesso si sovrappongono, come si evidenzia nella ricerca fatta dalla Worplace Intelligence Unit (The future of work, 2006) che dimostra come ci siano almeno 10 fattori psicologici della produttività che guidano la forza lavoro con più efficacia dello stipendio. Essi rappresentano i modi in cui i lavoratori di solito professionisti multitalented si sentono soddisfatti del proprio lavoro e percepiscono il grado di apprezzamento del loro lavoro. 144 adapt the emotional office adapt the emotional office 145

74 New layouts, with less hierarchy between the spaces - mainly in the creative office, convey the need of group have to be handled with managing all psycho-social needs the possibility of customizing the I nuovi layout, caratterizzati da una minore gerarchia tra gli spazi - soprattutto negli uffici creativi trasmettono la necessità di gestire tutte le esigenze psico-sociali che persistono in ufficio. Le necessità di mantenere un certo status, di interagire coi colleghi, di sentire la vicinanza del gruppo di lavoro, devono essere mediate con la possibilità di personalizzare il proprio territorio e di regolare il livello individuale di privacy e riservatezza - fortemente connesso con la sensazione percepita di sicurezza. that persist in the office. The need of maintaining a certain status, of interaction between colleagues, feeling the closeness of the work- personal territory and to tune the individual level of privacy and confidentiality strongly connected with a perceived sense of security. the office landscape 146 adapt the emotional office adapt the emotional office 147

75 A peculiarity of the creative office is to be intended as the place of knowledge sharing where solo tasks and shared activities are fully interrelated. Individual activities although usually done alone, may include moments of sharing discussing or exchanging info. Group activities can be very permanent or temporary, with very low interaction (presentations) or high interaction (brainstorming sessions). The traditional division between personal desk and meeting room now needs to be integrated with spaces suitable for group activities of two or three people. An evident trend is the inclusion of such facilities into office common areas such as cafeterias, waiting areas and smoking corners. Una peculiarità dell ufficio creativo è quella di essere inteso come il luogo della condivisione delle conoscenze, in cui le attività individuali e quelle comuni sono interconnesse. Le attività individuali, anche se di solito vengono svolte in solitudine, possono comprendere momenti di condivisione come discutere o scambiare informazioni. Le attività di gruppo possono essere permanenti o temporanee, con una percentuale molto bassa di interazione (presentazioni) o molto alta (sessioni di brainstorming). La tradizionale suddivisione tra la scrivania personale e sala di riunione deve essere integrata con spazi adatti per piccole riunione limitate a due o tre persone; una tendenza che si rivolge a spazi come caffetterie, zone d attesa o smoking corners all interno dei layout uffici. 148 adapt the emotional office adapt the emotional office 149