Sommario. Parte I Gestire il team 2. Introduzione xi

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Romina Scarpa
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1 Sommario Introduzione xi Parte I Gestire il team 2 1 Coinvolgili emotivamente 4 2 Sappi che cos è un team e come funziona 6 3 Definisci obiettivi davvero realistici 8 4 Convoca riunioni efficaci No, davvero efficaci 12 6 Rendi le riunioni piacevoli e divertenti 14 7 Fai in modo che il team sia migliore di te 16 8 Sii consapevole della tua importanza 18 9 Imponi dei limiti Non esitare a tagliare i rami secchi Trova il coraggio di delegare Autorizzali a commettere errori Accetta i loro limiti Incoraggiali sempre Trova le persone giuste Recluta talento puro Assumiti le tue responsabilità Riconosci i meriti Garantisci al tuo team le migliori risorse Celebra i successi Tieni traccia di tutto ciò che fai e dici 44

2 22 Non sottovalutare gli attriti Crea un atmosfera piacevole Ispira fedeltà e spirito di squadra Abbi fiducia nel tuo team e dimostralo Rispetta le differenze Ascolta le idee degli altri Adotta uno stile di leadership flessibile Lascia che i collaboratori pensino di saperne più di te (anche se non è vero) Non pretendere di avere sempre l ultima parola A ognuno il suo ruolo Tutti devono sapere che cosa ci si aspetta esattamente da loro Abbi aspettative chiare Sostieni la motivazione di ciascuno in modo costante e positivo Non difendere le procedure insensate Impara a dire anche sì Addestrali a portarti soluzioni, non problemi 76 Parte II Gestire te stesso Lavora sodo Sii di esempio Divertiti Non prendertela troppo Sappi che cosa devi fare Sii consapevole di quello che fai Attribuisci un valore al tuo tempo Sii propositivo, non reattivo Sii coerente 96 VI ESSERE IL CAPO

3 47 Poniti obiettivi davvero realistici Stabilisci un piano d azione, ma non dirlo a nessuno Sbarazzati delle regole superflue Impara dagli errori Sii pronto a disimparare: ciò che funziona cambia Stabilisci le priorità Coltiva le relazioni con le persone giuste Sappi quando è il caso di chiudere la porta Occupa il tempo in attività produttive e vantaggiose Metti a punto un piano B e un piano C Approfitta della fortuna, ma non ammetterlo mai Riconosci i sintomi dello stress Pensa alla tua salute Sii pronto ad affrontare gioie e dolori Affronta il futuro Procedi a testa alta, non a capo chino Devi vedere il bosco, e anche gli alberi Devi capire quando è il caso di lasciar perdere Mostrati sempre sicuro di te, anche quando significa avere torto Adotta uno stile di leadership minimalista Visualizza la tua targa commemorativa Rispetta i tuoi valori e falli rispettare Lasciati guidare dall intuito Sii creativo Non fossilizzarti Sii flessibile e pronto ad avanzare Non perdere di vista gli obiettivi primari 150 SOMMARIO VII

4 74 Ricorda che nessuno è obbligato a rimanere Ricordati di andare a casa, hai anche una vita privata Non smettere di imparare, soprattutto dalla concorrenza Coltiva la passione e il coraggio Aspettati il peggio, ma spera nel meglio Fai capire all azienda che sei dalla sua parte Non sparlare del capo Non sparlare del team Accetta che il capo possa chiederti di fare cose sbagliate Accetta che a volte il capo possa avere paura quanto te Togliti il paraocchi Parla e agisci come se fossi uno di loro Se hai dei dubbi, fai domande Dimostra di capire il punto di vista di subordinati e superiori Aggiungi valore Non arretrare, difendi la tua posizione Non fare politica Non criticare gli altri manager Condividi ciò che sai Usa la carota, non il bastone Resta al di sopra dei conflitti fra reparti Dimostra che sei pronto a batterti fino all ultimo per il tuo team Non devi piacere, devi essere stimato Fai bene una o due cose ed evita il resto Procurati un feedback sul tuo operato Mantieni buoni rapporti e amicizie 202 VIII ESSERE IL CAPO

5 100 Instaura un rapporto di rispetto reciproco con i clienti Offri ai clienti più di quanto si aspettino Sii consapevole delle tue responsabilità Sii sempre corretto e dì la verità Non essere approssimativo: se ne accorgeranno Trova la giusta cassa di risonanza Assumi il comando e le responsabilità che comporta Sii un ambasciatore dell azienda 218 Parte II Le Regole per gli imprenditori Non chiedere prestiti Trova un equilibrio Preparati al peggio Devi avere una mission Sii brutalmente onesto Accetta tutto l aiuto che puoi Crea una forte cultura aziendale Non dire sì a tutto Tieni fede alle tue decisioni Il tuo tempo è il tempo di tutti 240 Fine del gioco 242 Ne hai già abbastanza? 244 Diventerai più vecchio ma non necessariamente più saggio 246 Il tuo lavoro non deve passare inosservato 248 Chiunque può diventare ricco: basta impegnarsi 250 Rilassati 252 Sii te stesso 254 SOMMARIO IX

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