CARTA DEI SERVIZI. Aggiornamento Approvato con Determina Dirigenziale n 147 del 14 novembre 2013

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1 CARTA DEI SERVIZI Aggiornamento 2013 Approvato con Determina Dirigenziale n 147 del 14 novembre 2013 Corpo Polizia Municipale Città di Messina 1

2 Sommario Presentazione del Sig. Comandante pag. 3 Principi ispiratori pag. 6 Le funzioni pag. 7 Il Corpo di Polizia Municipale. Chi siamo pag. 8 Dove siamo. Sedi, uffici, orari pag. 15 Modalità di accesso al servizio Pronto Intervento. Centrale Operativa pag. 23 Sezione Comando. Protocollo Archivio e copie pag. 24 Sezione Contravvenzioni pag. 25 Sezione Infortunistica pag. 26 Rilascio copie di atti. Costi, tempi e modalità di pagamento pag. 27 La Polizia Municipale in cifre pag. 29 Modulistica di interesse per il pag. 33 2

3 Presentazione del Sig. Comandante il Corpo La complessità della società nella quale viviamo, se da un lato ha imposto l offerta di servizi sempre più diversificati da parte delle Polizie Municipali, dall altro ha fatto si ché le loro funzioni e articolazioni si presentino agli occhi dei cittadini come un mondo di difficile accesso. D altronde i compiti di istituto, assegnati dal Legislatore negli ultimi 15 anni, sono stati notevolmente ampliati, includendo funzioni e mansioni che hanno impegnato gli operatori della P.M. su più fronti; basti pensare, a titolo di esempio, l attività di polizia amministrativa in capo edilizio, ambientale e commerciale o alle funzioni di polizia di sicurezza durante le manifestazioni o alle attività rivolte alla identificazione degli stranieri extracomunitari senza permesso di soggiorno. Notevole anche l attività di polizia giudiziaria svolta in questi anni; il ricorso sempre maggiore da parte della Autorità Giudiziaria alle competenze degli Agenti e degli Ufficiali della P.M., ha portato ad un incremento nel numero delle informative e delle indagini delegate. Tutto ciò ha fatto si che il connubio Polizia Municipale/Viabilità sia venuto sempre meno, con il conseguente spostamento di risorse e personale dai servizi di polizia stradale ad altri tipi di attività. Pertanto, al fine di agevolare i cittadini sull uso corretto delle numerose funzioni 3

4 messe a disposizione dal Corpo di P.M. e di fornire uno strumento di trasparenza sulle modalità di svolgimento delle prestazioni, è apparso necessario dotarsi di un sistema che consenta agli utenti di navigare per orientarsi tra i numerosi servizi offerti. Per tale motivo la Carta dei Servizi si pone come tramite tra il cittadino e la Polizia Municipale e crea un canale di contatto tra l utenza e l Istituzione. In buona sostanza, attraverso tale strumento si mette in condizione la comunità, non solo, di conoscere i servizi erogati ma anche di valutarli in un ottica di trasparenza, imparzialità ed uguaglianza. I riferimenti normativi della Carta dei Servizi sono: - la Direttiva del Presidente del Consiglio dei Ministri del 27/01/1994; - la Costituzione della Repubblica Italiana; - la direttiva del Presidente del Consiglio dei Ministri del 27 gennaio 1994 ( Principi sull erogazione dei Servizi Pubblici ); - Decreto Presidente Consiglio dei Ministri del 19 maggio 1995 ( Prima individuazione dei settori di erogazione dei servizi pubblici ai fini della emanazione degli schemi generali di riferimento di Carte dei servizi ); - la Direttiva del Presidente del Consiglio dei Ministri del 11 ottobre 1994 ( Direttiva sui principi per l istituzione ed il funzionamento degli uffici per le relazioni con il ); - Decreto legislativo 196/2003 e successive modifiche Codice in materia di protezione dei dati personali ; 4

5 - Decreto legislativo 286 del 30/07/1999 Riordino e potenziamento dei meccanismi e strumenti di monitoraggio e valutazione dei costi, rendimenti e dei risultati dell attività svolta dalle P.A. a norma dell art.11 della L. 15/03/1997 n la Legge 15/2009 in materia di ricorso per l efficienza delle amministrazioni e dei concessionari dei servizi pubblici e il D.Lgs. 198/2009. Fine ultimo della Carta dei Servizi è porre gli utenti nella condizione di controllare la qualità del servizio offerto. Il Comandante il Corpo della Polizia Municipale Gen. Avv. Calogero FERLISI 5

6 Principi Ispiratori Principio ispiratore della presente Carta dei Servizi è la Direttiva del Presidente del Consiglio dei Ministri del 27/01/1994 n , con la quale si sanciscono i criteri sull erogazione dei servizi pubblici. Pertanto l impegno, che la Polizia Municipale prende con i cittadini, è basato su tre fondamenti: 1. EGUAGLIANZA L erogazione del servizio deve essere uguale per tutti. Nessuna distinzione deve essere fatta per motivi di sesso, razza, lingua, religione ed opinione politiche. Ci impegniamo ad adottare tutte le iniziative necessarie per adeguare le modalità di prestazione dei servizi alle esigenze delle persone diversamente abili. Inoltre ci assumiamo l onere di erogare le prestazioni in maniera omogenea nelle diverse aree del territorio comunale. L uguaglianza va, altresì, intesa come divieto di ogni ingiustificata discriminazione e non quale uniformità delle prestazioni sotto il profilo delle condizioni personali e sociali. 2. IMPARZIALITA Ci impegniamo ad erogare i servizi seguendo i principi di obiettività, giustizia ed imparzialità. 3. CONTINUITA Garantiamo un servizio 24h su 24h 365 giorni l anno.. Accertamenti tecnici su una banconota falsa presso il Nucleo Operativo di Polizia Giudiziaria 6

7 LE FUNZIONI Il Corpo di Polizia Municipale di Messina esercita l attività di polizia locale dal 28 marzo Svolgiamo i compiti e le funzioni assegnati sia dalla Legge n. 65 del 15 marzo 1986 (legge quadro sulle P.M.) che dalle Legge Regionale n. 17 del 01 agosto1990. Tali attività riguardano: la prevenzione e la repressione di violazioni contenute in leggi e regolamenti dello Stato, della Regione, spetta, inoltre, la sorveglianza sulla corretta applicazione dei Regolamenti Comunali, delle Ordinanze Schieramento degli anni 70 davanti a Palazzo Zanca Sindacali e Dirigenziali; i servizi di polizia stradale; la notificazione di atti; la polizia giudiziaria; la pubblica sicurezza; la vigilanza sul patrimonio immobiliare ; le informazioni nei cambi di residenza; il soccorso alla popolazione in casi di calamità naturali; l accertamento di atti. Il personale che svolge il servizio di polizia municipale, nell ambito del territorio di appartenenza e nei limiti delle proprie attribuzioni, esercita: 1) funzioni di polizia giudiziaria; sono agenti di p.g. gli operatori mentre sono ufficiali di p.g., il Comandante del Corpo e gli addetti al coordinamento e controllo, ai sensi dell art. 221 del codice di procedura penale; 2) funzioni di polizia stradale; secondo quanto previsto dagli artt. 11 e 12 del D.Lgs n.285 del 30 aprile 1992 (Nuovo Codice della Strada); 3) funzioni ausiliarie di pubblica sicurezza. 7

8 Il Corpo di Polizia Municipale. Chi siamo. Il Corpo è composto da 336 operatori suddivisi in 6 Coordinamenti Area, 2 Settori, 2 Distretti, 15 Sezioni, 4 Reparti, 4 Nuclei e 2 Staff. A capo dell intera organizzazione c è il Comandante del Corpo. Completano la struttura: 1 Commissario Capo di P.M., 52 Commissari Ispettori Superiori, 195 Ispettori Capo, 24 Ispettori Principali, 8 Ispettori, 3 Assistenti Capo, 2 Assistenti, 51 Agenti di P.M. Il Coordinamento Area Direzione, comprende la Sezione Comando, il Protocollo Archivio, l Armeria, il Magazzino e lo Staff Informatico. L intera struttura è alle dirette dipendenze del Comandante del Corpo. La Sezione Comando svolge l attività di programmazione, coordinamento e direzione delle funzioni di polizia locale attraverso la gestione del protocollo e dell archivio e la trattazione di tutte le pratiche che pervengono alla polizia municipale. L Area Coordinamento Segreteria e Gestione Personale, comprende la Sezione Segreteria e Personale, l ufficio Gestione Personale e l ufficio gestione e informatizzazione dati del personale. La struttura si occupa della registrazione delle assenze degli operatori di P.M., verifica l applicazione degli istituti contrattuali. Si occupa, inoltre, dei procedimenti disciplinari, della pianificazione della reperibilità, gestione degli emolumenti accessori, movimentazione del personale ed assegnazione incarichi e di tutto ciò che, in generale, riguarda la gestione dei dipendenti. Anche quest Area è sotto la diretta gestione del Comandante il Corpo. Il Coordinamento Area Organizzazione Servizi, cura, attraverso la Sezione Coordinamento Servizi coordina i servizi viabili sull intero territorio comunale e 8

9 servizi notturni e serali, i servizi di rappresentanza e ordine, ivi compresi quelli finalizzati alla sicurezza degli Organi Istituzionali e della sicurezza del Sindaco. Il Coordinamento Area Amministrazione e Bilancio, comprende la Sezione Amministrativa e Bilancio e l Ufficio Programmazione Bilancio. Svolge le seguenti attività: contabilità ed impegni di spesa sui capitoli del PEG di competenza, redazione bilancio di previsione, gestione residui attivi e passivi, acquisizione di beni e servizi tramite CONSIP e mercato elettronico, redazione del Piano Degli Obiettivi su indicazione del Dirigente e relativa verifica, redazione proposta Delibera della G.M. per la destinazione dei proventi al C.d.S. di cui Posto di controllo del Reparto Operativo Mobile e Reparto Motociclisti in località Mortelle all art. 208, liquidazioni spese di custodia per i fermi amministrativi. Anche quest Area è sotto le dirette dipendenze del Dirigente. Inoltre, la stessa Sezione, si interessa dell approvvigionamento del materiale di cancelleria e coordina i rapporti con la locale Questura per la trasmissione degli atti inerenti reati vari e il rinvenimento e consegna veicoli rubati e dei documenti sottratti o smarriti. L area coordinamento Ricerche, Studi, Statistica e Formazione include la Sezione Ricerche, Formazione e Statistica e l Unità Operativa Educazione Stradale. L area cura lo studio della normativa di settore, l aggiornamento professionale, la formazione e l addestramento del personale. Cura la formazione presso enti o associazioni di volontariato,l organizzazione di eventi istituzionali e cerimonie. 9

10 Costituisce quest area anche U.O. Educazione Stradale che, ogni anno, organizza presso le scuole, di ogni ordine e grado del Comune di Messina, corsi di educazione alla sicurezza stradale ed alla legalità. La Sezione Studi, Ricerche e Formazione funge da Ufficio storico e documentale del Corpo conservando e catalogando documenti e reperti di interesse storico-civico sulla storia del Corpo e della città. Il Coordinamento Area Polizia Giudiziaria è composta dalla Sezione di Polizia Giudiziaria presso la Procura della Repubblica e dal Nucleo Operativo di Polizia Giudiziaria. Entrambi gli uffici svolgono indagini di Polizia Giudiziaria su iniziativa a su delega della locale Procura o di uffici inquirenti di altre località. La Sezione Contravvenzioni gestisce l attività d ufficio legata all accertamento e alla Fotosegnalamento presso il Nucleo Operativo di Polizia Giudiziaria verbalizzazione di qualsiasi violazione amministrativa, eseguita dal personale della Polizia Municipale, assicurando il completo svolgimento dell iter sanzionatorio (notifica, iscrizione a ruolo, contenzioso amministrativo e giurisdizionale, etc..). La Sezione al suo interno è costituita dall ufficio segreteria, dal Centro Elaborazione Dati, dall ufficio assicurazioni ed esibizione documenti, ufficio decurtazione punti, ufficio riscontro pagamenti, ufficio ricorsi Prefettura, ufficio depenalizzazione, 10

11 ufficio formazione ruoli, ufficio discarico cartelle esattoriali, archivio verbali e ufficio bollettari. Staff Contenzioso Giudice di Pace si occupa della istruttoria e della adozione di tutti i provvedimenti riguardanti i ricorsi alle violazioni al Codice della Strada e a Leggi Speciali proposti al Giudice di Pace di Messina. Il Settore Pronto Intervento e Viabilita comprende tutti i Reparti che hanno come compito il controllo sulla viabilità cittadina, la prevenzione e l accertamento delle violazioni in materia di circolazione stradale, la rilevazione degli incidenti stradali e la tutela e il controllo sull uso della strada. Appartengono al Settore il Distretto Nord, Distretto Sud, Reparto Operativo Mobile, Reparto motociclisti, la Sezione Circoscrizionale Ganzirri, il Settore Autovelox, il Settore Carcasse e il Reparto Infortunistica. Il Settore Polizia Amministrativa è costituito: dalla Sezione di Polizia Annonaria che si occupa del controllo preventivo e repressivo delle attività produttive su area privata e del commercio su area pubblica; inoltre svolge accertamenti sulle attività produttive e notifica gli atti su delega di dipartimenti comunali o di altri istituzioni; Sopra: componenti del Reparto Motociclisti durante un posto di controllo Servizio Autovelox 11

12 dalla Sezione Tutela Territorio con i due Settori Edilizio e Patrimonio immobiliare. Il primo le cui competenze spaziano dal controllo sugli abusi edili, al controllo CORPO POLIZIA MUNICIPALE Abbattimento di un manufatto abusivo sotto il controllo degli uomini della Sezione Tutela Territorio sull inquinamento ambientale svolgendo, inoltre, accertamenti su delega della Autorità Giudiziaria e interventi in situazioni di pericolo o calamità naturale. Effettua un importante servizio di notifica atti giudiziari ed amministrativi; Il secondo Settore gestisce l attività di Polizia Giudiziaria derivante dalla occupazione abusiva di alloggi di edilizia residenziale pubblica oltre a svolgere una attività di sorveglianza su tali alloggi; Sezione Marittima e Nucleo Subacquei si occupa della sorveglianza costiera e portuale. Partecipa alle missioni di ricerche e soccorso di dispersi in mare con i propri sommozzatori. Sezione tributi locali esegue gli accertamenti sul La motovedetta ME 2864 in pattugliamento nelle acque dello Stretto Canone Occupazione Suolo ed Aree Pubbliche (C.O.S.A.P.) e sulla Tassa per lo smaltimento dei Rifiuti Solidi Urbani. Nucleo Servizi Informativi il cui compito è quello di acquisire informazioni 12

13 tese ad accertare la veridicità delle dichiarazioni rese dai cittadini per cambio di residenza. Acquisisce, inoltre, informazioni giudiziarie ed esegue accertamenti sulle dichiarazioni di irreperibilità. Nucleo Decoro Urbano si occupa del controllo e della repressione dei fenomeni legati all inosservanza dei regolamenti comunali, delle ordinanze sindacali, delle leggi nazionali e regionali riguardanti la tutela ambientale. Il nucleo interviene, inoltre, nelle situazioni di degrado e disagio sociale segnalate da cittadini o istituzioni. Completano l organigramma del Corpo: il Reparto Trasmissioni Radio che si occupa della manutenzione quotidiana della rete radio del Corpo, della video sorveglianza cittadina e degli impianti di allarme. la Sezione Servizi Tecnici La Grande Uniforme durante un servizio di rappresentanza gestisce il parco veicoli (auto e moto). Cura la piccola manutenzione dei mezzi e coordina i rapporti con le officine convenzionate per la manutenzione ordinaria e straordinaria. la Sezione Zanca cura, la vigilanza ed il presidio del Palazzo di Città nell arco delle 24 ore, i servizi di rappresentanza, l assistenza agli organi istituzionali ed al Consiglio Comunale. Alla Centrale Operativa spetta la gestione del pronto intervento attraverso il numero , il coordinamento operativo del personale in servizio, la gestione ed il controllo del personale durante lo svolgimento delle manifestazioni, civili, religiose, sportive e culturali. Altra fondamentale attività è la direzione dei servizi di emergenza viabile, nei casi di calamità naturali e di protezione civile in genere. 13

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15 Sezione Comando UFFICI Piazza della Repubblica n. 1(Palazzo Satellite) Tel Dove siamo. Sedi, Uffici, Orari Orario di apertura al Lunedì, Mercoledì, Venerdì dalle ore 11:00 alle ore 12:30 CORPO POLIZIA MUNICIPALE Materie di competenza Attività di direzione, programmazione e coordinamento delle funzioni di polizia locale. Protocollo Archivio Piazza della Repubblica n. 1(Palazzo Satellite) Tel Lunedì, Mercoledì, Venerdì dalle ore 11:00 alle ore 12:30 Protocollo Rilascio copie di atti Servizi Vari Ufficio momentaneamente non attivo Armeria Piazza Unione Europea c/o Palazzo Zanca Tel Fax Magazzino Piazza Unione Europea c/o Palazzo Zanca Tel Fax Staff Informatico Piazza della Repubblica n. 1(Palazzo Satellite) Tel Sezione Coordinamento Servizi Viale Boccetta c/o Palazzo della Cultura Tel Fax serviziesituazionipm@comune.messina.it Ufficio non aperto al Ufficio non aperto al Ufficio non aperto al Ufficio non aperto al Custodia e manutenzione delle armi in dotazione al Corpo Servizio magazzino ed approvvigionamento vestiario e buffetteria. Cura la manutenzione hardware e software dei sistemi operativi del C.E.D. e della rete intranet del Corpo Organizzazione e predisposizione dei servizi viabili ordinari, serali e notturni, di quelli di rappresentanza e ordine. 15

16 UFFICI Sezione Segreteria e Personale, gestione personale e informatizzazione dati personale. Piazza della Repubblica n. 1(Palazzo Satellite) Tel Fax sezionepersonale@comune.messina.it Sezione Economato e SDI Piazza della Repubblica n. 1 (Palazzo Satellite) Tel Fax Sezione Amministrativa e Bilancio Ufficio Programmazione bilancio Piazza della Repubblica n. 1 (Palazzo Satellite) Tel Fax sezionebilancio@comune.messina.it Orario di apertura al Ufficio non aperto al Ufficio non aperto al Lunedì, Mercoledì, Venerdì dalle ore 09:00 alle ore 11:00 Materie di competenza Registrazione assenze dipendenti Verifica applicazione istituti contrattuali in materia di personale Procedimenti disciplinari Pianificazione reperibilità Approvvigionamento del materiale di cancelleria Rapporti con la locale Questura per la trasmissione delle pratiche inerenti i reati. Inserimento negli schedari S.D.I. (sistema di indagine interforze). Contabilità ed impegni di spesa sui capitoli del PEG di competenza; redazione bilancio di previsione; acquisizione di beni e servizi anche tramite CONSIP e/o mercato elettronico, liquida dazione fornitori; redazione del piano degli obiettivi su indicazioni del Dirigente e relativa verifica. Proposte di Delibera Cons. per riconoscimento eventuali debiti fuori bilancio; liquidazione spese di custodia per fermi amministrativi convenzioni e rapporti amministrativi con associazioni di volontariato; liquidazione salario accessorio 16

17 UFFICI Sezione Ricerche, Formazione e Statistica U.O. Educazione Stradale Piazza della Repubblica n. 1 (Palazzo Satellite) Tel Fax sezionestudipm@comune.messina.it Sezione P.G. distaccata c/o Procura della Repubblica Via C. Battisti n. 173 Tel Fax sezionepgprocurame@comune.messina.it Nucleo Operativo di Polizia Giudiziaria Via E. Fermi n. 1 c/o Caserma O. Di Maio Tel Fax nucleopg@comune.messina.it Sezione Contravvenzioni Piazza della Repubblica n. 1 (Palazzo Satellite) Tel Fax contravvenzioni@comune.messina.it Staff Contenzioso Giudice di Pace Piazza della Repubblica n. 1 (Palazzo Satellite) Tel Fax staffcontegiudice@comune.messina.it Orario di apertura al Lunedì, Mercoledì, Venerdì dalle ore 09:00 alle ore 11:00 Ufficio non aperto al Da Lunedì a Sabato Dalle ore 09:00 alle 11:00 Lunedì, Mercoledì, Venerdì dalle ore 08:00 alle ore 12:00 Ufficio non aperto al Materie di competenza Aggiornamento professionale del personale Formazione ad Enti e associazionismo Ufficio studio e ricerca legislazione Organizzazione di corsi di educazione stradale ed alla legalità nelle scuole di ogni ordine e grado. Statistica attività complessiva del Corpo. Indagini di Polizia Giudiziaria su delega della Procura della Repubblica -Attività di Polizia Giudiziaria - Indagini su delega della locale Procura della Repubblica - Indagini su delega di altre Procure. - Indagini di iniziativa. Gestisce tutta l attività d ufficio legata all accertamento e alla verbalizzazione di qualsiasi violazione amministrativa eseguita dal personale della polizia municipale. Istruttoria e adozione di tutti i provvedimenti riguardanti i ricorsi alle violazioni al Codice della Strada e alle leggi speciali proposti al Giudice di Pace di Messina 17

18 UFFICI Reparto Trasmissioni Radio Via E. Fermi n. 1 c/o Caserma O. Di Maio Tel Fax Centrale Operativa Piazza della Repubblica n. 1 (Palazzo Satellite) Tel Fax centraleoperativa@comune.messina.it Sezione Servizi Tecnici Via E. Fermi n. 1 c/o Caserma O. Di Maio Tel Fax servizitecnicipm@comune.messina.it Orario di apertura al Ufficio non aperto al Ufficio non aperto al Ufficio non aperto al Materie di competenza -Controlli e manutenzione della rete radio del Corpo. -Controlli e manutenzione degli impianti di videosorveglianza cittadina. Coordinamento operativo del personale in servizio sul territorio. Gestione del numero di Pronto Intervento Gestione dei servizi di emergenza viabile e di protezione civile. -Gestione parco autoveicoli e motoveicoli. - Controllo e catalogazione dei fogli di servizio. - Gestione dei sinistri stradali mezzi di servizio. 18

19 REPARTI OPERATIVI Distretto Nord Viale Boccetta c/o Palazzo della Cultura Tel Fax Distretto Sud c/o Stadio San Filippo Palazzina Area Tecnica Tel Fax Distretto Centro Orario di apertura al Martedì e Giovedì dalle ore 09:30 alle ore 12:30 Ordinanze Prefettura per patenti Tutti i giorni dalle ore 09:30 alle 12:30 Da Lunedì a Sabato Dalle ore 08:30 alle ore 12:30 Materie di competenza - Servizi di polizia stradale nel territorio di competenza. - Accertamenti per occupazioni suolo - Pareri viabili per manifestazioni - Segnalazioni inconvenienti -Notifiche -Servizi di polizia stradale nel territorio di competenza. - Accertamenti per occupazioni suolo - Pareri viabili per manifestazioni - Segnalazioni inconvenienti -Notifiche Momentaneamente non attivo Reparto Operativo Mobile Squadra Radiomobile Settore Autovelox Settore Carcasse rimozionecarcassepm@comune.messina.it Reparto Motociclisti Via E. Fermi n. 1 c/o Caserma O. Di Maio Tel Fax Lunedì Mercoledì Venerdì dalle ore 08:00 alle ore 12:00 -Servizi di polizia stradale. -T.S.O. -Posti di controllo -Gestione amministrativa di Fermi e Sequestri -Rilevazione incidenti stradali -Autovelox -Rimozione carcasse -Controlli sul rispetto dell osservanza delle ordinanze Comunali. Sezione Zanca Piazza Unione Europea c/o Palazzo Zanca Tel Fax Sezione Circoscrizionale Ganzirri Via Circonvallazione del Tirreno c/o Istituto Marino Vill. Torre Faro Tel Fax Dal Lunedì a Sabato Dalle ore 08:00 alle ore 12:00 Dal Lunedì a Sabato Dalle ore 09:00 alle ore 12:00 -Presidio e vigilanza del Palazzo Municipale -Servizi di rappresentanza -Assistenza agli organi istituzionali e al consiglio comunale. -Servizi di polizia stradale -Accertamenti vari con rilascio di pareri viabili per occupazioni si suolo. -Accertamenti per inconvenienti 19

20 REPARTI OPERATIVI Sezione Circoscrizionale Annunziata Momentaneamente non attiva Sezione Circoscrizionale Camaro Orario di apertura al CORPO POLIZIA MUNICIPALE Materie di competenza Momentaneamente non attiva Reparto Infortunistica c/o Stadio San Filippo Palazzina Area Tecnica Tel Fax Il : Lunedì-Martedì-Mercoledì- Venerdì dalle ore 09:00 alle ore 12:00 I periti: Martedì e Giovedì dalle ore 09:00 alle ore 12:00 -Rilievi e ricostruzioni dinamiche incidenti stradali ed anomalie stradali e loro informatizzazione -Indagini di Polizia Giudiziaria -Rilascio copia atti 20

21 REPARTI SPECIALI Sezione Polizia Annonaria Via Campo delle Vettovaglie is. 280 Tel Fax Sezione Tutela del Territorio c/o Stadio San Filippo Palazzina Area Tecnica Tel Fax Sezione Patrimonio Immobiliare c/o Stadio San Filippo Palazzina Area Tecnica Tel Fax Sezione Tributi Locali Via E. Sacchi n piano Tel /28/24 Fax Sezione Marittima Nucleo Sommozzatori Momentaneamente non attiva Orario di apertura al Per esposti e notifiche: tutti i giorni dalle ore 10:00 alle ore 13:00 Per richiesta o visione atti: Martedì e Giovedì dalle ore 10:00 alle ore 12:00 Dal Lunedì a Sabato dalle ore 08:30 alle ore 11:30 Ufficio non aperto al Ufficio non aperto al Materie di competenza Controllo amministrativo preventivo e repressivo delle attività produttive su area pubblica e privata. Controllo sugli abusi edilizi Controllo inquinamento ambientale Accertamenti su delega della autorità giudiziaria Interventi di competenza in situazioni di pericolo Notifiche Attività di Polizia Giudiziaria: 1) Accertamenti su alloggi ERP, comunali e IACP 2) Deleghe di indagini Procura 3) Notifica atti -Accertamenti TARSU per conto del Dipartimento Tributi. -Accertamenti COSAP per conto del Dipartimento Patrimonio. 21

22 REPARTI SPECIALI Nucleo Servizi Informativi Piazza Unione Europea c/o Palazzo Zanca Tel Fax Nucleo Decoro Urbano Via Saro Leonardi Cpl. La Stella C.da Conca d oro Vill. Annunziata Tel Fax arredourbanopm@comune.messina.it Orario di apertura al Da Lunedì a Sabato dalle ore 08:00 alle ore 13:00 Ufficio non aperto al Materie di competenza -Acquisizione informazioni tese ad accertare la veridicità delle dichiarazioni rese da cittadini per cambio di abitazione o di residenza. -Informazioni giudiziarie. -Accertamenti a seguito di dichiarazioni di irreperibilità. Attività di controllo e repressione fenomeni legati all inosservanza di regolamenti comunali e ordinanze sindacali, alle leggi nazionali e regionali riguardanti la tutela ambientale. 22

23 MODALITA DI ACCESSO AL SERVIZIO Pronto Intervento Centrale Operativa Gli operatori della Centrale Operativa Centrale Operativa numero pronto intervento SERVIZIO OPERATIVO 24h su 24h 365 GIORNI L ANNO Numero al di fuori delle emergenze L ingresso della sede della Centrale Operativa in Piazza della Repubblica Fax CENTRALE OPERATIVA centraleoperativa@comune.messina.it 23

24 MODALITA DI ACCESSO AL SERVIZIO Sezione Comando Protocollo Archivio L ufficio Protocollo e Archivio Ingresso del Comando Generale della Polizia Municipale Piazza della Repubblica n. 1 (Palazzo Satellite) Tel Il si riceve Lunedì-Mercoledì-Venerdì dalle ore 11:00 alle ore 12:30 24

25 MODALITA DI ACCESSO AL SERVIZIO Sezione contravvenzioni Il Centro Elaborazione Dati (C.E.D.) della Sezione Contravvenzioni Il Front Office della Sezione Contravvenzioni Front Office Sezione Contravvenzioni Piazza della Repubblica n.1 Tel Fax Giorni di ricevimento al Lunedì Mercoledì Venerdì dalle ore 08:00 alle contravvenzioni@comune.messina.it Visione verbali originali Rilascio copie conformi di verbali Esibizione e rilascio copie semplici o conformi sull avvenuta notifica di verbali Informazioni relative alle forme di pagamento delle multe Informazioni relative alla decurtazioni punti patenti Comunicazione sulla identificazione del conducente in caso di decurtazione punti Modalità di estinzione delle cartelle esattoriali Informazioni sulla rateizzazione delle multe Informazioni in genere sulla attività contravvenzionale della Polizia Municipale 25

26 MODALITA DI ACCESSO AL SERVIZIO Sezione Infortunistica Stadio San Filippo Palazzina Area Tecnica sede della Sezione Infortunistica Stadio San Filippo Palazzina Area Tecnica Il si riceve Lunedì-Martedì-Mercoledì-Venerdì dalle ore 09:00 alle ore 12:00 I periti si ricevono: Martedì e Giovedì dalle ore 09:00 alle ore 12:00 Tel Fax infortunistica@comune.messina.it Ingresso della Palazzina Area Tecnica sede della Sezione Infortunistica 26

27 RILASCIO COPIE DI ATTI Costi, tempi e modalità di pagamento Tipo di Istanza Ufficio Costi Tempi Rilascio copia rapporto incidente stradale con solo dinamica Sezione Infortunistica 45,00 Rilascio copia allegati come dichiarazioni, dichiarazioni testimoniali ed altro Sezione Infortunistica 5,00 cad. Rilascio copia della planimetria sinistri (qualsiasi formato CAD) Rilascio copia verbale di rilevamento anomalie stradali Rilascio copia foto digitale (comprensiva di supporto informatico) Rilascio copia foto digitali aggiuntive su supporto informatico Rilascio copia foto stampata su carta fotografica Sezione Infortunistica 80,00 Sezione Infortunistica 30,00 Sezione Infortunistica 4,00 Sezione Infortunistica Sezione Infortunistica 3,00 cad. 5,00 cad. Incidenti stradali con solo danni a cose entro 30 gg. dalla presentazione dell istanza dal completamento degli accertamenti. Incidenti stradali con lesioni entro 30 gg. dalla presentazione dell istanza. Rilascio copia relazione di servizio Sezione Infortunistica 10,00 Rilascio copia filmato su supporto vinilico Sezione Infortunistica 10,00 N.B: Nel caso di incidenti stradali mortali o con prognosi riservata (incidenti gravi o gravissimi) il rilascio potrà avvenire solo dopo Nulla Osta della Autorità Giudiziaria. MODALITA DI PAGAMENTO Versamento in C/C postale n intestato a Comune di Messina Ragioneria Generale Entrate Causale Polizia Municipale - Sezione Infortunistica o direttamente presso la Tesoreria Comunale sita presso il Palazzo Comunale. 27

28 RILASCIO COPIE DI ATTI Costi, tempi e modalità di pagamento Tipo di Istanza Ufficio Costi Tempi Rilascio documentazione comunicazione Record fotografici copia e/o Sezione Tutela Territorio 25,00 90 giorni compatibilmente con l eventuale complessità del procedimento Sezione Tutela Territorio 5,00 per ogni record N.B: Nel caso di contravvenzioni alle leggi urbanistiche, ambientali, etc che avviano un procedimento di natura penale gli atti potranno essere rilasciati solo dalla Autorità Giudiziaria. MODALITA DI PAGAMENTO Versamento in C/C postale n intestato a Comune di Messina Ragioneria Generale Entrate Causale Polizia Municipale - Sezione Tutela Territorio. o direttamente presso la Tesoreria Comunale sita presso il Palazzo Comunale. RILASCIO COPIE DI FILMATI di riprese video registrate dagli impianti di videosorveglianza cittadina Costi, tempi e modalità di pagamento Tipo di Istanza Ufficio Costi Tempi Rilascio singola copia di filmato su supporto digitale (comprensiva di supporto digitale) Rilascio di ogni ulteriore copia filamato su supporto digitale Reparto Trasmissioni Radio Reparto Trasmissioni Radio 10,00 2,00 cad. Entro 30 gg dalla presentazione della istanza MODALITA DI PAGAMENTO Versamento in C/C postale n intestato a Comune di Messina Servizio Tesoreria -Ragioneria Generale Entrate Causale Polizia Municipale - Videoregistrazioni impianti di video sorveglianza cittadina. o direttamente presso la Tesoreria Comunale sita presso il Palazzo Comunale. 28

29 IL CORPO DI POLIZIA MUNICIPALE IN CIFRE (dati relativi all anno 2012) MEZZI IN DOTAZIONE N Autoveicoli 83 N Motocicli 32 N Ciclomotori 2 N Natanti 1 N Veicoli Elettrici 6 N Velocipedi 2 CORSI DI FORMAZIONE E AGGIORNAMENTO Tipologie N partecipanti Frequenza (tot. ore) Addestramento (difesa, armi, guida, ecc.) Aggiornamento polizia stradale Neo assunti POLIZIA AMMINISTRATIVA URBANISTICA EDILIZIA N Abusi edilizi accertati 266 N Accertamenti inosservanza Regolamenti Comunali 4 AMBIENTALE N Accertamenti discariche abusive o depositi incontrollati rifiuti 12 N Accertamenti abbandono rifiuti 10 N Violazioni regolamenti/ordinanze/leggi 7 COMMERCIALE N Controlli effettuati 898 N Violazioni accertate 46 SANITARIA N Trattamenti sanitari obbligatori

30 CONTROLLI ANAGRAFICI N Verifiche posizioni (iscrizioni, variazioni, cancellazioni) 9296 POLIZIA DI SICUREZZA ATTIVITA' DI P.S. Manifestazioni sportive varie (gare ciclistiche, podistiche, ecc.) 64 Manifestazioni pubbliche (cortei, comizi, ecc.) 126 N servizi interforze 34 STRANIERI N Identificazioni 74 N Rilievi fotodattiloscopici 14 N Denunce per violazione delle norme sulla immigrazione 3 SICUREZZA URBANA N servizi coordinati sul territorio 9855 N controlli coordinati sul territorio 1585 POLIZIA STRADALE INCIDENTI RILEVATI N Incidenti rilevati con soli danni alle cose 504 N Incidenti rilevati con lesioni 790 DOCUMENTI RITIRATI Totale documenti ritirati (Patenti di guida, carte di circolazione, c.i.t, c.q.c. e altro) 1551 N ILLECITI ACCERTATI CON APPARECCHIATURE TECNICHE SPECIFICHE Totale degli illeciti accertati (con Autovelox e/o Telelaser,etilometri,altri) 2468 PROVVEDIMENTI COATTIVI SUI VEICOLI Rimozioni 630 Recupero veicoli fuori uso in stato abbandono

31 ATTIVITA' SANZIONATORIA Art. Descrizione n 7,157,158 Soste irregolari ,142 Velocità Segnali verticali e semafori Sorpasso ,172,173 Casco protettivo, Cinture di sicurezza,uso del cellulare ,187 Guida sotto l influenza di alcool e sostanze stupefacenti Assicurazioni 725 Altri Tutte le sanzioni amministrative 8177 N TOTALE ILLECITI ACCERTATI EDUCAZIONE STRADALE Tipologia N. scuole N. alunni N. ore Scuole Infanzia Scuole primarie Scuole secondarie I grado Scuole secondarie II grado Totale

32 POLIZIA GIUDIZIARIA URBANISTICA - EDILIZIA - AMBIENTE Informative all'a.g. 146 Sequestri penali 46 Altre attività (indagini, interrogatori, notifiche, accertamenti, ecc. disposti dall'a.g.) 590 CODICE PENALE E ALTRE VIOLAZIONI PENALI Informative all'a.g. 191 Denunce 118 Identificazioni 60 Fotosegnalazioni 14 Documenti falsi 8 Sequestri Penali 22 Altre attività 388 COMMERCIO, TUTELA CONSUMATORI E IGIENE ALIMENTI Informative all'a.g. 20 Sequestri 11 Altre attività ( indagini, interrogatori, notifiche, accertamenti, ecc. disposti dall'a.g.) 1094 STRADALE Informative all'a.g. 27 Fuga o omissione di soccorso 6 Guida senza patente 12 Sequestri penali 37 32

33 MODULISTICA DI INTERESSE PER IL PUBBLICO 1) Modulo di comunicazione dati del conducente; pag.34 2) Richiesta sgravio cartella esattoriale; pag.35 3) Istanza archiviazione verbale di accertamento d infrazione al codice della strada; pag.36 4) Richiesta di copia cartolina di notifica o verbale contestazione pag.37 5) Richiesta di rimborso relativo a verbale; pag.38 6) Richiesta di informazioni o rapporto di incidente stradale pag.39 33

34 Modello scaricabile online CORPO POLIZIA MUNICIPALE AL CORPO DI POLIZIA MUNICIPALE SEZIONE CONTRAVVENZIONI Piazza della Repubblica Palazzo Satellite MESSINA MODULO DI COMUNICAZIONE DATI DEL CONDUCENTE Verbale n del. Il / la sottoscritto/a.nato/a a Prov.il /. /...residente in.... Prov.Via/Piazza/Località n.. Cap C.F.... Telefono......Fax Nella qualità di: PERSONA FISICA PROPRIETARIA DEL VEICOLO; LEGALE RAPPRESENTANTE DELLA SOCIETA PROPRIETARIA DEL VEICOLO; CONDUCENTE/TRASGRESSORE; Dopo aver preso visione e piena conoscenza del verbale di contestazione n. Del.Prot. n.. notificato in data, dal Corpo di Polizia Municipale di Messina mediante Servizio Integrato Notifiche di Poste Italiane S.p.A., a seguito preavviso di contestazione rinvenuto sul parabrezza del veicolo, consapevole delle responsabilità e delle sanzioni penali nel caso di false dichiarazioni, (artt. 76 DPR n 445/2000) sotto la propria responsabilità dichiara che nelle circostanze di tempo e di luogo riportate nel sopracitato verbale di contestazione si trovava alla guida del veicolo con il quale è stata commessa la violazione contestata. Ai fini dell'applicazione delle conseguenti misure indicate nel verbale (oblazione della sanzione, decurtazione di punti e/o sospensione della patente) comunica di essere titolare di Patente di Guida: Categoria N Rilasciata da Pref./D.T.T. di: in data / / Valida fino al / /. Si allega alla presente dichiarazione una copia fotostatica non autenticata e firmata della patente di guida (2), che ai sensi dell 38 DPR 445/2000 e della Risoluzione n. 116/Sesa 29/03/2000 del Dipartimento della Funzione Pubblica è valida a tutti gli effetti di legge come dichiarazione sostitutiva di atto di notorietà anche per autenticare la firma apposta sulla presente. lì FIRMA (leggibile e per esteso) ***ATTENZIONE*** - Seguire scrupolosamente le seguenti Istruzioni per la compilazione della dichiarazione - 1. Questo modello deve essere utilizzato solo dalla persona che dichiara di essere l'effettivo responsabile della Violazione, non deve essere compilato, perciò dall obbligato in solido (destinatario della notifica del verbale) qualora l effettivo responsabile non intenda sottoscriverla. In questo caso la comunicazione delle generalità di chi era alla guida deve essere fatta pervenire alla Sezione Contravvenzioni del Corpo di Polizia Municipale di Messina in carta semplice, riproducendo i dati anagrafici del trasgressore, il numero di verbale e (se noto) della patente del trasgressore. 2. Alla dichiarazione deve essere allegata la fotocopia della patente (sia nella parte anteriore che in quella posteriore) sulla quale deve essere scritta la seguente frase: io sottoscritto/a. nato/a.a.il.. e residente a via DICHIARO che la fotocopia del seguente documento, è conforme agli originali in mio possesso La copia fotostatica deve essere firmata. 3. La dichiarazione deve essere firmata in originale e restituita (esclusivamente con consegna a mano o con lettera raccomandata) alla Sezione Contravvenzioni del Corpo di Polizia Municipale di Messina, entro 60 giorni Dalla notifica stessa. 4. Qualora il conducente sia persona diversa dal proprietario del veicolo (o altro obbligato in solido) e la dichiarazione non è stata firmata in originale ovvero non ha allegata la copia della patente di guida, il verbale di contestazione sarà di nuovo notificato, alla persona indicata come conducente, con spese interamente a suo carico. 34

35 AL CORPO POLIZIA MUNICIPALE MESSINA SEZIONE CONTRAVVENZIONI - UFFICIO RUOLI Piazza della Repubblica Palazzo Satellite MESSINA OGGETTO: RICHIESTA SGRAVIO CARTELLA ESATTORIALE. Il / la sottoscritto/a..nato/a a il. /. /...residente in Via/Piazza/Località n.. Cap C.F.. Telefono:.....Fax :.. . Avendo ricevuto la cartella esattoriale riferita a tributi per violazioni al Codice della Strada emessi dalla Polizia Municipale di MESSINA, n CHIEDO in applicazione dell art. 390 del Regolamento di esecuzione del Codice della Strada, la cancellazione dell iscrizione a ruolo dei verbali di seguito indicati. Barrare l indicazione del motivo e riportare il/i numero/i di verbale num. verbale il veicolo è stato ceduto in data antecedente all accertamento della violazione Allego l atto di vendita Nota : non è sufficiente la procura a vendere il veicolo risultava rubato alla data della violazione Allego la denuncia di furto e il verbale di ritrovamento o la registrazione della perdita di possesso l infrazione è stata pagata per l importo dovuto nei tempi previsti Allego la ricevuta del pagamento il contribuente è deceduto Allego dichiarazione sostitutiva atto di morte altro motivo, da indicare Dichiaro, altresì, di essere informato, ai sensi e per gli effetti di cui al D. Lgs. N. 196/2003, che i dati personali raccolti saranno trattati, anche con strumenti informatici, esclusivamente nell'ambito del procedimento per il quale la presente dichiarazione viene resa. MESSINA, FIRMA (leggibile e per esteso) La presente richiesta può essere inoltrata utilizzando una delle seguenti modalità: 1. CONSEGNA A MANO (in duplice copia) presso la Sezione Contravvenzioni del Corpo di P.M. di Messina; 2. RACCOMANDATA A/R; 3. VIA FAX AL NUMERO 090/ SEZIONE CONTRAVVENZIONI P.M. MESSINA: 4. VIA ALL INDIRIZZO contravvenzioni@comune.messina.it Nel caso in cui la richiesta sia inviata per posta, o fax oppure presentata tramite incaricato è necessario allegare fotocopia di un documento di riconoscimento (carta di identità, passaporto, patente) dell intestatario della cartella. N.B. La presente istanza non interrompe i termini di pagamento e non costituisce ricorso ai sensi dell art. 22 comma 7 della legge 689/81. Eventuale ricorso dovrà essere inoltrato, entro il termine di 30 giorni dalla data di avvenuta notifica della cartella, direttamente all Ufficio del Giudice di Pace competente. 35

36 AL CORPO DI POLIZIA MUNICIPALE SEZIONE CONTRAVVENZIONI Piazza della Repubblica Palazzo Satellite MESSINA OGGETTO: ISTANZA ARCHIVIAZIONE VERBALE DI ACCERTAMENTO D INFRAZIONE AL CODICE DELLA STRADA. Il / la sottoscritto/a.nato/a a il. /. /...residente in Via/Piazza/Località......n.. Cap C.F.. Telefono:.....Fax: CHIEDE l archiviazione in autotutela del Verbale di accertamento d infrazione al Codice della Strada n del perché: Barrare l indicazione del motivo Errata rilevazione del numero di targa Allego copia Carta di Circolazione del veicolo Il veicolo risultava rubato alla data della violazione Allego copia denuncia di furto e il verbale di ritrovamento o la registrazione della perdita di possesso Il veicolo non era di mia proprietà alla data della violazione Allego copia atto di vendita (Nota : non ha valore la procura a vendere) Il proprietario del veicolo è deceduto Allego dichiarazione sostitutiva atto di morte Dichiaro, altresì, di essere informato, ai sensi e per gli effetti di cui al D. Lgs. N. 196/2003, che i dati personali raccolti saranno trattati, anche con strumenti informatici, esclusivamente nell'ambito del procedimento per il quale la presente dichiarazione viene resa. Messina lì FIRMA (leggibile e per esteso) La presente richiesta può essere inoltrata utilizzando una delle seguenti modalità: 1. CONSEGNA A MANO (in duplice copia) presso la Sezione Contravvenzioni del Corpo di P.M. di Messina; 2. VIA FAX AL NUMERO 090/ SEZIONE CONTRAVVENZIONI P.M. MESSINA: 3. VIA ALL INDIRIZZO contravvenzioni@comune.messina.it Nel caso in cui la richiesta sia inviata per posta, o fax oppure presentata tramite incaricato è necessario allegare fotocopia di un documento di riconoscimento (carta di identità, passaporto, patente) dell intestatario del verbale. N.B. La presente istanza non sostituisce il ricorso ai sensi degli artt. 203 e 204 bis del Codice della Strada e pertanto non interrompe il termine di 60 giorni per il pagamento in misura ridotta. 36

37 AL CORPO DI POLIZIA MUNICIPALE SEZIONE CONTRAVVENZIONI Piazza della Repubblica Palazzo Satellite MESSINA OGGETTO: RICHIESTA DI COPIA CARTOLINA DI NOTIFICA O VERBALE DI CONTESTAZIONE Il / la sottoscritto/a.nato/a a il. /. /...residente in Via/Piazza/Località n.. Cap : C.F.. Telefono:.....Fax :.. . CHIEDO A norma dell art. 22 della Legge 07/08/1990 n 241, e dell art. 4 e ss. D.P.R. 27/06/1992 n 352 e successive modifiche ed integrazioni, il rilascio in carta semplice dei seguenti documenti: verbale num. Barrare l oggetto (cartolina oppure verbale) e riportare il/i numero/i di verbale VERBALE DI CONTESTAZIONE CARTOLINA DI NOTIFICA VERBALE DI CONTESTAZIONE CARTOLINA DI NOTIFICA VERBALE DI CONTESTAZIONE CARTOLINA DI NOTIFICA VERBALE DI CONTESTAZIONE CARTOLINA DI NOTIFICA VERBALE DI CONTESTAZIONE CARTOLINA DI NOTIFICA Il richiedente dichiara di essere disposto a corrispondere gli importi previsti nella tabella annessa al Regolamento per il Diritto di Accesso approvato dal Comune di Messina IL RICHIEDENTE (luogo, data) La presente richiesta può essere inoltrata utilizzando una delle seguenti modalità: 1. CONSEGNA A MANO (in duplice copia) presso la Sezione Contravvenzioni del Corpo di P.M. di Messina; 2. RACCOMANDATA A/R; 3. VIA FAX AL NUMERO 090/ SEZIONE CONTRAVVENZIONI P.M. MESSINA: 4. VIA ALL INDIRIZZO contravvenzioni@comune.messina.it. 37

38 Al CORPO DI POLIZIA MUNICIPALE SEZIONE CONTRAVVENZIONI Piazza della Repubblica Palazzo Satellite MESSINA OGGETTO: richiesta rimborso relativa al verbale n del / / Il Sottoscritto nato a il e residente a Via n Codice Fiscale Tel. n In qualità di proprietario e/o trasgressore conducente del veicolo(marca/ modello) targato C H I E D E IL RIMBORSO della somma di (in cifre) (in lettere) / relativa al verbale n del in quanto: Chiede inoltre che il rimborso sia effettuato mediante le seguenti modalità: riscossione diretta presso la Tesoreria Comunale; accredito bancario sul c/c N intestato a presso la Banca Cod. IBAN Allegati: 1) 2) Data Il Richiedente I dati personali in possesso del Comando di Polizia Municipale sono trattati nel rispetto del D.L.gs 196/2003 RISERVATO UFFICIO P.M.: Sulla scorta degli atti d ufficio constatata la legittimità della superiore richiesta si trasmette alla Sezione Amministrativa e Bilancio di questo Corpo per il rimborso della cifra di Il Responsabile La Sezione Contravvenzioni Comm. Isp. Sup. Dott.ssa Loredana DI NATALE 38

39 CORPO POLIZIA MUNCIPALE Protocollo Generale Messina lì Prot. Arrivo n. Prot. Partenza n. AL COMANDO POLIZIA MUNCIPALE Sezione Infortunistica MESSINA Io Sottoscritto in qualità di nell interesse di ai sensi dell art. 11 c.4 del C.d.S. e 21 cc. 3,4,5 e 6 del Regolamento per l esecuzione, chiedo il rilascio di INFORMAZIONI / COPIA RAPPORTO Inerenti il sinistro del Con lesioni Solo danni a cose Prendo atto che mi viene comunicato che l Ufficio Infortunistica potrebbe essere nelle condizioni di non poter evadere la presente richiesta nei termini previsti dalla Legge 241/90. In caso di mio impedimento delego alla ricezione il Sig. Il richiedente Messina Dichiaro di ricevere quanto richiesto in data Firma N.B. Nel caso di sinistri mortali è necessaria l autorizzazione dell Autorità Giudiziaria al rilascio di copia del rapporto e/o di informazioni. Pratica evasa da 39

40 La II edizione della Carta dei Servizi è stata redatta dall Area Ricerche, Studi, Formazione e Statistica del Corpo Polizia Municipale di Messina che ne curerà l aggiornamento annuale. Messina Ottobre MMXIII 40

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