BlackBerry at work for BlackBerry devices. Manuale utente

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1 BlackBerry at work for BlackBerry devices Manuale utente

2 Pubblicato: 19/02/2014 SWD

3 Contenuti... 4 Informazioni sull'attivazione di BlackBerry Enterprise Service Informazioni sulle password di attivazione... 4 Attivazione di un dispositivo BlackBerry 10 su BlackBerry Enterprise Service Attivazione di un tablet BlackBerry PlayBook su BlackBerry Enterprise Service Installazione di applicazioni di lavoro... 9 Risoluzione dei problemi: attivazione di BlackBerry Enterprise Service BlackBerry Balance BlackBerry Work Drives...14 Informazioni sulla tecnologia BlackBerry Work Drives Aggiunta di un'unità di lavoro Modifica di un'unità di lavoro...14 Eliminazione di un'unità di lavoro Aggiunta di una cartella a una Work Drive...15 Aggiunta di un file a una Work Drive...15 Condivisione di un collegamento a un file su una Work Drive Note legali... 17

4 Informazioni sull'attivazione di BlackBerry Enterprise Service 10 BlackBerry Enterprise Service 10 fornisce un'area di lavoro sul dispositivo BlackBerry 10 o tablet BlackBerry PlayBook separata dall'area personale. Consente di tenere separate le informazioni personali e di lavoro e di proteggere le informazioni di lavoro. L'amministratore installa BlackBerry Enterprise Service 10 sul dispositivo, tuttavia, potrebbe essere necessario attivare il servizio. Attivare il dispositivo vuol dire associarlo all'ambiente dell'organizzazione in modo da poter accedere ai dati di lavoro. Il dispositivo può essere configurato per accedere a un account , ai dati dell'agenda elettronica e ad altre applicazioni o ai server dell'organizzazione. Se il dispositivo viene smarrito o si lascia l'organizzazione, l'amministratore può eliminare solo i dati di lavoro o tutti i dati dal dispositivo. Informazioni sulle password di attivazione Durante il processo di attivazione per BlackBerry Enterprise Service 10, viene chiesto di creare una password. È possibile utilizzare questa password per accedere ai dati di lavoro presenti sul dispositivo BlackBerry. È possibile indicare anche che si desidera utilizzare questa password come password del dispositivo. È possibile utilizzare la password del dispositivo per sbloccarlo dopo un determinato periodo di tempo. Attivazione di un dispositivo BlackBerry 10 su BlackBerry Enterprise Service 10 È possibile portare un dispositivo BlackBerry 10 personale da utilizzare a lavoro oppure utilizzare il dispositivo BlackBerry 10 messo a disposizione dall'azienda. In entrambi i casi, con BlackBerry Enterprise Service 10 è possibile creare un'area per i dati personali mantenendoli separati da un Secure Work Space. Per iniziare a utilizzare il dispositivo, è necessario attivarlo su BlackBerry Enterprise Service 10. Prerequisiti: attivazione di un dispositivo BlackBerry 10 Verificare con l'amministratore il tipo di connessione necessaria per attivare il dispositivo. Tutti i dispositivi possono essere attivati tramite una rete wireless (Wi-Fi o VPN), ma solo alcuni possono essere attivati tramite una connessione USB. Per eseguire l'attivazione tramite la rete mobile, è necessario disporre di servizi assegnati correttamente alla 4

5 scheda SIM micro, che dovrà a sua volta essere inserita nel dispositivo. Per eseguire l'attivazione tramite connessione USB, sono necessarie le autorizzazioni appropriate per eseguire l'attivazione utilizzando BlackBerry Administration Service o BlackBerry Web Desktop Manager. Verificare l'indirizzo di lavoro. Assicurarsi di avere una password di attivazione. Se si utilizza una rete mobile o una rete Wi-Fi esterna, è necessario l'srp ID per BlackBerry Enterprise Service 10, che viene fornito dall'amministratore. Se si utilizza una connessione VPN o una connessione Wi-Fi di lavoro, è necessario il nome FQDN per BlackBerry Enterprise Service 10, che viene fornito dall'amministratore. Attivazione del dispositivo BlackBerry 10 tramite la rete wireless 1. Nella schermata iniziale, far scorrere il dito dal lato superiore dello schermo verso il basso. 2. Toccare Impostazioni > Account. 3. Effettuare una delle seguenti operazioni: Se sul dispositivo BlackBerry 10 esiste già un account personale, ad esempio un account basato sul Web o al quale si accede utilizzando un'applicazione installata sul computer, oppure se l'amministratore fornisce un SRP ID per stabilire la connessione tramite una rete Wi-Fi o mobile esterna o un nome FQDN per stabilire la connessione tramite VPN, toccare >. Se sul dispositivo non sono presenti altri account, toccare , Calendario e Contatti. 4. Compilare i campi relativi alle informazioni di attivazione. 5. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per creare una password di BlackBerry Balance per accedere ai dati di lavoro e alle informazioni che si trovano nell'area di lavoro. Attivazione del dispositivo BlackBerry 10 utilizzando BlackBerry Web Desktop Manager È necessario conoscere la posizione sul Web di BlackBerry Web Desktop Manager fornita dall'amministratore e aggiungere BlackBerry Web Desktop Manager all'elenco dei siti Web attendibili sul computer. 1. Accedere a BlackBerry Web Desktop Manager utilizzando nome utente, password e nome dominio dell'organizzazione forniti dall'amministratore. 2. Collegare il dispositivo BlackBerry al computer utilizzando un cavo USB. 3. Se sul computer viene visualizzato il prompt Password del dispositivo obbligatoria, è necessario immettere la password del dispositivo. 4. Fare clic su Attiva il dispositivo. 5

6 A seconda del dispositivo, è possibile che si verifichi una delle seguenti condizioni: Se sul dispositivo è presente un'area di lavoro esistente, viene richiesto di eliminarla. Se si sta attivando un dispositivo utilizzato solo per il lavoro, è possibile che venga richiesto di eseguire una cancellazione protetta. Se non si verifica nessuno di questi scenari, viene avviata l'attivazione. Una volta completata l'attivazione, fare clic su OK. Scollegare il dispositivo. Se viene richiesto, creare una password di BlackBerry Balance per accedere ai dati di lavoro nell'area di lavoro. Verifica dell'attivazione del dispositivo BlackBerry 10 Dopo aver attivato correttamente il dispositivo BlackBerry su BlackBerry Enterprise Service 10, è possibile visualizzare e utilizzare le risorse di lavoro sul dispositivo. È possibile verificare l'attivazione in diversi modi. Nella schermata iniziale, far scorrere il dito dal lato superiore dello schermo verso il basso. Verificare che l'icona BlackBerry Balance sia presente nell'elenco delle impostazioni rapide. Nella schermata iniziale, far scorrere il dito dal lato superiore dello schermo verso il basso. Verificare che l'opzione che consente di passare dall'area personale all'area di lavoro e viceversa sia presente alla fine del menu Impostazioni rapide. Nella schermata iniziale, far scorrere il dito dal lato superiore dello schermo verso il basso. Toccare Impostazioni > Account per verificare che l'account di lavoro sia stato aggiunto al dispositivo. Disattivazione di un dispositivo BlackBerry 10 L'amministratore può disattivare il dispositivo BlackBerry 10 su BlackBerry Enterprise Service 10 se si passa da un dispositivo personale a un dispositivo fornito dall'azienda, si utilizza un nuovo dispositivo o si lascia l'azienda. Quando l'area di lavoro è disattivata, il dispositivo perde l'associazione a BlackBerry Enterprise Service 10. Non è necessario eliminare tutti i dati presenti sul dispositivo o eseguire una cancellazione protetta per rimuovere le risorse aziendali o l'accesso alle reti aziendali. Quanto appena detto non riguarda l'area personale. 1. Nella schermata iniziale, far scorrere il dito dal lato superiore dello schermo verso il basso. 2. Toccare Impostazioni > Account 3. Toccare l'account da disattivare. 4. Toccare Elimina. 5. Digitare BlackBerry. 6. Toccare OK. 6

7 Attivazione di un tablet BlackBerry PlayBook su BlackBerry Enterprise Service 10 È possibile portare un tablet BlackBerry personale da utilizzare a lavoro oppure utilizzare il tablet BlackBerry messo a disposizione dall'azienda. In entrambi i casi, con BlackBerry Enterprise Service 10 è possibile creare un'area per i dati personali mantenendoli separati da un Secure Work Space. Per iniziare a utilizzare il tablet, è necessario attivarlo su BlackBerry Enterprise Service 10. Prerequisiti: attivazione di un tablet BlackBerry PlayBook È necessario utilizzare un tablet BlackBerry con BlackBerry PlayBook OS 2.1 o versioni successive. Per eseguire l'attivazione tramite la rete mobile, è necessario disporre di servizi assegnati correttamente alla scheda SIM micro, che dovrà a sua volta essere inserita nel tablet BlackBerry. Per eseguire l'attivazione utilizzando una connessione USB, è necessaria l'autenticazione appropriata per utilizzare BlackBerry Administration Service o BlackBerry Web Desktop Manager. È necessario avere un indirizzo di lavoro e una password di attivazione. Se si utilizza una rete mobile o una rete Wi-Fi esterna, è necessario l'srp ID per BlackBerry Enterprise Service 10, che viene fornito dall'amministratore. Se si utilizza una connessione VPN o una connessione Wi-Fi di lavoro, è necessario il nome FQDN per BlackBerry Enterprise Service 10, che viene fornito dall'amministratore. Attivazione del tablet BlackBerry PlayBook tramite la rete wireless È possibile eseguire l'attivazione utilizzando una connessione Wi-Fi di lavoro, una connessione VPN tramite Wi-Fi o una connessione a BlackBerry Infrastructure tramite una rete Wi-Fi pubblica. È inoltre possibile attivare un tablet BlackBerry PlayBook che supporta le reti mobili utilizzando una connessione a BlackBerry Infrastructure tramite la rete mobile. 1. Toccare > Account > Aggiungi nuovo account > , Calendario e Contatti. 2. Toccare Impostazioni Avanzate > Account di lavoro. 3. Compilare i campi relativi alle informazioni di attivazione: 7

8 Se ci si connette alla rete mobile o alla rete Wi-Fi esterna, l'indirizzo server è un SRP ID. Se ci si connette a una rete VPN, l'indirizzo server è un nome FQDN. 4. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per creare una password di BlackBerry Balance per accedere ai dati di lavoro che si trovano nell'area di lavoro. Attivazione del tablet BlackBerry PlayBook utilizzando BlackBerry Web Desktop Manager 1. Accedere a BlackBerry Web Desktop Manager utilizzando nome utente, password e nome dominio dell'organizzazione forniti dall'amministratore. 2. Collegare il tablet BlackBerry al computer tramite un cavo USB. 3. Se sul computer viene visualizzato il prompt Password del dispositivo obbligatoria, è necessario immettere la password del tablet. 4. Fare clic su Attiva il dispositivo. A seconda del tablet, è possibile che si verifichi una delle seguenti condizioni: Se sul tablet è presente un'area di lavoro esistente, viene richiesto di eliminarla. Se si sta attivando un tablet utilizzato solo per il lavoro, è possibile che venga richiesto di eseguire una cancellazione protetta. Se non si verifica nessuno di questi scenari, viene avviata l'attivazione. Una volta completata l'attivazione, fare clic su OK. Scollegare il tablet. Se viene richiesto, creare una password di BlackBerry Balance per accedere ai dati di lavoro nell'area di lavoro. Verifica dell'attivazione del tablet BlackBerry PlayBook Il tablet BlackBerry è attivato correttamente se è possibile individuare le risorse di lavoro., Verificare l'attivazione completando una delle seguenti operazioni: Sulla barra dei menu verificare che sia presente l'icona. Nella schermata iniziale individuare una cartella denominata Lavoro. Le applicazioni di lavoro richieste vengono visualizzate in questa cartella. Toccare e verificare che sia presente l'icona. Toccare. Toccare Wi-Fi per verificare che venga visualizzato un profilo di lavoro Wi-Fi con accanto l'icona. Toccare. Toccare Account per verificare che l'account di lavoro sia presente nell'elenco con accanto l'icona. 8

9 Disattivazione di un tablet BlackBerry Quando viene disattivato, il tablet BlackBerry perde l'associazione a BlackBerry Enterprise Service Toccare > Account >. 2. Toccare l'account di lavoro. 3. Toccare. 4. Se richiesto, immettere la parola di verifica per avviare la cancellazione protetta. Installazione di applicazioni di lavoro BlackBerry World per il lavoro fornisce un elenco di applicazioni che sono consentite o richieste dall'amministratore. È possibile scaricare e utilizzare queste applicazioni nell'area di lavoro. Dopo aver scaricato le applicazioni da BlackBerry World per il lavoro, queste vengono visualizzate nell'area di lavoro sullo smartphone BlackBerry 10 o nella cartella Lavoro sul tablet BlackBerry. Nota: L'elenco delle applicazioni disponibili in BlackBerry World per il lavoro è diverso dall'elenco presente nell'area personale su BlackBerry World. Installazione di un'applicazione di lavoro su un dispositivo BlackBerry 10 Per installare un'applicazione da BlackBerry World per il lavoro, è necessario accedere alla propria area di lavoro. 1. Nell'area di lavoro, toccare BlackBerry World per il lavoro. 2. Toccare un'applicazione. 3. Toccare Download (Scarica). Installazione di un'applicazione di lavoro su un tablet BlackBerry Per installare un'applicazione da BlackBerry World per il lavoro, è necessario accedere alla propria area di lavoro. 1. Nell'area di lavoro, toccare BlackBerry World per il lavoro. 2. Toccare Lavoro. 3. Toccare un'applicazione. 9

10 4. Toccare Download (Scarica). Risoluzione dei problemi: attivazione di BlackBerry Enterprise Service 10 La maggior parte delle operazioni di configurazione del dispositivo BlackBerry con BlackBerry Enterprise Service 10 viene eseguita dall'amministratore; tuttavia, potrebbe essere necessario eseguire alcune attività. Questi argomenti relativi alla risoluzione dei problemi possono essere utili per comprendere al meglio le differenze tra un dispositivo con BlackBerry Enterprise Service 10 e un dispositivo personale. Il dispositivo non si connette alla rete di lavoro Gli amministratori stabiliscono i dispositivi che hanno accesso alla rete aziendale. Assicurarsi di aver attivato il dispositivo BlackBerry su BlackBerry Enterprise Service 10. Se non è possibile verificare l'attivazione, contattare l'amministratore. Non si dispone di una password di attivazione Se non si è ricevuta una password di attivazione dall'amministratore, è possibile che sia necessario crearne una utilizzando BlackBerry Web Desktop Manager. Contattare l'amministratore per ottenere il percorso di BlackBerry Web Desktop Manager sulla rete aziendale e completare la seguente procedura: 1. Accedere a BlackBerry Web Desktop Manager sul computer. 2. Fare clic su Crea password di attivazione aziendale. 3. Compilare i campi relativi alla creazione della password. 4. Fare clic su Imposta password di attivazione. La password di attivazione non funziona Provare ad effettuare le operazioni seguenti: Assicurarsi di utilizzare la password corretta. È necessario utilizzare la password fornita dall'amministratore per attivare il dispositivo. Verificare con l'amministratore che la password sia corretta. La password potrebbe essere scaduta. È possibile utilizzare BlackBerry Web Desktop Manager per creare una nuova password; tuttavia, in alcune aziende, solo gli amministratori possono utilizzare BlackBerry Web Desktop Manager. Contattare l'amministratore BlackBerry Enterprise Service 10 per decidere come creare una nuova password di attivazione. 10

11 Non è possibile eseguire l'attivazione wireless utilizzando BlackBerry Infrastructure È possibile che l'amministratore abbia limitato l'attivazione wireless ai dispositivi BlackBerry che sono connessi alla rete Wi-Fi di lavoro o ai dispositivi che utilizzano una connessione VPN. Se si utilizza un tablet BlackBerry, questo potrebbe non supportare la connessione alla rete mobile. Non è possibile copiare il contenuto dall'area di lavoro all'area personale Non è possibile spostare file o dati da Secure Work Space all'area personale e viceversa. Non è possibile inoltre utilizzare la funzione di acquisizione schermata per acquisire e condividere i dati dall'area di lavoro. L'area di lavoro è diversa dall'area personale L'area di lavoro contiene solo le applicazioni e le funzioni richieste per il lavoro, come stabilito dall'amministratore. In alcuni casi, è possibile che nell'area personale sia presente una versione diversa di un'applicazione specificatamente dedicata all'uso nell'area di lavoro. Ad esempio, è disponibile un BlackBerry Browser separato e uno storefront BlackBerry World separato da utilizzare nell'area di lavoro. BlackBerry Browser nell'area di lavoro può avere criteri IT specifici che impediscono all'utente di visitare alcuni siti Web e BlackBerry World per il lavoro comprende solo le applicazioni che l'azienda consente di scaricare e utilizzare nell'area di lavoro. Nell'area personale, BlackBerry World contiene il catalogo completo di applicazioni, musica e video. Lo sfondo dell'area di lavoro potrebbe essere automaticamente impostato dall'amministratore e non personalizzabile come lo sfondo dell'area personale. L'applicazione File Manager consente di accedere alla rete aziendale solo dall'area di lavoro. Se si apre l'applicazione File Manager dall'area personale, gli stessi documenti potrebbero non essere disponibili come lo sono dall'area di lavoro. Inoltre, gli amministratori possono rimuovere in remoto i dati dall'area di lavoro di un dispositivo BlackBerry. L'amministratore può disattivare alcune funzioni nell'area di lavoro del dispositivo, ad esempio la fotocamera. Non è possibile accedere all'area di lavoro Provare a effettuare le seguenti operazioni: Per impostazione predefinita, il dispositivo BlackBerry mostra l'area personale. Su un dispositivo BlackBerry 10, far scorrere il dito dal lato superiore dello schermo verso il basso. Selezionare l'area di lavoro, quindi immettere la password di lavoro. Su un BlackBerry PlayBook, toccare la cartella denominata Lavoro sulla schermata iniziale, quindi immettere la password di lavoro. È possibile che l'area di lavoro sia stata rimossa in remoto dal dispositivo. Se non è possibile verificare l'attivazione del dispositivo su BlackBerry Enterprise Service 10, contattare l'amministratore. 11

12 Il percorso di rete in cui sono stati memorizzati i file nell'area di lavoro potrebbe non essere disponibile oppure è possibile che si siano verificati problemi sul server. Contattare l'amministratore di rete per determinare lo stato dei server aziendali. Se si utilizza un tablet unico Wi-Fi, il tablet BlackBerry potrebbe essere troppo lontano dal punto di accesso wireless o router wireless per stabilire la connessione. Avvicinare il tablet e provare nuovamente a stabilire la connessione. Assicurarsi che il dispositivo si trovi in una zona con copertura Wi-Fi. Se si intende stabilire la connessione a una rete domestica, controllare se anche altri dispositivi wireless sono in grado di connettersi. Se si effettua la connessione a un hotspot o una rete Wi-Fi aziendale, contattare l'amministratore o un addetto presso l'hotspot. La connessione wireless potrebbe non essere abbastanza forte da visualizzare alcun contenuto. Avvicinarsi al router oppure passare a una rete con un segnale più forte. Alcuni dei dati nell'area di lavoro non sono disponibili Dall'area personale non è possibile accedere alle stesse directory accessibili dall'area di lavoro. L'area di lavoro dispone di autorizzazioni specifiche per accedere a directory dell'azienda, Work Drives e percorsi di Microsoft SharePoint; tuttavia, dall'area personale è possibile accedere solo alle directory configurate, ad esempio la scheda di memoria. L'amministratore ha accesso ai dati presenti nell'area di lavoro e può eliminare in remoto tali dati. 12

13 BlackBerry Balance BlackBerry Balance Portare il proprio dispositivo in ufficio per accedere a messaggi , applicazioni e dati di lavoro senza compromettere l'uso personale del dispositivo. Le applicazioni e le informazioni personali sono separate e non accessibili dai dati e dalle applicazioni di lavoro. È possibile passare facilmente dall'area di lavoro all'area personale e viceversa con un semplice gesto. Per ulteriori informazioni, vedere il contenuto di BlackBerry Balance disponibile nei manuali dell'utente all'indirizzo docs.blackberry.com 13

14 BlackBerry Work Drives BlackBerry Work Drives Informazioni sulla tecnologia BlackBerry Work Drives L'applicazione BlackBerry Work Drives consente di connettere l'unità di rete condivisa dell'organizzazione con il dispositivo BlackBerry. È possibile accedere a documenti, fogli di calcolo, presentazioni e altre informazioni importanti da remoto quando non si è alla propria scrivania. Quando si connette un unità di rete condivisa a BlackBerry Work Drives, è possibile accedere ai file utilizzando File Manager. Per connettere la propria Work Drive, è necessario connettersi a BlackBerry Enterprise Service 10 e avere un'area di lavoro attivata sul dispositivo BlackBerry. Aggiunta di un'unità di lavoro Per aggiungere una Work Drive al dispositivo BlackBerry, non è necessario un collegamento fisico al computer. Tuttavia, è necessario poter accedere alla Work Drive tramite una rete Wi-Fi o una rete mobile. Dall'area di lavoro, scaricare l'applicazione BlackBerry Work Drives dallo storefront BlackBerry World per il lavoro. 1. In BlackBerry Work Drives toccare. 2. Compilare i campi visualizzati sulla schermata. Per il percorso della Work Drive, utilizzare il formato //nomehost/ cartella. 3. Toccare Salva. La Work Drive viene visualizzata nell'applicazione File Manager come una posizione di archiviazione del dispositivo e nell'applicazione BlackBerry Work Drives. Modifica di un'unità di lavoro È possibile modificare nome utente, password o la posizione in cui si trova l'unità di lavoro. 1. Toccare e tenere premuto il dito su un'unità di lavoro. 2. Toccare. 3. Toccare. 14

15 BlackBerry Work Drives Eliminazione di un'unità di lavoro 1. Toccare e tenere premuto il dito su un'unità di lavoro. 2. Toccare. Aggiunta di una cartella a una Work Drive Dopo aver aggiunto una Work Drive al dispositivo BlackBerry, è possibile gestire i dati in essa contenuti creando nuove cartelle. 1. Nell'applicazione BlackBerry Work Drives, toccare una Work Drive. 2. Toccare. 3. Effettuare una delle seguenti operazioni: Per aggiungere una cartella, toccare. Selezionare una cartella esistente per aggiungervi una sottocartella. Toccare per creare la sottocartella. Aggiunta di un file a una Work Drive È possibile salvare nuovi file o spostare file esistenti in una Work Drive. Nota: È possibile aggiungere nella Work Drive solo i file presenti nell'area di lavoro. Non è possibile aggiungere file dall'area personale. 1. Sul dispositivo BlackBerry, selezionare il file da aggiungere alla Work Drive. 2. Tenere premuto il file. 3. Nel menu che viene visualizzato, toccare. 4. Nell'applicazione File Manager o BlackBerry Work Drives, accedere alla Work Drive. 5. Per spostare il file in una cartella esistente, accedere alla cartella desiderata. 6. Toccare Sposta. 15

16 BlackBerry Work Drives Condivisione di un collegamento a un file su una Work Drive È possibile condividere con i colleghi un collegamento ai file presenti nelle Work Drives. 1. Dall'applicazione BlackBerry Work Drives o File Manager, tenere premuto un file della Work Drive. 2. Toccare. 16

17 Note legali Note legali 2014 BlackBerry. Tutti i diritti riservati. BlackBerry e i relativi marchi, nomi e logo sono di proprietà di BlackBerry Limited e sono registrati e/o utilizzati negli Stati Uniti e in altri Paesi. Wi-Fi è un marchio di Wi-Fi Alliance. Tutti gli altri marchi sono di proprietà dei rispettivi titolari. La presente documentazione, compresa tutta la documentazione ivi allegata come riferimento, ad esempio la documentazione fornita o resa disponibile sul sito viene fornita o resa accessibile "COSÌ COM'È" e "SE DISPONIBILE" e senza alcuna condizione, approvazione, garanzia o dichiarazione di alcun tipo da parte di BlackBerry Limited e delle relative società affiliate ("BlackBerry") e BlackBerry non si assume alcuna responsabilità per errori tipografici, tecnici o per altre imprecisioni, errori od omissioni presenti nella documentazione. Al fine di tutelare le informazioni proprietarie e confidenziali e/o i segreti commerciali di BlackBerry, è possibile che alcuni aspetti delle tecnologie di BlackBerry vengano descritti in modo generico nella presente documentazione. BlackBerry si riserva il diritto di modificare periodicamente le informazioni contenute nella presente documentazione, senza alcun obbligo di distribuzione agli abbonati di modifiche, aggiornamenti, miglioramenti o aggiunte al documento in tempo utile. La presente documentazione potrebbe contenere riferimenti a fonti di informazioni, hardware o software, prodotti o servizi di terzi, compresi componenti e contenuti protetti da copyright e/o siti Web di terzi (collettivamente denominati "Prodotti e servizi di terzi"). BlackBerry non controlla né è responsabile per eventuali Prodotti e servizi di terzi, inclusi, senza alcuna limitazione, il contenuto, l'accuratezza, la conformità al copyright, le prestazioni, la compatibilità, l'affidabilità, la legalità, la decenza, i collegamenti o qualsiasi altro aspetto dei Prodotti e servizi di terzi. La presenza di riferimenti a Prodotti e Servizi di terzi nella presente documentazione non implica in nessun caso l'approvazione da parte di BlackBerry dei Prodotti e Servizi di terzi o dei terzi. A MENO CHE LE LEGGI APPLICABILI NELLA GIURISDIZIONE VIGENTE LO PROIBISCANO, CON IL PRESENTE DOCUMENTO SI ESCLUDONO TUTTE LE CONDIZIONI, APPROVAZIONI, GARANZIE, DICHIARAZIONI IMPLICITE O ESPLICITE DI OGNI GENERE, COMPRESE, SENZA ALCUNA LIMITAZIONE, LE CONDIZIONI, APPROVAZIONI, GARANZIE, DICHIARAZIONI O GARANZIE DI DURATA, IDONEITÀ A UN PARTICOLARE SCOPO O USO, COMMERCIABILITÀ, QUALITÀ, NON VIOLAZIONE, QUALITÀ SODDISFACENTE O TITOLO, OVVERO DERIVANTI DA STATUTI O USANZE COMMERCIALI O USI DI COMMERCIO, O ANCORA CORRELATE ALLA DOCUMENTAZIONE O ALL'USO DI QUESTA, OVVERO ALLE PRESTAZIONI O ALLE MANCATE PRESTAZIONI DI SOFTWARE, HARDWARE, SERVIZI O QUALSIASI TIPO DI PRODOTTI E SERVIZI DI TERZI IVI NOMINATI. L'UTENTE POTREBBE INOLTRE GODERE DI ULTERIORI DIRITTI A SECONDA DELLO STATO O DELLA PROVINCIA DI APPARTENENZA. È POSSIBILE CHE ALCUNE GIURISDIZIONI NON CONSENTANO L'ESCLUSIONE O LA LIMITAZIONE DI GARANZIE E CONDIZIONI IMPLICITE. NEI LIMITI CONSENTITI DALLA LEGGE, TUTTE LE GARANZIE E CONDIZIONI IMPLICITE IN RELAZIONE ALLA PRESENTE DOCUMENTAZIONE, CONSIDERANDO CHE LA LORO ESCLUSIONE NON È CONCESSA, IN BASE A QUANTO SPECIFICATO PRIMA, MENTRE LA LORO LIMITAZIONE È CONCESSA, VENGONO QUI LIMITATE A NOVANTA (90) GIORNI A PARTIRE DALLA DATA DI ACQUISTO DELLA DOCUMENTAZIONE O L'ELEMENTO OGGETTO DELLA LAMENTELA. ENTRO I LIMITI MASSIMI CONSENTITI DALLE LEGGI APPLICABILI NELLA GIURISDIZIONE VIGENTE, BLACKBERRY NON PUÒ ESSERE IN NESSUN CASO RITENUTA RESPONSABILE DI QUALSIASI TIPO DI DANNI RELATIVI ALLA PRESENTE DOCUMENTAZIONE O ALL'USO DI QUESTA, OVVERO ALLE PRESTAZIONI O MANCATE PRESTAZIONI DI QUALSIASI SOFTWARE, HARDWARE, SERVIZIO O QUALSIASI DEI PRODOTTI E SERVIZI DI TERZI DI CUI SOPRA, COMPRESI, SENZA LIMITAZIONE, I DANNI SEGUENTI: DIRETTI, CONSEQUENZIALI, ESEMPLARI, INCIDENTALI, INDIRETTI, SPECIALI, PUNITIVI O AGGRAVATI, DANNI DERIVANTI DALLA PERDITA DI RICAVI O PROFITTI, MANCATA REALIZZAZIONE DEI GUADAGNI PREVISTI, INTERRUZIONE DELL'ATTIVITÀ COMMERCIALE, PERDITA DI INFORMAZIONI COMMERCIALI, 17

18 Note legali PERDITA DI OPPORTUNITÀ COMMERCIALI OVVERO DANNEGGIAMENTO O PERDITA DI DATI, MANCATA TRASMISSIONE O RICEZIONE DI DATI, PROBLEMI ASSOCIATI A QUALSIASI DELLE APPLICAZIONI UTILIZZATE CON I PRODOTTI O I SERVIZI BLACKBERRY, COSTI DERIVANTI DA TEMPI MORTI, MANCATO USO DEI PRODOTTI O DEI SERVIZI BLACKBERRY O DI PARTI DI ESSI OVVERO DI QUALSIASI SERVIZIO DI DISPONIBILITÀ, COSTO DI SERVIZI SOSTITUTIVI, COSTI DI COPERTURA, STRUTTURE O SERVIZI, COSTI DI CAPITALE OVVERO ALTRE PERDITE DI CARATTERE PECUNIARIO DI TALE TIPO, SIA NEL CASO IN CUI TALI DANNI SIANO PREVISTI CHE NEL CASO IN CUI NON LO SIANO, E ANCHE QUALORA BLACKBERRY SIA STATA AVVISATA DELLA POSSIBILITÀ DEL VERIFICARSI DI TALI DANNI. NEI LIMITI MASSIMI CONSENTITI DALLE LEGGI APPLICABILI NELLA GIURISDIZIONE VIGENTE, BLACKBERRY NON HA NESSUN ALTRO OBBLIGO, DOVERE O RESPONSABILITÀ RELATIVAMENTE ALL'ADEMPIMENTO DEL CONTRATTO, NEGLIGENZA O ALTRO NEI CONFRONTI DELL'UTENTE, COMPRESA LA RESPONSABILITÀ PER NEGLIGENZA O COMPATIBILITÀ. LE LIMITAZIONI, ESCLUSIONI ED ESCLUSIONI DI RESPONSABILITÀ RIPORTATE NEL PRESENTE DOCUMENTO SI APPLICANO: (A) INDIPENDENTEMENTE DALLA NATURA DELLA CAUSA DELL'AZIONE, DELLA RICHIESTA O DELL'AZIONE INTRAPRESA DALL'UTENTE, COMPRESE, SENZA LIMITAZIONE, LA VIOLAZIONE DEL CONTRATTO, LA NEGLIGENZA, LE AZIONI LESIVE, LA COMPATIBILITÀ O QUALSIASI ALTRO DANNO CONTEMPLATO DALLA LEGGE E RIMARRANNO IN VIGORE IN SEGUITO A VIOLAZIONI DI FONDO O AL MANCATO ADEMPIMENTO DELLO SCOPO ALLA BASE DEL PRESENTE CONTRATTO O DI QUALSIASI CLAUSOLA IN ESSO PRESENTE; E (B) A BLACKBERRY E ALLE RELATIVE SOCIETÀ AFFILIATE, AI SUCCESSORI DI QUESTE, AI CESSIONARI, AGLI AGENTI, AI FORNITORI (IVI COMPRESI I PROVIDER DI SERVIZI), AI RIVENDITORI AUTORIZZATI BLACKBERRY (IVI COMPRESI I PROVIDER DI SERVIZI) E AI RISPETTIVI DIRETTORI, DIPENDENTI E COLLABORATORI INDIPENDENTI. OLTRE ALLE LIMITAZIONI ED ESCLUSIONI DI CUI SOPRA, IN NESSUN CASO SU DIRETTORI, DIPENDENTI, AGENTI, RIVENDITORI, FORNITORI, COLLABORATORI INDIPENDENTI DI BLACKBERRY O TUTTI GLI AFFILIATI DI BLACKBERRY RICADRÀ LA RESPONSABILITÀ DERIVANTE DA O CORRELATA ALLA PRESENTE DOCUMENTAZIONE. Prima della sottoscrizione, dell'installazione o dell'utilizzo di Prodotti e servizi di terzi, è responsabilità dell'utente assicurarsi che il provider di servizi garantisca il supporto di tutte le relative funzioni. Alcuni provider di servizi di traffico telefonico potrebbero non offrire la funzionalità di esplorazione in Internet con un abbonamento a BlackBerry Internet Service. Controllare con il provider di servizi la disponibilità, le disposizioni di roaming, i piani di servizio e le funzionalità. Per l'installazione o l'utilizzo di Prodotti e servizi di terzi con prodotti e servizi BlackBerry potrebbero essere necessari uno o più brevetti, marchi, copyright o licenze di altro tipo al fine di evitare violazioni dei diritti di terzi. L'utilizzo di Prodotti e servizi di terzi e l'eventuale necessità di licenze di terzi sono responsabilità esclusive dell'utente. Nel caso in cui sia necessario, l'utente è responsabile del relativo acquisto. L'utente non deve installare o utilizzare Prodotti e servizi di terzi fino all'acquisto delle relative licenze richieste. Tutti i Prodotti e servizi di terzi forniti con i prodotti e i servizi BlackBerry hanno lo scopo di offrire maggiore comodità all'utente e vengono forniti "COSÌ COME SONO", senza condizioni, approvazioni, garanzie, dichiarazioni espresse o implicite di qualsiasi tipo da parte di BlackBerry. BlackBerry non si assume nessun tipo di responsabilità a tale riguardo. L'utilizzo da parte dell'utente di Prodotti e servizi di terzi deve essere sottoposto e soggetto all'accettazione da parte dell'utente stesso dei termini di licenze indipendenti e altri contratti ivi applicabili con terzi, salvo quanto espressamente coperto da eventuali licenze o altri contratti stipulati con BlackBerry. Per alcune funzioni indicate nel documento è necessaria una versione minima del software BlackBerry Enterprise Server, BlackBerry Desktop Software e/o BlackBerry Device Software. I termini di utilizzo di tutti i prodotti o servizi BlackBerry vengono definiti in una licenza o in un altro contratto indipendente stipulato con BlackBerry ivi applicabile. NESSUNA AFFERMAZIONE CONTENUTA NELLA PRESENTE DOCUMENTAZIONE 18

19 Note legali PUÒ SOSTITUIRE CONTRATTI O GARANZIE SCRITTI ESPLICITI FORNITI DA BLACKBERRY PER PARTI DI PRODOTTI O SERVIZI BLACKBERRY DIVERSI DA QUELLI INDICATI NELLA PRESENTE DOCUMENTAZIONE. BlackBerry Limited 2200 University Avenue East Waterloo, Ontario Canada N2K 0A7 BlackBerry UK Limited 200 Bath Road Slough, Berkshire SL1 3XE Regno Unito Pubblicato in Canada 19

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