Scopri la rete Vodafone migliore di sempre

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1 Scopri la rete Vodafone migliore di sempre Investiamo ogni giorno per avere una rete sempre più potente e veloce. La Rete 4G Vodafone è stata eletta migliore Rete 4G in Italia dall Istituto Tedesco Qualità e Finanza nel 2016 e copre oltre il 97% della popolazione italiana. Più di comuni sono già coperti dalla Rete 4G e oltre sono raggiunti dal 4G+ fino a 225 Mbps.* Oltre 465 città raggiunte dall IperFibra Vodafone, con una velocità fino a 1 Gigabit al secondo a Milano, Bologna, Torino e Perugia. * Test effettuato 11-12/2015 dall Istituto Tedesco Qualità e Finanza. Dati medi nazionali calcolati in base a download, upload, test voce, test dati e copertura. Maggiori informazioni sulle rilevazioni e sulle modalità di aggregazione dei risultati su istituto-qualita.com Info su copertura su voda.it/rete4g Marzo 2017

2 Offerte Vodafone casa Vodafone Power to you

3 È arrivata IperFibra L evoluzione della Fibra. Scopri le offerte IperFibra a pagina 8

4 Indice IperFibra Pag. ADSL Pag. Telefono Fisso Pag.

5 IperFibra Vodafone, l evoluzione della Fibra È arrivata IperFibra Vodafone e ha già raggiunto oltre 465 città in tutta Italia. A Milano, Bologna, Torino e Perugia con IperFibra navighi fino a 1 Gigabit al secondo. Velocità fino a 1 Gigabit al secondo in download in tecnologia FTTH disponibile solo a Milano, Bologna, Torino e Perugia. Info su velocità e tecnologie IperFibra a pagina 18. Per verificare copertura e velocità nella tua zona chiedi al rivenditore o vai su vodafone.it

6 La potenza ha una nuova casa, la tua A tutta velocità Naviga alla massima velocità, scarica musica in pochi secondi, carica foto e video in un istante. Tutta la famiglia connessa Collega nello stesso momento PC, tablet, smartphone e smart TV, così tutta la famiglia può connettersi a internet contemporaneamente alla massima velocità. Alta qualità e stabilità Guarda i tuoi film preferiti in alta definizione e senza pause grazie alla stabilità della nostra rete. 5

7 I vantaggi di essere cliente Naviga a tutta velocità con la Vodafone Station Revolution Velocità fino a 1 Gigabit al secondo*. Modem con Wi-Fi ultraveloce. Segnale Wi-Fi potenziato che ti segue in ogni angolo della casa. Design moderno, compatto e lineare. Naviga in Wi-Fi in Italia e all estero Con la Vodafone Wi-Fi Community navighi su oltre 20 milioni di reti Wi-Fi** in Italia e all estero, senza costi aggiuntivi. Scoprile tutte con l app Vodafone Station. * Velocità fino a 1 Gigabit al secondo in download in tecnologia FTTH disponibile solo a Milano, Bologna, Torino e Perugia. Info su velocità e tecnologie Fibra a pagina 18. ** Numero di Wi-Fi Vodafone e degli operatori partner aggiornato al 7 febbraio Fonte 6

8 IperFibra/ADSL Naviga da subito anche fuori casa Con le offerte IperFibra e ADSL hai inclusa una SIM dati attiva da subito, da inserire nel tuo tablet, PC o mobile Wi-Fi per navigare ovunque ti trovi. E se scegli il Vodafone Mobile Wi-Fi, con un euro in più hai 15 Giga ogni 4 settimane per 4 rinnovi*. * Dopo il quarto rinnovo hai 1 Giga in 4G ogni 4 settimane. 7

9 IperFibra IperFibra Family 30 ogni 4 settimane IperFibra 25 ogni 4 settimane per 12 rinnovi poi 37 per 12 rinnovi poi 29 IperFibra senza limiti senza limiti Velocità IperFibra fino a 1 Gigabit al secondo/ 100 Megabit al secondo fino a 300/50 Megabit al secondo Fissi nazionali senza limiti 0 cent/min + 19 cent alla risposta Mobili nazionali senza limiti 19 cent/min + 19 cent alla risposta Fissi internazionali senza limiti 19 cent/min + 19 cent alla risposta Mobili internazionali senza limiti per USA, Cina e Canada - Internet fuori casa 1 Giga 1 Giga Servizi inclusi Vodafone Station Revolution con Wi-Fi ultra veloce* Vodafone Wi-Fi Community App Vodafone Station SIM dati Contributo di attivazione: 4 euro ogni 4 settimane oppure 169 in un unica soluzione (più 1 euro ogni 4 settimane se nuova linea) per 48 rinnovi. Velocità IperFibra: Velocità Fibra gratis per 12 rinnovi, poi 5 euro ogni 4 settimane. Se disattivi Velocità Fibra, la navigazione in download sarà fino a 20 Megabit al secondo. IperFibra fino a 1 Gigabit/300 Megabit al secondo disponibile a Milano, Bologna, Torino e Perugia. Per tutte le info vai a pagina 18. Per verificare copertura, velocità e tecnologia nella tua zona chiedi al rivenditore o vai su vodafone.it * Vodafone Station Revolution inclusa in caso di pagamento con carta di credito oppure addebito su conto corrente bancario. 8

10 Vantaggio esclusivo per i clienti Vodafone Per te che sei già cliente Vodafone ricaricabile o abbonamento il prezzo di IperFibra e IperFibra Family non cambia dopo 12 rinnovi. Promozione valida per tutte le attivazioni IperFibra fino al 31 marzo 2017, salvo proroghe. Personalizza la tua offerta IperFibra Mobili nazionali Senza Limiti 5 euro ogni 4 settimane. Fissi nazionali Senza Limiti 5 euro ogni 4 settimane. Naviga da subito con il 4G Vodafone Acquista il Vodafone Mobile Wi-Fi 4G e inizia a navigare da subito con tutta la velocità del 4G. Per te 15 Giga in 4G per i primi 4 rinnovi. 15 Giga ogni 4 settimane + 1 per 48 rinnovi Opzione valida alla prima attivazione dell offerta IperFibra. In caso di recesso le rate residue verranno addebitate in un unica soluzione. Al termine dei 4 rinnovi, la SIM dati 4G inclusa nelle offerte IperFibra avrà 1 Giga 4G ogni 4 settimane. Resta sempre in contatto con tutti Con le offerte IperFibra Family parli con tutti grazie alle chiamate verso i fissi internazionali di: EU USA Canada Cina e tanti altri Chiamate senza limiti verso fissi e mobili internazionali incluse nel piano IperFibra Family fino al 31 marzo 2017, salvo proroghe. Per tutti i dettagli sull offerta, sui Paesi inclusi nelle chiamate internazionali (Zona 1), vai a pagina 18. Le personalizzazioni delle offerte prevedono il rinnovo ogni 4 settimane automatico e sono attivabili solo in abbinamento con le offerte IperFibra e IperFibra Family. Per verificare i piani compatibili con la promozione per clienti Vodafone e per tutti i dettagli e le info delle offerte, vai a pagina 18. 9

11 ADSL Super ADSL Family 30 ogni 4 settimane per 12 rinnovi poi 37 Super ADSL 25 ogni 4 settimane per 12 rinnovi poi 29 ADSL senza limiti senza limiti Velocità fino a 20 Megabit al secondo fino a 20 Megabit al secondo Fissi nazionali senza limiti 0 cent/min + 19 cent alla risposta Mobili nazionali senza limiti 19 cent/min + 19 cent alla risposta Fissi internazionali senza limiti 19 cent/min + 19 cent alla risposta Mobili internazionali senza limiti per USA, Cina e Canada - Internet fuori casa 1 Giga 1 Giga Servizi inclusi Vodafone Station Revolution con Wi-Fi ultra veloce* Vodafone Wi-Fi Community App Vodafone Station SIM dati Contributo di attivazione: 4 euro ogni 4 settimane oppure 169 in un unica soluzione (più 1 euro ogni 4 settimane se nuova linea) per 48 rinnovi. Promozioni valide su rete fissa Vodafone. Su rete fissa non Vodafone, il costo di Super ADSL è di 29 euro ogni 4 settimane, di Super ADSL Family è di 37 euro ogni 4 settimane. Per verificare copertura, velocità e tecnologia nella tua zona chiedi al rivenditore o vai su vodafone.it. Per tutte le info vai a pagina 18. * Vodafone Station Revolution inclusa in caso di pagamento con carta di credito oppure addebito su conto corrente bancario. 10

12 Vantaggio esclusivo per i clienti Vodafone Per te che sei già cliente Vodafone ricaricabile o abbonamento il prezzo di Super ADSL e Super ADSL Family non cambia dopo 12 rinnovi. Promozione valida per tutte le attivazioni ADSL fino al 31 marzo 2017, salvo proroghe. Personalizza la tua offerta ADSL Mobili nazionali Senza Limiti Fissi nazionali Senza Limiti Vodafone Rete Sicura 5 euro ogni 4 settimane. 5 euro ogni 4 settimane. Naviga da subito con il 4G Vodafone Proteggi i tuoi dati e la tua navigazione. 2 rinnovi gratis, poi 1 euro ogni 4 settimane. Acquista il Vodafone Mobile Wi-Fi 4G e inizia a navigare da subito con tutta la velocità del 4G. Per te 15 Giga in 4G per i primi 4 rinnovi. 15 Giga ogni 4 settimane + 1 per 48 rinnovi Opzione valida alla prima attivazione dell offerta ADSL. In caso di recesso le rate residue verranno addebitate in un unica soluzione. Al termine dei 4 rinnovi, la SIM dati 4G inclusa nelle offerte ADSL avrà 1 Giga 4G ogni 4 settimane. Resta sempre in contatto con tutti Con le offerte Super ADSL Family parli con tutti grazie alle chiamate verso i fissi internazionali di: EU USA Canada Cina e tanti altri Chiamate senza limiti verso fissi e mobili internazionali incluse nel piano Super ADSL Family fino al 31 marzo 2017, salvo proroghe. Per tutti i dettagli sull offerta, sui Paesi inclusi nelle chiamate internazionali (zona 1), vai a pagina 18. Le personalizzazioni delle offerte prevedono il rinnovo ogni 4 settimane automatico e sono attivabili solo in abbinamento con le offerte Super ADSL, Super ADSL Family. Per verificare i piani compatibili con la promozione per clienti Vodafone e per tutti i dettagli e le info delle offerte, vai a pagina

13 Casa Edition, internet e In casa Internet senza limiti con ADSL o Fibra Chiamate verso i fissi nazionali a 0 cent/min + 19 cent alla risposta Vodafone Station Revolution Inclusa per navigare alla massima velocità Se la tua offerta Casa Edition è Fibra, hai Velocità IperFibra gratis per 12 rinnovi, poi 5 euro ogni 4 settimane, salvo disattivazione. E hai sempre: Rete Sicura Per proteggere la navigazione. Gratis per 3 rinnovi. Poi a 1 euro ogni 4 settimane. Con RED gratis per 12 rinnovi. Smart Passport Per andare all estero. 60 minuti (30 in entrata e 30 in uscita), 60 SMS e 200 Mega in Europa e USA a 3 euro al giorno, solo in caso di utilizzo. Scopri di più su voda.it/estero Vodafone Exclusive Hai inclusi vantaggi per un valore superiore a 13 euro: Rete 4G Nº 1 in Italia Hotspot gratuito Cinema anche nel weekend Servizio clienti dedicato 193 Gratis il primo mese per i nuovi clienti. Poi a 1,90 euro al mese. Promozione valida fino al 31 marzo 2017, salvo proroghe. Per la casa è previsto un contributo di attivazione di 4 euro ogni 4 settimane (+ 1 euro ogni 4 settimane aggiuntivo in caso di attivazione nuova linea) per 48 rinnovi. Il primo rinnovo a 39 euro coincide con il giorno dell attivazione della linea fissa. In attesa dell attivazione della linea paghi 34 euro ogni 4 settimane. Per Huawei P8 Lite 2017 é previsto un contributo iniziale massimo di 109,99 euro. Casa Edition è disponibile con i piani Super ADSL o IperFibra. Le velocità di navigazione dipendono dalla copertura di rete (ADSL o IperFibra) e dal tipo di tecnologia. Per verificare copertura, tecnologia e velocità disponibile nella tua zona chiedi al rivenditore o vai su vodafone.it 12

14 chiamate in casa e fuori ogni 4 settimane per 12 rinnovi, poi 49 Fuori casa Offerta limitata Per lo smartphone Minuti e SMS illimitati 3 Giga ogni 4 settimane per 12 rinnovi, poi 49 In più hai SIM dati con 1 Giga per tablet, PC o mobile Wi-Fi Vodafone Wi-Fi Community inclusa Huawei P8 Lite GB di riserva* Aggiungi una seconda SIM scontata Family New Giga Extra 24 euro anziché 34 Minuti e SMS illimitati, 3 Giga in 4G ogni 4 settimane e uno smartphone incluso. 10 euro anziché Giga in 4G ogni 4 settimane e modem Vodafone Mobile Wi-Fi 4G incluso. 1GB di riserva* Con Family New e Giga Extra non rimani senza Giga. Se termini i tuoi Giga, continui a navigare a 2 euro ogni 200 Mega fino a 1 Giga, solo in caso di utilizzo. *1GB di riserva: con Casa Edition, Family New e Giga Extra, se termini i tuoi Giga hai 1GB di riserva per continuare a navigare a 2 euro ogni 200 Mega fino al rinnovo dell offerta. Se termini anche il Giga di riserva internet si blocca. 1GB di Riserva é disponibile dal 3 aprile Invece fino al 2 aprile, se termini i tuoi Giga, la tua navigazione verrá bloccata automaticamente. Exclusive: la promozione cinema è valida fino al 30/09/2017 salvo proroghe. Scopri di più su voda.it/exclusive Smart Passport: vale fino alle 24:00 ora italiana del giorno di attivazione. *Oltre i 500 Mega continui a navigare gratuitamente a una velocità di connessione di 32 Kbps. L offerta per USA è valida fino al 31 marzo 2017, salvo proroghe. Per tutti i dettagli consulta le info a pagina

15 Tutti i vantaggi di scegliere Telefono Fisso Risparmi sulla bolletta Con i vantaggi delle tariffe Vodafone risparmi fino a 200 euro all anno. Vodafone Classic Se cerchi un telefono di casa tradizionale con design elegante e funzionale, Vodafone Classic è quello giusto. PROVA IN NEGOZIO ogni 4 settimane se non sei già cliente Vodafone Tutti i vantaggi di scegliere Telefono Fisso Hai tanti servizi inclusi Ascolta tutti i messaggi grazie alla segreteria telefonica e vedi sempre i numeri di chi ti chiama sul display del telefono. Personalizza la tua offerta Personalizza come preferisci la tua offerta grazie ai tanti pacchetti tra cui scegliere. Assistenza dedicata Puoi avere un tecnico specializzato direttamente a casa tua per collegare il telefono e ricevere tutto il supporto di cui hai bisogno. Risparmio calcolato confrontando le condizioni dell offerta TIM VOCE disponibili su tim.it all 8 novembre 2016 (costo abbonamento mensile 19 euro con chiamate verso fissi e mobili nazionali a consumo) con quelle dell offerta Vodafone Telefono Fisso con costo di 14,90 euro ogni 4 settimane per i già clienti Vodafone, sulla base di 150 minuti di chiamate da 4 minuti l una verso numeri di rete fissa. Il servizio Vodafone è erogato su rete mobile. 14

16 Vedi chi ti chiama Per vedere sempre il numero di chi ti chiama sul display del telefono. Display retroilluminato Per vedere le chiamate perse, regolare la suoneria e tanto altro ancora. Rubrica Vivavoce Per salvare tutti i tuoi contatti. Per parlare liberamente in casa senza utilizzare la cornetta. Il collegamento alla presa telefonica è necessario fino al completamento del processo di portabilità. Anche prima della portabilità potrai chiamare con la tariffa che hai scelto utilizzando il numero provvisorio. Per tutti i dettagli consulta le info a pagina 18 e

17 Telefono Fisso Se sei già cliente Vodafone Promo 14,90 ogni 4 settimane se non sei cliente Vodafone 17,90 Fissi nazionali Servizi inclusi Telefono senza limiti Segreteria telefonica Vedi chi ti chiama Vodafone Classic sic incluso Contributo di attivazione iniziale: 25 euro. Ti supportiamo anche nell installazione del tuo telefono Vodafone Assistenza tecnica dedicata Un tecnico specializzato verrà direttamente a casa tua per collegare il tuo telefono, configurare le impostazioni, collegare gli altri telefoni della casa e verificare che tutto funzioni perfettamente. A solo 1 euro ogni 4 settimane per 36 rinnovi. Vodafone Telefono Fisso: servizio erogato su rete mobile. Gli importi di 14,90 euro e 17,90 euro ogni 4 settimane sono comprensivi del contributo di attivazione di 1 euro ogni 4 settimane per 36 rinnovi per Vodafone Classic. Lo sconto sul rinnovo è riservato ai clienti Vodafone che hanno già una delle seguenti offerte Vodafone: Mobile, dati, ADSL o IperFibra e che attivano una nuova linea Telefono Fisso. Promozione valida fino al 31 marzo 2017, salvo proroghe. Per tutti i dettagli consulta le info a pagina 18 e

18 Personalizza la tua offerta Minuti verso mobili 500 minuti verso tutti i mobili nazionali. 3 euro ogni 4 settimane. Fissi internazionali Minuti senza limiti verso i numeri di rete fissa di più di 30 Paesi. 3 euro ogni 4 settimane. Vuoi chiamare anche dal tuo cellulare? Minuti per il tuo cellulare Promo 500 minuti da cellulare verso tutti dalla tua ricaricabile Vodafone. 10 euro in più ogni 4 settimane sulla tua bolletta senza ricaricare. I primi 2 rinnovi sono gratis. Porta un amico in Vodafone e hai 2 rinnovi gratis della tua offerta Vodafone casa Sei già un cliente di rete fissa Vodafone? Presentaci un amico e risparmia sulla fattura. Chiama il numero verde e inserisci il numero di rete fissa del tuo amico. Quando sarà in Vodafone, riceverai 2 rinnovi gratis della tua offerta casa. Porta un amico in Vodafone: per maggiori info sul regolamento e trattamento della privacy visita il sito vodafone.it Per tutti i dettagli su Telefono Fisso consulta le info a pagina 18 e

19 Per saperne di più Rinnovi: il primo rinnovo coincide con il giorno dell attivazione. Ogni rinnovo ha durata di 4 settimane. Informazioni sulla qualità del servizio ADSL e Fibra Vodafone: le velocità di navigazione delle singole offerte sono le massime; quelle effettive dipendono dalla copertura di rete (Fibra o ADSL), capacità, tecnologia disponibile nella tua zona (FTTH, FTTC per Fibra e rete fissa Vodafone/non rete fissa Vodafone per ADSL), dal grado di congestione della rete, dalla capacità del server a cui si è collegati, dalla distanza della rete di accesso che separa la sede del cliente dalla centrale o dal cabinet cui è attestata la linea telefonica e dall eventuale utilizzo del collegamento Wi-Fi. Tecnologia Fibra Vodafone: le connessioni in Fibra sono fornite, a seconda delle diverse architetture di rete presenti nel territorio, tramite: - tecnologia FTTH Fiber to the Home : velocità massima fino a 1 Gigabit al secondo in download, che consente una connessione in Fibra fino alla casa del cliente; - tecnologia FTTC Fiber to the Cabinet : velocità massima fino a 100 Megabit al secondo in download. Ulteriori approfondimenti sulle caratteristiche dei servizi offerti, sugli indicatori di qualità e la lista aggiornata delle città coperte in Fibra sono disponibili su vodafone.it, nelle pagine dedicate alle offerte. Velocità minime garantite ADSL e Fibra Vodafone (ai sensi della delibera AGCOM 244/08/CSP e s.m.i.): la velocità minima di trasmissione in download per l ADSL calcolata sulle linee di test è pari a 6,149 Megabit al secondo. Tale velocità si riferisce a linee che distano meno di 1.000/1.500 metri dalla centrale ed è stata calcolata su linee di test situate nelle regioni Puglia, Sardegna, Sicilia, Toscana e Veneto. La velocità minima di trasmissione in download per la Fibra calcolata sulle linee di test è pari a 21 Megabit al secondo (connessione massima 50/100 Megabit al secondo), 100 Megabit al secondo (connessione massima 1 Gigabit/300 Megabit al secondo). Regole per l uso consapevole del servizio ADSL e Fibra Vodafone: Vodafone salvaguarda la qualità del servizio dati a vantaggio dei clienti per consentire a tutti di connettersi a internet con la migliore esperienza possibile. La qualità del servizio potrebbe essere ridotta dall utilizzo anomalo effettuato da un ristretto numero di clienti che utilizzano applicazioni che permettono lo scambio di file di grandi dimensioni (es. peer to peer e file sharing). Per questo motivo, al fine di garantire un alto livello di servizio alla grande maggioranza dei clienti, Vodafone si riserva la facoltà di applicare misure temporanee sulla limitazione della velocità di connessione. Regole per la fruizione di ADSL, Fibra e Telefono Fisso: il servizio deve essere fruito presso l indirizzo comunicato alla conclusione del contratto. Per tutte le chiamate è prevista una tariffazione a scatti di 30 secondi addebitati anticipatamente. Le offerte Vodafone non offrono le prestazioni di carrier selection e carrier preselection. Nel caso queste siano state precedentemente attivate, saranno disattivate. Dovrai inoltrare direttamente la richiesta di disdetta all operatore. Per tutte le offerte, in caso di interruzione di energia elettrica non sarà possibile effettuare chiamate, nemmeno di emergenza. Le informazioni sulla localizzazione delle chiamate verranno rese disponibili in accordo con gli enti preposti. Il servizio di blocco di chiamata viene garantito in modalità permanente tramite PIN. Il servizio fax è abilitato con tutte le offerte IperFibra e con le offerte ADSL (solo su rete fissa Vodafone) per chi è in possesso della Vodafone Station 2 o Vodafone Station Revolution. Il tempo massimo di attivazione dei servizi è di 60 giorni. Per maggiori informazioni consulta la Carta del Cliente su vodafone.it Offerte ADSL e IperFibra Velocità IperFibra: con Velocità Fibra navighi fino a 1 Gigabit/300/100/50 Megabit al secondo in download e rispettivamente fino a 200/20/20/10 Megabit al secondo in upload. Se disattivi Velocità Fibra la velocità sarà ridotta fino a 20 Megabit al secondo in download e rispettivamente fino a 10/10/3/3 Megabit al secondo in upload. Velocità Fibra è gratis i primi 12 rinnovi, poi si rinnova in automatico a 5 euro in più ogni 4 settimane salvo disattivazione. La Fibra fino a 1 Gigabit/300 Megabit al secondo è disponibile solo a Milano, Bologna, Torino e Perugia. Velocità ADSL: navighi fino a 20 Megabit al secondo in download e 1 Megabit al secondo in upload. Contributo di attivazione e metodi di pagamento: gli importi previsti per il contributo di attivazione verranno addebitati in fattura. In caso di pagamento dilazionato del contributo di attivazione e di recesso del cliente prima dei 48 rinnovi, è previsto l addebito in unica soluzione degli importi rateali non ancora corrisposti. Le offerte sono disponibili con i seguenti metodi di pagamento: carta di credito, addebito sul conto corrente bancario e, nel caso di portabilità del numero, anche bollettino postale, previo versamento di un importo di 50 euro (IVA inclusa) a titolo di anticipo chiamate, di 99 euro dovuti per l acquisto della Vodafone Station Revolution da corrispondersi all atto di adesione all offerta, e di un contributo rateale di attivazione di 1 euro ogni 4 settimane per 48 rinnovi. Chiamate internazionali: i Paesi inclusi nella zona 1 nelle offerte IperFibra/ADSL sono differenti rispetto a quelli inclusi nelle offerte IperFibra Family e Super ADSL Family. Con le offerte IperFibra Family e Super ADSL Family le chiamate verso i fissi internazionali dei Paesi di zona 1 (vai su vodafone.it per i dettagli) hanno un costo di 19 cent alla risposta e 19 cent al minuto. Con le offerte IperFibra Family e Super ADSL Family sono incluse le chiamate: verso i fissi internazionali dei seguenti Paesi: Andorra, Austria, Bangladesh, Belgio, Bulgaria, Canada, Cina, Croazia, Danimarca, Ecuador, Egitto, Far Oer, Filippine, Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Gran Bretagna, Grecia, India, Irlanda, Liechtenstein, Lussemburgo, Malta, Monaco (Principato), Norvegia, Paesi Bassi, Perù, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Repubblica Slovacca, Romania, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Ucraina, Ungheria e USA. verso i mobili internazionali dei seguenti Paesi: Canada, Cina, USA. Per ulteriori informazioni sulle chiamate internazionali, consultare il sito vodafone.it SIM dati inclusa: il GB 4G incluso nelle offerte IperFibra e ADSL è utilizzabile in Italia su tablet, PC, internet key e Mobile Wi-Fi. Superata tale soglia, su tali device la navigazione verrà bloccata fino al successivo rinnovo. Se non hai Internet Passport attiva puoi utilizzare i Giga della tua offerta nazionale anche nei Paesi dell Unione Europea con un costo aggiuntivo, secondo le nuove tariffe europee in vigore. Sarà possibile visualizzare dal dispositivo mobile nel quale è inserita la SIM il traffico dati già utilizzato su contatori.vodafone.it Per navigare alla velocità del 4G è necessario essere sotto copertura 4G (puoi verificare la copertura della tua zona su rete. vodafone.it). Per ulteriori informazioni, promozioni attivabili per navigare all estero, chiama il 190 o vai su vodafone.it Vincoli e corrispettivi per recesso anticipato e disdetta: le offerte ADSL e IperFibra prevedono una durata contrattuale di 24 rinnovi da 4 settimane con rinnovo a tempo indeterminato, salvo disdetta, e: una permanenza contrattuale minima di 24 rinnovi da 4 settimane e un corrispettivo, in caso di recesso anticipato, di 45 euro; in caso di disdetta o recesso, una commissione a titolo di contributo di disattivazione di 35 euro nel caso di migrazione verso altro operatore, 70 euro nel caso di cessazione della linea ADSL e 60 euro nel caso di cessazione della linea Fibra. In caso di mancata attivazione della linea ADSL o Fibra il cliente è tenuto alla restituzione della Vodafone Station Revolution e: in caso di acquisto presso il punto vendita della stessa, Vodafone provvederà al rimborso del corrispettivo versato dal cliente; qualora la stessa sia stata ceduta in sconto merce a titolo gratuito, il cliente sarà tenuto a restituirla così come nel caso di recesso prima di 24 rinnovi. In ogni caso di mancata restituzione sarà addebitato un contributo di 50 euro commisurato al valore della stessa. Il cliente potrà trovare indicazioni sul centro di raccolta a lui più vicino sul sito vodafone.it. Tutti i costi sono da considerarsi IVA inclusa. Offerte non vincolate: è disponibile anche il piano ADSL e Telefono base avente una durata contrattuale di 12 rinnovi da 4 settimane, che non prevede vincoli di permanenza. Alla scadenza il contratto si rinnova a tempo indeterminato, salvo disdetta. Il piano prevede un contributo ricorrente di 55 euro ogni 4 settimane con chiamate verso i fissi nazionali a 0 cent al minuto e 16 cent di scatto alla risposta e chiamate verso i numeri mobili a 19 cent al minuto e 16 cent di scatto alla risposta. Il GB della SIM dati incluso nell offerta è sotto copertura 3G, fino a 42,2 Mbps. È disponibile anche il piano Super Fibra Family, che non prevede vincoli di permanenza, e che prevede un contributo ricorrente di 44 euro ogni 4 settimane con chiamate verso i fissi nazionali a 0 cent al minuto e 19 cent di scatto alla risposta e chiamate verso i numeri mobili a 19 cent al minuto e 19 cent di scatto alla risposta. Il GB della SIM dati incluso nell offerta è sotto copertura 3G, fino a 42,2 Mbps. Vodafone Wi-Fi Community: il servizio di condivisione della rete Vodafone Wi-Fi Community è preimpostato sulla Vodafone Station Revolution. Sarà disattivabile gratuitamente e in qualsiasi momento dall app Vodafone Station o da (link accessibile se connessi alla rete di casa). Extra 15GB con Vodafone Mobile Wi-Fi 4G: valido per nuove attivazioni offerte IperFibra e ADSL e acquisto contestuale del Vodafone Mobile Wi-Fi. Attendere l SMS di attivazione sulla SIM dati prima di utilizzare i 15GB. Per i primi 4 rinnovi sulla SIM dati hai 15GB 4G ogni 4 settimane. Opzione non rinnovabile. In caso di acquisto di un opzione Extra dati (1GB 4G e 2GB 4G) i GB si aggiungono ai 15GB 4G ogni 4 settimane. Altre opzioni/servizi: Rete Sicura, Fissi nazionali senza limiti, Mobili nazionali senza limiti, Fissi internazionali senza limiti ed Extra dati (1GB 4G e 2GB 4G) sono servizi in abbonamento con rinnovo automatico ogni 4 settimane, fatturazione addebitata in anticipo e disattivazione gratuita chiamando il 190. Per scoprire tutti i dettagli su come attivare i servizi è possibile visitare casa.vodafone.it/tutti-i-servizi Navigazione in 4G con mobile Wi-Fi disponibile sotto copertura 4G Vodafone (verifica copertura su vodafone.it). In caso di disattivazione dell opzione Mobile Wi-Fi (4G) prima dei 48 rinnovi, il cliente è tenuto a corrispondere in un unica soluzione gli importi residui. L adesione alla promozione Mobile Wi-Fi Extra dati prevede l attivazione dell opzione a rinnovo ogni 4 settimane automatico Extra dati e uno sconto integrale del contributo di attivazione previsto per l opzione Mobile Wi-Fi (pari a 48 euro, in 48 rate da 1 euro ogni 4 settimane). In caso di disattivazione dell opzione Extra dati prima di 48 rinnovi, il cliente continuerà a beneficiare dell opzione Mobile Wi-Fi a 1 euro ogni 4 settimane per i rinnovi residui. L assistenza tecnica a domicilio ha un costo di 79 euro a intervento o 8 euro ogni 4 settimane in abbonamento. Promozione ADSL e IperFibra per clienti Vodafone: offerta riservata ai clienti che hanno un abbonamento mobile Vodafone o una ricaricabile con attiva una tariffa base fra: RED, Tutti, Tutti+, Special, Smart, Smart+, Square, Scegli Unlimited, Scegli Unlimited Music, One Cent, Open, Scegli Tu, Vodafone Under 30, Vodafone Junior, Vodafone International, Vodafone Romania, Tutti 250 International, Scegli International, Vodafone Flexi, Vodafone Flexi Digital, RELAX, My Country 4G. Per conoscere l elenco completo e aggiornato dei piani compatibili, vai su vodafone.it La promozione è valida fintantoché l offerta mobile resterà attiva. In caso di disattivazione dell offerta mobile, a partire dalla prima fattura successiva alla disattivazione, il costo ricorrente del piano Super ADSL e IperFibra passerà a 29 euro ogni 4 settimane 18

20 oltre a Velocità Fibra, e quello di Super ADSL Family e IperFibra Family a 37 euro ogni 4 settimane oltre a Velocità Fibra. Per tutto quanto non espressamente previsto, si applicano le condizioni generali rispettivamente dei piani Super ADSL, Super ADSL Family, IperFibra e IperFibra Family. Casa Edition: offerta disponibile con pagamento tramite carta di credito o addebito su conto corrente bancario. L offerta mobile abbinata è in versione abbonamento prevede l applicazione della Tassa di Concessione Governativa non inclusa nel corrispettivo ricorrente per Casa Edition (5,16 euro mensili per uso privato e 12,91 euro per uso affari). Per i già clienti ADSL/IperFibra Vodafone o per i clienti mobile è previsto un contributo di cambio piano di 29 euro. Costi e condizioni chiamate e traffico dati: le offerte con minuti e SMS illimitati sono soggette a condizioni d uso corretto e lecito. Per i costi delle chiamate da mobile verso numeri internazionali vai su vodafone.it Al raggiungimento della soglia traffico dati inclusa nei pacchetti, la navigazione verrà bloccata automaticamente fino al rinnovo successivo senza alcun costo aggiuntivo. Chiamate da rete fissa verso i fissi nazionali 0 cent al minuto + 19 cent alla risposta e verso i mobili nazionali e i fissi internazionali (Zona 1) a 10 cent al minuto + 19 cent alla risposta. Minuti, SMS e Giga non concorrono a ricaricare piani o promozioni che prevedono meccanismi di autoricarica sul traffico voce e SMS ricevuti. Vincoli e corrispettivi per recesso anticipato: vincolo di permanenza 24 rinnovi. In caso di recesso anticipato: - dalla sola offerta mobile, se il cliente ha acquistato uno smartphone il vincolo è di 24 o 30 rinnovi in base al modello scelto ed è previsto un corrispettivo di recesso anticipato di 100 euro. Il cliente continuerà a pagare l intero contributo dell offerta fissa Super ADSL/IperFibra pari a 29 euro ogni 4 settimane + il contributo di attivazione dell offerta fissa + l eventuale costo ricorrente di Velocità Fibra; - dalla sola offerta fissa Super ADSL o IperFibra, il cliente pagherà un corrispettivo di recesso anticipato di 45 euro + le eventuali rate residue del contributo di attivazione in un unica soluzione + una commissione a titolo di contributo di disattivazione di 35 euro in caso di migrazione o di 70 euro massimo in caso di cessazione della linea. Il cliente continuerà a pagare 34 euro ogni 4 settimane per l offerta mobile. Per quanto non espressamente previsto, per l offerta di rete fissa valgono le condizioni generali di contratto rispettivamente dei piani Super ADSL e IperFibra. Validità all estero: per tutte le SIM mobili se non hai Smart Passport o Internet Passport attiva puoi utilizzare i minuti, SMS e Giga della tua offerta nazionale anche nei Paesi dell Unione Europea con un costo aggiuntivo, secondo le tariffe europee in vigore. Giga Extra: l offerta per la SIM dati prevede un costo di attivazione di 3 euro e un contributo iniziale per il Vodafone Mobile Wi-Fi 4G di 10 euro, con un vincolo di 24 rinnovi e un corrispettivo per recesso anticipato di 50 euro. Lo sconto di 10 euro ogni 4 settimane su Giga Extra riservato ai clienti RED o RELAX prevede l attivazione dell offerta in abbonamento con un vincolo di 12 rinnovi e un corrispettivo per recesso anticipato di 60 euro. Sull offerta vengono attivati in automatico i servizi Rete Sicura e Internet Passport. Rete Sicura ha un costo di 1 euro ogni 4 settimane con i primi 3 rinnovi gratis. È possibile disattivare Rete Sicura in qualsiasi momento da retesicura.vodafone.it Con Internet Passport navighi in tutta Europa e USA con 1GB al giorno a 6 euro, addebitati solo nei giorni di effettiva navigazione, alla prima connessione della giornata. Il Giga è valido fino alle ore del giorno di attivazione (ora italiana). Oltre 1GB continui a navigare gratuitamente a una velocità di connessione di 32 Kbps. È possibile disattivare Internet Passport in qualsiasi momento su faidate.vodafone.it L offerta per USA è valida fino al 31 marzo 2017, salvo proroghe. Family New: sull offerta è attivata in automatico Smart Passport. Con Smart Passport in Europa e USA hai minuti e SMS illimitati e i primi 200MB di internet inclusi a 3 euro al giorno, solo in caso di utilizzo. Oltre i 200MB continui a navigare fino a 1GB a scatti automatici di 2 euro ogni 100MB. L offerta per USA è valida fino al 31 marzo 2017, salvo proroghe. Family New prevede un contributo di attivazione di 100 euro, scontato del 100% se mantieni questa offerta per almeno 12 rinnovi. Il costo dell offerta Family New viene addebitato sulla fattura dell offerta abbonamento a cui è stata aggiunta. I costi di tutti gli altri servizi non inclusi verranno scalati dal credito della SIM. Per utilizzare la SIM il credito dovrà essere maggiore di 0 euro. Telefono Fisso: Costi chiamate: tutte le tariffe indicate sono valide per le chiamate nazionali. Per le chiamate verso i numeri mobili nazionali è prevista una tariffa di 19 cent al minuto e 19 cent di scatto alla risposta. Per le chiamate internazionali nei Paesi in Zona 1 (Europa Occidentale, Canada e Stati Uniti) è prevista una tariffa di 19 cent al minuto e 19 cent di scatto alla risposta. Per informazioni sulle tariffe nelle altre zone consulta il sito vodafone.it Contributo di attivazione, metodi di pagamento e Telefono Classic: in caso di pagamento con bollettino postale (disponibile solo in caso di portabilità del numero e previo versamento di 20 euro in contanti presso il rivenditore a titolo di anticipo chiamate), il cliente sarà tenuto all acquisto del telefono Vodafone Classic al costo di 39,90 euro. In caso di pagamento con carta di credito o addebito su conto corrente, il cliente dovrà corrispondere un ulteriore contributo di attivazione di 1 euro ogni 4 settimane per 36 rinnovi per l offerta con il Vodafone Classic. Gli importi dei contributi di attivazione saranno addebitati in conto telefonico. Il Telefono Classic è necessario per fruire del servizio. Vincoli e corrispettivi per recesso anticipato e disdetta: le offerte Telefono Fisso prevedono una durata contrattuale di 24 rinnovi da 4 settimane con rinnovo a tempo indeterminato, salvo disdetta. In caso di recesso o disdetta del cliente dall offerta base Telefono Fisso prima dei 36 rinnovi, è previsto il versamento in un unica soluzione delle rate del contributo di attivazione non ancora corrisposte. Inoltre, in caso di recesso prima dei 24 rinnovi da 4 settimane il cliente dovrà anche restituire a Vodafone l apparecchio ed eventuali accessori nello stato originario di conservazione entro 30 giorni dalla data di efficacia del recesso; in caso di mancata restituzione dell apparecchio ceduto in sconto merce, Vodafone avrà diritto di addebitare al cliente un importo commisurato al valore dell apparecchio stimato in euro 30 (tutte le informazioni sulla riconsegna sono disponibili su vodafone.it). In ogni caso di disattivazione o disdetta dell offerta Telefono Fisso è prevista una commissione di 40 euro a titolo di contributo di disattivazione della linea. Chiamate internazionali: le chiamate verso tutte le direttrici internazionali saranno possibili a partire dall avvenuto pagamento della terza fattura in caso di pagamento tramite bollettino postale e dalla prima fattura in caso di pagamento tramite addebito su conto corrente. Negli altri casi e nel caso di attivazione del pacchetto Fissi internazionali saranno possibili da subito. Per ulteriori dettagli su tale pacchetto consulta il paragrafo dedicato. Personalizzazione Offerta: le opzioni Minuti verso mobili, Fissi internazionali, Minuti per il tuo cellulare sono compatibili con il piano base Telefono Fisso. Le opzioni hanno una durata di 28 giorni dalla data di attivazione e si rinnovano automaticamente ogni 4 settimane. Il costo verrà addebitato anticipatamente in fattura. In caso di superamento dei minuti inclusi il traffico effettuato verrà fatturato secondo il piano tariffario base Telefono Fisso. Le opzioni potranno essere disattivate in qualunque momento chiamando il numero190. Il cliente sarà comunque tenuto al pagamento del contributo ogni 4 settimane associato all offerta base Telefono Fisso, che rimarrà attiva, e dei contributi rateali di attivazione. Il recesso dall offerta base Vodafone Telefono Fisso comporta la disattivazione automatica di tutte le opzioni attivate dal cliente. Opzione Fissi internazionali: attivando l opzione è possibile usufruire di minuti senza limiti verso i numeri di rete fissa dei seguenti Paesi: Francia, Svezia, Gran Bretagna, Irlanda, Olanda, Danimarca, Germania, Spagna, Grecia, Norvegia, Portogallo, Svizzera, Belgio, Austria, USA/Canada, Finlandia, Ungheria, Polonia, Slovenia, India, Romania, Malta, Repubblica Slovacca, Marocco, Repubblica Ceca, Russia, Bulgaria, Croazia, Bangladesh, Colombia, Turchia, Nigeria, Perù, Cina. È inoltre possibile usufruire di minuti alla tariffa promozionale di 10 cent al minuto verso i numeri di rete fissa dei seguenti Paesi: Brasile, Egitto, Ucraina, Ecuador, Bolivia, Pakistan, Macedonia, Filippine, Sri Lanka, Bosnia-Erzegovina, Serbia, Montenegro, Albania, Cile, Moldavia, Repubblica Dominicana. Attivando l opzione sarà possibile effettuare fin da subito le chiamate verso i Paesi inclusi e verso i Paesi con la tariffa promozionale di 10 cent al minuto. Sarà inoltre possibile effettuare da subito 60 minuti di chiamate verso i Paesi non inclusi secondo le tariffe del piano base Telefono Fisso. Opzione Minuti per il tuo cellulare: l opzione include 500 minuti di chiamate dal tuo cellulare Vodafone ricaricabile verso tutti i numeri fissi e mobili nazionali. Al superamento della soglia dei 500 minuti inclusi e per tutte le altre tipologie di traffico effettuato verrà utilizzato il credito della SIM ricaricabile e verranno applicate le condizioni economiche del piano base mobile attivo sulla SIM ricaricabile al momento di adesione all offerta. È possibile attivare l opzione su un numero ricaricabile Vodafone già con credito maggiore di 0 euro, su un nuovo numero o su un numero di altro operatore contestualmente alla richiesta di portabilità verso Vodafone. Il numero su cui viene attivata dovrà essere intestato allo stesso intestatario dell offerta Telefono Fisso. L attivazione dell opzione Minuti per il tuo cellulare su una SIM ricaricabile già attiva comporta la perdita permanente di tutte le opzioni e/o promozioni precedentemente attive sulla stessa SIM. Il recesso dall offerta Vodafone Telefono Fisso comporta la disattivazione automatica dell opzione Minuti per il tuo cellulare attivata. In questo caso, la SIM mobile ricaricabile utilizzata per l opzione rimarrà attiva e al cliente verranno applicate le condizioni economiche previste dal piano tariffario base mobile attivo sulla SIM ricaricabile al momento di adesione all offerta. Sulla SIM ricaricabile sarà sempre possibile effettuare un cambio di piano tariffario scegliendo tra i piani ricaricabili mobili in quel momento disponibili. La disattivazione della SIM ricaricabile utilizzata per l opzione Minuti per il tuo cellulare o la disattivazione dell opzione non comporta la disattivazione dell offerta base Vodafone Telefono Fisso. Servizio assistenza dedicata: il servizio consente di usufruire di un uscita di un tecnico a domicilio per ricevere assistenza per la configurazione, il collegamento del telefono e, se richiesto, il servizio di ribaltamento prese per collegare tutti i telefoni di casa alla linea Vodafone. Il servizio ha un costo di 36 euro da pagarsi in rate da un euro ogni 4 settimane. In caso di recesso prima di 36 rinnovi, il cliente sarà tenuto al pagamento delle rate residue del corrispettivo per il servizio. Qualora il cliente che abbia richiesto il servizio di assistenza rifiuti l intervento da parte del tecnico, Vodafone addebiterà in conto telefonico il solo importo di 20 euro commisurato al costo sostenuto per l uscita a vuoto del tecnico. Assistenza e Reclami: il cliente può ricevere assistenza chiamando il Servizio Clienti al numero 190, oppure su vodafone.it nell apposita area Contattaci. È possibile presentare reclami formali scrivendo alla Casella postale Ivrea (TO). Per ulteriori dettagli consulta la Carta del Cliente reperibile su vodafone.it sezione per il consumatore. Garanzia: in aggiunta alla garanzia legale di conformità di 24 mesi, valida per tutte le offerte, Vodafone offre una garanzia convenzionale di ulteriori 48 mesi sul Router Vodafone Station utilizzato per le offerte ADSL e IperFibra. Per l intero periodo coperto dalla garanzia Vodafone si impegna a sostituire o a riparare il bene senza oneri aggiuntivi per il cliente a condizione che il difetto venga denunciato entro 2 mesi dalla sua scoperta. Il cliente può avvalersi della garanzia chiamando il numero 190. I servizi di comunicazione elettronica Vodafone sono regolati dalle Condizioni Generali di Contratto in vigore e reperibili anche su vodafone.it Tutti i costi sono da considerarsi IVA inclusa. Per ulteriori informazioni contatta il Servizio Clienti Vodafone al numero