TUTTOCONSUMATORI A CHI RIVOLGERSI PER LA TUTELA DEI PROPRI DIRITTI

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1 TUTTOCONSUMATORI A CHI RIVOLGERSI PER LA TUTELA DEI PROPRI DIRITTI

2 TUTTOCONSUMATORI Una guida per la tutela del cittadino. Il Consiglio Nazionale dei Consumatori e degli Utenti (CNCU), le associazioni dei consumatori, le istituzioni e gli uffici regionali dei consumatori, gli organismi di vigilanza, gli istituti economici e di ricerca, le associazioni di categoria, le camere di commercio, le associazioni di tutela dell ambiente, i consorzi per il recupero e il riciclaggio, l Unione europea.

3 Edizione fuori commercio riservata alla diffusione mediante il CNCU, le associazioni dei consumatori e ai lettori e agli abbonati de Il Salvagente Organizzazione editoriale Editoriale Il Salvagente Società cooperativa S.c.a.r.l. Via Pinerolo, Roma Telefono 06/ Fax 06/ redazione@ilsalvagente.it Direttore responsabile Rocco Di Blasi Raccolta dati, progetto grafico e impaginazione LB Group srl C.ne Clodia, Roma Telefono 06/ Fax 06/ info@lbgroup.it Stampa EUROLIT S.r.l. Finito di stampare nel 2008 Edito dal Consiglio Nazionale dei Consumatori e degli Utenti (CNCU) c/o Ministero dello Sviluppo Economico Via Molise, Roma Website: Il volume si può scaricare in formato pdf dal sito nella sezione Pubblicazioni. E inoltre possibile consultare il database con i riferimenti delle associazioni dei consumatori del CNCU sul sito utilizzando il motore di ricerca. Avviso ai lettori Tutte le informazioni relative alle singole associazioni sono state fornite dalle stesse e sono aggiornate 30 luglio Il trattamento dei dati personali è stato autorizzato ai sensi del Codice in materia di protezione dei dati personali D.Lgs del 30 giugno 2003 n. 196

4 Indice 7 CNCU Consiglio Nazionale dei Consumatori e degli Utenti 11 Associazioni italiane dei consumatori - Sedi nazionali 12 Acu 13 Adiconsum 14 Adoc 15 Adusbef 16 Altroconsumo 17 Assoutenti 18 Casa del Consumatore 19 Centro Tutela Consumatori e Utenti 20 Cittadinanzattiva 21 Codacons 22 Codici 23 Confconsumatori 24 Federconsumatori 25 Lega Consumatori 26 Movimento Consumatori 27 Movimento Difesa del Cittadino 28 Unione Nazionale Consumatori 29 Associazioni italiane dei consumatori - Sedi regionali e locali 30 Abruzzo 33 Basilicata 36 Calabria 43 Campania 54 Emilia-Romagna 61 Friuli Venezia Giulia 65 Lazio 73 Liguria 78 Lombardia 89 Marche 93 Molise 95 Piemonte 100 Puglia 112 Sardegna 115 Sicilia 124 Toscana 133 Trentino Alto Adige 135 Umbria 138 Valle d Aosta 139 Veneto 147 Istituzioni italiane, Pubblica Amministrazione e Uffici regionali dei consumatori 157 Autorità di vigilanza e controllo, Istituti economici e di ricerca 163 Associazioni di categoria 167 Camere di commercio, industria, artigianato e agricoltura 175 Associazioni naturalistiche e di tutela dell ambiente 179 Consorzi per il recupero e il riciclaggio 181 Consumatori in Europa 5

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6 Il Consiglio Nazionale dei Consumatori e degli Utenti (CNCU) è l organo consultivo istituzionale delle associazioni dei consumatori maggiormente rappresentative a livello nazionale. Il CNCU contribuisce al miglioramento e al rafforzamento della posizione del consumatoreutente nel mercato e a tal fine svolge compiti consultivi e di promozione di disegni di legge, progetti e confronti tra gli operatori economici e istituzionali. Istituito nel 1998 con la legge n. 281 del 30 luglio (ora Codice del Consumo, D.Lgs. 206/05 art. 136), il Consiglio ha sede presso il Ministero dello Sviluppo Economico, dura in carica 3 anni ed è presieduto dal Ministro o da un suo delegato. Il Consiglio non ha rapporti diretti con i consumatori, compito che è invece proprio delle associazioni in esso rappresentate. L art. 137 del Codice del Consumo stabilisce i criteri di ammissione al CNCU: ad oggi sono 17 le associazioni dei consumatori riconosciute come rappresentative a livello nazionale. Il Consiglio si riunisce una volta al mese e al suo interno sono costituiti gruppi di lavoro che si occupano di temi specifici: dai prezzi alla sicurezza alimentare, dal risparmio alla sanità, dall accesso alla giustizia ai servizi pubblici, dalle telecomunicazioni ai servizi finanziari. Tra le altre funzioni, il CNCU promuove studi e progetti di formazione, favorisce il coordinamento tra le politiche nazionali e regionali e, in questo contesto, avvia rapporti con organismi pubblici o privati, regioni, enti locali. Inoltre, il CNCU ha il compito di promuovere e coordinare i rapporti con le rappresentanze della tutela dei consumatori di altri Paesi e dell Unione europea. 7

7 CNCU Consiglio Nazionale dei Consumatori e degli Utenti (art. 136 del Codice del Consumo D.Lgs. 206/05) PRESIDENTE: Ugo MARTINAT Assoutenti Mario FINZI Supplente: Furio TRUZZI 8 COMPONENTI: Rappresentante delle Regioni designato dalla Conferenza unificata Pietro SPADONI Supplente: Maria CASTRI Acu - Associazione Consumatori Utenti Clara GONNELLI Supplente: Gianni CAVINATO Adiconsum Paolo LANDI Supplente: Fabio PICCIOLINI Adoc Carlo PILERI Supplente: Stefano GODANO Adusbef Mauro NOVELLI Supplente: Enrico GAROZZO Altroconsumo Luisa Crisigiovanni Supplente: Silvia CASTRONOVI Casa del Consumatore Alessandro FEDE PELLONE Supplente: Settimo CERNIGLIA Centro Tutela Consumatori Utenti Verbraucherzentral Südtirol Walther ANDREAUS Supplente: Paolo GUERRIERO Cittadinanzattiva Giustino TRINCIA Supplente: Liliana CICCARELLI Codacons Marco Maria DONZELLI Supplente: Marco RAMADORI Codici Ivano GIACOMELLI Supplente: Carmine LAURENZANO Confconsumatori Mara COLLA Supplente: Francesca ARNABOLDI Federconsumatori Rosario TREFILETTI Supplente: Francesco AVALLONE

8 Lega Consumatori Pietro PRADERI Supplente: Pino BENDANDI Movimento Consumatori Lorenzo MIOZZI Supplente: Rossella MIRACAPILLO Movimento Difesa del Cittadino Antonio LONGO Supplente: Lucia MORESCHI Unione Nazionale Consumatori Massimiliano DONA Supplente: Paolo PICCARI CONSIGLIO NAZIONALE DEI CONSUMATORI E DEGLI UTENTI (CNCU) c/o Ministero dello Sviluppo Economico Via Molise, Roma UFFICIO PER IL FUNZIONAMENTO DEL CNCU Antonia Martelli Tel. 06/ Fax 06/ antonia.martelli@sviluppoeconomico.gov.it SEGRETERIA DEL CNCU Roberto Guidi Tel. 06/ Fax 06/ roberto.guidi@sviluppoeconomico.gov.it cncu@sviluppoeconomico.gov.it UFFICIO STAMPA Luisa Leonzi Cell leonzi.ufficiostampa@cncu.it ufficiostampa@cncu.it IL PORTALE DEL CNCU È: La composizione del Consiglio potrà essere integrata con i rappresentanti delle associazioni che saranno ammesse nell Elenco delle associazioni rappresentative a livello nazionale secondo i requisiti fissati dall articolo 137 del Codice del Consumo D.Lgs. 206/05 (ex art. 5 della legge n. 281/98) 9

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10 ASSOCIAZIONI ITALIANE DEI CONSUMATORI Sedi nazionali Le 17 associazioni del CNCU presentano la loro attività, le specifiche competenze di settore, le pubblicazioni, i progetti, le iniziative 11

11 ASSOCIAZIONI ITALIANE DEI CONSUMATORI - SEDI NAZIONALI Costituita a Roma con atto pubblico nel febbraio 1984 con la denominazione Agrisalus, l associazione ha sviluppato fin dall inizio le proprie attività, a tutela di diritti dei consumatori, prevalentemente nel settore agro-alimentare. Già dal 1986 ha ottenuto l accreditamento internazionale da parte di Consumers International (CI), la rete mondiale delle associazioni consumatori indipendenti, riconosciuta dall Onu. Ha partecipato alla fondazione dell AEC-Associazione europea dei consumatori sociale e ambientale: un proprio delegato è stato segretario generale dell organizzazione e membro dell ECCG, European Consumers Consultative Group. Nel 2003 partecipa alla costituzione del network per la sostenibilità ASECO-Alliance of Social and Ecological Consumer Organisations, del quale il delegato ACU è un coordinatore. Nell ottobre 1999 ha ottenuto l iscrizione all elenco nazionale delle organizzazioni rappresentative, così come previsto dalla legge 281/98 (Disciplina dei diritti dei consumatori e degli utenti), ora D.Lgs. n. 206/05 (Codice del Consumo). Presente in tutte le consulte regionali (ove la legge regionale esiste), ACU è particolarmente attiva nel settore dei prodotti di largo consumo e nei servizi. Socio di Banca Popolare Etica e socio fondatore di Fairtrade-Transfair Italia, ACU promuove il consumo etico e responsabile. È socio di Sincert e partecipa alle attività di diversi Enti di Certificazione. Inoltre collabora con alcune università. L associazione ha propri delegati in diverse Commissioni Tecniched dell UNI. Partecipa e rappresenta i consumatori al gruppo di lavoro speciale Social Responsibility dell ISO-International Organization for Standardization. Dal 2003 l associazione si è impegnata nella Campagna internazionale contro la privatizzazione del servizio idrico pubblico e nella Campagna internazionale per la tutela dei beni comuni. Partecipa attivamente alla campagna della CI I consumatori dicono NO agli OGM. Realizza progetti sull efficienza dei servizi, la qualità e sicurezza dei prodotti di largo consumo. SEDE NAZIONALE Via Padre Luigi Monti, 20/c Milano Tel. 02/ Fax 02/ Numero verde attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 17 alle Presidente Nazionale Gianni Cavinato Relazioni Internazionali Pia Valota Website: Altri siti di riferimento: Blog: associazione@acu.it

12 Adiconsum è un associazione di consumatori con oltre iscritti e 280 sportelli di informazione e consulenza in tutte le regioni, costituita nel 1987 su iniziativa della CISL. L attività svolta dall associazione riguarda i seguenti settori: assicurazioni, sicurezza stradale, risparmio energetico, trasporti, credito e risparmio, poste, telecomunicazioni e nuove tecnologie (tv digitale, banda larga, internet), contratti, vendite fuori e dentro i locali commerciali, turismo, commercio, alimentazione, fisco e tributi, auto. A livello nazionale Adiconsum è membro del CNCU (Consiglio Nazionale dei Consumatori e degli Utenti), del CNU (Consiglio Nazionale degli Utenti), del Forum del Terzo Settore, di Consumer s Forum, ed è socio ordinario di IMQ (Istituto per il marchio di qualità). Adiconsum è anche l unica associazione dei consumatori ad aver ottenuto il riconoscimento del Ministero del Tesoro per la gestione del Fondo prevenzione usura per le famiglie (prevenzioneusura@adiconsum.it). È iscritta nel Registro Nazionale delle Associazioni di Promozione Sociale. A livello internazionale Adiconsum è coordinatore per l Italia del Centro europeo consumatori (ECC-NET Italia); collabora con le Direzioni Generali dell Unione europea; coopera con le maggiori associazioni dei consumatori europee ed extraeuropee. L'associazione pubblica numerosi periodici: Adinews, settimanale di informazione e documentazione sull attività svolta dall associazione; Consumi & Diritti, mensile di informazione a cura del Centro Giuridico; Adifinanza, mensile di informazione a cura del settore Credito e Risparmio; Attorno al piatto, mensile di informazione a cura del settore Sicurezza degli alimenti e nutrizione; Guida del consumatore, manuale a carattere monografico; Occhio a..., depliant con consigli pratici di autodifesa del consumatore. Sul sito internet dell'associazione è possibile seguire il canale "webtv", disponibile via browser e tramite podcast. Il sito ospita inoltre un area blog attraverso la quale i consumatori possono far sentire la propria voce. ASSOCIAZIONI ITALIANE DEI CONSUMATORI - SEDI NAZIONALI SEDE NAZIONALE Via Lancisi, Roma Tel. 06/ Fax 06/ Segretario generale Paolo Landi Segreteria nazionale Paolo Landi, Angelo Motta, Fabio Picciolini Website: adiconsum@adiconsum.it 13

13 ASSOCIAZIONI ITALIANE DEI CONSUMATORI - SEDI NAZIONALI L ADOC è l Associazione Nazionale per la Difesa e l Orientamento dei Consumatori e degli utenti. Costituita nel 1988, promossa dalla Uil, è oggi presente in circa 300 sedi e conta oltre iscritti. L ADOC assiste gli iscritti con operatori volontari esperti sul diritto del consumatore, sulle direttive dell Unione Europea, in grado di dare informazioni ai cittadini e abilitati alle procedure di conciliazione e arbitrato. Può contare su una rete di oltre 200 consulenti, avvocati convenzionati, collaboratori e 1300 volontari del servizio civile (impiegati presso le sedi dell ADOC ai sensi della legge 6 marzo 2001, n. 64) che consente un assistenza continua e la possibilità di effettuare monitoraggi sul territorio. L ADOC svolge una costante e intensa attività di concertazione e di fattiva azione in ambito europeo per la definizione di un quadro normativo sempre più attento alla tutela dei diritti dei consumatori. Naturalmente è impegnata anche a livello nazionale in tutte le sedi istituzionali, a partire dal CNCU e da Consumers Forum, nei cui organismi è rappresentata fin dalla loro costituzione. L ADOC è in particolare impegnata per la difesa della privacy, per l introduzione della class action nel nostro ordinamento, contro il carovita e l erosione dei redditi, per il diritto alla salute con particolare attenzione ai problemi dell assistenza domiciliare, per la sicurezza alimentare e per la lotta agli sprechi, per garantire un servizio televisivo attento ai diritti degli utenti, per migliorare i servizi bancari, assicurativi, telefonici, dei trasporti e dei gestori di energia, gas e acqua. L ADOC pubblica un mensile, Adocchiatutto, ed ha un proprio sito aggiornato quotidianamente SEDE NAZIONALE Via di Tor Fiorenza, Roma Tel. 06/ / / Fax 06/ Presidente Carlo Pileri Website: info@adoc.org

14 Nata nel 1987, l Adusbef è impegnata su tutti i settori inerenti il mercato che vedono, di norma, i consumatori-utenti relegati nel ruolo di parte debole e opera per ripristinare i diritti negati. È particolarmente attrezzata, in termini culturali e tecnici, per operare i maniera incisiva, da sempre nei settori: bancario, finanziario, assicurativo, postale e della pubblicità ingannevole. Da qualche anno, inoltre, interviene anche nel campo delle telecomunicazioni e delle utenze in generale, oltre che in quello dei trasporti. L Adusbef lavora per porre tutti i consumatori-utenti in grado di autotutelarsi non limitandosi ad una difesa di soggetti passivi e non consapevoli. Utilizza i mezzi più idonei per promuovere in ogni campo la formazione culturale e la diffusione delle informazioni indispensabili per un consumo cosciente. In tutti i casi di accertata violazione di diritti privati e/o collettivi interviene, oltre che presso le istituzioni titolari di specifici compiti e poteri di controllo, nei confronti della controparte naturale. ASSOCIAZIONI ITALIANE DEI CONSUMATORI - SEDI NAZIONALI SEDE NAZIONALE Via Farini, Roma Tel. 06/ Fax 06/ Presidente Elio Lannutti Website: info@adusbef.it 15

15 ASSOCIAZIONI ITALIANE DEI CONSUMATORI - SEDI NAZIONALI Altroconsumo è un associazione indipendente senza scopo di lucro, nata a Milano nel Da oltre trentacinque anni opera in Italia e in Europa per la tutela dei consumatori e per l informazione obiettiva e indipendente attraverso test e inchieste comparative. Oggi Altroconsumo può contare su circa soci in tutta Italia. Nel 2007, il servizio consulenza ha trattato circa richieste. L associazione si avvale di oltre 160 collaboratori professionisti tra giornalisti, giuristi, tecnici qualificati e specialisti di settore che si dedicano all attività di informazione, assistenza e rappresentanza realizzate giorno per giorno. È membro di Consumers International ed è l unica associazione italiana riconosciuta dal BEUC (Ufficio europeo delle associazioni di consumatori). Altroconsumo effettua ogni anno oltre 80 test comparativi su prodotti di largo consumo e decine di indagini su servizi pubblici, bancari, assicurativi pubblicati sulla rivista omonima, sui bimestrali Soldi&Diritti, Salutest, HI Test e sulle riviste di consulenza sul risparmio Soldi Sette e Fondi Comuni. L informazione seria, oggettiva e indipendente aiuta i consumatori nel fare scelte documentate e adeguate alle proprie necessità. Altroconsumo offre consulenza telefonica e scritta in ambito giuridico fiscale, qualità dei prodotti, tariffe telefoniche, tariffe RC auto e moto, farmaci generici e assiste i consumatori nelle procedure conciliative. Denuncia alle pubbliche autorità le violazioni di legge riscontrate attraverso le proprie inchieste, lavora a stretto contatto con le istituzioni affinché ogni decisione sia presa nell interesse dei consumatori. SEDE NAZIONALE Via Valassina, Milano Tel. 02/ Fax 02/ Presidente e legale rappresentante Paolo Martinello Vicepresidente Marino Melissano Direttore Luisa Crisigiovanni Website: pr@altroconsumo.it; press@altroconsumo.it

16 Fondata nel 1982 a Roma, Assoutenti intende favorire la partecipazione dei cittadini alle scelte delle amministrazioni che gestiscono servizi pubblici. Si occupa soprattutto di trasporti, credito, assicurazioni, telecomunicazioni e, in generale, di tariffe e utenze. In questo senso, l associazione guarda con favore alle Carte dei Servizi e allo sviluppo delle procedure di conciliazione. Inoltre, ha sviluppato una specifica competenza in merito alle cosiddette clausole vessatorie, vale a dire le condizioni contrattuali che determinano un forte squilibrio del consumatore rispetto ai suoi interlocutori (professionisti e venditori). Assoutenti, attraverso le sue 100 presenze sul territorio nazionale, tra delegazioni e sportelli, svolge un intensa attività di assistenza ai consumatori e ha creato lo dell utente on-line, un servizio di consulenza telematica, che permette al cittadino di presentare casi e problemi che lo riguardano, dialogando con l operatore. Oltre al rapporto con i singoli consumatori, Assoutenti dialoga con istituzioni, nazionali ed europee, e con le grandi aziende di servizi per trattare le questioni di ordine generale. L associazione conta ad oggi circa iscritti. ASSOCIAZIONI ITALIANE DEI CONSUMATORI - SEDI NAZIONALI SEDE NAZIONALE Vicolo Orbitelli, Roma Tel. 06/ Fax 06/ Presidente Mario Finzi Website: segreteria@assoutenti.it 17

17 ASSOCIAZIONI ITALIANE DEI CONSUMATORI - SEDI NAZIONALI Nata nel 2000, è una realtà associativa il cui scopo è quello di operare su tutto il territorio dell Unione europea per informare, assistere, e tutelare i diritti e gli interessi dei consumatori di beni e degli utenti finali dei servizi. La Casa del Consumatore intende tutelare i cittadini sulla qualità e tempestività dell erogazione dei servizi pubblici e privati, dalla sicurezza alla sanità, dalle utenze sino alle assicurazioni. In questo senso, l associazione tutela il consumatore a livello sia locale che nazionale, agendo in maniera capillare sul territorio. I livelli sono intercollegati tra loro attraverso una rete di comunicazione. Un apposita commissione individua ogni quindici giorni le problematiche ritenute più interessanti per la comunità rendendole note ai mass media. Oltre a pubblicare un house organ dal titolo Il Consumatore Informato, la Casa del Consumatore ha anche definito rapporti e convenzioni con le principali testate giornalistiche e televisive nazionali, regionali e locali. L associazione ritiene lo strumento della conciliazione un importante servizio per la tutela dei consumatori-utenti. Per tale motivo ha firmato protocolli di conciliazione con Gruppo Intesa Sanpaolo, Monte dei Paschi di Siena, Unicredit Group, Banco Posta, Poste Italiane, Telecom Italia, Tim, Wind, H3G, Enel, Ania, Sea e Unipol Gruppo Finanziario. SEDE NAZIONALE Via Francesco Sforza, Milano Tel. 02/ Fax 02/ Numero Unico: Presidente Alessandro Fede Pellone Website: casadelconsumatore@virgilio.it info@casadelconsumatore.it

18 Fondato nel 1993, aderiscono al Ctcu-Vzs, oltre che singoli cittadini, anche nove associazioni attive nel campo della tutela dei diritti dei consumatori in Alto Adige. Il Ctcu e il suo Centro europeo dei consumatori (Cec) sono attualmente in grado di fornire i seguenti servizi di informazione, consulenza e formazione dei consumatori: informazioni su prodotti e servizi di consumo tramite fogli informativi e opuscoli; consulenza giuridica sui diritti del consumatore, sui servizi finanziari, assicurativi e previdenziali. Attraverso il periodico Pronto consumatore, fornisce informazioni utili al consumatore, pubblicando mensilmente informazioni di attualità su temi consumeristici. Inoltre, si occupa di alimentazione, utenze, casa ed energia, controversie e richieste d informazione transeuropee e transfrontaliere tramite il Cec. L associazione promuove anche la collaborazione con le scuole, gli istituti di formazione e altri soggetti interessati alle problematiche del consumerismo. Il Centro Tutela Consumatori Utenti (CTCU) esplica la propria attività sul territorio della Provincia Autonoma di Bolzano Alto Adige. Possono diventare soci del Centro tutti i consumatori che vogliono tutelare i propri interessi. ASSOCIAZIONI ITALIANE DEI CONSUMATORI - SEDI NAZIONALI SEDE CENTRALE DEL CTCU Via Dodiciville, Bolzano Tel. 0471/ Fax 0471/ Presidente Adelheid Rabensteiner Website: info@centroconsumatori.it SEDE DEL CENTRO EUROPEO DEI CONSUMATORI (CEC) Via Brennero, Bolzano Tel. 0471/ Fax 0471/ Website: info@euroconsumatori.org SEDE DELLA CONSULENZA SUL BILANCIO FAMILIARE Corso Libertà, Merano (BZ) Tel. e Fax 0473/

19 ASSOCIAZIONI ITALIANE DEI CONSUMATORI - SEDI NAZIONALI Cittadinanzattiva è un organizzazione di cittadini, fondata nel 1978 con il nome di Movimento federativo democratico, e costituita da individui, gruppi e reti interessati ad affermare e praticare un ruolo attivo del cittadino nel governo della società. La missione di Cittadinanzattiva trova il suo fondamento nell ultimo comma dell articolo 118 della Costituzione, che riconosce il valore dell autonoma iniziativa dei cittadini, singoli e associati, per lo svolgimento di attività d interesse generale. Con tale obiettivo, l associazione lavora per arricchire il sistema democratico di un nuovo attore, il cittadino attivo, capace di assumere poteri e responsabilità a livello locale, regionale, nazionale e internazionale, accanto ai soggetti che via via si sono costituiti lungo la storia della democrazia. Cittadinanzattiva opera nell area della sanità attraverso il Tribunale per i diritti del malato, nell area delle politiche della cronicità attraverso il Coordinamento nazionale delle associazioni dei malati cronici, nell area dei servizi pubblici attraverso i Procuratori dei cittadini, nell area della giustizia attraverso Giustizia per i diritti, nell area della scuola attraverso la Scuola di cittadinanza attiva. Collegato al Tribunale per i diritti del malato è il Pit Salute, che offre gratuitamente informazione, consulenza e intervento in ambito sanitario (pit.salute@cittadinanzattiva.it). Collegato all attività dei Procuratori dei cittadini, invece, è il Pit Servizi (pit.servizi@cittadinanzattiva.it), che agisce per la tutela dei diritti nei servizi di pubblica utilità. Dal 2001, l associazione gestisce una rete di organizzazioni civiche europee, Active Citizenship Network ( È possibile aderire a Cittadinanzattiva compilando la scheda di adesione on line sul sito dell associazione. SEDE NAZIONALE Via Flaminia, Roma Tel. 06/ Fax 06/ Presidente Alessio Terzi Segretario generale Teresa Petrangolini Vice segretario generale vicario Antonio Gaudioso Responsabile politiche dei consumatori: Giustino Trincia Website: mail@cittadinanzattiva.it

20 Istituita nel 1986, mira per statuto al perseguimento di un equilibrato rapporto tra l uso individuale delle risorse dell ambiente e un razionale sviluppo della società, improntato al rispetto della dignità della persona umana. Particolarità del Codacons è quella di essere una associazione di associazioni : al Codacons aderiscono infatti numerose associazioni che operano per la tutela degli utenti dei servizi pubblici, della giustizia, della scuola, dei trasporti, dei servizi telefonici, dei servizi radiotelevisivi, dei servizi sanitari, dei servizi finanziari, bancari e assicurativi, della stampa, dei diritti d autore ed altri. Tuttavia l associazione, oltre ad abbracciare le varie associazioni aderenti con i relativi scopi statutari, opera autonomamente con una propria organizzazione, articolata in varie sedi sparse su tutto il territorio nazionale. Nello svolgimento della propria attività, strumento privilegiato è quello dell azione giudiziaria per controllare l operato dei soggetti pubblici e privati a tutela dei diritti civici della collettività e del singolo. SEDE NAZIONALE Viale Mazzini, Roma codacons.info@tiscali.it Viale Abruzzi, Milano codacons.milano@libero.it Via M. Schipa, Salerno codacons3@tin.it ASSOCIAZIONI ITALIANE DEI CONSUMATORI - SEDI NAZIONALI Call Center Nazionale: (Costo della chiamata 1,80/min. + scatto alla risposta 0,12. Da rete mobile il costo varia in base all operatore. Per maggiori informazioni consultare il sito Collegio di Presidenza Carlo Rienzi Marco Maria Donzelli Marco Ramadori Giuseppe Ursini Website: 21

21 ASSOCIAZIONI ITALIANE DEI CONSUMATORI - SEDI NAZIONALI Nasce nel 1993 come coordinamento di associazioni per la tutela dei diritti del cittadino. Nel 1998 scioglie la sua struttura confederativa e si trasforma nell associazione CODICI - Centro per i diritti del cittadino, quale associazione impegnata ad affermare i diritti dei cittadini consumatori, senza distinzione di classe, sesso, credenza religiosa e appartenenza politica. CODICI ispira le sue azioni alla solidarietà, alla giustizia, alla legalità e al rispetto delle diversità in una società multirazziale e multiculturale. Adotta la strategia dei diritti per affermare la centralità della persona e si pone come obiettivo la loro concreta attuazione. In modo particolare si occupa di ogni violazione dei diritti della persona che determina situazioni di sofferenza. La sua azione è rivolta prevalentemente a favore dei più deboli, senza distinzione di età, sesso, razza, religione, idee, in un cammino di riscatto e di dignità sociale. Promuove la sicurezza, la legalità, la giustizia, la salute in ogni suo aspetto, la qualità dei prodotti e dei servizi, un adeguata informazione e una corretta pubblicità, la correttezza e trasparenza nei rapporti commerciali e nei rapporti contrattuali in genere, l educazione al consumo e all uso del denaro, la prevenzione del sovraindebitamento e la lotta all usura, l erogazione di servizi pubblici secondo standard di qualità ed efficienza, il razionale sfruttamento del territorio e delle risorse naturali. 22 SEDE NAZIONALE Viale Guglielmo Marconi, Roma Tel. 06/ Fax 06/ Segretario Nazionale Ivano Giacomelli Website: codicin@codici.org segreteria_nazionale@codici.org ufficio_stampa@codici.org segreteria.redazione@codici.org SPORTELLO NAZIONALE Via Oderisi da Gubbio, Roma Tel. 06/ Fax 06/ sportello.codici@codici.org SPORTELLO SANITARIO c/o Policlinico Umberto I Viale del Policlinico, Roma Tel. e Fax 06/

22 Confconsumatori è nata a Parma nel 1976, dove ha organizzato lo sciopero del parmigiano-reggiano, il primo dei consumatori in Italia. Ha lo scopo statutario di informare per formare, rappresentare, organizzare e difendere i consumatori. Realizza studi, indagini, programmi di informazione e seminari per orientare un consumatore che sia consapevole attore di un mercato trasparente e solidale. Compie battaglie e denuncia abusi e truffe in tutti i campi dell utenza e del consumo. Si è particolarmente impegnata per il risarcimento dei risparmiatori truffati dai recenti crack finanziari (Parmalat, Cirio, Giacomelli) e per tutela della salute dei consumatori, costituendosi parte civile in vari processi per truffe alimentari. Opera in sinergia con istituzioni pubbliche, scuole ed università. Tra le più recenti azioni: un progetto per prevenire l abuso di alcolici tra i giovani. Promuove iniziative per l efficienza e la trasparenza della Pubblica amministrazione; sostiene la conciliazione come metodo di risoluzione delle controversie, sottoscrivendo protocolli con le controparti. Rappresenta i consumatori e gli utenti in vari organismi, pubblici e privati. L associazione si rivolge anche alle imprese, perché maturino la cultura della responsabilità sociale d impresa e introducano l etica nell economia per acquisire vantaggio competitivo. Edita il periodico Confconsumatori Notizie e varie pubblicazioni informative e didattiche. E un associazione indipendente e senza scopo di lucro. ASSOCIAZIONI ITALIANE DEI CONSUMATORI - SEDI NAZIONALI SEDE NAZIONALE Via G. Mazzini, Parma Tel. 0521/ / Fax 0521/ Presidente Mara Colla Website: segreteria@confconsumatori.it 23

23 ASSOCIAZIONI ITALIANE DEI CONSUMATORI - SEDI NAZIONALI FEDERCONSUMATORI La Federconsumatori, costituita nel 1988, è un associazione senza scopo di lucro promossa dalla Cgil che ha come obiettivi prioritari l informazione e la tutela dei consumatori e utenti. Alla sua costituzione hanno contribuito anche esperti di consumerismo operanti nell ambito dell università, dell informazione e del Parlamento, impegnati da anni in difesa dei diritti dei consumatori. La Federconsumatori è un ente di promozione sociale, presente su tutto il territorio nazionale con 108 sedi autonome sub provinciali e provinciali, 20 sedi regionali, 661 sportelli per fornire assistenza e consulenza a tutti i cittadini. Possono accedere agli sportelli e alle sedi dell associazione tutti i consumatori indistintamente. Gli operatori agli sportelli svolgono soprattutto un attività di formazione dei consumatori, dei loro diritti, delle leggi vigenti e delle azioni da intraprendere per risolvere i propri problemi. I servizi di formazione, consulenza e assistenza sono espletati da esperti qualificati. Il consumatore che lo desideri può associarsi alla Federconsumatori e usufruire del relativo servizio di sportello versando una quota di iscrizione. La Federconsumatori, che già da venti anni opera con competenza e professionalità nella difesa dei diritti dei consumatori, ha promosso molteplici iniziative, incontri, dibattiti, conferenze, ricerche e campagne informative a diversi livelli: locale, nazionale ed europeo. L associazione collabora con istituzioni comunitarie e nazionali: la Commissione europea per le politiche dei consumatori, il Parlamento europeo, il Comitato economico e sociale, i Ministeri, il Cnel, la Commissione di garanzia legge n. 146/90, le Regioni, le Province, i Comuni e le Camere di commercio. SEDE NAZIONALE Via Palestro, Roma Tel. 06/ /59/63 - Fax 06/ Presidente Rosario Trefiletti Website: federconsumatori@federconsumatori.it

24 Gli impegni della Lega Consumatori, promossa dalle Acli nel 1971, sono il monitoraggio dell andamento del costo della vita con lo strumento dell Osservatorio Prezzi ; la promozione della conciliazione, ovvero la risoluzione extragiudiziale delle controversie, e dell arbitrato con la sottoscrizione di protocolli di intesa (Telecom, Tim, Poste Italiane e Ania); la ricerca e sensibilizzazione in materia di infortuni domestici; il monitoraggio delle iniziative a tutela dei consumatori a livello regionale; le iniziative sul credito, le banche, le finanziarie e un attività specifica di tutela contro le forme di usura a danno delle famiglie in difficoltà; interventi contro le clausole vessatorie nei contratti di adesione e azione preventiva. Nel suo statuto si stabilisce un forte legame con il messaggio della Chiesa Cattolica. Non a caso, il consumatore, secondo la Lega Consumatori, va considerato non soltanto come individuo, ma anche come parte di una famiglia e, più in generale, della comunità. La Lega Consumatori promuove e sostiene l IMECO, l Istituto di Mediazione e Conciliazione. ASSOCIAZIONI ITALIANE DEI CONSUMATORI - SEDI NAZIONALI SEDE NAZIONALE Via delle Orchidee, 4/a Milano Tel. 02/ Fax 02/ Presidente Pietro Praderi Website: Altri siti di riferimento: info@legaconsumatori.it utenza@legaconsumatori.it 25

25 ASSOCIAZIONI ITALIANE DEI CONSUMATORI - SEDI NAZIONALI Il Movimento Consumatori (MC) è un associazione autonoma ed indipendente senza fini di lucro. Iscritta al registro delle associazioni di promozione sociale è nata nel 1985, per iniziativa di un gruppo di cittadini e di esperti, sollecitato dall esigenza di tutelare i diritti di consumatori e utenti. MC si propone di offrire ai cittadini migliori condizioni di consumo, cercando di influenzare le controparti istituzionali e private affinché forniscano servizi e prodotti adatti alle esigenze degli utenti. MC aiuta, segue e consiglia i propri soci con servizi di consulenza specializzati, li rappresenta presso organismi pubblici, società private, erogatori di servizi e fornitori di beni e li sollecita a prendere coscienza dei propri diritti e delle proprie responsabilità. Grazie all attività dell Osservatorio Farmaci & Salute MC ha promosso importanti campagne d informazione sul prezzo dei farmaci e numerose attività a tutela dei diritti del malato. In tema di sicurezza alimentare MC ha avviato analisi in laboratorio di diversi prodotti alimentari, promuovendo campagne educative sui rischi per la salute e sviluppando nelle scuole attività sul tema. Grazie all Osservatorio Credito & Risparmio migliaia di famiglie sono state assistite in seguito ai disastrosi scandali finanziari tramite procedure di conciliazione e consulenze legali. In tema di assicurazioni MC ha realizzato significative campagne per una maggiore concorrenza sulle tariffe assistendo migliaia di cittadini. MC ha anche realizzato attività educative sul tema RC Auto e sicurezza stradale nelle scuole. Grazie all Osservatorio sulla Pubblicità Ingannevole MC ha consigliato i consumatori ad agire giudizialmente nei confronti di società che li hanno frodati con promesse di servizi inesistenti. Inoltre migliaia di turisti si sono rivolti a MC per far valere i propri diritti grazie alle attività degli sportelli SOS Turista e alla Carta dei Diritti del Turista, giunta ormai alla XII a edizione. SEDE NAZIONALE Via Piemonte, 39/a Roma Tel. 06/ Fax 06/ Numero Verde Presidente Lorenzo Miozzi Segretario Generale Rossella Miracapillo Presidente Onorario Gustavo Ghidini Website: info@movimentoconsumatori.it

26 Il Movimento Difesa del Cittadino (MDC) è nato a Roma nel 1987, indipendente da partiti e sindacati, ed è impegnato da oltre vent anni nella promozione della tutela dei diritti dei cittadini, informandoli e dotandoli di strumenti giuridici di autodifesa, prestando assistenza e tutela tramite gli esperti e lo Staff legale nazionale. Collabora con Legambiente e con le principali associazioni nazionali di tutela dei diritti dei consumatori; è presente in diverse sedi istituzionali, comitati, commissioni, arbitrati, forum e osservatori (come Consumers Forum). Riconosciuto dalla Commissione europea e accreditato alla Dg Sanco, MDC ha fondato nel 2006, insieme alla Regione Sicilia e alla Liguria, Consumed, una rete di organizzazioni per la tutela dei diritti dei consumatori del Mediterraneo. MDC è suddiviso in dipartimenti che curano le attività associative e si occupano di tematiche specifiche e ha 56 sedi locali dislocate in 16 regioni. Intensa l attività editoriale. Ha fondato l agenzia di stampa quotidiana sui consumi Help Consumatori (HC) - ora indipendente; pubblica il mensile Diritti&Consumi e il bisettimanale Mdcnews, strumento di informazione sulla vita interna al Movimento inviato a tutte le sedi locali e ai soci. Ogni anno pubblica il rapporto sulle frodi alimentari in Italia in collaborazione con Legambiente, e Baby Consumers, rapporto sui consumi di bambini e adolescenti italiani, curato dal Dipartimento Junior. Il Movimento è stato impegnato in questi ultimi anni in numerose campagne informative e indagini su autocertificazione, semplificazione amministrativa, euro, prezzi e tariffe, risparmio, servizi finanziari e assicurativi, alimentazione, nuove tecnologie, tutela dei minori e informazione. ASSOCIAZIONI ITALIANE DEI CONSUMATORI - SEDI NAZIONALI SEDE NAZIONALE Via Piemonte, 39/A Roma Tel. 06/ Fax 06/ Presidente Antonio Longo Website: info@mdc.it 27

27 ASSOCIAZIONI ITALIANE DEI CONSUMATORI - SEDI NAZIONALI E un organizzazione senza scopo di lucro, indipendente da sindacati e partiti politici. La prima in Italia, essendo stata fondata nel 1955 da Vincenzo Dona. Ha per finalità esclusiva la tutela e la rappresentanza dei consumatori, perseguite attraverso proposte di norme legislative ed attività di assistenza, consulenza, informazione ed orientamento. In particolare è impegnata a livello nazionale ed europeo in iniziative di educazione nelle scuole di ogni ordine e grado. Lo Statuto prevede, altresì, che l'unione promuova la qualità e la sicurezza dei prodotti e degli impianti, l'efficienza dei servizi e l'equità delle tariffe. Ogni anno denuncia abusi e speculazioni in tutti i campi dei consumi; compie e diffonde analisi e prove comparative di prodotti alimentari e beni di consumo per accertarne la rispondenza alle prescrizioni di legge, ai requisiti dichiarati dai produttori e alle esigenze dei consumatori; si batte per il contenimento dei prezzi e delle tariffe e per l efficienza dei servizi pubblici. L UNC edita numerose pubblicazioni, tra cui un notiziario trisettimanale ed il mensile Le scelte del consumatore e offre consulenza e assistenza presso i suoi sportelli, anche on line sul sito L Unione Nazionale Consumatori ha istituto, a partire dal 2006, il Premio Vincenzo Dona, voce dei consumatori, per ricordare il suo fondatore ed il riconosciuto padre del movimento consumerista italiano. Con il Patrocinio della Presidenza del Consiglio dei Ministri, il Premio è conferito (nel novembre di ogni anno) a chi si è distinto per l attività svolta a favore dei consumatori, a giornalisti ed opinion leader. Tra le prime personalità insignite del prestigioso riconoscimento si annovera Ralph Nader, l avvocato americano fondatore del consumerismo d oltreoceano. SEDE NAZIONALE Via Duilio, Roma Tel. 06/ Fax 06/ Presidente Amelia Buratti Simonetti Monesi Segretario Generale Massimiliano Dona Website: info@consumatori.it

28 ASSOCIAZIONI ITALIANE DEI CONSUMATORI Sedi regionali e locali Un indirizzario completo, regione per regione, delle associazioni dei consumatori, con tutti i recapiti telefonici e gli indirizzi di posta elettronica per richiedere informazioni e consigli utili 29

29 ASSOCIAZIONI ITALIANE DEI CONSUMATORI - SEDI REGIONALI E LOCALI ABRUZZO ACU AVEZZANO Via Cavalieri V. Veneto, Avezzano (AQ) Tel. 0863/ Fax 0863/ acuabruzzo@acu.it Pres. Regionale Dino Ascenzo Macera ADICONSUM PESCARA Corso Vittorio Emanuele, Pescara (PE) Tel. 085/ Fax 085/ adi.pescara@virgilio.it Resp. Vincenzo Zangardi AVEZZANO Via Monte Velino, Avezzano (AQ) Tel. 0863/ Fax 0863/ alessia.damadio@cisl.it Resp. Alessia D Amadio CHIETI Via De Lollis, Chieti (CH) Tel. 0871/ Fax 0871/ chieticisl@virgilio.it Resp. Dante Difrancescoantonio L AQUILA Via Celestino V, L Aquila (AQ) Tel. 0862/ Fax 0862/ Resp. Alessandra Ferrante TERAMO Viale Crispi, Teramo (TE) Tel. 0861/ Fax 0861/ rosaria.digiuseppe@cisl.it Resp. Rosaria Di Giuseppe ADOC PESCARA e Provinciale Via Venezia, Pescara (PE) Tel. 085/ Fax 085/ adocpescara@katamail.com Ref. Luca Piersante AVEZZANO Via M. Febonio, Avezzano (AQ) Tel. 0863/ Fax 0863/23277 CHIETI SCALO Via A. Delitio, Chieti Scalo (CH) Tel. 0871/ Fax 0871/ adocchieti@libero.it L AQUILA Via Bominaco, L Aquila (AQ) Tel. 0862/ Fax 0862/ adoclaquila@libero.it Ref. Antonello Galassi TERAMO Via del Castello, Teramo (TE) Tel. 0861/ Fax 0861/ Ref. Francesco Pirocchi ADUSBEF PESCARA Lungomare Matteotti, Pescara (PE) Tel. 085/ Fax 085/ Website: g_colangelo@yahoo.it Resp. Gianni Colangelo CHIETI Via degli Agostiniani, Chieti (CH) Tel. 0871/ Fax 0871/ spegiam@tin.it Resp. avv. Paolo Sperduti 30

30 L AQUILA Via Santa Maria a Forfona, L Aquila (AQ) Tel. 0862/ Fax 0862/ massimilianodifrancesco@hotmail.com Resp. avv. Massimiliano Di Francesco LANCIANO Via F. Filzi, Lanciano (CH) Tel. 0872/ Fax 0872/ Resp. avv. Cristina Rulli PESCARA Via Firenze, Pescara (PE) Tel. 085/ Fax 085/ m.ritadigiambattista@virgilio.it Resp. avv. Maria Rita Di Giambattista VASTO c/o Studio Masciulli - Corso Mazzini, Vasto (CH) Tel. 338/ ven. dalle alle gianracano@tin.it Resp. avv. Gianluca Racano CASA DEL CONSUMATORE L AQUILA Via dei Giardini, 16/A L Aquila (AQ) Ref. Gaetano Mangione AVEZZANO Via XXIV Maggio, Avezzano (AQ) Ref. Fabrizio Caruso CHIETI Via F. Quarantotti, Chieti (CH) Ref. Eugenio Pagliaro CIVITELLA ROVETO Sede Comunale Via Vigna Vecchia Civitella Roveto (AQ) Tel. 0863/ Fax 0863/ casadelconsumatorecivitella@gmail.com Ref. avv. Maurizio Colaiacovo PESCARA Via Aterno, Pescara (PE) Ref. Fernando D Andrea ROSETO DEGLI ABRUZZI Sede Comunale Via Patini, Roseto degli Abruzzi (TE) Tel. 0858/ Fax 0858/ casadelconsumatorete@alice.it Ref. Fabio Josè Petrone TORRICELLA SICURA Via Giannina Milli, Torricella Sicura (TE) Ref. Annalisa Iannone CITTADINANZATTIVA ORTONA Località Santa Liberata c/o Ospedale Civile Gaetano Bernabeo Ortona (CH) Tel. 085/ Ref. Aldo Cerulli aldo.cerulli@fastwebnet.it CODACONS AVEZZANO Via Amendola, Avezzano (AQ) Resp. avv. Tiziano Tarquini FRANCAVILLA AL MARE Palazzo Mumi - Piazza della Rinascita Francavilla al Mare (CH) lun. - mer. dalle alle ven. dalle alle Resp. avv. Vittorio Ruggieri L AQUILA Piazza San Giusta, L Aquila (AQ) Resp. Provinciale avv. Fabrizio Foglietti ASSOCIAZIONI ITALIANE DEI CONSUMATORI - SEDI REGIONALI E LOCALI 31

31 ASSOCIAZIONI ITALIANE DEI CONSUMATORI - SEDI REGIONALI E LOCALI 32 ABRUZZO CODACONS PESCARA Via Milite Ignoto, 56 - c/o AICS Pescara (PE) Resp. Provinciale avv. Fabrizio Foglietti POPOLI c/o Arciconfraternita della SS. Trinità Popoli (PE) Resp. avv. Massimo Visconti ROCCARASO Via Napoli, Roccaraso (AQ) Pres. Regionale Ruggero Liberatore CODICI PESCARA Via Carlo Alberto Dalla Chiesa, Pescara (PE) Tel. 085/ Fax 085/ codici.abruzzo@codici.org CRECCHIO Via Villa Consalvi Crecchio (CH) Tel. 328/ MONTESILVANO Delegazione Montesilvano (PE) Tel. 329/ Resp. Stefano Martelli PIANELLA Via Regina Margherita, Pianella (PE) Tel. 085/ ROSETO Via Fosse Ardeatine, Roseto (TE) Tel. 329/ TORRE DEI PASSERI Via II Fara, Torre dei Passeri (PE) Tel. 085/ CONFCONSUMATORI SULMONA e Provinciale Via E. Giammarco, Sulmona (AQ) Tel. 0864/ Fax 0864/ fedircit@virgilio.it Resp. Domenico Taglieri CHIETI Via Ortona, Chieti (CH) Tel. 348/ conschieti@alice.it Sede legale. Lo sportello è in via di trasferimento Resp. Manlio Madrigale SAN SALVO Via Montenero, San Salvo (CH) Tel. 0873/ Fax 0873/ odistef@libero.it Resp. Orazio di Stefano FEDERCONSUMATORI PESCARA Piazza Garibaldi, Pescara (PE) Tel. 085/ Fax 085/ f.leone@federconsumatoriabruzzo.it info@federconsumatoriabruzzo.it Resp. Franco Leone TERAMO Via G.Flajani, Teramo (TE) Tel Fax direttore@federconsumatoriabruzzo.it Resp. Pasquale Di Ferdinando LEGA CONSUMATORI PESCARA Viale Riviera Nord, Pescara (PE) Tel. 085/ Fax 085/ pescara@acli.it Resp. Cinzia Ranghelli

32 MOVIMENTO CONSUMATORI VASTO Via Zanella, Vasto (CH) Tel. 0873/ Resp. Marianna Rita Braccio MOVIMENTO DIFESA DEL CITTADINO ORTONA Via Macinini, 37 - Villa Caldari Ortona (CH) Tel. 085/ Fax 085/ ortona@mdc.it Resp. Luigi Cerini PESCARA Via del Santuario, Pescara (PE) Tel. 085/ pescara@mdc.it Resp. Pietro Alessandrini UNIONE NAZIONALE CONSUMATORI AVEZZANO Via Fratelli Rosselli, Avezzano (AQ) Tel. 0863/ Fax 0863/ Resp. Femio Clementi LANCIANO Casella postale Lanciano (CH) Tel. 0872/ Fax 0872/ consumatori.lanciano@ .it Resp. Giuseppe Di Totto BASILICATA ACU POTENZA Discesa S. Gerardo, Potenza (PZ) Tel. 0971/ Fax 0971/ acubasilicata@acu.it Pres. Regionale Michele Albano ADICONSUM MATERA Via Don Minzoni, Matera (MT) Tel. 0835/ Fax 0835/ adibasilicata@tiscali.it Resp. Angelo Festa AVIGLIANO Via Nicola Mancusi, Avigliano (PZ) Tel. 0971/ Fax 0971/ dipace@tiscali.it Resp. Francesco Monacò FERRANDINA Corso Vittorio Emanuele, Ferrandina (MT) Tel. 333/ Resp. Antonio Siati GENZANO DI LUCANIA Via De Marinis, Genzano di Lucania (MT) Tel. 0971/ Fax 0971/ Resp. Antonio Lancellotti LAGONEGRO Via Roma, Lagonegro (PZ) Tel. 0973/ Fax 0973/41070 Resp. Marianna Labanca MARCONIA Via San Giovanni Bosco Marconia (MT) Resp. Vito Florio ASSOCIAZIONI ITALIANE DEI CONSUMATORI - SEDI REGIONALI E LOCALI 33

33 ASSOCIAZIONI ITALIANE DEI CONSUMATORI - SEDI REGIONALI E LOCALI 34 BASILICATA ADICONSUM MONTALBANO Via Armando Miele, Montalbano (MT) Resp. Cascino Giuseppe MONTEMILONE Contrada Mario Pagano Montemilone (PZ) Resp. Antonio Ferrente PICERNO Via Giacianto Albini, Picerno (PZ) Tel. 0971/ Fax 0971/ adiconsumpicerno@alice.it Resp. Felice Amelio POLICORO Piazza Roma, Policoro (MT) Tel. 0835/ Resp. Nicola Di Rosa POMARICO Via Manzoni, Pomarico (MT) Resp. Antonio Cirella POTENZA Via del Gallitello, Potenza (PZ) Tel. 0971/ Fax 0971/ adiconsumpz@hotmail.com Resp. Raffaele Cascino SAN CHIRICO RAPARO Vico Ferruccio, S.Chirico Raparo (PZ) Tel. 0973/ paladinopie@alice.it Resp. Pietro Paladino SCANZANO Via Papa Giovanni XXIII Scanzano (MT) Tel. 0835/ Resp. Vincenzo Calabrese TURSI ATA Via Roma Tursi (MT) Tel. 0835/ Resp. Aida Graziano ADOC POTENZA Via Messina, Potenza (PZ) Tel. 0971/ Fax 0971/ adoc.basilicata@libero.it Ref. Canio D Andrea MATERA Via Annunziatella, Matera (MT) Tel. 0835/ Fax 0835/ Ref. Francesco Coppola ADUSBEF POTENZA Via Bramante, Potenza (PZ) Tel. 0971/ Fax 0971/ adusbef.basilicata@libero.it Resp. Vittoria Marzioni POTENZA Viale Marconi, Potenza (PZ) Tel. 0971/ Fax 0971/ mail@studiobelisario.it Resp. avv. Armando Cirigliano - Ernesto Belisario ALTROCONSUMO MATERA Rappresentanti Regionali Tel. 0835/ Fax 0835/ Resp. Vincenzo Di Riso CASA DEL CONSUMATORE POTENZA Via Ciccotti, 36/c Potenza (PZ) Tel. 0971/ Fax 0971/ lacasadelconsumatore.basilicata@gmail.com Ref. Nicola Becce

34 MATERA Via IV Novembre, Matera (MT) Ref. Lucia Giannandrea MATERA Via Tortorella, Matera (MT) Ref. Francesco Masiello POTENZA Via Roma, Potenza (PZ) Ref. Nicola Dabbene SENISE Piazza Municipio, Senise (PZ) Ref. Nicola Cantisani CITTADINANZATTIVA POLICORO Via Salerno c/o Ospedale Civile Policoro (MT) Tel. 0835/ Fax 0835/ cittadinanzattivabas@tiscali.it Ref. Maria Antonietta Tarsia CODACONS LAGONEGRO Via S. Francesco, Lagonegro (PZ) pugliese_giuseppe@libero.it Resp. avv. Giuseppe Pugliese CODICI MATERA Via Enaudi, Matera (MT) Tel. 083/ Tel. 338/ codici.matera@codici.org Resp. Domenico Martinelli SANT ARCANGELO Viale Europa Sant Arcangelo (PZ) Tel. 0973/ Fax 0973/ Tel. 348/ Resp. Maria Stellato FEDERCONSUMATORI MATERA Via Nicola de Ruggeri, Matera (MT) Tel. 0835/ Fax 0835/ federconsumatori.mt@tiscali.it Resp. Giuseppe Cotugno POTENZA Via del Gallitello, Potenza (PZ) Resp. Rocco Ligrani LEGA CONSUMATORI PISTICCI Via Belvedere, Pisticci (MT) Tel. 0835/ Fax 0835/ Resp. Ranaldo Pasqualina MOVIMENTO DIFESA DEL CITTADINO MONTESCAGLIOSO Via Garibaldi, Montescaglioso (MT) Tel. 0835/ Fax 0835/ montescaglioso@mdc.it Resp. Maria Michela Bitondo UNIONE NAZIONALE CONSUMATORI MARCONIA PISTICCI Viale Jonio, Marconia Pisticci (MT) Tel. 0835/ Fax 0835/ dvmario@tiscali.it Resp. Mario Di Vita ASSOCIAZIONI ITALIANE DEI CONSUMATORI - SEDI REGIONALI E LOCALI 35

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