PERSONALE. Trainer: Albino Ruberti DI FROSINONE

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1 o CORSO DI PERFEZIONAMENTO IN GESTIONE DELLE RISORSE UMANE IV EDIZIONE ANNO ACCADEMICO Selezione delle Risorse Umane LA FORMAZIONE DEL PERSONALE Trainer: Albino Ruberti DI FROSINONE

2 Argomenti principali La Formazione del Personale Le Fasi della Formazione Analisi dei Fabbisogni Pianificazione del Programma di Formazione Somministrazione del Programma di Formazione Feedback e Follow Up

3 La Formazione del Personale «Il compito del Management è quello di mettere in grado le Persone di aumentare le proprie performance, rendendo d efficaci i i propri punti di forza e minimizzando i punti deboli.» Peter Drucker Formarsi è una delle attività chiave per il Successo di una Azienda; insieme a Ricerca e Sviluppo, Marketing e Vendita, Organizzazione.

4 Perché formarsi è importante? La Formazione ed il Coaching sono gli strumenti che portano un Azienda a diventare un Sistema Pensante, una «Learning Organization» secondo le parole di Peter Senge.

5 Formazione come Strumento competitivo L'arma competitiva del 21 secolo sarà la formazione accompagnata dalle competenze della nostra forza lavoro Lester Thurow (Economista)

6 Formazione per il Change Management "L'istruzione Listruzionee e la formazione sono le armi più potenti che si possono utilizzare per cambiare il mondo Nelson Mandela (Premio Nobel per la pace)

7 Le Fasi della Formazione Definizione di obiettivi e Obblighi Formativi Formazione Obbligatoria (Sicurezza, Aggiornamenti, ) Formazione Tecnica e di Settore (Hard Skills) Formazione Comportamentale (Soft Skills) Budgeting Economico Scheduling (Tempi, Risorse coinvolte, Modalità, Formatori) Analisi dei Fabbisogni Programma di Formazione Progettazione Somministrazione o erogazione Feedback Follow Up

8 Definizione di Obiettivi ed Obblighi Formativi Formazione Obbligatoria (Sicurezza, Aggiornamenti, ) Formazione Tecnica e di Settore (Hard Skills) Formazione Comportamentale (Soft Skills)

9 Valutazione delle Risorse Budgeting Economico Tempi (Scheduling) Risorse coinvolte Modalità Aula FAD ( E-Learning, Webinar ) Esperenziali (Learning by Doing) Outdoor Video, Booklet, Laboratori e Simulatori.

10 Analisi dei Fabbisogni L Analisi dei Fabbisogni parte dal definire il Gap tra come vuole diventare una Organizzazione e come è attualmente.

11 Programma di Formazione Progettazione Somministrazione o erogazione Feedback Follow Up

12 Progettazione La progettazione è una fase fondamentale del processo formativo, in quanto stabilisce un paradigma all interno del quale si muoveranno gli Formatori Assistenti Discenti Ispettori o Auditor attori principali:

13 Erogazione della Formazione L Erogazione è la Formazione in Azione! Durante l erogazione della Formazione ci possono essere degli auditor che monitorano cosa avviene e/o può esserci un controllo da parte di ispettori interni o terzi.

14 Feedback Il Feedback è la colazione dei campioni! Kenneth Blanchard One Minute Manager Il Feedback è uno dei momenti fondamentali, all interno del percorso formativo, in quanto permette di conoscere cosa sta funzionando ed in quale misura. Permette anche di capire ciò che viene applicato a distanza di tempo.

15 Follow Up I Follow Up specie se esperenziali sono il valore aggiunto di un percorso formativo; fanno sì che si realizzi un reale cambiamento nel modo di lavorare e di «pensare» all interno dell azienda.

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17 Comunicazione La Formazione incentrata sul miglioramento dello stato psico-fisico-emotivo è quella che conduce ad ottenere maggiori miglioramenti. Si tratta dei soft skills: «la differenza che fa la differenza.»

18 Soft Skills Le competenze trasversali o Soft Skills sono utili in ogni ambito. Esempi: Comunicazione Efficace Leadership Definire Obiettivi Gestione del tempo Negoziazione Vendita e Persuasione Etica

19 Processo per il cambiamento STATO ATTUALE STATO DESIDERATO

20 Modello esteso di cambiamento + RISORSE / - INTERFERENZE STATO ATTUALE STATO DESIDERATO Struttura personale Sintomi Desideri/ obiettivi Direzione

21 Quanto Potenziale?

22 POTENZIALE AZIONE CONVINZIONE/ ATTEGGIAMENTO RISULTATI

23 PERCHE RICORRERE AL COACHING? Per migliorare i rapporti interpersonali

24 PERCHE RICORRERE AL COACHING? Per raggiungere più facilmente i propri obiettivi i i personali e professionali

25 PERCHE RICORRERE AL COACHING? Per migliorare la gestione dei cambiamenti i

26 PERCHE RICORRERE AL COACHING? Per liberarsi i da convinzioni i i e condizionamenti i i limitantii i

27 PERCHE RICORRERE AL COACHING? Per gestire lo stato emotivo

28 PERCHE RICORRERE AL COACHING? Per comunicare efficacemente

29 PERCHE RICORRERE AL COACHING? P sviluppare Per il fl flessibilità, ibili à adattabilità d bili à e attitudine i di all problem solving

30 Coaching e PNL Le persone hanno in sé le capacità necessarie per ottenere i risultati desiderati.

31 I Fondatori della PNL:

32 P. N. L. Programmazione Neuro Linguistica Ogni comportamento è comunicazione Ogni comportamento è comunicazione, ovvero non si può non comunicare

33 Tre presupposti di base della PNL Il i ifi t d ll t i i è d t d ll Il significato della tua comunicazione è dato dalla risposta che ottieni.

34 Tre presupposti di base della PNL Le persone hanno tutte le risorse di cui hanno bisogno

35 Tre presupposti di base della PNL Più una persona è flessibile più è probabile che ottenga ciò che desidera

36 Grazie e Buona serata