APPLICATION SERVICE PROVIDER

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1 1 APPLICATION SERVICE PROVIDER Rev. 02/14 Validità condizioni contrattuali dal 01/06/14

2 CONTRATTO APPLICATION SERVER PROVIDER - ASP 2 Di seguito vengono riportati i dati idenficativi del Cliente sottoscrittore del presente contratto, Application Service Provider ASP e le modalità di fatturazione e la modulistica accessoria allegata al presente contratto. Anagrafica Cliente Indirizzo Sede Legale Località CAP Provincia Partita IVA Codice Fiscale CCIAA di N. TEL. FAX PEC NELLA PERSONA DEL LEGALE RAPPRESENTANTE / TITOLARE Nome Cognome Telefono Codice Fiscale Data di nascita / / Luogo di nascita Prov. Numero identificativo carta d identità Rilasciato da in data / / CONFERMA PER SOTTOSCRIZIONE DELLA RICHIESTA DI: ATTIVAZIONE MODIFICA Moduli Tecnici Allegati DOMINI WEB E HOSTING REGISTRAZIONE DOMINI HOSTING WEB HOSTING DATABASE HOSTING STORAGE FTP POSTA ELETTRONICA / PEC POSTA ELETTRONICA PEC COLOCATION COLOCATION IP TRANSIT SERVIZIO ARCA SERVIZIO ARCA REPLICA GEOGRAFICA ARCA BACKUP SERVER VIRTUALI BACKUP SERVER VIRTUALI REPLICA GEOGRAFICA HOUSING / SERVER VIRTUALI HOUSING HOUSING SERVER VIRTUALI LICENZE SOFTWARE SICUREZZA GESTITA NOLEGGIO FIREWALL FORTIGATE VENDITA FIREWALL FORTIGATE LICENZE FIREWALL FORTIGATE REALIZZAZIONE SITI WEB REALIZZAZIONE SITO WEB SERVIZI OPZIONALI LICENZE FIREWALL FORTIGATE WEBMARKETING INDICIZZAZIONE MOTORI DI RICERCA PAY PER CLICK - GOOGLE ADWORDS SOCIAL MEDIA SERVIZIO NEWLETTER Modalità di Fatturazione DOVE SPEDIAMO LA FATTURA. Indirizzo presso il quale recapitare la fattura qualora diverso da quello sopra indicato. Indirizzo N. Località CAP Provincia Fattura per REFERENTE AMMINISTRATIVO REFERENTE UFFICIO ACQUISTI Nome Cognome Nome Cognome Tel. Fax Tel. Fax ASP Offerta Completa - Rev Validità condizioni contrattuali: 01/06/2014 Modalità di Pagamento Servizio Periodicità DOMINI WEB E HOSTING Annuale POSTA ELETTRONICA / PEC Annuale Moduli Contrattuali Allegati siglare con x moduli allegati: Fotocopia C. I. del legale rappresentante Fotocopia Cod. Fisc del legale rappresentante COLOCATION Annuale SERVIZIO ARCA Allegato Modulo SDD HOUSING SERVER VIRTUALI BACKUP SERVER VIRTUALI SICUREZZA GESTITA Trimestrale Trimestrale Annuale Annuale Servizio REALIZZAZIONE SITI WEB SERVIZIO SEO PAY PER CLICK SOCIAL MEDIA STARTUP acconto: 30% alla sottoscrizione del Periodicità contratto Mensile anticipato Alla sottoscrizione Alla sottoscrizione del saldo: alla pubblicazione online del contratto contratto NOTE AGGIUNTIVE Pagamento: 30gg D.F./F.M, con addebito di 1,55 per ogni effetto emesso 36Di seguito, con 24 la scelta indicata, 12 autorizziamo l emissione di: RI.BA Banca di Appoggio IBAN SDD ( Richiede la compilazione del modulo SDD PLANETEL ) Filiale di SOCIAL FOLLOWUP Annuale Anticipato NEWSLETTER Mensile Anticipato FIRME PER ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DEL CONTRATTO Ai sensi e per gli effetti degli artt e 1342 C.C. si approvano espressamente tutte le clausole, pattuizioni e condizioni dei punti 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9) 10) 11) 12) 13) 14) 15) 16) 17) 18) Periodo Contrattuale: Vedi Allegato Tecnico PLANETEL srl Mail: - Pec: - Web: - P.IVA e Cod. Fisc Reg. Imp. di BG n Cap. Soc ,00 iv

3 ALLEGATO TECNICO ASP - DOMINI WEB & HOSTING Il CLIENTE richiede un nuovo abbonamento al servizio DOMINI WEB & HOSTING nelle configurazioni tecniche e con i costi di seguito indicati e sottoscritti, oltrechè secondo i termini e le condizioni riportate nel Contratto ASP - Application Service Provider Rev2-14, di cui il presente modulo tecnico è parte integrante e che nell insieme costituisce il Contratto di Abbonamento. REGISTRAZIONE DOMINI E MANTENIMENTO ANNUALE Cod. Q.tà Estensioni di dominio Canone Annuo Una Tantum I04 Dominio.IT 25,00 10,00 Dominio.COM,.ORG,.EU 45,00 10,00 I06 Dominio.NET 45,00 10,00 Altri Domini: 10,00 Elenco domini internet Registrazione nuovo dominio Trasferimento dominio esistente Richiesta AUTH-CODE Solo Gestione DNS Contratto ASP: Allegato tecnico servizio Domini web & Hosting - Rev Validità condizioni contrattuali: 01/06/2014 HOSTING WEB Cod. Q.tà Servizi Hosting Piattaforma Linux (Tecnologia PHP) Piattaforma Microsoft (Tecnologia PHP) Canone Annuo Una Tantum I4 Hosting Sito - Spazio Web 100 Mb 40,00 60,00 IO2 Hosting Sito - Spazio Web 300 Mb 50,00 60,00 I5 Hosting Sito - Spazio Web 500 Mb 85,00 60,00 I3 Hosting Sito - Spazio Web 1 Gb 140,00 60,00 Servizi Hosting Aggiuntivi I21 Supporto telefonico (costo per singolo dominio) - Obbligatorio 90,00 I21 Bis Servizio di stima e valutazione dei requisiti tecnologici e best procedures per trasferimento e messa in opera di sito web esistente su area di test previa approvazione cliente 100,00 Selezionare la piattaforma richiesta: Linux (tecnologia PHP) Microsoft Windows (tecnologia ASP e.net) HOSTING DATABASE Cod. Q.tà Database Web Canone Annuo Una Tantum Database Microsoft MS-SQL su hosting Windows 50 Mb I16 Per Data Base MS-SQL (WINDOWS) utilizzato contratto SPLA per noleggio mensile delle licenze compreso Pannello per gestione. Nell hosting WINDOWS è incluso ASP.NET 4.0 e 3,5. Applicazione dominio.it (ASP.NET ,00 60,00 64bit Integrated mode ) - Accesso FTP alle applicazioni max 1 utente - Accesso al database. I16 Database MySQL su Hosting Linux 50 Mb 36 Bis 24Comprensivo di pannello web per gestione databases PHP My Admin 12 50,00 40,00 Nel caso di trasferimento hosting si richieda copia sito + db HOSTING STORAGE FTP Canone Annuo Una Tantum Cod. Q.tà Servizi FTP I23 Servizio FTP 2 Giga - fino a 20 utenti 80,00 40,00 I19 Servizio FTP 5 Giga - fino a 20 utenti 110,00 40,00 I18 Servizio FTP 10 Giga - fino a 20 utenti 300,00 40,00 MODFTP Modifica Configurazione FTP 20,00 Fatturazione: Annuale Servizio Domini Web & Hosting Servizio Domini Web & Hosting Mail: - Pec: - Web: - P.IVA e Cod. Fisc Reg. Imp. di BG n Cap. Soc ,00 iv

4 ALLEGATO TECNICO ASP - POSTA ELETTRONICA / PEC Contratto ASP: Allegato tecnico servizio Posta Elettronica e PEC - Rev Validità condizioni contrattuali: 01/06/2014 Il CLIENTE richiede un nuovo abbonamento al servizio POSTA ELETTRONICA / PEC nelle configurazioni tecniche e con i costi di seguito indicati e sottoscritti, oltrechè secondo i termini e le condizioni riportate nel Contratto ASP - Application Service Provider Rev2-14, di cui il presente modulo tecnico è parte integrante e che nell insieme costituisce il Contratto di Abbonamento. SERVIZIO WEBMAIL - POSTA ELETTRONICA Cod. Q.tà Servizi Posta Elettronica Canone Annuo Una Tantum Sono compresi nel servzio di gestione posta elettronica l utilizzo dei protocolli: SMTP, SMTPs, POP, POPs, IMAP, IMAPs. WEBMAIL (ATMAIL) con Rubrica, Calendario personale condiviso per dominio. Attivabile su richiesta pannello per la gestione autonoma delle caselle di posta. I03 Casella di Posta Elettronica 100 Mb Atmail 3,00 10,00 I011 Casella di Posta Elettronica 1 Gb Atmail 20,00 10,00 I018 Casella di Posta Elettronica 2 Gb Atmail 40,00 10,00 I019 Casella di Posta Elettronica 5 Gb Atmail 80,00 10,00 Servizi Aggiuntivi di Posta Elettronica I020 Servizio ActiveSync per Mailbox - Push mail 15,00 10,00 Il servizio ActiveSync è una tecnologia mobile sviluppata da Microsoft che consente la sincronizzazione di contatti, calendari, attività ed tra i nostri server abilitati ActiveSync e dispositivi mobili Apple, Android, Windows e BlackBerry. I31 Backup del record MX (coda del Cliente) 250,00 60,00 Consente di mantenere per 15 gg la posta in una coda di back up nel caso di non raggiungibilità del Server di posta del Cliente (per Clienti che hanno il proprio Server di Posta Elettronica generalmente on-site). SERVIZIO POSTA ELETTRONICA CERTIFICATA PEC Cod. Q.tà Servizi aggiuntivi Canone Annuo Una Tantum PEC su dominio pecm.it I03P Mailbox PEC 1 Gb (es: 5,00 20,00 I03P1 Mailbox PEC 5 Gb (2 Gb + 3 Gb archivio) (es: 25,00 20,00 PEC su dominio 2 livello personalizzato CERTDOM Certificazione del dominio necessaria per la PEC 3 Livello 25,00 20,00 I03P2 Mailbox PEC 1 Gb con dominio personalizzato 3 Livello (es: 5,00 20,00 I03P3 Mailbox PEC 5 Gb con dominio personalizzato 3 Livello (es: 25,00 20,00 I03P3 Mailbox PEC 10 Gb con dominio personalizzato 3 Livello (es: 40,00 20,00 Moduli Allegati PEC: Condizioni Generali Modulo Adesione Dichiarazione Sostitutiva di Certificazione Elenco indirizzi / PEC da attivare Fatturazione: Annuale Servizi Posta Elettronica / PEC Servizi Posta Elettronica / PEC Mail: - Pec: - Web: - P.IVA e Cod. Fisc Reg. Imp. di BG n Cap. Soc ,00 iv

5 ALLEGATO TECNICO ASP - HOUSING / SERVER VIRTUALI Il CLIENTE richiede un nuovo abbonamento al servizio HOUSING / SERVER VIRTUALI nelle configurazioni tecniche e con i costi di seguito indicati e sottoscritti, oltrechè secondo i termini e le condizioni riportate nel Contratto ASP - Application Service Provider Rev2-14, di cui il presente modulo tecnico è parte integrante e che nell insieme costituisce il Contratto di Abbonamento. SOLUZIONI HOUSING Cod. Q.tà Soluzione Housing Contratto ASP: Allegato tecnico servizio Housing & Server Virtuali - Rev Validità condizioni contrattuali: 01/06/2014 Vedi allegato dettaglio tecnico HOUSING SERVER VIRTUALI Cod. Q.tà Soluzioni Housing Virtuali Con sistema Operativo preinstallato: LINUX (1) I33 VM LINUX 1 CPU - 20 GB MB RAM - 4 MB BANDA 80,00 400,00 I32 VM LINUX 1 CPU - 40 GB MB RAM - 8 MB BANDA 110,00 400,00 Con sistema Operativo preinstallato: Microsoft Windows Server (1) I33W VM WIN 1 CPU - 20 GB MB RAM - 4 MB BANDA 95,00 400,00 I32W VM WIN 1 CPU - 40 GB MB RAM - 8 MB BANDA 125,00 400,00 I21 Supporto telefonico (costo a Server - Obbligatorio) 7,50 Servizi in ampliamento per server virtuali I34 Upgrade Spazio disco (costo a Gigabyte) 0,50 I25 Upgrade RAM (costo a Gigabyte) 8,00 I26 Upgrade della CPU (costo a unità di calcolo) 25,00 I24 Upgrade della banda internet (costo a Mbps) 5,00 I24A Upgrade IP Pubblici (classe da 8 IPV4) 28,00 I24B Upgrade IP Pubblici (classe da 16 IPV4) 48,00 (1) La versione del SW è quella in vigore alla sottoscrizione del contratto LICENZE SOFTWARE PER SERVER VIRTUALI 60,00 Setup per Upgrade successivi Cod. Q.tà Licenze Microsoft Microsoft Exchange (1) I41 Microsoft Exchange Standard Licenza per utente 4,00 10,00 I42 Microsoft Exchange Plus include licenza Outlook Licenza per utente 6,50 10,00 I43 Microsoft Exchange Enterprise Licenza per utente 9,00 10,00 I44 Microsoft Exchange Enterprise Plus include licenza Outlook Licenza per utente 12,00 10,00 Microsoft Databse MS-SQL (1) I45 Microsoft MS-SQL Server WEB. Ed Licenza da 1 a 4 core 32,00 10,00 I46 Microsoft MS-SQL Server WEB. Ed Licenza da 5 a 6 core 48,00 10,00 I47 Microsoft MS-SQL Server WEB. Ed Licenza da 7 a 8 core 64,00 10,00 I48 Microsoft MS-SQL Server Standard Ed Licenza per utente 28,00 10,00 I49 Microsoft MS-SQL Server Standard Ed Licenza da 1 a 4 core 410,00 10,00 I50 Microsoft MS-SQL Server Standard Ed Licenza da 5 a 6 core 610,00 10,00 I51 Microsoft MS-SQL Server Standard Ed Licenza da 7 a 8 core 810,00 10,00 Microsoft Desktop Remoto (1) I52 Microsoft Remote Desktop Licensing Licenza per utente 7,00 10,00 Microsoft Office Suite (1) I53 Microsoft Office Standard Licenza per utente 20,00 10,00 I54 Microsoft Office Professional Plus Licenza per utente 28,00 10,00 I55 Microsoft Office Multi Language Pack Lic. per utente da abbinare ad una delle due licenze Office 5,50 10,00 (1) La versione del SW è quella in vigore alla sottoscrizione del contratto Fatturazione: Trimestrale Servizio Housing / Server Virtuali Servizio Housing / Server Virtuali Mail: - Pec: - Web: - P.IVA e Cod. Fisc Reg. Imp. di BG n Cap. Soc ,00 iv

6 ALLEGATO TECNICO ASP - COLOCATION Il CLIENTE richiede un nuovo abbonamento al servizio COLOCATION nelle configurazioni tecniche e con i costi di seguito indicati e sottoscritti, oltrechè secondo i termini e le condizioni riportate nel Contratto ASP - Application Service Provider Rev2-14, di cui il presente modulo tecnico è parte integrante e che nell insieme costituisce il Contratto di Abbonamento. SERVIZI DI COLOCATION Cod. Q.tà Spazio armadio dedicato Banda dedicata IP Dedicati Canone Mensile Una Tantum RACK-1 1 Rack 19 (42U) 10 Mbps ,00 500,00 RACK-1/2 1/2 Rack (24U) 10 Mbps 8 800,00 500,00 I29 Porzione 2 U 10 Mbps 8 300,00 250,00 Il servizio Housing & Colocation è comprensivo di: alimentazione controllata e protetta da 2 a 0,5 KWh /mese come da profilo scelto, ambiente dotato di tutti i requisiti di raffreddamento e sotto gruppo di continuità e gruppo elettrogeno. Costo Kwh per consumo elettrico superiore alla quota del profilo: 0,2419 / Kwh SERVIZI ACCESSORI SU CONNETTIVITA - IP TRANSIT Cod. Q.tà Servizi accessori su connettività Aumento banda dedicata I24 Upgrade della banda (costo a Mbps) 5,00 60,00 Indirizzi IP Pubblici aggiuntivi I24A Upgrade assegnazione ulteriori 8 Indirizzi IPV4 Pubblici 28,00 60,00 I24B Upgrade assegnazione ulteriori 16 Indirizzi IPV4 Pubblici 48,00 60,00 I24C Upgrade assegnazione ulteriori 32 Indirizzi IPV4 Pubblici 80,00 60,00 Contratto ASP: Allegato tecnico servizio Colocation- Rev Validità condizioni contrattuali: 01/06/2014 NOTE AGGIUNTIVE Fatturazione: Annuale Servizio Colocation Servizio Colocation Mail: - Pec: - Web: - P.IVA e Cod. Fisc Reg. Imp. di BG n Cap. Soc ,00 iv

7 ALLEGATO TECNICO ASP - BACKUP SERVER VIRTUALI Il CLIENTE richiede un nuovo abbonamento al servizio BACKUP SERVER VIRTUALI nelle configurazioni tecniche e con i costi di seguito indicati e sottoscritti, oltrechè secondo i termini e le condizioni riportate nel Contratto ASP - Application Service Provider Rev2-14, di cui il presente modulo tecnico è parte integrante e che nell insieme costituisce il Contratto di Abbonamento. BACKUP SERVER VIRTUALI Cod. Q.tà Descrizione Servizio Frequenza Num punti di ripristino I36 Backup Server Virtuale settimanale 4 Compreso Compreso I37 Backup Server Virtuale 24 ore 20 45,00 60,00 I38 Backup Server Virtuale 12 ore 40 90,00 150,00 I39 Backup Server Virtuale 6 ore ,00 150,00 I40 Backup Server Virtuale 4 ore ,00 150,00 I56 Backup Server Virtuale con NAS dedicato REPLICA GEOGRAFICA SERVER VIRTUALI Cod. Q.tà Descrizione Servizio I57 I58 Replica geografica su seconda webfarm PLANETEL ogni 24 ore (1) (quotazione Cad. mensile per ogni Gbyte di spazio assegnato al server virtuale) Replica geografica su seconda webfarm PLANETEL ogni 12 ore (1) (quotazione Cad. mensile per ogni Gbyte di spazio assegnato al server virtuale) 0,65 60,00 1,20 60,00 Contratto ASP: Allegato tecnico servizio Backup Server Virtuali - Rev Validità condizioni contrattuali: 01/06/2014 (1) Il Server virtuale viene replicato su un secondo sito situato oltre 40 Km di distanza e reso operativo in caso di necessità. NOTE AGGIUNTIVE Fatturazione: Annuale Servizio Backup Server Virtuali Servizio Backup Server Virtuali Mail: - Pec: - Web: - P.IVA e Cod. Fisc Reg. Imp. di BG n Cap. Soc ,00 iv

8 ALLEGATO TECNICO ASP - SERVIZIO ARCA Il CLIENTE richiede un nuovo abbonamento al servizio ARCHIVIAZIONE REMOTA IN CLOUD AVANZATA ARCA nelle configurazioni tecniche e con i costi di seguito indicati e sottoscritti, oltrechè secondo i termini e le condizioni riportate nel Contratto ASP - Application Service Provider Rev2-14, di cui il presente modulo tecnico è parte integrante e che nell insieme costituisce il Contratto di Abbonamento. ARCA, il sistema di Archiviazione Remota in Cloud Avanzato, è un applicazione in grado di riunire in un unico servizio le funzioni di archiviazione, backup incrementale, deduplicazione, indicizzazione, accesso ai propri documenti digitali da remoto. SERVIZIO ARCAosti I Cod. Q.tà Servizio Servizio archivio remoto ARCA Spazio dedicato I61 Fino a: 50 GB 60,00 400,00 Servizio ARCA per accesso remoto per SERVER - PC - I62 Smartphone e dispositivi mobili, comprensivo di interfaccia Fino a: 20 GB 160,00 400,00 I63 web per gestione delle schedulazioni e tipologia di backup Fino a: 500 GB 330,00 400,00 (file, posta, sistema e applicativi) - client illimitati. I64 Fino a: 1 TB 550,00 400,00 Servizi Accessori I65 Supporto telefonico obbligatorio (costo Contratto per ogni sede) 18,00 I60 Costo orario per intervento On Site 65,00 Contratto ASP: Allegato tecnico servizio ARCA - Rev Validità condizioni contrattuali: 01/06/2014 REPLICA GEOGRAFICA SERVIZIO ARCA Cod. Q.tà Servizio I66 Opzione Replica Geografica giornaliera su 2 sito (1) 95,00 (1) Datacenter situato oltre i 40 Km di distanza NOTE AGGIUNTIVE Fatturazione: Trimestrale Totale Canone Mensile Servizio Archiviazione Remota in Cloud Avanzata ARCA Servizio Archiviazione Remota in Cloud Avanzata ARCA Mail: - Pec: - Web: - P.IVA e Cod. Fisc Reg. Imp. di BG n Cap. Soc ,00 iv

9 ALLEGATO TECNICO ASP - SICUREZZA GESTITA Il CLIENTE richiede un nuovo abbonamento al servizio SICUREZZA GESTITA nelle configurazioni tecniche e con i costi di seguito indicati e sottoscritti, oltrechè secondo i termini e le condizioni riportate nel Contratto ASP - Application Service Provider Rev2-14, di cui il presente modulo tecnico è parte integrante e che nell insieme costituisce il Contratto di Abbonamento. Sicurezza Gestita è la soluzione per la sicurezza informatica che prevede la gestione, il monitoraggio e la manutenzione unica da parte di PLANETEL degli apparati installati presso il Cliente. Servizi inclusi per il FireWall: Anti-Virus, Anti-Spam, WEB filtering, VPN, Load balancing, traffic Shaping. NOLEGGIO FIREWALL FORTIGATE Q.tà Cod. FG Descrizione Canone Mese Canone Totale Costo una Tantum FORFG-40C-BDL FORFG-60D-BDL FORFG-90D-BDL FORFG-100D-BDL Firewall FORTIGATE 40C, massimo 10 utenze/ip, a noleggio con manutenzione (1), durata minima contrattuale 1 anno (2) 49,00 399,00 Firewall FORTIGATE 60D, massimo 35 utenze/ip, a noleggio con manutenzione (1), durata minima contrattuale 1 anno (2) 89,00 399,00 Firewall FORTIGATE 90D, massimo 50 utenze/ip, a noleggio con manutenzione (1), durata minima contrattuale 1 anno (2) 129,00 399,00 Firewall FORTIGATE 100D, massimo 100 utenze/ip, a noleggio con manutenzione (1), durata minima contrattuale 1 anno (2) 199,00 399,00 (1) Per tutta la durata del noleggio è attiva la manutenzione standard che prevede: Licenza Firewall FORTIGATE, Assistenza telefonica 8x5, lun-ven, , Assistenza remota per configurazioni Web-filtering, Anti-Virus, Anti-Span e VPN tramite e/o ticketing, Assistenza per guasto HW con intervento on-site per riattivazione con reset firewall o sostituzione con muletto se necessita riparazione HW, Aggiornamenti SW del firewall e dei servizi di Web-filtering, Anti-Virus, Anti-Span e VPN da remoto se possibile; (2) La disattivazione del servizio potrà essere effettuata a partire dal 2 anno, contributo di disattivazione di 399,00. Servizio annuale a tacito rinnovo; Contratto ASP: Allegato tecnico servizio Sicurezza Gestita - Rev Validità condizioni contrattuali: 01/06/2014 VENDITA FIREWALL FORTIGATE Q.tà Cod. FG Descrizione Costo Costo Totale Costo una Tantum FORFG-40C-BDL Firewall FORTIGATE 40C, massimo 10 utenze/ip, 1 anno di licenza software (1)(2) 668,00 399,00 FORFG-60D-BDL Firewall FORTIGATE 60D, massimo 35 utenze/ip, 1 anno di licenza software (1)(2) 1.045,00 399,00 FORFG-90D-BDL Firewall FORTIGATE 90D, massimo 50 utenze/ip, 1 anno di licenza software (1)(2) 1.665,00 399,00 FORFG-100D-BDL Firewall FORTIGATE 100D, massimo 100 utenze/ip, 1 anno di licenza software (1)(2) 3.345,00 399,00 (1) Licenza software sul prodotto comprende: Licenza Firewall FORTIGATE, Assistenza telefonica 8x5, lun-ven / , Garanzia sul prodotto per difetti di fabbricazione. Sono escluse dall assistenza sul prodotto: Assistenza telefonica per configurazioni Web-filtering, Anti-Virus, Anti-Span e VPN, Aggiornamenti SW del firewall e dei servizi 36di Web-filtering, 24 Anti-Virus, Anti-Span 12 e VPN, Interventi ONSITE, (2) Dal 2 anno è necessario l aggiornamento SW per ricevere agg. Web-filtering, anti-virus,anti-spam 36 LICENZE FIREWALL FORTIGATE PER 2 ANNO E SUCCESSIVI Q.tà Cod. FG Descrizione Costo Costo Totale FORFC DD Licenza (1) firewall FORTIGATE 40C 266,00 FORFC D DD Licenza (1) firewall FORTIGATE 60D 398,00 FORFC DD Licenza (1) firewall FORTIGATE 90D 654,00 FORFC DD Licenza (1) firewall FORTIGATE 100D 1.330,00 (1) Applicabile solo ai FIREWALL in vendita Fatturazione: Annuale Servizio Sicurezza Gestita Servizio Sicurezza Gestita Mail: - Pec: - Web: - P.IVA e Cod. Fisc Reg. Imp. di BG n Cap. Soc ,00 iv

10 ALLEGATO TECNICO ASP - WEBMARKETING Il CLIENTE richiede un nuovo abbonamento al servizio WEBMARKETING nelle configurazioni tecniche e con i costi di seguito indicati e sottoscritti, oltrechè secondo i termini e le condizioni riportate nel Contratto ASP - Application Service Provider Rev2-14, di cui il presente modulo tecnico è parte integrante e che nell insieme costituisce il Contratto di Abbonamento. INDICIZZAZIONE SITO WEB SUI MOTORI DI RICERCA Cod. Q.tà Servizio SEO1 SEO2 SEO Startup 80,00 Ottimizzazione sito web per favorire il posizionamento nei motori di ricerca (Google, Bing ) Selezione massima: 10 parole chiave. Inserimento META TAG HTML (max 5 pagine) Reportage trimestrale. SEO Development 120,00 Ottimizzazione sito web per favorire il posizionamento nei motori di ricerca (Google, Bing ) Selezione massima: 10 parole chiave. Inserimento META TAG HTML (max 5 pagine) Reportage trimestrale. Scrittura di 4 landing pages sui prodotti e servizi di punta 350,00 350,00 PAY PER CLICK E GOOGLE AD WORDS Cod. Q.tà Servizio PAY01 Pay per Click a progetto ADW01 Google Ad Words a progetto SOCIAL MEDIA Cod. Q.tà Servizio Startup Social Media 600,00 Studio e sviluppo della presenza aziendale sui principali social network con pagine e Grafica in linea con il Brand Aziendale, aggiornabili dal cliente (Facebook, Linkedin, Google Plus ) Contratto ASP: Allegato tecnico servizio Webmarketing - Rev Validità condizioni contrattuali: 01/06/2014 Facebook Special Pack 900,00 Pagina Facebook personalizzata, popolamento con contenuti e immagini, programmazione di 1 pagina pubblicitaria personalizzata, programmazione fino a 10 pagine servizi, programmazione fino a 10 pagine, pagine di collegamento con altro social. Social Follow Up LIGHT 220,00 Aggiornamento giornaliero contenuti social web Social Follow Up MEDIUM 280, 00 Aggiornamento giornaliero contenuti social web SERVIZIO NEWSLETTER Cod. NEWS1 Q.tà Servizio Applicazione web per il direct marketing che consente la gestione e l invio di newsletter. Il servizio include la creazione di un form personalizzato e statistiche, report e grafici per il monitoraggio del grado di efficacia della campagna. Istruzione e formazione sull utilizzo del form personalizzato. Invii Illimitati. Fatturazione: Servizio SEO: Mensile anticipato PayPerClick: All ordine Social Media Startup: All ordine Social Follow UP: annuale anticipato Newsletter: mensile anticipato Servizio Webmarketing Servizio Webmarketing 50,00 150,00 Mail: - Pec: - Web: - P.IVA e Cod. Fisc Reg. Imp. di BG n Cap. Soc ,00 iv

11 ASP - REALIZZAZIONE SITO WEB CONTRATTO DI OFFERTA NR. DEL AGENTE Il CLIENTE richiede un nuovo abbonamento al servizio REALIZZAZIONE SITO WEB nelle configurazioni tecniche e con i costi di seguito indicati e sottoscritti, oltrechè secondo i termini e le condizioni riportate nel Contratto ASP - Application Service Provider Rev2-14, di cui il presente modulo tecnico è parte integrante e che nell insieme costituisce il Contratto di Abbonamento. REALIZZAZIONE SITI WEB Cod. Q.tà Tipologia sito web Costo Una Tantum WEB01 Sito Web Lounge (1) 1.300,00 Sito web monolingua per presentare la tua azienda e la tua attività. Comprensivo di: Homepage, Chi Siamo, Servizi o Prodotti, Contatti con mappa, News Dinamiche. Facoltà di scelta tra 3 diversi layout grafici. WEB02 Sito Web Dynamic (1) 2.400,00 Sito web monolingua Dinamico con Fotogallery dell azienda composto da: Homepage, Elenco dei vostri Prodotti (CMS), Chi Siamo, Contatti con mappa, News Dinamiche, Fotogallery Dinamiche (CMS). Facoltà di scelta tra 3 diversi layout grafici. WEB03 Sito Web Ecommerce (1) a progetto Sito web monolingua completamente aggiornabile composto da: Homepage, Chi siamo, Prodotti e servizi, galleria fotografica, News Dinamiche, E-Commerce con gestione carrello e pagamenti, Immagini, Prezzi, Contatti con Mappa Google. Facoltà di scelta tra 3 diversi layout grafici. WEB04 Sito Web Personalizzato (1) a progetto Sito web monolingua costruito sulle specifiche esigenze del Cliente (1) L offerta non comprende: la stesura testi, servizi fotografici dedicati, traduzioni, inserimento dei contenuti nelle parti dinamiche Documentazione allegata: Riepilogo contenuti sito Contratto ASP: Allegato tecnico servizio Realizzazione Sito Web - Rev Validità condizioni contrattuali: 01/06/2014 SERVIZI OPZIONALI PER SITI WEB Cod. Q.tà Servizi opzionali Una Tantum WEB05 Opzione Responsive Design (1) 30% del costo del sito web Ottimizzazione del sito web per permettere la visualizzazione ottimale sui dispositivi mobili, tablet, smartphone. WEB06 Predisposizione 1 lingua aggiuntiva 20% del costo del sito web WEB07 Inserimento contenuti dinamici e data entry consuntivo su base oraria (1) L offerta non comprende: la stesura testi, servizi fotografici dedicati, traduzioni, inserimento dei contenuti nelle parti dinamiche Documentazione allegata: Riepilogo contenuti sito NOTE AGGIUNTIVE Fatturazione: 30%: acconto alla sottoscrizione del contratto 70%: saldo alla pubblicazione online Servizio Realizzazione Sito Web Servizio Realizzazione Sito Web Mail: - Pec: - Web: - P.IVA e Cod. Fisc Reg. Imp. di BG n Cap. Soc ,00 iv

12 CONTRATTO APPLICATION SERVER PROVIDER - ASP 3 ASP Offerta Completa - Rev Validità condizioni contrattuali: 01/06/2014 CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO DEFINIZIONI PLANETEL srl con la definizione di Application Server Provider identifica una gamma di servizi informatici e di telecomunicazioni sviluppati per offrire una convergenza di applicazioni evolute fruibili dal Cliente per migliorare la produttività, regolati dalla condizioni generali che seguono. In particolare si intendono regolati dal presente contratto i seguenti specifici servizi, meglio descritti nei relativi allegati tecnici economici sottoscritti dal cliente e parte integrante del presente contratto: a) Housing: affitto di uno spazio fisico presso data center individuato da PLANETEL srl ove il cliente colloca un proprio server e/o macchina; b) Hosting: affitto di uno spazio condiviso su infrastruttura server e applicativi Software per il loro funzionamento di proprietà di PLANETEL srl per la pubblicazione di materiale (ad es.: Posta Elettronica- siti Internet); c) Server Virtuale: affitto di uno spazio virtuale rilasciato su un Server Blade con Sistema Operativo preinstallato da PLANETEL srl in completa gestione dal Cliente, sul quale lo stesso installerà le proprie applicazioni; d) Server Fisico: affitto di un server fisico; e) Servizio di Backup, sincronizzazione, accesso remoto dati su server Virtuale: oltre a quanto previsto dal servizio c) al cliente viene messo a disposizione un servizio di Backup per la conservazione ed il salvataggio dei dati; f) Backup dati - replica geografica su secondo sito - data center: oltre a quanto previsto dal servizio il server virtuale viene replicato ad oltre 40 km di distanza dal server utilizzato per il servizio indicato alla lettera E) e reso operativo in caso di necessità e su richiesta esplicita avanzata a PLANETEL srl dal cliente; g) Realizzazione Siti Web: Progettazione e sviluppo della grafica e struttura di organizzazione dei contenuti testuali e multimediali di un sito web aziendale; h) Webmarketing: attività di promozione della presenza web del Cliente su: motori di ricerca web (Google, Bing ), social media (Facebook, Linkedin ); i) Servizio ARCA: backup, sincronizzazione, accesso remoto tramite applicazione dedicata dei dati aziendali residenti su pc di lavoro e workstation; j) Servizio Newsletter: predisposizione form personalizzato per invio e controllo esito di newsletter commerciali. k) Sicurezza Gestita: soluzione per la sicurezza informata con gestione, monitoraggio e manutenzione unica della rete aziendale con servizi FireWall di : Anti- Virus, Anti-Spam, WEB filtering, VPN, Load balancing, traffic Shaping. 1. OGGETTO 1.1 Il CLIENTE (come sopra specificato) e PLANETEL srl, in persona del legale rappresentante sig. Bruno Pianetti (per dati e riferimenti si veda art. 15) premesso che: 1.2 PLANETEL in forza di appropriati contratti con primari fornitori nazionali ed internazionali di servizi telefonici e dati, fissi, mobili, radio Wi-Fi, HiperLan, Wi-Max, PDH tra loro collegati (di seguito detti Operatori), dispone di un collegamento diretto tra la rete mondiale Internet ed i propri apparati telematici (di seguito detti server) nonché di un collegamento diretto dei medesimi alle linee telefoniche locali siano esse fisse o mobili. 1.3 Natura, qualità, tipologia, dettagli tecnici, modalità di erogazione e corrispettivo di tali servizi sono dettagliati nell allegato tecnico, parte integrante del presente contratto, sottoscritto dal cliente e reperibile sul sito WWWWW. 1.4 PLANETEL dispone quindi di un servizio di collegamento Internet, di collegamento via linea telefonica con i propri clienti (di seguito detta Intranet) e di un collegamento di terze persone alla rete del F. e dei propri C. tramite altri carrier (di seguito detta Extranet) Il F. mette pertanto a disposizione del C. i servizi connaturati alla rete mondiale Internet, nonché alla succitata rete Intranet ed Extranet, dietro pagamento di adeguato corrispettivo. 1.5 PLANETEL dispone di un infrastruttura per gestire con propri apparati i servizi di base (SNMP server, SMTP server, Syslog server, DNS server, network management system) necessari a erogare le applicazioni web dei propri clienti. 1.6 Il Cliente (C.) si è dichiarato interessato alla conclusione di un accordo, avente ad oggetto la prestazione di servizi su Internet, Hosting web, Caselle e ogni applicazione che implichi l utilizzo della rete Internet, con PLANETEL, riconosciuta come partner affidabile, oltre che per la lunga e positiva esperienza acquisita nel settore, anche per l ampio impiego di uomini e mezzi qualificati abitualmente utilizzati nella propria attività ordinaria; 1.7 Le presenti Condizioni Generali di Contratto, le specifiche tecniche e d installazione, concordate e indicate a pag. 1 e nel prospetto tecnico, costituiscono un corpo unico di norme (collettivamente denominato Contratto ) a disciplina del rapporto tra PLANETEL e il CLIENTE e pertanto devono essere considerate in maniera unitaria e inscindibile. 2. MODALITÀ DI CONCLUSIONE DEL CONTRATTO 2.1 Il CLIENTE potrà richiedere il Servizio compilando in ogni sua parte il presente contratto e i relativi allegati, e inviandoli a PLANETEL all indirizzo indicato all art. 15 del presente Contratto anticipandoli eventualmente a mezzo fax, consegnandone una copia in originale entro 15 giorni lavorativi dall invio. 3. ATTIVAZIONE, INSTALLAZIONE DEL SERVIZIO 3.1 Il Servizio verrà attivato da PLANETEL indicativamente entro il termine di 30 giorni lavorativi e decorrente dalla ricezione del contratto, così come indicato all art L efficacia del Contratto è subordinata all esito positivo delle verifiche tecniche, che PLANETEL effettuerà ricevuto il contratto in originale; 3.3 Qualora dette verifiche avessero esito negativo, il Contratto si intenderà inefficace e, dunque, non vincolante in alcun modo né per PLANETEL né per il CLIENTE, i quali conseguentemente non avranno reciprocamente nulla a che pretendere a qualsivoglia titolo o ragione con riferimento al Contratto. 3.4 PLANETEL ha la facoltà di subappaltare a terzi l esecuzione di prestazioni necessarie alla messa in opera e mantenimento del Servizio, servendosi di personale qualificato per assicurare il corretto esercizio del Servizio in oggetto. 3.5 PLANETEL non sarà responsabile dei danni derivanti al CLIENTE od a terzi a causa della non attivazione, della sospensione, dell interruzione o del malfunzionamento del Servizio che sia imputabile al fatto del CLIENTE e/o al fatto di terzi o che comunque sia dovuto a caso fortuito o forza maggiore. 3.6 Le presenti condizioni generali hanno per oggetto le norme per l abbonamento al servizio telematico Internet e le condizioni con cui PLANETEL mette a disposizione, a fronte del corrispettivo pattuito, lo spazio Web nell ambito della Intranet / Internet. Il Cliente richiederà a PLANETEL, seguendo le procedure di richiesta, la registrazione o il trasferimento di uno o più dominii a sua scelta. Tale registrazione avverrà in base alle Regole di Naming stabilite dalla Registration Authority Italiana o di altra nazionalità scelta dal Cliente che si impegna a fornire a PLANETEL tutta la documentazione necessaria per effettuare tale operazione sui domini. 4. UTILIZZO E SOSPENSIONE DEL SERVIZIO ED OBBLIGHI DEL CLIENTE 4.1 Il CLIENTE si impegna ad osservare le modalità di utilizzo di tali servizi con il massimo scrupolo, nel rispetto della legislazione presente. 4.2 Il CLIENTE garantisce che qualunque materiale immesso nelle aree pubbliche fornitegli da PLANETEL tramite l impiego della propria Password è originale, con eccezione di eventuali estratti di materiale protetto da diritto d autore che potranno essere immessi solo con il permesso scritto del titolare e con l obbligo di citare la fonte e l esistenza del permesso; 4.3 IL CLIENTE terrà indenne PLANETEL da qualsiasi pregiudizio, danno, responsabilità, spese, anche legali, subite o sostenute, inoltre la manleverà da ogni azione, ragione, pretesa avanzate da terzi nei suoi confronti, che trovino causa o motivo in comportamenti e/o omissioni comunque riconducibili al CLIENTE medesimo o 36 siano comunque 24 conseguenza 12 dell inosservanza e/o violazione dei precetti previsti dal presente Contratto o dell inadempimento in genere agli obblighi previsti a carico del CLIENTE ed alle garanzie prestate con sottoscrizione del Contratto medesimo; 4.4 È espressamente esclusa ogni responsabilità di PLANETEL per ogni informazione pubblicata nello Spazio Web a disposizione del CLIENTE. Qualora le informazioni abbiano carattere di pubblicità, il CLIENTE garantisce che le stesse siano conformi ad ogni disposizione vigente in materia e si obbliga a considerare vincolanti le regole del Codice di Autodisciplina Pubblicitaria. Qualora le informazioni abbiano carattere di stampa o di stampato ai sensi delle vigenti leggi, a queste si applicheranno le disposizioni vigenti in materia di stampa e i relativi adempimenti saranno di esclusivo onere del CLIENTE. 4.5 Il CLIENTE prende atto che PLANETEL avrà il diritto di: 36 a) interrompere 24 l utilizzo del servizio, senza incorrere in alcuna responsabilità, per necessità di manutenzione o miglioramento delle proprie apparecchiature. 12 Verrà data un informativa al CLIENTE sulla durata di dette operazioni. b) di correggere, cancellare modificare in tutto o in parte qualunque informazione, con eccezione della posta elettronica, immessa sull area pubblica fornita allo stesso da chiunque, nel caso in cui queste pregiudichino la sicurezza della rete, violino diritti di terzi o contengano virus. 4.6 Il Cliente conviene che il registro elettronico del funzionamento di Internet, generato e conservato a cura di PLANETEL, costituisce piena ed incontrovertibile prova dei fatti e degli atti compiuti dal Cliente nell utilizzo di Internet e delle modalità e durata delle connessioni effettuate dal Cliente al servizio Internet. 4.7 Il Cliente mantiene la proprietà dei testi e dei programmi che immette in Internet, e ogni diritto connesso. È espressamente esclusa ogni responsabilità di PLANETEL per i casi di pubblicazione non autorizzata, da parte di terzi, dei testi immessi dal Cliente in qualsiasi area Internet, Intranet ed Extranet, pubblica o privata. Il materiale proveniente da Internet può essere conservato nella memoria dell elaboratore del Cliente, manipolato, analizzato, stampato e 36 riprodotto 24 sullo schermo 12 a esclusivo beneficio del Cliente stesso che non potrà ridistribuire o ritrasmettere direttamente e senza ulteriore rielaborazione alcuna informazione ricevuta tramite Internet e nemmeno PLANETEL avrà il diritto, non esclusivo, di pubblicare e distribuire in tutto il mondo, con ogni mezzo, in ogni lingua ed associato al nome del Cliente, qualunque materiale (inclusi testi, programmi, sequenze di controllo per strumenti musicali e procedure informatiche) immesso dal Cliente in aree o rubriche pubbliche di Internet. Il Cliente autorizza PLANETEL a far uso, a fini promozionali del sistema Internet, del marchio e della denominazione sociale del Cliente medesimo, e autorizza altresì PLANETEL a riprodurre le informazioni, in tutto o in parte, nell ambito del sistema Internet. 5. DATI FORNITI DAL CLIENTE 5.1 Al fine di consentire l erogazione del Servizio, il CLIENTE dovrà fornire a PLANETEL i propri dati identificativi, gli indicativi geografici (numeri telefonici ed indirizzo) Al fine di 24 evitare sospensioni 12 o interruzioni del Servizio, le eventuali variazioni relative ai dati sopra indicati, dovranno essere prontamente comunicate a PLANETEL all indirizzo di cui all art Il CLIENTE, con la sottoscrizione del presente contratto, dichiara di essere consapevole che può incorrere in sanzioni sia civili che penali per dichiarazioni false e mendaci dei dati sopra indicati. Periodo Contrattuale: Vedi Allegato Tecnico Mail: - Pec: - Web: - P.IVA e Cod. Fisc Reg. Imp. di BG n Cap. Soc ,00 iv

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