Manuale d'uso. Guida pratica all utilizzo di GraphicMail. Graphicmail and sms marketing solutions - Tel Fax.

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1 1 Manuale d'uso Guida pratica all utilizzo di GraphicMail

2 Manuale d'uso... 1 Supporto Tecnico... 3 Modalità Base... 4 Modalità Avanzata... 5 Seleziona un Template... 5 Newsletter > Crea... 6 Newsletter > Modifica... 6 Funzionalità dell Editor... 7 Newsletter Newsletter > Importa o Esporta ( i due procedimenti sono analoghi) Anteprima Link FeedMail ( RSS to ) Mailing List > Indirizzi Prima versione Importa contatti da Outlook Express o Outlook Gestisci Mailing List > Crea Copia Mailing list > Rinomina Mailing list > Elimina Liste & Contatti > Nuova versione Set di dati Extra Set di dati > Aggiungi singolo dato Immagini Invio > Anteprima Invio > Invia un test Invio > Invia alla Mailing list Invio Avanzato Invio > TriggerMail > Test A/B Pubblica > Minisito > Rss Report & Statistiche > TriggerMail Stats Setup & Opzioni >Impostazioni Header / Footer Form d iscrizione Aiuto In Linea Apertura Ticket Aiuto in Linea

3 Introduzione GraphicMail e' una soluzione di marketing per la gestione, invio e analisi delle attivita' di direct marketing, offre potenti strumenti per soddisfare le esigenze di tutti i suoi clienti: dall'utente alle prime armi fino al più esperto. E' attivabile in pochi istanti e per l'attivazione non si richiede nessun contratto o vincolo. Attraverso il nostro sistema ti aiutiamo a progettare, inviare e tracciare campagne di marketing di successo, anche se non conosci il linguaggio HTML, segui passo passo le nostre indicazioni, utilizza il nostro editor anche senza essere un grafico, sarai in grado di creare in piena autonomia le tue newsletter!! 3 Supporto Tecnico Non appena effettui il tuo login dall'area Utenti, avrai la possibilità di accedere al tuo account inserendo username e password e da qui gestire tutte le tue attività. Ti ricordiamo che GraphicMail offre Assistenza gratuita e dedicata a tutti i suoi clienti, risponde a tutte le domande tramite il supporto telefonico, ticket e via chat.

4 Modalità Base La modalità base, consente ai " non addetti ai lavori " di lanciare la propria campagna in pochi minuti! Ricorda che vieni seguito passo passo per templates, l'impostazione di un set di dati, il monitoraggio degli invii effettuati. la creazione della newsletter, la scelta dei Il nostro Team di Supporto comunque ti resta vicino, puoi in ogni momento inviare tramite un ticket la richiesta di assistenza, oppure avvia la chat e sarai supportato immediatamente. 4 Nel riquadro sottostante riportiamo un esempio di impostazione guidata del form d iscrizione che trovi nella Modalità Base. Una volta acquisita confidenza con la Modalità Base, e con gli strumenti preposti, è consigliato passare alla Modalità Avanzata. Per queste ragioni non è necessario dilungarsi troppo, la guida passa ora ad analizzare in maniera più dettagliata la Modalità Avanzata, che richiede maggiore attenzione sia da parte di chi scrive, sia da parte tua considerando che si passa ad uno step superiore.

5 Modalità Avanzata 5 Questa è la pagina che visualizzi non appena fai il tuo login, una panoramica generale del tuo account. Per poter iniziare subito con la progettazione e la creazione delle tue , newsletters, puoi scegliere sia di crearne una o da pagina vuota o da un modello. GraphicMail offre più di 150 templates da scegliere tra numerose categorie, da aggiungere facilmente al proprio account. Seleziona un Template Per selezionare un nuovo modello, scegliere una categoria e quindi individuare i modelli disponibili. Fare clic sul Menù di sinistra Scegli un Template presente sotto la voce Newsletter. Fare clic sulla miniatura per visualizzare in anteprima un modello. Per aggiungere un template selezionare la casella posta sopra al modello e fare clic su 'Aggiungi template al mio account'. I modelli selezionati saranno quindi aggiunti alla cartella Template del proprio account. Se vedi la spunta sopra il modello, vuol dire che è già presente nella cartella template.

6 Newsletter > Crea 6 Se invece, desideri creare una newsletter da pagina vuota, vai su Newsletter > Crea E' necessario prima di tutto dare un nome alla newsletter e poi selezionare la cartella in cui si desidera salvarla. Il tuo account è dotato di tre sotto-cartelle in cui è possibile salvare la newsletter - Modelli, Progetto di Newsletter e archiviate. È inoltre possibile creare altre cartelle personalizzate. Una volta che hai assegnato il nome alla tua newsletter, selezionato il modello che si desidera modificare puoi fare clic su 'Avanti' per aprire l'editor. N.b. Quando si crea la newsletter , è necessario decidere se si desidera creare anche una versione di solo testo. Consigliamo di abilitare tale funzione in quanto contribuisce alla consegna su alcuni client di posta elettronica web-based e client di posta come Lotus Notes. L'Editor utilizza una logica simile a MS Word. Inoltre, mentre lavori nell' editor, ricorda di salvare frequentemente. E quando si esce dall'editor, assicurarati di aver salvato la tua newsletter. Questo vale per ogni operazione!! Newsletter > Modifica Per modificare una newsletter, selezionarla dal menu a discesa. Se la newsletter che vedi nel pannello Anteprima è quella giusta, clicca su Modifica per lanciare l editor. Questa operazione potrebbe richiedere alcuni secondi. Dalla finestra dell'editor hai la possibilità di modificare concretamente la tua , sfruttando tutti gli strumenti che già conosci!

7 Funzionalità dell Editor 7 L Editor di testo HTML di è molto semplice da usare, è simile ai più diffusi programmi di videoscrittura e consente di gestire pagine html con testi formattati, immagini e tabelle. Ecco alcuni suggerimenti relativi alle funzioni principali dell editor: Menu rapido Destro del mouse trattasi di una serie di funzioni raggruppate in un menu attivabile premendo il pulsante destro del mouse, che funziona in modo contestuale, abilitando varie opzioni a seconda dei contenuti Nuova riga / Nuovo paragrafo per passare ad una nuova riga premere SHIFT + ENTER passare ad un nuovo paragrafo premere solo ENTER. Menu rapido Destro del mouse trattasi di una serie di funzioni raggruppate in un menu attivabile premendo il pulsante destro del mouse, che funziona in modo contestuale, abilitando varie opzioni a seconda dei contenuti. Nuova riga / Nuovo paragrafo per passare ad una nuova riga premere SHIFT + ENTER per passare ad un nuovo paragrafo premere solo ENTER Creare un link su un testo o su una immagine già inserita selezionare il testo con il cursore evidenziandolo, oppure l'immagine Nella finestra di dialogo, inserire alla voce URL l indirizzo del sito o della pagina di destinazione

8 Taglia Inserire una Tabella 8 Cliccare sull icona e impostare colonne, cliccare con il tasto destro sulla tabella per reimpostarne le proprietà ( Destro del mouse - Tabella ) cliccare in una cella per gestirne le proprietà ( Destro del mouse Cella Elenco opzion Eliminare una cella della riga di una tabella posizionarsi all interno della cella da eliminare Destro del mouse Cella Elimina celle Aggiungere o eliminare righe o colonne ad una tabella Cliccare nella tabella con il Destro del mouse Riga Opzioni (Inserisci/Cancella Riga) Cliccare nella tabella con il Destro del mouse Colonna Opzioni (Inserisci/Cancella Colonna) Elenco delle icone più importanti presenti nell editor:

9 Taglia Copia Copia Incolla Annulla Incolla Annulla operazione effettuata 9 Ripeti Inserisci Ripristina operazione effettuata Inserisci Tabella Inserisci tabella. Tramite i menu contestuali (click tasto desto sulla tabella si possono inserire/eliminare righe e colonne e gestire proprietà della tabella e delle singole celle) Ancora Segnalibro Elenco numerato Elenco numerato Elenco puntato Edita codice Html Grassetto Elenco puntato Visualizza e permette di modificare il codice HTML della pagina (per utenti esperti) Grassetto Corsivo Corsivo Sottolineato Sottolineato Colore testo Colore testo Colore sfondo Colore sfondo Apice Apice Pedice Pedice Allinea a sinistra Allinea a sinistra Allinea al centro Centra Allinea a destra Allinea a destra Giustifica Giustifica il testo sia a destra che a sinistra Rientro Aumenta rientro Rientro negativo Riduci rientro Icona Pdf Inserire un link ad un pdf Link Immagine Inserire un link ipertestuale Inserire un immagine

10 Newsletter Per visualizzare le newsletter in una data cartella, selezionala dal menu a tendina Seleziona una cartella, se poi decidi di rinominare, eliminare, clonare (copiare) o spostare, clicca sul pulsante con l'azione appropriata e Seleziona una cartella di destinazione Se vuoi creare una nuova sotto-cartella, seleziona la cartella in cui vuoi creare e clicca sul pulsante Crea cartella, ti verrà chiesto di dare un nome alla cartella e di salvare. 10 Newsletter > Importa o Esporta ( i due procedimenti sono analoghi) Importare una newsletter da un file. Se hai creato la newsletter in un editor HTML esterno o un grafico ti ha fornito un file, importarlo in GraphicMail sarà molto facile: Seleziona il pulsante di scelta dopodiché cerca la cartella nel tuo computer in cui è memorizzato il file e clicca su importa. Lo stesso procedimento vale se desideri importare una newsletter da una pagina web, ricorda solo di selezionare correttamente l'indirizzo da cui vuoi che GraphicMail vada a prendere la newsletter. N.b A meno che tu non desideri caricare i file di immagini, spunta il box che dice Aggiungi il percorso URL del mio sito alle mie immagini, questo ti assicura che quando le newsletters saranno inviate, tutte le immagini saranno estratte dal server in cui sono salvate. Se non selezioni questo box, dovrai caricare tutte le immagini nel tuo account GraphicMail. (Per imparare come caricare le immagini, vai alla sezione Caricamento immagini di questo manuale) Inoltre, in base a come è stata creata la pagina scaricata, potrebbe essere necessario spuntare Aggiungi il percorso URL del mio sito a tutti i link. Alcune pagine fanno riferimento a link interni senza però alcun richiamo all url se il tuo sito web è stato creato in questo modo devi spuntare questo box, se non hai la certezza, chedi al grafico che ha creato per te la newsletter. In caso ricorda che dopo aver cliccato su importa, abbi pazienza file di grandi dimensioni possono richiedere qualche minuto per essere caricati. Non effettuare il log out e non chiudere la finestra del browser durante il processo di caricamento. Alla fine del processo, nella parte alta dello schermo, apparirà un messaggio di conferma: La newsletter è stata importata con successo.

11 Anteprima 11 Puoi visualizzare in anteprima qualsiasi newsletter, basta selezionare la newsletter dalla cartella appropriata e cliccare su anteprima. La newsletter verrà visualizzata a grandezza intera in un altra finestra del browser. Attenzione: Il Browser visualizza l html con una leggera differenza rispetto ad un client . Per vedere esattamente in che modo apparirà l nei differenti client di posta, devi effettuare un test d invio ad ognuno di questi. Per maggiori informazioni, consulta la sezione Test invio in questo manuale. Link Vuoi dare un nome ad un link che inserisci frequentemente nelle tue newsletter? E' possibile ed è molto semplice: Per dare un nome ad un link, clicca sul bottone +, inserisci l Url completo e il nome che desideri assegnargli. Se vuoi abilitare la tracciabilità su Google Analytics, spunta il quadratino con scritto Abilita Google Analytics. Per modificare uno dei link predefiniti, clicca semplicemente sull icona modifica (matita e foglio) alla destra del link nella tabella. Per cancellare un link, clicca sull icona del cestino rosso.

12 Dare un nome ad un link serve a: Rendere più facile il suo inserimento, usando la funzione Inserisci un link predefinito nell Editor. 2. Rendere più facile l'interpretazione delle statistiche 3. Abilitare la tracciabilità del click attraverso Google Analytics GraphicMail può integrare i software statistici tramite Google Analytics, un' applicazione gratuita che ti permette di studiare i comportamenti dei visitatori del tuo sito web; la nostra integrazione con Google Analytics ti consente di visualizzare i dati in modo cronologico cosi come si trasmettono da GraphicMail a Google Analytics. FeedMail ( RSS to ) FeedMail andrà a prendere i contenuti da un blog (o un feed RSS) e li inserirà in automaticamente in un template di un' . Tutto ciò che devi fare è fornirci l'url dei tuoi feed, dirci con quale frequenza vuoi che prendiamo i tuoi feed per inviarli e decidere il layout della mail. Noi facciamo il resto. Newsletter > Feedmail (Rss via )

13 Mailing List > Indirizzi Prima versione 13 Gli indirizzi possono essere suddivisi in Liste, ogni account ha a disposizione fino a 20 mailing list. Mailing list aggiuntive possono essere acquistate nel caso in cui il tuo account ecceda il limite. Aggiungi / Importa Da Questa finestra potrai Aggiungere indirizzi o Importarli, in particolare puoi sfruttare diversi metodi: copia e incolla importa da file importa campi aggiuntivi da file importa da accounts ( hotmail, gmail, yahoo...)

14 Facciamo due esempi pratici: Esempio 1) Se decidi di " Copiare e incollare" gli indirizzi , puoi utilizzare la finestra di dialogo sottostante in cui potrai sia scrivere l indirizzo sia incollando ciò che hai precedentemente copiato da un altra applicazione. Quando avrai finito di inserire gli indirizzi clicca su aggiungi. Se spunti Abilita Anteprima, potrai vedere gli indirizzi nella lista e potrai scorrere per assicurarti che l indirizzo appena inserito sia presente. Se vuoi modificare uno degli indirizzi, selezionalo e clicca su modifica. Se invece, lo vuoi eliminare 14 seleziona e clicca su elimina. Esempio 2) Se gli indirizzi che vuoi aggiungere sono in un file, puoi importare questo file direttamente dentro GraphicMail per evitare di eseguire il copia incolla. L importazione è facile, cerca nel tuo pc il file che vuoi importare e clicca su importa. Se spunti Abilita Anteprima, potrai vedere gli indirizzi nella lista e potrai scorrere per assicurarti che gli indirizzi importati siano presenti. Ricordati di spuntare il quadratatino per certificare l'opt-in della lista importata!!

15 Importa contatti da Outlook Express o Outlook 15 Screen Shoot: Esporta indirizzi da Outlook Express o Outlook 1. Nel menu 'File' di Outlook Express, clicca su > Esporta > Rubrica (come indicato dall'immagine sopra). 2. Clicca e evidenzia la linea 'File di testo' (.CSV -- Comma Separated Values). 3. Clicca sul pulsante 'Esporta'. 4. Clicca su 'Sfoglia', dai un nome al file e scegli dove salvarlo. Assicurati di ricordare dove hai salvato il documento, in modo da poterlo recuperare nel momento di importarlo nel sistema di GraphicMail. 5. Clicca su Avanti. 6. Ora assicurati di spuntare tutte le voci ad eccetto 'Posta elettronica' (come figura sotto). 7. Clicca Fine. 8. I file degli indirizzi sono pronti per essere importati in una mailing list di una newsletter. Torna alla console 'Newsletter' di GraphicMail e segui le istruzioni.

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17 OUTLOOK 97/2000/2002 [MICROSOFT OFFICE] Scegli 'Contatti' nella colonna a sinistra di Outlook. 2. Dal menu 'File' scegli 'Importa ed Esporta'. 3. Evidenzia 'Esporta in un file' e clicca 'Avanti'(come immagine sopra). Visualizzerai altre due finestre, clicca 'Avanti' e 'Avanti'. 4. Clicca 'Sfoglia', dai un nome al file e scegli la locazione in cui vuoi salvarlo. Ricordati dove lo hai salvato, successivamente lo importerai nel sistema di GraphicMail. Clicca 'Avanti'. 5. Ora clicca 'Mappa Campi Personalizzabili' e clicca su 'Pulisci Mappa'. 6. Scorri fino a nella colonna di sinistra e trascinalo sulla colonna di destra che era vuota (come immagine sotto). 7. Clicca Ok e Fine. Gli indirizzi possono essere importati nella mailing list della newsletter. Torna indietro a 'Newsletter' nella console di GraphicMail e segui le istruzioni.

18 18 Gestisci Come vedi ci sono due finestre. Puoi utilizzare questa pagina per visualizzare in anteprima le diverse mailing lists, copiarle, modificarle, spostarle ed eliminarle. Per fare ciò, è necessario che tu selezioni, prima di tutto, gli indirizzi sui quali desideri effettuare l'operazione, e poi la destinazione che gli intendi dare: Se quindi hai intenzione di spostare o copiare indirizzi da una lista ad un'altra, devi assicurarti che siano correttamente selezionate entrambe le colonne sia quella di provenienza " da questa lista" sia quella di destinazione "a questa lista". Se, invece, desideri modificare un indirizzo , o il suo stato, selezionare prima l'indirizzo scelto, poi fare click su "Modifica", quindi esegui le correzioni, fare " Salva". Se dovessi dimenticare qualche passaggio, una finestra ti avviserà ricordandoti il procedimento. Mailing List > Crea Ogni account ha fino a 20 mailing list, ma desideri averne delle altre è opportuno acquistarle da GraphicMail. Quando creiamo il tuo account, si crea in automatico anche una mailing list di defaul chaimata "My mailing list", ma se tu intendi crearne una nuova basta cliccare su Mailing List > Crea.

19 19 Ovviamente, una volta creata la nuova mailing list, il pannello di controllo ti riporta alla finestra Aggiungi/ Importa, per poter aggiungere o importare i dati. Copia GraphicMail ha sofisticati strumenti di gestione delle liste che consentono di copiare tutti gli indirizzi da un elenco già esistente ad uno nuovo, di unire gli indirizzi di più liste, sincronizzare lo status di un indirizzo di posta elettronica tra due liste. Copia Lista Per copiare una lista già esistente in una nuova, seleziona la prima dal menu a tendina, se lo desideri puoi anche copiare solo specifici indirizzi che hanno un determinato status, quindi assegna un nome alla nuova lista. Spunta il quadratino sottostante per mostrare questa nuova mailing list sul form di iscrizione. Unisci lista Utilizza la funzione " Unisci lista " se intendi copiare gli indirizzi da una lista ad un'altra, il procedimento è lo stesso, ricorda di selezionare la lista di provenienza e quella di destinazione. In ogni caso, segui quanto ti viene richiesto, sfrutta i menu a tendina e il risultato è ottenuto con un click. Mailing list > Rinomina Se desideri rinominare una tua mailing list, vai su Rinomina > Rinomina Lista

20 Mailing list > Elimina Per essere sicuri di non cancellare inavvertitamente una mailing list ci sono tre differenti tipi di menu: Elimina un'intera mailing list Elimina indirizzi Elimina indirizzi da un'altra mailing list 20

21 Liste & Contatti > Nuova versione 21 E' stata da poco lanciata la nuova versione per la gestione delle Mailing lists, questa che vedete è la nuova visualizzazione. Dalla colonna di destra "Gestisci Contatti" puoi effettuare tutte le operazioni necessarie. ( copiare,spostare,cancellare,esportare). Modifica lista Clicca dapprima sulla lista che desideri modificare, poi sull icona della matita per poter effettuare le modifiche, apparirà una colonna sulla destra, chiamata 'Rinomina Mailing List', si ha la possibilità di modificare il nome della lista digitando il nuovo nome per la mailing list, clicca sul pulsante 'Salva' N.b. È possibile modificare una sola mailing list alla volta. Puoi Aggiungere una nuova lista facendo click sul segno + sulla destra avrai la possibilità di scrivere e dare il nome ad una nuova mailinglist. Se desideri, invece Eliminare una delle tue liste, clicca semplicemente sul simbolo del cestino.

22 Modifica Contatto In primo luogo, è necessario selezionare la propria mailing list al fine di visualizzare i contatti in tale elenco. I contatti appariranno nella colonna centrale in 'Contatti'. Selezionare il contatto che si desidera modificare spuntando la casella di controllo accanto al contatto. Una volta selezionato il contatto da modificare, i dati compariranno nella terza colonna denominata 'Gestione Contatti '. (vedi immagine) 22 Clicca sull'icona della matita per poter effettuare le modifiche necessarie. Una volta finito ricorda di salvare! Se desideri Aggiungere un contatto, clicca sul segno + accanto alla voce Contatti della colonna centrale. N.b. La colonna di destra è sempre l'area di lavoro dove si svolgono tutte le funzioni di editing.

23 Importa dati 23 Le modalità per l'importazione sono le medesime previste nella "Prima Versione".

24 Precedentemente hai conosciuto lo Strumento per la Segmentazione degli iscritti, ora ti presentiamo un'altra potente funzionalità della Smart List con nuovissime caratteristiche. La Smart List consente di targhettizzare gli invii ad un gruppo segmentato di clienti che rientrano in un profilo specifico, ciò significa che è possibile inviare, per esempio, a solo agli uomini presenti nella lista, che abbiano l'età compresa tra i 25 e 30 anni e vivono a Roma. 24 Facendo click sul +, si aprirà una nuova finestra pop-up chiamata 'Crea nuova Smart List'. Una volta completato l'inserimento dei dati per la segmentazione, puoi vedere l'anteprima e quindi salvarla. La Smart List la puoi anche Modificare ed Eliminare cliccando sui rispettivi simboli.

25 Set di dati Extra Definizione ed utilizzo La tua rubrica è un set di dati contenente i dati di contatto dei tuoi abbonati, diversi però dal semplice indirizzo . I dati raccolti consentono di personalizzare le , newsletter, creare sondaggi, creare mailing list mirate. I dati memorizzati nel tuo set di dati (ad esempio, nome, cognome, paese, società) possono essere importati da un file o raccolti da un modulo di sottoscrizione o di sondaggio. Questi dati possono poi essere utilizzati per personalizzare le che vengono inviati - per esempio, Gentile [nome]. Se hai intenzione di utilizzare set di dati oltre la Rubrica, è necessario impostarlo prima di poter inserire dati di input. 25 Set di dati > Gestione dati

26 Set di dati > Aggiungi singolo dato Diamo un rapido sguardo all'impostazione base della gestione del set di dati: Se desideri Creare, o Aggiungere un singolo dato questa sarà la finestra che avrai visualizzato per cui dovrai innanzitutto selezionare il set di dati e la mailing list in cui vorrai inserire il nuovo dato, poi riempire i campi sottostanti e ricordarsi di cliccare su Aggiungi. 26 Set di dati > Modifica dati Per poter modificare i tuoi dati, è necessario cliccare sull icona della matita ed effettuare la modifica desiderata, oppure puoi aggiungere altre informazioni. Ricoda però di cliccare la spunta verde per salvare. Se invece vuoi eliminare e cestinare un campo, basta cliccare sul cestino. Set di dati > Importa ed Esporta Anche in questa occasione puoi scegliere di importare o esportare i tuoi dati, se hai difficoltà scegli l'opzione " Importa passo a passo", sarai guidato e in un semplice click sarai in grado di gestire il tuo set di dati. Altrimenti rivedi la parte di questa guida in cui viene spiegata l'importazione e l'esportazione delle liste. Set di dati extra > Impostazioni Set dati extra Passiamo, ora ad esaminare le Impostazioni Set dati extra. Prima di tutto è necessario dare un nome al tuo set di dati: Es. Aziende definire il nome di ciascuna colonna, il tipo di campo, attributi, e i valori di default.

27 27 Nella colonna Nome potrai inserire dati come Es. Nome, Cognome, Indirizzo, Città, ecc, si possono avere fino a 25 campi modificabili in un set di dati. La colonna Tipo di campo fa riferimento al tipo di dato che desideri raccogliere. Importante, se intendi utilizzare un form di iscrizione o un sondaggio per raccogliere più dati. GraphicMail fornisce 6 diversi campi Tipo: testo, a discesa, checkbox, radiobutton,hidden e data. Nella colonna Attributi puoi inserire delle caratteristiche ricollegabili ai dati inseriti. Per esempio, se il tipo di campo è il testo, l'attributo è la larghezza carattere del campo; puoi scegliere di evidenziare il tipo di lavoro, la lingua parlata, la regione di provenienza ecc. Il valore di default per ogni campo è il contenuto che sostituirà automaticamente tutti i campi vuoti: Se, si invia un personalizzata, e non ci sono dati in un campo, il valore predefinito sarà visualizzato

28 Set di dati extra > Modifica Set dati extra Se si desidera aggiungere, rimuovere o modificare i campi in un set di dati esistente, è possibile farlo, sempre ricordando di selezionare il campo che si desidera modificare, o aggiungere, effettuare tutti i cambiamenti e fare Salva. 28 N.b Per rimuovere un campo, è necessario prima esportare i dati esistenti, eliminare il campo che si desidera rimuovere, reinserire manualmente i campi sottostanti e poi re-importare il file.csv dei dati. > Copia Set dati extra E' possibile copiare un set di dati al fine di utilizzare la struttura come base di un nuovo set di dati. Ti sarà chiesto di " Copiare questo set di dati " ( scegli dal menu a tendina) " A questo set di dati " ( digita il nome ) e poi ti viene anche chiesto di spuntare un quadratino se desideri copiare anche i dati in esso contenuti. Fare Salva. Per eliminare un Set di dati esistente selezionalo dal menu a discesa e clicca elimina. > Definisci i tipi di dati Dalla finestra che vedrai visualizzata, potrai impostare ulteriori impostazioni riguardanti i tuoi dati; da qui puoi caratterizzare maggiormente le informazioni, specificandone alcune che identificano meglio il tuo set di dati. E' anche possibile personalizzare queste opzioni, inserendo nuove opzioni per dato.

29 Immagini Gestione Immagini > Carica Attraverso questa sezione è possibile caricare la propria immagine o documento all interno del server. Fare clic su get images// file per cercare le immagini sul tuo computer. È possibile selezionare e caricare più immagini contemporaneamente tenendo premuto il tasto CTRL. Immagini > Gestisci 29 Gestione Cartelle: Per rinominare o eliminare una cartella, selezionare la cartella e fare clic con il tasto destro del mouse. Per creare una nuova cartella, selezionare dove si desidera aggiungere e fare clic con il tasto destro. Gestione Immagini: Per spostare o copiare un'immagine trascinare la miniatura nella cartella desiderata. Per eliminare o rinominare l'immagine selezionarla e fare clic con il tasto destro del mouse. Invio Regolare

30 Invio > Anteprima Se stai cercando un' particolare, e non ricordi come è stata nominata, l'opzione Anteprima ti consente di sfogliare le tue , e di controllare anche l'impaginazione prima di effettuare l'invio. L'opzione Anteprima non fornisce una visualizzazione precisa di come verrà mostrata l' nei diversi client di posta elettronica, per tanto, è necessario effettuare diverse prove per garantire che l' venga recapitata cosi come è stata realizzata. Invio > Invia un test Per vedere come la tua newsletter apparirà ai tuoi destinatari, per verificare l'esistenza di errori, puoi effettuare un invio di test. Prova ad inviare l' priama a te stesso, cosi non c'è rischio di sbagliare. Puoi inviare fino a 50 di prova al giorno, gratuitamente, ma se questo limite viene superato sarà addebitato 1 credito per ogni test inviato. 30 Questa è la finestra che verrà visualizzata quando scegli di fare un test. Come vedi simula proprio l'invio, per cui dovrai riempire i campi necessari per la spedizione, e anche in questa fase, hai l'opportunità di vedere l'anteprima. Prima di scegliere il pulsante "Invia un test", puoi controllare il c.d. " Spam score": questo menu ti permette di verificare il punteggio di Spam, se risulta inferiore alla media stabilita, non viene

31 classificato, altrimenti dovrai rivedere la tua newsletter evitando di inserire accenti, apostrofi, o contenuti "strani". La rilevazione potrà comportare l'attesa di qualche minuto. 31 Invio > Invia alla Mailing list Una volta che sei certo di aver eseguito tutti i passaggi giusti, di aver controllato il contenuto della newsletter, e dopo aver fatto l'invio di prova, puoi inviare la tua ad una mailing list. Il procedimento è facile come se stessi inviando una sola ad un unico destinatario, devi riempire i campi richiesti, scegliendo anche dai menu a tendina; per cui quando hai scelto " A " quale Mailing list inviare, inserito l'oggetto, selezionato quale Newsletter inviare, clicca su Invia. A questo punto, si aprirà una maschera con il riepilogo dei dati per l'invio ( ti consigliamo per tanto di stare attento e di controllare ancora una volta!! ) N.b. Se intendi allegare un file, clicca sulla stringa "Allega file", una maschera ti aiuterà a ricercare il file da caricare, è consigliabile allegare il documento come link all interno della mail.

32 Invio Avanzato Invio > TriggerMail Trigger, nelle basi di dati, è una procedura che viene eseguita in maniera automatica in coincidenza di un determinato evento, come ad esempio il click su un determinato link o l apertura di una . In questo modo si ha a disposizione una tecnica per specificare e mantenere vincoli di integrità anche complessi. 32 E possibile automatizzare gli invii per evento. Esempio inviare una mail ad un nuovo iscritto, pianificare le date d invio se si vuole effettuare un invio posticipato, effettuare invii per aperte, inviare per link cliccati, inviare per date e anniversari ed infine inviare agli utenti cancellati dalla lista. In base al trigger da impostare cliccare sul segno + a fianco del trigger. Esempio: Possiamo progettare una newsletter con all interno 4 link che parlino dei nostri prodotti, successivamente per ogni prodotto possiamo progettare 4 che spiegano in maniera dettagliata il prodotto. Ora in base al link cliccato dall utente è possibile inviare l collegata. Se per esempio l utente cliccherà sul prodotto A, con triggermail possiamo far partire la mail dettagliata per il prodotto A dopo 1 ora o dopo 2 giorni. GraphicMail lavorerà per voi. Invio > Invio liste multiple Tieni premuto il tasto Ctrl e contemporaneamente seleziona con il mouse ogni lista che vuoi usare per l'invio. Successivamente cliccare su aggiorna i totali.

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