COMUNITÁ MONTANA - COMMUNAUTÉ DE MONTAGNE GRAND COMBIN

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1 AVVISO DI INDAGINE DI MERCATO PROPEDEUTICA ALL INDIVIDUAZIONE DI UN SOGGETTO SPECIALIZZATO IN AMBITO INFORMATICO E DIGITALE PER L ATTUAZIONE DEL PROGETTO AGIR POUR L INNOVATION RURALE DEL PSL GAL MEDIA VALLE D AOSTA CUP: I99E PREMESSA La Comunità Montana Grand Combin, con sede in Frazione Chez Roncoz 29/i Gignod (AO), in qualità di Capofila amministrativo e finanziario del GAL media Valle d Aosta, intende procedere, nel rispetto dei principi di non discriminazione, di massima trasparenza e di parità di trattamento, ai sensi dell art. 125, comma 11, del D. Lgs. n. 163/2006, all individuazione di una Ditta specializzata nella realizzazione di App informatiche da utilizzare su smartphone e tablet nell ambito del progetto Agir pour l innovation rurale facente parte del PSL Piano di Sviluppo Locale del GAL media Valle d Aosta, previsto nel Piano di Sviluppo Rurale 2007/2013 della Regione Autonoma Valle d Aosta Asse 4 Leader, cofinanziato dal Fondo Europeo Agricolo per lo Sviluppo Rurale. Il progetto Agir pour l innovation rurale prevede, in riferimento al servizio richiesto di definire soluzioni per portare i prodotti tipici sulle tavole dei ristoranti e strutture ricettive in modo coordinato e efficace (capacità di rispondere alla domanda molto variabile dei ristoratori che devono seguire le richieste espresse dalla clientela turistica). A fronte di una domanda crescente e ad un attenzione specifica anche da parte del consumatore, il progetto sosterrà la creazione di una rete di produttori collegate a ristoranti, alberghi ed altre attività di somministrazione. Il progetto definirà le condizioni di collaborazione, stabilendo un "protocollo GAL" con criteri e modalità operative di fornitura dei prodotti tipici rurali nelle strutture di ristorazione. L App dovrà consentire di offrire ai turisti di passaggio e ai pellegrini servizi digitali, da fruire su apparati mobili (smartphone e tablet), relativi al turismo e al patrimonio naturale e culturale delle zone attraversate. La finalità principale è la promozione del territorio e delle sue aziende rurali le quali devono beneficiare dell App in quanto strumento di contatto e relazione con il turista per proporre prodotti, eventi, servizi ed occasioni di scoperta ed acquisto nell area rurale. L App dovrà offrire una serie di servizi e funzioni utili alla percorrenza e fruizione della Via Francigena, integrando questa con altri itinerari locali che permettono la fruizione del territorio rurale. Per la gestione delle funzionalità dell App dovrà essere creata una piattaforma di back-office che consenta ai GAL e agli altri utilizzatori di gestire le informazioni e le relazioni con gli utilizzatori. Questa piattaforma è costituita da: un sistema di gestione WEB, dotato dei sistemi di CMS più avanzati e commercialmente più aggiornati ed aggiornabili, gestibile in completa autonomia dal GAL Media Valle d Aosta senza la

2 necessità di formazione specifica da parte degli operatori, fatta eccezione le normali conoscenze relative all uso di CMS; un sistema di comunicazione integrato tra gli operatori abilitati alla gestione delle informazioni presenti sull App che consenta di realizzare rapidamente scambi di informazioni online. Il territorio di riferimento per l inserimento di dati e per il coinvolgimento di aziende e operatori rurali corrisponde al GAL media Valle d Aosta ma le funzioni dell App dovranno consentire di implementare in modo agevole e senza costi di riprogettazione informatica gli altri territori interessati dal passaggio della Via Francigena. STAZIONE APPALTANTE Denominazione: Comunità Montana Grand Combin Indirizzo: Fraz. Chez Roncoz 29/i Gignod (AO) Telefono Fax E mail: info@cm-grandcombin.vda.it Indirizzo internet: DESCRIZIONE DEL SERVIZIO L App è concepita come uno zaino virtuale che il viaggiatore porta con sé e fruire di una serie di strumenti utili a gestire il proprio viaggio sulla Via Francigena e a fruirne le specificità e le ricchezze collegate. Gli strumenti richiesti sono i seguenti: 1. individuazione degli itinerari ed orientamento con strumenti digital-orienteering ed anche con Augmented Reality e sistemi di assistenza alla scelta e permanenza sul tracciato. La funzione deve offrire tutte le potenzialità dei sistemi GPS e travel planner sul mercato, con la possibilità di effettuare le più comuni operazioni GPS (traccia GPS, trackpoint, Waypoint, POI, segnalatore del mantenimento traccia, individuazione percorso e navigatore, ecc.); 2. Here & Today : collettore d informazioni presenti sul WEB relative a eventi, manifestazioni, fiere e sagre che propone al viaggiatore quello che si può fare in un certo giorno nel luogo che il viaggiatore sta attraversando. Partendo da un punto geolocalizzato, l App deve indicare, sotto forma di elenco di risultati come per i principali browser WEB, una lista di eventi che si tengono in quella data in un raggio di azione predeterminabile (per esempio posso chiedere all App cosa c è oggi nel territorio che mi circonda in un raggio variabile, es. 5, 10, 50 km); 3. Libro delle Credenziali: questa funzione deve permettere al viaggiatore di ricevere le credenziali delle varie tappe della via percorsa. Il sistema deve: a) assegnare le credenziali certificando il passaggio del viaggiatore nei punti chiave del cammino. Questo può essere fatto scattando una foto che viene georeferenziata e successivamente validando questa posizione in base ai punti GPS raccolti nei giorni precedenti o ancora meglio ad una traccia GPS se registrata. In altri termini l App

3 certifica che la foto scattata nel punto X è vera se ha in memoria punti GPS coerenti con la localizzazione della foto. Ci possono essere diversi gradi di affidabilità della credenziale: I. se il viaggiatore si sta spostando in auto, mi fermo, scatto un immagine con l autoscatto (o selfie ) in un punto tappa per le credenziali, l App potrà accettare questa certificazione del Cammino con un basso livello di affidabilità (non è sicuro che io mi stia muovendo lungo il tracciato del Cammino come un pellegrino); II. III. se il viaggiatore è in cammino e nella memoria dell App vi sono altri dati (immagini, punti GPS) che attestano che in precedenza il viaggiatore era in posizioni situate lungo il tracciato del Cammino (in un senso o nell altro). L App, potrebbe se abilitata, rilevare in automatico una serie di punti ogni tot. ore. In questo caso l affidabilità dell immagine o del punto battuto sulla tappa per la credenziale avrebbe un valore maggiore. L App dovrebbe anche calcolare il tempo trascorso tra un punto e il successivo per evitare che si tratti di uno spostamento in auto invece che a piedi o in bici; il livello più elevato di affidabilità si ha se si scatta una foto o si marca un segnavia su una tappa di credenziale avendo attivato la funzione GPS che memorizza la traccia del percorso effettuato. In questo caso l attribuzione della credenziale avviene con la massima affidabilità; 4. predisporre un Libro del Cammino con le varie credenziali, immagini e commenti del pellegrino. L app dovrà consentire di scegliere tra diverse impaginazioni, selezionare il materiale da inserire e finalizzare il tutto con un salvataggio PDF; 5. Trip storyboard: un sistema organizzato per raccogliere ed organizzare le memorie del viaggio, sia video-fotografiche, sonore o testuali, utilizzando raccolte, tag e altri metodi per tracciare in tempo reale la storia della propria vacanza. Possibilità di integra-zione con Tripadvisor ; 6. Booking on the road: individuazione, selezione e prenotazione pernottamento e ristorazione, integrato con i sistemi di booking commerciali e regionali. Il viaggiatore dovrà poter contattare direttamente le strutture ricettive che aderiscono alla Rete di accoglienza del Cammino inviando un sms con segnalazioni relative alla disponibilità di posti letto delle strutture. La funzione dovrà consentire di lasciare un feedback sull esperienza vissuta e percepita nelle strutture; 7. Survey Meteo: sistema di previsioni meteo che si basa sulla consultazione comparata di almeno tre siti meteo specializzati e fornisce al viaggiatore una visione comparativa che permette di avere una percentuale di affidabilità data dal livello di convergenza del-le previsioni dei vari siti. La logica della funzione è quella di avere sempre il maggior numero possibile di informazioni sul meteo locale consultabili in modo sinottico; 8. WIKITravel: sezione informativa che permette, con un motore di ricerca intelligente, di reperire tutte le info già presenti in rete su elementi di interesse naturalistico e culturale dei territori attraversati. Il sistema si può basare su un set di parole chiave che permettano di estrarre dia siti le parti interessanti per gli aspetti di cui sopra.

4 9. Social Network: un sistema di consultazione combinata dei social network per cui sia possibile inviare con un unico comando i propri post sui diversi canali social sia testuali sia fotografici; 10. Numeri utili riferiti di volta in volta alla località in cui trova il pellegrino (georeferenziazione costante secondo il modello dell App Aroundme ; 11. Possibilità di utilizzare i social networks più comuni senza uscire dall applicazione. In generale la realizzazione e la concezione tecnologica dell app deve considerare che il pellegrino non ha possibilità di ricaricare frequentemente il proprio smartphone o tablet. Pertanto tutte le funzioni, in particolare quelle che richiedono parecchio consumo di energia, come il GPS o l utilizzo dello schermo con funzioni audio, devono essere progettate per contenere al massimo il consumo di energia. Potrebbe pertanto essere utile una funzione che segnala all utente il livello di disponibilità di energia nel device, consigliandolo ad esempio di procedere con il salvataggio di dati o con il download di informazioni che possono servire senza utilizzare il GPS (scaricare tracciati ecc.). La gestione dell App deve avvenire con un sistema CMS avanzato e di semplice utilizzo che consenta di eseguire al minimo le seguenti funzioni generali: 1. raccolta ed organizzazione manuale ed automatizzata di informazioni specifiche dei territori dei due GAL. La piattaforma CMS deve permettere di gestire agevolmente l offerta turistica rurale dei GAL nel quale convergono gli elementi quali aziende, prodotti, pacchetti, eventi, luoghi di visita, itinerari, ecc; 2. analisi dei dati di presenza e frequentazione turistica degli itinerari. La piattaforma di gestione dell App deve garantire una serie di funzioni di osservatorio dei passaggi sugli itinerari partendo dai dati trasmessi, previa autorizzazione, dai viaggiatori in movimento sul Cammino. I dati, nel rispetto della legge sulla privacy, devono essere presentati in forma sinottica e resi disponibili agli operatori che gestiscono il back-office dell App; 3. pianificatore eventi : la piattaforma deve consentire a tutti i partner del progetto di pianificare eventi promozionali attraverso una sistema di agenda e project planner online che consenta di inserire e strutturare tutte le informazioni relative ad un evento di tipo turistico aventi attinenza al sistema di itinerari storici. I soggetti interessati potranno pertanto inserire le informazioni relative al proprio evento, prenotare una data e un luogo, ricercare collaborazioni, segnalare l evento ai produttori locali e mettere in rete l offerta di ospitalità di alberghi, campeggi, B&B e altro. Questa sezione dovrebbe anche dare suggerimenti per ottimizzare la creazione e l organizzazione di un evento, dalla logistica al marketing; Tutti questi elementi di funzionalità costituiscono la dotazione minima della piattaforma che potrà essere migliorata o ampliata anche sulla base delle proposte delle ditte partecipanti al bando. Ulteriori elementi di dettaglio saranno forniti nel capitolato. DURATA DELLA PRESTAZIONE La prestazione avrà una durata compresa tra la data di affidamento del servizio e il 20 luglio 2015

5 REQUISITI DI PARTECIPAZIONE Possono presentare istanza alla comunità montana i soggetti in possesso dei seguenti requisiti: 1. Soggetti di cui all art. 34 del D. Lgs. n. 163/2006 in possesso dei requisiti di ordine generale previsti dall'art. 38 del D.Lgs 163/2006 e s.m.i; 2. Esperienza nella realizzazione di App per i sistemi IOS e Android: dovranno essere presentati i prodotti realizzati negli ultimi due anni; IMPORTO DELLA PRESTAZIONE Il servizio prevede un importo stimato a base d asta di ,00 esclusa IVA e comprensivo di ogni spesa necessaria alla sua esecuzione, comprese le trasferte. PRESENTAZIONE DELL ISTANZA: La manifestazione d interesse deve pervenire tassativamente entro le ore 12 del giorno 13 aprile 2015 pena l esclusione, presso la Comunità Montana Grand Combin Fraz. Chez Roncoz 29/i Gignod (AO) o via PEC all indirizzo protocollo@pec.cm-grandcombin.vda.it. Sulla busta o nell oggetto della mail deve essere indicato Progetto Agir pour l innovation rurale Offerta realizzazione App Via Francigena I soggetti interessati dovranno presentare i seguenti documenti: - Manifestazione di interesse utilizzando il modello in allegato; - Curriculum con evidenziato il possesso dei requisiti di partecipazione e le principali esperienze che hanno attinenza con il bando: o Breve presentazione del soggetto, max 3 pagine formato A4; o Breve presentazione delle APP realizzate negli ultimi 2 anni, max 3 pagine formato A4. PROCEDURA PER L AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO A tutti coloro che avranno inviato la manifestazione di interesse, in possesso dei requisiti previsti e di idoneo curriculum, sarà inviata la richiesta di offerta. La selezione dei soggetti affidatari avverrà successivamente in base al criterio dell offerta economicamente più vantaggiosa. RESPONSABILE DEL PROCEDIMENTO Il responsabile unico del procedimento ai sensi dell art. 10 del D.Lgs. n. 163/2006, è la dott.ssa Patrizia Mauro ( p.mauro@cm-grandcombin.vda.it).

6 TRATTAMENTO DEI DATI I dati dei quali la comunità montana Grand Combin entra in possesso a seguito del presente avviso saranno trattati nel rispetto del D.lgs. 196/2003 PUBBLICITA E INFORMAZIONI Il presente avviso è pubblicato sul sito internet della Comunità Montana Grand Combin per un periodo non inferiore ai 10 giorni. Per tutti gli eventuali chiarimenti è possibile rivolgersi all Ufficio Sviluppo Locale della Comunità Montana l.usel@cm-grandcombin.vda.it Telefono Gignod, 31 marzo 2015 Il vice segretario Marcella Massa documento firmato digitalmente