Guida all utilizzo della APP di pizzaapp! GUIDA ALL UTILIZZO. ...pizzaapp! di Matteo Ciccarese

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1 Guida all utilizzo della APP di pizzaapp!

2 Sommario Come collegarsi e installare la APP... 3 Installazione su Smartphone con sistema operativo ANDROID... 4 Installazione su Smartphone BlackBerry OS 7 o inferiori... 5 Utilizzo della APP con iphone, ipad e altri smartphone... 5 Schermata principale della APP... 6 Tempo di attesa stimato... 6 Offerte... 7 Bacheca... 7 Contattaci... 7 Gallery e Facebook... 9 Guardare il LIVE dalla Pizzeria!... 9 Accedere al proprio profilo Cliente o richiedere l apertura di un Profilo Come visualizzare il menu Come aprire un nuovo ordine Come gestire un ordine creato Come condividere un ordine con gli amici Come richiamare un ordine salvato Richiamare un ordine salvato da un Cliente Richiamare un ordine salvato con Codice di accesso Come creare una pizza Personalizzata Come inoltrare un ordine Prenotazione tramite pulsante Prenota! o tramite pulsante Prima Possibile! Come visualizzare e modificare i propri dati Cliente A chi rivolgersi per problemi o suggerimenti sulla APP? ALLEGATO A Modulo raccolta dati... 28

3 Come collegarsi e installare la APP La nostra APP è visualizzabile all indirizzo Internet Vi apparirà la pagina principale, che è possibile visualizzare nell immagine 1. 1 Schermata principale dell applicazione E possibile già utilizzare la APP direttamente dal sito Internet, senza eseguire alcuna installazione.

4 Installazione su Smartphone con sistema operativo ANDROID Per installare la APP su smartphone con Sistemi Operativi ANDROID è sufficiente collegarsi al sito direttamente dal proprio smartphone e cliccare sulla voce Download che trovate in fondo alla pagina (immagine 1). Vi apparirà una schermata simile a quella di figura 2. 2 Schermata di download

5 Cliccando sulla voce SCARICA PIZZAAPP! PER ANDROID si avvierà il download del pacchetto di installazione. ATTENZIONE! POTREBBE ESSERVI RICHIESTO DI MODIFICARE LE IMPOSTAZIONI DI INSTALLAZIONI DEL VOSTRO SMARTPHONE PER PERMETTERE DI INSTALLARE APP NON PROVENIENTI DAL MARKET DI GOOGLE, ACCETTATE DI ESEGUIRE L INSTALLAZIONE DEL PACCHETTO. Terminata l installazione, se il processo è avvenuto in modo corretto, troverete l icona della nostra APP. Installazione su Smartphone BlackBerry OS 7 o inferiori Per installare la APP su smartphone BlackBerry OS 7 o inferiori è sufficiente collegarsi al sito direttamente dal proprio smartphone e cliccare sulla voce Download che trovate in fondo alla pagina (immagine 1). Vi apparirà una schermata simile a quella di figura 2. Cliccando sulla voce SCARICA PIZZAAPP! PER BLACKBERRY, OS 7 O INFERIORI si avvierà il download del pacchetto di installazione. Terminata l installazione, se il processo è avvenuto in modo corretto, troverete l icona della nostra APP. Utilizzo della APP con iphone, ipad e altri smartphone Per utilizzare la APP con iphone, ipad e altri smartphone è sufficiente collegarsi al sito direttamente dal proprio smartphone. Non è richiesta in tal caso alcuna installazione o azione aggiuntiva. NB ASSICURARSI DI ESSERE COLLEGATI A INTERNET PRIMA DI ESEGUIRE L ACCESSO AL SITO.

6 Schermata principale della APP L immagine di figura 1 mostra la schermata principale della APP. Le quattro voci di menu principali sono: Ordina Live Social Menu Sono quindi evidenziati tre pannelli riportanti le seguenti informazioni: Tempo di attesa stimato Offerte Bacheca E presente quindi il pulsante per accedere come Cliente registrato e in fondo alla pagina le ulteriori funzionalità: Contattaci Gallery Facebook Download Tempo di attesa stimato Il tempo di attesa stimato è un informazione in tempo reale di quanti minuti di attesa sono previsti per un Cliente che effettui un ordine. Il tempo di attesa si aggiorna automaticamente ogni 30 secondi e si riferisce ad un ordine con una media di 5 pizze. Qualora venisse visualizzata la APP nel giorno di chiusura della Pizzeria il pannello riporterà la dicitura ND, ovvero tempo di attesa non disponibile.

7 Offerte In questo pannello forniremo sempre le offerte aggiornate. Cliccando sulla scritta corrispondente all offerta interessata si aprirà un pannellino riportante i dettagli dell offerta (vedi esempio di figura 3). 3 Dettaglio dell offerta Per chiudere il dettaglio della news e tornare alla visualizzazione predefinita è sufficiente cliccare sull icona di chiusura. Bacheca Il pannello bacheca riporta le informazioni utili sulla pizzeria; ad esempio informazioni sugli orari di apertura, sulle novità del locale, etc. Il funzionamento del pannello, apertura e chiusura del dettaglio, è simile a quello delle offerte. Contattaci La pagina dei contatti riporta le seguenti informazioni: Contatti della Pizzeria Mappa grafica ed indirizzo della Pizzeria Orari di apertura In figura 4 è riportato un esempio.

8 4 Pagina dei contatti

9 Gallery e Facebook Nella pagina Gallery verranno inserite le immagini della nostra Pizzeria e dei nostri eventi. Cliccando sulla voce Facebook verrà visualizzata direttamente la pagina Facebook di pizzaapp! Guardare il LIVE dalla Pizzeria! Dalla schermata principale della APP cliccando sull icona LIVE si aprirà la schermata visibile in figura 5. 5 LIVE! Dalla Pizzeria In questa sezione potrete visualizzare il live dalla pizzeria; per avviare il filmato è sufficiente cliccare sull icona Play.

10 Accedere al proprio profilo Cliente o richiedere l apertura di un Profilo Il pulsante Accesso Cliente presente nella schermata principale della APP permette di visualizzare la pagina di login del Cliente; in figura 6 viene mostrata la schermata. 6 Schermata di Accesso Cliente Se si è in possesso delle credenziali di accesso è necessario inserire utente e password e clicare sul pulsante Accedi con Utente e Password.

11 Se ancora non siete Clienti registrati potete scaricare il Modulo di Raccolta Dati (presente anche nell Allegato A al presente documento), compilarlo e portarlo in Pizzeria; in pochi minuti vi verranno rilasciate le vostre credenziali di accesso. NB L accesso come Cliente registrato ti permetterà di accedere a funzionalità riservate della APP, quali ad esempio quella di inoltro degli ordini e di controllo in tempo reale dello stato dell ordine. Come visualizzare il menu Per visualizzare il menu della Pizzeria direttamente dalla schermata principale è sufficiente cliccare sulla voce Menu ; il sistema visualizzerà il menu della pizzeria, così come mostrato nell esempio di figura 7. Immagine 7 Visualizzazione del menu

12 Potrete visualizzare le diverse categorie di menu (bevande, altro) cliccando sulla tipologia che vi interessa direttamente sulle voci corrispondenti. Nel menu vengono riportate le pizze disponibili, gli ingredienti e il prezzo. Come aprire un nuovo ordine Per aprire un nuovo ordine è sufficiente cliccare sul pulsante Aggiungi al carrello che si trova accanto alla pizza o ad un altra qualsiasi voce del menu (vedi immagine 7). La APP creerà un nuovo ordine, generando un nuovo Identificativo dello stesso, e segnalerà il corretto inserimento dell ordine tramite un messaggio. Inoltre verrà notificato tramite all indirizzo del Cliente l apertura dell ordine e il riepilogo dei dati. La pizza o altra voce di menu che è stata selezionata viene automaticamente aggiunta all ordine; ad esempio cliccando sul pulsante Aggiungi al carrello menu di figura 7 apparirà un messaggio del tipo: accanto alla Pizza Margherita nel NB Qualora si intendesse ordinare un numero maggiore di Pizze o altre voci di menu, è possibile farlo direttamente inserendo la quantità desiderata nell apposita casella di testo accanto alla Pizza o voce di menu e quindi cliccare sul Pulsante Aggiungi al Carrello.

13 Come gestire un ordine creato Successivamente alla creazione dell ordine è possibile modificarlo, aggiungere pizze o altre voci di menu cliccando sul pulsante Ordine che comparirà in alto a destra della schermata, come visibile ad esempio nella figura 8. 8 Dettaglio menu con accesso Ordine creato In figura 9 è mostrata la pagina di gestione dell ordine precedentemente creato.

14 9 Scheda di lavorazione dell ordine In questa schermata è possibile eseguire le seguenti operazioni sull ordine: Personalizzare il nome dell ordine Controllare lo stato di lavorazione dell ordine Controllare le pizze o le altre voci di menu inserite Controllare l importo complessivo dell ordine Stampare il dettaglio dell ordine Accedere alla pagina di condivisione (vedi Come condividere un ordine con gli amici) Inoltrare l ordine (vedi Come inoltrare un ordine) NB L ordine viene generato con un nome di default pizzaapp!. E possibile modificare questo nome inserendo nella casella di testo accanto alla voce Ordine il nome desiderato e quindi cliccando sul pulsante RINOMINA.

15 Come condividere un ordine con gli amici Tramite pizzaapp! è possibile creare un ordine e condividerlo con gli amici, completarlo insieme e quindi inoltrarlo; tutti i partecipanti ad una tavolata quindi possono consultare l ordine, controllare lo stato della prenotazione, chattare con gli altri partecipanti e modificare la propria pizza. Per permettere la condivisione dell ordine lo stesso deve essere dotato di un codice di accesso che proteggerà l ordine rendendolo accessibile solo a chi possiede queste chiavi di accesso. Per inserire un codice di accesso è sufficiente cliccare sul pulsante Condividi presente all interno della schermata dell ordine (vedi figura 9). Apparirà una schermata simile a quella di figura Schermata condivisione Ordine E necessario inserire un codice di accesso di max 12 caratteri e cliccare sul pulsante Salva ; il sistema salverà il codice e visualizzerà la schermata visibile in figura 11.

16 11 Condivisione dell ordine e chat E possibile invitare i propri amici inserendo il messaggio, il nome e l ; cliccando sul pulsante Aggiungi accanto alla casella di testo il sistema aggiungerà l amico all elenco degli amici invitati alla tavola e notificherà a mezzo al tuo amico l invito.

17 NB Non è obbligatorio l inserimento dell del tuo amico, ma senza l inserimento di questo campo il sistema non inoltrerà automaticamente la notifica dell invito All interno dell che riceverà, il tuo amico avrà a disposizione Identificativo e Codice di accesso dell ordine; utilizzando la procedura descritta nel paragrafo Richiamare un ordine salvato con Codice di accesso potrà accedere a questo ordine, consultare la sezione Condividi e lasciare il suo messaggio in chat e aggiungere la sua Pizza. Come richiamare un ordine salvato Successivamente al salvataggio dell ordine è possibile richiamarlo per successive modifiche o consultazione a patto che si trovi almeno in una delle seguenti condizioni: Sia stato creato da un Cliente registrato Sia stato inserito un Codice di accesso (vedi Come condividere un ordine con gli amici) Richiamare un ordine salvato da un Cliente Per richiamare un ordine precedentemente salvato e quindi completarlo, consultarlo o cambiare lo stato di inoltro dello stesso è sufficiente accedere col proprio utente e password (vedi sezione Accedere al proprio profilo Cliente o richiedere l apertura di un Profilo); successivamente all accesso del Cliente apparirà una schermata simile a quella di figura 12.

18 12 Visualizzazione ordini precedentemente salvati Cliccando sul pulsante APRI! accanto alla denominazione dell ordine che si desidera visualizzare verrete riportati alla schermata di figura 9. NB Se l ordine è protetto da codice di accesso è necessario inserirlo prima di procedere Richiamare un ordine salvato con Codice di accesso Qualora l ordine sia stato protetto da Codice di accesso (vedi sezione Come condividere un ordine con gli amici) per accedervi è sufficiente cliccare sulla voce di menu Ordina, sezione Ricerca Tavola Condivisa oppure voce di menu Social e ricercare l ordine tramite identificativo oppure nome (o parte di esso). Apparirà una schermata simile a quella di figura 13.

19 13 Ricerca di un ordine con codice di accesso valorizzato Inserendo il codice di accesso e cliccando sul pulsante APRI! il sistema permetterà l accesso all ordine ricercato (vedi figura 9). Come creare una pizza Personalizzata Tramite la APP è possibile creare la propria pizza personalizzata ed aggiungerla al tuo ordine. Per creare una pizza personalizzata è necessario accedere al menu (vedi paragrafo Come visualizzare il menu) e scegliere una delle due opzioni: 1. Cliccare sul pulsante CREA in alto a destra 2. Cliccare sul pulsante Modifica accanto al nome della pizza che si vuole utilizzare come base da modificare Cliccando ad esempio su CREA apparirà inizialmente una schermata simile a quella di figura 14.

20 14 Maschera personalizzazione pizza

21 Nella schermata di figura 14 è possibile creare la propria pizza ed in particolare: Selezionare base pizza o base piadina Selezionare ingredienti di base: o Pomodoro, Mozzarella per la base Pizza o Olio, Sale e Origano per la base Piadina Aggiungere ingredienti a piacimento In seguito all aggiunta di nuovi ingredienti o alla modifica della base il sistema visualizza la nuova pizza e il prezzo aggiornato. In figura 15 ad esempio è mostrata una pizza bianca con Frutti di mare, scamorza a dadini e champignon. 15 Esempio di pizza personalizzata

22 Per cambiare la base è sufficiente cliccare sul pulsante Base Pizza o Base Piadina, analogamente per aggiungere o rimuovere un ingrediente di base è sufficiente selezionarlo (sfondo verde) o deselezionarlo (sfondo bianco). Per aggiungere un nuovo ingrediente è sufficiente cliccare sul pulsante che riporta il nome dello stesso e per eliminarlo è sufficiente cliccare sul pulsante Elimina accanto al nome dello stesso nel box a sinistra a fianco al nome dell ingrediente. In ogni momento oltre al prezzo complessivo della pizza che stai creando troverai anche il prezzo dell ingrediente. NB IL PREZZO DI UN INGREDIENTE SULLA PIZZA PUO ESSERE DIFFERENTE SE QUESTO E IL SOLO INGREDIENTE OPPURE SE CI SONO ALTRI INGREDIENTI; AD ESEMPIO IL PREZZO DEL PROSCIUTTO COTTO E PARI A 0,70 SE E L UNICO INGREDIENTE ED E INVECE 0,63 SE VIENE AGGIUNTO UN ALTRO INGREDIENTE COME AD ESEMPIO I FUNGHI FRESCHI. QUESTO PERCHE NELLA MASSIMA TRASPARENZA E RISPETTO VERSO IL CLIENTE PIZZAAPP! TIENE IN CONSIDERAZIONE CHE NUMERO MAGGIORE DI INGREDIENTI SU UNA PIZZA SPESSO E ASSOCIATO A DIVERSE QUANTITA DEGLI STESSI. Finita la personalizzazione della pizza il Cliente può procedere all inserimento nell ordine cliccando sulla voce Aggiungi al carrello ; per aggiungere un numero maggiore di pizze personalizzate è sufficiente modificare prima la quantità nella casella di testo accanto al pulsante suddetto. Come inoltrare un ordine Per inoltrare un ordine è necessario essere un Cliente registrato ed essere loggati con le proprie credenziali all interno della APP (vedi Accedere al proprio profilo Cliente o richiedere l apertura di un Profilo). Accedendo alla schermata di gestione dell ordine (immagine di figura 9) si dovrà cliccare sul pulsante Inoltra ; apparirà la schermata di figura 16.

23 16 Schermata di inoltro prenotazione Il pannello mostra il riepilogo dell ordine, con le informazioni riguardanti: Nome dell ordine Capotavola N Pizze Importo Totale Permette quindi tramite i pulsanti Indietro e Avanti di spostarsi tra i giorni della settimana e per ogni giorno accanto al simbolo viene riportato l orario di apertura. Il pannello sottostante permette di conoscere ad intervalli di 15 minuti se un determinato orario è disponibile per effettuare la prenotazione oppure se è già occupato da precedenti ordini. Un

24 pallino rosso accanto ad uno specificato orario infatti indica che quell orario non è disponibile per la prenotazione; la presenza invece del pulsante Prenota! e/o del pulsante Prima Possibile! denota la possibilità di effettuare la prenotazione per quell orario. Prenotazione tramite pulsante Prenota! o tramite pulsante Prima Possibile! Nel pannello di inoltro degli ordini è possibile prenotare direttamente cliccando sul pulsante Prenota! oppure sul pulsante Prima Possibile!. Entrambe i pulsanti eseguono la prenotazione dell ordine, con la seguente differenza; il pulsante Prenota! permette al Cliente di specificare un orario preciso per la prenotazione mentre il pulsante Prima Possibile! indica che quell ordine può essere lavorato appunto il prima possibile, potendo perciò subire dei lievi anticipi rispetto all orario di prenotazione. Ad esempio se un Cliente nel pannello di Prenotazione trova una situazione come quella di figura 16 desiderando prenotare alle ore 18:30 può scegliere se prenotare tramite il pulsante Prenota! oppure tramite il pulsante Prima Possibile!. Nel primo caso il suo ordine verrà lavorato alle ore 18:30, nel secondo invece qualora gli ordini precedenti fossero evasi con alcuni minuti di anticipo, il suo ordine verrà inserito in lavorazione con questo anticipo. Cliccando sul pulsante Prenota! o sul pulsante Prima Possibile! il sistema inserisce la richiesta e mostra al Cliente un messaggio del tipo: che conferma al Cliente l avvenuta registrazione. Cliccando sul pulsante OK il sistema mostra la pagina dell ordine con il riepilogo della prenotazione effettuata (figura 17).

25 17 Pannello riepilogo prenotazione Vengono mostrate informazioni relativamente a: Data e orario della prenotazione e Cliente che la ha effettuata Giorno e orario della prenotazione Minuti di attesa previsti *

26 Orario previsto per la consegna * Qualora il sistema fosse consultato prima dell orario di apertura della pizzeria, i minuti di attesa si intendono a partire dall orario di apertura Come visualizzare e modificare i propri dati Cliente E possibile visualizzare i propri dati di registrazione e il numero di ordini e pizze prenotati accedendo al pannello cliente cliccando in ogni momento sul pulsante Dati Cliente che appare sulla barra dei menu della APP in seguito all accesso del Cliente (vedi Accedere al proprio profilo Cliente o richiedere l apertura di un Profilo). In figura 18 è mostrata una schermata di esempio del profilo Cliente. 18 Area Personale del Cliente

27 Vengono mostrate le informazioni relative a: N prenotazioni effettuate negli ultimi 12 mesi N pizze prenotate negli ultimi 12 mesi Dati anagrafici e di contatto del Cliente Pannello modifica Password del Cliente Per modificare i propri dati Cliente è necessario modificare i dati nelle apposite caselle di testo e quindi cliccare sul pulsante Modifica Dati Cliente. Per modificare la propria password di accesso è necessario inserire la vecchia password e la password che si vuole inserire e quindi cliccare sul pulsante Modifica Password. A chi rivolgersi per problemi o suggerimenti sulla APP? Se si hanno problemi sulla APP o se hai suggerimenti da segnalare puoi utilizzare i seguenti contatti: MAIL TELEFONO CELLULARE SKYPE PIZZAAPP

28 ALLEGATO A Modulo raccolta dati NOME COGNOME DATA DI NASCITA LUOGO DI NASCITA RESIDENTE A INDIRIZZO, TELEFONO DOC. IDENTITA - N TIPO LUOGO DATA

29 Informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 D.lgs. 196/2003) pizzaapp! Di Matteo Ciccarese nella qualità di Titolare del trattamento dei Suoi dati personali, ai sensi e per gli effetti del D.Lgs. 30 Giugno 2003 n. 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali), di seguito 'Codice della Privacy', con la presente La informa che la citata normativa prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali e che tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti. I Suoi dati personali verranno trattati in accordo alle disposizioni legislative della normativa sopra richiamata e degli obblighi di riservatezza ivi previsti. Finalità di trattamento: in particolare i Suoi dati verranno trattati per finalità connesse all'utilizzo del Portale e delle APP ad esso collegate, nonché all utilizzo delle funzionalità in esso contenute ed in particolare: Funzionalità di prenotazione on line degli ordini Funzionalità di social e di condivisione con amici e conoscenti Funzionalità di ricerca di mercato e di indagini di tipo statistico Il trattamento dei dati funzionali per l'espletamento di tali obblighi è necessario per una corretta gestione del rapporto e il loro conferimento è obbligatorio per attuare le finalità sopra indicate. Il Titolare rende noto, inoltre, che l'eventuale non comunicazione, o comunicazione errata, di una delle informazioni obbligatorie, può causare l'impossibilità del Titolare di garantire la congruità del trattamento stesso. Modalità del trattamento: i suoi dati personali potranno essere trattati nei seguenti modi: Affidamento a terzi di operazioni di elaborazione; Trattamento manuale a mezzo di archivi cartacei. Ogni trattamento avviene nel rispetto delle modalità di cui agli artt. 11, 31 e seguenti del Codice della Privacy e mediante l'adozione delle misure minime di sicurezza previste dal disciplinare tecnico. Comunicazione: i suoi dati saranno conservati presso la nostra sede e saranno comunicati esclusivamente ai soggetti competenti per l'espletamento dei servizi necessari ad una corretta gestione del rapporto, con garanzia di tutela dei diritti dell'interessato. I suoi dati saranno trattati unicamente da personale espressamente autorizzato dal Titolare. Diffusione: i dati potranno essere diffusi presso: Pubblicazione su internet e su APP Titolare e Responsabile : il Titolare e il Responsabile del trattamento dei dati, ai sensi della Legge, è pizzaapp! Di Matteo Ciccarese: il Titolare del trattamento dei dati, ai sensi della Legge è, pizzaapp! Di Matteo Ciccarese (sede legale: vial Ten. Colaci 138, Copertino - ). Lei ha diritto di ottenere dal titolare al trattamento la cancellazione, la comunicazione, l'aggiornamento, la rettificazione, l'integrazione dei dati personali che La riguardano, nonché in generale può esercitare tutti i diritti previsti dall'art. 7 del Codice della Privacy. Formula di acquisizione del consenso dell'interessato Il sottoscritto interessato, acquisite le informazioni fornite dal titolare del trattamento ai sensi dell'articolo 13 del D.Lgs. 196/2003, presta Consenso a trattare i dati comuni per le attività indispensabili al proseguimento del rapporto presta il suo consenso al trattamento dei propri dati personali per le finalità indicate nella suddetta informativa come necessarie per permettere al Titolare una corretta gestione del rapporto ed un congruo trattamento dei dati stessi. Consenso a trattamenti ulteriori, non indispensabili per la continuazione del rapporto (selezionare le voci) Presta il suo consenso alla diffusione dei suoi dati personali? [si] [no] Pubblicazione su internet. Firma Leggibile :...

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