AFFRANCAPOSTA GENNAIO 2013

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1 AFFRANCAPOSTA GENNAIO 2013

2 INDICE INDICE DESCRIZIONE SINTETICA DEL SERVIZIO VANTAGGI PRODOTTI AFFRANCABILI COME ADERIRE AL SERVIZIO MODALITÀ DI RICARICA DELLA MAAF E PAGAMENTO DELLE SPEDIZIONI E FATTURAZIONE CONFEZIONAMENTO DEGLI INVII MODALITÀ DI AFFRANCATURA CANALI DI IMPOSTAZIONE RIACCREDITO ERRATE AFFRANCATURE CREDITO RESIDUO DURATA DEL CONTRATTO ALTRI SERVIZI CORRELATI

3 1 Descrizione sintetica del servizio Affrancaposta è il nuovo servizio di Poste Italiane che, attraverso l utilizzo di macchine affrancatrici di ultima generazione (cd. maaf a ricarica da remoto ), consente di affrancare e spedire un ampia gamma di invii di corrispondenza e di pacchi. I Provider di Maaf che hanno stipulato appositi accordi con Poste Italiane sono: Italiana Audion Neopost Francopost Pitney Bowes 2 Vantaggi I Clienti Affranacaposta potranno godere di numerosi benefici, tra cui Affrancare corrispondenza e pacchi con un unica modalità e con un unico contratto Risparmiare sul prezzo di alcuni prodotti (es. Raccomandata1 e Paccocelere) Ricaricare comodamente la maaf rivolgendosi al proprio Provider ed effettuando un bonifico/postagiro Utilizzare le cassette d impostazione ( cassette delle lettere) ubicate nei capoluoghi di provincia per la spedizione di posta Prioritaria Pro, utilizzando appositi involucri Ricevere una fattura quindicinale con il dettaglio di tutti i consumi Acquistare altri prodotti e servizi del Gruppo Poste Italiane a condizioni economiche riservate e vantaggiose (Posta Pick Up ritiro a domicilio - e prodotti PostelOffice prodotti e servizi di stampa per le aziende ) 3 Prodotti Affrancabili I clienti Affrancaposta potranno affrancare e spedire un ampissima gamma di prodotti di corrispondenza e pacchi, nazionali ed internazionali, usufruendo dei servizi accessori di Poste (avviso di ricevimento, assicurazione, raccomandazione, contrassegno etc) ove previsti. In particolare sarà possibile affrancare: Posta Prioritaria Pro Posta Prioritaria Internazionale Posta Raccomandata Pro e Posta Raccomandata Smart Posta Raccomandata Internazionale 3

4 Raccomandata 1 Posta Assicurata e Posta Assicurata Smart Posta Assicurata Internazionale Atti Giudiziari Posta Massiva Postatarget Basic, Creative, Card e Catalog Pieghi di Libri Premium ed Economy Mail M-Bags Economy e Premium Pacco Ordinario Paccocelere 1, 3 e Maxi EMS QPE PCI La lista completa dei prodotti è presente sul sito nella sezione Affrancaposta. Eventuali limitazioni specifiche saranno comunicate dal Provider in relazione al modello di apparecchiatura utilizzato. 4 Come aderire al servizio Per attivare il servizio è sufficiente compilare e sottoscrivere l apposito Modulo di Adesione e consegnarlo al proprio Provider. Quest ultimo invierà il Modulo a Poste Italiane e curerà le attività necessarie all attivazione della maaf. 5 Modalità di ricarica della maaf e pagamento delle spedizioni e fatturazione Il Cliente potrà ricaricare la propria maaf rivolgendosi al proprio provider e versando su di un apposito conto corrente postale vincolato, mediante bonifico o postagiro, le somme necessarie al pagamento delle spedizioni previste. Il Cliente, per il tramite del Provider, trasmetterà a Poste: a) giornalmente i flussi relativi alle ricariche corrispondenti ai versamenti giornalieri effettuati; b) settimanalmente i flussi relativi alle spedizioni (dati di consumo). A tal fine il cliente dovrà collegare la maaf al centro servizi con frequenza almeno quindicinale. Poste, a seguito della ricezione per il tramite del provider - delle informazioni sui consumi effettuati dal Cliente, provvederà ad emettere fattura (che sarà inviata all indirizzo di posta elettronica indicata nel modulo di adesione) ed a prelevare contestualmentele somme corrispondenti dal conto corrente postale vincolato intestato al Provider di riferimento. 4

5 6 Confezionamento degli invii Il Cliente dovrà predisporre le spedizioni rispettando le condizioni di allestimento e confezionamento previste dalle procedure e/o norme tecniche in vigore relative ai singoli prodotti / servizi postali pubblicate sul sito internet di Poste o comunicate in altra modalità al Cliente. 7 Modalità di affrancatura Gli invii dovranno essere affrancati secondo le tariffe/prezzi vigenti, pubblicati da Poste sul proprio sito internet nella sezione Affrancaposta, rispettando le disposizioni fiscali applicabili. In caso di omessa/insufficiente affrancatura degli invii, il Cliente, al fine di effettuare nuovamente le spedizioni dovrà riconfezionare ed affrancare correttamente gli invii e ripresentarli per l accettazione. Al Cliente è riconosciuta la facoltà di utilizzare l Apparecchiatura anche per l affrancatura di invii postali di terzi, a condizione che abbia barrato l apposito campo ( affrancatura di invii postali di terzi ) nel Modulo di Adesione, o ne dia successiva comunicazione scritta a mezzo raccomandata A/R a Poste. 8 Canali di impostazione Sarà possibile effettuare le spedizioni con una delle seguenti modalità, salvo quanto specificamente previsto per ciascun prodotto: a) consegna diretta ai Centri di accettazione Grandi Clienti di Poste Italiane (CMP/CDM/CP/CPD) b) consegna presso gli Uffici Postali abilitati tramite apposite bolgette - contenenti esclusivamente posta Prioritaria Pro, posta raccomandata (ad esclusione di Raccomandata1), posta assicurata, atti giudiziari -, previa sottoscrizione di apposito modulo; c) consegna mediante servizio di Posta Pick up di Poste, come disciplinato dalle relative condizioni contrattuali, che dovranno essere sottoscritte separatamente. Le spedizioni dovranno essere accompagnate da una Distinta di Spedizione Per la Posta Prioritaria Pro, inoltre, sarà possibile utilizzare anche le cassette d impostazione ubicate nei capoluoghi di provincia, il cui elenco di dettaglio è pubblicato sul sito nella sezione Affrancaposta, inserendo le buste in appositi involucri forniti dai Provider o da Poste. In tal caso, il Cliente dovrà semplicemente compilare la scheda stampata sull involucro (comprensiva dell indicazione del numero di telefono per la comunicazione di eventuali anomalie). 9 Riaccredito errate affrancature In caso di invii non impostati recanti un valore di affrancatura superiore o inferiore al dovuto, Poste provvederà al riaccredito delle somme corrispondenti per il tramite del Provider, a condizione che: 5

6 le Impronte siano leggibili; il Cliente consegni al centro postale territorialmente competente le buste recanti le Impronte, unitamente alla fattura del periodo di riferimento della spedizione; per le spedizioni presentate tramite bolgetta, il Cliente inserisca nella bolgetta le buste/invii attestanti le errate affrancature unitamente alla fattura del periodo di riferimento della spedizione,riportando la somma delle errate affrancature sulla distinta di spedizione Bolgette. le somme risultino detratte dal credito mediante connessione della MAAF al Centro Servizi. 10 Credito Residuo Il Cliente è tenuto ad esaurire il credito entro la data di scadenza del Contratto. Eventuali somme residue saranno restituite al Cliente dal Provider mediante restituzione delle somme presenti sul conto vincolato, previa autorizzazione da parte di Poste. 11 Durata del contratto Il contratto ha durata pari a 12 mesi a decorrere dalla sottoscrizione del Modulo di Adesione e si rinnoverà tacitamente, di anno in anno salvo disdetta da parte del Cliente inviata con lettera raccomandata con avviso di ricevimento almeno 90 (novanta) giorni prima della scadenza. Il Contratto non potrà rinnovarsi tacitamente qualora il cliente appartenga alla Pubblica Amministrazione. Il Contratto inoltre cesserà di avere efficacia nel caso in cui venga meno, per qualsivoglia ragione, l accordo relativo al Servizio di affrancatura a ricarica da remoto, sottoscritto tra Poste ed il Provider prescelto dal cliente. Il Cliente può inoltre presentare disdetta dal contratto che dovrà essere inviata entro 90 giorni prima della scadenza utilizzando un apposito modulo presente sul sito di Poste italiane nella pagina dedicata al servizio Affrancaposta. 12 Altri servizi correlati I clienti Affrancaposta potranno accedere a condizioni vantaggiose ad altri servizi correlati forniti dal Gruppo Poste Italiane. (es.posta Pick Up ritiro a domicilio e PostelOffice prodotti e servizi di stampa per le aziende). Per i dettagli delle promozioni e per l attivazione dei servizi è necessario rivolgersi al proprio referente commerciale. 6