FOGLIO INFORMATIVO relativo a: SERVIZIO DI CASSETTE DI SICUREZZA

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1 FOGLIO INFORMATIVO relativo a: SERVIZIO DI CASSETTE DI SICUREZZA INFORMAZIONI SULLA BANCA Banca di Credito Cooperativo di Gaudiano di Lavello Società Cooperativa Sede legale: Via Roma, 81/ Lavello (PZ) Telefono: Fax: Fax: Registro delle Imprese: CCIAA di Potenza n. PZ62975 Iscritta all Albo della Banca d Italia con numero: 4919 Iscritta all Albo delle società cooperative numero: A Codice ABI Sistemi di garanzia cui la banca aderisce: Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo Fondo Istituzionale di Garanzia Fondo di Garanzia degli Obbligazionisti del Credito Cooperativo Fondo Nazionale di Garanzia. CHE COS È IL SERVIZIO DI CASSETTE DI SICUREZZA Il servizio di utilizzo delle Cassette di Sicurezza consiste nella messa a disposizione del cliente di cassette numerate, situate nei locali blindati della banca, presso le agenzie munite del servizio. Il cliente può depositare all interno delle cassette di sicurezza valori, documenti e oggetti, purché non pericolosi o molesti. Le cassette di sicurezza, disponibili in diversi formati, sono contenute in vani dotati di sportello e sono munite di serratura. Per aprire la serratura delle cassette è necessario il concorso di due differenti chiavi, una tenuta dalla banca e una dall utente. La banca interviene solo all atto dell apertura e della chiusura della cassetta, pertanto al cliente è garantita la massima segretezza e riservatezza circa le operazioni di immissione e di prelievo nella cassetta. I beni custoditi sono accessibili, di norma, tutti i giorni lavorativi, durante il normale orario di sportello. aggiornato al 15 Settembre

2 La banca risponde verso il cliente per l idoneità e la custodia dei locali e per l integrità della cassetta, salvo il caso fortuito. Il cliente può autorizzare più soggetti all apertura della cassetta, sia congiuntamente che disgiuntamente. Il canone relativo al servizio prevede la copertura assicurativa delle cose custodite per un valore massimo di 5.000,00. Depositi di cose per un valore superiore (fino alla somma massima di ,00) possono essere riassicurate con il pagamento di una maggiorazione del canone. Tra i principali rischi, il cliente deve tenere presente: variazione in senso sfavorevole delle condizioni economiche(commissioni e spese del servizio); che i danni subiti dai beni immessi nella cassetta, durante il periodo in cui la cassetta rimane aperta, sono a suo carico e che dovrà risarcire esclusivamente il danno oggettivo e comprovato; smarrimento della chiave; eventi pregiudizievoli per le cose contenute nella cassetta (sottrazione, danneggiamento o distruzione, totale o parziale, delle cose contenute nella cassetta di sicurezza o del deposito) per un valore superiore al massimale assicurato. NFORMAZIONI SULLA BANCA CONDIZIONI ECONOMICHE HE COS È IL CONTONTE Le condizioni riportate nel presente foglio informativo includono tutti gli oneri economici posti a carico del cliente per la prestazione del servizio. Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente il foglio informativo. IMPORTI MASSIMI DI SPESE COSTI SOCI NON SOCI Canone di locazione annuo subordinato alle seguenti categorie: Cat. A (piccola) Cat. B (medio-piccola) Cat. C (medio-grande) Cat. D (grande) 30,00 40,00 50,00 70,00 Comprensivi di copertura assicurativa fino a 5.000,00 60,00 80,00 100,00 140,00 Comprensivi di copertura assicurativa fino a 5.000,00 ONERI E SPESE Spese di attivazione del servizio Spese per rilascio dispositivo di accesso Gratuita 0,00 per ogni dispositivo di accesso aggiornato al 15 Settembre

3 Sostituzione dispositivo di accesso Assicurazione per depositi di cose con valore superiore a 5.000,00 fino al massimo di ,00 a richiesta Cliente Spese per comunicazioni periodiche - online - in forma cartacea Periodicità comunicazioni periodiche Spese per invio altre comunicazioni Spese per le altre comunicazioni mediante raccomandata ALTRI ONERI Importo imposta bollo per nuovi contratti con pagamento per cassa (se il canone non è addebitato in conto corrente) Apertura forzata della cassetta Intervento del notaio (eventuale) Maggiorazione del canone in misura pari al 5 per mille (calcolato sulla quota di valore in custodia eccedente 5.000,00) Gratuita 0,00 Annuale Pro tempore vigente attualmente pari a 16,00 Recupero spese fatturate da terzi Secondo la tariffa notarile RECESSO E RECLAMI Diritto di recesso spettante al cliente e all intermediario Variazioni unilaterali che possono incidere sulle condizioni economiche e normative. Se la banca, in presenza di un giustificato motivo, vuole procedere a variazioni unilaterali di tassi, prezzi e ogni altra condizione del contratto, anche sfavorevoli per il cliente, deve comunicare per iscritto la variazione con un preavviso minimo di due mesi. La variazione si intende approvata se il cliente non recede entro la data prevista per la sua applicazione, senza spese e con l applicazione delle condizioni precedentemente praticate. Recesso del Cliente Il cliente può recedere dal servizio di cassetta di sicurezza, in qualsiasi momento, con un preavviso di almeno 15 giorni, senza penalità e senza spese di chiusura, con comunicazione scritta. Nel caso di recesso o revoca o sospensione, il cliente è tenuto alla restituzione del materiale in suo possesso. Recesso della Banca La banca può, in qualunque momento, con un preavviso di almeno 15 giorni, revocare, sospendere o modificare l uso del servizio di cassetta di sicurezza, con avviso al cliente a mezzo raccomandata a/r. La banca non risponde delle conseguenze eventualmente derivanti da temporanee interruzioni del servizio di cassetta di sicurezza. aggiornato al 15 Settembre

4 Tempi massimi di chiusura del rapporto Il tempo massimo di chiusura del rapporto è di n 10 giorni lavorativi. Pubblicità e trasparenza delle condizioni La banca osserva, nei rapporti con il cliente, le disposizioni di legge e amministrative relative alla trasparenza e alla correttezza dei rapporti contrattuali. Reclami e altri mezzi di risoluzione stragiudiziale delle controversie Nel caso in cui sorga una controversia tra il cliente e la banca, relativa all interpretazione ed applicazione del presente contratto, il cliente - prima di adire l autorità giudiziaria ha la possibilità di utilizzare gli strumenti di risoluzione delle controversie previsti nei punti successivi. Il cliente può presentare un reclamo alla Banca attraverso la compilazione del modulo Reclami disponibile presso le Filiali, per lettera raccomandata a/r indirizzata a Ufficio Reclami Via Roma 81/ Lavello (PZ) o inviando una richiesta all indirizzo: reclami@lavello.bcc.it La Banca è obbligata a rispondere entro 30 giorni dal ricevimento. Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni - prima di adire l autorità giudiziaria ha la possibilità di utilizzare gli strumenti di risoluzione delle controversie previsti nei successivi commi. 1. Arbitro bancario e finanziario (ABF) Controversie relative ad operazioni e servizi bancari e finanziari, che rivestono un valore non superiore a euro, con esclusione dei servizi di investimento. Controversie aventi ad oggetto l'accertamento di diritti, obblighi e facoltà indipendentemente dal valore del rapporto al quale si riferiscono. Controversie in materia di bonifici transfrontalieri, fermo restando quanto previsto dal D.M. 13 Dicembre 2001, n 456, emanato in attuazione del D.Lgs. 28 luglio 2000, n 253. Per sapere come rivolgersi all Arbitro si può consultare il sito chiedere presso le filiali della Banca d Italia, oppure consultare l apposita Guida disponibile presso le filiali della Banca e sul sito internet della Banca 2. Ombudsman Giurì Bancario (gestito dal conciliatore Bancario Finanziario),con sede in Via delle Botteghe Oscure n Roma. Controversie relative a servizi di investimento; se è richiesta la corresponsione di una somma di denaro, quest ultima non deve superare euro. Controversie aventi ad oggetto l'accertamento di diritti, obblighi e facoltà indipendentemente dal valore del rapporto al quale si riferiscono. Controversie relative a bonifici transfrontalieri. 3. Conciliatore Bancario e Finanziario aggiornato al 15 Settembre

5 Controversie relative alle materie attinenti l operatività degli intermediari, bancari e finanziari. Se sorge una controversia con la banca, il cliente può attivare una procedura di conciliazione che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la banca, grazie all assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore Bancario Finanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel , sito internet Per ulteriori informazioni inerenti all Ombudsman-Giurì Bancario e al Conciliatore Bancario- Finanziario si può consultare il sito o chiedere alla Banca. Per sapere come ricorrere si può consultare il Regolamento di procedura per la conciliazione reperibile presso gli sportelli della Banca e sul sito internet della Banca Rimane in ogni caso impregiudicato il diritto del cliente di presentare esposti alla Banca d Italia e di rivolgersi in qualunque momento all autorità giudiziaria competente nel caso in cui la conciliazione si dovesse concludere senza il raggiungimento di un accordo. Qualora per una controversia relativa all interpretazione ed applicazione del contratto cui si riferisce il presente servizio, il cliente intenda rivolgersi all autorità giudiziaria, egli deve preventivamente, pena l improcedibilità della relativa domanda, esperire la procedura di mediazione, di cui all art. 5, comma 1, del D.Lgs. 28/2010, innanzi all organismo Conciliatore Bancario Finanziario di cui al comma 4, ovvero attivare il procedimento innanzi all Arbitro Bancario Finanziario secondo la procedura di cui al comma 3. Rimane fermo che le parti possono concordare, anche successivamente alla conclusione del contratto, di rivolgersi ad un organismo di mediazione diverso dal Conciliatore Bancario Finanziario purchè iscritto nell apposito registro ministeriale. LEGENDA Canone Massimale assicurativo Valori E il corrispettivo, comprensivo delle spese, che il Cliente versa alla banca per l utilizzo dei servizi di custodia valori nella forma di Cassette di sicurezza. Viene di regola addebitato sul conto corrente. E un dato che viene desunto dal valore complessivo dei beni dati in custodia e che viene dichiarato dal Cliente alla banca al momento dell accensione del rapporto (o durante il suo svolgimento, in caso di variazione del contenuto della cassetta), destinato a coprire il rischio della banca per il risarcimento dei danni che dovessero eventualmente derivare al Cliente dalla sottrazione, dal danneggiamento o dalla distruzione delle cose custodite. Denaro contante, assegni, preziosi, documenti e altro immesso dal cliente nella cassetta di sicurezza. aggiornato al 15 Settembre