Migrare da Windows XP Come aiutare i clienti. Laura Pin Responsabile Marketing Distributori e Partner Multinazionali Milano, 23 Febbraio 2014

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Severina Colucci
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1 Migrare da Windows XP Come aiutare i clienti Laura Pin Responsabile Marketing Distributori e Partner Multinazionali Milano, 23 Febbraio 2014

2 Addio XP, benvenuto Windows 8!

3 Agenda Il contesto La ricerca IDC: «La sicurezza IT nelle PMI e la fine del supporto tecnico pubblico su Windows XP» I vantaggi del rinnovo tecnologico Suggerimenti per la vendita Strumenti di marketing

5 Cos è il supporto Microsoft Windows 8 Windows 7 Windows Vista Windows XP

6 L 8 aprile 2014 termina il supporto per Windows XP Lancio di Windows XP Ottobre 2001 Lancio di Windows XP SP3 Aprile 2008 Fine del supporto di Windows XP 8 Aprile 2014 Oltre 13 anni! 6

7 Cosa vuol dire in pratica la fine del supporto per Windows XP Windows XP

8 La sicurezza IT nelle PMI e la fine del supporto tecnico pubblico su Windows XP IDC Gennaio 2014

Campione di riferimento Indagine condotto fra Dicembre 2013 e Gennaio 2014 in Italia 850 rispondenti: 70% area IT, 30% altre aree Due dimensioni di campionamento: Quattro classi

9 Campione di riferimento Indagine condotto fra Dicembre 2013 e Gennaio 2014 in Italia 850 rispondenti: 70% area IT, 30% altre aree Due dimensioni di campionamento: Quattro classi dimensionali (6-19 addetti, addetti, addetti, addetti) Cinque classi settoriali (Industria, Servizi & TCU, Commercio, Finanza, Pubblica Amministrazione Locale)

La conoscenza del tema della sicurezza Molto informato e aggiornato Abbastanza informato e aggiornato Poco informato Per niente informato Totale 3,6% 82,9% 11,8% 1,7% 250-499 8,2% 87,8% 2,0% 2,0%

10 La conoscenza del tema della sicurezza Molto informato e aggiornato Abbastanza informato e aggiornato Poco informato Per niente informato Totale 3,6% 82,9% 11,8% 1,7% ,2% 87,8% 2,0% 2,0% ,4% 88,4% 5,2% ,6% 83,2% 13,2% ,4% 82,4% 12,0% 2,1% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Fonte: IDC, 2014 (n=850, dato totale estrapolato all universo di riferimento; basi diverse per le classi dimensionali)

11 Windows XP: la base installata (per dimensione aziende) Percentuale dei PC aziendali con Windows XP < 5% 5% - 20% 20% - 50% 50% - 80% 80% + Totale 42,6% 12,7% 8,8% 12,1% 23,8% ,9% 20,3% 18,3% 23,6% 9,9% ,9% 22,3% 14,4% 20,8% 12,7% ,0% 20,1% 13,3% 4,2% 13,5% ,5% 10,9% 7,7% 12,7% 26,2% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Fonte: IDC, 2014 (n=850, dato totale estrapolato all universo di riferimento; basi diverse per le classi settoriali/ dimensionali)

12 Windows XP: la base installata (per settore) < 5% 5% - 20% 20% - 50% 50% - 80% 80% + Totale 42,6% 12,7% 8,8% 12,1% 23,8% PAL 14,1% 9,2% 10,5% 23,1% 43,0% Finanza 32,0% 14,6% 14,9% 3,5% 35,0% Servizi & TCU 37,6% 11,8% 8,5% 14,5% 27,6% Commercio 55,7% 9,6% 10,3% 8,8% 15,6% Industria 41,5% 14,5% 8,2% 11,9% 23,9% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Fonte: IDC, 2014 (n=850, dato totale estrapolato all universo di riferimento; basi diverse per le classi settoriali/ dimensionali)

13 La conoscenza del termine del supporto su Windows XP Fonte: IDC, 2014 (n=850, dato totale estrapolato all universo di riferimento; basi diverse per le classi dimensionali/ settoriali)

14 I canali di informazione sulla sicurezza Fonte: IDC, 2014 (sottoinsieme del campione n=850, solo se informati ; domanda a risposta multipla; dato estrapolato al sottoinsieme dell universo di riferimento)

La figura responsabile della sicurezza IT Manager Risorsa dell'it Manager Partner/ consulente esterno Nessuna Totale 13,3% 9,9% 32,8% 44,1% 250-499 37,3% 26,6% 10,4% 25,6% 50-249 37,7% 12,3% 9,8%

15 La figura responsabile della sicurezza IT Manager Risorsa dell'it Manager Partner/ consulente esterno Nessuna Totale 13,3% 9,9% 32,8% 44,1% ,3% 26,6% 10,4% 25,6% ,7% 12,3% 9,8% 40,2% ,9% 8,5% 29,1% 39,5% ,1% 9,8% 34,9% 45,2% 0% 20% 40% 60% 80% 100% (n=850, dato estrapolato all universo di riferimento N=446mila imprese; basi diverse per le classi dimensionali)

16 Budget IT destinato alla Sicurezza Fonte: IDC, 2014 (n=850, dato totale estrapolato all universo di riferimento; basi diverse per le classi settoriali)

17 Conclusioni Windows XP è ancora profondamente radicato nel tessuto imprenditoriale italiano: il 23,8% delle imprese lavora con Windows XP per oltre l'80% del parco PC aziendali. Nonostante si ritengano informate sul tema della sicurezza informatica (oltre 86%), le PMI sottovalutano ampiamente le vulnerabilità software come fattore di rischio per la sicurezza, evidenziandolo soltanto in occasioni limitate (7,6%). Molto spesso le imprese sono prive di referenti interni cui attribuire la responsabilità della sicurezza informatica (44,1%) e destinano alla gestione del problema meno del 10% del loro budget IT (73,5%). L'indagine evidenzia come le PMI facciano ampio affidamento sul canale per comprendere al meglio i rischi alla sicurezza informatica, i partner e i fornitori di fiducia vengono evidenziati dal 52,2% delle imprese. IDC Visit us at IDC.com and follow us on

19 Quali rischi si corrono continuando ad utilizzare XP? Allegato B del Documento Programmatico sulla Sicurezza: Disciplinare tecnico in materia di misure minime di sicurezza

20 Uno studio Techaisle: l impatto finanziario di PC con più di 4 anni Costi Occulti: Manutenzione Riparazione Upgrade «I costi di riparazione e manutenzione dei PC in 4 anni eccedono il costo di acquisto di un nuovo PC» Minore produttività: Più frequenti e più lunghe interruzioni dell attività per riparazioni Minori performance degli applicativi Ridurre i costi dell IT Collaborare in maniera più efficace Speed to Market Aumentare i ricavi Entrare in nuovi mercati ed acquisire nuovi clienti Ridurre i costi operativi Aumentare la produttività *Fonte Techaisle: 2013 The Ageing PC Effect Exposing Financial Impact for Small Businesses Le priorità lavorative per le PMI

e sulle emissioni di carbonio. In abbinamento a Windows 7/8 i nuovi device possono far risparmiare grandi quantità di denaro.

21 Costi energia Greener Devices: perchè proporli? Win XP w/ Old devices 60 % risparmio sulla bolletta energetica Win 7 w/ Greener Devices Minori costi L utilizzo di nuovi device consente di ridurre il consumo energetico che incide sulle bollette e sulle emissioni di carbonio. In abbinamento a Windows 7/8 i nuovi device possono far risparmiare grandi quantità di denaro. Spunti di conversazione I clienti li chiedono Molti clienti, in particolare nel settore pubblico, richiedono specificatamente greener device e vincolano l approvvigionamento a partner specificatamente certificati Quanto si può risparmiare? Usa I calcolatori di energia Windows Energy (qui e qui) per vedere quanta energia si può risparmiare passando dalle vecchie alle nuove versioni di Windows Fonte interna Microsoft

22 I vantaggi della piattaforma moderna

24 Mi trovo bene con Windows XP e Office 2003, perché cambiare? Spiegare cosa vuol dire (fine del) supporto Microsoft Sistema non più protetto e aggiornato Raccontare quali sono le conseguenze del continuare ad utilizzare un prodotto non supportato Rischio di non garantire più la privacy per i dati su sistemi XP Elevati costi di gestione e manutenzione Spiegare i vantaggi del rinnovo tecnologico Nuovi device touch Mobilità e tablet Produttività e Smartworking Maggiore produttività

Il nuovo Windows è stato progettato per i touchscreen e non può essere usato con mouse e tastiera E importante il ruolo del Partner perché mediante le demo è possibile mostrare come la nuova

25 Il nuovo Windows è stato progettato per i touchscreen e non può essere usato con mouse e tastiera E importante il ruolo del Partner perché mediante le demo è possibile mostrare come la nuova interfaccia sia assolutamente idonea per un utilizzo tradizionale con mouse e tastiera Demo di Windows 8.1 solo con mouse e tastiera Suggerimento: l applicazione «Guida» in Windows 8.1 fornisce, tra l altro, una panoramica delle azioni base da poter fare con mouse e tastiera ( oltre che con il touch)

26 Non abbiamo budget Conviene investire in innovazione piuttosto che investire nel mantenimento Questo è il momento ideale per proporre offerte per l aggiornamento

Non so se le mie applicazioni sono compatibili con Windows 8 Assistente aggiornamento è un download gratuito che analizza il PC, le app desktop e

27 Non so se le mie applicazioni sono compatibili con Windows 8 Assistente aggiornamento è un download gratuito che analizza il PC, le app desktop e i dispositivi connessi per accertarsi che funzionino con una versione successiva di Windows e quindi elabora un rapporto di compatibilità gratuito.

29 Risorse dedicate ad Acer: un microsito Web Syndication: un microsito ricco di di contenuti digitali semplice da attivare sul proprio sito per comunicare efficacemente e gratuitamente Vantaggi: Sincronizzazione automatica Servizio gratuito Possibilità di integrazione con il proprio sito e- commerce attraverso la funzionalità «buy now» Possibilità di raccolta contatti Guida alla Web Syndication

31 Promozioni per H2 FY14: materiali per Partner GUIDA e BROCHURE BANNER DEM PRESENTAZIONE

32 Promozioni RINNOVA ORA PASSA NEL CLOUD Windows 8.1 Pro in versione Upgrade Office 365 Midsize Business e Professional Plus Office 365 Midsize Business, ProPlus e piano E3 Clienti del segmento PMI e del settore pubblico che desiderano aggiornare vecchi sistemi operativi adottando Windows 8.1 Pro e/o sostituire applicazioni Office di vecchia generazione adottando Office 365 Clienti del segmento PMI e del settore pubblico che già utilizzano licenze Office on-premise acquistate in VL e che desiderano adottare Office 365 Fino al 20% di sconto sulle licenze** del prodotto coinvolto acquistate mediante contratto di multilicenza (Open Commercial e Government) 1 febbraio - 30 aprile 2014 Fino al 20% di sconto su Office 365 Midsize Business e Pro Plus in OV o OVS; Fino al 15% di sconto su Office 365 E3 in OV o OVS 1 febbraio - 30 giugno 2014

33 Save the date XP Migration Day

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