ITINERARI LOGISTICI PER RECUPERARE EFFICIENZA E COSTI

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1 ITINERARI LOGISTICI PER RECUPERARE EFFICIENZA E COSTI L operatore logistico: la realtà FERCAM 10 Giugno 2011

2 La realtà FERCAM La logistica è entrata nella sala dei bottoni anche delle imprese del Nord Est 1. L efficienza della Supply Chain è fondamentale sia nel contribuire a mantenere costante il livello di servizio offerto al cliente, sia sul fronte del controllo dei costi 2. Stiamo vivendo una fase di competizione centrata più sui servizi che sui prodotti connotata da una generale e crescente instabilità 3. La logistica diventa il vero ago della bilancia tra produttore e cliente dove il fornitore di servizi logistici assume un ruolo decisivo La centralità del consumatore finale DA QUI BISOGNA PARTIRE

3 La realtà FERCAM Cosa rappresenta la logistica per l azienda 1. Rappresenta un differenziale competitivo 2. Chiara necessità di allargare ed integrare una rete sempre più estesa e complicata da gestire 3. Chiara necessità di rendere più efficiente la catena logistica distributiva 4. Il prodotto impone cura ed affidabilità nella gestione logistica Passando da una logica di : Servizio tradizionale (bontà del servizio tariffa più conveniente one stop shop) Servizio prodotto industriale (valutazione a 360 delle ricadute economiche ed organizzative per l azienda)

4 La realtà FERCAM Evoluzione della maggiore complessità nella Supply Chain Fattori di complessità (base 2003 = 100) Aumenta la quota di produzione realizzata extra UE Aumenta il numero di codici prodotto finito Si riducono i lead time expected Aumenta il numero di siti produttivi / terzisti MInori product lifecycle Aumenta livello di servizio atteso dai clienti (% consegne perfette) Fonte: ELA - AT Kearney, 2008

5 La realtà FERCAM Come cambia lo scenario??

6 La realtà FERCAM L importanza di una buona logistica Un frigorifero non è un frigorifero se si trova a Detroit mentre è richiesto a Houston James L. Heskett Professor of Business Logistics, Harvard Business School E essere al posto giusto nel momento giusto

7 La realtà FERCAM L incidenza della logistica sul PIL ha registrato un trend crescente negli ultimi anni

8 La realtà FERCAM L Italia presenta un peso del costo logistico tradizionale sul fatturato industriale superiore alla media europea

9 La realtà FERCAM Per l Italia la componente trasporto ha un peso maggiore rispetto agli altri paesi UE

10 La realtà FERCAM Minor ricorso all outsourcing

11 La realtà FERCAM Il momento delle scelte.. Ma COME, COSA ed a CHI? LA RICETTA CORRETTA E SEMPRE QUELLA DI TERZIARIZZARE?

12 La realtà FERCAM Gli effetti certi della crisi Dovranno passare almeno 5 anni affinché i mercati al consumo tornino ai livelli del 2008 Da novembre 2009 ci sono dei segnali incoraggianti di ripresa (2010 PIL + 1,0% e 2011 PIL + 1,0% per Italia fonte: FMI) La ripresa sarà selettiva (prodotto) e discontinua (tempo) Le banche saranno molto più guardinghe che nel passato a prestarci i soldi stretta al credito Gli imprenditori molto più cauti negli investimenti I consumatori molto più selettivi negli acquisti La crisi si è propagata molto rapidamente per effetto della forte integrazione dei mercati mondiali ( ci avete riflettuto!!)

13 La realtà FERCAM La crisi globale dei consumi ha innescato una spirale viziosa e oggi sotto gli occhi di tutti Mercato Operatori logistici I consumi diminuiscono I prezzi si abbassano Anche i volumi diminuiscono e diventano più isterici Le economie di scala si riducono I margini si assottigliano Cresce l incidenza dei costi fissi

14 Cosa posso terziarizzare? Logistica in ingresso Propriet à scorte Gestione scorte Gestione ordine Magazzino (immobile) Qualit à in ingresso Ricevimento Magazzinaggio Picking Lavorazioni Preparazione/imballo Trasporto primario Piattaforma locale Consegna Grocery COOP IKEA 3PL Sperlari Basic Italia SAIWA 3PL Integrata Bata Europe 4PL 4PL Fercam Metro Automotive

15 La realtà FERCAM A CHI, OL classificati in relazione al tasso di outsourcing 1PL (First party logistics) : subappalto del trasporto 2PL (Second party logistics) : esternalizzazione del trasporto e del magazzinaggio 3PL (Third party logistics) : esternalizzazione classica, che consiste ad affidare ad uno specialista la realizzazioni di operazioni logistiche e la creazione di strumenti, competenze e sistemi necessari, con l'obiettivo di aumentare il rendimento (realizzazione di mansioni sempre più differenti) 4PL (Fourth party logistics) : formula di esternalizzazione più spinta; il fornitore non si occupa più della distribuzione di un prodotto in una regione data, ma dell'ottimizzazione di una catena che integra il suo cliente, i clienti del cliente, e i fornitori

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17 Visione FERCAM Visione L obiettivo ambizioso, che ci poniamo. v. lat.: videre = vedere; frz.: vision = sogno) L azienda a gestione familiare Fercam è indiscusso numero 1 degli operatori logistici a 360 in Italia con elevate competenze specialistiche. Ha una forte presenza in Europa, è tra i leader nel full truck load (carichi completi, FTL) e offre i propri servizi nel mondo. Collaboratori motivati ed entusiasti, con uno spirito positivo e di crescita in team rendono la Fercam tra le più desiderate sul mercato del lavoro e contribuiscono all aumento significativo del valore aziendale.

18 Missione FERCAM Missione Il contributo, che diamo. Il nostro contributo primario consiste nella prestazione di servizi logistici a 360 inclusi i processi collegati affinché i nostri clienti possano concentrarsi al massimo sul loro core business. Con i nostri servizi logistici veloci, efficienti ad alto livello qualitativo, informatico e tecnologico, contribuiamo al successo dei nostri partner. Noi contribuiamo allo sviluppo e alla crescita mirata dei collaboratori e siamo garanti della salvaguardia e dell incremento del benessere sociale. Diamo il nostro contributo ad un mondo ecologicamente intatto facendo particolare attenzione alla parte ecologica nel prestare i nostri servizi.

19 Divisioni Operatore Logistico a 360

20 Storia 1949 Fondazione soc. di carrellamento ferroviario FERCAM (FER = ferrovia - CAM = camion) 1955 Inizio trasporti su strada 1963 Rilevata dalla famiglia Baumgartner l azienda possiede 5 camion 1975 Inizio trasporto combinato 1977 Sviluppo rete di filiali proprie in Italia 1982 Prima filiale all estero (Monaco, Germania) 1986 Acquisizione società Gondrand S.N.T Integrazione servizi collettamistici di Gondrand in FERCAM 1999 Inaugurazione nuova sede a Bolzano 2003 Inizio partnership Dachser/Entargo 2005 Implementazione servizio Air & Ocean 2007 Acquisto Società Logistica Euroterminal (BO) 2007 Inizio servizio verso paesi Maghreb con costituzione filiale in Marocco 2008 Inaugurazione nuovo Centro Logistico Padova 2008 Joint venture FERCAM Terry Logistica 2009 Inaugurazione nuovo Centro Logistico a Ottobiano (Pavia) 2010 Inizio servizio FTL con la Siria ed Egitto 2010 Inaugurazione nuovo Centro Logistico a Prato (PO) 2011 Inaugurazione nuovo Centro Logistico a Napoli

21 Organigramma Amministratore Delegato Human Resources Acquisti Qualità Controlling Legale/Assicurazioni Information Technology Amministrazione Divisione Sales & Marketing Divisione Divisione Divisione Divisione Marketing Vendita Air&Ocean Controlling Commerciale Vendita DIN Vendita DIT/LOG Vendita FTL

22 Azienda Dipendenti diretti Manodopera di magazzino 470 Totale Filiali 54 di cui Italia Europa Africa Parco mezzi unità di carico Depositi superficie mq Fatturato mio

23 Panoramica 450 in milioni di Euro 450 MIO 465 MIO 430 MIO MIO 385 MIO MIO 286 MIO 255 MIO MIO 244 MIO 227 MIO MIO MIO 2.3 MIO 23 MIO

24 Panoramica Suddivisione fatturato Europa Ripartizione ricavi operativi per settore Logistics & Transport Anno % 55% 51% 11% 38% 84% 6% 10%

25 Filiali in Italia Milano Torino Pavia Como Genova Brescia Verona Parma Sassuolo BOLZANO Trento Belluno Firenze Sede Udine Pordenone Gorizia Treviso Vicenza Padova Veronella Modena Bologna Ancona Filiali Città di Castello Pescara Bisceglie Perugia Roma Napoli Cosenza Catania

26 Filiali FERCAM Europa Gijon UK NL Lübeck London Rotterdam Hamburg Köln Antwerpen D B Paris München Wien Kundl F PL Warszawa SK Bratislava Oradea RO E Iru n Barcelona BG Sofia Sevilla Tanger MA

27 Divisioni TRASPORTI SPEDIZIONI Cliente SPEDIZIONI mq DEPOSITI 14 MIO FATTURATO

28 Full Truck Load

29 Full Truck Load Road La nostra rete Gijon E UK Hannover NL Lübeck London Rotterdam Hamburg Leipzig Colonia D Antwerpen B Mannheim Paris F Irun Barcelona Milano Torino München Trento Wien Kundl Bolzano Verona Gorizia Brescia Sassuolo Sassuolo Urbania Bisceglie Roma PL Warsavia SK Bratislava Oradea RO BG Sofia Sevilla Tanger Catania MA

30 Distribuzione Internazionale

31 Distribuzione Internazionale FIN N EST S LV RUS IRL DK LT BY Partner + Partner UK B NL L D CZ PL UA SK F CH A SLO HR H RO MD BIH P E SRB MK BG TR AL GR

32 DIY FERCAM Più efficienza? Vista la complessità dei prodotti e della distribuzione, oggi come oggi la logistica sta sempre più diventando un fattore fondamentale nel DIY. Chi vuole essere tra i protagonisti del settore deve poter contare su una logistica ad hoc, per aumentare la soddisfazione del cliente e per ridurre l impatto finanziario e le risorse umane impiegate. FERCAM-DIY Logistics offre soluzioni intelligenti, complete e fatte su misura in base alle esigenze del cliente.

33 DIY FERCAM Vantaggi: -Finestre di consegna fisse presso tutti i DIY-Outlets garantiscono consegne puntuali (Parktiker-Horbach-Castorama- BAuhaus-Behag-Hellweg-Bricorama-Hagebaumatkt) - Consegne flessibili e tempi prestabiliti - Info EDI anticipata - Più fatturato grazie alle al numero ottimale di scorte a magazzino - Effetto sinergia per l intera Supply Chain - Ottimizzazione dei costi e di processi nella logistica per Industria ed il commercio - Clienti più soddisfatti 1. Fornitore 2. Warehousing

34 DIY FERCAM 5 Punti per il vostro successo 1. Controllo qualità, servizio di packaging e di etichettatura 2. Approvvigionamenti internazionali tramite il nostro servizio Air & Ocean e grazie ai nostri magazzini doganali e fiscali 3. Warehousing moderno con magazzinaggio, Picking & Packing e confezionamento 4. Distribuzione internazionale tramite la rete Entargo, con tracciabilità della spedizione ed interfacciamento EDI 5. Merchandising completo Per la parte internazionale operiamo in stretta collaborazione con il nostro partner DACHSER, leader europeo nel settore DIY. 3. Distribuzione 4. Merchandising 5. Point of sale

35 Air & Ocean

36 Air & Ocean I partner più importanti nel mondo DSV Turners Shipping (Sudafrica) Austral Shipping Agency (Chile) Aviatur (Columbia) Toll Baltrans (Hong Kong) CTS Cargo (Shanghai) Dimerco (China, Taiwan) Gate Express (Brasile) Purolator Intl (Canada) Dimerco (Singapore) HTL Logistics Ltd (India - Sri Lanka) Incargo S.L. (Canary Islands) Interfreight Logistics Ltd. (Cipro) Joint Transport (Israele) JTB Cargo (Giappone) Latin Mundo (Argentina) Toll LDS (UAE) Freightworks (Dubai) MGI Dachser (Corea) Toll G.F. (Nuova Zelanda) Pico Logistics (Egitto) Pilot Freight Services (USA) Toll Global Forwarding (Australia)

37 Logistica & Distribuzione Italia

38 Logistica & Distribuzione Italia Numero spedizioni Italia +11,3% % ,5% ,2% ,1% ,5% * SPEDIZIONI AL GIORNO 2010* ESTIMATE

39 Logistica & Distribuzione Italia Lo sviluppo della logistica mq 300, , , , , , , , , , , ,000 60,000 40,000 20,

40 Strategìa I centri logistici FERCAM in Italia nel 2015 Magazzini mq Ancona Bologna Brescia Bolzano Catania Como Cosenza Firenze Genova Milano Modena Napoli Padova Parma Pavia Pescara Perugia Piacenza Città di Castello Sassuolo (MO) S. Ilario (PR) Roma Torino Trento Treviso Verona Veronella Vicenza TOTALE Area complessiva mq BZ UD BL TN PN CO TV VI VR MI BS PD TO PV CR PC PR CN RN GE BO FI AR Completamento CENTRO LOGISTICO di Barcellona (E) mq coperti RM CC PG VT AN NA 27 Branches 7 Hubs 20 Logistics Centres 20 Distribution Centres PE BA CS CT

41 Servizi della Logistica

42 FOOD

43 FMCG

44 ELECTRONICS

45 FASHION

46 RETAIL

47 INDUSTRIAL

48 Logistica & Distribuzione Italia I pilastri dello sviluppo della Logistica: IT Information Technology STOCKSYSTEM AS 400 EDI DFD POD WEBSTAT

49 Logistica & Distribuzione Italia IT: Concetti base WMS standard con la possibilità di fare l abito su misura per i clienti Integrazione con i clienti sulla base delle loro attuali interfacce Interfacce veloci e flessibili Possibilità di attivare un integrazione B2B e siti E-commerce.

50 Logistica & Distribuzione Italia Interfacce con i clienti Ingresso merce Ordini di acquisto Ordini di spedizione Rettifiche dello stock Stock balance Stato dei trasporti Fatture Reverse logistics WMS Transport Systems Customer Systems

51 Logistica & Distribuzione Italia Web application con i clienti StockWeb per informazioni con il WMS in real time Possibilità di personalizzare interrogazioni e reports Integrazione fra track and trace dei trasporti e del WMS Possibilità di avere il POD e documenti del cliente scannerizzati. Customer Service FERCAM Tracking & Tracing

52 Logistica & Distribuzione Italia Tracking & Tracing integrato Informazioni on line Assistenza interattiva Info spedizioni, approntamento ordini, svincolo giacenze, POD Possibili anomalie Giacenze e anomalie real time Iter di spedizione Tutti i passaggi real time Ordine di Vendita Presa in carico/allestimento Informazioni sulle spedizioni Per data, Cliente, ddt, n spedizione Giacenze di magazzino Interrogazione real time Movimenti in ingresso Per articolo, lotto, data, etc. Movimenti in uscita Per ordine, destinatario, etc. Spedizione

53 Strumenti IT Customer Service FERCAM Aktiv Reporting POD Tracking & Tracing Bar code Pick by voice RODD Portale WEB Our client s sales portal EDI Apache Short Message FERCAM Wharehouse control WEBSTAT

54 Servizi a valore aggiunto MAGAZZINO DOGANALE Possibilità di importare merce dall'estero rimanendo in sospensione dei diritti doganali fino all estrazione della stessa MAGAZZINO DEPOSITO IVA Possibilità di portare la merce dallo stato Estero allo stato di esenzione Iva MAGAZZINO FISCALE Possibilità di introdurre merce in sospensione della tassa gravante sugli alcolici ACCISA

55 FERCAM Treviso Indentikit FERCAM Treviso m² di magazzino dedicato alla LOG - Servizio Inbound - Integrazione con la rete ed i servizi FERCAM - Partenze dirette e giornaliere per l Italia ed i maggiori paesi europei m² dedicati al trasporto gomma - 28 collaboratori diretti che garantiscono la massima professionalità nell operato

56 Obiettivo Progetto OTTIMIZZAZIONE DEI PROCESSI ATTRAVERSO LA RAZIONALIZZAZIONE DELLE RISORSE

57 FERCAM Treviso Attività svolte Gestione materiale hardware per sede Gestione materiale promo per sede (OUTBOUND) Gestione materiale promo fine anno (INBOUND) Gestione navette in arrivo da MI, Roma, TS; UP ME, Mogliano Gestione posta - interna alla sede Gestione posta - da altre agenzie Gestione posta verso altre agenzie Corrieri (allestimento spedizioni) Gestione raccomandate Imbustamento dei documenti (che transitano da Casale) Ritiro quitanze da centro stampa Smistamento buste verdi Spedizioni verso altre agenzie Customer service spedizioni per vettori terzi Servizio navetta da e per altre sedi Servizio ai piani

58 FERCAM Treviso Attività svolte Navette in partenza Preparazione navette in partenza per linea Milano, Roma, Trieste. Ritiro e smistamento documenti in uscita Smistamento e divisione posta in entrata Corrieri in arrivo Movimentazione interna pacchi Customer service corrieri in arrivo

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