Il turismo nell'entroterra: la visione del Touring Club Italiano e il modello Bandiere Arancioni

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1 Il turismo nell'entroterra: la visione del Touring Club Italiano e il modello Bandiere Arancioni Massimiliano Vavassori Direttore Centro Studi TCI

2 Il Touring Club Italiano Plus e minus dell Italia turistica La Bandiera arancione Il percorso di valutazione e il piano di miglioramento Il raggiungimento della Bandiera arancione La carta d identità dei Comuni certificati Gli effetti della Bandiera arancione

3 Il Touring Club Italiano Associazione non profit, privata e autonoma fondata nel 1894 Conta circa soci Attiva costantemente: oltre volontari Diffonde e sviluppa i valori sociali e culturali del turismo Valorizza l ambiente e il paesaggio e promuove la conservazione dei beni culturali Produce contenuti per il viaggio e per il viaggiatore

4 Il Touring Club Italiano Plus e minus dell Italia turistica La Bandiera arancione Il percorso di valutazione e il piano di miglioramento Il raggiungimento della Bandiera arancione La carta d identità dei Comuni certificati Gli effetti della Bandiera arancione

5 Plus e minus dell Italia turistica Cosa è successo al turismo italiano nel 2015? Recupero dei flussi domestici, dopo anni di crisi Incremento costante dell incoming sia in termini di flussi (oltre 50 mln di arrivi internazionali) sia di ricavi (quasi 36 mld ) Il nostro vantaggio competitivo fondamentale è il territorio

6 Plus e minus dell Italia turistica Il valore del patrimonio culturale italiano costituisce non solo un capitale storico e artistico di rilievo ma anche un capitale d immagine fortissimo Questo asset deve fare i conti con la cronica, e per certi versi drammatica, incapacità di tutelare e difendere il patrimonio

7 Plus e minus dell Italia turistica Agroalimentare e artigianato costituiscono un naturale completamento dell offerta e caratterizzano l identità delle diverse realtà locali Capitale spesso svilito da proposte non autentiche che costituiscono una messa in scena inadeguata delle nostre tradizioni

8 Plus e minus dell Italia turistica Il paesaggio, ovvero l impronta che la storia e l uomo hanno lasciato sul territorio, qualifica i diversi territori italiani agli occhi del mondo L incapacità di gestire il territorio favorisce l attività incontrollata dell uomo che danneggia un asset fondamentale per il turismo

9 Plus e minus dell Italia turistica Il valore dell accoglienza è un elemento distintivo della nostra offerta ed è molto apprezzato, soprattutto dal pubblico straniero Il calore, la familiarità del rapporto con il turista, però, non può tradursi in scarsa professionalità e sfruttamento delle rendite di posizione

10 Plus e minus dell Italia turistica Un imprenditoria di piccole dimensioni e familiare ha garantito nel tempo il rinnovarsi di un immagine di cordialità e cura del cliente Resta difficile, però, adeguarsi a standard di servizio in linea con le esigenze della domanda contemporanea e fare innovazione di prodotto

11 La visione del Touring 1. Puntare sui territori e non solo sul «turisdotto» 2. Chiarezza di funzioni tra Centro e Periferia. Il turismo è «territorio» ma serve un coordinamento unitario

12 La visione del Touring 3. Formazione professionale e cultura dell ospitalità 4. Infrastrutture digitali e digitalizzazione dell offerta

13 La visione del Touring 5. Valorizzare le esperienze di distretto: l unione fa la forza 6. Turismo lento

14 Il Touring Club Italiano Plus e minus dell Italia turistica La Bandiera arancione Il percorso di valutazione e il piano di miglioramento Il raggiungimento della Bandiera arancione La carta d identità dei Comuni certificati Gli effetti della Bandiera arancione

15 La Bandiera arancione Marchio di qualità turistico-ambientale temporaneo (3 anni) per le piccole località (sotto i abitanti) dell entroterra (senza tratti costieri marini) Nasce nel 1998 per valorizzare le piccole località dell entroterra rispetto a quelle della costa più note dal punto di vista turistico TARGET Comuni Turisti OBIETTIVI valorizzazione del territorio comunicazione alla domanda certificazione come elemento di scelta vivere un esperienza di qualità

16 I numeri Comuni candidati: Bandiere arancioni: 215 (9% dei candidati) Certificazioni in seconda istanza: 24 Regioni con Comuni certificati: 20 Bandiere arancioni ritirate: 3 Crediti Herity, premio internazionale alla cultura (2014) Premio SKAL Ecotourism Award 2008 nella categoria cities and villages (2008) Premio Turismo Oggi miglior piano di promozione territoriale (2002) Unico progetto in Italia accreditato dall UNWTO come good practice nel turismo sostenibile (2001) Patrocinio ENIT Nel 2002 nasce l Associazione Paesi Bandiera arancione, rete di scambio e confronto tra le località certificate dal TCI.

17 Il Touring Club Italiano La Bandiera arancione Il percorso di valutazione e il piano di miglioramento Il raggiungimento della Bandiera arancione La carta d identità dei Comuni certificati Gli effetti della Bandiera arancione

18 Il percorso di valutazione e il piano di miglioramento AVVIO PROGETTO SPECIALE TCI ENTE SOVRACOMUNALE CANDIDATURA DIRETTA ON DEMAND RACCOLTA CANDIDATURE ANALISI e SOPRALLUOGHI 5 macroaree ELABORAZIONE RISULTATI PIANO DI MIGLIORAMENTO PIANO DI MIGLIORAMENTO BANDIERA ARANCIONE

19 Il percorso di valutazione e il piano di miglioramento Le 5 macroaree di analisi 1. ACCOGLIENZA Informazioni turistiche e segnaletica Sito internet Accessibilità e trasporti 2. RICETTIVITÀ E SERVIZI COMPLEMENTARI Ricettività alberghiera ed extralberghiera Ristorazione Servizi complementari 3. FATTORI DI ATTRAZIONE TURISTICA Attrattività ambientale Attrattività storico-culturale Produzioni locali tipiche Attrattività sociale ed eventi 4. QUALITÀ AMBIENTALE Gestione ambientale Gestione rifiuti Verde urbano Fonti rinnovabili e risparmio energetico Educazione ambientale Elementi di impatto 5. STRUTTURA E QUALITÀ DELLA LOCALITÀ Conformazione urbanistica Elementi strutturali e arredo urbano Atmosfera e ospitalità

20 Il Touring Club Italiano La Bandiera arancione Il percorso di valutazione e il piano di miglioramento Il raggiungimento della Bandiera arancione La carta d identità dei Comuni certificati Gli effetti della Bandiera arancione

21 Avere la Bandiera arancione significa poter entrare nel Network Bandiere arancioni del TCI La comunicazione online (194mila visitatori unici mensili) (circa 30mila visitatori unici mensili) pagina Facebook Touring Club Italiano (+120mila utenti) e Bandiere arancioni (+17mila utenti, in continua crescita) Facebook APP (+12mila utenti), app creata in occasione della Giornata Bandiere arancioni profilo Twitter Touring Club Italiano e Bandiere arancioni Newsletter Touring Club Italiano (136mila utenti) e Newsletter eventi&news Bandiere arancioni (oltre 15mila utenti) La promozione sul territorio Programma di accoglienza Bandiere arancioni, visibilità per gli operatori locali Rete volontaria Touring

22 Testate ed editoria Editoria e cartografia I Comuni Bandiera arancione sono segnalati con il logo tra i tesori da scoprire nel risguardo anteriore (delle guide verdi) e nei testi. Guida Borghi da vivere TOURING La rivista di turismo più diffusa in Italia (600mila lettori)

23 Eventi Giornata Bandiere arancioni (edizione 2015: 100 località, partecipanti a visite guidate, presenze, oltre 5 milioni di visualizzazioni e 5mila click in circa 20 giorni di campagna display) Fiere Exploring Bandiere arancioni al Castello Sforzesco di Milano (edizione 2016: oltre 100 produttori, più di partecipanti) Rapporti con i media Rapporti con i media (es. TV2000, Famiglia cristiana, blogger di settore)

24 Il Touring Club Italiano La Bandiera arancione Il percorso di valutazione e il piano di miglioramento Il raggiungimento della Bandiera arancione La carta d identità dei Comuni certificati Gli effetti della Bandiera arancione

25 La carta d identità dei Comuni certificati Piccoli e attrattivi Possiedono il 6% di tutti i musei statali e non statali d Italia, circa il doppio di tutte le strutture presenti a Roma. In ogni Comune Bandiera arancione sono presenti mediamente 1,5 musei, più del doppio della media Italiana (0,6 musei per località); Il 40% dei Comuni ricade nel territorio di almeno un area naturalistica protetta. In più del 70% delle località i prodotti agroalimentari ed enologici sono anche tutelati e certificati con un paniere di oltre 400 prodotti tra DOP, IGP, DOC, DOCG, IGT, Prodotti agroalimentari tradizionali e marchi collettivi. Piccoli e green La raccolta differenziata dei rifiuti si attesta su una media del 37% e supera la media nazionale (34,9% nel 2012). L 80% dei Comuni produce energia almeno da una fonte rinnovabile.

26 Il Touring Club Italiano La Bandiera arancione Il percorso di valutazione e il piano di miglioramento Il raggiungimento della Bandiera arancione La carta d identità dei Comuni certificati Gli effetti della Bandiera arancione

27 Gli effetti della Bandiera arancione La Bandiera arancione genera ricadute positive sul territorio, dando nuovo impulso all imprenditorialità locale e imprimendo una forte spinta verso politiche di tutela del territorio e dell identità locale. Inoltre si stima che: dall anno di assegnazione della Bandiera arancione, l 80% delle località certificate ha potenziato l offerta ricettiva; le strutture hanno registrato un incremento medio del 79%, mentre i posti letto sono aumentati del 65%; dall anno di assegnazione del marchio, gli arrivi nei Comuni Bandiera arancione sono aumentati in media del 43%, mentre le presenze del 35%.

28 Grazie per l attenzione!

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