CARTA SERVIZIO AULE INFORMATICHE PLESSO DI AGRARIA

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1 CARTA SERVIZIO AULE INFORMATICHE PLESSO DI AGRARIA

2 Sommario Linee guida utilizzo aule informatiche plesso di agraria... 1 Ruoli e responsabilità... 3 Ambito di operatività Aula informatica Laboratorio informatico Laboratorio CAD Servizio cartelle di rete Cartella personale Cartella condivisa Finalità dei servizi Accesso ed utilizzo Attività didattica dei docenti della Scuola di Agraria e Veterinaria Presidio di aula e laboratorio Accesso come singolo utente Richiesta installazione nuovo software... 6

3 RUOLI E RESPONSABILITÀ La vice-presidenza di Agraria, unica responsabile del funzionamento delle infrastrutture informatiche a lei assegnate demanda all Area Sistemi informativi e Applicazioni la gestione tecnologica delle stesse, le strategie e le politiche di sviluppo, in funzione delle esigenze didattiche dei dipartimenti che insistono sul plesso. L Area Sistemi informativi e Applicazioni si avvale della presenza di un team informatico di plesso (di seguito referenti informatici) designato e incardinato nella sua struttura per seguire le attività di cui sopra. AMBITO DI OPERATIVITÀ 1. Aula informatica L aula informatica (di seguito aula) dispone di n.30 thin client per gli utenti, di una postazione docente collegata al videoproiettore, e una stampante laser b/n, formato A4. L aula dispone anche di un sistema di video proiezione a supporto dell attività didattica. La particolarità dell aula sta nel fatto che le postazioni sono virtualizzate utilizzando la tecnologia VMware Horizon View VDI (Virtual Desktop Infrastructure) che semplifica la gestione dei desktop e offre agli utenti tutto ciò di cui hanno bisogno, quando ne hanno bisogno. Questo significa che è possibile avere configurazioni personalizzate che possono essere attivate, su richiesta, solo quando necessario. Sistema operativo ed applicazioni non risiedono fisicamente su ogni singola macchina, ma nel Cloud di Ateneo. Sulle macchine è attivo un servizio di cartelle condivise (v. paragrafo 4). 2. Laboratorio informatico Il laboratorio informatico (di seguito laboratorio) è dotato di n.24 thin client per gli utenti, e di una postazione docente collegata al videoproiettore. Il laboratorio dispone anche di un sistema multimediale a supporto dell attività didattica con il quale è possibile trasmettere in diretta le riprese audio/video dall aula. La particolarità del laboratorio sta nel fatto che le postazioni sono virtualizzate utilizzando la tecnologia VMware Horizon View VDI (Virtual Desktop Infrastructure) che semplifica la gestione dei desktop e offre agli utenti tutto ciò di cui hanno bisogno, quando ne hanno bisogno. Questo significa che è possibile avere configurazioni personalizzate che possono essere attivate, su richiesta, solo quando necessario.

4 Sistema operativo ed applicazioni non risiedono fisicamente su ogni singola macchina, ma nel Cloud di Ateneo. Sulle macchine è attivo un servizio di cartelle condivise (v. paragrafo 4). 3. Laboratorio CAD Il laboratorio CAD è dotato di n.14 macchine per gli utenti, e di una postazione docente collegata al videoproiettore. Il laboratorio dispone anche di un servizio di condivisione cartelle per il salvataggio dei progetti elaborati dagli studenti, e di un plotter per la stampa. Il laboratorio CAD è utilizzabile solo in occasione di lezioni ed esercitazioni in presenza del docente di riferimento della disciplina. SERVIZI 4. Servizio cartelle di rete Il servizio rende disponibili cartelle di rete diversificate per ogni specifica attività, si hanno così cartelle personali per gli studenti e cartelle condivise per ogni attività laboratoriale/corso che ne faccia richiesta Cartella personale Ad ogni studente iscritto ad uno dei corsi di laurea di Agraria che faccia accesso ad una delle postazioni di laboratorio e/o aula viene attribuito uno spazio disco personale e riservato di 1GB. I dati salvati in questo spazio non sono sottoposti a nessun meccanismo di backup e vengono cancellati annualmente prima dell inizio del nuovo anno accademico Cartella condivisa Il docente che ne faccia richiesta può usufruire per il proprio corso, e limitatamente alla sua durata, di uno spazio disco di capacità variabile e concordata con i referenti informatici, con permessi di accesso personalizzabili. La richiesta deve essere fatta inviando una a cesia.referentiagraria@unibo.it. I dati salvati in questo spazio non sono sottoposti a nessun meccanismo di backup e vengono cancellati annualmente prima dell inizio del nuovo anno accademico, salvo diversa indicazione del docente. 5. Finalità dei servizi L uso degli strumenti disponibili nell aula e nel laboratorio è rivolto esclusivamente ad attività legate alla didattica. Le apparecchiature non possono essere utilizzate per attività aventi carattere personale, di profitto e/o difforme dai fini didattici. Nell ambito delle proprie finalità l aula e il laboratorio forniscono supporto: 1. alle lezioni ed esercitazioni degli insegnamenti dei corsi di studio di riferimento dei dipartimenti;

5 2. agli esami di profitto degli insegnamenti dei suddetti corsi di studio; 3. alle attività di approfondimento degli studenti; 4. per l apprendimento, la diffusione e lo studio di applicazioni informatiche specifiche (Cad, Gis..) 5. per la somministrazione dei test di verifica delle conoscenze per l accesso ai corsi di studio di riferimento dei dipartimenti, ed altre valutazioni. 6. Accesso ed utilizzo dei servizi L accesso è consentito solo ai possessori di credenziali istituzionali, rilasciate dall Ateneo di Bologna e costituite da username e password a tutti gli utenti aventi diritto (studente, docente, contrattista, assegnista, ospite temporaneo) solo per scopi didattici, di studio e di ricerca Attività didattica dei docenti della Scuola di Agraria e Medicina veterinaria Tutti i docenti che intendono utilizzare l aula o il laboratorio per lo svolgimento di corsi, esercitazioni, o esami possono farlo tramite una prenotazione sia alla USD locale (agrariaveterinaria.vpbo.aule@unibo.it) che ai referenti informatici (cesia.referentiagraria@unibo.it), specificando quali attrezzature e programmi si intendono usare. La prenotazione può avvenire fino a 24 ore lavorative prima della data richiesta per l utilizzo. Nel caso in cui sia necessaria l installazione di software specifici la richiesta deve essere effettuata almeno 5 giorni lavorativi prima della data di utilizzo, fornendo i supporti di installazione e le licenze di utilizzo del software stesso (vedere Richiesta installazione nuovo software ). Il docente richiedente l aula è responsabile, durante lo svolgimento delle attività, di tutto ciò che si verificherà nel periodo di utilizzo della stessa Presidio di aula e laboratorio L aula è aperta agli utenti esclusivamente per attività organizzate dai docenti ai quali spetta anche il compito di presidiarla per tutta la durata delle attività stesse. Il compito può anche essere demandato ad uno o più collaboratori Accesso come singolo utente Il libero accesso è consentito al solo laboratorio sempre che questo non sia stato prenotato da docenti per le attività previste dal presente documento. L utente avrà l accesso ai servizi Internet, e sarà autorizzato all utilizzo dei programmi installati e delle stampanti Non è garantita la permanenza dei file sui dischi (hard disk) dei PC dell aula. È invece possibile salvare copia dei file (fino ad una occupazione massima di 1GB), esclusivamente inerenti alle attività

6 didattiche, su una risorsa di rete dedicata e ritrovarli nei successivi accessi e per tutto l anno accademico, sia dalle postazioni dell aula che dal laboratorio come scritto in precedenza. Per una migliore gestione dell aula qualsiasi anomalia o malfunzionamento (hardware/software) deve essere segnalata al presidio di turno in aula o direttamente, inviando una a cesia.referentiagraria@unibo.it indicando il numero di macchina ed il problema riscontrato. 7. Richiesta installazione nuovo software I referenti sono gli unici interlocutori per le richieste di installazione e/o modifica alla configurazione software/hardware alle postazioni di aula e laboratorio. Per poter garantire la corretta installazione del software richiesto devono essere rispettate le seguenti tempistiche: 2 gg lavorativi per le attività di installazione e configurazione del software su macchina master. I 2 gg partono dal momento in cui il richiedente effettua la richiesta corredata da: consegna del software (supporto o indicazione per il download), e copia delle licenze d'uso (o autocertificazione dell'esistenza delle stesse). Nella richiesta di installazione (effettuata via a cesia.referentiagraria@unibo.it ) il richiedente dovrà inoltre indicare tutte quelle note/configurazioni/richieste che permettano la corretta installazione del software (queste note non sostituiscono la fase di verifica che il richiedente è tenuto a fare). 1 giorno lavorativo per i test di compatibilità e di buon funzionamento del software. Tali verifiche devono essere effettuate dai referenti informatici con la presenza del docente, o di persona da lui delegata. 2 gg lavorativi per le attività di "distribuzione" sulle postazioni di laboratorio. I giorni partono dal momento in cui avviene la verifica da parte del richiedente che il software sia stato correttamente installato sul master ed in base alle disponibilità del laboratorio. Nessuna installazione software verrà presa in considerazione al di fuori di queste tempistiche e nessun software non regolarmente licenziato potrà essere installato sui computer.