Ambito progetto GESTIONE E CONTROLLO ACCESSI PISCINA E FITNESS. Realizzato per SAGIS Piscina di Cavalese

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1 Ambito progetto GESTIONE E CONTROLLO ACCESSI PISCINA E FITNESS Realizzato per SAGIS Piscina di Cavalese Esigenza INFORMATIZZAZIONE DELL IMPIANTO E CONTROLLO ACCESSI

2 PROFILO DEL CLIENTE Nel 2012 il Sig. Egon Pardacher, presidente della SAGIS, società di gestione impianti sportivi del Comune di Cavalese, in Val di Fiemme (TN), ci chiede di formulare un progetto di informatizzazione del centro sportivo polivalente della cittadina, che era in fase di ristrutturazione. Il centro possedeva già un sistema informatico di gestione e controllo accessi, ma Sagis intendeva abbandonarlo per insoddisfazione. Aderiamo entusiasti alla richiesta anche perché capiamo, di fronte alle richieste formulate, di essere in grado di soddisfarle pienamente tutte e forse andare oltre. Il centro avrà una bellissima piscina coperta ed altre vasche dedicate al fitness e wellness, e un bellissimo reparto spa-thermarium costituito da biosauna, sauna finlandese, bagno turco, vasca ad alta concentrazione salina. Verrà inoltre realizzato un centro benessere da dedicare ai trattamenti alla persona da parte di personale altamente specializzato. Il centro prevede infine un area ristoro ampia e confortevole. Il progetto è realizzato completamente dalla Sagis, società del Comune di Cavalese. Fin dal progetto si capisce che è stato dato un giusto equilibrio al rapporto tra comunità del territorio, dimensioni del centro ed investimento per la realizzazione. Nelle esperte mani di Egon Pardacher, oggi questa equilibrata realtà naviga a gonfie vele generando profitto e garantendo alla popolazione opportunità di salute e benessere.

3 ESIGENZE Il nuovo centro polivalente è dotato di una reception principale dotata di 3 postazioni operative corredate di codificatori e stampanti per la gestione della vendita a iscritti e occasionali, a cui segue una barriera di controllo accessi costituita da due tornelli a tripode e da un portello disabili, i relativi lettori RFID e due macchine CATCH TAG per il recupero dei trasponder in uscita, la catch tag è in questo caso strategica per la gestione del recupero automatico dei trasponder dei clienti occasionali in uscita dal centro, realtà consistente sia nel periodo estivo che invernale. Attraverso questa barriera si accede agli spogliatoi comuni e da questi alle vasche. Gli armadietti degli spogliatoi sono tutti dotati di serratura elettronica T- LOCK. Dal piano vasca, attraverso un altra barriera con tornello a tripode e portello per disabili, si può accedere all area spa thermarium. Il centro è inoltre dotato di una reception per l area benessere con postazione operativa con collegate periferiche per la gestione della vendita e controllo di fruizione dei servizi dell area. A questa reception si arriva direttamente senza passare da nessuna barriera di controllo accessi. Altra area disponibile è quella del bar/ristorante, confortevole e disponibile sia ai clienti interni che esterni. Il software necessario dovrà consentire la gestione della vendita e controllo di servizi in abbonamento, basati sulla gestione del PLANNING CORSI per la scuola nuoto e sulla gestione del PLANNING AGENDE per le attività collettive a prenotazione, sia in acqua che in asciutto. Dovrà inoltre gestire il rapporto umano/commerciale con i clienti in logica CRM, attraverso il lavoro di personale addetto alla vendita e alla relazione coi clienti. Altra importante gestione dovrà essere quella degli occasionali e/o giornalieri che in questo territorio ad alta frequenza turistico/sportiva rappresenta una risorsa molto importante.

4 Anche il centro spa-thermarium e dei trattamenti di benessere dovrà essere supportato dal sistema informatico per la gestione delle prenotazioni, degli accessi e delle fruizioni, oltre ovviamente alla organizzazione precisa delle risorse umane e degli spazi a disposizione. Non ultima la gestione del bar/ristorante, che dovrà essere integrata con quella generale del centro, per consentire agli iscritti ed occasionali di godere di una gestione basata su un unico sistema informatico, attraverso la MONEY CARD. Altra importante gestione richiesta è quella relativa al web per attività di E- COMMERCE ed E-BOOKING, su cui la gestione punterà moltissimo. PROGETTO REALIZZATO Sagis nel marzo 2012 si affida alle soluzioni Zucchetti Itaca per procedere all informatizzazione del nuovo centro sportivo/benessere di Cavalese. Il centro polifunzionale è stato dotato di 2 barriere di controllo accessi che regolano la gestione degli ingressi in ogni area dell impianto. La barriera di controllo degli accessi alla piscina è stata realizzata con due tornelli bidirezionali con 4 lettori RFID (2 in entrata e 2 in uscita) inoltre, la barriera dispone di un portello motorizzato con anta in cristallo e dotata di 2 lettori RFID, per favorire l accesso dei disabili e dei passeggini al centro e di due macchine Catch Tag in uscita per il recupero automatico dei tag di quei clienti a cui va recuperato. Da questa barriera si accede agli spogliatoi piscine/thermarium del centro. Dagli spogliatoi si accede alle vasche natatorie e attraverso un altra barriera al thermarium. Gli spogliatoi sono dotati di n. 350 serrature T-LOCK per armadietti, e n. 2 lettori a muro per info/armadietto. Sono state poi dotate le due reception: la principale e quella del benessere/trattamenti, con codificatori e stampanti allo scopo di rendere velocissima la procedura di vendita e di controllo. A Sagis Cavalese è stato fornito il software Gymgest 6 CRM con 8 workstation. Con il modulo CRM verrà gestita tutta l attività di relazione tra personale di vendita e clienti abbonati, soprattutto della palestra.

5 La gestione della piscina è stata affidata ai moduli software Planning corsi, Planning Agende, e Ticketing Occasionali. La gestione del centro Benessere e Massaggi è stata affidata ai moduli Booking, Money Card Ricaricabile, Servizi Singoli/Trattamenti, Prodotti/Magazzino. Con il modulo SMS/ viene gestita tutta l attività di advertising dei clienti. L attività web è gestita dai moduli specifici E- commerce ed E-booking. Il progetto di informatizzazione di Sagis Cavalese è stato implementato grazie alle seguenti soluzioni Zucchetti Itaca: Gymgest Versione 6 HARDWARE Barriera Piscine Barriera Benessere 3 Tornelli a tripode 2 Portelli Motorizzati 10 lettori RFID 350 serrature T-LOCK 2 CATCH TAG N Bracciali RFID SOFTWARE 8 workstation CRM Modulo Occasionali - Ticketing Modulo Planning Agende Modulo Planning Piscina Money Card Ricaricabile Modulo Servizi singoli - trattamenti Modulo E-Booking Modulo E-Commerce Modulo Sms/ Le soluzioni software e hardware fornite hanno consentito a SAGIS di raggiungere una gestione manageriale efficiente e all avanguardia, mantenendo elevati standard qualitativi del servizio. Gymgest ha permesso di automatizzare il flusso della clientela all interno del centro e nei diversi reparti in cui è suddiviso, differenziando l utenza a seconda del biglietto/abbonamento in possesso.