Appalto di Servizi di pulizia aziendali, manovra e attività accessorie

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1 AMT SpA Azienda Mobilità e Trasporti Via L. Montaldo, 2 - Genova Appalto di Servizi di pulizia aziendali, manovra e attività accessorie Specifiche Tecniche SEZIONE 2 Sottosezione A) - Pulizia Stazioni Metropolitana AMT S.p.A. -Servizi pulizia aziendali, manovra e attività accessorie Specifiche Tecniche Stazioni Metro 1 di 22

2 SERVIZIO DI PULIZIA S T AZ I O N I I M P I AN T I L O C AL I E U F F I C I METROPOLITANA DI GENOVA Indice 1. AREE E LOCALI OGGETTO DELLE PRESTAZIONI Aree aperte al pubblico Aree non accessibili al pubblico Schema di riferimento Variabilità superfici oggetto del Contratto Tabella riassuntiva ripartizione superfici stazioni/locali/aree/uffici PRESTAZIONI Aree Aperte al Pubblico Pulizia giornaliera delle Stazioni Pulizia 2 volte a settimana delle Stazioni Prestazioni urgenti nelle stazioni Pulizia bimestrale delle Stazioni Pulizia semestrale delle Stazioni Pulizia annuale delle Stazioni Tabella di sintesi interventi MET nelle aree aperte al pubblico Aree non accessibili al Pubblico Prestazioni Giornaliere (Lu Ve) Prestazioni Sabatali, domenicali e festive Prestazioni 2 volte a settimana (Lu Ve) Ricarica materiali di consumo nei bagni Prestazioni mensili Prestazioni bimestrali Prestazioni Trimestrali Prestazioni Semestrali Prestazioni Annuali Sintesi interventi di pulizia su aree non aperte al pubblico PRESTAZIONI SU CHIAMATA per pulizia straordinaria ORARI E PRESCRIZIONI PARTICOLARI (ESERCIZIO DELLE PRESTAZIONI) PROGRAMMAZIONE DEGLI INTERVENTI PERIODICI MODALITA DI REGISTRAZIONE DELLE PRESTAZIONI QUALITA DELLE PRESTAZIONI Prestazioni recuperabili e prestazioni giornaliere o periodiche non eseguite, eseguite in modo parziale o insufficiente RIMANDI AL CAPITOLATO D ONERI ELENCO DISEGNI AMT ED ALLEGATI AMT S.p.A. -Servizi pulizia aziendali, manovra e attività accessorie Specifiche Tecniche Stazioni Metro 2 di 22

3 SPECIFICA TECNICA PULIZIA METROPOLITANA 1. AREE E LOCALI OGGETTO DELLE PRESTAZIONI Costituiscono oggetto dell appalto di cui alla presente Specifica Tecnica le operazioni relative alle aree aperte al pubblico di seguito indicate e aree non accessibili al pubblico della Metropolitana di Genova. Allo scopo di rendere leggibile quanto a seguire, nella presente specifica tecnica verrà utilizzata la seguente nomenclatura: PCO (Posto Centrale Operativo), SSE (Sottostazione Elettrica), DCT (Dirigente Centrale Traffico), AS (Agente di Stazione), DE (Direzione di Esercizio), C.T ( Capo Tecnico ), C.O. ( Capo Operaio ). 1.1 Aree aperte al pubblico La tabella seguente (Tab 1.1) elenca le Stazioni della Metropolitana di Genova gestite da AMT SpA ove sono richieste le prestazioni oggetto della presente specifica. Tab. 1.1 Aree di accesso al pubblico Stazioni della metropolitana di: 1. Brin 2. Dinegro 3. Principe 4. Darsena 5. S. Giorgio 6. Sant Agostino (Sarzano) 7. De Ferrari 8. Brignole Totale mq AMT S.p.A. -Servizi pulizia aziendali, manovra e attività accessorie Specifiche Tecniche Stazioni Metro 3 di 22

4 1.2 Aree non accessibili al pubblico La tabella seguente (Tab 1.2) elenca le aree non aperte al pubblico facenti parte dell impianto della Metropolitana di Genova gestite da AMT SpA ove sono richieste le prestazioni oggetto della presente specifica. Tab. 1.2 Aree non accessibili al pubblico Depositi di Levante e Ponente e le relative aree antistanti (incluse le cabine elettriche) Officina / Magazzino e aree antistanti (incluse le cabine elettriche) 3 Sottostazioni (SSE) e relative caditoie Locali Tecnici di stazione ( 9 stazioni) e relative caditoie Cabine di ventilazione di galleria Uffici vari compreso il posto centrale operativo Stazione Brin area garage Servizi igienici PCO, del Deposito Ponente, Levante, Officina, delle Stazioni di Brignole, De Ferrari, S. Agostino, S. Giorgio, Darsena, Principe, Di negro. Aree interne non coperte di Brin, aree di transito tra il deposito Ponente e Levante Tronchino di Brin e la linea all aperto tra la stazione di Brin e l imbocco della galleria Tronchino di Brignole Totale mq Dal 1 gennaio 2016 è prevista la consegna del nuovo deposito e dei relativi locali tecnici per i quali si determinerà il corrispettivo in linea con le tariffe dell Offerta economica. 1.3 Schema di riferimento Lo schema logico di seguito disegnato individua le aree aperte al pubblico (evidenziate in giallo) e quelle non accessibili al pubblico facenti parte dell impianto della Metropolitana di Genova gestite da AMT SpA ove sono richieste le prestazioni oggetto della presente specifica. Tronchino SSE Brin PCO Stazione Brin Locali tecnici Stazione Dinegro Locali tecnici Stazione Principe Locali tecnici Stazione Darsena SSE Principe Locali tecnici Stazione S. Giorgio Dep. Ponente Dep. Levante Officina Magazzino Locali tecnici Stazione Sarzano Locali adibiti a Magazz. Locali tecnici Stazione De Ferrari Locali tecnici Stazione Corvetto Locali tecnici Stazione Brignole SSE Brignole Tronchino Fossa Fossa Fossa AMT S.p.A. -Servizi pulizia aziendali, manovra e attività accessorie Specifiche Tecniche Stazioni Metro 4 di 22

5 1.4 Variabilità superfici oggetto del Contratto Saranno oggetto di pulizia tutte le superfici sopraelencate attive, AMT SpA nel corso della durata contrattuale potrà effettuare variazioni del servizio che potranno comportare la riattivazione di stazioni ed impianti ad oggi non funzionanti, oppure viceversa disattivare o sospendere stazioni ed impianti ad oggi attivi. In tali casi, AMT SpA comunicherà formalmente al S.A. le variazioni e le attività saranno erogate e fatturate secondo quanto descritto nel Capitolato d Oneri. 1.5 Tabella riassuntiva ripartizione superfici stazioni/locali/aree/uffici La seguente Tabella riporta una classificazione delle aree soggette agli interventi di pulizia e riferisce alle Tavole allegate; le colorazioni citate fanno riferimento alle colorazioni sulle tavole i metri quadrati riportati sono indicativi. Tab. 1.3 ELENCO DISEGNI AMT Aree di stazione Vie di corsa delle stazioni Tavola 2201 Stazione Brin pianta a livello banchine Tavola 2205 Stazione Brin pianta mezzanino e garage Tavola 4679 Stazione Brin pianta livello PCO 620 Tavola 4043 Stazione Brin pianta livello garage-mezzanino Tavola 4652 Stazione Brin pianta sottostazione elettrica 360 Tavola 4040 Stazione Brin pianta locali tecnici 440 Tavola 2404 Stazione Dinegro pianta mezzanino-banchinelocali tecnici Tavola 1131 Deposti ponente-levante planimetria generale Tavola 3577 Officina -magazzino-sse planimetria generale 2900 Tavola 2025 Stazione Principe pianta livello banchine Tavola 2026 Stazione Principe pianta livello mezzanino Tavola 2027 Stazione Principe pianta livello atrio Tavola 2608 Stazione Principe pianta locali tecnici 380 Tavola 2101 Stazione Darsena pianta quota banchine Tavola 2102 Stazione Darsena pianta livello mezzanino e locali tecnici Tavola 2103 Stazione Darsena pianta livello atrio Tavola 3101 Stazione S. Giorgio pianta quota banchine Tavola 3103 Stazione S. Giorgio pianta livello mezzanino Tavola 3105 Stazione S. Giorgio pianta livello ingresso Tavola 3104 Stazione S. Giorgio pianta locali ventilazione SUPERFICI DELLA METROPOLITANA (dati espressi in metri quadrati) Superfici accessibili al pubblico (incluso vie di corsa stazioni) evidenziate in rosso Superfici non accessibili al pubblico evidenziate in giallo Tavola 3102 Stazione S. Giorgio pianta livello locali tecnici 480 Tavola MG5CAS01701 Stazione De Ferrari - pianta banchina 753, Tavola MG5CAS01703 Stazione De Ferrari - pianta locali tecnici 543,03 Tavola MG5CAS01704 Stazione De Ferrari - pianta coperture - uscite sottopasso pedonale Stazione Sant'Agostino tavola N 1350 foglio N Stazione Sant'Agostino tavola N 1350 foglio Stazione Sant'Agostino tavola N 1350 foglio ,6 84 Stazione Sant'Agostino tavola N 1350 foglio 7 340,25 154,63 Stazione Sant'Agostino tavola N 1350 foglio 8 204,8 95,5 Stazione Sant'Agostino tavola N 1350 foglio 9 423, ,99 Stazione Sant'Agostino tavola N 1350 foglio ,69 Stazione Sant'Agostino tavola N 1350 foglio ,2 56,7 Tavola MG5 7FA Stazione Brignole livello sottopassi Tavola MG5 7FA Stazione Brignole livello copertura e banchine (+tronchino) Corvetto 500 TOTALE STAZIONI Vie di corsa fuori stazione AMT S.p.A. -Servizi pulizia aziendali, manovra e attività accessorie Specifiche Tecniche Stazioni Metro 5 di 22

6 A prescindere dalle colorazioni presenti sulle piante vale quanto prescritto nella seguente specifica tecnica in termini di attività e frequenze. 2. PRESTAZIONI Il Soggetto Aggiudicatario sarà considerato responsabile della tenuta in ordine e pulizia di tutte le aree ed i locali indicati nella presente specifica tecnica. Benché nel seguito siano indicate tipologie di intervento e frequenze, il Soggetto Aggiudicatario dovrà garantire lo stato di pulizia complessivo, non limitandosi alla applicazione dello schema di programmazione definito dal committente ma effettuando tutte le operazioni necessarie al mantenimento in uno stato di pulito delle aree e dei locali indicati al punto 1.1 ed 1.2; se tali operazioni dovessero richiedere l esecuzione di interventi aggiuntivi o una riprogrammazione degli interventi schedulati, sarà cura del Soggetto Aggiudicatario segnalare ad AMT l esigenza e le motivazioni e chiedere ad AMT stessa l autorizzazione alla modifica del programma o all intervento aggiuntivo. Per garantire tali dinamiche il Soggetto Aggiudicatario dovrà effettuare un vero e proprio monitoraggio delle condizioni dei locali di cui è responsabile in termini di pulizia, onde evitare che sia il committente (AMT SpA) a rilevare eventuali situazioni di sporco che verranno registrate come vere e proprie non conformità e saranno gestite secondo quanto indicato nel Capitolato d Oneri. Il seguente elenco sintetizza le tipologie di intervento richieste: Per le aree aperte al pubblico sono previsti i seguenti interventi: Pulizia giornaliera delle Stazioni Pulizia 2 volte a settimana delle Stazioni Pulizia bimestrale delle Stazioni Pulizia semestrale delle Stazioni Pulizia annuale delle Stazioni Interventi urgenti nelle stazioni Per le aree non aperte al pubblico sono previsti i seguenti interventi: Pulizia giornaliera Pulizia sabatale domenicale e festiva Pulizia 2 volte a settimana Pulizia mensile Pulizia bimestrale Pulizia trimestrale Pulizia semestrale Pulizia annuale Prestazioni urgenti nelle stazioni Interventi su richiesta AMT S.p.A. -Servizi pulizia aziendali, manovra e attività accessorie Specifiche Tecniche Stazioni Metro 6 di 22

7 2.1 Aree Aperte al Pubblico Pulizia giornaliera delle Stazioni Le prestazioni giornaliere nelle aree accessibili al pubblico sono indicate in modo specifico in termini di tipologia di intervento ed ubicazione dello stesso di seguito: - Pulizia dei servizi igienici e bagni di tutte le Stazioni (Brin, Dinegro, Principe, Darsena, S. Giorgio, S. Agostino Sarzano, De Ferrari, Brignole) La pulizia dei servizi igienici (al momento a disposizione esclusivamente del personale AMT) comprendente i pavimenti, i sanitari, le rubinetterie e rivestimenti in piastrelle o altro materiale dovrà essere effettuata con idonei prodotti disinfettanti. Tutti gli interventi sopradescritti saranno effettuati giornalmente dal lunedì al venerdì Pulizia 2 volte a settimana delle Stazioni L intervento di pulizia 2 volte a settimana deve essere effettuato su tutte le Stazioni come descritte al punto 1.1 e consiste nel mantenimento in stato di ordine e pulizia di tutti i locali facenti parte delle Stazioni della Metropolitana. E richiesto che il numero di operatori contemporaneamente in servizio in una singola stazione sia almeno di due unità. L intervento si articola nei seguenti punti: operazioni 2 volte a settimana effettuate nelle aree aperte al pubblico delle Stazioni indicativamente nella fascia oraria dalle ore 9.00 alle ore dal Lunedì al Venerdì a) scopatura delle pavimentazioni delle stazioni con raccolta dei rifiuti b) eliminazione di lordure ovunque queste si trovino comprese eventuali lordure presso banchine e/o veicoli in servizio operazioni 2 volte a settimana effettuate nelle aree interne aperte al pubblico delle Stazioni successivamente alla chiusura del servizio dal Lunedì al Venerdì a) aspirazione e lavaggio meccanico (con appositi macchinari) pavimenti delle stazioni, banchine di sosta passeggeri, ascensori, sottopassaggi ed altri luoghi di sosta e transito passeggeri; la pulizia con i macchinari o spazzoloni con setole va eseguita su tutti i pavimenti delle stazioni dove sono posizionate le piastrelle di Ormea (con eliminazione di tutte le macchie). b) raccolta delle polveri, della carta e di qualsiasi altro tipo di rifiuto (incluse eventuali siringhe), dai pavimenti delle stazioni, banchine di sosta passeggeri, ascensori, sottopassaggi ed altri luoghi di sosta e transito passeggeri. In particolare si specifica che il Soggetto Aggiudicatario sarà responsabile della rimozione a norma e con appositi dispositivi di sicurezza di eventuali materiali e/o prodotti infettanti taglienti (codice CER * e *) e del conseguente corretto smaltimento; c) svuotamento di tutti i contenitori portarifiuti e sostituzione del relativo sacchetto di plastica. d) eliminazione di eventuali lordure, scritte, graffiti etc. eseguita mediante lavaggio o con l utilizzo di appositi prodotti sulle superfici verticali e orizzontali delle stazioni e ascensori. Il tempo per tali operazioni non è considerato tempo straordinario, ma compreso nelle prestazioni previste da presente appalto; la rimozione di scritte e graffiti dovrà avvenire mediante l utilizzo dei migliori prodotti idonei e modalità disponibili sul mercato e) eliminazione di adesivi e affissioni non autorizzati con rimozione del relativo materiale utilizzato per l affissione (scotch, cordicelle, colla, etc.). f) aspirazione della polvere e sporcizia in tutte le parti in vista della stazione. AMT S.p.A. -Servizi pulizia aziendali, manovra e attività accessorie Specifiche Tecniche Stazioni Metro 7 di 22

8 g) scopatura scale interne fisse e mobili delle stazioni. h) pulizia degli specchi macchinisti situati a inizio e fine banchina delle stazioni Operazioni bisettimanali effettuate nelle aree esterne aperte al pubblico delle Stazioni successivamente alla chiusura del servizio dal Lunedì al Venerdì a) pulizia delle aree esterne prospicienti la stazione di Brin e rimozione di eventuali rifiuti nella zona esterna sul lato destro entrando alla stazione stessa; b) pulizia delle aree esterne prospicienti la stazione di Dinegro più scala esterna fissa lato mare e mobile lato monte, androne esterno e laterale prospiciente la porta vetrata di ingresso alla stazione e scale esterne fino al confine della stessa; c) pulizia delle aree esterne prospicienti la stazione di Principe più scale di accesso all atrio, della zona anteriore dell ascensore esterno di superficie e area esterna alle vetrate di ingresso comprese quelle laterali; d) pulizia delle aree esterne prospicienti la stazione di Darsena più scale esterne e aree prospicienti gli ascensori esterni; e) pulizia delle aree esterne prospicienti la stazione di S. Giorgio più parte esterna e scale poste oltre l ingresso fino al confine della stessa; f) pulizia delle aree esterne prospicienti la stazione di Sant Agostino parte esterna più scale poste oltre l ingresso fino al confine della stessa; g) pulizia delle aree esterne prospicienti la stazione di De Ferrari più parte esterna e scale poste oltre l ingresso fino al confine della stessa. h) pulizia delle aree esterne prospicienti la stazione di Brignole più scale esterne, anche mobili, e aree prospicienti gli ascensori esterni; N.B. La pulizia delle aree esterne di stazione comprende le aree prospicienti alle due uscite di sicurezza di S. Giorgio (via Turati), all uscita di sicurezza di De Ferrari (piazza Matteotti) e quella di S. Agostino e dovranno essere eseguite durante le ore diurne. Al fine di garantire un corretto svolgimento, 2 volte a settimana, di tutte le operazioni sopradescritte in ogni stazione, in un locale apposito, dovrà essere presente tutto il materiale necessario per svolgere in maniera completa ed accurata la pulizia della stazione stessa (macchinari idonei, prodotti vari, spray lucida-cruscotti, cera, strofinacci, scope, sacchetti, prolunghe, etc. ). Il Responsabile Tecnico dell Azienda Aggiudicante, o suoi delegati, potrà svolgere dei controlli sull attrezzatura ed in caso di carenze materiale potrà effettuare una segnalazione all ufficio competente di A.M.T Operazioni bisettimanali effettuate nelle aree interne aperte al pubblico delle Stazioni nella fascia oraria dalle ore 9.00 alle ore dal Lunedì al Sabato Svuotamento di tutti i contenitori portarifiuti e sostituzione del relativo sacchetto di plastica nella giornata di sabato e in un altra giornata, diversa da quelle della pulizia bisettimanale di cui sopra, e compatibile con esse in un ottica di efficientamento delle prestazioni Prestazioni urgenti nelle stazioni AMT S.p.A. potrà richiedere interventi di pulizia urgente a seguito di esplicita chiamata eseguita dal Responsabile Tecnico dell Azienda Aggiudicante, o suoi delegati. Il servizio dovrà provvedere alla pulizia richiesta presso l area indicata entro e non oltre un ora dalla chiamata/richiesta di intervento. AMT S.p.A. -Servizi pulizia aziendali, manovra e attività accessorie Specifiche Tecniche Stazioni Metro 8 di 22

9 Dovrà pertanto essere reso disponibile al Responsabile Tecnico dell Azienda Aggiudicante, o suoi delegati, un numero di telefono che consenta di richiedere il servizio di pulizia urgente a chiamata, il numero dovrà essere presidiato opportunamente. Gli interventi potranno essere richiesti su tutte le aree descritte in questo documento per l eliminazione di lordure e scritte. Come descritto nel Capitolato d Oneri tali prestazioni sono da effettuarsi solo a fronte di specifica richiesta e saranno quantificati i relativi costi secondo i parametri indicati nel Modulo Offerta Economica. Il mancato intervento nei tempi sopra indicati comporterà l applicazione di penali a carico del S. A., da applicarsi nella misura e nei modi previsti dal Capitolato d Oneri Pulizia bimestrale delle Stazioni L intervento di pulizia bimestrale va effettuato su tutte le Stazioni come descritte al punto 1.1; l intervento consiste nel mantenimento in stato di ordine e pulizia di tutti i locali facenti parte delle Stazioni della Metropolitana. Le prestazioni bimestrali richiedono una programmazione ed una rendicontazione puntuale dell attività svolta da parte del Soggetto Aggiudicatario, come descritto nei Capitoli 5 e 6 del presente documento. Nell ottica di una piena responsabilizzazione del Soggetto Aggiudicatario, AMT richiede che tale soggetto non si limiti alla semplice applicazione di uno schema di pulizia definito da AMT, ma, in particolare per gli interventi periodici e non giornalieri, questi sia in grado di mostrarsi proattivo e tuteli lo stato di pulizia gestendo la programmazione degli interventi al fine di migliorare lo stato di pulizia dei locali, arrivando a richiedere l autorizzazione ad AMT per effettuare ad esempio interventi aggiuntivi o rischedulare le attività programmate a fronte di verifiche di situazioni di sporco da rimuovere. Gli interventi di seguito indicati sono quindi da indicarsi come schema base di programmazione di minima, che AMT considera necessari per il mantenimento in buono stato delle aree e dei locali di AMT. L intervento bimestrale si articola nei seguenti punti: operazioni in fascia oraria serale /notturna nelle giornate da Lunedì a Venerdì a. Scopatura accurata e pulizia con prodotti spray idonei cabine AS e loro accessori (es. telefoni); questa operazione sarà ripetuta nella pulizia 2 volte a settimana qualora lo necessiti. b. Pulizia e lucidatura macchine emettitrici ed obliteratrici e relative tornellerie, con l'impiego d'idonei prodotti; c. Pulizia di tutte le parti in ferro (esempio longheroni scale e solette) delle stazioni. d. Pulizia con appositi prodotti delle pareti interne ed esterne e pavimento degli ascensori. e. Pulizia dei vetri di stazione ed in particolare: Stazione Brin : pulizia vetri in entrata e lungo le scale di accesso alle banchine. Stazione Dinegro: pulizia vetrate in ingresso e vetri interni di banchina. Stazione Principe: pulizia vetrate in ingresso e lungo le vie per arrivare in banchina. Stazione Darsena: pulizia vetri interni. Stazione S. Giorgio: pulizia vetri interni. Stazione S. Agostino: pulizia vetri interni. Stazione De Ferrari: pulizia vetri interni di rivestimento delle pareti per tutta la stazione (nell eventualità che i vetri bassi a vista si impolverino, sarà cura del Soggetto Aggiudicatario intervenire anche prima della cadenza bimestrale con strofinaccio o piumino antipolvere per rimuovere la stessa dalla superficie). Stazione Brignole: pulizia vetri interni AMT S.p.A. -Servizi pulizia aziendali, manovra e attività accessorie Specifiche Tecniche Stazioni Metro 9 di 22

10 Pulizia vetri cabina AS di ogni stazione. f. Pulizia con appositi prodotti dei cartelli indicatori, orologi e telecamere in tutte le stazioni. g. Lavaggio di finestre e porte compresi i relativi telai, spolveratura esterna delle plafoniere luminose installate in tutte le stazioni. h. Pulizia e lucidatura delle altre superfici in acciaio inox in tutte le stazioni (porte, cabine, scale mobili, cestini portarifiuti, corrimano, maniglie, bacheche della pubblicità etc.), eseguita con appositi prodotti; i. Pulizia dei vetri esterni dell ascensore di superficie di De Ferrari, Sant Agostino, S. Giorgio e Brignole. j. Ceratura e lucidatura dei pavimenti nelle stazioni (atri, piani ammezzati, banchine), dall entrata ai tornelli di ingresso in tutte le stazioni - con esclusione della parte esterna a Di Negro, Principe e Brin k. Scopatura e raccolta rifiuti in tutte le stazioni nelle vie di corsa e sottobanchina, per la tutta la loro lunghezza, inclusa la rimozione di eventuali siringhe con appositi strumenti a norma. In particolare si specifica che il Soggetto Aggiudicatario sarà responsabile della rimozione a norma e con appositi dispositivi di sicurezza di eventuali materiali e/o prodotti infettanti taglienti (codice CER * e *) e del conseguente corretto smaltimento Pulizia semestrale delle Stazioni L intervento di pulizia semestrale di tutte le Stazioni come descritte al punto 1.1 consistente nella deceratura e applicazione di cera antiscivolo sui pavimenti delle stazioni. La fascia oraria di esecuzione è successiva alla chiusura del servizio nelle giornate dal Lunedì al Venerdì Pulizia annuale delle Stazioni L intervento di pulizia annuale in tutte le Stazioni come descritte al punto 1.1 consiste nel mantenimento in stato di ordine e pulizia di tutti i locali facenti parte delle Stazioni della Metropolitana. Le prestazioni annuali richiedono una programmazione ed una rendicontazione puntuale dell attività svolta da parte del Soggetto Aggiudicatario, come descritto nei Capitoli 5 e 6 del presente documento. Gli interventi previsti nella pulizia annuale sono: operazioni serali a fine servizio nelle giornate da Lunedì a Venerdì a. Stazione De Ferrari e Sant Agostino: pulizia del controsoffitto con aspiratore con particolare attenzione alle zone maggiormente soggette ad areazione. b. Pulizia track di sostegno lampade di banchina delle stazioni. c. Pulizia delle vetrate soprastante le scale mobili e fisse di uscita della stazione di S. Giorgio, Brignole e di S. Agostino. d. Pulizia dei soffitti di tutte le stazioni comprese le ragnatele e. Pulizia delle griglie di sottobanchina mediante Clayton in tutte le stazioni ( a Brin dovrà essere pulito il passo d uomo) f. Pulizia della scocca nelle Stazioni di Principe, Darsena, San Giorgio Per tali operazioni sarà necessario prendere accordi con il responsabile preposto di AMT per le pulizie Tabella di sintesi interventi MET nelle aree aperte al pubblico La tabella di seguito riportata (Tab 2.1) sintetizza la sequenza degli interventi da effettuare per la pulizia delle aree aperte al pubblico: Tab. 2.1 parte I AMT S.p.A. -Servizi pulizia aziendali, manovra e attività accessorie Specifiche Tecniche Stazioni Metro 10 di 22

11 Luogo intervento Id. Tipo intervento Dettaglio 1 volta al dì 2 volte alla settimana 1 volta al mese 1 volta ogni 2 mesi 1 volta ogni 3 mesi 1 volta ogni 6 mesi 1 volta all'anno Giornate di esecuzione Fascia oraria Pulizia a. Pulizia dei servizi igienici e bagni di tutte le Stazioni (Brin, Dinegro, Principe, Darsena, S. Giorgio, S. Agostino Sarzano, De Ferrari, Brignole). Lu-Ve a) Scopatura pavimenti con raccolta rifiuti (Lu-Ve) Lu-Ve b) eliminazione lordure ovunque comprese lordure presso banchien e/o veicoli in servizio Lu-Ve a) aspirazione e lavaggio meccanico pavimenti b) raccolta delle polveri, carta e altro tipo di rifiuto c) svuotamento dei contenitori portarifiuti e sostituzione Pulizia sacchetto di plastica d) eliminazione lordure, scritte, graffiti, ecc, mediante lavaggio o con appositi prodotti Lu-Ve dopo chiusura del servizio e) eliminazione adesivi e affissioni non autorizzati f) aspirazione polvere e sporcizia in tutte le parti in vista della stazione g) scopatura scale interne fisse e mobili h) pulizia specchi macchinisti ad inizio e fine banchina Pulizia Svuotamento di tutti i contenitori portarifiuti e sostituzione del relativo sacchetto di plastica nella giornata di sabato e in un altra giornata, diversa da quelle della pulizia bisettimanale di cui sopra, e compatibile con esse in un ottica di efficientamento delle prestazioni a. Scopatura accurata e pulizia con prodotti spray idonei cabine AS e loro accessori (es. telefoni); questa operazione sarà ripetuta nella pulizia 2 volte a settimana qualora lo necessiti. Lu-Sa b. Pulizia e lucidatura macchine emettitrici ed obliteratrici e relative tornellerie, con l'impiego d'idonei prodotti c. Pulizia di tutte le parti in ferro (esempio longheroni scale e solette) delle stazioni d. Pulizia con appositi prodotti delle pareti interne ed esterne e pavimento degli ascensori Stazioni - Aree interne aperte al pubblico e. Pulizia dei vetri di stazione (per dettagli vedere specifica) f. Pulizia con appositi prodotti dei cartelli indicatori, orologi e telecamere in tutte le stazioni g. Lavaggio di finestre e porte compresi i relativi telai, Pulizia Lu-Ve spolveratura esterna delle plafoniere luminose installate in tutte le stazioni Pulizia h. Pulizia e lucidatura delle altre superfici in acciaio inox in tutte le stazioni (porte, cabine, scale mobili, cestini portarifiuti, corrimano, maniglie, bacheche della pubblicità etc.), eseguita con appositi prodotti i. Pulizia dei vetri esterni dell ascensore di superficie di De Ferrari, Sant Agostino, S. Giorgio e Brignole j. Ceratura e lucidatura dei pavimenti nelle stazioni (atri, piani ammezzati, banchine), dall entrata ai tornelli di ingresso in tutte le stazioni - con esclusione della parte esterna a Di Negro, Principe e Brin k. Scopatura e raccolta rifiuti in tutte le stazioni nelle vie di corsa e sottobanchina, per la tutta la loro lunghezza, inclusa la rimozione di eventuali siringhe con appositi strumenti a norma. Deceratura e applicazione di cera antiscivolo sui pavimenti delle stazioni. Lu-Ve dopo chiusura del servizio fascia serale/notturna a. Stazione De Ferrari e Sant Agostino: pulizia del controsoffitto con aspiratore con particolare attenzione alle zone maggiormente soggette ad areazione b. Pulizia track di sostegno lampade di banchina delle stazioni Pulizia c. Pulizia delle vetrate soprastante le scale mobili e fisse di uscita della stazione di S. Giorgio, Brignole e di S. Agostino d. Pulizia dei soffitti di tutte le stazioni comprese le Lu-Ve dopo chiusura del servizio ragnatele e. Pulizia delle griglie di sottobanchina mediante Clayton in tutte le stazioni ( a Brin dovrà essere pulito il passo d uomo) f. Pulizia della scocca nelle Stazioni di Principe, Darsena, San Giorgio AMT S.p.A. -Servizi pulizia aziendali, manovra e attività accessorie Specifiche Tecniche Stazioni Metro 11 di 22

12 Luogo intervento Id. Tipo intervento Dettaglio 1 volta al dì 2 volte alla settimana 1 volta al mese 1 volta ogni 2 mesi 1 volta ogni 3 mesi 1 volta ogni 6 mesi 1 volta all'anno Giornate di esecuzione Fascia oraria a) pulizia delle aree esterne prospicienti la stazione di Brin e rimozione di eventuali rifiuti nella zona esterna sul lato destro entrando alla stazione stessa b) pulizia delle aree esterne prospicienti la stazione di Dinegro più scala esterna fissa lato mare e mobile lato monte, androne esterno e laterale prospiciente la porta vetrata di ingresso alla stazione e scale esterne fino al confine della stessa Stazioni - Aree esterne aperte al pubblico tab. 2.1 parte II Pulizia c)pulizia delle aree esterne prospicienti la stazione di Principe più scale di accesso all atrio, della zona anteriore dell ascensore esterno di superficie e area esterna alle vetrate di ingresso comprese quelle laterali d) pulizia delle aree esterne prospicienti la stazione di Darsena più scale esterne e aree prospicienti gli ascensori esterni e) pulizia delle aree esterne prospicienti la stazione di S. Giorgio più parte esterna e scale poste oltre l ingresso fino al confine della stessa f) pulizia delle aree esterne prospicienti la stazione di Sant Agostino parte esterna più scale poste oltre l ingresso fino al confine della stessa g) pulizia delle aree esterne prospicienti la stazione di De Ferrari più parte esterna e scale poste oltre l ingresso fino al confine della stessa h) pulizia delle aree esterne prospicienti la stazione di Brignole più scale esterne, anche mobili, e aree prospicienti gli ascensori esterni Lu-Ve dopo chiusura del servizio AMT S.p.A. -Servizi pulizia aziendali, manovra e attività accessorie Specifiche Tecniche Stazioni Metro 12 di 22

13 2.2 Aree non accessibili al Pubblico Prestazioni Giornaliere (Lu Ve) Le prestazioni giornaliere nelle aree non accessibili al pubblico sono indicate in modo specifico in termini di tipologia di intervento ed ubicazione dello stesso nel seguente elenco: a. Pulizia dei servizi igienici e bagni di tutte le Stazioni (Brin, Dinegro, Principe, Darsena, S. Giorgio, S. Agostino Sarzano, De Ferrari, Brignole). b. servizi igienici degli uffici e della sala controllo ed i locali spogliatoio del PCO. c. Pulizia servizi igienici e degli spogliatoi del Deposito di Levante e di Ponente e svuotamento bidoni immondizia, tale intervento deve essere effettuato 2 volte al giorno: o Fascia diurna o Fascia serale d. Pulizia pomeridiana servizi igienici e spogliatoio dell Officina. e. Pulizia pomeridiana servizi igienici del Magazzino Stazione di Principe. La pulizia dei servizi igienici (del personale AMT) comprendente i pavimenti, i sanitari, le rubinetterie e rivestimenti in piastrelle o altro materiale dovrà essere effettuata con idonei prodotti disinfettanti. Tutti gli interventi sopradescritti saranno effettuati giornalmente dal lunedì al venerdì Prestazioni Sabatali, domenicali e festive In aggiunta alle giornate feriali i seguenti interventi devono essere svolti anche come di seguito indicato: le pulizie dei bagni del PCO dovranno essere effettuate anche il sabato, la domenica ed i giorni festivi infrasettimanali con svuotamento dei cestini portarifiuti ed eventuale sostituzione del sacchetto Prestazioni 2 volte a settimana (Lu Ve) Pulizia uffici siti nel Deposito di Levante e svuotamento bidoni immondizia. Scopatura fossa d ispezione Deposito di Levante. Pulizia uffici siti in Officina e nel Magazzino e svuotamento bidoni immondizia. Scopatura e riordino fossa d ispezione dell Officina e svuotamento bidoni immondizia. La pulizia degli uffici eseguita mediante scopatura e lavaggio dei pavimenti, spolveratura pulizia delle scrivanie, dei tavoli da lavoro, dei monitor, delle tastiere dei PC e dei quadri di comando, dovrà essere effettuata con detergenti e disinfettanti specifici Ricarica materiali di consumo nei bagni E inoltre richiesta la fornitura del materiale di consumo per tutti i bagni, carta igenica, asciugamani e sapone; sono inoltre richieste le attività di verifica e ricarica dei materiali di consumo in tutti bagni oggetto degli interventi elencati; la ricarica deve essere effettuata utilizzando prodotti conformi alla tipologia di dispenser presente in ciascun bagno; Qualora il Soggetto Aggiudicatario intendesse sostituire i dispenser presenti con propri potrà farlo a suo completo carico. Compresa nelle presenti prestazioni vi è l installazione di dispenser nei bagni che ad inizio appalto ne fossero sprovvisti Compresa nelle presenti prestazioni vi è la sostituzione dei dispenser rotti/guasti o che durante l appalto dovessero rompersi/guastarsi AMT S.p.A. -Servizi pulizia aziendali, manovra e attività accessorie Specifiche Tecniche Stazioni Metro 13 di 22

14 2.2.5 Prestazioni mensili Le prestazioni mensili nelle aree non accessibili al pubblico sono indicate in modo specifico in termini di tipologia di intervento ed ubicazione dello stesso nel seguente elenco: a. Pulizia fossa del tornio e svuotamento bidoni presso l Officina. b. Scopatura aree di passaggio ai Depositi Levante e Ponente (aree di accesso alla banchina dispari di Dinegro). c. Lavaggio e pulizia fossa di ispezione Deposito di Levante, inclusi pavimenti, rivestimenti, plafoniere eseguito mediante l'uso di idropulitrici portatili con getto a pressione. Tale operazione sarà fatta anche in presenza dei treni posizionati nella parte più a ponente della fossa stessa; inoltre è necessario effettuare la pulizia della canalina di raccolta acqua della fossa. d. Scopatura, lavaggio e pulizia fossa di ispezione Deposito di Ponente. e. Pulizia dell area adiacente alla fossa di manutenzione del Deposito di Levante per tutta la sua lunghezza (per quest ultimo intervento è necessario una idropulitrice con spazzola rotante e aspiratore da tenere in Deposito). f. Scopatura aree esterne a lato della Stazione di Brin (garage stazione), dell Officina, del Magazzino, dell area antistante cabina 15/15 e del area antistante il Deposito di Levante. Le attività mensili sono da effettuarsi nelle giornate dal Lunedì al Venerdì nelle fasce orarie indicate nella successiva tabella Prestazioni bimestrali Le prestazioni bimestrali nelle aree non accessibili al pubblico sono indicate in modo specifico in termini di tipologia di intervento ed ubicazione dello stesso nel seguente elenco: a. Scopatura e raccolta di eventuali siringhe (con appositi dispositivi di sicurezza) nei percorsi all interno delle uscite di sicurezza delle stazioni Per tale intervento occorrerà prendere contatti con i Capi Operai. In particolare si specifica che il Soggetto Aggiudicatario sarà responsabile della rimozione a norma e con appositi dispositivi di sicurezza di eventuali materiali e/o prodotti infettanti taglienti (codice CER * e *) e del conseguente corretto smaltimento. b. Disinfestazione da insetti presso il PCO, nel Deposito di Levante, nel Deposito di Ponente, e presso l Officina. c. Pulizia del Magazzino sotto la Stazione di Principe Le attività bimestrali sono da effettuarsi nelle giornate dal Lunedì al Venerdì e i relativi orari di esecuzione sono da concordare con i Capi Operai AMT MET Prestazioni Trimestrali Le prestazioni trimestrali nelle aree non accessibili al pubblico sono indicate in modo specifico in termini di tipologia di intervento ed ubicazione dello stesso nel seguente elenco: a. Deceratura e applicazione di cera antiscivolo sui pavimenti degli uffici PCO e uffici vari presso il Deposito di Levante e presso il Magazzino. b. Lavaggio vetri e porte vetrate interne del PCO. c. Pulizia caditoie (basse e alte) del Deposito di Levante, del Deposito di Ponente, dell Officina, di tutte le Stazioni (Brin, Dinegro, Principe, Darsena, S. Giorgio, S. Agostino, De Ferrari, Corvetto, Brignole ) e delle tre SSE. d. Risanamento completo di spogliatoi, bagni e servizi igienici di tutto l impianto presso PCO, Officina e Deposito di Levante, l intervento di risanamento comprende il lavaggio delle piastrelle, la disinfezione delle docce, dei lavabi e dei sanitari. e. Derattizzazione presso: il Deposito di Ponente, il Deposito di Levante, l Officina, il PCO e il Magazzino. AMT S.p.A. -Servizi pulizia aziendali, manovra e attività accessorie Specifiche Tecniche Stazioni Metro 14 di 22

15 f. Pulizia dei locali tecnici al piano del PCO. Le attività trimestrali sono da effettuarsi nelle giornate dal Lunedì al Venerdì; gli orari di esecuzione delle attività trimestrali sono da concordare con i Capi Operai AMT MET Prestazioni Semestrali Le prestazioni semestrali nelle aree non accessibili al pubblico sono indicate in modo specifico in termini di tipologia di intervento ed ubicazione dello stesso nel seguente elenco: a. Pulizia eseguita a umido e/o con idonei prodotti di porte e di interpareti rivestite di laminato plastico degli uffici del PCO e dei locali tecnici di tutte le Stazioni (Brin, Dinegro, Principe, Darsena, S. Giorgio, S. Agostino, De Ferrari, Corvetto, Brignole); b. Pulizia con appositi prodotti e apparecchiature dei controsoffitti del PCO (sala controllo) e (nei limiti della sicurezza) di tutte le Stazioni (Brin, Dinegro, Principe, Darsena, S. Giorgio, S. Agostino, De Ferrari, Brignole) i controsoffitti delle stazioni sono nelle aree aperte. c. Pulizia dei Tronchini di inversione a Brin e a Brignole da concordare con responsabili A.M.T. d. Pulizia locali di N 8 camere ventilazione di galleria (si accede dalla superficie) da concordare con il responsabile della manutenzione. e. Pulizia dei locali tecnici presso tutte le Stazioni (Brin, Dinegro, Principe, Darsena, S. Giorgio, S. Agostino, De Ferrari, Corvetto, Brignole). Le attività semestrali sono da effettuarsi nelle giornate dal Lunedì al Venerdì; gli orari di esecuzione delle attività semestrali sono da concordare con i Capi Operai AMT MET qualora non specificate in Tab Prestazioni Annuali Le prestazioni annuali - i cui orari e modi di svolgimento sono da concordare con il Responsabile Tecnico dell Azienda Aggiudicante, o suoi delegati - nelle aree non accessibili al pubblico sono indicate in modo specifico in termini di tipologia di intervento ed ubicazione dello stesso nel seguente elenco: a. Pulizia area antistante e soprastante dell edificio di ventilazione della Castagna con relativo taglio di erbe, arbusti etc. Pulizia dei locali interni della camera di ventilazione della Castagna. b. Pulizia con taglio arbusti area presso la Stazione Principe. c. Aspirazione di polveri ed altri rifiuti nei locali di passaggio cavi e ventilazione, eseguita con l'impiego di aspiratori di adeguata potenza incluse le griglie di ventilazione di sottobanchina Le attività annuali sono da effettuarsi nelle giornate dal Lunedì al Venerdì; gli orari di esecuzione delle attività annuali sono da concordare con i Capi Operai AMT MET qualora non specificate in Tab Sintesi interventi di pulizia su aree non aperte al pubblico La tabella di seguito riportata (Tab 2.1) sintetizza la sequenza degli interventi da effettuare per la pulizia delle aree non aperte al pubblico: AMT S.p.A. -Servizi pulizia aziendali, manovra e attività accessorie Specifiche Tecniche Stazioni Metro 15 di 22

16 Luogo intervento Id. Tipo intervento Dettaglio 1 volta al dì 2 volte alla settimana 1 volta al mese 1 volta ogni 2 mesi 1 volta ogni 3 mesi 1 volta ogni 6 mesi 1 volta all'anno Giornate di esecuzione a. Pulizia dei servizi igienici e bagni di tutte le Stazioni (Brin, Dinegro, Principe, Darsena, S. Giorgio, S.Agostino Sarzano, De Ferrari, Brignole). b. servizi igienici degli uffici e della sala controllo ed i locali spogliatoio del PCO Pulizia c. Pulizia servizi igienici e degli spogliatoi del Deposito di Levante e di Ponente e Lu-Ve svuotamento bidoni immondizia, tale intervento deve essere effettuato 2 volte al giorno d. Pulizia pomeridiana servizi igienici e spogliatoio dell Officina e. Pulizia pomeridiana servizi igienici del Magazzino Staz. Principe Pulizia pulizia dei bagni del PCO con svuotamento dei cestini portarifiuti ed eventuale sostituzione Sa -Do - del sacchetto Festivi Pulizia Pulizia uffici siti nel Deposito di Levante e svuotamento bidoni immondizia. Scopatura fossa d ispezione Deposito di Levante. Pulizia uffici siti in Officina e nel Magazzino e svuotamento bidoni immondizia. Scopatura e riordino fossa d ispezione dell Officina e svuotamento bidoni immondizia a. Pulizia fossa del tornio e svuotamento bidoni presso l Officina b. Scopatura aree di passaggio ai Depositi Levante e Ponente (aree di accesso alla banchina dispari di Dinegro) Pulizia c. Lavaggio e pulizia fossa di ispezione Deposito di Levante, inclusi pavimenti, rivestimenti, plafoniere eseguito mediante l'uso di idropulitrici portatili con getto a pressione. Tale operazione sarà fatta anche in presenza dei treni posizionati nella parte più a ponente della fossa stessa; inoltre è necessario effettuare la pulizia della canalina di raccolta acqua della fossa Lu-Ve d. Scopatura, lavaggio e pulizia fossa di ispezione Deposito di Ponente e. Pulizia dell area adiacente alla fossa di manutenzione del Deposito di Levante per tutta la sua lunghezza (per quest ultimo intervento è necessario una idropulitrice con spazzola rotante e aspiratore da tenere in Deposito Lu-Ve Fascia oraria Aree non accessibili al pubblico Pulizia / disinfestazione Pulizia/ Derattizzazione f. Scopatura aree esterne a lato della Stazione di Brin (garage stazione), dell Officina, del Magazzino, dell area antistante cabina 15/15 e del area antistante il Deposito di Levante a. Scopatura e raccolta di eventuali siringhe (con appositi dispositivi di sicurezza) nei percorsi all interno delle uscite di sicurezza delle stazioni Per tale intervento occorrerà prendere contatti con i Capi Operai b. Disinfestazione da insetti presso il PCO, nel Deposito di Levante, nel Deposito di Ponente, e presso l Officina c. Pulizia del Magazzino sotto la Stazione di Principe a. Deceratura e applicazione di cera antiscivolo sui pavimenti degli uffici PCO e uffici vari presso il Deposito di Levante e presso il Magazzino b. Lavaggio vetri e porte vetrate interne del PCO c. Pulizia caditoie (basse e alte) del Deposito di Levante, del Deposito di Ponente, dell Officina, di tutte le Stazioni (Brin, Dinegro, Principe, Darsena, S. Giorgio, S. Agostino, De Ferrari, Corvetto, Brignole ) e delle tre SSE d. Risanamento completo di spogliatoi, bagni e servizi igienici di tutto l impianto presso PCO, Officina e Deposito di Levante, l intervento di risanamento comprende il lavaggio delle piastrelle, la disinfezione delle docce, dei lavabi e dei sanitari e. Derattizzazione presso: il Deposito di Ponente, il Deposito di Levante, l Officina, il PCO e il Magazzino f. Pulizia dei locali tecnici al piano del PCO. a. Pulizia eseguita a umido e/o con idonei prodotti di porte e di interpareti rivestite di laminato plastico degli uffici del PCO e dei locali tecnici di tutte le Stazioni (Brin, Dinegro, Principe, Darsena, S. Giorgio, S. Agostino, De Ferrari, Corvetto, Brignole Lu-Ve Lu-Ve da concordare da concordare Tab Pulizia b. Pulizia con appositi prodotti e apparecchiature controsoffitti PCO (sala controllo) e,nei limiti della sicurezza, di tutte le Stazioni (Brin, Dinegro, Principe, Darsena, S.Giorgio, S.Agostino, De Ferrari, Brignole) i controsoffitti delle stazioni sono in aree aperte Lu-Ve da concordare c. Pulizia dei Tronchini di inversione a Brin e a Brignole da concordare con responsabili A.M.T d. Pulizia locali di N 8 camere ventilazione di galleria (si accede dalla superficie) da concordare con il responsabile della manutenzione e. Pulizia dei locali tecnici presso tutte le Stazioni (Brin, Dinegro, Principe, Darsena, S. Giorgio, S. Agostino, De Ferrari, Corvetto, Brignole). a. Pulizia area antistante e soprastante dell edificio di ventilazione della Castagna con relativo taglio di erbe, arbusti etc. Pulizia dei locali interni della camera di ventilazione della Castagna Pulizia b. Pulizia con taglio arbusti area presso la Stazione Principe Lu-Ve da concordare c. Aspirazione di polveri ed altri rifiuti nei locali di passaggio cavi e ventilazione, eseguita con l'impiego di aspiratori di adeguata potenza incluse le griglie di ventilazione di sottobanchina AMT S.p.A. -Servizi pulizia aziendali, manovra e attività accessorie Specifiche Tecniche Stazioni Metro 16 di 22

17 3. PRESTAZIONI SU CHIAMATA per pulizia straordinaria Gli operatori del Soggetto Aggiudicatario che svolgono le attività sopradescritte, saranno a disposizione dei DCT in caso di esigenze operative e contingenti; tali interventi su richiesta saranno effettuati con tempestività e sarà valutato congiuntamente tra le parti l impatto sulle attività pianificate, se l intervento spot impedirà la regolare esecuzione delle attività programmate le stesse saranno oggetto di ripianificazione, senza dare adito a procedure sanzionatorie per il Soggetto Aggiudicatario. In casi eccezionali AMT potrà richiedere prestazioni su chiamata da fatturare a consuntivo. Le prestazioni di Derattizzazione per le SSE ed i Locali tecnici delle Stazioni potranno essere richieste su chiamata da AMT. Il Soggetto Aggiudicatario si obbliga ad eseguire la prestazione non oltre le 24 ore dalla richiesta fatta dal Responsabile Tecnico dell Azienda Aggiudicante,. La richiesta può essere anticipata telefonicamente al Responsabile dell Appalto del Soggetto Aggiudicatario e dovrà essere formalizzata a mezzo di lettera formale o a mezzo fax o tramite un messaggio di posta elettronica. 4. ORARI E PRESCRIZIONI PARTICOLARI (ESERCIZIO DELLE PRESTAZIONI) Il Soggetto Aggiudicatario prende visione dei documenti aziendali (Metropolitana di AMT) relativi alla sicurezza sul lavoro ed in particolare a: DUVRI Documento Unico di Valutazione dei Rischi e delle Interferenze Piano di Emergenza ed Evacuazione Estratto del Regolamento di esercizio di MET Il Soggetto Aggiudicatario s impegna a rispettare, per motivi di sicurezza, i seguenti obblighi e prescrizioni. In conformità al Piano di Emergenza ed Evacuazione della Metropolitana: Ogni giorno, all atto dell entrata in impianto e all uscita, gli addetti dovranno segnalare la loro presenza al D.C.T. presso il P.C.O. della stazione di Brin, tramite le colonnine S.O.S. o al guardiano in loro assenza. Dovranno comunque segnalare ogni spostamento in impianto, o nei vari locali tecnici e officina, e nell eventualità la risalita in superficie. Sarà loro compito rispondere tempestivamente alle chiamate dei vari responsabili AMT effettuate tramite la diffusione sonora, raggiungibile in ogni locale, esclusa l officina via Mura Zingari. L'Azienda Aggiudicante si riserva di consegnare con apposito verbale al "Responsabile dell Appalto ", alcune copie delle chiavi speciali di accesso a singoli locali. Il Soggetto Aggiudicatario è responsabile della custodia e del corretto uso di dette chiavi. L'inizio dell'esecuzione dei servizi serali dovrà avvenire, salvo quanto in appresso specificato, a decorrere dal termine della circolazione dei treni (ore circa). Le prestazioni di pulizia dell'officina Mura Zingari dovranno essere eseguite dal personale dell Impresa tra le e le Le prestazioni di pulizia che interessano la via di corsa (sotto banchina) dovranno essere sempre eseguite previa autorizzazione del D.C.T. Pertanto, ogni qualvolta siano programmati interventi di pulizia sulla via di corsa (sotto banchina) anche dopo le 21.15, prima di dare inizio ai lavori, il personale incaricato dall'impresa dovrà richiedere specifica autorizzazione ed accertare, mettendosi in contatto con il DCT od altro personale dirigente del "Settore Metropolitana", se sono previsti trasferimenti e/o prove di vetture che comportino l'inacessibilità della via di corsa o di locali e superfici comprese nell'ambito dell'impianto. Ogni ingresso ed intervento nelle sottostazioni elettriche e locali tecnici, con impianti elettrici ed elettronici, dovrà altresì avvenire previa autorizzazione e con le modalità prescritte dal personale dirigente del Settore Metropolitana". In ogni caso l'aggiudicatario e per lui il "Responsabile dei lavori" ed il personale del medesimo impiegato nei lavori, dovranno rispettare scrupolosamente norme e prescrizioni del "Regolamento di Esercizio della Metropolitana", nonché gli O.d.S. (Ordini di Servizio) e le disposizioni inerenti l'accessibilità sulle varie AMT S.p.A. -Servizi pulizia aziendali, manovra e attività accessorie Specifiche Tecniche Stazioni Metro 17 di 22

18 superfici impartite di volta in volta dal D.C.T. o da altro personale dirigente del "Settore Metropolitana". Eventuali variazioni ai predetti orari, che fossero richieste sia dall'aggiudicatario che dall Azienda aggiudicante, dovranno essere preventivamente concordate ed in seguito autorizzate per iscritto dal "Settore Metropolitana. I servizi di pulizia dovranno essere eseguiti senza utilizzare prodotti nocivi alla salute e/o che possono alterare l'aspetto, l'integrità e la durata dei materiali su cui saranno impiegati. In particolare non potranno essere usati prodotti abrasivi e corrosivi nonché solventi per sgrassare parti verniciate. I prodotti e le attrezzature impiegate dovranno essere conformi alle vigenti leggi, con particolare riferimento a quelle in materia igienico sanitaria ed antinfortunistica. 5. PROGRAMMAZIONE DEGLI INTERVENTI PERIODICI Per la programmazione degli interventi periodici relativamente ai servizi di pulizia in tutte le aree ed i locali descritti nella presente specifica tecnica, il Soggetto Aggiudicatario dovrà attenersi alle seguenti indicazioni. Si intendono periodiche tutte le prestazioni ad esclusione delle giornaliere e quindi gli interventi mensili, bimestrali, trimestrali, semestrali ed annuali. Per la comunicazione del piano delle attività programmate ad AMT SpA valgono le seguenti regole: il Soggetto Aggiudicatario dovrà fornire ad AMT SpA, entro 5 giorni prima del termine del mese precedente rispetto a quello di esecuzione degli interventi, il programma degli interventi pianificati che saranno effettuati nel mese. Tale programma dovrà evidenziare la tipologia di intervento [nome dell intervento come da specifica tecnica e frequenza prevista (mensili, bimestrali, trimestrali, semestrali ed annuali), l ubicazione fisica dell intervento, l oggetto dell intervento, il numero di operatori previsti e la data/ora di intervento; il programma così compilato sarà consegnato al Responsabile Tecnico dell Azienda Aggiudicante, o suoi delegati. In tal modo AMT SpA potrà verificare l avvenuta attività o controllarne l esecuzione; il Soggetto Aggiudicatario dovrà fornire il calendario delle programmazioni ed ogni eventuale variazione dello stesso, pena l applicazione delle penali come da Capitolato d oneri. La tabella di seguito riportata illustra un fac-simile di modulo di programmazione degli interventi. Tab. 5.1 AMT S.p.A. -Servizi pulizia aziendali, manovra e attività accessorie Specifiche Tecniche Stazioni Metro 18 di 22

19 Nel seguito si mostra a titolo di esempio la il modulo di programmazione degli interventi compilato. Tab MODALITA DI REGISTRAZIONE DELLE PRESTAZIONI Il Soggetto Aggiudicatario è tenuto ad un meccanismo di registrazione delle prestazioni effettuate per tutti gli interventi. La rendicontazione sarà per giornata lavorativa. In fase di gara il soggetto partecipante dovrà presentare una modalità di registrazione delle prestazioni. La modalità minima di registrazione delle prestazioni effettuate è costituita dal seguente modulo che prevede l estensione del programma degli interventi periodici con gli spazi di registrazione come di seguito mostrato. Tab. 6.1 AMT potrà richiedere che negli impianti / stazioni e nei locali interessati dagli interventi di pulizia il Soggetto Aggiudicatario debba inserire apposite schede con le lavorazioni programmate suddivise in giornaliere, mensili, bimestrali, trimestrali, semestrali, annuali, alle quali gli operatori dovranno scrupolosamente attenersi, salvo variazioni del caso. Le schede dovranno indicare il tipo della prestazione, l orario di esecuzione, la data prevista, il luogo di AMT S.p.A. -Servizi pulizia aziendali, manovra e attività accessorie Specifiche Tecniche Stazioni Metro 19 di 22

20 dettaglio dell intervento; le schede conterranno un apposito spazio per la firma dell operatore e per l inserimento di note / segnalazioni; tali schede saranno controfirmate dall operatore come registrazione dell avvenuta esecuzione dell intervento e sarà possibile per l operatore segnalare eventuali anomalie o comunicazioni verso AMT; le schede saranno consultabili sia dal personale di supervisione e controllo del Soggetto Aggiudicatario che da parte di AMT SpA. La comprovata carenza o non gestione di tali schede di registrazione delle attività potrà portare alla applicazione delle penali previste nel capitolato d oneri. 7. QUALITA DELLE PRESTAZIONI Si intende in questo paragrafo ribadire che AMT SpA focalizzerà ogni sforzo sulla verifica dello stato di pulizia delle aree e dei locali oggetto di tale specifica; il Soggetto Aggiudicatario sarà considerato responsabile della tenuta in ordine e pulizia di tutte le aree ed i locali indicati e dovrà farlo in regime di autocertificazione. Il Soggetto Aggiudicatario potrà proporre un adeguata modulistica di controllo che sarà verificata e concordata con AMT SpA, la modulistica sarà orientata ad individuare temporalmente e nello spazio gli interventi programmati ed effettuati e dovrà prevedere spazi per il controllo da parte di addetti AMT. AMT potrà contestare la mancata o insufficiente prestazione non solo a fronte di controlli a seguito degli interventi programmati e non effettuati od effettuati in modo non soddisfacente, ma anche a fronte di visite ispettive completamente avulse dalle logiche di programmazione degli interventi, ed a fronte di altre tipologie di indagine tra cui vere e proprie indagini sui clienti / dipendenti (questionari ed interviste). Infatti benché nella presente specifica siano indicate tipologie di intervento e frequenze, il Soggetto Aggiudicatario dovrà garantire lo stato di pulizia complessivo, non limitandosi alla applicazione dello schema di programmazione definito dal committente ma effettuando tutte le operazioni necessarie al mantenimento in uno stato di pulito delle aree e dei locali indicati; se tali operazioni dovessero richiedere l esecuzione di interventi aggiuntivi o una riprogrammazione degli interventi schedulati, sarà cura del Soggetto Aggiudicatario segnalare ad AMT l esigenza e le motivazioni e chiedere ad AMT stessa l autorizzazione alla modifica del programma o all intervento aggiuntivo. Il Soggetto Aggiudicatario dovrà quindi effettuare un monitoraggio costante delle condizioni dei locali di cui è responsabile in termini di pulizia; il S.A. è infatti quotidianamente presente sulle aree e negli impianti oggetto di pulizia e deve segnalare ad AMT ogni anomalia (lordure, graffiti, rifiuti, rotture, manutenzioni straordinarie necessarie, ) che non sia in grado di rimuovere nell ambito della prestazione durante la quale è rilevata l anomalia (per tempo insufficiente o tipologia di intervento non idonea); se tale monitoraggio non è effettuato, ed AMT a seguito di controlli individua anomalie che avrebbero dovuto essere state segnalate nell ultima prestazione effettuata dal S.A. (ad esempio a seguito dell intervento giornaliero), AMT potrà applicare le penali previste dal Capitolato d oneri. AMT potrà quindi contestare: mancate segnalazioni di sporco da rimuovere o anomalie varie non soddisfacente pulizia effettuata a fronte di intervento programmato mancata esecuzione esecuzione differente da quanto prescritto Per ciascun caso AMT potrà applicare le penali previste nonché i diritti da danno cagionato se l esecuzione non a regola d arte porterà a danni dimostrabili, secondo quanto indicato nel Capitolato d Oneri. A titolo informativo si rimanda all Allegato 1 al presente Documento il quale riporta una definizione non esaustiva del concetto di non conformità delle prestazioni, unitamente ad alcuni esempi tipici di come suddetta non conformità si può manifestare. Per le aree e gli impianti aperti al Pubblico si ricorda quanto sia importante per AMT offrire un servizio di AMT S.p.A. -Servizi pulizia aziendali, manovra e attività accessorie Specifiche Tecniche Stazioni Metro 20 di 22