E-commerce ADV. Vendere con il tuo e-commerce attraverso una strategia multicanale

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1 E-commerce ADV Vendere con il tuo e-commerce attraverso una strategia multicanale

2 Alcune premesse

3 Esserci non basta

4 Il prezzo non è tutto

5 Resistenza al cambiamento

6 La domanda

7 Perché tu, da cliente, sei fedele a un particolare e-commerce?

8 È l esperienza che conta

9 Esperienza Autorevolezza del brand Familiarità con il sistema di acquisto Esistenza di una login Esperienza legata alla logistica Riprova sociale sugli articoli

10 Strategia multi-canale

11 Intercettare il giusto utente nel momento migliore

12 Inbound marketing

13 Attirare Convertire Chiudere Deliziare Straniero Visitatore Lead Cliente Promoter

14 Un efficace attività ADV è preziosa all interno del ciclo di inbound marketing per portare traffico di qualità al nostro e-commerce (e dare inizio a tutto il resto)

15 Garbage in, garbage out

16 Google AdWords per gli e-commerce

17 Tipi di campagne

18 Tipi di campagne Rete Ricerca - in Google, durante una qualunque ricerca effettuata dagli utenti Rete Display - su siti terzi, all interno del circuito Google AdSense (GDN - Google Delivery Network)

19 Tipi di campagne Rete Ricerca in Remarketing Rete Display in Remarketing Rete Display in Remarketing dinamico

20 Tipi di campagne Google Shopping Google Shopping in Remarketing

21 Obiettivi

22 Attenzione esplicita o latente?

23 Obiettivi Rete Ricerca - intercettare l utente che manifesta una necessità esplicita (e avvia una ricerca) Rete Display - incuriosire l utente in un contesto più rilassato, durante la visita su siti terzi Google Shopping - allacciata direttamente al database di prodotti dell e-commerce

24 Segmenti di pubblico

25 Costruisci segmenti di pubblico (in Google AdWords o attraverso Google Analytics) che rispecchino un preciso comportamento

26 Segmenti di pubblico Tutti coloro che hanno visitano il carrello, ma non hanno concluso un acquisto Tutti i visitatori della sezione Uomo > Giacca Tutti i visitatori di ritorno che hanno visto almeno 4 pagine per ogni sessione

27 Segmenta il traffico per precise abitudini, che ritieni potenzialmente preparatorie all acquisto

28 Remarketing

29 Applica le logiche del remarketing strategico alle tue campagne in Rete Ricerca, Display e Shopping

30 Remarketing dinamico

31 Puoi gestire gli annunci di remarketing in modo dinamico se hai attivo un account Google Merchant

32 Awareness Vs Risultati

33 Alcune buone domande

34 Il tuo pubblico conosce il brand o il prodotto?

35 Puoi intercettare una necessità esplicita, cosciente?

36 Puoi focazzare tra tutto il tuo listino alcune categorie o prodotti a potenzialmente alto ROI?

37 Esistono siti di terze parti che coprono la tua nicchia e che ospitino la rete AdSense?

38 L obiettivo è vendere, non fare awareness. Tuttavia, l awareness è necessaria per generare riconoscibilità nel marchio e tra i prodotti

39 Facebook Ads per gli e-commerce

40 Tipi Obiettivi di campagna

41 Obiettivi di campagna Metti in evidenza i tuoi post Promuovi la tua pagina Incrementa le conversioni sul tuo sito web Raccogli contatti per la tua azienda

42

43 Performance Vs Risultati

44 Performance Ciò che mira a far crescere la tua visibilità e i muscoli della tua presenza sociale in Facebook Ciò che dona visibilità alla pianificazione editoriale attiva sulla tua pagina aziendale

45 Risultati Ciò che porta un potenziale lead fuori da Facebook, verso una landing page presente sul tuo sito dove raccogliere il suo indirizzo o stimolare una proficua azione di conversione

46

47 Obiettivi

48 Obiettivi Incuriosire l utente all interno di un contesto, quello sociale, non esplicitamente rivolto all acquisto

49 Obiettivi Performance - aumentare credibilità e autorevolezza del brand convogliando traffico verso la pagina brand in Facebook Risultati - portare l utente sul sito, spingendo alla conversione e costruendo nel frattempo elenchi di Pubblico personalizzato

50 Pubblico personalizzato

51 Definisci elenchi di pubblico personalizzato che identifichino una demografica più probabilmente propensa all acquisto

52 Remarketing

53 Progetta campagne in Facebook Ads volte a proseguire il tema di un potenziale acquisto in un contesto più rilassato

54 SEO per e-commerce

55 Non (solo) la solita SEO

56 SEO per e-commerce Sitemap Landing page e pagine di prodotto Meta-dati strutturati

57 Sitemap

58 La struttura del tuo e-commerce è tutto

59 Una sitemap efficace home home/uomo/ home/uomo/giacca/ home/uomo/giacca/marca home/uomo/giacca/marca/prodotto

60 Landing page e pagine di prodotto

61 Esigenze e caratteristiche particolari per prodotti specifici

62 Quando usare una landing?

63 Quando usare una landing? Raccogli lead da far maturare in una strategia DEM correlata, quanto più contestuale possibile Anche un bonus di benvenuto può essere sufficiente, se il pubblico è quello giusto

64 Ogni tua pagina di prodotto è potenzialmente una landing page!

65 Scheda prodotto Titolo (prodotto, produttore, SKU) Descrizione estesa originale Meta-descrizione con call-to-action Attributi ALT sulle immagini

66 Non sottovalutare le Q&A per i singoli prodotti (user generated content)

67 Meta-dati strutturati

68

69 Meta-dati Schema (schema.org)

70 Open Graph Protocol (ogp.me)

71 Content Marketing per e-commerce

72 Come acquisire nuovi clienti attraverso i propri contenuti?

73 Se vuoi fare content marketing, il tuo contenuto deve essere utile. Molto utile.

74 Blog marketing Vs tutto il resto

75 Il blog aziendale

76 Un blog aziendale scritto bene è tanto efficace quanto le più raffinate strategie ADV

77 Se il tuo e-commerce possiede un blog (e dovrebbe) ogni tuo articolo è una potenziale landing page

78 Esistono solo tre tipi di contenuti che puoi scrivere

79 SEO, awareness o upselling? SEO: vuoi posizionare un prodotto Awareness: vuoi mostrare la tua leadership Upselling: vuoi vendere a chi ha già comprato

80 A cosa stai puntando, oggi?

81 Una parentesi sul guest posting

82 Basi di content marketing per un e-commerce

83 Content marketing Articoli sul blog Infoprodotti Guide e infografiche Contenuti audio/video

84 Non esiste il modo giusto di fare content marketing. Esiste ciò che funziona per te, verso il tuo pubblico, oggi

85 Gli obiettivi

86 Gli obiettivi Dimostrare autorevolezza Costruire una relazione con il marchio Creare familiarità verso i prodotti Raccontare una nicchia e le sue sfumature

87 Gli obiettivi Offrire informazioni utili al proprio pubblico Guidare il proprio pubblico al prodotto giusto Costruire un audience focalizzata (da utilizzare in attività di remarketing strategico)

88 È la qualità del traffico che conta

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