Piccole&MedieImprese. Un impresa vincente nasce da una strategia vincente. Fino a 30 Linee Telefoniche e Connessione ad Internet fino a 100 MEGA.

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1 Un impresa vincente nasce da una strategia vincente. Fino a 30 Linee Telefoniche e Connessione ad Internet 0 MEGA. Soluzioni di Telefonia avanzata con funzionalità di centralino. Piccole&MedieImprese

2 Offerta per le Piccole e Medie Imprese pag. 4 Tabella riassuntiva dell offerta pag. 8 SmallBusiness pag. 10 SmallBusiness Plus pag. 16 OffertaClub pag. 20 Company pag. 22 FASTInternet pag. 26 Opzioni Voce pag. 28 Servizi Evoluti pag. 29 Costi delle Chiamate e di Disattivazione pag. 41

3 Offerta per le Piccole e Medie Imprese I nostri Clienti FASTWEB ha studiato differenti tipologie di offerta rivolte alle piccole e medie aziende da 2 a 30 linee telefoniche e fino a 200 PC che già utilizzano o che desiderano un centralino. L offerta è caratterizzata da differenti profili di telefonia, connettività e centralino che rispondono alle diverse esigenze di comunicazione dell azienda. La nostra tecnologia FASTWEB ha realizzato una rete proprietaria in fibra ottica a livello nazionale ed è già presente con la propria offerta di servizi integrati di telefonia nelle principali città e province italiane. FASTWEB offre da sempre ai propri Clienti la tecnologia disponibile più performante. FASTWEB fornisce in comodato d uso gratuito e installa direttamente presso la sede del Cliente un router* di ultima generazione che permette di gestire servizi di Internet ad alta velocità e servizi di fonia avanzata. L offerta FASTWEB è del tutto alternativa a Telecom Italia. Con FASTWEB puoi soddisfare a 360 le tue esigenze di Telecomunicazioni. * I PC e il cablaggio della LAN (di tipo Ethernet) sono a carico dell azienda. Ogni postazione di lavoro deve dotarsi di una presa di rete e di una normale scheda di rete per PC. Nelle aree raggiunte dalla propria rete in fibra ottica, FASTWEB collega gratuitamente gli edifici e offre alle aziende servizi di connettività Internet 0 Mbit/s sia in ricezione che in trasmissione, telefonia, centralino virtuale oltre a servizi di security, lavoro a distanza e altri servizi innovativi. Nelle zone non ancora raggiunte dalla rete in fibra ottica, FASTWEB offre gli stessi servizi in tecnologia (S)HDSL con velocità fino a 8 Mbit/s ed ADSL con velocità fino a 20 Mbit/s. 4 5

4 6 7 Offerta

5 Tabella riassuntiva dell offerta Con FASTWEB scegli l offerta più adatta alle tue esigenze sempre con il massimo delle prestazioni. SmallBusiness Offerta Plus Offerta Club OFFERTA Per avere un offerta semplice e flessibile Per una soluzione TUTTO INCLUSO: Completezza e Controllo della spesa Per le aziende interessate ad una partnership ricca di vantaggi SmallBusiness Full e SmallBusiness Easy SmallBusiness Plus Fisso Mobile SmallBusiness Plus Centralino SmallBusiness Plus Fisso Mobile + Centralino SmallBusiness Club SmallBusiness Club Fisso Mobile CARATTERISTICHE Offerta integrata di Telefonia, Internet, Messaggistica evoluta e IP Pubblici. Per le aziende già dotate di un centralino Alla Small Business aggiunge TRAFFICO INCLUSO verso tutti i cellulari nazionali. Voce, Internet e Centralino: TUTTI gli strumenti per comunicare dalla tua Azienda in una sola offerta! Pacchetto d offerta per gestire in modo INTEGRATO tutte le esigenze di comunicazione del tuo business. Offerta pluriennale che aggiunge un PC esclusivo all offerta Small Business. Pacchetto pluriennale che aggiunge un PC esclusivo all offerta Small Business Plus Fisso Mobile. VANTAGGI Semplicità e scalabilità in base alle esigenze di connettività e linee telefoniche dei clienti. Minuti a costo ZERO dai fissi aziendali verso i cellulari. Modularità e massimo controllo della spesa. Offerta flessibile e conveniente: INCLUSI centralini e telefoni e la relativa assistenza. Riunisce tutti vantaggi delle soluzioni FASTWEB. Completezza e convenienza. PC rateizzati in abbinamento ad un offerta di Telefonia e Internet ancora più conveniente. Offerta integrata con PC rateizzati e traffico INCLUSO verso cellulari. PREZZI 80,00 al mese 100,00 al mese 130,00 al mese 150,00 al mese 70,00 al mese 90,00 al mese Pag. 10 Pag. 17 Pag. 18 Pag. 19 Pag. 20 Pag. 20 Oltre alle offerte SmallBusiness scopri anche Company e FASTInternet Tutti i costi relativi alle offerte sono espressi in Euro e sono da considerarsi IVA esclusa. 8 9

6 SmallBusiness È l offerta MODULARE dedicata alle imprese di piccole e medie dimensioni con un centralino e PC connessi in LAN che desiderano servizi integrati di telefonia e Internet. Puoi scegliere in base alle esigenze della tua azienda la connessione ad Internet ed il numero di linee telefoniche. L Offerta Integrata FASTWEB Soluzione Tradizionale 2 piattaforme e 2 gestori per servizi Telefono e Internet. Telefono - Gestore A Internet - Gestore B Accesso ad Internet alla supervelocità di 100 Mbit/s 1 sia in ricezione che in trasmissione nelle aree raggiunte dalla rete in fibra ottica e fino a 20 Mbit/s 2 in ricezione e 1 Mbit/s in trasmissione nelle aree raggiunte da xdsl Centralino Telecom Italia HUB Router Internet Incluso il servizio di selezione passante per le linee telefoniche digitali Servizi a valore aggiunto inclusi: caselle professionali con antivirus/antispamming da 1 GIGA, messaggistica unificata (fax e casella vocale), dominio (nomeazienda.it) e da 1 a 8 indirizzi IP Pubblici inclusi Scegli la soluzione che preferisci: SmallBusinessFull La soluzione completa per aziende da 2 a 5 linee telefoniche che garantisce il totale controllo della spesa. Chiamate locali e nazionali INCLUSE 3. SmallBusinessEasy La soluzione per aziende da 6 a 30 linee telefoniche che garantisce la massima flessibilità con tutta la qualità dei servizi FASTWEB. Chiamate locali e nazionali estremamente convenienti: solo 1 cent/ a chiamata 4. Linee analogiche / digitali Soluzione FASTWEB - Configurazione SmallBusiness Unica piattaforma ed unico interlocutore per i servizi Telefono e Internet. Telefono e Internet - FASTWEB Unico Gestore Centralino del Cliente 1 Linee analogiche / digitali PSTN / ISDN / ADSL Router FASTWEB 2 FASTWEB, previa verifica tecnica del doppino esistente attiverà il servizio che garantisce le migliori prestazioni. 1 Sottoscrivendo l opzione 100 Mbit/s. In alternativa la velocità di navigazione in fibra ottica è Mbit/s sia in ricezione che in trasmissione. 2 Fino a 20 Mbit/s in ricezione 1 Mbit/s in trasmissione su tutte le aree di copertura xdsl e fino a 4 Mbit/s sia in ricezione che in trasmissione nelle aree abilitate ai servizi SHDSL di FASTWEB e 8 Mbit/s sia in ricezione che in trasmissione nelle aree distrettuali. 3 Fino ad un massimo di minuti/mese per linea telefonica. Superata tale soglia il costo massimo sarà di 1 cent./ a chiamata. Il traffico complessivo è utilizzabile in modo flessibile su tutte le linee aziendali (ad es.un cliente con 3 linee può usufruire dei minuti/mese anche da una sola linea). I minuti non utilizzati nel mese non possono essere utilizzati nei mesi successivi. 4 Fino ad un massimo di minuti/mese per linea telefonica. Il traffico complessivo è utilizzabile in modo flessibile su tutte le linee aziendali. I minuti non utilizzati nel mese non possono essere utilizzati nei mesi successivi. Superata tale soglia la tariffa sarà di 3,00 cent./ al minuto senza scatto alla risposta. LAN del Cliente 1 È possibile che modelli di Centralino del Cliente presenti presso il Cliente non siano compatibili con la soluzione proposta. 2 I router forniti da FASTWEB possono essere connessi ad una LAN del Cliente aziendale di tipo Ethernet, la realizzazione della LAN del Cliente è a carico del Cliente. La tipologia di router viene definita in base al numero di linee telefoniche totali richieste dall azienda

7 SmallBusiness SmallBusiness Internet fino a 200 postazioni Internet per navigare in libertà Possibilità di scegliere velocità di accesso e banda minima in base alle proprie esigenze 1 dominio di II livello di posta elettronica (nomeazienda.it) incluso* Caselle in funzione del numero di postazioni Internet (1 GIGA di spazio per casella) con protezione Antivirus e Antispamming Gestione dell attraverso interfaccia web Indirizzi IP pubblici che permettono di rendere il proprio PC visibile anche dall esterno della rete FASTWEB Installazione e fornitura di un router in comodato d uso gratuito con gestione e assistenza on site da parte di FASTWEB Telefono fino a 30 linee telefoniche collegabili al centralino dell azienda Fino a 30 linee telefoniche analogiche o ISDN collegabili al centralino Prezzi delle chiamate estremamente convenienti SmallBusinessFull: chiamate locali e nazionali INCLUSE 1 SmallBusinessEasy: chiamate locali e nazionali a solo 1,00 cent/ a chiamata 2 chiamate internazionali INCLUSE, sottoscrivendo l opzione EsteroFree 3 Selezione passante inclusa (in caso di linee digitali) Back up Voce gratuito per i clienti che sottoscrivono l offerta Small Business Easy (per maggiori dettagli vedi pag. 30) Servizio di Number Portability gratuito Scopri come navigare alla velocità di 100 Mbit/s (a pag. 32) PC collegati in LAN Velocità di accesso in ricezione ed in trasmissione (Mbit/s) 10/10 10/10 10/10 10/10 10/10 La banda minima indicata in tabella è da intendersi come banda disponibile sulla rete di accesso, l effettiva banda minima disponibile potrebbe essere influenzata da fattori esterni ed indipendenti da FASTWEB. FASTWEB, previa verifica tecnica del doppino esistente attiverà il servizio che garantisce le migliori prestazioni. Fino a 20 Mbit/s in ricezione 1 Mbit/s in trasmissione su tutte le aree di copertura xdsl e fino a 4 Mbit/s sia in ricezione che in trasmissione nelle aree abilitate ai servizi SHDSL di FASTWEB e 8 Mbit/s sia in ricezione che in trasmissione nelle aree distrettuali. Il Cliente può collegare ad Internet un numero massimo di postazioni pari a quelle indicate nella fascia scelta al momento della sottoscrizione della proposta di abbonamento. Le postazioni connesse ad Internet sono quelle richieste a FASTWEB dal Cliente tramite l indicazione del relativo indirizzo IP privato. * L offerta include una sola registrazione di dominio di II livello (o cambio maintainer). Eventuali richieste di domini successivi al primo saranno a pagamento. FIBRA XDSL 20/1 2/2 4/4 6/6 8/8 Banda Minima Configurata XDSL 0,256 0, ,5 2 Indirizzi IP Inclusi Personal FASTBox Incluso nell offerta il servizio di messaggistica unificata. Accesso ai messaggi via o da qualsiasi terminale fisso o mobile, anche non FASTWEB Casella vocale con funzionalità di segreteria telefonica. Permette di ricevere direttamente nella propria Casella i messaggi vocali diretti al proprio numero di telefono FASTWEB o al proprio numero di cellulare aziendale FASTWEB in caso di: telefono occupato, libero, non risponde o su base incondizionata. Casella fax 4 : permette di ricevere ed inviare fax direttamente dalla propria Casella o in mobilità dal cellulare aziendale FASTWEB utilizzando un numero di fax dedicato L accesso ai messaggi può avvenire: via dal proprio telefono FASTWEB dal proprio cellulare aziendale FASTWEB da qualsiasi altro telefono È possibile richiedere da 5 a 200 caselle FASTBox in funzione del numero di linee telefoniche sottoscritte (per maggiori dettagli In caso di assenza del servizio di selezione passante il numero massimo di FASTbox corrisponde al numero di linee FASTWEB sottoscritte. Servizio disponibile una volta completata la procedura di Number Portability (se richiesta). 1. Fino ad un massimo di minuti/mese per linea telefonica. Il traffico complessivo è utilizzabile in modo flessibile su tutte le linee aziendali (ad es. un cliente con 3 linee può usufruire dei minuti/mese anche da una sola linea). Oltre il massimo il costo sarà di 1 cent/ a chiamata. I minuti non utilizzati nel mese non possono essere utilizzati nei mesi successivi. 2. Fino ad un massimo di minuti/mese per linea telefonica. Il traffico complessivo è utilizzabile in modo flessibile su tutte le linee aziendali. I minuti non utilizzati nel mese non possono essere utilizzati nei mesi successivi. Superata tale soglia la tariffa sarà di 3,00 cent. al minuto senza scatto alla risposta. 3. Maggiori dettagli a pag Per la casella Fax il servizio di Number Portability non è disponibile.

8 I costi SmallBusiness Contributo di attivazione Per i clienti che portano il proprio numero in FASTWEB e per le nuove aziende Offerta SmallBusiness Offerta SmallBusiness PC collegati in LAN SmallBusinessFull SmallBusinessEasy N Linee N Linee PC collegati in LAN SmallBusinessFull SmallBusinessEasy N Linee N Linee * 450* ** * 499* ** * 650* ** * 710* ** prezzi in * Non disponibile in aree distrettuali. ** Non disponibile in area SHDSL. Per tutti i clienti che non richiedono Number Portability il contributo di attivazione relativo alla componente fonia subirà un incremento di 25,00 per linea telefonica sottoscritta. Rateizzazione in 12 mesi ESEMPI: - cliente 2 linee PC: con NP 7,50 /mese; senza NP 11,67 /mese. - cliente 6 linee fino a 25 PC: con NP 19,17 /mese; senza NP 31,67 /mese. L importo mensile totale è dato dalla somma degli importi mensili delle linee telefoniche sottoscritte (25,00 /mese per linea fino a 5 linee telefoniche, 22,00 /mese per linea da 6 linee a 10 linee, 240 /mese per 15 linee, 371,00 /mese per 30 linee 0 utilizzatori, 360,00 /mese per 30 linee fino a 200 utilizzatori) con quelli della fascia Internet di riferimento (30,00 /mese utilizzatori, 65,00 /mese fino a 25 utilizzatori, 139,00 /mese fino a 55 utilizzatori, 279,00 /mese 0 utilizzatori, 490,00 /mese fino a 200 utilizzatori). Servizi Telefonici Aggiuntivi Con un unico importo mensile è possibile avere, per ogni linea telefonica FASTWEB, i seguenti servizi: Disabilitazione chiamate 1 : permette di bloccare tutte le tipologie di chiamata, in modo selettivo. Trasferimento chiamate: consente di essere sempre reperibile fuori o dentro l azienda. Chi Chiama: rende visibile prima di rispondere il numero di chi sta chiamando. 5,00 fino a 5 linee 10,00 da 6 a 30 linee Per utilizzare il servizio Chi Chiama, è necessario possedere un telefono con display predisposto alla visualizzazione del numero chiamante. In caso di recesso anticipato prima della scadenza di 12 mesi verranno addebitate al Cliente le rate mancanti in un unica soluzione. Per i dettagli visita il sito I dettagli dei costi di disattivazione sono a pag. 43 * Non disponibile in aree distrettuali. ** Non disponibile in area SHDSL. 1 Con FASTWEB è possibile disabilitare/riabilitare gratuitamente chiamate verso le numerazioni per i servizi a sovrapprezzo, tramite l apposita funzione presente nella MyFASTPage

9 SmallBusiness Plus SmallBusiness Plus è la famiglia di offerte TUTTO INCLUSO dedicata alle Piccole e Medie Imprese che desiderano unire ulteriori vantaggi alle caratteristiche di base dell offerta SmallBusiness. Con le offerte SmallBusinesss Plus unisci semplicità, completezza e massimo controllo della spesa. SmallBusiness Plus Fisso Mobile Utilizzare i tuoi telefoni fissi per chiamare i cellulari CONVIENE: con SmallBusiness Plus Fisso Mobile i minuti sono già inclusi nell importo mensile! SmallBusiness Plus SmallBusiness Plus Fisso Mobile SmallBusiness Plus Centralino SmallBusiness Plus Fisso Mobile + Centralino SmallBusiness Plus Fisso Mobile PC collegati in LAN N Linee N Linee * 539* ** * 750* ** Chiamate Fisso Mobile 200 minuti /mese INCLUSI minuti/mese INCLUSI 1 SmallBusiness Plus Fisso Mobile Centralino Locali e Nazionali INCLUSE 2 1 cent/ a chiamata 3 * Non disponibile in aree distrettuali. ** Non disponibile in area SHDSL. 1 Superata la soglia di minuti inclusi verso cellulari la tariffa sarà di: 12,50 cent/ minuto più 12,50 cent/ di scatto alla risposta da 2 a 5 linee e 18,00 cent/ minuto senza scatto alla risposta da 6 a 30 linee. 2 Fino ad un massimo di minuti/mese per linea telefonica. Superata tale soglia la tariffa sarà di 1,00 cent/ a chiamata. Le offerte Small Business Plus prevedono contributi di attivazione identici a quelle dell offerta Small Business. 3 Fino ad un massimo di minuti/mese per linea telefonica. Superata tale soglia la tariffa sarà di 3,00 cent/ al minuto senza scatto alla risposta. Per tutti i dettagli vedi pagina 14 I minuti non utilizzati nel mese non possono essere utilizzati nei mesi successivi. I dettagli dei costi di disattivazione sono a pag

10 SmallBusiness Plus SmallBusiness Plus SmallBusiness Plus Centralino Installazione Inclusa Flessibilità e convenienza in un unica offerta integrata! SmallBusiness Plus Centralino: internet, telefono e in più tutti gli strumenti per comunicare dalla tua azienda grazie ad un unico partner! SmallBusiness Plus Fisso Mobile + Centralino Scegli l offerta più COMPLETA per la tua impresa. Combina la semplicità e la qualità delle soluzioni FASTWEB. SmallBusiness Plus Centralino 16 Centralino 16 interni che gestisce fino a 3 linee analogiche e 2 accessi ISDN 2 Telefoni Manager-Assistente Assistenza di 36 mesi Chiamate Locali-Nazionali INCLUSE 1 - SmallBusiness Plus Centralino 16 PC collegati in LAN N Linee Accesso ad Internet ILLIMITATO fino a 20 Mbit/s Locali e Nazionali estremamente convenienti + Chiamate Fisso - Mobile INCLUSE Centralino, telefoni e 36 mesi di assistenza SmallBusiness Plus Centralino 24 Centralino 24 interni che gestisce fino a 3 linee analogiche e 4 accessi ISDN 1 Telefono Manager-Assistente con modulo 24 tasti 2 Telefoni Manager-Assistente Assistenza di 36 mesi Chiamate Locali-Nazionali a solo 1 cent/ a chiamata 2 SmallBusiness Plus Centralino 48 Centralino 48 che gestisce fino a 6 linee analogiche e 6 accessi ISDN 1 Telefono Manager-Assistente con modulo 48 tasti* 2 Telefoni Manager-Assistente Assistenza di 36 mesi Chiamate Locali-Nazionali a solo 1 cent/ a chiamata 2 - SmallBusiness Plus Centralino 24 PC collegati in LAN N Linee ** 771** ** 793** - SmallBusiness Plus Centralino 48 PC collegati in LAN N Linee ** 815** ** 837** PC collegati in LAN Chiamate Fisso Mobile Locali e Nazionali SmallBusiness Plus Fisso Mobile SmallBusiness Plus Fisso Mobile + Centralino * 811* * 833* Centralino Fisso - Mobile + Centralino 16 Fisso - Mobile + Centralino 24 PC collegati Fisso - Mobile + Centralino in LAN minuti /mese INCLUSI minuti/mese INCLUSI minuti/mese INCLUSI 1 INCLUSE 2 1 cent/ a chiamata 3 1 cent/ a chiamata * 855* * 877* *Il telefono occupa due attacchi telefonici da sottrarre al numero totale di interni disponibili **Non disponibile in aree distrettuali. 1 Fino ad un massimo di minuti/mese per linea telefonica. Superata tale soglia la tariffa sarà di 1,00 cent/ a chiamata. 2 Fino ad un massimo di minuti/mese per linea telefonica. Superata tale soglia la tariffa sarà di 3,00 cent/ al minuto senza scatto alla risposta. I dettagli dei costi delle chiamate sono a pag. 42 Gli importi mensili indicati si riferiscono ai primi 36 mesi di contratto necessari alla rateizzazione dei prodotti FASTWEB. Successivamente il Cliente corrisponderà a FASTWEB l importo mensile relativo ai soli servizi Voce e Internet dell offerta Small Business. In caso di recesso FASTWEB cesserà automaticamente il contratto di rateizzazione dei prodotti e il Cliente dovrà corrispondere le rate residue in un unica soluzione. In aggiunta, dovrà corrispondere i costi di disattivazione i cui dettagli sono a pag * Non disponibile in aree distrettuali 1 Superata la soglia di minuti inclusi verso cellulari la tariffa sarà di: 12,50 cent/ minuto più 12,50 cent/ di scatto alla risposta da 2 a 5 linee e 18,00 cent/ minuto senza scatto alla risposta da 6 a 10 linee. 2 Fino ad un massimo di minuti/mese per linea telefonica. Superata tale soglia la tariffa sarà di 1,00 cent/ a chiamata. 3 Fino ad un massimo di minuti/mese per linea telefonica. Superata tale soglia la tariffa sarà di 3,00 cent/ al minuto senza scatto alla risposta. I dettagli dei costi delle chiamate sono a pag. 43 Gli importi mensili indicati si riferiscono ai primi 36 mesi di contratto necessari alla rateizzazione dei prodotti FASTWEB. Successivamente il Cliente corrisponderà a FASTWEB l importo mensile relativo ai soli servizi Voce e Internet dell offerta Small Business. In caso di recesso FASTWEB cesserà automaticamente il contratto di rateizzazione dei prodotti e il Cliente dovrà corrispondere le rate residue in un unica soluzione. In aggiunta, dovrà corrispondere i costi di disattivazione i cui dettagli sono a pag. 42

11 OffertaClub OffertaClub Acquista in abbinamento all offerta SmallBusiness un PC con rata mensile di 29,50 e otterrai: un modello esclusivo e ultra-slim di PC con pagamento rateizzato in 36 mesi riduzioni fino al 35% PER SEMPRE sugli importi mensili per voce e Internet un offerta completa e conveniente per tua impresa* SmallBusiness Club Importi mensili per voce e Internet PC collegati in LAN SmallBusiness Club N Linee N Linee UL50AT Windows 7 Professional 4 GB di RAM Peso di 2,3 Kg Display da 15.6 Batteria 8 celle con durata fino a 11 ore Intel SU ,3 GHz Hard Disk da 320 GB Masterizzatore Webcam integrata Garanzia di 36 mesi (un anno Kasko e due anni Pick up and Return) CONSEGNA E INSTALLAZIONE GRATUITA, PAGAMENTO RATEIZZATO IN 36 MESI SENZA INTERESSI Rata mensile PC 29,50 per 36 mesi SmallBusiness Club Fisso Mobile Importi mensili per voce e Internet PC collegati in LAN SmallBusiness Club Fisso Mobile * 498* N Linee N Linee * 538* * 520* * 560* ** 660** ** 700** *L importo mensile complessivo è dato dalla somma della rata PC e dell importo voce+internet. L offerta Small Business Club prevede un vincolo contrattuale di 36 mesi. In caso di recesso anticipato il cliente avrà l obbligo di corrispondere: 1) le rate residue del PC in un unica soluzione 2) la differenza degli importi mensili scontati voce+internet rispetto agli importi standard, moltiplicata per i mesi per cui il cliente è stato attivo vedi la pagina seguente 3) un importo per i COSTI DI DISATTIVAZIONE sostenuti da FASTWEB vedi pag. 42 per maggiori dettagli cliente 2 linee PC con offerta SmallBusiness Club: importo mensile complessivo: 70, ,50 = 99,50 /mese cliente 2 linee PC con offerta SmallBusiness Club Fisso Mobile: importo mensile complessivo: 90, ,50 = 119,50 /mese *Non disponibile in aree distrettuali. ** Non disponibile in area SHDSL Per quanto riguarda voce e Internet, le offerte Small Business Club hanno le stesse caratteristiche delle offerte Small Business (vedi pag. 10) e Small Business Plus Fisso Mobile (vedi pag. 17) Le offerte Small Business Club prevedono inoltre contributi di attivazione identici a quelli di tutte le offerte Small Business. Per tutti i dettagli vedi pag. 14

12 Company Company L Offerta Company, flessibile e modulare, è la soluzione ideale per soddisfare le esigenze di realtà aziendali di diverse dimensioni. Company, infatti, permette di scegliere: Soluzione Tradizionale 2 piattaforme e 2 gestori per servizi Telefono e Internet. Telefono - Gestore A Internet - Gestore B la quantità di telefoni (ed eventuali linee fax) di cui l azienda ha bisogno il numero di PC da collegare ad internet e la velocità di connessione alla rete configurando per ciascun collegamento ad Internet una banda minima di accesso Centralino Telecom Italia HUB Router Internet La soluzione integrata di telefonia, centralino ed Internet consente di avere un unico cablaggio, un unica infrastruttura e una LAN a 100 Mbit/s. Linee analogiche / digitali PSTN / ISDN / ADSL Comprende: centralino virtuale per azzerare i costi di infrastruttura e di gestione, incluse tutte le principali funzionalità: selezione passante trasferimento di chiamata musica di attesa funzionalità Manager-Assistente ed altre* servizi telefonici supplementari (STS): Disabilitazione Chiamate**: permette di bloccare tutte le tipologie di chiamata, in modo selettivo. Nascondi Numero: per impedire la visualizzazione del proprio numero di telefono in modo permanente (CLIR permanente) o su base chiamate Chi Chiama: rende visibile prima di rispondere il numero di chi sta chiamando. possibilità di telefonare in tutta Italia ad 1,00 cent. a chiamata connessione ad Internet sempre attiva 24 ore su 24 con accesso alla LAN a 100 Mbit/s Soluzione FASTWEB - Configurazione Company Piattaforma integrata per servizi di Telefonia Avanzata, Internet e LAN. Telefonia Avanzata, Internet e LAN - FASTWEB Unico Gestore Switch Router FASTWEB * Verifica l elenco completo delle funzionalità di centralino dell offerta Company su ** In adempimento alla vigente normativa di settore, D.M. n 145 del 2 Marzo 2006, con FASTWEB è possibile disabilitare/riabilitare gratuitamente le chiamate verso le numerazioni per i servizi a sovrapprezzo, tramite l apposita funzione presente nella MyFASTPage. I PC e il cablaggio della LAN (di tipo Ethernet) sono a carico dell azienda. Ogni postazione di lavoro deve dotarsi di una presa di rete e di una normale scheda di rete per PC

13 Company Company Telefonia Avanzata Per ciascuna postazione telefonica (minimo 2) sono inclusi: una linea e un numero telefonico dedicati che permettono di ricevere direttamente le chiamate dall esterno (servizio di selezione passante), eliminando così la necessità di dedicare una persona alla ricezione ed al trasferimento delle chiamate un telefono di ultima generazione (IP Phone) con funzionalità di centralino installato direttamente da FASTWEB presso la tua sede È possibile mantenere gli attuali numeri di telefono e definire, in base alle proprie esigenze, come indirizzare le chiamate in arrivo: verso tutti i telefoni contemporaneamente verso gruppi predefiniti (anche sottogruppi differenziati per numero): solo alcune persone sono abilitate a ricevere a trasferire le chiamate per tutta l azienda Internet Possibilità di scegliere velocità di accesso e banda minima in base alle proprie esigenze. Fino a 200 PC con velocità 0 Mbit/s. Inoltre: connessione ad Internet sempre attiva, 24 ore su 24 installazione in comodato d uso e gestione di un router presso la sede del cliente configurazione per ciascun collegamento ad Internet di una banda minima di accesso una casella di posta elettronica da 1 GIGA per ciascun utilizzatore Possibilità di chiamare a prezzi estremamente convenienti: Velocità di accesso in ricezione ed in trasmissione (Mbit/s) chiamate in tutta Italia verso rete fissa a solo 1,00 cent. a chiamata 1 chiamate verso cellulari INCLUSE sottoscrivendo l opzione MobileFree 2 Fasce Utilizzatori FIBRA XDSL Banda Minima configurata Importo mensile Attivazione chiamate internazionali INCLUSE sottoscrivendo l opzione EsteroFree 2 10/10 20/1 0, Tabella prezzi IP Phone Quantità IP Phone Importo Mensile Attivazione IP PHONE Scopri come navigare alla velocità di 100 Mbit/s (a pag. 32) 10/10 10/10 10/10 10/10 2/2 4/4 6/6 8/8 0, , Prezzi in da 2 a 10 da 11 a da 21 a L offerta Company prevede la sottoscrizione di un numero di IP Phone che non superi il numero massimo della fascia Internet di riferimento (es. per 11 IP Phone è necessario sottoscrivere la fascia Internet utilizzatori). 1 Sottoscrivendo l opzione Locali e Nazionali o attivando almeno 21 IP Phones. 2 Maggiori dettagli a pag. 28. I dettagli dei costi di disattivazione sono a pag Prezzi in per singolo telefono La banda minima indicata in tabella è da intendersi come banda disponibile sulla rete di accesso, l effettiva banda minima disponibile potrebbe essere influenzata da fattori esterni ed indipendenti da FASTWEB. FASTWEB, previa verifica tecnica del doppino esistente attiverà il servizio che garantisce le migliori prestazioni. Fino a 20 Mbit/s in ricezione 1 Mbit/s in trasmissione su tutte le aree di copertura xdsl e fino a 4 Mbit/s sia in ricezione che in trasmissione nelle aree abilitate ai servizi SHDSL di FASTWEB ed 8 Mbit/s sia in ricezione che in trasmissione nelle aree distrettuali. Il Cliente può collegare ad Internet un numero massimo di postazioni pari a quelle indicate nella fascia scelta al momento della sottoscrizione della proposta di abbonamento. Le postazioni connesse ad Internet sono quelle richieste a FASTWEB dal Cliente tramite l indicazione del relativo indirizzo IP privato

14 FASTInternet FASTInternet Offerta dedicata ad aziende di medie dimensioni che necessitano della connessione ad Internet ad alte prestazioni per l intera LAN aziendale. Grazie a FASTInternet hai la possibilità di collegare fino a 200 PC in LAN e di navigare 0 Mbit/s, sia in ricezione che in trasmissione nelle aree raggiunte dalla rete in fibra ottica FASTWEB. Il tutto garantendo elevati livelli di Banda Minima, fondamentale per: Comprende: possibilità di connettere ad Internet fino a 200 PC senza limiti di tempo e con velocità di accesso della LAN: 0 Mbit/s 1, in ricezione e in trasmissione, nelle zone raggiunte da rete in fibra ottica FASTWEB fino a 4 Mbit/s 2, sia in ricezione che in trasmissione, nelle aree abilitate ai servizi SHDSL di FASTWEB e nelle aree distrettuali fino a 8 Mbit/s 3, in ricezione e in trasmissione, sottoscrivendo l opzione 8 Mbit/s contestualmente all offerta Base elevati livelli di Banda Minima configurata con velocità fino a 1,5 Mbit/s fino a 16 indirizzi IP pubblici statici configurabili in base alle proprie esigenze installazione e fornitura di un router in comodato d uso gratuito con gestione e assistenza on site da parte di FASTWEB servizi Evoluti: Reti Private Virtuali (VPN), LAN FireWall, Accesso da remoto alla LAN aziendale (sottoscrivendo il servizio Telework) connettere contemporaneamente molti PC di una LAN L offerta Internet è disponibile in 3 diversi profili: garantire una efficiente raggiungibilità dei server aziendali gestire un elevato flusso di dati garantire la continuità della connessione ad Internet anche in presenza di un sovraffollamento in Rete Offerta FASTInternet Basic n.d. Velocità di accesso Fibra XDSL 2 Mbits simmetrici Banda Minima Configurata 0,768 Mbit/s IP inclusi 8 Importo mensile 250,00 Contributo Attivazione (una tantum) 250,00 FASTInternet 8 10 Mbit/s simmetrici 4 Mbit/s simmetrici 1,5 Mbit/s 8 500,00 500,00 FASTInternet Mbit/s simmetrici 4 Mbit/s simmetrici 1,5 Mbit/s ,00 650,00 prezzi in 26 1 Il servizio potrà essere erogato sottoscrivendo l opzione 100 Mbit/s, la cui disponibilità è soggetta a verifica tecnica da parte di FASTWEB. In alternativa la velocità di navigazione in fibra ottica è Mbit/s sia in ricezione che in trasmissione. 2 Il servizio potrà essere erogato solo previa verifica tecnica positiva del doppino. 3 L opzione 8 Mbit/s è disponibile esclusivamente per le Aree Distrettuali e non è disponibile per il profilo FASTInternet Basic (vedi dettagli nei servizi evoluti). I dettagli dei costi di disattivazione sono a pag

15 Opzioni Voce Servizi Evoluti MobileFree RISPARMIA sulle chiamate verso tutti i cellulari nazionali! Possibilità di acquistare pacchetti* da 200 minuti per chiamare a ZERO cent./ e SENZA scatto alla risposta tutti i cellulari nazionali. I minuti sono utilizzabili su tutte le linee FASTWEB. Acquistabile solo in abbinamento all offerta Company. Contributo di attivazione (una tantum) EsteroFree RISPARMIA sulle chiamate verso l estero! Possibilità di acquistare pacchetti* da 360 minuti per chiamare Unione Europea, USA e Canada** a ZERO cent./ e SENZA scatto alla risposta. I minuti sono utilizzabili su tutte le linee FASTWEB. Contributo di attivazione (una tantum) Opzione Locali e Nazionali Dedicata alle aziende che hanno fino a 20 telefoni e che chiamano molto l Italia. Consente di effettuare chiamate locali e nazionali a 1,00 cent./ indipendentemente dalla durata della chiamata.*** Acquistabile solo in abbinamento all offerta Company. 26,00 per pacchetto 20,00 per sede 10,00 per pacchetto 20,00 per sede Indice dei Servizi Evoluti Telefonia Back up Voce 30 Linea POS 30 Linea Aggiuntiva (Fax) 31 Internet Fibra a 100 Mbit/s 32 Opzione 8 Mbit/s 32 IP Pubblici 33 Domini aggiuntivi 34 Hosting 35 Sicurezza FASTWEB Rete Sicura 36 VPN 37 Casa & Ufficio SmallBusiness Company FASTInternet pag. Lavoro a distanza 38 Offerta Benefit 40 10,00 per IP Phone * È possibile acquistare pacchetti per sede. ** Verso i numeri di rete fissa. *** Fino ad un massimo di 3000 minuti inclusi al mese per IP Phone. L opzione Locali e Nazionali deve essere acquistata su almeno il 50% dei telefoni forniti da FASTWEB. I minuti non utilizzati nel mese non possono essere utilizzati nei mesi successivi. Maggiori dettagli sui costi delle chiamate a pag

16 Servizi Evoluti Telefonia Servizi Evoluti Telefonia Servizi Evoluti: Telefonia Back up Voce Servizio che permette all utente di disporre di linee telefoniche aggiuntive dedicate che assicurano la continuità del servizio di fonia. L offerta è disponibile nelle aree distrettuali per connessioni con velocità fino a 2, 4, 6, 8 Mbit/s simmetrici. Il numero delle linee di back up acquistabili varia in funzione delle linee telefoniche sottoscritte. Linea Aggiuntiva (Fax) Possibilità di acquistare fino a 2 linee aggiuntive dedicate a cui collegare un fax con le seguenti caratteristiche: 1 numero di telefono dedicato per ciascuna linea Linea di tipo analogico bidirezionale Fax G3 19,00 per linea Contributo di attivazione SmallBusinessFull 19,00 per linea POTS 80,00 per linea SmallBusinessEasy GRATUITO* GRATUITO* Contributo di attivazione Acquistabile in abbinamento all offerta Company. 30,00 per linea La disponibilità del servizio Back up Voce è soggetta a verifica tecnica da parte di FASTWEB. Acquistabile in abbinamento all offerta SmallBusiness. * Occorre comunque richiedere il servizio al momento della sottoscrizione Linea POS Possibilità di acquistare una linea aggiuntiva dedicata a cui collegare il proprio POS. L offerta è disponibile soltanto nelle aree distrettuali e utilizzatori Internet. Contributo di attivazione 25,00 25,00 Acquistabile in abbinamento all offerta SmallBusiness e Company

17 Servizi Evoluti Internet Servizi Evoluti Internet Servizi Evoluti: Internet 100 Mbit/s FASTWEB ti offre la possibilità di aumentare la velocità di accesso ad Internet da 10 a 100 Mbit/s simmetrici per rendere ancora più efficiente il tuo business. Prezzi SmallBusiness e Company Utilizzatori Internet Prezzi FASTInternet Contributo di attivazione Opzione 8 Mbit/s Importo Mensile 25,00 50,00 125,00 250,00 750,00 Fibra a 100 Mbit/s Contributo di Attivazione 25,00 50,00 125,00 250,00 750,00 250,00 250,00 Il contributo di attivazione e l importo mensile previsti per il servizio 100 Mbit/s sono da sommare ai contributi di attivazione e agli importi mensili relativi al offerta sottoscritta. La disponibilità del servizio 100 Mbit/s è soggetta a verifica tecnica. Possibilità di raddoppiare la banda di accesso ad Internet da 4 fino a 8 Mbit/s sia in ricezione che in trasmissione. Servizio disponibile solamente nelle aree distrettuali e acquistabile solo in abbinamento all offerta FASTInternet. Indirizzi IP Pubblici Possibilità per i Clienti di richiedere l assegnazione di indirizzi IP pubblici per rendere visibili PC e server anche dall esterno della rete FASTWEB. Per chi ha acquistato un offerta Small Business, già in fase di sottoscrizione è possibile acquistare 1 servizio Address cumulabile con quello incluso nell offerta stessa. Address 1 Versione Base Prevede la gestione del DNS da parte di FASTWEB, senza investimenti aggiuntivi in risorse a carico del Cliente. 1 indirizzo pubblico e DNS primario 1 dominio di II livello Configurazione dei servizi , FTP, www, tramite PAT (10 al massimo) Configurazione NAT statico Versione DNS Consente di gestire il server DNS direttamente presso la sede del Cliente. 1 indirizzo pubblico e Back-up del DNS Configurazione dei servizi , FTP, www, tramite PAT (10 al massimo) Configurazione NAT statico Nome Servizio Address 1 Address 4 Address 8 Address 16 * Il contributo di attivazione è gratuito. Numero di indirizzi IP * 15,00 50,00 100,00 200,00 300,00 Il servizio potrà essere erogato previa verifica tecnica positiva del doppino telefonico

18 Servizi Evoluti Internet Servizi Evoluti Internet Domini Aggiuntivi Es. nomeazienda.it Importo annuo 40,00 Hosting L Hosting è il servizio che mette a disposizione uno spazio web che è ospitato nei server collocati all interno della Server Farm FASTWEB. Lo spazio web è costantemente assistito ed è connesso ad Internet a larga banda FASTWEB. Es. nomeazienda.com,.net,.org,.eu, ecc... Importo annuo 80,00 Comprende: pannello di controllo che consente di: pubblicare il sito web visualizzare le statistiche di accesso e i file di log gestire i database Microsoft Access (profilo Hosting Base) e Microsoft SQL (profilo Hosting Avanzato) amministrare le (password, autoresponding, forwarding) Caratteristiche Spazio disco Numero Caselle da 30 MB Hosting Base 100 MB 5 Offerte Hosting Avanzato 500 MB 20 accesso via FTP utilizzo di applicazioni CGI Traffico Mensile 10 GB 1 12 GB 1 sviluppo pagine dinamiche ASP e (solo profilo Hosting Avanzato) PHP utilizzo di Front Page extensions Back-up quotidiano monitoraggio della rete 24 ore su 24, sette giorni su sette Accesso Data Base Contributo di attivazione MS Access MS Access/ MS SQL 45,00 70,00 Sono previsti due profili di servizio: Importo Mensile 15,00 30,00 Hosting Base Hosting Avanzato Il servizio è disponibile su piattaforma Microsoft Windows Servizi Addizionali Hosting Spazio addizionale su disco per 50 MB 5,00 Traffico addizionale a consumo per ogni MB 10,00 1 I GB non utilizzati nel mese di riferimento non possono essere utilizzati nei mesi successivi. L offerta include inoltre la registrazione di un dominio di secondo livello (o cambio maintainer). È possibile acquistare massimo 1 hosting per sede. 35

19 Servizi Evoluti Internet Servizi Evoluti Sicurezza Servizi Evoluti: Sicurezza FASTWEB RETE SICURA FASTWEB RETE SICURA Il servizio affidabile ed innovativo si basa sulla fornitura di un apparato che viene posizionato tra il router e la LAN in modo semplice e rapido. Modulo Base Modulo Avanzato Contributo di attivazione 50,00 55,00 100,00 75,00 Modulo Base: permette una protezione completa della rete della tua Azienda, attraverso le seguenti funzionalità: z Firewall: consente di discriminare tutto il traffico IP in ingresso e in uscita, bloccando eventuali attacchi informatici z IPS (Intrusion Prevention System): integra l azione del firewall esaminando nel dettaglio il contenuto dei pacchetti IP z Antivirus: consente di rilevare ed eliminare virus informatici o altri programmi dannosi z Antispyware: esercita lo stesso controllo sugli spyware, un tipo di malware che raccoglie informazioni riguardanti l attività online di un utente (siti visitati, acquisti eseguiti in rete, ecc.) senza il suo consenso z Costante aggiornamento delle release di software di tutte le funzionalità z DMZ (demilitarized zone): indispensabile per creare un area dove i server pubblici rimangano separati dalla LAN interna, evitando di comprometterne l integrità z Reportistica: servizio via , con invio mensile, contenente le informazioni riguardanti il traffico ed eventuali tentativi di intrusione Modulo Avanzato: consente di aggiungere alle stesse funzionalità del Modulo Base ulteriore prestazioni: z Web Filtering: servizio che filtra l accesso ai siti Web da parte degli utenti della LAN, sulla base di gruppi di URL definiti in categorie e/o singoli siti Web z Reportistica On Line: accesso ad un portale Web nel quale i dati sono aggiornati su base quotidiana Sono comuni ad entrambi i moduli le seguenti caratteristiche: z Possibilità di richiedere fino a 4 interventi l anno di variazione delle policy, SENZA NESSUN COSTO z ASSISTENZA TECNICA INCLUSA, con tempi garantiti di risoluzione Fault inferiori a 8h z Possibilità, SENZA COSTI AGGIUNTIVI, di creare una VPN (Virtual Private Network) tra sedi diverse dell azienda z Possibilità di usufruire del servizio di LAVORO A DISTANZA (vedi pag. 38) VPN Virtual Private Network Il servizio consente di creare VPN (Reti Private Virtuali), collegando più sedi (massimo 4) in maniera protetta. VPN Evoluta Sedi collegate alla rete FASTWEB L offerta per collegare in modalità VPN con protocollo IP sec sedi diverse della stessa azienda. L offerta prevede, per ogni sede, la sottoscrizione dell offerta FASTWEB Rete Sicura, l installazione dell apparato e l attivazione, SENZA COSTI AGGIUNTIVI, della funzionalità che consente di gestire la connessione VPN in modalità crittografata. Altre sedi (non collegate alla rete FASTWEB) Possibilità di collegare alle sedi su rete FASTWEB altre sedi. Sono previsti i seguenti costi addizionali: Contributo una tantum per sede Per collegare le altre sedi è necessario attivare un indirizzo IP Pubblico su ciascuna sede con la quale si desidera creare il collegamento VPN. Il costo dell IP Pubblico è di 15 /mese (per i dettagli vedi pag. 33) VPN Base Servizio che consente di collegare, tramite IP tunneling, più sedi situate nella stessa provincia. Non è previsto l utilizzo del protocollo IP sec. Il Servizio, alternativo a quello di VPN Evoluta, non è collegato all offerta FASTWEB RETE SICURA né implica la fornitura del relativo apparato. Contributo di attivazione per sede 190,00 260,00 Le funzionalità sopra descritte fanno riferimento ad un Data Base centralizzato delle minacce informatiche il cui processo di aggiornamento avviene in tempo reale (24hx7x3 65gg). In caso di una nuova e sconosciuta tipologia di attacco, tale processo comporta un tempo massimo di 3h per l identificazione, l iscrizione nel Data Base e la risposta operativa degli apparati all attacco stesso. L offerta VPN Base non è disponibile per i clienti che si trovano nelle aree distrettuali

20 Servizi Evoluti Casa & Ufficio Servizi Evoluti: Casa & Ufficio LAVORO A DISTANZA Servizio che consente a dipendenti, consulenti, fornitori (lavoratori a distanza) dell azienda Cliente di FASTWEB di accedere alla LAN aziendale da casa o da un luogo diverso dall ufficio. Per la sede dell azienda: sottoscrizione dell offerta FASTWEB RETE SICURA (Modulo Base) e di tutte le funzionalità in essa comprese accesso alla LAN da parte dei lavoratori a distanza tramite connessioni esterne all azienda in modalità sicura e protetta, grazie al protocollo IP sec ed alla fornitura di un software (VPN Client) Modalità di accesso alla LAN Aziendale Ogni lavoratore a distanza può accedere da remoto alla LAN Aziendale, secondo due diverse modalità: Con una connessione a larga banda FASTWEB Sottoscrivendo un abbonamento MyBusiness oppure un abbonamento Famiglia. Con altra connessione ad Internet In questo caso la connessione ad Internet sarà a carico del lavoratore a distanza. Contributo di attivazione Per ciascun lavoratore a distanza fornitura di: un software (VPN Client) da installare sul PC che si deve collegare alla LAN aziendale assegnazione e gestione di una Username e Password per l accesso alla LAN aziendale da remoto Di seguito i costi del VPN Client: Fasce utenti da 1 a 5 da 6 a 25 da 26 a 50 LAVORO A DISTANZA Contributo di attivazione 10,00 40,00 70,00 10,00 40,00 70,00 Prezzi in 55,00 50,00 Ripartizione dei costi per Lavoratore a distanza con connessione a larga banda FASTWEB L azienda può inoltre scegliere tra 3 profili di ripartizione dei costi relativi all abbonamento FASTWEB per ogni lavoratore a distanza: Profilo Azienda Vengono addebitati sul conto FASTWEB dell azienda tutti i costi relativi all abbonamento dei lavoratori a distanza, ad esclusione delle chiamate effettuate verso numerazioni non geografiche e dei telegrammi inviati tramite il servizio 186. Profilo misto Vengono addebitati sul conto FASTWEB dell azienda solo il contributo d attivazione dell abbonamento dei lavoratori a distanza e gli importi mensili di quelle offerte che non prevedono telefonate locali e nazionali illimitate. Tutti gli altri costi rimangono a carico dei lavoratori a distanza. Profilo dipendente Tutti i costi sono a carico dei lavoratori a distanza

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