FACEBOOK Il più grande Social Media del pianeta Terra. 1 mld e 200 mln di utenti 30 mln in Italia

Transcript

1 FACEBOOK 1

2 FACEBOOK Il più grande Social Media del pianeta Terra 1 mld e 200 mln di utenti 30 mln in Italia 2

3 IL PROFILO FACEBOOK 3

4 Profilo personale Facebook: condizioni d uso Non utilizzare il proprio profilo per ottenere profitti commerciali. Pena: puoi essere bannato! Le pagine Fan rappresentano l unico strumento deputato alla promozione di prodotto o servizi. 4

5 LA PAGINA FAN FACEBOOK 5

6 La pagina Fan su Facebook E il principale strumento per la promozione di aziende e professionisti. Per crearla: 6

7 Facebook sceglie cosa mostrare Quello che pubblichi sulla tua pagina apparirà nelle notizie di chi ma messo Mi piace. Ma Facebook non mostra tutto a tutti! Fa una selezione 7

8 L algoritmo di Facebook C è un algoritmo che Facebook utilizza per decidere cosa mostrare nelle newsfeed (circa fattori). L algoritmo di Facebook ha l obiettivo di mostrare agli utenti i contenuti a cui sono più interessati. 8

9 Criteri di visualizzazione dei post Affinity score: storico di interazione tra chi crea contenuti e il ricevente. Peso del post: numero di interazione del post tra gli utenti di Facebook. Tipologia del post con cui l utente è solito interagire. Il fattore tempo: dopo un lasso di tempo, il post scompare dai newsfeed. 9

10 Gli insight di Facebook 10

11 Gli insight di Facebook Posso vedere i contenuti che ricevono più interazioni e capire quello che il pubblico vuole. Posso vedere l andamento generale della pagina (crescita degli iscritti e l interazione). Posso vedere quali paesi e città presentano il maggior numero di iscritti. 11

12 Gli insight di Facebook 12

13 I GRUPPI FACEBOOK 13

14 Cosa sono e a cosa servono i gruppi su Facebook Svolgono la stessa funzione dei forum: sono luoghi di incontro di professionisti e/o appassionati e/o influencers di un certo settore. Molto utilizzati per il personal branding: farsi conoscere nei gruppo attraverso commenti e i propri articoli del blog. 14

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16 Gruppi e privacy Gruppi aperti: i membri e i contenuti sono pubblici Gruppi chiusi: i membri sono pubblici e i contenuti privati Gruppi segreti: i membri e i contenuti sono privati. 16

17 I MESSAGGI E possibile mandare un messaggio a tutti i membri del gruppo (o a parte di essi) con una selezione rapidissima. Non è possibile farlo con le pagine fan. Strumento da usare con grande cautela per evitare di essere spammosi 17

18 ENGAGEMENT I gruppi stimolano l interazione: quando qualunque iscritto pubblica qualcosa nel gruppo, tutti gli altri iscritti ricevono una notifica. I gruppi hanno un engagement solitamente molto più elevato delle pagine fan: la gente commenta e apre discussioni. 18

19 COMPETITIVITA Nei gruppi c è meno competizione: pagine fan sono aperte ogni giorno su qualunque tema In minor misura accade per i Gruppi Facebook: c è più spazio, più possibilità di spuntarla e diventare un riferimento in un certo settore. 19

20 MOTORE DI RICERCA SPECIFICO I Gruppi hanno un motore di ricerca interno che consente di ritrovare in un attimo qualunque discussione, link o video pubblicato in passato. A differenza di una pagina fan, dunque, diventano dei veri e propri motori di ricerca verticali, specifici su un argomento. 20

21 MOTORE DI RICERCA SPECIFICO 21

22 ORGANIZZAZIONE E FILE MULTIMEDIALI Puoi organizzare file più efficacemente delle pagine fan: è possibile, infatti, caricare dei file e organizzarli nell apposita sezione File. Puoi listare gli eventi che hai creato Puoi raccogliere tutte le foto postate nella sezione apposita. 22

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24 CONOSCENZA DELLA COMMUNITY Puoi osservare nel dettaglio chi sono gli iscritti. Puoi contattarli uno ad uno cliccando nell apposita sezione Membri (cosa assolutamente non possibile nelle pagine Fan). 24

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26 SONDAGGI A differenza delle pagine fan, in cui tale funzione è stata disabilitata da tempo, puoi aprire sondaggi! 26

27 SONDAGGI 27

28 Come promuovere un Gruppo Facebook I gruppi non possono essere oggetto di promozione attraverso Facebook Ads (a differenza delle pagine). Invita i membri del gruppo a portare nuovi utenti: se sono appassionati sul tema che tratti, allora è un interesse comune quello di far crescere la comunità di appassionati. 28

29 Come promuovere un Gruppo Facebook Promuovi il Gruppo su pagine fan, siti web e soprattutto su altri gruppi con interessi simili. Invita ad iscriversi al gruppo le persone che pensi possano essere interessate. NON aggiungere manualmente membri al gruppo (pratica poco ortodossa!) 29

30 Pulsanti Promuovi pagina e Promuovi post Rappresenta una versione semplificata di pubblicità. Un consiglio: NON UTILIZZARLI MAI! Bisogna utilizzare sempre la GESTIONE INSERZIONI e soprattutto avere una strategia. 30

31 Promuovi pagine e post 31

32 Può essere pericoloso 32

33 La pubblicità su Facebook Ha come obiettivo quello di risvegliare una domanda. Attirare gli utenti sul sito web. Se non acquistano nessun problema! Il potenziale cliente può essere accompagnato all acquisto attraverso il retargeting (o remarketing). 33

34 PORTATA ORGANICA SU FACEBOOK Come è possibile aumentarla? 34

35 La portata organica Il numero di persone raggiunte dai tuoi post senza pagare è sceso inesorabilmente! Perchè? 1. Vengono pubblicati sempre più contenuti su Facebook e lo spazio della Sezione Notizie è lo stesso. 2. Facebook vuole offrire agli utenti contenuti rilevanti in base alle loro azioni ed interessi. 35

36 L algoritmo di Facebook L algoritmo di Facebook è influenzato da circa 100,000 fattori. Ti basta sapere che l intento di Facebook è far incontrare il messaggio giusto con la persona giusta nel momento giusto. 36

37 Crea una base fan profilata e attiva Se i tuoi fan NON rispecchiano il profilo del tuo target, semplicemente Facebook non mostrerà a loro i tuoi contenuti. 37

38 Progetta un piano editoriale Progetta un piano editoriale basato sugli effettivi bisogni/desideri della tua target audience. Evita un piano editoriale assente o totalmente infarcito di messaggi promozionali e autoreferenziali. Facebook penalizza organicamente i post contenenti messaggi promozionali. Ti serve un piano che sappia rispondere ai bisogni e ai desideri della tua community 38

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41 Utilizza i video (a pacchi!) Facebook spinge veramente tantissimo sui video, che entro il 2019 rappresenteranno una delle principali fonti di traffico mobile. Facebook dichiara apertamente di dare maggiore portata ai video, in particolare a quelli live proprio nel momento in cui sono attivi. Video brevi, incentrati su un tema specifico, di buona qualità e ovviamente interessanti per la tua target audience. 41

42 Studia orari e giorni di pubblicazione Analizza gli Insights della tua pagina per capire quando i tuoi fan sono online. Qual è il picco di maggiore presenza? In quali giorni? Parti da qui per programmare i tuoi post e guarda quanto incide nella loro performance. 42

43 Usa le mention delle Pagine Sapevi che menzionando altre Pagine nelle didascalie dei post hai la possibilità non solo di raggiungere i fan che avete in comune la tua e l altra Pagina, ma anche direttamente i fan dell altra? Ovviamente devi avere un motivo valido se menzioni qualcuno o qualcosa 43

44 Scopri e usa il formato che i tuoi fan apprezzano di più L algoritmo fa sì che ci vengano mostrati i formati con i quali interagiamo di più. Un modo semplice per capire quale formato piace di più ai tuoi fan è recarti negli Insights alla sezione Post > Tipi di post. Avrai un idea generale di cosa funziona di più in termini di reach ed engagement. 44

45 Usa il Facebook Page Plugin nel tuo sito web Ti permette di inserire in qualsiasi pagina web un widget contenente le info della tua Pagina Facebook, il numero dei fan e la copertina. Puoi aumentare l esposizione dei post a potenziali fan e utenti in target (sono i visitatori del tuo sito!) e farli interagire con la pagina senza lasciare il nostro sito. 45

46 Tieni sempre presente che anche se fai un buon lavoro: Una strategia su Facebook in cui non è prevista l erogazione periodica di un budget da investire in Facebook Advertising è come un tavolo con 3 gambe: non regge. E decisamente impossibile che tu riesca a raggiungere con i tuoi post la maggioranza dei tuoi fan senza pagare. 46

47 Fine Facebook 47