LANCI DI OTTOBRE 2015

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1 OTTOBRE

2 LANCI DI OTTOBRE Novità L intrattenimento di TIM è ancora più completo: arriva TIM I prezzi delle chiamate internazionali diventano più semplici Nuovo elenco telefonico 2 Promozioni TIM SMART FIBRA SKY TIMVISION 2

3 NOVITA : Nasce TIM FACILE Premium Online è la nuova offerta di Mediaset Premium che ti permette di fruire, tramite connessione internet, dove vuoi e quando vuoi, dei migliori contenuti sia in modalità live che in modalità on demand, senza bisogno di una SMART Card o una CAM. Dal 28 settembre l App è presente su decoder TIMvision. ESCLUSIVA Contenuti in esclusiva come Uefa Champions League, le partite della Serie A che contano con le riprese esclusive negli spogliatoi e le interviste prima di tutti a bordo campo, i migliori film della Warner e Universal, le Serie TV più viste dagli adolescenti, oltre ai Cartoni per bambini sempre ON DEMAND. HD, doppio audio e sottotitoli, tutto incluso senza costi aggiuntivi. CONVENIENTE Solo per i Clienti TIM!! Un offerta conveniente SEMPRE, sia in promo che dopo il primo anno, grazie all upgrade ADSL a 10/20 MB gratuito! 3

4 NOVITA : le promozioni in esclusiva per TIM Offerta Per tutti gli appassionati di Calcio che non vogliono perdersi l esclusività della Uefa Champions League e il meglio della Serie A Solo con TIM Premium ONLINE hai RISPARMIO ed ESCLUSIVITA insieme Il Cinema di Universal e Warner Bros in esclusiva assoluta e le serie TV più amate Pacchetto TUTTO 26 /mese per 1 anno Dopo il 1 anno passa a 35 per sempre Timing Dal 28 settembre al 31 dicembre 2015 Target Tutti i clienti CB TIM Promozioni SUPERINTERNET fino a 20MB sempre inclusa e GRATIS Pacchetto SERIE 10 /mese per 1 anno + Canali di acquisizione Tutti (escluso il WEB) Aggiungi anche 2 EVENTI CALCIO PPV /MESE (NO UCL) Dopo il 1 anno passa a 9 (solo serie tv) o 19 ( serie e calcio PPV) TIMvision con decoder per guardare i contenuti Premium Online anche dalla TV tradizionale e avere in più tutta l offerta d intrattenimento di TIM. Per i clienti TIM Smart proporre decoder a noleggio a 2 /mese 4

5 NOVITA : le promozioni Approfondimenti Costi Pacchetto TUTTO 26 /m per 1 anno, poi 35 /mese per sempre in esclusiva per TIM Pacchetto SERIE 10 /m per 1 anno, poi il cliente può scegliere se tenere solo il pacchetto serie a 9 /mese o tenere anche i due eventi calcio in ppv a 19 /mese Contributi L importo di 19 a titolo di anticipo servizi sarà addebitato solo a fronte della conferma dell offerta/registrazione da parte del cliente. Sarà poi restituito nella prima fattura emessa Vendibilità/Compatibilità L offerta è rivolta ai Clienti TIM (no NIP/Passaggi) che non siano già abbonati a MDS DTT (digitale terrestre) in vendibilità minima 10MB. L offerta è commercialmente compatibile con tutte le offerte a pacchetto TIMvision e con i profili old IPTV ; è compatibile inoltre con l offerta SKY IPTV. Il cliente titolare della linea telefonica deve essere anche titolare di carta di credito (no prepagata). Condizioni contrattuali Il contratto ha durata di dodici mesi e in mancanza di disdetta o recesso, si rinnova automaticamente di anno in anno per ulteriori 12 mesi. Il cliente può esercitare il diritto di recesso inviando una raccomandata A/R entro 14 giorni dall attivazione del servizio. Il cliente può inoltre richiedere la disdetta a scadenza naturale del contratto con un preavviso di almeno 30 giorni, inviando una raccomandata A/R. 5

6 NOVITA : chiamate internazionali, elenco telefonico I prezzi delle chiamate internazionali diventano più semplici Dal 1 ottobre 2015 i prezzi standard delle chiamate internazionali variano e diventano ancora più semplici poiché viene introdotto, per ogni zona tariffaria, un prezzo unico valido per tutte le chiamate internazionali senza più distinzione di prezzo tra chiamate verso fissi e verso cellulari (i nuovi prezzi standard saranno applicati a tutti i Clienti che non hanno sottoscritto una specifica offerta tariffaria internazionale). Inoltre, la tariffazione passerà a scatti anticipati da 60 secondi (anche per le chiamate verso i telefoni satellitari i cui prezzi, invece, restano invariati). Nuovo elenco telefonico Target 90% della CB senza offerte di pricing ITZ CB con pricing ITZ attivo impattati su direttrici secondarie o non comprese nel pricing Gli elenchi telefonici si rinnovano! Diventano un volume unico che raggruppa Pagine Bianche, Pagine Gialle e Tutto Città, che avrà un nuovo formato, più leggibile, ridotto e con contenuti più ricchi. Inoltre, il costo per la consegna dell elenco passa da 1,17 a 2,50 Target CB già attiva e nuovi clienti (nip/passaggi/subentri) che hanno dato l assenso a ricevere l elenco (circa 9 milioni di linee). (Da ottobre 2014 viene adottato il regime di OPT-IN per i nuovi clienti. Per la CB rimangono invariate le logiche di OPT-OUT in essere.) Comunicazione Messaggio dedicato inserito nelle fatture di agosto Pubblicazione news 187 su sito tim.it 6

7 NOVITA : chiamate internazionali, elenco telefonico Approfondimenti Costo chiamate ITZ Prezzo unico verso direttrici F-F e F-M differenziato per zone (da 1 a 7) Introduzione rounding 60 (scatti anticipati da 60 secondi) Importo alla risposta Prezzi standard internazionali in /cent (IVA inclusa) Prezzi attuali Prezzi nuovi (fino al 30 settembre 2015) (dal 1 ottobre 2015) Verso fisso Prezzo al minuto Verso mobile Importo alla risposta Prezzo al minuto verso fissi e mobili Zona 1 31,5 18,42 40, Zona 2 31,5 36,6 50, Zona 3 31,5 50,84 66, Zona 4 31,5 86,41 101, Zona 5 31,5 100,81 116, Zona 6 31,5 171,82 181, Zona 7 31,5 321, tariffazione a secondi tariffazione a scatti anticipati da 60 secondi Costo consegna elenco telefonico Dal 1 ottobre 2015 il costo per la consegna dell elenco sarà pari a 2,50 (iva inclusa) e verrà addebitato in fattura al cliente annualmente 7

8 LANCI DI OTTOBRE Novità 2 Promozioni TIM SMART FIBRA SKY TIM VISION Canvass Consumer Mobile 8

9 Selling proposition PROMOZIONI: TIM SMART, le opportunità continuano! Il cliente trova risposta alle sue esigenze combinando TIM SMART con tutte le opzioni possibili per avere l offerta più completa disponibile sul mercato con FISSO, MOBILE, INTERNET fino a 20Mega, contenuti TIMVISION sempre inclusi e anche la TV di Sky! Cliente NEW e CB TIM senza ADSL illimitata TIM SMART INTERNET FINO A 20MB servizio TIMVISION PROMO NEW BB CASA / MESE per 12 mesi MOBILE / MESE per 12 mesi Cliente CB TIM con ADSL illimitata TIM SMART INTERNET FINO A 20MB servizio TIMVISION PREZZO DA SUBITO CASA 39 / MESE MOBILE 39 / MESE 9

10 PROMOZIONI: TIM SMART, le opportunità continuano! Approfondimenti Fino al 27 novembre 2015 i costi per l offerta TIM SMART saranno: Costi e Promozioni TIM SMART Abbonamento mensile 29 /m per 1 anno, poi 39 /mese per i nuovi clienti (NIP e Passaggi in TIM) e per la CB TIM con linea senza ADSL/con ADSL a consumo 39 /mese per i clienti già TIM con ADSL illimitata Contributi una tantum Attivazione linea (per NIP e Passaggi in TIM): 5 /m per 24 mesi (120 one shot) Attivazione offerta: - per i nuovi clienti (NIP e Passaggi in TI): in promozione GRATIS anziché 39,00 promettendo di sottoscrivere il servizio di domiciliazione bancaria o postale entro 90 gg dalla data di richiesta di attivazione offerta - per i clienti TIM con/senza ADSL: in promozione 39 anziché 78 promettendo di sottoscrivere il servizio di domiciliazione bancaria o postale entro 90 gg dalla data di richiesta di attivazione offerta Costi e Promozioni TIM SMART con Sky Abbonamento mensile Per i tutti nuovi clienti (NIP e Passaggi a TIM) ) e per la CB TIM con linea senza ADSL/con ADSL a consumo l abbonamento è 39 /mese per il 1 anno (25 per TIM + 14 per Sky TV), poi 58,9 /mese (39 per TIM + 19,90 per Sky TV) Per i nostri clienti con ADSL illimitata l abbonamento è 53 /mese per il 1 anno (39 /mese per TIM + 14 /mese per Sky), poi 58,9 /mese (39 per TIM + 19,90 per Sky TV) Contributo offerta Per i tutti nuovi clienti (NIP e Passaggi a TIM) il contributo offerta è gratis anziché 39 se il cliente domicilia la fattura Per i nostri clienti TIM (senza/con ADSL) il contributo offerta è 39 anziché 78 se il cliente domicilia la fattura 10

11 Selling proposition PROMOZIONI: continuano per TUTTOFIBRA e TUTTOFIBRA PLUS Offerta PREZZO SPECIALE per i «Nuovi Clienti» TUTTOFIBRA Navighi ultra veloce a 30Mega 29 /mese per i primi 6 mesi! Poi TUTTOFIBRA Plus Navighi ultra veloce a 100Mega TUTTOFIBRA e TUTTOFIBRA PLUS "Limited Edition" NAVIGA ALLA VELOCITÀ DELLA LUCE CON LA POTENZA DELLA FIBRA Timing 54,90 /mese 44,90 /mese Fino al 31 ottobre 2015 Target Clienti raggiunti dalla Fibra di TIM L offerta è attivabile in caso di: Nuovo Impianto Passaggio a TIM con linea fissa Clienti TIM di linea fissa senza offerta Fibra 59,90 /mese 49,90 /mese Canali attivazione Tutti i canali commerciali Comunicazione ATL, BTL Aggiungi anche Superfibra, per navigare ancora più veloce Canvass Consumer Mobile 11

12 2/2 PROMOZIONI: continuano per TUTTOFIBRA e TUTTOFIBRA PLUS Approfondimenti Costi Fino al 31 i costi di abbonamento mensile alle offerte Tuttofibra/Tuttofibra Plus saranno: TUTTOFIBRA PLUS Per richieste di Nuova Linea o Passaggio a TIM con linea fissa: 29 per 6 mesi, poi 49,90 /mese anziché 59,90 /mese Per richieste di clienti con linea fissa di TIM che passano a Fibra: 49,90 /mese anziché 59,90 /mese per i clienti TIM che attivano fibra Con SKY, Per richieste di Nuova Linea, Passaggio a TIM o clienti con linea fissa di TIM: 25 per 12 mesi, poi 49,90 se attivata con Sky TUTTOFIBRA Per richieste di Nuova Linea o Passaggio a TIM con linea fissa: 29 per 6 mesi, poi 44,90 /mese anziché 54,90 /mese Per richieste di clienti con linea fissa di TIM che passano a Fibra: 44,90 /mese anziché 54,90 /mese per i clienti TIM che attivano fibra Con SKY Per richieste di Nuova Linea, Passaggio a TIM o clienti con linea fissa di TIM: 25 per 12 mesi, poi 44,90 se attivata con Sky Contributo di attivazione offerta/linea gratuito (anziché 99 ) L offerta in promozione è valida per i clienti che manterranno attiva l offerta fibra per almeno 24 mesi. Canvass Consumer Mobile 12

13 Selling proposition PROMOZIONI: continuano per Offerta Sky TV 14 /mese per 1 anno 1 Premium Pack 5,90 /mese per 6 mesi Il meglio dell intrattenimento con il massimo della tecnologia e senza parabola! Gli show di cui tutti parlano e i tuoi programmi preferiti sempre con te! Timing Fino all 8 novembre 2015 Target Tutti i clienti new/cb TIM e new Sky (cluster 1 e 4) Promozioni opzionale e a scelta tra Cinema, Sport e Calcio Canali attivazione Negozi TIM e Customer Care Aggiungi anche Sky HD, che dal 1 ottobre costerà 6 /mese, per vedere oltre 60 canali in Alta Definizione Sky GO, per i clienti con offerta mobile TIM, per vedere Sky anche fuori casa da smartphone, tablet e PC Per tutti i clienti new TIM (NIP e Passaggi in TIM), in customer base TIM e new Sky, l UT di attivazione offerta sarà: gratuita con my Sky HD e my Sky HD + cavo 3 m di 29 con my Sky HD + Sky Link Per i clienti residenti in cap critico in Calabria, l UT di attivazione offerta sarà: 39 con my Sky HD e my Sky HD + cavo 3 m 69 con my Sky HD + Sky Link il deposito cauzionale è in promozione gratuita (anziché 99 /129 se con poste pay) News (le spese di spedizione dei dispositivi sono sempre incluse) 13

14 PROMOZIONI: TIMVISION, contenuti in abbonamento di Ottobre In ogni momento un grande spettacolo: oltre 800 titoli per trovare sempre quello che ti soddisfa. Prime visioni non ancora trasmesse sulla tv free e inediti assoluti, grandi classici e cinema d autore per tutta la famiglia anche in HD Oltre 60 fra serie e programmi tv fra cui scegliere, più di 1500 episodi disponibili dalle più famose alle più esclusive, disponibili immediatamente e da vedere tutte d un fiato I PIU AMATI ANTEPRIME ASSOLUTE Un incredibile offerta di cartoni e delle serie junior più amate da vedere e rivedere quando e dove vuoi. Oltre 90 diverse serie rivolte a bambini e ragazzi senza alcuna interruzione pubblicitaria 14

15 PROMOZIONI: TIMVISION, il videostore Direttamente a casa, gli ultimi successi cinematografici con un catalogo sempre aggiornato, da noleggiare o acquistare in qualsiasi momento anche senza abbonamento USO INTERNO 15

16 PROMOZIONI: il Grande Cinema in regalo a tutti gli abbonati Per gli abbonati TIMvision, nuovi e già Clienti, un regalo imperdibile: Il Cliente abbonato potrà noleggiare gratuitamente un film normalmente offerto a pagamento nella sezione Videostore. Per utilizzare la visione gratuita è sufficiente entrare in Videostore da decoder e Smart TV nell apposita sezione Videostore > Promo x Te e scegliere il film in regalo all interno di una selezione aggiornata mensilmente. In Ottobre: un grande film novità in regalo in SD o HD! Noleggio HD 4,99 0 Noleggio SD 3,99 0 USO INTERNO 16

17 PROMOZIONI - proseguono anche per le altre offerte! FIBRA ADSL VOCE fino al 31 ottobre 2015 CONTRIBUTO ATTIVAZIONE LINEA Gratis anziché 99 CONTRIBUTO INTEGRATIVO Gratis anziché 39 (con domiciliazione) INTERNETFIBRA Per i Nuovi Clienti Fibra di TIM: 6 mesi a 29, poi 44,90 /mese SUPERFIBRA 1 mese gratis, poi 5 /mese fino al 27 novembre 2015 SUPERINTERNET SUPERINTERNET PLUS SI: 1 mese gratis poi 4,04 /mese SI PLUS: 1 mese gratis poi 5,04 /mese INTERNET PLAY 1 mese gratis poi 3,03 /mese fino al 27 novembre 2015 TUTTO VOCE Promo fedeltà su contributo attivazione linea di casa: gratis anziché 97,60 mantenendo la linea attiva per 24 mesi. VOCE INTERNAZIONALE 5 /mese anziché 10,16 /mese INTRATTENIMENTO fino al 30 novembre 2015 TIMVISION CON DECODER 5 /mese anziché 10 /mese TIMMUSIC 1 mese gratis, poi 4 /mese PER IL PC fino al 27 novembre 2015 SERVIZIO TI CLOUD 1 mese gratis, poi 6,95 /mese SERVIZIO ANTIVIRUS 3 mesi gratis poi, poi 1,99 /mese SERVIZIO TOTAL SECURITY Per 1 PC: 3 mesi gratis poi 4,01 /mese Per 3 PC: 3 mesi gratis poi 6,05 /mese UT fino al 27 novembre 2015 Contributo di trasformazione da ISDN a Linea Base Gratis anziché 73,20 Contributo per migrazione da Alice Casa a TIM SMART Gratis 17