Prof. Franca Garzotto. a.a Introduzione

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1 Laboratorio di Human-Computer Interaction Prof. Franca Garzotto 01 a.a Introduzione

2 Introduzione Interazione uomo macchina: di che cosa si tratta? Interfaccia Uomo-Computer Interaction Design Apertura culturale e Multidisciplinarietà

3 Interazione uomo macchina: definizione_1 Interazione uomo macchina (in inglese HCI- Human Computer Interaction): Una definizione ufficiale HCI is concerned with the design, evaluation and implementation of interactive computing systems for human use and with the study of major phenomena surrounding them (ACM SIGCHI, 1992) ACM (The Association for Computing Machinery): la piu prestigiosa associazione di informatica del mondo SIGCHI (Special Interest Group in Computer Human Interaction): la sotto-associazione di ACM dedicata all HCI

4 Interazione uomo macchina: definizione_2 HCI: la disciplina che affronta tutti gli aspetti legati al comportamento degli esseri umani nell uso di sistemi basati su tecnologie informatica ( computer, per brevità) comportamento dei computer quando sono utilizzati da esseri umani

5 HCI e le Interfacce Uomo-Computer L insieme degli elementi che rendono possibile la interazione e comunicazione tra un essere umano e un computer è chiamata INTERFACCIA Il concetto e la forma delle interfacce si è trasformato nel tempo, con l evoluzione della tecnologia

6 Interfacce uomo-computer: evoluzione_1 Anni 50 L interfaccia è costituita da puri elementi hardware pulsanti, leve, switch, ecc.. Anni L interazione avviene attraverso programmi di basso livello, spesso scritti su schede (ad es. COBOL o FORTRAN) Anni L interazione avviene attraverso terminali, utilizzando linguaggi procedurali basati su comandi (ad es. Pascal, C)

7 Interfacce uomo-computer: evoluzione_2 Anni L interfaccia diventa progressivamente più dialogica grafica, visiva, e multimediale (GUI Graphical User Interface) Basata su paradigmi di manipolazione e navigazione Anni Le interfacce diventano ubiquite, pervasive, immerse nell ambiente, intangibili, indossabili (wearable) con l affermarsi di nuove tecnologie RFID, Bluetooth, mobile devices, touch screens, embedded devices, computer vision, wireless sensor networks,

8 Interaction design (ID) Una sotto-disciplina fondamentale in HCI ID ha molti significati diversi, riconducibili al concetto generale di design

9 Design: definizione_1 Dall Enciclopaedia Britannica (vol 7, p. 298): Design (from the Latin designare = to mark out), is the PROCESS of developing plans or schemes; more particularly, a design may be a DEVELOPED plan or scheme,, set forth as a drawing or model. A design is ordinarily conceived with a number of limiting factors in mind: the capacities of the material employed;.; the effect of the end result on those who may see it, use it, or become involved in it.

10 Interaction design: definizione The design of spaces for human communication and interaction (Winograd 1997) Designing interactive products to support people in their everyday and working lives (Sharp, Rogers and Preece 2002) Designing computer enhanced situated experiences (Norman 2005)

11 Esempio: Sony EyeToy per Playstation 2 Un sistema interattivo ma soprattutto una ESPERIENZA divertente!

12 Multiuser cooperation in spazi web 3D project) Un sistema interattivo ma soprattutto una ESPERIENZA EDUCATIVA PIACEVOLE!

13 ID e un processo CENTRATO SULL UTENTE Coinvolgimento utente per la comprensione: dei suoi bisogni, del suo linguaggio, dei suoi comportamenti abituali, delle sue procedure come co-attore nel processo di design ( user as designer ) nella valutazione e validazione del design

14 La filosofia User Centered (User Centered Design)

15 Interazione uomo macchina: un settore multidisciplinare_1 Dal sito web di Institute for Product Innovation, Univ. of Southen Denmark

16 Interazione uomo macchina: un settore multidisciplinare_2 Discipline accademiche (e.g. scienza dell informazione, ingegneria informatica, psicologia, ergonomia, scienze sociali, scienze della comunicazione..) HCI Discipline applicate (graphic design, product design, art, industrial design, movie design, ) Competenze in specifici domini (cultura, didattica, business, sanità, amministrazione, trasporti, giochi,..)

17 Le figure professionali coinvolte in HCI_1 Interaction designers Esperti di usabilità Visual designers Information architects User experience designers Ingegneri informatici

18 Le figure professionali coinvolte in HCI_2 Interaction designers le persone coinvolte nella definizione delle modalità di interazione di un prodotto Esperti di usabilità responsabili della valutazione di usabilità di un prodotto ( quanto è semplice usarlo? ) Visual designers responsabili di definire il visual look & feel del prodotto, in tutti i suoi aspetti grafici e visivi Information architects responsabili di definire a livello concettuale la organizzazione dei contenuti e delle funzionalità

19 Le figure professionali coinvolte in HCI_3 User experience designers persone che capiscono e contribuiscono a tutti gli aspetti di cui sopra, e sono in particolare responsabili di Condurre degli studi con gli utenti per definire obbiettivi e target del prodotto Concepire il prodotto in una prospettiva più ampia: nel contesto, nella reale situazione d uso, nel workflow di medio e lungo termine di un utente o committente Ingegneri informatici: le persone che fanno succedere le cose, implementando in modo efficace le specifiche proposte dal (insieme con il) resto del team