Wolters Kluwer Italia. per. Ordine Avvocati

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1 Wolters Kluwer Italia per Ordine Avvocati CONVENZIONE PER LA FORNITURA A CONDIZIONI AGEVOLATE DI SUITE PROCESSO TELEMATICO, VOLUME + SOFTWARE 1

2 Sommario PRESENTAZIONE DI WOLTERS KLUWER ITALIA... 3 LA SOLUZIONE PROPOSTA DA WOLTERS KLUWER ITALIA... 3 PROCESSO TELEMATICO: VOLUME + SOFTWARE... 3 Deposito Telematico degli Atti... 5 Gestione Nota di iscrizione a ruolo... 6 Gestione Fascicolo... 7 ASSISTENZA SOFTWARE... 8 Caratteristiche tecniche... 9 REQUISITI MINIMI HARDWARE E SOFTWARE... 9 MANUTENZIONE SOFTWARE... 9 DESCRIZIONE DELL OFFERTA RISERVATA AL COA LA PROPOSTA ECONOMICA A CONVENZIONE PER OFFERTA DIRETTA AI SINGOLI AVVOCATI B OFFERTA AL COA PER CONCESSIONE LICENZE FLAT TEMPI E MODALITÀ DI CONSEGNA

3 Presentazione di Wolters Kluwer Italia Wolters Kluwer Italia è parte dell omonimo Gruppo multinazionale leader mondiale nella fornitura di soluzioni editoriali, software e servizi per i professionisti del diritto, presente sul territorio nazionale con alcuni tra i brand più diffusi e affermati: Ipsoa, CEDAM, Utet Giuridica, Leggi d Italia Professionale, OA SISTEMI (cfr. Company Profile che trasmettiamo allegato a questa). Wolters Kluwer Italia occupa una posizione di leadership sul mercato dei software e servizi per avvocati e studi legali, con un offerta ampia e innovativa; ed annovera tra i propri clienti alcuni tra i più prestigiosi Studi Legali italiani. In tema di Processo Telematico, Wolters Kluwer Italia vanta un esperienza decennale, avendo seguito sin dalle prime sperimentazioni il progetto ministeriale in ambito e-justice ed annoverando tra i suoi clienti, diverse migliaia di professionisti legali che utilizzano da anni i software Wolters Kluwer Italia per il Processo Telematico a valore legale. I principali dati del gruppo Wolters Kluwer: Impiegati nel mondo: impiegati in oltre 35 stati Fatturato: miliardi di euro Cash flow: 579 milioni di euro EBITA: 21.8% La soluzione proposta da Wolters Kluwer Italia Processo Telematico: Volume + Software Processo Telematico è la soluzione realizzata da Wolters Kluwer Italia per rispondere alle esigenze degli Avvocati in termini di interoperabilità con gli Uffici Giudiziari italiani, in vista dell obbligo normativo del 30 giugno Il libro rappresenta una guida autorevole per la comprensione ed il corretto utilizzo dei Servizi Telematici del Ministero Giustizia, cd. "Processo Telematico". Il programma fornisce uno strumento completo, affidabile, semplice e costantemente aggiornato, con tutte le funzionalità essenziali per l adozione del Processo Telematico, ai sensi delle norme e delle specifiche tecniche vigenti. Il libro ed il software non sono vendibili separatamente. 3

4 Processo Telematico si compone di: Volume Processo Telematico, autore Avv. Alessandra Villecco, esperto autorevole della materia e autore di numerosi contributi editoriali sul tema (biografia disponibile sul sito dell autrice Il volume costituisce una fondamentale guida pratica d autore, per aiutare l utente nell affrontare le tematiche tecnico-giuridiche inerenti il Processo Telematico. L opera consta di circa 300 pagine e tratta i seguenti argomenti: La normativa del Processo Telematico Il funzionamento del Processo Telematico La normativa sostanziale del documento informatico e della firma digitale La Posta Elettronica Certificata La Normativa tecnica L applicativo del Processo Telematico Software Suite Processo Telematico conforme alle Specifiche Ministeriali. Suite Processo Telematico è dotato delle seguenti caratteristiche funzionali: o Deposito Telematico degli atti: Creazione della Nota di Iscrizione a Ruolo e trasformazione della stessa in.pdf, 4

5 Calcolo del Contributo Unificato (Contributo Unificato, Diritti di Cancelleria), Trasformazione degli Atti/Documenti in.pdf, Creazione della Busta secondo le regole tecniche vigenti, Firma Digitale, Deposito telematico tramite Invio della busta via PEC o o o Interrogazione e Consultazione dei Registri di Cancelleria (Polisweb) Gestione Comunicazioni da e per la Cancelleria tramite PEC Guida all utilizzo dello strumento informatico tramite video tutorial contestuali Il software Suite Processo Telematico utilizza i web services e le funzionalità messe a disposizione dal Ministero di Giustizia sia per l autenticazione, sia per le successive interazioni con le Cancellerie Telematiche. Non sono pertanto necessarie specifiche convenzioni per la gestione di un Punto di Accesso. Riportiamo di seguito il dettaglio delle funzionalità disponibili: Deposito Telematico degli Atti Un unico ambiente di lavoro per redigere gli atti oggetto di deposito, individuare gli eventuali allegati e salvare tutta la documentazione nel fascicolo corrispondente. La procedura guidata consente la: - Trasformazione degli Atti / Documenti in.pdf (ad oggi l unico formato consentito dalla Legge) senza la necessità di prodotti terze parti - Creazione della Nota di Iscrizione a Ruolo (NIR), Calcolo e Pagamento del Contributo Unificato (per gli atti Introduttivi del Giudizio) - Creazione della Busta ovvero del plico digitale contenente tutti gli elementi (atto, dati delle parti, NIR, etc.) richiesti dalle specifiche ministeriali 5

6 - Firma digitale. Per firma digitale si intende un particolare tipo di firma elettronica qualificata basata su un sistema di chiavi asimmetriche a coppia, una pubblica e una privata, che consente al titolare tramite la chiave privata e al destinatario tramite la chiave pubblica, rispettivamente, di rendere manifesta e di verificare la provenienza e l'integrità di un documento informatico o di un insieme di documenti informatici - Invio della Busta per via telematica tramite le funzionalità integrate di gestione della PEC, e organizzazione di tutte le ricevute correlate al deposito. L atto elaborato ed i relativi allegati sono archiviati nel Fascicolo, dal quale è possibile monitorarne lo stato di avanzamento (inviato, depositato, rifiutato, ). La procedura guidata per la creazione della busta informatica è in grado di gestire tutti gli atti attualmente elaborati dal Ministero di Giustizia secondo le rispettive regole tecniche. E possibile utilizzare qualsiasi dispositivo di firma. L apposizione della firma è gestita direttamente in Suite Processo Telematico, previa autenticazione. I software di firma digitale che in via preferenziale si integrano con Suite Processo Telematico, sono Dike, DikePro, SecurSign. Gestione Nota di iscrizione a ruolo Il programma gestisce la redazione delle note d iscrizione a ruolo secondo le specifiche della nota ministeriale, con l ausilio di un sistema di compilazione guidata, trasformabile in formato pdf, per allegarla all atto da imbustare. La Nota di iscrizione a ruolo creata viene salvata come documento nel fascicolo e può essere successivamente consultata, ad esempio per completarla oppure per ristamparla. La procedura guidata per l elaborazione della nota di iscrizione a ruolo richiede durante l elaborazione l immissione dei dati richiesti, operando un controllo e segnalando eventuali omissioni. 6

7 Interrogazione e Consultazione dei Registri di Cancelleria (Polisweb) Suite Processo Telematico interroga Polisweb utilizzando i Web Services, come da specifiche tecniche ministeriali. Il programma visualizza contestualmente all accesso a Polisweb, gli eventi e le scadenze; effettua il download nel programma e li associa al fascicolo virtuale. L'attribuzione di un evento/scadenza al fascicolo avviene in automatico grazie alla corrispondenza di Foro e Numero di Iscrizione a ruolo. Le informazioni scaricate dal Polisweb sono sempre disponibili per la consultazione all interno dello strumento informatico anche in modalità off-line. Gestione Fascicolo Suite Processo Telematico propone un agevole classificazione dei Fascicoli. Ogni fascicolo presenta un immediata visualizzazione dei dati principali, quali autorità competente, data e numero di iscrizione a ruolo, oggetto della pratica e soggetti coinvolti, Giudice, foro e sezione, ecc. Nel Fascicolo, inoltre, sono acquisiti tutti gli eventi scaricati da Polisweb, le Note di Iscrizione a Ruolo elaborate e gli atti redatti dallo Studio Legale per la pratica. 7

8 Gestore posta elettronica certificata (PEC): comunicazioni da e per la Cancelleria Il software Suite Processo Telematico, consente tramite un apposita procedura guidata, di configurare il proprio indirizzo di posta elettronica certifica (PEC), al fine di predisporre lo strumento informatico ad intercettare le comunicazioni da e verso gli Uffici Giudiziari, organizzandole per fascicolo di competenza nonché per tipologia (depositi, notifiche, comunicazioni, ecc.). Guida all utilizzo di Suite Processo Telematico: Video Guide Integrate Il software Suite Processo Telematico è corredato da una guida completa all uso delle funzionalità sotto forma di Video Guide, che l utente può consultare dall interno del software, al fine di ricevere un rapido e mirato supporto. E inoltre disponibile un area FAQ in cui l utente potrà trovare le risposte ai quesiti più frequenti. Assistenza software Nell ambito della durata contrattuale pattuita, Wolters Kluwer Italia erogherà i seguenti servizi di assistenza tecnica secondo le modalità indicate: Erogazione di servizi di assistenza per la soluzione di problemi di funzionamento e/o dei relativi aggiornamenti. I servizi saranno erogati per via telefonica, , fax, tutti i giorni esclusi il sabato ed i giorni festivi dalle ore 9.00 alle ore Le Cancellerie Telematiche operano fino alle ore 14.00, pertanto il servizio di assistenza Wolters Kluwer Italia garantisce la copertura anche durante la pausa pranzo. 8

9 Caratteristiche tecniche Suite Processo Telematico è un software applicativo dotato di procedura di installazione e che viene eseguito sul computer su cui viene installato. L installazione è stand alone, cioè avviene su postazione singola. Il sistema consente la fruizione delle informazioni anche off-line. La connessione a internet è necessaria per garantire l interoperabilità con le Cancellerie Telematiche e il download dei dati da Polisweb in Suite Processo Telematico. Il prodotto è realizzato con tecnologia Microsoft (linguaggio di programmazione c#.net 2.0/3.5). Requisiti minimi hardware e software Per un corretto funzionamento del prodotto sono richieste le seguenti caratteristiche di sistema: Personal computer dotato di un microprocessore Pentium IV 1500 MHz; Memoria RAM di almeno 1024 MB; Disco fisso con almeno 1 GB disponibili nella partizione in cui deve essere installato il Kit; Monitor SVGA con risoluzione 1024x768 pixel e 16,7 milioni di colori o risoluzioni superiori; Un lettore CD-ROM o DVD-ROM con caratteristiche di mercato (es. velocità in lettura a 32x); Una stampante correttamente configurata per Windows (getto di inchiostro o laser); Uno dei seguenti sistemi operativi: Windows XP SP3 Windows Vista SP2 (tutte le edition) Windows 7 (tutte le edition) Windows 2008 SP1 Internet Explorer v. 6.0 o superiore, nella lingua del sistema operativo installato. Manutenzione software La manutenzione software, garantita nell ambito della durata contrattuale pattuita, consiste nella possibilità di effettuare il download di eventuali aggiornamenti correttivi/evolutivi/legislativi di Suite Processo Telematico, denominati versioni, service pack o patch, direttamente dall interno del gestionale, da una apposita sezione in cui l utente può controllare la presenza di aggiornamenti on-line e procedere al download e alla loro installazione in automatico. 9

10 Descrizione dell offerta riservata al COA Wolters Kluwer Italia propone due modelli alternativi di fornitura di Suite Processo Telematico, Volume e Software: A) CONVENZIONE PER OFFERTA DIRETTA AI SINGOLI AVVOCATI Tale modello prevede una convenzione con il Consiglio dell Ordine degli Avvocati per la concessione da parte di Wolters Kluwer Italia della licenza d uso, manutenzione e assistenza, direttamente all utente finale, al prezzo convenzionato. B) OFFERTA RISERVATA AL COA PER CONCESSIONE LICENZE FLAT Tale modello prevede, a condizione agevolate, la concessione al Consiglio dell Ordine degli Avvocati delle licenze del prodotto e relativa manutenzione per tutti gli Avvocati iscritti. Per entrambi i modelli si fa riferimento alle seguenti definizioni: - Licenza d uso del software Il prodotto concesso in uso è relativo all ultimo aggiornamento in regola con il pagamento del canone di manutenzione. Il programma è fornito in licenza d uso, in modalità eseguibile. Tutti i diritti relativi al programma sono di esclusiva titolarità di Wolters Kluwer Italia. Il software non è cedibile e/o sublicenziabile. - Canone di manutenzione Il canone di manutenzione comprende gli aggiornamenti correttivi, evolutivi e legislativi del programma. La società si impegna a prendere in carico entro 24 ore eventuali segnalazioni relative a malfunzionamenti e difetti del prodotto e a fornire, nel più breve tempo possibile, indicazioni circa la tempistica e le modalità di risoluzione di quanto segnalato. - Canone di Assistenza Il canone suddetto consente di usufruire dei servizi di assistenza, telefonica e non, a supporto dell utilizzo del software. - Modalità di distribuzione del software Wolters Kluwer Italia si fa carico di mettere a disposizione tutte le infrastrutture per consentire a ciascun utente di fruire di Suite Processo Telematico e suoi aggiornamenti. 10

11 La proposta economica Tutti i prezzi indicati nel presente documento sono da ritenersi iva esclusa A CONVENZIONE PER OFFERTA DIRETTA AI SINGOLI AVVOCATI DESCRIZIONE Volume Processo Telematico + licenza d uso software + manutenzione e assistenza software 1 anno LISTINO CONVENZIONE DESTINATARIO AVVOCATO Manutenzione + assistenza software anni successivi al primo Video Guide formative fruibili dall interno del software. 90 / anno AVVOCATO GRATUITO AVVOCATO B OFFERTA AL COA PER CONCESSIONE LICENZE FLAT DESCRIZIONE Volume Processo Telematico + Licenza d uso software + manutenzione 1 Anno (per acquisto di un numero di licenze pari almeno all 80% iscritti al COA) Manutenzione + assistenza software anni successivi al primo Video Guide formative fruibili dall interno del software. Tempi e modalità di Consegna LISTINO CONVENZIONE DESTINATARIO 122 cad 64 cad COA 90 / anno AVVOCATO GRATUITO AVVOCATO Wolters Kluwer Italia si rende disponibile a fornire agli afferenti all Ordine quanto in oggetto della presente offerta (Suite Processo Telematico e volume Processo Telematico ) a partire dal 1 mese dopo la data di accettazione della presente proposta (e comunque in una data successiva al 7 aprile 2014), secondo le modalità tecniche che verranno condivise con l Ordine. Certi di aver fatto cosa gradita, cogliamo l occasione per porgere distinti saluti. Per accettazione (data e firma) WOLTERS KLUWER ITALIA Domenico Digregorio DIRETTORE SOFTWARE LEGALE 11

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