GUIDA ALLA PRENOTAZIONE

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1 GUIDA ALLA PRENOTAZIONE business.marcopolopark.it

2 SOMMARIO 1. Log in 2. Prenotazione parcheggio 3. Gestione Prenotazioni 4. Modifica/Cancellazione prenotazioni 5. Ingresso parcheggio 6. Pagamento sosta prolungata 7. Fatturazione 8. Supporto operativo pre/post prenotazione

3 1. Log In Entrare nel sito B2B, business.marcopolopark.it, cliccare su Accedi ed inserire Nome Utente e Password a voi comunicate, seguito sottoscrizione della convenzione [Figura A] Se non ricordate Username e/o password, verificare mail riepilogativa dei vs codici (con mittente business@marcopolopark.it ). Figura A_Log in Username e password potranno essere utilizzati esclusivamente dall azienda e dal suo personale che sarà informato dalla stessa attraverso comunicazione interna. Tali credenziali non potranno essere utilizzate da terzi, esterni all azienda, in quanto ne conseguirebbe la chiusura dell account MPP aziendale. Se il Log In non viene effettuato, la scontistica prevista dalla convenzione attivata non potrà essere riconosciuta. 2. Prenotazione Parcheggio E possibile prenotare i parcheggi convenzionati da 190 giorni fino a 6 ore prima dell orario d ingresso. Selezionare l Aeroporto in cui si desidera prenotare il posto auto, direttamente dalla schermata iniziale, successiva al Log-In, inserire date ed orari previsti e cliccare su Trova Parcheggio [Figura B]

4 Successivamente, selezionare il parcheggio di preferenza cliccando su Seleziona [Figura C] Inserire i dati nella prenotazione, verificarne la correttezza e procedere cliccando su Continua [Figura D] I dati da inserire in riferimento all utente sono : NOME, COGNOME, TARGA I dati da inserire in riferimento all azienda, al fine di ricevere corretta fatturazione, sono i rimanenti, ovvero: P.IVA, VIA, NR. CIVICO, CITTA, NAZIONE, CODICE POSTALE. Effettuare il pagamento della prenotazione inserendo i dati richiesti della carta di credito e cliccare su Conferma Pagamento [Figura E]. Al termine della procedura ricevere via mail la conferma di prenotazione, con rispettivo codice e comparirà la schermata di Conferma Ordine. Figura B_Scegli il periodo Figura C_Seleziona Parcheggio

5 Figura D_Inserire dati prenotazione I Parcheggi ufficiali degli Aeroporti di Venezia e Treviso Dati Azienda Dati Utente Dati Azienda Figura E_Pagamento

6 3. Gestione Prenotazioni I Parcheggi ufficiali degli Aeroporti di Venezia e Treviso All interno di questa sezione è possibile, riprendere una prenotazione già effettuata per un eventuale Modifica (Punto 4) o Cancellazione (Punto5). Per recuperare la prenotazione, cliccare su Gestisci Prenotazioni, inserire vs indirizzo mail (inserito in fase di prenotazione) e codice della prenotazione che si vuole verificare. [Figura F] Figura F_Gestisci Prenotazioni 4. Modifica/Cancellazione Prenotazioni N.B.: L'utente può cancellare/modificare in ogni momento la prenotazione/acquisto fino a 24 ore prima della data di ingresso in parcheggio: la cancellazione è gratuita entro 15 giorni dalla data di acquisto online; oltre i 15 gg la cancellazione avviene dietro il pagamento di una commissione del 10% fino a 31 gg prima della data di ingresso; del 15% tra 30 e 8 gg prima della data di ingresso; del 20% tra 7 gg e 1 gg prima della data di ingresso. Una volta ripresa la prenotazione (sempre da Gestisci Prenotazioni ), sarà possibile Modificare i dettagli (Dati dell utente), la prenotazione (date ed orari d ingresso) oppure effettuare la cancellazione [Figura G]. Figura G_Modifica/Cancellazione

7 5. Ingresso Parcheggio L ingresso al parcheggio prenotato avverrà col metodo di riconoscimento targa o codice a barre stampato sul foglio di prenotazione, a seconda della modalità di riconoscimento scelta in fase di prenotazione. La prenotazione non verrà riconosciuta se l accesso avviene con più di un ora di anticipo o con più di tre ore di ritardo rispetto l orario d ingresso prenotato. Accesso con targa: basterà avvicinarsi alla sbarra d ingresso ed attendere che la telecamera legga la targa; a seguito verrà emesso entro 30sec. il ticket di entrata; Accesso con codice a barre: Stampare la prenotazione ed avvicinare il codice a barre, stampato in bianco e nero, al lettore posto sulla colonnina/sbarra d ingresso al parcheggio prenotato. Verrà automaticamente emesso il biglietto d entrata, entro 30sec. Se il ritiro del ticket avviene prima di aver passato il codice a barre sul lettore della colonnina, la scontistica non potrà essere applicata, causa mancato riconoscimento della prenotazione. Tutorial prenotazione ed utilizzo dei parcheggi MarcoPoloPark: La prenotazione non è riconosciuta se: - Non viene avvicinato il codice a barre della prenotazione alla colonnina, prima di ritirare il ticket - L ingresso avviene con più di 1 ora di anticipo dall orario di entrata indicato sul Voucher Prenotazione - L ingresso avviene tramite varco Telepass - L ingresso avviene oltre le tre ore successive all orario di inizio prenotazione Attenzione: In caso di problemi d accesso o di mancato riconoscimento del codice a barre o della targa, NON ritirare alcun ticket e chiedere assistenza : - attraverso rispettivo citofono, premendo l apposito tasto sulla colonnina - chiamando il numero: /53, cosicché l operatore acconsenta l ingresso manualmente; - Se a Venezia, possibile recarsi alla cassa con operatore aperta h24, 7/7, c/o P1 multipiano

8 6. Pagamento sosta prolungata Qualora la sosta si prolunghi per più tempo rispetto l orario di uscita indicato nella prenotazione, si dovrà pagare la tariffa piena eccedente direttamente in loco alle casse automatiche, alle sbarre all uscita (solo con c/c) o rivolgendosi al personale della cassa di MarcoPoloPark: - Per Aeroporto di Venezia: Park 1 Garage, al piano terra, verso l uscita, aperta 24/24h; - Per Aeroporto di Treviso: Uff. Biglietteria/informazioni al 1 piano del terminal. 7. Fatturazione per prenotazione online La fatturazione avviene automaticamente, previo inserimento dei dati societari corretti (come da voi indicati nella convenzione) sarà inviata mezzo posta, all indirizzo mail indicato in fase di registrazione. 8. Supporto operativo pre/post prenotazione Per qualsiasi ulteriore informazione e supporto alle prenotazioni prego contattare business@marcopolopark.it o lo Business Area_ MarcoPoloPark Srl business@marcopolopark.it