2007 SERVIZIO SANITARIO REGIONALE

Dimensione: px
Iniziare la visualizzazioe della pagina:

Download "2007 SERVIZIO SANITARIO REGIONALE"

Transcript

1 2007 SERVIZIO SANITARIO REGIONALE EMILIA-ROMAGNA Azienda Unità Sanitaria Locale di Rimini Azienda USL di Rimini Utilizzo Mailing-list Quaderni ASRI 96 a cura di Enrico Zamprogno

2

3 Manuale utente... 3 Delibera DG. 75/ Cosa sono le liste di discussione... 3 Come iscriversi ad una lista esistente... 5 Registrazione tramite INTRANET aziendale Messaggio di verifica dell indirizzo di posta... 8 Il messaggio di benvenuto Registrazione tramite Come personalizzare la sottoscrizione Se non si ricorda la password e si è perso il messaggio di benvenuto Modificare il proprio nome ed indirizzo Gestire le proprie iscrizioni Gestire la propria password Gestire le opzioni di ricezione dei messaggi Gestire il modo digest Gestire le modalità di invio dei messaggi Manuale del moderatore La figura del moderatore Come creare una lista Le password di amministrazione di Mailman Gestire le richieste di iscrizione Gestire i messaggi Manuale dell amministratore di lista Come creare una lista La mail di conferma di creazione lista Le password di amministrazione di Mailman Gestire le opzioni della lista Le password di amministrazione e di moderazione Come aggiungere o togliere moderatori e amministratori alla lista Come settare la moderazione d emergenza Come settare la moderazione per tutti i nuovi iscritti Come gestire gli utenti della lista Come aggiungere d ufficio gli utenti alla lista Come aggiungere clausole o postille ai messaggi ( disclaimer ) APPENDICI Comandi per l'utente Richiesta di attivazione Mailing List Indirizzi Utili... 36

4

5 Manuale utente Delibera DG. 75/2005 In passato si sono verificati diversi casi in cui l'impiego della aziendale per comunicazioni riguardanti argomenti non attinenti alle finalità istituzionali della Azienda, ha creato situazioni di conflitto e di potenziale danno per l Azienda. Questa delibera tutela il diritto alla libera circolazione delle idee in Azienda offrendo un quadro di garanzie che eviti il ripetersi episodi simili. Al contempo riconosce l'importanza dei moderni sistemi di comunicazione, ponendo le basi per creare un effettivo sistema di condivisione della conoscenza e collaborazione on-line. I principi fondanti del regolamento sono: l'apertura : infatti ai gruppi di interesse on-line può partecipare ogni soggetto "portatore di interessi" nell'ambito delle attività dell'azienda, purché disponga di una casella di posta elettronica; la volontarietà: nessuno infatti può ricevere comunicazioni da una lista a meno che ad essa non sia iscritto, volontariamente o d'ufficio; la responsabilità: l'identità di ogni appartenente al gruppo è verificata dal moderatore impedendo così la diffusione di comunicazione anonime; il presidio: ogni gruppo viene gestito da un moderatore che deve essere un dipendente dell Azienda e ha il dovere e l'autorità per mantenere la discussione sui binari a cui è destinata. Cosa sono le liste di discussione La comunicazione elettronica "molti a molti" consente di supportare una comunicazione di tipo collaborativo dove l'obiettivo è la soluzione di problemi grazie alla partecipazione di più di due soggetti. I software per il lavoro di gruppo che si basano su questo principio, come "forum" o "newsgroup", consentono di condividere informazioni come se si fosse in una riunione o in un'assemblea. Come in una riunione, anche nelle applicazioni per la comunicazione "molti a molti" basate sulle tecnologie informatiche i risultati dell'attività di comunicazione vanno oltre i contributi dei singoli interventi: ogni intervento è in grado di generare nuovi interventi che grazie ad un moderatore della discussione vengono di volta ricondotti al fine dell'incontro. Diversamente dalle riunioni, i partecipanti non sono obbligati al vincolo della compresenza nello stesso luogo ( quindi "a distanza") e nello stesso tempo (e quindi "asincrona"). Un particolare tipo di sistema software in grado di supportare questo tipo di comunicazione è il "mailing list manager", cioè il "gestore di liste di discussione". Una lista di discussione è un elenco di indirizzi di posta elettronica di persone interessate ad un medesimo argomento. Quando un membro della lista invia un mail al gruppo di discussione tutti gli iscritti alla lista lo ricevono. Azienda USL di Rimini - Utilizzo Mailing-list 3

6 Rispetto ad altri strumenti, esso ha il pregio di non obbligare gli utenti ad usare un nuovo strumento. Grazie ad esso infatti è possibile adattare l' , lo strumento principe della comunicazione elettronica "uno a uno" e uno a molti, al mondo della comunicazione "molti a molti. Esso rende possibile: per il mittente di un messaggio, di inviarlo a tutti i partecipanti ad un gruppo senza neppure dover conoscere il loro indirizzo mail; per il ricevente, anzitutto di scegliere a quale gruppo partecipare, poi di decidere autonomamente con quale frequenza ricevere i messaggi del gruppo, ad esempio compendiandoli in un unico messaggio giornaliero riassuntivo di tutto il traffico del giorno; per il moderatore di garantire che le discussioni rientrino all'interno delle attività dichiarate del gruppo e che a tali discussioni possano partecipare solo coloro che ne sono a vario titolo coinvolti; inoltre tutte le discussioni vengono archiviate sotto forma di pagine web facilmente accessibili, rendendo semplice ricostruire le discussioni in un secondo momento o preparare riassunti e verbali. Il Software impiegato Il Mailing List Manager adottato è Mailman (http://www.gnu.org/software/mailman/). Si tratta di uno dei più diffusi software open source, ampiamente impiegato in contesti simili di semplice utilizzo e privo di costi di licenza. Tutta la documentazione originale in lingua Inglese, è accessibile via Internet all indirizzo 4 Azienda USL di Rimini - Utilizzo Mailing-list

7 Come iscriversi ad una lista esistente Per iscriversi alla lista, esistono due modalità distinte. Quale scegliere dipende dal fatto che possiate accedere alle mailing list tramite una postazione sulla rete interna, o viceversa via Internet. Il fatto che gli esempi riportati facciano utilizzo di Lotus Notes, è dovuto solamente al fatto che esso è il programma di posta più diffuso in Azienda. Non è affatto necessario usare Lotus Notes per utilizzare Mailman. Qualunque programma di posta o sito di webmail può essere utilizzato esattamente con le stesse modalità. Registrazione tramite INTRANET aziendale. Recatevi all indirizzo vi apparirà la seguente videata. L elenco delle liste presente in fondo alla pagina, diverrà ovviamente via via più lungo man mano che verranno aperte nuove liste. Una volta cliccato il nome di una lista dall elenco, si apre una pagina web da cui è possibile iscriversi, disiscriversi o consultare gli archivi. Azienda USL di Rimini - Utilizzo Mailing-list 5

8 Come vedete, per iscriversi occorre inserire il proprio indirizzo di , scegliere una password e schiacciare il pulsante iscrivi. ATTENZIONE: in questa fase della registrazione, Mailman non è in grado di verificare l esattezza dell indirizzo di posta che avete fornito. Fornendo un indirizzo errato o inesistente il software di gestione della mailing list non potrà più contattarvi, per cui l iscrizione andrà ripetuta A seguire dovreste vedere questo messaggio indicante che la richiesta di iscrizione è stata presa in carico dal sistema. 6 Azienda USL di Rimini - Utilizzo Mailing-list

9 Il passaggio successivo è la verifica dell indirizzo di posta fornito Azienda USL di Rimini - Utilizzo Mailing-list 7

10 Messaggio di verifica dell indirizzo di posta Il primo messaggio che riceverete nella vostra , sarà simile al seguente: Si tratta di una notifica automatica inviata per accertarsi della correttezza dell indirizzo di e della effettiva volontà di iscriversi alla lista da parte del titolare della casella postale per cui è stata fatta la richiesta. Questo per impedire che un indirizzo di posta venga iscritto, all insaputa del titolare, ad una lista indesiderata. Se siete sulla intranet aziendale, è sufficiente ciccare sul collegamento evidenziato. Questa la finestra che apparirà: 8 Azienda USL di Rimini - Utilizzo Mailing-list

11 Dopo aver premuto il bottone Iscrivimi, il gestore di liste mostra il seguente messaggio di conferma: Azienda USL di Rimini - Utilizzo Mailing-list 9

12 Il messaggio di benvenuto A questo punto siete iscritti e cominceranno ad arrivare i messaggi degli iscritti alla lista. Il primo messaggio che riceverete, sarà il messaggio di benvenuto. La mail con il messaggio di benvenuto contiene tutte le istruzioni necessarie per cominciare ad utilizzare la lista a cui si è iscritti: URL della pagina generale della lista, da cui è possibile accedere agli archivi della lista URL della pagina dove è possibile modificare le opzioni di sottoscrizione La password scelta. CONSERVATELA! 10 Azienda USL di Rimini - Utilizzo Mailing-list

13 Registrazione tramite . Ogni operazione ordinaria di utilizzo del mailing list manager, può essere svolta anche per , senza dover accedere necessariamente all indirizzo situato sulla Intranet aziendale. Ciò rende possibile l accesso alle liste di distribuzione anche a soggetti esterni all Azienda, che non possono cioè utilizzare una postazione della rete interna. L invio di comandi a Mailman, avviene tramite l utilizzo di messaggi di posta opportunamente formattati. In Appendice è riportato un riepilogo dei comandi principale accettati dal list-processor di Mailman. Per iscriversi alla lista occorre inviare un messaggio contenente la sola parola subscribe alla casella di posta virtuale In questo modo Mailman processerà il comando è avvierà la procedura di iscrizione alla lista cral da parte dell indirizzo mittente del messaggio di richiesta. Come vedete dall esempio, gli unici elementi che vengono interpretati dal processore dei comandi, sono l oggetto e la prima riga del messaggio. Il resto del messaggio non viene preso in considerazione. Non occorre quindi preoccuparsi di eventuali firme, clausole liberatorie o allegati vari che il programma di posta possa aggiungere automaticamente. Se comunque volete essere certi che Mailman non riceva casualmente comandi indesiderati, basta aggiungere al proprio messaggio la parola end all inizio di una riga vuota. In questo modo tutto ciò che segue sarà ignorato. Azienda USL di Rimini - Utilizzo Mailing-list 11

14 Il passo successivo, analogamente alla iscrizione via Intranet, sarà la verifica dell indirizzo di posta elettronica. Questa volta però risponderemo al messaggio di conferma non cliccando sul link proposto ma sul bottone Risposta del programma di posta, in questo caso Lotus Notes. Infine, se il moderatore approverà l iscrizione, arriverà il messaggio di benvenuto: 12 Azienda USL di Rimini - Utilizzo Mailing-list

15 Azienda USL di Rimini - Utilizzo Mailing-list 13

16 Come personalizzare la sottoscrizione Per accedere alle opzioni di personalizzazione è sufficiente andare alla pagina indicata nel messaggio di benvenuto, inviato da Mailman nel momento in cui si è sottoscritta la lista e digitare la propria password: In alternativa, se non è possibile accedere all interfaccia web, inviando alla casella un messaggio contenente la sola frase set show, Mailman vi invierà di ritorno un messaggio contenente tutti i vostri settaggi correnti. Se non si ricorda la password e si è perso il messaggio di benvenuto. E comunque possibile, dalla stessa pagina, farsi rispedire immediatamente la propria password da Mailman. Analogamente, per chi non potesse accedere alla intranet, inviando a un messaggio contenente nella prima riga il comando password, Mailman risponderà ritrasmettendo al mittente la propria password. 14 Azienda USL di Rimini - Utilizzo Mailing-list

17 Modificare il proprio nome ed indirizzo . In questo modo è possibile cambiare l indirizzo con cui si è iscritti alla lista, od il nome con cui si è visti dagli altri membri della lista. Il Moderatore può disabilitare questa opzione. Se si seleziona la casella di spunta Cambia globalmente, la modifica avverrà su tutte le liste a cui si è iscritti sul server, altrimenti solo a quella corrente. Gestire le proprie iscrizioni Per potersi cancellare dalla lista bisogna, oltre che ciccare sul bottone Cancellami, anche spuntare la casella Si, voglio veramente cancellarmi. Se la cancellazione và a buon fine, Mailman dovrebbe inviare una mail di addio. Questa opzione può essere disabilitata dal Moderatore. Azienda USL di Rimini - Utilizzo Mailing-list 15

18 Gestire la propria password Per cambiare la propria password occorre riscrivere due volte la nuova password. Se prima di cliccare il bottone Cambia la mia password si selezione la casella di spunta Cambia globalmente, la password viene cambiata per tutte le liste a cui si è iscritti, altrimenti verrà cambiata solo per la lista corrente. Il bottone Mandami la mia password via serve per salvare la password della mailing list nella propria casella di posta. La stessa operazione verrà fatta mensilmente in automatico da Mailman. Le stesse funzioni possono essere svolte via , inviando all indirizzo un messaggio contenente nella prima riga il seguente comando: password <vecchia> <nuova> Se la richiesta viene inviata senza alcun parametro, la risposta conterrà la password corrente. Per cambiare la password occorre aggiungere la vecchia password seguita dalla nuova separate da un carattere spazio. Gestire le opzioni di ricezione dei messaggi Seguirà ora un elenco di opzioni che è possibile modificare tramite l interfaccia web. Su alcune di esse è presente il quadratino di spunta Globalmente. In questo caso, spuntandolo, la modifica richiesta verrà apportata a tutte le liste sottoscritte. In caso contrario solo alla lista corrente. Disabilitando la consegna della posta, si resta iscritti alla mailing list, ma non si ricevono più nuovi messaggi. E comunque possibile continuare a scrivere. 16 Azienda USL di Rimini - Utilizzo Mailing-list

19 Per avere lo stesso risultato via , il messaggio da inviare a <nome è set delivery off. Il ripristino della consegna si potrà ottenere con set delivery on.. Gestire il modo digest Tramite il modo digest è possibile ricevere un unico messaggio quotidiano che faccia da compendio di tutto i messaggi del giorno presenti in lista. Nella trasmissione in formato MIME, i vari messaggi vengono codificati come allegati dell unico messaggio di compendio. Nei digest in formato testo il corpo dei vari messaggi viene semplicemente accodato in ordine cronologico come un unico lungo messaggio. Il comando mail è set digest con due varianti set digest plain per avere i compendi raccolti in un unico testo consecutivo e set digest mime per avere i singoli messaggi gestiti come allegati del messaggio di compendio. Per ripristinare la consegna dei singoli messaggi il comando è set digest off. Gestire le modalità di invio dei messaggi Alcuni messaggi potrebbe essere destinati sia alla lista che a noi direttamente. In questo caso Mailman può decidere di non inviarci una seconda copia dello stesso messaggio. Un avvertenza: ciò è valido solamente nel caso che il nostro indirizzo sia contenuto nei campi A: oppure CC: del messaggio, cioè destinatario o copia conforme. Se infatti esso è contenuto nel campo CCR:, o copia conforme riservata, Mailman non può leggerlo. In alcuni client di posta, come Outlook, tali campi destinatario sono indicato con le sigle TO: CC: e BCC: derivati dagli equivalenti termini in lingua Inglese. Il comando mail corrispondente è: set duplicates off on Infine tramite queste due opzioni è possibile disabilitare la ricezione dei propri messaggi e richiedere l attivazione di un messaggio di conferma all atto dell invio di un messaggio alla lista. I comandi mail in questione sono rispettivamente set myposts off on e set ack off on. Azienda USL di Rimini - Utilizzo Mailing-list 17

20 Manuale del moderatore La figura del moderatore La delibera DG. 75/2005 affida al moderatore il compito di: identificare il soggetto che richiede l'iscrizione ; l'operazione può essere estremamente semplice, come controllare un indirizzo aziendale o complessa nel caso richiedano l'iscrizione soggetti esterni per cui non sia possibile una conoscenza diretta; assistere, dove possibile, gli iscritti nell'utilizzo della lista ; intervenire a bloccare o sanzionare tutti i comportamenti impropri come indicato all' art. 3. Per quest ultimo scopo, può agire in due diverse modalità: come filtro a monte della lista, leggendo cioè tutte le mail rivolte alla lista e accettando solo quelle coerenti con lo scopo con qui la lista è stata create ( moderazione d emergenza ) ; intervenendo il più tempestivamente possibile a sanzionare comportamenti impropri ( moderazione ordinaria ). Nel primo caso il moderatore interviene leggendo il messaggio improprio prima che esso venga divulgato in lista e bloccandone quindi completamente la divulgazione. Nel secondo caso l'intervento consiste nell'impedire l'invio di ulteriori messaggi a chi violi le norme di comportamento sulla lista. La moderazione ordinaria sarà preferibile ove si tratti di supportare un gruppo di persone che si conoscono e collaborano attorno dei comuni obiettivi. Diversa sarà la situazione in cui il gruppo è costituito da persone che non hanno tra loro una conoscenza diretta e di cui lo stesso moderatore non può garantire l identità. In questo caso la moderazione d emergenza appare la soluzione più appropriata perlomeno nel contesto della comunicazione attinente alle finalità aziendali. Le due scelte non sono comunque disgiunte; infatti in caso di necessità il moderatore può anche scegliere di commutare il comportamento della lista da una modalità all altra oppure di adottare un sistema di moderazione misto. Ad esempio filtrando solamente i messaggi di alcuni partecipanti alla lista e lasciando scrivere liberamente i rimanenti iscritti, discriminando sulla base della funzione aziendale o sulla anzianità di iscrizione alla lista. Come creare una lista Il primo passaggio è quello di definire il manifesto della lista stessa, ovvero: 1. di quali argomenti si discute sulla lista stessa; che si tratti di un argomento molto specifico o di un ampio spazio di discussione, è importante che venga delimitato chiaramente. 2. chi può partecipare alla lista : si tratta forse dell aspetto più delicato della gestione di una lista; uno dei compiti principali del moderatore è infatti quello di impedire che la lista venga utilizzata per veicolare messaggi anonimi che possano dare adito a polemiche infruttuose o peggio ancora ad azioni legali. 18 Azienda USL di Rimini - Utilizzo Mailing-list

21 3. chi sono i moderatori; non è infatti necessario che la lista sia gestita da un unico moderatore. E particolarmente importante che questi tre elementi siano ben chiari e ben spiegati a tutti coloro che chiedono di partecipare alla lista. Solo tramite essi infatti è possibile il governo della lista da parte del moderatore. Come vedremo poi è possibile per il moderatore aggiungere in automatico ad ogni messaggio inviato tramite la lista delle postille di chiarimento o delle clausole liberatorie che chiariscano esattamente il contesto del messaggio a qualunque destinatario. E stato predisposto un modulo apposito ( allegato A ) che dovrà essere sottoscritto, per presa visione, dal dirigente responsabile del moderatore. La richiesta firmata e compilata viene trasmessa alla UO T.I.R. Le password di amministrazione di Mailman Mailman prevede tre diverse figure amministrative: 1. l amministratore di sistema o Site Administrator come viene chiamato nella documentazione ufficiale; esso installa e gestisce la piattaforma e crea inizialmente le liste richieste. Il suo è un ruolo tecnico e questo manuale lo interessa solo marginalmente. 2. l amministratore della lista o list owner ; il termine è stato sino ad ora usato in maniera intercambiabile con quello di moderatore, ma come vedremo è possibile separare i due compiti. Esso, oltre che tutti i compiti del moderatore, può anche svolgere attività che comportino cambi di configurazione alla lista, come cambiare le pagine html che vedono gli utenti o le intestazioni dei messaggi. Inoltre è in grado di commutare il tipo di moderazione della lista da normale a d emergenza. 3. il moderatore o List moderator ; esso può essere cambiato in qualunque momento dall amministratore di lista e gestisce esclusivamente l autorizzazione all iscrizione e la moderazione dei messaggi. E a questa figura cui si rivolge il presente manuale. Per semplicità gestionale i ruoli di amministratore saranno inizialmente svolti entrambi dagli amministratori di piattaforma. Gestire le richieste di iscrizione Vediamo ora le attività ordinarie, quelle cioè gestibili anche dal List Moderator. In generale le richieste amministrative pendenti possono essere visionate al seguente indirizzo: ; Mailman però invia delle notifiche al moderatore nel momento in cui si verificano eventi che ne richiedano l attenzione. Questo è il messaggio che arriva nella casella postale di moderatori ed amministratori nel momento in cui una richiesta di iscrizione è pronta per essere approvata o rifiutata: Azienda USL di Rimini - Utilizzo Mailing-list 19

22 Cliccando sul link riportato, si entra nella pagina di amministrazione delle richieste pendenti, previa autenticazione con la password da moderatore o amministratore di lista. La password può essere indifferentemente quella di amministratore o quella di moderatore. Una volta fornita la password e cliccato Fammi entrare apparirà la seguente maschera di gestione: 20 Azienda USL di Rimini - Utilizzo Mailing-list

23 Per ogni richiesta di iscrizione è quindi possibile approvare, rigettare, o scartare. La differenza tra le due ultime opzioni consiste nel fatto che rigettando una richiesta al richiedente viene inviata una mail di rifiuto contenente la motivazione indicata a fianco. Nel caso di scarto invece la richiesta viene semplicemente cestinata senza ulteriori comunicazioni. Gestire i messaggi Come abbiamo visto precedentemente, l amministratore di lista può decidere anche una politica di approvazione dei messaggi rivolti alla lista. Sia nel caso che opti per la moderazione d emergenza per tutti gli iscritti alla lista, sia che decida di moderare solo alcuni di loro, si troverà a dover decidere se accettare o meno che dei messaggi arrivino alla lista. In questo caso nella pagine delle richieste amministrative pendenti all indirizzo si troverà la seguente richiesta: Azienda USL di Rimini - Utilizzo Mailing-list 21

24 Come nel caso della richiesta di iscrizione vi sono sia l opzione Rigetta che Scarta con lo stesso significato. Nel primo caso il mittente riceverà un messaggio indicante il rifiuto, altrimenti il messaggio verrà semplicemente scartato. Nel caso della moderazione d emergenza, questo è tutto. Ogni messaggio inviato alla lista da chiunque verrà messo in coda e i moderatori dovranno quotidianamente andare a verificare l esistenza di tali messaggi nel pannello di controllo. Se viceversa la politica di gestione dei messaggi prevede l accettazione di default, tranne per coloro che sono che hanno l opzione moderato, Mailman prevede la possibilità di inviare una notifica ai moderatori nel caso ci siano messaggi in attesa di approvazione. Questo il messaggio che viene inviato a moderatori e amministratori. 22 Azienda USL di Rimini - Utilizzo Mailing-list

25 ATTENZIONE: il messaggio viene inviato solamente se la lista non è in modalità di moderazione d emergenza. Nel caso che lo sia, tutti i messaggi vengono bloccati e Mailman non invia notifiche agli amministratori. Quindi se la lista è in moderazione d emergenza, il moderatore deve consultare quotidianamente l elenco delle richieste amministrative pendenti anche in mancanza di un sollecito da parte della piattaforma. Azienda USL di Rimini - Utilizzo Mailing-list 23

26 Manuale dell amministratore di lista Come creare una lista Il primo passaggio è quello di definire il manifesto della lista stessa, ovvero: 4. di quali argomenti si discute sulla lista stessa; che si tratti di un argomento molto specifico o di un ampio spazio di discussione, è importante che venga delimitato chiaramente. 5. chi può partecipare alla lista : si tratta forse dell aspetto più delicato della gestione di una lista; uno dei compiti principali del moderatore è infatti quello di impedire che la lista venga utilizzata per veicolare messaggi anonimi che possano dare adito a polemiche infruttuose o peggio ancora ad azioni legali. 6. chi sono i moderatori; non è infatti necessario che la lista sia gestita da un unico moderatore. E particolarmente importante che questi tre elementi siano ben chiari e ben spiegati a tutti coloro che chiedono di partecipare alla lista. Solo tramite essi infatti è possibile il governo della lista da parte del moderatore. Come vedremo poi è possibile per il moderatore aggiungere in automatico ad ogni messaggio inviato tramite la lista delle postille di chiarimento o delle clausole liberatorie che chiariscano esattamente il contesto del messaggio a qualunque destinatario. E stato predisposto un modulo apposito ( allegato A ) che dovrà essere sottoscritto, per presa visione, dal dirigente responsabile del moderatore. La richiesta firmata e compilata viene trasmessa alla UO T.I.R. La mail di conferma di creazione lista Appena la tua lista è stata creata dall amministratore, riceverai una di conferma da parte di 24 Azienda USL di Rimini - Utilizzo Mailing-list

27 Essa riporterà come prima cosa la password di amministrazione della lista (campo oscurato). Annotala o ricordatene perché senza di essa non è possibile intervenire in alcun modo sulle opzioni della lista. Subito dopo, trovi l indirizzo URL di amministrazione della lista. Nota bene che, contrariamente a quanto è possibile per l utente, l amministrazione della lista è possibile solamente accedendo via web da una postazione interna alla rete aziendale. Questa frase indica che è possibile intervenire sull aspetto della pagina base della lista, non sul suo indirizzo. Come vedremo, tramite il pannello di controllo potrai aggiungere semplici testi e collegamenti alla pagina base degli utenti. Su questo argomento puoi trovare informazioni più dettagliata sul manuale utente. Questa è l informazione minima necessaria per amministrare una lista ad iscrizione libera e moderazione ordinaria. Vedremo poi come gestire opzioni più complesse. Azienda USL di Rimini - Utilizzo Mailing-list 25

28 Le password di amministrazione di Mailman Mailman prevede tre diverse figure amministrative: 4. l amministratore di sistema o Site Administrator come viene chiamato nella documentazione ufficiale; esso installa e gestisce la piattaforma e crea inizialmente le liste richieste. Il suo è un ruolo tecnico e questo manuale lo interessa solo marginalmente. 5. l amministratore della lista o list owner ; il termine è stato sino ad ora usato in maniera intercambiabile con quello di moderatore, ma come vedremo è possibile separare i due compiti. Esso, oltre che tutti i compiti del moderatore, può anche svolgere attività che comportino cambi di configurazione alla lista, come cambiare le pagine html che vedono gli utenti o le intestazioni dei messaggi. Inoltre è in grado di commutare il tipo di moderazione della lista da normale a d emergenza. 6. il moderatore o List moderator ; esso può essere cambiato in qualunque momento dall amministratore di lista e gestisce esclusivamente l autorizzazione all iscrizione e la moderazione dei messaggi. Generalmente l amministratore di lista gestirà anche il ruolo di moderatore, però e comunque possibile pensare di delegare le sole attività di moderazione a qualche iscritto alla lista che intenda collaborare alla gestione o semplicemente per poter sostituire un amministratore assente per brevi periodi senza addentrarsi in operazioni tecnicamente complesse. 26 Azienda USL di Rimini - Utilizzo Mailing-list

29 Gestire le opzioni della lista Il seguente paragrafo è utile solamente agli amministratori di lista o list-owner. Per chi ha optato per la semplice moderazione, non è possibile accedere a questo pannello. Mailman dispone di centinaia di opzioni configurabili. Dato che lo scopo di questo manuale è semplicemente quello di agevolare un moderatore nell impiego delle opzioni più utili, sorvoleremo su molte delle configurazioni disponibili, prendendo per buone quelle forniteci dall amministratore di sistema. Per chi interessasse approfondire l argomento, sono disponibili in bibliografia gli indirizzi internet dei manuali completi del prodotto ( in Inglese ). In generale comunque se potete evitate di modificare le opzioni non citate in questo manuale e in ogni caso astenetevi dall effettuare configurazioni dei cui effetti non siete certi. Questa è la pagina d accesso all indirizzo Per accedere al menu di amministrazione della lista occorre digitare la password arrivata con la mail di conferma di creazione della lista e ciccare su Fammi entrare. Questo è il pannello di controllo della lista. Come potete notare, se l amministrazione della lista è settata nella modalità di moderazione d emergenza appare un messaggio evidenziato in rosso. Azienda USL di Rimini - Utilizzo Mailing-list 27

30 Le password di amministrazione e di moderazione Scegliendo il menù Password, è possibile cambiare le password assegnate rispettivamente a moderatore ed amministratore. ATTENZIONE: le due password sono le stesse per tutti gli amministratori o per tutti i moderatori; esiste cioè una sola password per amministratore ed una sola password per moderatore. Se delegate più di un moderatore, ognuno di essi dovrà sapere la stessa password di moderazione. Come aggiungere o togliere moderatori e amministratori alla lista Nel menù Opzioni Generali è possibile, tra le altre cose, aggiungere altri indirizzi tra quelli che riceveranno le notifiche destinate ad amministratori e moderatori della lista. Perché i 28 Azienda USL di Rimini - Utilizzo Mailing-list

ISCRIVERSI AD UN FORUM, CANCELLARSI ED INVIARE MESSAGGI. Un altra possibilità è quella dell autoiscrizione (vedi più avanti).

ISCRIVERSI AD UN FORUM, CANCELLARSI ED INVIARE MESSAGGI. Un altra possibilità è quella dell autoiscrizione (vedi più avanti). ISCRIVERSI AD UN FORUM, CANCELLARSI ED INVIARE MESSAGGI Come iscriversi ad un forum Per iscriversi ad un forum occorre in primo luogo entrare nella pagina del forum d interesse e poi selezionare il link

Dettagli

Regione Autonoma Friuli Venezia Giulia. Direzione Centrale pianificazione territoriale, autonomie locali e sicurezza

Regione Autonoma Friuli Venezia Giulia. Direzione Centrale pianificazione territoriale, autonomie locali e sicurezza Regione Autonoma Friuli Venezia Giulia Direzione Centrale pianificazione territoriale, autonomie locali e sicurezza Servizio sistema informativo territoriale e cartografia via Giulia 75/1-34126 Trieste

Dettagli

Guida all utilizzo della posta elettronica aziendale Asl Napoli 3 Sud

Guida all utilizzo della posta elettronica aziendale Asl Napoli 3 Sud Guida all utilizzo della posta elettronica aziendale Asl Napoli 3 Sud Di seguito le procedure per la gestione e configurazione della nuova casella di posta elettronica e per la modifica della password

Dettagli

Clicca sul link Gmail in alto nella pagina. Arriverai ad una pagina simile alla seguente: G. Pettarin ECDL Modulo 7: Internet 68

Clicca sul link Gmail in alto nella pagina. Arriverai ad una pagina simile alla seguente: G. Pettarin ECDL Modulo 7: Internet 68 G. Pettarin ECDL Modulo 7: Internet 68 Usiamo Gmail In questo capitolo vedremo come creare un proprio accesso alla posta elettronica (account) ad uno dei servizi di mail on line più diffusi: Gmail, la

Dettagli

Introduzione all'uso di

Introduzione all'uso di Introduzione all'uso di Microsoft Outlook Express 6 Outlook Express 6 è un programma, incluso nel browser di Microsoft Internet Explorer, che ci permette di inviare e ricevere messaggi di posta elettronica.

Dettagli

ISTITUTO TECNICO TECNOLOGICO SAN MARCO

ISTITUTO TECNICO TECNOLOGICO SAN MARCO Politica d Uso Accettabile delle Tecnologie dell informatica e della Comunicazione dell ISTITUTO TECNICO TECNOLOGICO SAN MARCO - per la Grafica e la Comunicazione 0. Contenuti Il presente documento è stato

Dettagli

Breve visione d insieme

Breve visione d insieme Breve visione d insieme Per accedere occorre semplicemente collegarsi alla pagina http://wm.infocom.it/ ed inserire il proprio indirizzo e-mail e password. Inserimento delle Vostre credenziali Multilingua

Dettagli

ISTITUTO COMPRENSIVO SCUOLA MATERNA - ELEMENTARE - MEDIA "A. FOGAZZARO" di BAVENO. P.U.A. (Politica d Uso Accettabile e Sicura della rete)

ISTITUTO COMPRENSIVO SCUOLA MATERNA - ELEMENTARE - MEDIA A. FOGAZZARO di BAVENO. P.U.A. (Politica d Uso Accettabile e Sicura della rete) ISTITUTO COMPRENSIVO SCUOLA MATERNA - ELEMENTARE - MEDIA "A. FOGAZZARO" di BAVENO Via Brera n. 12-28831 Baveno (VB) - Tel. e Fax 0323.924.737 Codice Fiscale 93020510033 - Codice Meccanografico VBIC81000E

Dettagli

REGISTRO DELLE MODIFICHE

REGISTRO DELLE MODIFICHE TITOLO DOCUMENTO: - TIPO DOCUMENTO: Documento di supporto ai servizi Manuale WebMail EMESSO DA: I.T. Telecom S.r.l. DATA EMISSIONE N. ALLEGATI: STATO: 03/11/2010 0 REDATTO: M. Amato VERIFICATO: F. Galetta

Dettagli

Manuale servizio Webmail. Introduzione alle Webmail...2 Webmail classica (SquirrelMail)...3 Webmail nuova (RoundCube)...8

Manuale servizio Webmail. Introduzione alle Webmail...2 Webmail classica (SquirrelMail)...3 Webmail nuova (RoundCube)...8 Manuale servizio Webmail Introduzione alle Webmail...2 Webmail classica (SquirrelMail)...3 Webmail nuova (RoundCube)...8 Introduzione alle Webmail Una Webmail è un sistema molto comodo per consultare la

Dettagli

Guida alla Webmail. L'accesso

Guida alla Webmail. L'accesso Guida alla Webmail L'accesso Il servizio webmail consente a coloro ai quali è stata assegnata una casella postale dei domini ospedale.caserta.it ospedalecaserta.it di accedere ad essa da un qualsiasi computer

Dettagli

Gestione Nuova Casella email

Gestione Nuova Casella email Gestione Nuova Casella email Per accedere alla vecchia casella questo l indirizzo web: http://62.149.157.9/ Potrà essere utile accedere alla vecchia gestione per esportare la rubrica e reimportala come

Dettagli

PANNELLO DI CONTROLLO

PANNELLO DI CONTROLLO PANNELLO DI CONTROLLO DELLA POSTA ELETTRONICA GUIDA RAPIDA PER L UTILIZZO DI PANNELLO DI CONTROLLO DELLA POSTA ELETTRONICA INDICE DEGLI ARGOMENTI 1. BENVENUTO 2. PANNELLO DI CONTROLLO DELLA POSTA ELETTRONICA

Dettagli

MODULO 7 SEZIONE 2 Utilizzo di Outlook Express 6.0 (Windows XP)

MODULO 7 SEZIONE 2 Utilizzo di Outlook Express 6.0 (Windows XP) 7.4 POSTA ELETTRONICA MODULO 7 SEZIONE 2 Utilizzo di Outlook Express 6.0 (Windows XP) prima parte 7.4.1 Concetti e termini 7.4.1.1 Capire come è strutturato un indirizzo di posta elettronica Tre parti

Dettagli

Ministero della Pubblica Istruzione

Ministero della Pubblica Istruzione Ministero della Pubblica Istruzione Manuale di utilizzo del servizio di posta elettronica Personale amministrativo Manuale di utilizzo del servizio di posta elettronica Pag. 1 di 14 MINISTERO DELLA PUBBLICA

Dettagli

Consiglio dell Ordine Nazionale dei Dottori Agronomi e Dottori Forestali Ministero della Giustizia

Consiglio dell Ordine Nazionale dei Dottori Agronomi e Dottori Forestali Ministero della Giustizia 1. Che cos è? La Posta Elettronica Certificata (PEC) è un sistema di posta elettronica (che utilizza i protocolli standard della posta elettronica tradizionale) mediante il quale al mittente viene fornita,

Dettagli

GESTIONE DELLE CASELLE PEC IN DURC CLIENT (ver. 1.1)

GESTIONE DELLE CASELLE PEC IN DURC CLIENT (ver. 1.1) Pag. 1 GESTIONE DELLE CASELLE PEC IN DURC CLIENT (ver. 1.1) INTRODUZIONE DURC Client fornisce le funzionalità complete per gestire l attivazione delle caselle PEC alle Imprese, dalla richiesta di apertura

Dettagli

A T I C _W E B G U I D A AL L A N A V I G A Z I O N E S U L S I T O D E L G R U P P O. Rev. 2.1

A T I C _W E B G U I D A AL L A N A V I G A Z I O N E S U L S I T O D E L G R U P P O. Rev. 2.1 G U I D A AL L A N A V I G A Z I O N E S U L S I T O D E L G R U P P O A T I C _W E B Rev. 2.1 1 1. ISCRIZIONE Le modalità di iscrizione sono due: Iscrizione volontaria Iscrizione su invito del Moderatore

Dettagli

Comunità virtuale IRDAT fvg Guida utente

Comunità virtuale IRDAT fvg Guida utente Comunità virtuale IRDAT fvg Guida utente Community_IRDATfvg_ManualeUtente_Vers._1.1 1 INDICE 2. La Comunità virtuale IRDAT fvg...3 3. I servizi della Comunità...3 4. La struttura della Comunità...4 5.

Dettagli

Programma per la gestione associativa Versione 5.3.x. Gestione SMS

Programma per la gestione associativa Versione 5.3.x. Gestione SMS Associazione Volontari Italiani del Sangue Viale E. Forlanini, 23 20134 Milano Tel. 02/70006786 Fax. 02/70006643 Sito Internet: www.avis.it - Email: avis.nazionale@avis.it Programma per la gestione associativa

Dettagli

Funzioni di base. Manualino OE6. Outlook Express 6

Funzioni di base. Manualino OE6. Outlook Express 6 Manualino OE6 Microsoft Outlook Express 6 Outlook Express 6 è un programma, incluso nel browser di Microsoft Internet Explorer, che ci permette di inviare e ricevere messaggi di posta elettronica. È gratuito,

Dettagli

PANNELLO DI CONTROLLO

PANNELLO DI CONTROLLO GUIDA RAPIDA PER L UTILIZZO DEL PANNELLO DI CONTROLLO DELLA POSTA ELETTRONICA INDICE DEGLI ARGOMENTI Pag. 1. BENVENUTO 2 2. PANNELLO DI CONTROLLO DELLA POSTA ELETTRONICA 3 2.1. LOGIN 3 3. GESTIONE DEL

Dettagli

WebMail: Manuale per l'utente

WebMail: Manuale per l'utente WebMail: Manuale per l'utente Indice generale Introduzione...4 Login alla webmail...5 Leggere e gestire i messaggi di posta...6 Scrivere un messaggio di posta...16 Altre funzioni...22 Rubrica...22 Impostazioni...32

Dettagli

>> Forum dell associazione su: WWW.PRGONLINE.IT

>> Forum dell associazione su: WWW.PRGONLINE.IT >> Forum dell associazione su: WWW.PRGONLINE.IT A che cosa serve questa nuova iniziativa? La costituzione di un forum serve a incrementare e ordinare le comunicazioni tra gli associati. Questo forum è

Dettagli

Protocollo Generale (Uscita) cnappcrm aoo generale Circolare n. 81 Prot.: 0001413 Data: 27/05/2014

Protocollo Generale (Uscita) cnappcrm aoo generale Circolare n. 81 Prot.: 0001413 Data: 27/05/2014 Cod. E20B/P2 Protocollo Generale (Uscita) Cod.CS/bg cnappcrm aoo generale Circolare n. 81 Prot.: 0001413 Data: 27/05/2014 Ai Consigli degli Ordini degli Architetti PPC LORO SEDI Oggetto: Trasmissione manuale

Dettagli

SUPPORTO TECNICO AI PRODOTTI:

SUPPORTO TECNICO AI PRODOTTI: SUPPORTO TECNICO AI PRODOTTI: PIGC GESTIONE CONDOMINIO RENT MANAGER GESTIONE LOCAZIONI REMOTE BACKUP SALVATAGGIO REMOTO CONDOMINIO MOBI PUBBLICAZIONE DATI SU INTERNET SERVIZIO DI ASSISTENZA CLIENTI EMAIL

Dettagli

Vi ricordiamo che per qualsiasi problema tecnico o informazione potete contattare info@eduitalia.org oppure Francesco al 3357761103.

Vi ricordiamo che per qualsiasi problema tecnico o informazione potete contattare info@eduitalia.org oppure Francesco al 3357761103. Gentili Associati, in questi ultimi tempi abbiamo lavorato per sviluppare un software capace di far gestire direttamente alle scuole la propria presenza sul sito di Eduitalia. Tramite la registrazione

Dettagli

Evolution email. I. Configurazione. Percorso Menu Modifica-Preferenze. Scheda Account di Posta

Evolution email. I. Configurazione. Percorso Menu Modifica-Preferenze. Scheda Account di Posta Evolution email I. Configurazione. Percorso Menu Modifica-Preferenze. Scheda Account di Posta Durante l'installazione sicuramente avrete avuto modo di impostare l'account ma ripetiamo i passaggi e clicchiamo

Dettagli

Il traffico dati utilizzato per Tua Mail contribuisce ad erodere le eventuali soglie dati previste dal piano tariffario.

Il traffico dati utilizzato per Tua Mail contribuisce ad erodere le eventuali soglie dati previste dal piano tariffario. Manuale dell utente Da oggi con TuaMail puoi avere la tua casella mail sempre con te, sul tuo videofonino 3. Potrai leggere la tua posta, scrivere mail ai tuoi contatti della rubrica e visualizzare gli

Dettagli

il modulo copia commissione digitale su tablet

il modulo copia commissione digitale su tablet Android users guide il modulo copia commissione digitale su tablet Ordini...pag. 4 Gestione...pag. 11 Impostazioni...pag. 13 Importa...pag. 14 Esporta...pag. 16 Business...pag. 18 www.ordersender.com ordini

Dettagli

GUIDA AL PRIMO AVVIO E MANUALE D USO

GUIDA AL PRIMO AVVIO E MANUALE D USO GUIDA AL PRIMO AVVIO E MANUALE D USO Informazioni preliminari Il primo avvio deve essere fatto sul Server (il pc sul quale dovrà risiedere il database). Verificare di aver installato MSDE sul Server prima

Dettagli

1. Manuale d uso per l utilizzo della WebMail PEC e del client di posta tradizionale

1. Manuale d uso per l utilizzo della WebMail PEC e del client di posta tradizionale 1. Manuale d uso per l utilizzo della WebMail PEC e del client di posta tradizionale Per poter accedere alla propria casella mail di Posta Elettronica Certificata è possibile utilizzare, oltre all'interfaccia

Dettagli

Creazione Account PEC (Posta Elettronica Certificata)

Creazione Account PEC (Posta Elettronica Certificata) Creazione Account PEC (Posta Elettronica Certificata) Come già specificato, il software è stato realizzato per la gestione di account PEC (Posta Elettronica Certificata), ma consente di configurare anche

Dettagli

ios users guide il modulo copia commissione digitale su ipad

ios users guide il modulo copia commissione digitale su ipad ios users guide il modulo copia commissione digitale su ipad Ordini...pag. 4 Gestione...pag. 11 Impostazioni...pag. 13 Importa...pag. 14 Esporta...pag. 16 Business...pag. 18 www.ordersender.com ordini

Dettagli

Mail da Web. Caratteristiche generali di Virgilio Mail. Funzionalità di Virgilio Mail. Leggere la posta. Come scrivere un email.

Mail da Web. Caratteristiche generali di Virgilio Mail. Funzionalità di Virgilio Mail. Leggere la posta. Come scrivere un email. Mail da Web Caratteristiche generali di Virgilio Mail Funzionalità di Virgilio Mail Leggere la posta Come scrivere un email Giga Allegati Contatti Opzioni Caratteristiche generali di Virgilio Mail Virgilio

Dettagli

Le caselle di Posta Certificata attivate da Aruba Pec Spa hanno le seguenti caratteristiche:

Le caselle di Posta Certificata attivate da Aruba Pec Spa hanno le seguenti caratteristiche: 1 di 6 05/01/2011 10.51 Supporto Tecnico Quali sono le caratteristiche di una casella di posta certificata? Come ricevere e consultare messaggi indirizzati alle caselle di posta certificata? Come posso

Dettagli

REGOLAMENTO DISTRETTUALE PER L UTILIZZO DELLE MAILING LIST

REGOLAMENTO DISTRETTUALE PER L UTILIZZO DELLE MAILING LIST REGOLAMENTO DISTRETTUALE PER L UTILIZZO DELLE MAILING LIST Sommario 1 Introduzione... 3 1.1 Terminologia... 3 2 Prerequisiti per l utilizzo... 4 2.1 Appartenenza al Rotaract... 4 2.2 Monitoraggio del proprio

Dettagli

SOMMARIO. 1 ISTRUZIONI DI BASE. 2 CONFIGURAZIONE. 7 STORICO. 9 EDITOR HTML. 10 GESTIONE ISCRIZIONI E CANCELLAZIONI. 11 GESTIONE MAILING LIST.

SOMMARIO. 1 ISTRUZIONI DI BASE. 2 CONFIGURAZIONE. 7 STORICO. 9 EDITOR HTML. 10 GESTIONE ISCRIZIONI E CANCELLAZIONI. 11 GESTIONE MAILING LIST. INDICE 1) SOMMARIO... 1 2) ISTRUZIONI DI BASE... 2 3) CONFIGURAZIONE... 7 4) STORICO... 9 5) EDITOR HTML... 10 6) GESTIONE ISCRIZIONI E CANCELLAZIONI... 11 7) GESTIONE MAILING LIST... 12 8) E-MAIL MARKETING...

Dettagli

GESGOLF SMS ONLINE. Manuale per l utente

GESGOLF SMS ONLINE. Manuale per l utente GESGOLF SMS ONLINE Manuale per l utente Procedura di registrazione 1 Accesso al servizio 3 Personalizzazione della propria base dati 4 Gestione dei contatti 6 Ricerca dei contatti 6 Modifica di un nominativo

Dettagli

Manuale Utente. Guida all utilizzo della procedura telematica per la richiesta d'iscrizione al Registro Generale delle Organizzazioni di Volontariato

Manuale Utente. Guida all utilizzo della procedura telematica per la richiesta d'iscrizione al Registro Generale delle Organizzazioni di Volontariato REGIONE PUGLIA SEZIONE BANDI TELEMATICI Servizio Politiche di benessere sociale e pari opportunità Manuale Utente Guida all utilizzo della procedura telematica per la richiesta d'iscrizione al Registro

Dettagli

ATTIVAZIONE E USO DELLA P.E.C. POSTA ELETTRONICA CERTIFICATA

ATTIVAZIONE E USO DELLA P.E.C. POSTA ELETTRONICA CERTIFICATA BREVE GUIDA ATTIVAZIONE E USO DELLA P.E.C. POSTA ELETTRONICA CERTIFICATA Cara Collega, caro Collega il Consiglio ha stipulato una convenzione con la DCS Software e Servizi per fornire ad ogni iscritto

Dettagli

Manuale di Outlook Express

Manuale di Outlook Express 1. Introduzione 2. Aprire Outlook Express 3. L'account 4. Spedire un messaggio 5. Opzione invia ricevi 6. La rubrica 7. Aggiungere contatto alla rubrica 8. Consultare la rubrica 9. Le cartelle 10. Come

Dettagli

h t t p : / / w w w. e p - s u i t e. i t C o r s o d i P o s ta Elettronica

h t t p : / / w w w. e p - s u i t e. i t C o r s o d i P o s ta Elettronica h t t p : / / w w w. e p - s u i t e. i t C o r s o d i P o s ta Elettronica 1 S O M M A R I O CORSO DI POSTA ELETTRONICA...1 SOMMARIO...2 1 COS È L E-MAIL...3 2 I CLIENT DI POSTA...4 3 OUTLOOK EXPRESS...5

Dettagli

9) si ritorna alla maschera di fig. 6, nella quale si clicca su "Salva modifiche" per completare l operazione.

9) si ritorna alla maschera di fig. 6, nella quale si clicca su Salva modifiche per completare l operazione. Fig. 8 La finestra Gestione file con il file appena caricato 9) si ritorna alla maschera di fig. 6, nella quale si clicca su "Salva modifiche" per completare l operazione. Fig. 9 Il corso con la nuova

Dettagli

I M P O S T A R E U N A C C O U N T D I P O S T A C O N M O Z I L L A T H U N D E R B I R D

I M P O S T A R E U N A C C O U N T D I P O S T A C O N M O Z I L L A T H U N D E R B I R D I M P O S T A R E U N A C C O U N T D I P O S T A C O N M O Z I L L A T H U N D E R B I R D C O N F I G U R A R E L A M A I L 1) Aperto il programma, cliccare su strumenti > impostazioni account. 2) Si

Dettagli

IlohaMail. Manuale Utente. a cura di andrea sommaruga Progetto di Documentazione IlohaMail

IlohaMail. Manuale Utente. a cura di andrea sommaruga Progetto di Documentazione IlohaMail IlohaMail Manuale Utente a cura di andrea sommaruga Progetto di Documentazione IlohaMail Versione 1 Indice 1 Per cominciare... 2 1.1 Introduzione... 2 1.2 La Login...2 1.3 La personalizzazione...3 1.4

Dettagli

Procedura Prenotazione colloqui on-line. Manuale dell utente

Procedura Prenotazione colloqui on-line. Manuale dell utente Procedura Prenotazione colloqui on-line Manuale dell utente Ruolo Genitore Liceo Ginnasio Statale TORQUATO TASSO Via Sicilia, 168 00187 Roma versione 3.0 24 settembre 2012 INDICE 1. Introduzione 2. Caratteristiche

Dettagli

SERVIZIO PEC LINEE GUIDA

SERVIZIO PEC LINEE GUIDA SERVIZIO PEC LINEE GUIDA Pagina n. 1 Premessa:: LA POSTA ELETTRONICA CERTIFICATA E UN MEZZO DI TRASPORTO, VELOCE, SICURO E CON VALIDITA LEGALE. NON E UN METODO DI AUTENTICAZIONE DEI DOCUMENTI TRASMESSI.

Dettagli

Programma MANUTENZIONE

Programma MANUTENZIONE Programma MANUTENZIONE MANUALE UTENTE @caloisoft Programma MANUTENZIONE 1 IL PROGRAMMA MANUTENZIONE Il programma dispone di una procedura automatica di installazione. INSTALLAZIONE Per installare il programma

Dettagli

6.3 E-MAIL: Invio Estratto Conto, Recupero Crediti e Rubrica

6.3 E-MAIL: Invio Estratto Conto, Recupero Crediti e Rubrica Bollettino 5.0.1H4-23 6.3 E-MAIL: Invio Estratto Conto, Recupero Crediti e Rubrica E disponibile una nuova gestione dell invio e-mail per le funzioni: - Rubrica - Stampa Estratto Conto - Recupero Crediti.

Dettagli

Manuale d uso del. Portale Argo. release 3.0.0

Manuale d uso del. Portale Argo. release 3.0.0 Manuale d uso del Portale Argo release 3.0.0 vers. 24/09/2015 PORTALE ARGO Sommario Sommario... 2 Premessa... 3 Accesso... 3 Applicazioni e Servizi... 4 Centro Notifiche... 4 Gestione Utenze... 4 Profilo

Dettagli

GUIDA UTENTE FATTURA IMPRESA

GUIDA UTENTE FATTURA IMPRESA GUIDA UTENTE FATTURA IMPRESA (Vers. 4.5.0) Installazione... 2 Prima esecuzione... 5 Login... 6 Funzionalità... 7 Documenti... 8 Creazione di un nuovo documento... 9 Ricerca di un documento... 17 Calcolare

Dettagli

ARGOSAVE 3.0.0. Argo Software srl Zona Industriale III Fase 97100 Ragusa tel 0932.666412 fax 0932.667551- www.argosoft.it info@argosoft.

ARGOSAVE 3.0.0. Argo Software srl Zona Industriale III Fase 97100 Ragusa tel 0932.666412 fax 0932.667551- www.argosoft.it info@argosoft. INDICE 1 Il sistema ArgoSave 1.1 Caratteristiche 1.2 Organizzazione del sistema 2 Installazione 3 Il pannello di controllo 3.1 Opzioni generali 3.2 Opzioni di backup giornaliero 3.3 Opzioni di backup via

Dettagli

Argo Sidi Modulo Assenze

Argo Sidi Modulo Assenze Rev.01 del 30-07-2010 Versione 1.0.0 PREMESSA...3 AVVIO di ARGO SIDI Modulo Assenze...4 MENU' PRINCIPALE...5 SISTEMA...6 INVIO DATI AL SIDI...7 TABELLE...15 GESTIONE ACCESSI...15 REGISTRO ACCESSI...16

Dettagli

Posta Elettronica Certificata Manuale di amministrazione semplificata del servizio PEC di TI Trust Technologies Documento ad uso pubblico Pag. 1 di 33 Indice degli argoment nti 1 Introduzione... 3 2 Caratteristiche

Dettagli

Gestire le PEC MANUALE OPERATIVO. Versione 1

Gestire le PEC MANUALE OPERATIVO. Versione 1 Gestire le PEC MANUALE OPERATIVO Versione 1 Marzo 2014 1 INDICE GENERALE 1.0 Panoramica della sequenza dei lavori... 3 2.0 Spiegazione dei pulsanti operativi della pagina iniziale (cruscotto)... 8 3.0

Dettagli

Gestione e configurazione delle caselle di posta elettronica gestite dai server dell Area della Ricerca RM1 di Montelibretti

Gestione e configurazione delle caselle di posta elettronica gestite dai server dell Area della Ricerca RM1 di Montelibretti Gestione e configurazione delle caselle di posta elettronica gestite dai server dell Area della Ricerca RM1 di Montelibretti FAQ Frequently Asked Questions Q: Come faccio ad impostare un messaggio di "Vacation",

Dettagli

Guida alla Prima Configurazione dei Servizi

Guida alla Prima Configurazione dei Servizi Guida alla Prima Configurazione dei Servizi Guida alla Prima Configurazione dei Servizi 1 Indice 1 Configurazione del Centralino-Numero di Servizio...3 1.1 A. Servizio Cortesia e Gestione Code...5 1.2

Dettagli

Documentazione Servizio SMS WEB. Versione 1.0

Documentazione Servizio SMS WEB. Versione 1.0 Documentazione Servizio SMS WEB Versione 1.0 1 Contenuti 1 INTRODUZIONE...5 1.1 MULTILANGUAGE...5 2 MESSAGGI...7 2.1 MESSAGGI...7 2.1.1 INVIO SINGOLO SMS...7 2.1.2 INVIO MULTIPLO SMS...9 2.1.3 INVIO MMS

Dettagli

SICE.NET Servizio Informativo Casse Edili

SICE.NET Servizio Informativo Casse Edili SICE.NET Servizio Informativo Casse Edili http://213.26.67.117/ce_test Guida all uso del servizio Internet On-Line CASSA EDILE NUOVA INFORMATICA Software prodotto da Nuova Informatica srl Pag. 1 Il Servizio

Dettagli

DM-Learning MOO. Manuale del Docente

DM-Learning MOO. Manuale del Docente DM-Learning MOO Manuale del Docente DM-Learning MOO è un ambiente virtuale di supporto alle attività didattiche svolte in presenza, ed è gestita da DidatticaMente.net per l I.T.I.S. Zuccante di Venezia

Dettagli

Direzione Centrale per le Politiche dell Immigrazione e dell Asilo

Direzione Centrale per le Politiche dell Immigrazione e dell Asilo Direzione Centrale per le Politiche dell Immigrazione e dell Asilo SUI Sportello Unico Immigrazione Sistema inoltro telematico domande di nulla osta al lavoro, al ricongiungimento familiare e conversioni

Dettagli

MANUALE UTENTE. Versione 1.2 novembre 2011 2011 MAILDEM Tutti i diritti sono riservati

MANUALE UTENTE. Versione 1.2 novembre 2011 2011 MAILDEM Tutti i diritti sono riservati MANUALE UTENTE Versione 1.2 novembre 2011 2011 MAILDEM Tutti i diritti sono riservati INDICE ACCESSO AL SERVIZIO... 3 GESTIONE DESTINATARI... 4 Aggiungere destinatari singoli... 5 Importazione utenti...

Dettagli

Manuale LiveBox WEB ADMIN. http://www.liveboxcloud.com

Manuale LiveBox WEB ADMIN. http://www.liveboxcloud.com 2015 Manuale LiveBox WEB ADMIN http://www.liveboxcloud.com LiveBox Srl non rilascia dichiarazioni o garanzie in merito al contenuto o uso di questa documentazione e declina qualsiasi garanzia espressa

Dettagli

GRUPPO CAMBIELLI. Posta elettronica (Webmail) Consigli di utilizzo

GRUPPO CAMBIELLI. Posta elettronica (Webmail) Consigli di utilizzo GRUPPO CAMBIELLI Posta elettronica (Webmail) Consigli di utilizzo Questo sintetico manuale ha lo scopo di chiarire alcuni aspetti basilari per l uso della posta elettronica del gruppo Cambielli. Introduzione

Dettagli

ALBO FORNITORI MEDIASET

ALBO FORNITORI MEDIASET e-procurement TMP-018_11 MEDIASET ALBO FORNITORI MEDIASET Manuale_BUYER_vOnline.doc Pagina 1 di 46 e-procurement TMP-018_11 Sommario MEDIASET... 1 ALBO FORNITORI MEDIASET... 1 INTRODUZIONE... 4 STRUTTURA

Dettagli

Si precisa in ogni caso che questa guida rapida non esime dalla lettura del Manuale utente presente nell ambiente del Servizio Telematico Doganale.

Si precisa in ogni caso che questa guida rapida non esime dalla lettura del Manuale utente presente nell ambiente del Servizio Telematico Doganale. GUIDA RAPIDA versione 25 febbraio 2010 SERVIIZIIO TELEMATIICO DOGANALE Avvertenze: Questa guida vuole costituire un piccolo aiuto per gli operatori che hanno già presentato richiesta di adesione al servizio

Dettagli

CONTATTI In questa sezione si gestiscono i contatti e si selezionano i destinatari dei comunicati

CONTATTI In questa sezione si gestiscono i contatti e si selezionano i destinatari dei comunicati LOGIN Inserite nella pagina del login (figura 1) i dati che avete ricevuto in seguito alla vostra registrazione e cliccate su "invia" per accedere al sistema. Fate attenzione a rispettare maiuscole e minuscole

Dettagli

MANUALE GESTIONE DELLE UTENZE - PORTALE ARGO (VERS. 2.1.0)

MANUALE GESTIONE DELLE UTENZE - PORTALE ARGO (VERS. 2.1.0) Indice generale PREMESSA... 2 ACCESSO... 2 GESTIONE DELLE UTENZE... 3 DATI DELLA SCUOLA... 6 UTENTI...7 LISTA UTENTI... 8 CREA NUOVO UTENTE...8 ABILITAZIONI UTENTE...9 ORARI D'ACCESSO... 11 DETTAGLIO UTENTE...

Dettagli

Procedura per l'invio telematico delle richieste di ammissione alle agevolazioni a valere sull art. 11 della legge 598/94-Ricerca Industriale e

Procedura per l'invio telematico delle richieste di ammissione alle agevolazioni a valere sull art. 11 della legge 598/94-Ricerca Industriale e Procedura per l'invio telematico delle richieste di ammissione alle agevolazioni a valere sull art. 11 della legge 598/94-Ricerca Industriale e Sviluppo Precompetitivo Regione Indice Premessa... 3 Requisiti

Dettagli

Tabelle di riferimento Pulsanti Inserire documento Predisposizione doc Approvazione Doc Numerazione Doc Pubblicazione Albo Webservice

Tabelle di riferimento Pulsanti Inserire documento Predisposizione doc Approvazione Doc Numerazione Doc Pubblicazione Albo Webservice - Albo pretorio virtuale e gestione della consultazione documentale - Argomenti Tabelle di riferimento Pulsanti Inserire documento Predisposizione doc Approvazione Doc Numerazione Doc Pubblicazione Albo

Dettagli

Ordine Prof.le Assistenti Sociali TRENTO Corso di formazione. Modulo 5 Lavorare con le ICT

Ordine Prof.le Assistenti Sociali TRENTO Corso di formazione. Modulo 5 Lavorare con le ICT Ordine Prof.le Assistenti Sociali TRENTO Corso di formazione Nuove Tecnologie per la programmazione e gestione del lavoro sociale professionale Modulo 5 Lavorare con le ICT a cura di: Dott.ssa Sabrina

Dettagli

Registrazione. Scelta del nome

Registrazione. Scelta del nome Introduzione Altervista (www.altervista.org) mette a disposizione le più moderne tecnologie web 2.0 per creare un proprio sito web. In questo tutorial vogliamo guidarvi nella registrazione al sito e nella

Dettagli

NOTE OPERATIVE DI RELEASE

NOTE OPERATIVE DI RELEASE NOTE OPERATIVE DI RELEASE Il presente documento costituisce un integrazione al manuale utente del prodotto ed evidenzia le variazioni apportate con la release. IMPLEMENTAZIONI RELEASE Versione 2016.1.0

Dettagli

Scuola Internet Formazione Didattica http://digilander.iol.it/docenti. Outlook Express

Scuola Internet Formazione Didattica http://digilander.iol.it/docenti. Outlook Express Scuola Internet Formazione Didattica http://digilander.iol.it/docenti Outlook Express Outlook Express è un programma per la gestione della posta elettronica e delle 'news'. Attualmente le versioni in uso

Dettagli

Posta Elettronica con Microsoft Outlook Express II

Posta Elettronica con Microsoft Outlook Express II Posta Elettronica con Microsoft Outlook Express - II Posta Elettronica con Microsoft Outlook Express II 1. Avvio di MS Outlook Express 2. Ricezione di messaggi di posta 3. Invio di messaggi di posta 4.

Dettagli

Note Operative per Accedere alla Posta Elettronica Certificata (PEC) Obbligo Iscrizioni 2011

Note Operative per Accedere alla Posta Elettronica Certificata (PEC) Obbligo Iscrizioni 2011 Note Operative per Accedere alla Posta Elettronica Certificata (PEC) Obbligo Iscrizioni 2011 Indirizzo web = https://webmail.pec.leonet.it/ E possibile accedere anche dal nostro sito www.agriro.net (alias

Dettagli

ESAME SCRITTO NON VERBALIZZANTE + ORALE VERBALIZZANTE

ESAME SCRITTO NON VERBALIZZANTE + ORALE VERBALIZZANTE UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI TORINO MANUALE PER I DOCENTI: GESTIONE APPELLI E VERBALIZZAZIONE ESAMI ONLINE ESAME SCRITTO NON VERBALIZZANTE + ORALE VERBALIZZANTE SOMMARIO ACCESSO ALLA MYUNITO DOCENTE.... p.

Dettagli

SOFTWARE GESTIONE SMS DA INTERFACCE CL MANUALE D INSTALLAZIONE ED USO

SOFTWARE GESTIONE SMS DA INTERFACCE CL MANUALE D INSTALLAZIONE ED USO CLSMS SOFTWARE GESTIONE SMS DA INTERFACCE CL MANUALE D INSTALLAZIONE ED USO Sommario e introduzione CLSMS SOMMARIO INSTALLAZIONE E CONFIGURAZIONE... 3 Parametri di configurazione... 4 Attivazione Software...

Dettagli

Dipartimento Comunicazione. Guida all Identificazione

Dipartimento Comunicazione. Guida all Identificazione Dipartimento Comunicazione Guida all Identificazione Guida all Identificazione 2 Sommario 1. Premessa... 3 2. Identificazione al Portale tramite documento d identità... 4 2.1 Registrazione al Portale...

Dettagli

SardegnaTirocini. Guida alla registrazione

SardegnaTirocini. Guida alla registrazione Guida alla registrazione Ottobre 2014 Indice 1 Registrazione utente Generico 2 Fasi successive alla registrazione. Selezione profili e attribuzione ruoli 2.1.Registrazione terminata con successo 2.2. Recupero

Dettagli

DURC Client 4 - Guida configurazione Firma Digitale. DURC Client 4.1.7

DURC Client 4 - Guida configurazione Firma Digitale. DURC Client 4.1.7 DURC Client 4.1.7 Guida configurazione firma digitale Attenzione: Per poter utilizzare la firma digitale con il Durc Client dalla versione 4.1.7 e successive è necessario riconfigurare la procedura di

Dettagli

SISTEMA EDITORIALE WEBMAGAZINE V.2.2

SISTEMA EDITORIALE WEBMAGAZINE V.2.2 SISTEMA EDITORIALE WEBMAGAZINE V.2.2 1 - Il funzionamento di Web Magazine Web Magazine è un applicativo pensato appositamente per la pubblicazione online di un giornale, una rivista o un periodico. E'

Dettagli

GESTIONE DELLA POSTA ELETTRONICA CERTIFICATA - PEC GEPROT v 3.1

GESTIONE DELLA POSTA ELETTRONICA CERTIFICATA - PEC GEPROT v 3.1 GESTIONE DELLA POSTA ELETTRONICA CERTIFICATA - PEC GEPROT v 3.1 ESPLETAMENTO DI ATTIVITÀ PER L IMPLEMENTAZIONE DELLE COMPONENTI PREVISTE NELLA FASE 3 DEL PROGETTO DI E-GOVERNMENT INTEROPERABILITÀ DEI SISTEMI

Dettagli

La PEC è un servizio che disciplina

La PEC è un servizio che disciplina SPECIALE PEC PROFESSIONISTI Maurizio Pellini @geopec.it posta elettronica certificata (PEC) gratuita per i geometri. La PEC è un servizio che disciplina l uso della posta elettronica (e-mail) tra le pubbliche

Dettagli

PROCEDURA PER L INVIO TELEMATICO DELLE RICHIESTE DI AMMISSIONE ALLE AGEVOLAZIONI Bando PIA 2008. 25 settembre 2008

PROCEDURA PER L INVIO TELEMATICO DELLE RICHIESTE DI AMMISSIONE ALLE AGEVOLAZIONI Bando PIA 2008. 25 settembre 2008 25 settembre 2008 PER L INVIO TELEMATICO DELLE RICHIESTE DI AMMISSIONE ALLE AGEVOLAZIONI Bando PIA 2008 LEGGE 27/10/1994 N.598 RICERCA REGIONE UMBRIA Interventi per la ricerca industriale e lo sviluppo

Dettagli

VADEMECUM. Per l uso dello spazio web della comunità on line del progetto DIESIS. Per chiarimenti e/o informazioni ncorrente.guest@formez.

VADEMECUM. Per l uso dello spazio web della comunità on line del progetto DIESIS. Per chiarimenti e/o informazioni ncorrente.guest@formez. VADEMECUM Per l uso dello spazio web della comunità on line del progetto DIESIS Per chiarimenti e/o informazioni ncorrente.guest@formez.it 1/8 Introduzione Per la comunità on line dei partecipanti al progetto

Dettagli

Outlook Express è un programma la cui finalità principale è permettere l utilizzo e la gestione della posta elettronica.

Outlook Express è un programma la cui finalità principale è permettere l utilizzo e la gestione della posta elettronica. PREMESSA Outlook Express è un programma la cui finalità principale è permettere l utilizzo e la gestione della posta elettronica. Per poter fare ciò è necessario innanzitutto disporre di un collegamento

Dettagli

Manuale Progetto Placement

Manuale Progetto Placement Manuale Progetto Placement V. 5 del 20/06/2013 FUNZIONI PRINCIPALI: Fornire uno strumento per la gestione centralizzata di stage, alternanze e placement. Costruire un database contenente i curriculum degli

Dettagli

http://www.apritiscuola.it/consultadeigenitori/ scuole Apritiscuola Consulta dei Genitori

http://www.apritiscuola.it/consultadeigenitori/ scuole Apritiscuola Consulta dei Genitori http://www.apritiscuola.it/consultadeigenitori/ scuole Apritiscuola Consulta dei Genitori 07.10.2014 1 Suggerimenti per la divulgazione tra i genitori Le opportunità del portale Fase di iscrizione Iscrizione

Dettagli

I.T.C.G. DE SIMONI PROGETTO ECDL. MODULO 7 - RETI INFORMATICHE Referente Prof.ssa Annalisa Pozzi Tutor lezioni Prof. Claudio Pellegrini MODULO 7

I.T.C.G. DE SIMONI PROGETTO ECDL. MODULO 7 - RETI INFORMATICHE Referente Prof.ssa Annalisa Pozzi Tutor lezioni Prof. Claudio Pellegrini MODULO 7 I.T.C.G. DE SIMONI PROGETTO ECDL - RETI INFORMATICHE Referente Prof.ssa Annalisa Pozzi Tutor lezioni Prof. Claudio Pellegrini 7.5.1 Leggere un messaggio 7.5.1.1 Marcare, smarcare un messaggio di posta

Dettagli

SERVIZIO PEC LINEE GUIDA

SERVIZIO PEC LINEE GUIDA Allegato n. 02 SERVIZIO PEC LINEE GUIDA Pagina n. 1 PRIMA DI COMINCIARE: NOTA BENE: LA POSTA ELETTRONICA CERTIFICATA E UN MEZZO DI TRASPORTO, VELOCE, SICURO E CON VALIDITA LEGALE. NON E UN METODO DI AUTENTICAZIONE

Dettagli

E-Mail La Posta Elettronica

E-Mail La Posta Elettronica E-Mail La Posta Elettronica E-Mail (1) La E-Mail (abbreviazione di Electronic Mail, in italiano: posta elettronica) è un servizio internet grazie al quale ogni utente può inviare o ricevere dei messaggi.

Dettagli

Manuale per il Cliente Relaxbanking

Manuale per il Cliente Relaxbanking Manuale per il Cliente Relaxbanking Note Applicative Sezione F24 Gentile cliente, in linea generale, Le comunichiamo che per poter effettuare disposizioni di Pagamento Deleghe F24 dovrà seguire il seguente

Dettagli

SPIGA Sistema di Protocollo Informatico e Gestione Archivi

SPIGA Sistema di Protocollo Informatico e Gestione Archivi SPIGA Sistema di Protocollo Informatico e Gestione Archivi Modulo Gestione Protocollo Manuale Utente Manuale Utente del modulo Gestione Protocollo Pag. 1 di 186 SPIGA...1 Modulo Gestione Protocollo...1

Dettagli

MANUALE PER I DOCENTI: GESTIONE APPELLI E VERBALIZZAZIONE ESAMI ONLINE ESAMI SCRITTI

MANUALE PER I DOCENTI: GESTIONE APPELLI E VERBALIZZAZIONE ESAMI ONLINE ESAMI SCRITTI UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI TORINO MANUALE PER I DOCENTI: GESTIONE APPELLI E VERBALIZZAZIONE ESAMI ONLINE ESAMI SCRITTI 1 SOMMARIO ACCESSO ALLA MYUNITO DOCENTE...3 GESTIONE LISTA ISCRITTI...4 INSERIMENTO

Dettagli

Inizio attività / termine attività

Inizio attività / termine attività Inserire Cognome e Nome Non è necessario un Codice amministrativo Usare il Cognome come Nome utente Inserire una password e ripeterla al rigo sotto Potrebbe essere utile inserire il proprio indirizzo mail

Dettagli

Guida Utente PS Contact Manager GUIDA UTENTE

Guida Utente PS Contact Manager GUIDA UTENTE GUIDA UTENTE Installazione...2 Prima esecuzione...5 Login...7 Registrazione del programma...8 Inserimento clienti...9 Gestione contatti...11 Agenti...15 Archivi di base...16 Installazione in rete...16

Dettagli

Dipartimento per le Libertà Civili e l Immigrazione

Dipartimento per le Libertà Civili e l Immigrazione Dipartimento per le Libertà Civili e l Immigrazione Sistema inoltro telematico Manuale utente Versione 10 Data aggiornamento: 14/09/2012 Pagina 1 (25) Sommario 1. Il sistema di inoltro telematico delle

Dettagli