CENNI SUL SETTORE ICT IN CROAZIA

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1 ICE - Agenzia per la promozione all estero e l internazionalizzazione Sezione per la promozione degli scambi dell Ambasciata d Italia Premessa CENNI SUL SETTORE ICT IN CROAZIA La Croazia è un paese relativamente piccolo (ca. 4,3 milioni di abitanti per 1,54 milioni di famiglie) le cui dimensioni di mercato in generale, e specialmente per quanto concerne determinati comparti, risultano essere piuttosto contenute. Alla luce dei trend mondiali anche in Croazia è in atto una notevole crescita del settore ICT. Nel 2002 il Parlamento ha adottato la Strategia denominata ICT Croazia nel XXI secolo, mentre nel 2003 il Governo ha varato il Programma e-croazia 2007 volto all implementazione delle azioni necessarie per la trasformazione del Paese in una società altamente informatizzata in conformità alle Direttive dell Unione Europea e dell Agenda di Lisbona. Quest ultima prevedeva, tra l altro, l organizzazione del sistema di e-government al servizio dei cittadini con gli obiettivi di assicurare ai cittadini ed agli imprenditori la disponibilità di sistemi informatici in rete che consentano uno scambio di informazioni ed esperienze sempre più efficiente. L intenzione era quella di trasformare la Pubblica Amministrazione in un valido strumento al servizio dei cittadini; il Programma e-croatia 2007 era suddiviso nei seguenti settori: e-amministrazione, e-giustizia, e-istruzione, e- Sanità, e-business, per cui si è iniziato con una massiccia informatizzazione di gran parte delle strutture pubbliche locali. Gli obbiettivi della strategia Offensiva croata per le esportazioni fissati per il periodo riguardavano la creazione di nuovi cluster i cui prodotti vanno destinati all esportazione. Tra i cluster ipotizzati era anche quello relativo alle soluzioni ICT con l obbiettivo di unire in rete i fornitori di soluzioni di software anche introducendo nuove soluzioni per nicchie di mercato. Valutazione del settore L industria ICT partecipa per il 4,2% ca. alla formazione del PIL croato ed impiega ca. 30 mila addetti. Le caratteristiche principali di utilizzo dell ICT nelle imprese (dati 2013) sono: alto livello dell utilizzo dell ICT nella gestione dell attività: il 98% delle imprese utilizza il computer; il 98% ha accesso all Internet prevale l accesso all Internet a banda larga: il 77% delle imprese utilizza qualche forma di connessioni a banda larga fisse; il 54% delle imprese utilizza la banda larga mobile

2 il 68% delle imprese dispone del proprio sito Internet; il 92% utilizza I servizi di e- amministrazione alle vendite on line si riferisce soltanto l 11% del totale delle vendite di prodotti e servizi il 33% delle imprese utilizza il canale dei social media su Internet Le caratteristiche principali di utilizzo dell ICT nelle famiglie e dai privati (dati 2013): il 68% delle famiglie dispone di computer il 66% delle famiglie ha l accesso all Internet modalità dell accesso all Internet: dial up 3% xdsl 11% rete mobile a banda stretta 31% rete mobile a banda larga 31% altre forme di rete fissa a banda larga 73% il 37% della popolazione utilizza i servizi di e-amministrazione, il 35% dell e-banking; il 26% per l acquisto on line di prodotti e servizi Le innovazioni, l ulteriore sviluppo della società dell'informazione e la diffusione dell'ict nel paese sono le priorità per la crescita socio-economica. Il primo Cluster ICT è stato costituito a Fiume nel maggio 2005 da otto società fiumane. Successivamente, iniziative simili a quella fiumana sono state realizzate in altre città croate, creando le condizioni per la creazione del Cluster ICT a livello nazionale con lo scopo di incrementare la competitività dell industria ICT locale. L Associazione dei Cluster ICT croati (CroICT; costituita a settembre 2007 unisce sei cluster regionali: DISC Dalmatinski informatički strukovni cluster, GRIT ICT Cluster di Rijeka, ICT Cluster di Varaždin, ICT ISTRA informacijkso tehnološki cluster Istra, IKS. Informatičkimklaster Slavonije, MIT Međimurski IT Cluster, nonché le associazioni di categoria INTERNET INSTITUTE ( e INITIUM (incubatore internet croato In Croazia è attiva anche l Associazione IT croata - HRVATSKI INFORMATIČKI ZBOR ( attiva nel promuovere l implementazione dell Agenda Digitale 2020.

3 L Agenzia croata per la promozione degli investimenti e della competitività (AIK) ha implementato il Cluster di competitività dell industria ICT i cui membri sono: 12 società 2 agenzie regionali di sviluppo Agenzia di sviluppo Zagreb ( ) Agenzia di Sviluppo della Regione Istriana ( ). 3 associazioni di categoria: CroICT - Associazione dei Cluster ICT croati ( MIT Međimurski IT Cluster ( HUP Udruga informatičke i komunikacijske djelatnost/associazionecroata datori di lavoro Associazione datori di lavoro dell ICT 4 strutture del settore della ricerca scientifica: Fakultet organizacije i infoprmatike / Facoltà dell informatica dell Università di Zagabria Fakultet elektrotehnike i računarstva / Facoltà di Ingegneria Elettrica ed Informatica Tehnološki park Varaždin / Parco Tecnologico di Vraždin Končar Insitut za elektrotehniku / Končar Istituto di Ingegneria Elettrica I dettagli su singoli membri del Cluster di competitività dell industria ICT sono disponibili sul seguente link: In seno alla Camera dell Economia della Croazia opera il neocostituito Centro per l imprenditoria, Innovazioni e Sviluppo Tecnologico la cui attività è orientata verso due principali linee: Cluster (raggruppano oltre 80 cluster croati di cui due ICT) e Innovazioni ; di seguito il link sulle pagine relative ai cluster: ( Anche se negli ultimi tempi sono state costituite numerose aziende che sviluppano applicazioni software destinate sia ad imprese operanti nei più diversi settori merceologici, che a strutture dell amministrazione pubblica, il potenziale del settore è ancora molto alto. Le aziende locali del settore ICT dispongono di personale altamente qualificato in grado di soddisfare richieste anche sofisticate. Quanto alle attrezzature/accessori per questi comparti, il mercato si presenta abbastanza ben rifornito: in mancanza di una produzione locale di determinati tipi di componenti/attrezzature, il fabbisogno del mercato locale viene soddisfatto dalle importazioni e si tratta, nella maggior parte dei casi, di prodotti di alta qualità.

4 L'ultimo rapporto sulla competitività globale elaborato dal Forum Economico Mondiale di Davos per l anno 2014, ha classificato la Croazia al 75mo posto su 148 paesi inclusi nel rapporto in materia di competitività globale; in merito alle innovazioni la Croazia si trova al 79mo posto. Nel Global Information Technology Report (relazione annuale del Forum Economico Mondiale sul grado di preparazione di un economia nell utilizzo delle Information and communication technologies-ict) per l'anno 2014 la Croazia si ritrova al 46mo posto su 144 paesi analizzati, ovvero 5 posti in su rispetto all anno precedente (51). Obiettivi e strategie d intervento Nel mandato dell attuale Governo ( ) - dal punto di vista organizzativo - sono stati uniti il Ministero della Pubblica Amministrazione e l Ufficio Statale per e-croazia, ovvero sono state unite le due problematiche finora separate: riforma della pubblica amministrazione e informatizzazione. Gli obiettivi da raggiungere riguardano in particolare: - ottimizzazione dell utilizzo delle infrastrutture ICT per i fabbisogni della pubblica amministrazione - creazione di registri statati collegando varie banche dati - integrazione e condivisione di varie risorse informatiche (hardware, software, nozioni) nella pubblica amministrazione - modernizzazione del quadro legislativo per l implementazione più efficace dell ICT nella pubblica amministrazione - integrazione di procedure attuative degli appalti pubblici per beni e servizi nell ambito dell ICT - rafforzamento delle attività internazionali nell ambito dell e-amministrazione e creazione delle condizioni per il migliore sfruttamento delle fonti di finanziamento internazionali per i progetti ICT La Strategia di Partenariato (CPS Country Partnership Strategy) per il periodo mira a sostenere il Paese per l utilizzo dei fondi provenienti dall Unione Europea, prevalentemente attraverso interventi di assistenza tecnica, nonché nel processo di riforme intrapreso dal Governo. Relativamente alla possibilità di accesso ai Fondi dell UE (European Regional Development Fund e Cohesion Fund) il Governo croato ha predisposto la Proposta ufficiale per la programmazione dei fondi dell UE della Croazia, un documento previsto dalla Strategia di Partenariato in attesa di approvazione dalla Commissione Europea.

5 Gli obbiettivi e le aree prioritarie per potenziali investimenti nell'ambito del settore ICT sono i seguenti: Miglioramento dell'accessibilità e dell'utilizzo della banda larga Sviluppo ed aumento della disponibilità e dell'affidabilità della rete di comunicazione radio digitale Miglioramento della produttività e della competitività delle imprese attraverso l'implementazione dell ICT Incentivazione allo sviluppo di e-servizi per PMI Sostegno alla digitalizzazione dei servizi alle imprese e dei prodotti Aumento dell utilizzo dell ICT nella pubblica amministrazione, sviluppo di servizi elettronici pubblici (e-servizi) e di e-content Sviluppo di contenuti culturali digitali Sviluppo di prodotti e servizi ICT per i cittadini con esigenze speciali Sviluppo ed adeguamento dei sistemi e delle reti ICT per i fornitori di servizi sociali (assistenza sociale) Supporto per l'espansione di servizi e contenuti di e-sanità ed e-istruzione Di seguito il link sul documento completo in lingua inglese. OATIA.pdf Luglio 2014